DOPLŇKOVÉ SLUŽBY K LETECKÝM ZÁJEZDŮM LÉTO 2016

Transkript

1 DOPLŇKOVÉ SLUŽBY K LETECKÝM ZÁJEZDŮM LÉTO 2016 Veškeré objednávky doplňkových služeb, které nejsou součástí cestovní smlouvy (tzn. nejsou zakoupeny současně s uzavřením cestovní smlouvy), lze uskutečnit pouze prostřednictvím Objednávkového formuláře. Klientem podepsaný formulář se stává součástí smlouvy o zájezdu a jako takový se řídí všeobecnými smluvními podmínkami. Objednávkový formulář naleznete po registraci na našich internetových stránkách. Odesláním vyplněného formuláře prostřednictvím našich internetových stránek se objednávka stává závaznou. Mimo seatingu nebude z naší strany odesílán potvrzující o objednávce služeb; jako potvrzení z naší strany považujte zaslanou fakturu za služby. V případě, že tedy neobdržíte fakturu na objednané služby, kontaktujte neprodleně servis. Veškeré služby na letech, které nebyly objednány prostřednictvím Objednávkového formuláře je nutné písemně nahlásit na odlety@ckneckermann.cz a servis@ckneckermann.cz. V případě reklamace nám nenahlášené objednané služby nese zodpovědnost prodávající. Zvýhodněné jízdenky ČD na pražské letiště: 3 tarifní pásma: Pásmo A: odjezd z kterékoliv železniční stanice v kraji: Liberecký, Královéhradecký, Pardubický, Středočeský, Ústecký, Plzeňský, Jihočeský a Vysočina. Cena: 180,-Kč/zpáteční jízdné. Pásmo B: odjezd z kterékoliv železniční stanice v kraji: Jihomoravský. Cena: 360,-Kč/zpáteční jízdné. Pásmo C: odjezd z kterékoliv železniční stanice v kraji: Moravskoslezský, Olomoucký a Zlínský. Cena: 420,-Kč/zpáteční jízdné. Podmínky/Upozornění pro klienty: Po zakoupení této služby obdrží klient poukázku v elektronické podobě (s pokyny k jejímu uplatnění). Pro každý směr cesty se jedná o jedinečný dvanáctiznakový alfanumerický kód, jehož použitím lze uhradit jednosměrný jízdní doklad v e-shopu ČD*. Stejným způsobem bude klient postupovat při zakoupení zpáteční jízdenky. Vydaná jízdenka platí pro 2. vozovou třídu. V případě vlaků SC Pendolino je nutné si zakoupit místenku SC. Ze stanice Praha Hlavní nádraží budou klienti přepraveni přímo na pražské letiště autobusem Airport Express. Tento autobus je v ceně poukázky. *Postup pro uplatnění poukázky na eshopu ČD: 1/ zadejte 2/ jděte na Menu vlevo Doplňkové služby 3/ jděte na Poukázka na přepravu 4/ do pole zadejte 12-ti místný kód poukázky na přepravu

2 Snížení ceny jízdenky na nulu se projeví až po vložení jízdenky do nákupního košíku. Cena je za zpáteční jízdné; žádné dětské, seniorské či jiné slevy nelze uplatňovat. Při nevyužití poukázky případně jen využití části jízdného nelze žádat o náhradu či část náhrady. Cestovní kancelář neručí za případná zpoždění vlaků či jiné výluky. -službu nutno objednat nejpozději 4 dny před odletem. -klient do smlouvy vyplňuje ovou adresu, na kterou požaduje poukázky na zvýhodněné jízdenky zaslat. -upozornit klienta, že v případě storno zájezdu je nutné do 3 dnů navrátit CK veškeré poukazy na jízdné; v případě, že tak neučiní, nemá nárok na vrácení peněz za tuto službu. Letištní salónek Menzies na pražském letišti: cena: 700,- Kč/osoba/2hodiny V ceně 700 Kč na osobu na dobu 2 hodin je občerstvení formou samoobslužného bufetu s výběrem studených jídel a polévky dle denní nabídky, alkoholické a nealkoholické nápoje, bezplatný přístup na internet, noviny a časopisy, TV či sociální zázemí s možností sprchy. Terminál 1 (lety mimo Schengen) Umístění: v tranzitním prostoru, za pasovou kontrolou - 2. patro Kapacita: 80 míst Vybavení: bezdrátové internetové připojení, fax, tiskárna, kopírka, 4 pracovní místa s připojením na internet a počítač, TV, tisk, toalety a sprchy Terminál 2 (lety do zemí Schengenu) Umístění: v tranzitním prostoru, za bezpečnostní kontrolou - 2. patro Kapacita: 55 míst Vybavení: bezdrátové internetové připojení, fax, tiskárna, kopírka, 3 pracovní místa s počítačem a 3 pracovní místa s připojením na internet, TV, tisk, toalety a sprchy. -službu nutno objednat nejpozději 4 dny před odletem. -jako součást cestovního voucheru bude kupón, po jehož předložení bude klientovi zpřístupněn letištní salónek. (Pokud klient již obdržel voucher před objednání této služby, bude mu v elektronické podobě zaslán nový obsahující již kupón na tuto službu.) - (standardní otvírací doba salónku: 07:00-19:00 hod.; - v případě objednaných klientů otevřeno i mimo tuto standardní dobu, klienti mají možnost si před odletem ověřit otvírací dobu na adrese: prg.ciplounge@menziesaviation.com ). Nadváha zavazadla k odbavení (pouze na letech SW*): Cena: X BAG FREE 8 KG (celková hmotnost do 23 kg): 500 Kč /1 směr X BAG FREE 17 KG (celková hmotnost do 32 kg): 1000 Kč/1směr

