Specifikace nabídky AlertFind Přehled služby AlertFind je softwarová oznamovací služba pro podniky zajišťovaná společností Dell na základě předplatného. Jejím účelem je automatizovat a usnadnit IT služby, obchodní operace a kontextové firemní výstrahy pro příjemce určené zákazníkem (dále jen Příjemci ), a to vysíláním výstrah nebo jiných zpráv prostřednictvím různých komunikačních kanálů definovaných v profilu oznámení jednotlivých Příjemců. Mezi tyto komunikační kanály patří hlasové hovory na pevné linky nebo mobilní telefony pomocí modulu pro převod textu na řeč TTS (text-to-speech) nebo možnosti záznamu hlasu, zprávy SMS, e-maily nebo fax. Součástí služby AlertFind jsou také potvrzení a reporting stavu v reálném čase, eskalace výstrah na alternativní zařízení nebo jiným uživatelům v rámci skupin, ověření uživatelů a přemosťování konferenčních hovorů. Tato služba zahrnuje: IVR (Interactive Voice Response) pro příchozí hovory službu Inbound Interactive Voice Response ( Linka technické podpory ). Služba Linka technické podpory (Hotline) poskytuje možnost inteligentní interaktivní hlasové reakce, která dokáže rozpoznat příjemce, takže když uživatelé zavolají na službu AlertFind, bude jim poskytnuto personalizované oznámení. Tato služba obsahuje jedno telefonní číslo na každého zákazníka. Zákazník si pro přístup na linku technické podpory může zakoupit dodatečná čísla (dále jako dodatečná čísla na linku technické podpory ). Webové aplikační programovací rozhraní ( Webové rozhraní API ). Pomocí webového rozhraní API AlertFind mohou zákazníci vytvářet vlastní rozhraní, díky kterým tak služba AlertFind může integrovat ostatní podnikové systémy, jako jsou aplikace správy systémů, aplikace řízení vztahů se zákazníky, aplikace oddělení technické podpory IT a řada dalších podnikových aplikací. Webové rozhraní API také zákazníkům umožňuje vytvářet vlastní rozhraní, která mohou spouštět oznámení u široké řady uživatelských scénářů. Zákazníci služby AlertFind mohou pomocí Webového rozhraní API importovat data zákazníků do systému AlertFind. Zákazníci se také mohou rozhodnout pro spolupráci s odborným pracovníkem importu dat z organizace zajišťující podporu pro společnost Dell. Tento odborný pracovník ve spolupráci se zákazníkem namapuje do databáze služby AlertFind příjemce, kontaktní údaje a uživatelská pole ze systémů záznamů zákazníka (databáze lidských zdrojů, podnikového adresáře a podobně). Po dokončení definice uživatelského mapování bude podle harmonogramu zákazníka, který lze kdykoli změnit, pravidelně prováděn import datových souborů. Upozornění na vysoké riziko. Účelem služby AlertFind je zasílat oznámení o obchodních operacích a varování k IT službám a pomáhat organizacím řídit komunikaci a spolupráci se zaměstnanci a dalšími zúčastněnými stranami. Služba AlertFind nemá sloužit jako záchranný systém ani jako komunikační mechanismus pro nouzové a život ohrožující situace.
