Smlouva o poskytování služby Back Up PrivateCloud WMS-NET



Podobné dokumenty
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ INTERNETOVÝCH SLUŽEB. Smluvní strany:

SMLOUVA O NÁJMU MOTOROVÝCH VOZIDEL

Smlouva o poskytnutí služby na vytvoření metodiky hodnocení ukončených zadávacích řízení jednotlivých programů TA ČR

Příloha č. 3 Návrh smlouvy

Článek 1. Předmět smlouvy

KUPNÍ SMLOUVA O DODÁNÍ ZBOŽÍ

Příloha č. 5: Návrh kupní smlouvy Obchodní podmínky

Smlouva o dílo. uzavřené podle 536 a násl. zák. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů s názvem

Hájkova 1100/13, Přívoz, Ostrava Ing. Michalem Hrotíkem, členem představenstva IČ:

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB PŘÍSTUPU K SÍTI INTERNET

Kupní Smlouva o zajištění služeb

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

NÁVRH Smlouva č. Nákup IC technologií (dále jen smlouva ) Smluvní strany

SMLOUVA NA PŘÍPRAVU A REALIZACI VÝUKY VE VZDĚLÁVACÍCH KURZECH. I. Smluvní strany

RÁMCOVÁ SMLOUVA O DÍLO

Smlouva o poskytnutí dat

NÁVRH SMLOUVY O DÍLO

Smlouva o prodeji a koupi stlačeného zemního plynu a používání nepřenosné zákaznické karty číslo../ KFŘ

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ NA SÍTI G-NET č.

Příkazní smlouva SPR/OZZL/070/15

smlouva o marketingovém partnerství a zprostředkování v oblasti poskytování ubytovacích služeb

S M L O U V A O D I S T R I B U C I T I S K U

uzavřená dle 536 a následujících obchodního zákoníku (zákon č. 513/1991 Sb.) Článek 1

RÁMCOVÁ SMLOUVA Dodávka kancelářských potřeb

Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací č.

VÍTKOVICE HOLDING, a.s. SMLOUVA O VÝKONU FUNKCE PŘEDSEDY VÝBORU

POŽADAVKY NA OBSAH SMLOUVY

DOHODA O MIMOSOUDNÍM NAROVNÁNÍ

S M L O U V A o zapojení do systému nakládání s komunálním odpadem na území města Český Krumlov

KUPNÍ SMLOUVA, 2. jméno, příjmení / obchodní firma:. místo podnikání/sídlo: registrace: jednající/zastoupen: takto:

Smlouva o poradenských službách

Smlouva o poskytování služeb uzavřená podle 269 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník

Smlouva o distribuci plynu ( dále jen smlouva ) číslo smlouvy

Kupní smlouva. uzavřená dle ust a n. zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění

Kupní smlouva (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník )

SMLOUVA O DÍLO 03 / I. Smluvní strany

Všeobecné smluvní podmínky služeb společnosti Úspěšný web s.r.o.

KUPNÍ SMLOUVA. Smluvní strany. Předmět smlouvy

RÁMCOVÁ DENNÍ SMLOUVA O USKLADŇOVÁNÍ PLYNU S PEVNÝM VÝKONEM

Smlouva o zajištění společného plnění s provozovatelem FVE

KUPNÍ SMLOUVA. uzavřená dle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) (dále jen smlouva )

zástupci objednatele ) jsou: Ing. Michal Janče a další pracovníci odboru investic a údržby, případně další zástupce objednatele pověřený v průběhu

Dodávka 18 notebooků včetně softwaru pro Základní školu Karlovy Vary, Truhlářská 19, příspěvkovou organizaci Kupní smlouva

KUPNÍ SMLOUVA. uzavřená dle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) (dále jen smlouva )

Smlouva o poskytování odborného poradenství při administraci veřejných zakázek. i. Smluvní strany. II. Předmět smlouvy

SMLOUVA O DÍLO. I. Smluvní strany

RÁMCOVÁ DENNÍ SMLOUVA O USKLADŇOVÁNÍ PLYNU S PŘERUŠITELNÝM VÝKONEM

SMLOUVA O SPOLUPRÁCI

Nájemní smlouva. Článek I. Předmět smlouvy. Článek II. Účel nájmu

Kupní smlouva (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník )

