Ostatní služby bank Bc. Alena Kozubová
Ostatní služby Obchody s cizími měnami Přímé bankovnictví Platební karty Operace s cennými papíry Poradenské služby
Obchody s cizími měnami Česká národní banka na základě monitorování vývoje měn na devizovém trhu stanovuje každý den ve 14 hodin pro každou měnu jeden kurz. Ten slouží pro obchody emisní banky s ostatními bankami, pro přepočty cizích měn v účetnictví a pro státní statistiku.
Obchody s cizími měnami Obchodní banky mají své kurzovní lístky k dispozici ve svých pobočkách. Kurz valut se používá pro platby v hotovosti, kurz deviz pro bezhotovostní platby. Kurzy nákup a prodej jsou uvedeny z hlediska banky. Nákupní kurz je pochopitelně nižší. Rozdíl umožňuje bance hradit náklady a vytvářet zisk. Kurz střed se používá k mezibankovním obchodům platby do zahraničí.
Přímé bankovnictví I v oblasti bankovních služeb je patrný vývoj. Dnes můžeme využívat přímé bankovnictví = dálkový styk s bankou = nemusíme komunikovat s úředníkem na přepážce. Tím se operace zrychlují. Klient může provádět bankovní operace z domova 24 hodin denně. Banky dosahují mzdových úspor. Přímé bankovnictví umožňuje provádět většinu operací.
Přímé bankovnictví Všechny následující způsoby přímého bankovnictví vyžadují důkladné zabezpečení proti zneužití např. heslem, PINem, autorizačním kódem. Banky se snaží chránit účty svých klientů, a tak vynakládají nemalé finanční prostředky na ochranu a bezpečnost bankovních peněz.
Samoobslužné zóny = prostor před vstupem do banky, kde najdeme: automat na výběr hotovosti pomocí platební karty, sběrný box na příjem příkazu k úhradě, noční sejf pro příjem hotových peněz od obchodníků do banky. Přístup do této zóny je 24 hodin denně.
Banking Phonebankig komunikace s bankou po telefonu. Zde můžeme hovořit s živým bankéřem nebo pouze s hlasovým automatem, který nás navede, jak postupovat při našem požadavku na službu. GSM banking obdobná forma spojení s bankou prostřednictvím mobilního telefonu. Umožňuje zadávat příkazy i pomocí SMS zpráv
Banking Homebanking přímé propojení s bankou pomocí speciálního software na obou stranách dálkovým přenosem dat. Nahrazuje veškeré papírové příkazy. Internet banking alternativa k homebankingu. Komunikace probíhá po internetu přes běžný prohlížeč není třeba speciální software. Účet je tak přístupný 24 hodin denně z celého světa.
Platební karty Platební karty debetní, slouží nejen k výběru hotovosti z bankomatu, ale i na bezhotovostní platbu v obchodech. Autorizačním prvkem je PIN kód. Vhodné je nastavit maximální denní či týdenní limit výběru či platby. Kreditní (úvěrovou) kartou je možné platit či vybrat více peněz než je aktuálně na účtu. Limit a doba splacení je předem s bankou dohodnuta.
Platební karty Elektronické platební karty jsou v ČR nejrozšířenější. Patří sem VISA, Electron a Maestro. Karty lze použít pouze pro online transakce výběry z bankomatů či platby u obchodníků. Výhody: vedení zdarma, nízké poplatky za blokaci ztracené karty, nulová možnost zneužití zablokované karty.
Platební karty Embosované platební karty mají plasticky vytištěny veškeré údaje o majiteli karty, platnosti, číslu karty. Umožňují platbu tak, že obchodník vloží kartu do impriteru a otiskne veškeré údaje z karty na účet, který pak zákazník podepíše. Riziko pro obchodníka je, že nemůže platbu ověřit. Nevýhody: vyšší cena za vydání, vedení či blokaci karty a jistá možnost zneužití karty i po nahlášení její ztráty či odcizení.
Platební karty Ochranné prvky na přední straně: Logo banky EMV čip Hologram Číslo platební karty Logo vydavatele karty Platnost karty Jméno majitele Ochranné prvky na zadní straně: Magnetický proužek Podpisový vzor Kód CVC
Platební karty Zásady bezpečnosti při používání karet: Nikomu kartu nepůjčovat Nikomu neříkat PIN kód Nemít PIN kód napsaný u karty U obchodníka nespouštět kartu z očí K bankomatu přistupovat jednotlivě Vše podezřelé na bankomatu nahlásit Pravidelně kontrolovat výpis z účtu Ztrátu karty ihned nahlásit
Operace s cennými papíry patří sem například: zprostředkování prodeje CP výplata úroků u dluhopisů výplata dividend u akcií
Poradenské služby Patří sem například zprostředkování uzavření dalších finančních produktů stavební spoření, - penzijní připojištění - pojištění apod.
Děkuji za pozornost