Strana 2 z 12 Služby AlertFind nejsou navrženy ani určeny pro použití v nebezpečném prostředí, kde se vyžaduje bezporuchový výkon, zejména při provozu nukleárních zařízení, navigace letounů či komunikačních systémů, řízení letového provozu, zbraňových systémů, přístrojů na přímou podporu životních funkcí či jakémkoli jiném použití, při nichž by selhání produktů, softwaru či služeb mohla vést přímo ke smrti, osobnímu zranění či vážnému zranění nebo škodě na majetku (souhrnně jako Vysoce rizikové činnosti ). Společnost Dell výslovně odmítá jakékoli výslovné či mlčky předpokládané záruky vhodnosti pro vysoce rizikové činnosti. Volitelné služby (mohou být dodatečně zpoplatněny) Služba Hotline Pro. Služba Hotline Pro je volitelná rozšiřující služba pro službu AlertFind. Služba Hotline Pro představuje rozšíření linky technické podpory (služby Hotline) a poskytuje sadu veřejných oznámení, která lze procházet a která jsou přístupna libovolnému uživateli, který do služby Inbound Hotline volá (nemusí se nutně jednat o příjemce zprávy). Centrum ICC (Incident Collaboration Centre) Centrum ICC (Incident Collaboration Centre) je volitelnou rozšiřující službou pro službu AlertFind, která zajišťuje webové centrum pro spolupráci. Centrum ICC umožňuje oprávněným uživatelům zadávat a aktualizovat úkoly a informace o stavu a také odesílat a sdílet dokumenty. Centrum ICC také poskytuje hostovanou externí webovou stránku, kterou mohou správci pro případ odchozích komunikací aktualizovat. Služba Multi-Language Message Support Služba Multi-Language Message Support je volitelná rozšiřující služba pro službu AlertFind. Poskytuje rozhraní a logiku, pomocí kterých může správce vytvořit společnou zprávu a doručit ji skupině osob, ve které každá osoba používá jiný preferovaný jazyk. Každý dodatečný jazykový modul (ve výchozím nastavení služba obsahuje modul pro americkou nebo britskou angličtinu) bude zpoplatněn dodatečným licenčním poplatkem. Dodatečná čísla linky technické podpory a kredit pro zprávy. Služba AlertFind obsahuje volitelnou rozšiřující službu, kde si může zákazník zakoupit dodatečná čísla linky technické podpory a kredity pro zprávy (pro hlasové, faxové a SMS zprávy). Postupy podpory Poskytování služeb: Zákazník obdrží e-mail, který bude obsahovat odkaz a přihlašovací ID do aplikace služby AlertFind. Zákazníkovi budou poskytnuty úvodní vysvětlující informace ohledně správy dat a školení poskytující přehled funkcí aplikace. Doručování zpráv Každý zákazník služby AlertFind získá každý měsíc kredit na konkrétní počet minut hlasových zpráv, faxů a SMS zpráv (v tomto dokumentu také souhrnně označováno jako Kredit pro zprávy ). Skutečná částka a typ Kreditu pro zprávy jsou určeny ve smlouvě zákazníka se společností Dell. Zákazníci si mohou podle potřeby Kredit pro zprávy dokupovat.
Strana 3 z 12 Hlasové zprávy. V Tabulce 1.1 je uveden počet využitých hlasových minut při doručování telefonních hovorů do určených koncových bodů. Je důležité si uvědomit, že rychlost využití hlasových minut se liší nejen podle jednotlivých zemích, ale také podle místa určení nebo způsobu přenosu (mobilní telefon, pevná linka, satelit). Společnost Dell učiní vše pro to, aby byl tento dokument vždy aktuální, nicméně vzhledem k neustálém pohybu na telekomunikačním trhu v důsledku změn ekonomického nebo politického prostředí se informace v této tabulce sazeb mohou bez předchozího upozornění změnit. Hlasové minuty se počítají v 1sekundových intervalech. Pro hlasové minuty budou odpovídajícím způsobem použity násobitele popsané v Tabulce 1.1. Například 60sekundový hovor do Alžírska bude počítán jako 3 minuty (60 sekund 3 = 180 sekund). Pokus o doručení se považuje za fakturovatelný v případě, že je uskutečněno spojení, bez ohledu na výsledek hovoru. Příklady fakturovatelných pokusů o spojení: zavěšení, hlasová pošta, přijetí hovoru uživatelem nebo faxovým přístrojem. Příklady nefakturovaných pokusů o spojení: hovor není přijat, síť je zaneprázdněna, obsazená linka nebo nesprávná adresa. Použití čísla linky technické podpory. Veškeré použití telefonu pro příchozí volání prostřednictvím funkcí Hotline nebo Hotline Pro služby AlertFind se bude počítat jako hlasové zprávy a bude odečteno ze sdíleného fondu hlasových minut. Faxové zprávy. Každý pokus o doručení faxu bez ohledu na to, zda bude úspěšný, bude účtován ve výši jednoho faxového kreditu na stránku. Příklady neúspěšných, ale fakturovatelných pokusů o doručení faxu: přijetí hovoru uživatelem, nesprávná adresa, odpojení. SMS zprávy. Pro SMS zprávy platí násobitel v závislosti na cíli zprávy.. Každý jednotlivý pokus o doručení SMS zprávy do zařízení v tuzemsku bude účtován ve výši jednoho SMS kreditu za zprávu. Každý jednotlivý pokus o doručení SMS zprávy do zařízení v jiné zemi bude účtován ve výši dvou SMS kreditů za zprávu. Společnost Dell nebo třetí strana může jednu SMS zprávu rozdělit do více částí, aby byla dodržena omezení počtu znaků operátora nebo zařízení. Každá část vícedílné zprávy se bude počítat jako jeden pokus. Společnost Dell dělá vše pro to, aby byly pokusy o doručení SMS zpráv poskytovateli služeb Příjemce prováděny včas. Společnost Dell nemůže zajistit ani ovlivnit doručení zprávy od operátora do zařízení. Povinnosti zákazníka Zajistit, aby všechna pravidla eskalace pro koncové uživatele i kontaktní údaje uživatelů byly vždy aktuální.