Příloha č. 4 SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ SLUŽEB

KUPNÍ SMLOUVA (dále jen smlouva )

KUPNÍ SMLOUVA. dle ust. 409 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, (dále jen obchodní zákoník )

Kupující: Městská část Praha 11 se sídlem: zastoupená:

S M L O U V A O D Í L O

SMLOUVA O PROVEDENÍ JEDNORÁZOVÉ SLUŽBY ENGINEERING SERVICES TECHNOLOGIE IS ROS

Smlouva o nájmu nebytových prostor uzavřená podle zák. č. 116/1990 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů

Smlouva o zajištění provozu systému Educon uzavřená podle 269 odst. 2 obchodního zákoníku, v účinném znění

K U P N Í S M L O U V A č. KS uzavřená podle 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník )

Rámcová kupní smlouva o podmínkách dodávek zboží, kterou níže uvedeného dne měsíce a roku uzavřely:

SMLOUVA O UŽÍVÁNÍ národní referenční databáze přenesených čísel v prostředí mobilních sítí RNPDB-M (dále jen Smlouva )

MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Rada městské části U S N E S E N Í

SPS SPRÁVA NEMOVITOSTÍ

Licenční smlouva. Varianta A (fyzická osoba) Jméno a příjmení, RČ:... Bydliště:...

Kupní smlouva. (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník )

Kupní smlouva. (dále jen smlouva ) uzavřená dle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník )

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ ÚKLIDOVÝCH SLUŢEB uzavřená v souladu se zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění

Kupní smlouva č. KRPE-84954/ČJ VZ

RÁMCOVÁ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB uzavřená podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů

ze dne PhDr. Daniela Rázková starostka Robert Králíček zástupce starostky

Smlouva o dílo uzavřená v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění

Rámcová smlouva na poskytování právních služeb

PŘÍLOHA Č. 2: KUPNÍ SMLOUVA OBCHODNÍ PODMÍNKY SMLOUVA I. SMLUVNÍ STRANY

KUPNÍ SMLOUVA Č.j. KRPP /ČJ VZ. I. Smluvní strany

KUPNÍ SMLOUVA. na veřejnou zakázku malého rozsahu s názvem. Dodávka a montáž PC učebny I. SMLUVNÍ STRANY

Smlouva o zřízení a vedení účtu v rejstříku pro obchodování s povolenkami na emise skleníkových plynů

KUPNÍ SMLOUVA. číslo smlouvy: uzavřená podle ust a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník )

SMLOUVA o dodávce služby záznamu telefonních hovorů

1. OVANET a.s. se sídlem: Ostrava, Přívoz, Hájkova 1100/13, PSČ Ing. Michalem Hrotíkem, členem představenstva IČ:

VZOR Veřejnoprávní smlouva o poskytnutí dotace

Smlouva o vystavování dokladů (dále jen Smlouva ) uzavřená dne.. podle 269 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění,

KUPNÍ SMLOUVA O DODÁVCE OSOBNÍHO AUTOMOBILU

KUPNÍ SMLOUVA.j. MV-62107/SIK uzav ená na základ rámcové smlouvy . MV /P-2010 Smluvní strany

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ NA SÍTI G-NET č.

MANDÁTNÍ SMLOUVA. uzavřená podle 566 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., Obchodního zákoníku v platném znění. mandátní smlouvu:

Smlouva o poskytnutí dotace (veřejnoprávní smlouva)

KUPNÍ SMLOUVA prodávající rukou doplní žlutě vyznačené části smlouvy

MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Rada městské části U S N E S E N Í. č. 996 ze dne

VZOR Smlouva o poskytování pracovnělékařské služby uzavřená podle 1746 odst. 2 občanského zákoníku

Velká Hradební 3118/48, Ústí nad Labem Oldřichem Bubeníčkem, hejtmanem Ústeckého kraje