3 Podmínky: Veškeré objednávky speciálních služeb na letech Travel Service/Smart Wings musí být uskutečněny nejpozději 4 pracovní dny před odletem. V kratší době jsou objednávky možné jen na přímé vyžádání a následné potvrzení dostupnosti služby. V těchto případech kontaktujte servis@lcc.cz a odlety@ckneckermann.cz. Info pro klienty: na letech TVS/SW je povolený váhový limit 15kg na osobu (mimo infantů) obsaženo v 1 zavazadle. V rámci jedné rezervace lze váhu sčítat; maximální váha zavazedla však nesmí překročit 32 Kg. Přeprava dětských skládacích kočárků je zdarma (není třeba nahlašovat) *Bulgarien Air (označení letadla BUC, některé lety z PRG do Bulharska): Povolený limit: 20 kg na osobu (včetně infantů) obsaženo v 1 zavazadle, přeprava dětských skládacích kočárků a autosedaček je zdarma (není třeba nahlašovat). Nadváha zavazadla je zpoplatněna: 3 euro/ 1kg (platba na letišti při odbavení). (Pozn.: váha jednoho zavazadla nesmí překročit 32 kg.) Přeprava golfového vybavení (pouze na letech SW*): Cena: Golf Bag do 15 kg: Kč/ 1 směr Golf Bag do 32 kg: Kč/ 1 směr Info pro klienty: Golfový bag je nutné přepravovat v pevném obalu. V případě nedostatečného zabalení sportovního vybavení nenese letecká společnost odpovědnost za případné jeho poškození. Přepravu zdarma mají pouze klienti, kteří si zakoupí golfový balíček. Podmínky: Veškeré objednávky speciálních služeb na letech Travel Service/Smart Wings musí být uskutečněny nejpozději 4 pracovní dny před odletem. V kratší době jsou objednávky možné jen na přímé vyžádání a následné potvrzení dostupnosti služby. V těchto případech kontaktujte servis@lcc.cz a odlety@ckneckermann.cz. -pod tímto označením/kódem se jedná o přepravu skutečně pouze golfového vybavení. V případě, že klient požaduje zajistit přepravu jiného sportovního vybavení (jízdní kolo, surf, atd.) kontaktujte prosím servis a odlety *Bulgarien Air (označení letadla BUC, některé lety z PRG do Bulharska): v rámci váhového limitu zavazadla k odbavení, max. 20 kg, každé další kilo nad limit zpoplatněno: 3 euro/1 kg.

4 Seating: (pouze na letech SW*): (viz plánek letadla) premium seats (první obsazovaná řada: 2D,2E,2F a exitové řady: 15 A-F,16 A-F*): cena: 590,-Kč/1 směr. standard seats (ostatní obsazované řady): cena: 360,-Kč/1 směr. Upozornění pro klienty: *Sedačky u nouzových východů (exitů) mohou být obsazeny pouze osobami fyzicky přiměřeně zdatnými (tyto sedačky nesmí být obsazovány dětmi do 12 let, těhotnými a osobami starými či fyzicky slabými, osobami tělesně či mentálně postiženými). V případě, že klient, který má zakoupené exitové místo, nesplňuje dané požadavky, bude palubním personálem přesazen bez nároku na kompenzaci. Podmínky: Rezervace konkrétního sedadla je možná až po potvrzení z naší strany, že dané místo je k dispozici. Zadání rezervace místa do systému je závazná a nelze následně provádět žádné změny. Veškeré objednávky speciálních služeb na letech Travel Service/Smart Wings musí být uskutečněny nejpozději 4 pracovní dny před odletem. V kratší době jsou objednávky možné jen na přímé vyžádání a následné potvrzení dostupnosti služby. V těchto případech kontaktujte servis@lcc.cz a odlety@ckneckermann.cz *Bulgarien Air (označení letadla BUC, některé lety z PRG do Bulharska): Klienti objednávají a platí sami na internetových stránkách letecké společnosti: Speciální catering (pouze na letech SW*): Jídlo pro infanty: 250,-Kč/1 směr Hot meal: 450,- Kč/1 směr Řízek (0,5kg): 400,-Kč/1 směr Sekt: 420,-Kč/1 směr Veškeré objednávky speciálního cateringu na letech Travel Service/Smart Wings musí být uskutečněny nejpozději 4 pracovní dny před odletem. V kratší době nejsou objednávky možné *Bulgarien Air (označení letadla BUC, některé lety z PRG do Bulharska): tyto služby nejsou běžně poskytovány.

5