Strana 4 z 12 Tabulka 1 násobitele hlasových minut Koncový bod Násobitel Koncový bod Násobitel Afghánistán 6 Austrálie (satelitní) 16 Afghánistán (mobilní) 8 Rakousko 1 Albánie 3 Rakousko Vídeň 2 Albánie (mobilní) 4 Rakousko (mobilní) 7 Alžírsko 3 Rakousko (NGN) 12 Alžírsko Algiers 3 Ázerbájdžán 3 Alžírsko (mobilní) 4 Ázerbájdžán (mobilní) 4 Americká Samoa 2 Bahamy 2 Andorra 1 Bahrajn 3 Andorra (mobilní) 6 Bahrajn (mobilní) 3 Angola 3 Bahrajn (NGN) 12 Angola (mobilní) 5 Bangladéš 3 Anguilla 3 Bangladéš Chittagong 2 Anguilla (mobilní) 4 Bangladéš Dakka 2 Antarktida 42 Bangladéš Sylhet 3 Antigua/Barbuda 3 Bangladéš (mobilní) 4 Antigua/Barbuda (mobilní) 4 Barbados 3 Argentina 1 Barbados (mobilní) 5 Argentina Buenos Aires 1 Bělorusko 5 Argentina Cordoba 1 Bělorusko Minsk 4 Argentina (mobilní) 4 Bělorusko (mobilní) 5 Arménie 2 Belgie 1 Arménie Jerevan 2 Belgie Brusel 1 Arménie (mobilní) 6 Belgie (mobilní) 7 Aruba 2 Belgie (NGN) 12 Aruba (mobilní) 4 Belize 3 Ascension 7 Belize Belize City 4 Austrálie 1 Belize (mobilní) 6 Austrálie Melbourne 1 Benin 2 Austrálie Sydney 1 Bermudy 2 Austrálie (mobilní) 4 Bermudy (mobilní) 2 Austrálie odlehlá území 3 Bhútán 4 Bolívie 2 Republika Čad 6 Bolívie Cochabamba 2 Chile 1 Bolívie La Paz 2 Chile Velikonoční ostrov 1 Bolívie Santa Cruz 2 Chile Santiago 1 Bolívie (mobilní) 3 Chile (mobilní) 4
Strana 5 z 12 Bosna 4 Čína 1 Bosna a Hercegovina Sarajevo 4 Čína Beijing 1 Bosna a Hercegovina (mobilní) 6 Čína Fuzhou 1 Botswana 3 Čína Guangzhou 1 Botswana (mobilní) 5 Čína Shanghai 1 Brazílie 2 Čína (mobilní) 1 Brazílie Belo Horizante 1 Kolumbie 2 Brazílie Campinas 2 Kolumbie Barranquilla 2 Brazílie Rio De Janeiro 1 Kolumbie Bogota 2 Brazílie Sao Paulo 1 Kolumbie Cali 2 Brazílie (mobilní) 4 Kolumbie Medellin 2 Britské Panenské ostrovy 3 Kolumbie Pereira 2 Brunej 2 Kolumbie (mobilní) 2 Brunej (mobilní) 2 Konžská republika 3 Bulharsko 2 Cookovy ostrovy 11 Bulharsko Sofia 2 Kostarika 2 Bulharsko (mobilní) 6 Kostarika (mobilní) 2 Burkino Faso 3 Chorvatsko 2 Burundi 3 Chorvatsko (mobilní) 5 Kambodža 4 Chorvatsko (NGN) 12 Kambodža Phnom Penh 5 Kuba 13 Kambodža (mobilní) 7 Kuba Guantanamo Bay 16 Kamerun 4 Kypr 1 Kamerun Douala 4 Kypr (mobilní) 2 Kamerun Yaounde 4 Česká republika 1 Kamerun (mobilní) 5 Česká republika Praha 1 Kanada 1 Česká republika (mobilní) 4 Kapverdy 5 Dánsko 1 Kajmanské ostrovy 2 Dánsko Kodaň 1 Kajmanské ostrovy (mobilní) 4 Dánsko (mobilní) 5 Středoafrická