S m l o u v a o d í l o

K U P N Í S M L O U V A

Servisní smlouva č. S0014/2011 dále jen Smlouva

KUPNÍ SMLOUVA č. ORM/1423/7/2019

zastoupená: Ing. Stanislavem Loskotem vedoucím odboru veřejných zakázek Policejního prezidia České republiky (dále jen kupující ) na jedné straně

Kupní smlouva. Smluvní strany. 1. Prodávající: Microshop, s.r.o. CZ zastoupená: Ing. Jánem Liptákem, jednatelem bankovní spojení: KB Praha

Smlouva o zřízení a vedení účtu v rejstříku pro obchodování s povolenkami na emise skleníkových plynů

KUPNÍ SMLOUVA. uzavřená dle 2079 a násl. občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů

SMLOUVU O ZAJIŠTĚNÍ SBĚRU DAT PRO ÚČELY DRŽITELE ROZHODNUTÍ O REGISTRACI DLE 39D ODST. 7 ZÁKONA Č. 48/1997 SB.

Veřejná zakázka je financována z ESF a státního rozpočtu ČR prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost.

Transkript:

Poskytovatel: WMS s. r. o., IČ: 482 89 957, sídlem Most, Moskevská 14, PSČ 434 01, zapsaná o OR vedeném KS v Ústí n. Labem, oddíl C, vložka zastoupena: Ing. Ladislavem Fartákem - jednatelem Bankovní spojení: Komerční banka Most, č. účtu: 27-146860257/0100 E-mail: info@wms.cz a Zákazník: uzavírají dnešního dne, měsíce a roku ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění tuto Smlouvu "Back Up - PrivateCloud " I. Předmět a účel smlouvy 1. Předmětem této smlouvy je garantovaná úroveň služeb a definice výchozích parametrů pro poskytování služby "Back Up - PrivateCloud " (dále jen "Služba"). Dále je předmětem této smlouvy definovat pravidla vztahu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem nad rámec pravidel sjednaných ve Všeobecných podmínkách pro poskytování Služby. II. Poskytované služby 1. Poskytovatel se po dobu trvání této smlouvy zavazuje činit úkony směřující k zajištění maximální dostupnosti virtuální infrastruktury vytvořené a alokované Zákazníkem a to ve smyslu Všeobecných podmínek pro poskytování Služby a garantované úrovně Služby blíže specifikované v Ceníku služby, která tvoří přílohu této smlouvy. III. Cena služby 1. Cena za poskytnutou Službu je stanovena v Ceníku služeb, který tvoří přílohu č. 1 této smlouvy. 1/5

2. Cena Služby bude Zákazníkovi účtována na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného Poskytovatelem. Daňový doklad musí být vystaven v souladu s ust. 28 a splňovat další náležitosti vedle náležitostí dle ust. 29 zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty. Daňový doklad je splatný do 14 dnů ode dne jeho doručení Zákazníkovi a to na bankovní účet Poskytovatele, který je uveden v záhlaví této smlouvy. Za zaplacení je považováno účtované ceny za poskytnutí Služby na účet Poskytovatele uvedený v záhlaví této smlouvy. 3. Nezaplatí-li Zákazník Poskytovateli účtovanou cenu za poskytnuté Služby řádně a včas, je Poskytovatel oprávněn požadovat od Zákazníka zaplacení úrok z prodlení ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení, a to až do úplného zaplacení dlužné částky. IV. Přístupové a lokalizační údaje 1. Informační systémy, používané pro zajištění správné funkce Služby, získávají během provozu osobní údaje, které jsou přenášeny prostřednictvím internetových komunikačních protokolů. Jedná se o údaje telekomunikačního provozu, které nejsou svou povahou přímo přiřaditelné k zainteresovaným subjektům, ale jejich zpracováním a přiřazením k údajům vlastněným třetími osobami by mohlo dojít k identifikaci uživatele/návštěvníka stránek (např. IP adresy). Tyto údaje se používají pouze pro anonymní statistické informace týkající se využívání služby a pro kontrolu její správné funkce. Tyto údaje Poskytovatel uchová po nezbytně nutné období v souladu s platnými právními předpisy upravujícími danou oblast. 2. Zákazník bere výslovně na vědomí, že Poskytovatel eviduje a uchovává v souladu se zákonem provozní a lokalizační údaje související s telekomunikačním provozem. Tento přístup představuje jasný a nezvratný důkaz o faktech a úkonech Zákazníka vůči Poskytovateli nebo třetím osobám; má naprosto důvěrný charakter a může být předložen nebo poskytnut pouze na žádost subjektů, které jsou k tomu výslovně oprávněny zákonem. Poskytovatel přijal veškerá technická a organizační opatření pro zajištění důvěrnosti logů připojení. 3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na uchování přístupů - logů událostí vytvořených přístupem Zákazníka prostřednictvím rozhraní vyhrazeného službě, která je předmětem smlouvy, po dobu stejně dlouhou nebo delší než je délka trvání smluvního vztahu. Po uplynutí doby stanovené pro uchování těchto dat budou tato smazána bez možnosti obnovení. V. Data uložená Zákazníkem 1. Poskytovatel neprovádí a není schopen provádět kontrolu dat uložených či pořízených Zákazníkem prostřednictvím sítě internet do vyhrazeného prostoru v rámci Služby. 2. Z tohoto důvodu Zákazník přebírá veškerou odpovědnost za bezpečnost uložených či pořízených dat. Zákazník se zavazuje postupovat v souladu s právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů a to včetně získání souhlasu od třetích stran, je-li to nutné. 2/5

VI. Bezpečnost 1. Veškeré shromážděné informace jsou uloženy a uchovány v zabezpečených systémech, k nimž mají přístup pouze oprávnění pracovníci Poskytovatele. Systémy jsou pod neustálým dohledem pro zajištění důvěrnosti, integrity a bezpečnosti informací včetně bezpečnosti proti průniku zvenčí. Poskytovatel dodržuje všechna bezpečnostní nařízení stanovená zákony a právními předpisy platnými v České republice a v rámci Evropské unie. Poskytovatel přijímá a aplikuje veškerá bezpečnostní opatření, na základě aktuálních a nejmodernější poznatků v oblasti bezpečnosti, pro zajištění důvěrnosti osobních údajů uživatelů a eliminace rizik způsobených neoprávněným přístupem, smazáním, ztrátou nebo poškozením osobních údajů uživatelů VII. Plánovaná údržba 1. Plánovaná údržba se týká činností řádně prováděných Poskytovatelem za účelem zajištění funkčnosti zdrojů datacentra, jehož prostřednictvím je Služba poskytována, a fyzických uzlů hostujících virtuální infrastrukturu. Tato údržba může být řádná nebo mimořádná. Poskytovatel se zavazuje upozornit Zákazníka na plánovanou údržbu alespoň 48 hodin předem prostřednictvím e- mailu odeslaného na emailovou adresu uvedenou v záhlaví této smlouvy. Poskytovatel se zavazuje udělat vše proto, aby provedla plánované zásahy v době s minimálním dopadem na virtuální infrastrukturu Zákazníka. VIII. Zjišťování poruch a anomálií 1. Případné poruchy či anomálie na zdrojích datacentra, jehož prostřednictvím je Služba poskytována, nahlašuje Zákazník zasláním sdělení o zjištění poruchy či anomálie Poskytovateli a to na e-mailovou adresu technické podpory uvedenou v záhlaví této smlouvy. 2. Zákazník může hlásit poruchy nebo anomálie na adresu technické podpory 24 hodin denně. Každá nahlášená porucha nebo anomálie bude bez zbytečného odkladu předána pověřenému zaměstnanci Poskytovatele v pořadí dle času přijetí. IX. Omezení služby 1. Zákazník nemá nárok na kompenzaci v případě, kdy nefunkčnost byla způsobena za následujících podmínek: a) události způsobené vyšší mocí, které objektivně znemožňují Poskytovateli zasáhnout do zajištění smluvně stanovených činností, b) mimořádné zásahy, které je nutné na základě úsudku Poskytovatele provést urgentně za účelem předcházení nebezpečí, která by mohla ohrozit bezpečnost, stabilitu nebo integritu Virtuální infrastruktury vytvořené a alokované Zákazníkem anebo v ní obsažená data či informace. Případné provedení těchto zásahů bude oznámeno Zákazníkovi prostřednictvím emailu odeslaného na adresu elektronické pošty s předstihem menším než 48 hodin nebo současně se zahájením předmětných zásahů anebo jakmile to bude možné, c) nedostupnost nebo zablokování virtuální infrastruktury vytvořené a alokované Zákazníkem způsobené: 3/5