republika 5 Dánsko (NGN 12 Diego Garcia 13 Francie (NGN) 12 Džibutská republika 6 Francouzské Antily / Martinik 2 Džibutská republika (mobilní) 7 Francouzské Antily / Martinik (mobilní) 7 Dominika 3 Francouzská Guyana 3 Dominika (mobilní) 5 Francouzská Guyana (mobilní) 5 Dominikánská republika 2 Francouzská Polynésie 4 Dominikánská republika (mobilní) 3 Gabonská republika 3
Strana 6 z 12 Východní Timor 38 Gabonská republika (mobilní) 3 Ekvádor 3 Gambie 4 Ekvádor Cuenca 3 Gambie (mobilní) 5 Ekvádor Guayaquil 3 Gruzie 2 Ekvádor Quito 3 Gruzie (mobilní) 4 Ekvádor (mobilní) 5 Německo 1 Egypt 4 Německo Berlín 1 Egypt Alexandria 4 Německo Cologne 1 Egypt Káhira 3 Německo Dusseldorf 1 Egypt (mobilní) 4 Německo Frankfurt 1 Salvador 2 Německo Hamburg 1 Salvador (mobilní) 3 Německo Mnichov 1 Republika Rovníková Guinea 4 Německo Stuttgart 1 Eritrea 5 Německo (mobilní) 5 Estonsko 2 Německo (NGN) 12 Estonsko (mobilní) 6 Ghana 2 Etiopie 5 Ghana Accra 2 Etiopie Addis Abeba 5 Ghana (mobilní) 3 Etiopie (mobilní) 6 Gibraltar 2 Faerské ostrovy 4 Gibraltar (mobilní) 6 Falklandy 11 Řecko 1 Fidži 5 Řecko Atény 1 Fidži (mobilní) 5 Řecko (mobilní) 4 Finsko 1 Grónsko 11 Finsko Helsinky 1 Grenada 3 Finsko (mobilní) 4 Grenada (mobilní) 5 Francie 1 Guadeloupe 2 Francie Paříž 1 Guadeloupe (mobilní) 6 Francie (mobilní) 5 Guam 2 Guatemala 3 Indonésie Jakarta 2 Guatemala (mobilní) 3 Indonésie Surabaya 1 Guinea 3 Indonésie (mobilní) 3 Guinea (mobilní) 4 Inmarsat(AOR) 123 Guinea Bissau 18 Inmarsat(IOR) 123 Guyana 5 Inmarsat(POR) 123 Guyana (mobilní) 5 Inmarsat(SNAC) 123 Haiti 4 Inmarsat(WAT) 123 Haiti Port Au Prince 4 Írán 3 Haiti (mobilní) 5 Írán Teherán 3
Strana 7 z 12 Haiti (NGN) 5 Írán (mobilní) 4 Honduras 6 Irák 3 Honduras (mobilní) 6 Irák Bagdád 2 Hongkong 1 Irák (mobilní) 7 Hongkong (mobilní) 1 Irsko 1 Maďarsko 1 Irsko Dublin 1 Maďarsko Budapešť 1 Irsko (mobilní) 5 Maďarsko (mobilní) 6 Irsko (NGN) 12 Island 1 Iridium-6 97 Island Reykjavík 1 Izrael 1 Island (mobilní) 5 Izrael Jeruzalém 1 Indie 3 Izrael Paltel 4 Indie Ahmadabad 3 Izrael Paltel (mobilní) 4 Indie Bangalore 3 Izrael Tel Aviv 1 Indie Baroda 3 Izrael (mobilní) 4 Indie Bombaj 3 Itálie 1 Indie Kalkata 3 Itálie Milán 1 Indie Gujurat 3 Itálie Řím 1 Indie Hyderabad 3 Itálie Vatikán 1 Indie Madras 3 Itálie (mobilní) 6 Indie Nové Dillí 3 Itálie (NGN) 12 Indie Pune 3 Pobřeží slonoviny 4 Indie Paňdžáb 3 Pobřeží slonoviny Abidjan 3 Indie (mobilní) 3 Jamajka 4 Indie (NGN) 12 Jamajka (mobilní) 5 Indonésie 2 Japonsko 1 Japonsko telefon IP 1 Litva (NGN) 12 Japonsko Nagoya 1 Lucembursko 1 Japonsko Okinawa 1 Lucembursko (mobilní) 5 Japonsko Osaka 1 Macao 2 Japonsko Tokio 1 Macao (mobilní) 2 Japonsko (mobilní) 4 Makedonie 3 Japonsko Osaka (vojenské) 1 Makedonie (mobilní) 6 Japonsko Tokio (vojenské) 1 Madagaskar 4 Jordánsko 3 Madagaskar (mobilní) 5 Jordánsko Amman 3 Malawi 2 Jordánsko (mobilní) 3 Malajsie 1 Kazachstán 4 Malajsie Johar Bahru 1 Keňa 3 Malajsie Kuala Lumpur 1
Strana 8 z 12 Keňa Mombassa 4 Malajsie (mobilní) 2 Keňa Nairobi 4 Maledivská republika 4 Keňa (mobilní) 6 Republika Mali 4 Kiribati 10 Republika Mali Bamako 3 Kuvajt 2 Republika Mali (mobilní) 7 Kuvajt (mobilní) 4 Maltská republika 3 Kyrgyzstán 3 Maltská republika (mobilní) 8 Laos 2 Mariany 2 Laos (mobilní) 4 Marshallovy ostrovy 5 Lotyšsko 3 Mauretánie 5 Lotyšsko (mobilní) 5 Mauricius 5 Libanon 3 Mayotte 7 Libanon Beirut 3 Mayotte Comoros 6 Libanon (mobilní) 4 Mexiko 2 Lesotho 5 Mexiko Guadalajara 1 Libérie 5 Mexiko Mexico City 1 Libérie (mobilní) 5 Mexiko Monterrey 1 Libye 5 Mexiko (mobilní) 4 Libye (mobilní) 5 Mikronésie 5 Lichtenštejnsko 2 Moldavsko 3 Lichtenštejnsko (mobilní) 9 Moldavsko Transnistria 3 Litva 2 Moldavsko (mobilní) 5 Litva (mobilní) 4 Monako 1 Monako (mobilní) 4 Nigérie Lagos 2 Monako/Kosovo (mobilní) 5 Nigérie (mobilní) 4 Mongolsko 2 Niue 10 Montserrat 3 Norfolk 21 Maroko 4 Severní Korea 8 Maroko Casablanca 4 Norsko 1 Maroko Rabat 4 Norsko Oslo 1 Maroko (mobilní) 6 Norsko (mobilní) 5 Mosambik 3 Omán 4 Mosambik Maputo 3 Omán (mobilní) 5 Mosambik (mobilní) 5 Pakistán 4 Myanmar Ragoon 7 Pákistán Islamabad 4 Myanmar/Burma 6 Pákistán Karachi 4 Namibie 3 Pákistán Lahore 4 Namibie (mobilní) 5 Pákistán (mobilní) 5 Nauru 16 Pákistán (NGN) 12
Strana 9 z 12 Nepál 7 Palauská republika 7 Nepál Kathmandu 6 Palestinská samospráva 4 Nizozemsko 1 Palestinská samospráva Izrael (mobilní) 5 Nizozemsko Amsterdam 2 Palestinská samospráva (mobilní) 5 Nizozemsko (mobilní) 6 Panama 2 Nizozemsko (NGN) 12 Panama Panama City 1 Nizozemské Antily 3 Panama (mobilní) 4 Nizozemské Antily St Maarten 2 Papua Nová Guinea 13 Nizozemské Antily (mobilní) 4 Paraguay 2 Nová Kaledonie 5 Paraguay Asuncion 2 Nový Zéland 1 Paraguay (mobilní) 5 Nový Zéland Auckland 1 Peru 2 Nový Zéland Wellington 1 Peru Lima 1 Nový Zéland (mobilní) 6 Peru (mobilní) 6 Nikaragua 3 Filipíny 3 Nikaragua Managua 3 Filipíny Manila 3 Nikaragua (mobilní) 5 Filipíny (mobilní) 5 Nigerská republika 4 Polsko 1 Nigerská republika (mobilní) 5 Polsko Varšava 1 Nigérie 2 Polsko (mobilní) 6 Portugalsko 1 Srbsko Černá Hora (mobilní) 5 Portugalsko Azory 1 Srbsko (mobilní) 5 Portugalsko Lisabon 1 Seychely 3 Portugalsko Madiera 1 Sierra Leone 6 Portugalsko Oporto 1 Sierra Leone Freetown 5 Portugalsko (mobilní) 5 Sierra Leone (mobilní) 7 Portoriko 1 Singapur 1 Katar 5 Singapur (mobilní) 2 Katar (mobilní) 8 Slovensko 2 Réunion 7 Slovensko (mobilní) 5 Rumunsko 2 Slovinsko 2 Rumunsko Bukurešť 2 Slovinsko (mobilní) 7 Rumunsko (mobilní) 6 Šalamounovy ostrovy 21 Rusko 2 Somálsko 9 Rusko Kazachstán 3 Somálsko Mogadishu 8 Rusko Kazachstán (mobilní) 5 Jihoafrická republika 2 Rusko Moskva 1 Jižní Afrika Kapské Město 2 Rusko Overlay 2 Jižní Afrika Johannesburg 2
Strana 10 z 12 Rusko Petrohrad 1 Jižní Afrika Pretoria 2 Rusko (mobilní) 3 Jižní Afrika (mobilní) 5 Rwanda 3 Jižní Korea 1 San Marino 1 Jižní Korea (mobilní) 3 Svatý Tomáš ostrov 12 Jižní Korea Soul 5 Satelitní síť 97 Španělsko 1 Satelitní síť Global Networks 97 Španělsko Barcelona 1 Satelitní síť Thuraya 97 Španělsko Kanárské ostrovy 1 Saúdská Arábie 4 Španělsko Madrid 1 Saúdská Arábie Dhahran 4 Španělsko (mobilní) 5 Saúdská Arábie Jeddah 2 Španělsko (NGN) 12 Saúdská Arábie Riyadh 3 Srí Lanka 3 Saúdská Arábie (mobilní) 5 Srí Lanka Colomo 3 Senegal 3 Srí Lanka (mobilní) 3 Senegal Dakar 3 Svatá Helena 17 Senegal (mobilní) 4 Svatý Kryštof a Nevis 4 Srbsko 2 Svatá Lucie 3 Srbsko Černá Hora 3 Svatá Lucie (mobilní) 5 Saint Pierre a Miquelon 4 Tunisko 4 Svatý Vincenc a Grenadiny 3 Tunisko Tunis 4 Svatý Vincenc a Grenadiny (mobilní) 5 Tunisko (mobilní) 7 Súdán 3 Turecko 3 Surinam 4 Turecko Ankara 2 Surinam (mobilní) 6 Turecko Severní Kypr 3 Svazijsko 4 Turecko Istanbul 2 Švédsko 1 Turecko (mobilní) 4 Švédsko Stockholm 1 Turkmenistán 3 Švédsko (mobilní) 6 Ostrovy Turks a Caicos 3 Švédsko (NGN) 12 Tuvalu 9 Švýcarsko 1 Uganda 3 Švýcarsko Geneva 1 Uganda Kampala 3 Švýcarsko Curych 2 Uganda (mobilní) 4 Švýcarsko Curych 2 Ukrajina 2 Švýcarsko (mobilní) 7 Ukrajina Kyjev 2 Švýcarsko (NGN) 12 Ukrajina Oděsa 2 Sýrie 5 Ukrajina (mobilní) 5 Sýrie (mobilní) 8 Spojené arabské emiráty 4 Tchaj-wan 1 Spojené arabské emiráty Dubaj 4
Strana 11 z 12 Tchaj-wan Tchaj-pej 1 Spojené arabské emiráty (mobilní) 5 Tchaj-wan (mobilní) 3 Spojené království 1 Tádžikistán 3 Spojené království Freephone 2 Tanzanie 4 Spojené království LCFA 3 Tanzanie Dar Es Salaam 4 Spojené království Londýn 1 Tanzanie Zanzibar 4 Spojené království NCFA 3 Tanzanie (mobilní) 6 Spojené království (mobilní) 3 Thajsko 2 Spojené království (NGN) 12 Thajsko Bangkok 1 Uruguay 2 Thajsko (mobilní) 2 Uruguay Montevideo 2 Republika Togo 3 Uruguay (mobilní) 5 Republika Togo (mobilní) 6 Panenské ostrovy 1 Tokelau 25 USA 1 Ostrovy Tonga 5 USA Aljaška 1 Trinidad a Tobago 2 USA Havajské ostrovy 1 Trinidad a Tobago (mobilní) 4 Uzbekistán 2 Vanuatská republika 19 Venezuela Caracas 1 Venezuela 1 Venezuela (mobilní) 4 Venezuela Caracas 1 Vietnam 4 Venezuela (mobilní) 4 Vietnam Hanoj 4 Vietnam 4 Vietnam Ho-Či-Minovo město 4 Vietnam Hanoj 4 Vietnam (mobilní) 6 Vietnam Ho-Či-Minovo město 4 Ostrov Wake 22 Vietnam (mobilní) 6 Wallis a Futuna 19 Ostrov Wake 22 Západní Samoa 8 Wallis a Futuna 19 Jemenská republika 4 Západní Samoa 8 Jemenská republika (mobilní) 7 Jemenská republika 4 Zaire 8 Jemenská republika (mobilní) 7 Zaire (mobilní) 9 Zaire 8 Zambie 2 Zaire (mobilní) 9 Zambie Lusaka 2 Zambie 2 Zambie (mobilní) 4 Zambie Lusaka 2 Zimbabwe 2 Zambie (mobilní) 4 Zimbabwe Harare 2 Zimbabwe 2 Zimbabwe (mobilní) 4 Zimbabwe Harare 2 Zimbabwe (mobilní) 4 Spojené království LCFA 3 Spojené království Londýn 1
Strana 12 z 12 Spojené království NCFA 3 Spojené království (mobilní) 3 Spojené království (NGN) 12 Uruguay 2 Uruguay Montevideo 2 Uruguay (mobilní) 5 Panenské ostrovy 1 USA 1 USA Aljaška 1 USA Havajské ostrovy 1 Uzbekistán 2 Vanuatská republika 19 Venezuela 1 Další informace o naší nabídce služeb vám sdělí zástupce společnosti Dell nebo je naleznete na adrese dell.com/services. Dostupnost se může lišit podle jednotlivých zemí. Máte-li zájem o další informace, doporučujeme zákazníkům a prodejním partnerům společnosti Dell kontaktovat obchodní zástupce. 2011 Dell Inc. Všechna práva vyhrazena. Ochranné známky a obchodní názvy mohou být v tomto dokumentu použity také v souvislosti s právními subjekty, které si na tyto ochranné známky a názvy svých produktů činí nárok. Specifikace jsou správné k datu vydání, ale mohou se kdykoli bez upozornění změnit nebo nemusejí být k dispozici. Společnost Dell a její pobočky nenesou zodpovědnost za chyby nebo opomenutí v tisku nebo na fotografiích. Platí Podmínky společnosti Dell pro prodej a služby a jsou k dispozici na vyžádání. Nabídky služeb společnosti Dell nenarušují zákonná práva zákazníků. AlertFind: Specifikace nabídky;4/8/2011