a. nesprávným používáním, nesprávnou konfigurací nebo příkazy k vypnutí, které úmyslně nebo neúmyslně provede Zákazník; b. anomáliemi nebo nesprávnou funkcí operačního systému nebo aplikace poskytnutých třetími stranami; c. neplněním nebo porušením Smlouvy ze strany Zákazníka. d. anomálie nebo nesprávné fungování služby, tj. neprovedené nebo zpožděné odstranění nebo vyřazení způsobené neplněním nebo porušením Smlouvy ze strany Zákazníka nebo nesprávným využíváním Služby ze strany Zákazníka; e. nepřipojení virtuální infrastruktury k veřejné síti způsobené Zákazníkem; f. příčiny, které způsobí nedostupnost virtuální infrastruktury vytvořené a alokované Zákazníkem, celkovou nebo částečnou, z důvodu poruch v internetové síti, které jsou mimo kontrolu Poskytovatele Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. X. Doba trvání smlouvy Smlouvu lze ukončit: - písemnou dohodou smluvních stran, - odstoupením ze strany Poskytovatele z důvodů specifikovaných ve Všeobecných podmínkách pro poskytování Služby, - písemnou výpovědí smlouvy. Smlouvu může vypovědět kterákoliv ze smluvních stran a to bez uvedení důvodu. Výpovědní lhůtě činí tři měsíce a tato počíná běžet prvním dnem v měsíci následujícího měsíce po doručení výpovědi druhé smluvní straně. Výpověď je nutno učinit v písemné formě a tuto doručit druhé smluvní straně na adresu uvedenou v záhlaví této smlouvy. Pro účely doručování výpovědi se smluvní strany dohodly na způsobu doručování písemností tak, že pokud je pro poštu doporučená písemnost nedoručitelná nebo jestliže adresát přijetí písemnosti odmítl, nebo si ji na příslušné provozovně provozovatele poštovních služeb nevyzvedl v 10-ti denní úložní lhůtě, považuje se den vrácení této písemnosti provozovatelem poštovních služeb zpět odesílateli za den doručení se všemi právními účinky s doručením písemnosti spojenými. XI. Zvláštní ustanovení 1. Poskytovatel se zavazuje po celou dobu trvání smlouvy dodržovat platné právní předpisy a provádět veškerá plnění v souladu s platným právním řádem. 2. Poskytovatel se zavazuje zachovávat dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů, a to i po ukončení plnění smlouvy, v případě jejího ukončení dohodou, odstoupením od ní. 4/5

XII. Ostatní ustanovení 1. Obě smluvní strany jsou povinny oznámit druhé smluvní straně jakoukoliv změnu údajů uvedených v záhlaví této smlouvy, a to písemně bez zbytečného odkladu poté, kdy se o příslušné změně dozví. 2. Pro účely této smlouvy se smluvní strany dohodly na způsobu doručování písemností tak, že pokud je pro poštu doporučená písemnost nedoručitelná nebo jestliže adresát přijetí písemnosti odmítl, nebo si ji na příslušné provozovně provozovatele poštovních služeb nevyzvedl v 10-ti denní úložní lhůtě, považuje se den vrácení této písemnosti provozovatelem poštovních služeb zpět odesílateli za den doručení se všemi právními účinky s doručením písemnosti spojenými. XIII. Závěrečná ustanovení 1. Právní vztahy touto smlouvou neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. 2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení této smlouvy neplatné či neúčinné, nedotýká se to ostatních ustanovení této smlouvy, která zůstávají platná a účinná. Smluvní strany se v tomto případě zavazují dohodou nahradit ustanovení neplatné či neúčinné novým ustanovením platným a účinným, které nejlépe odpovídá původně zamýšlenému účelu ustanovení neplatného či neúčinného. 3. Smluvní strany se zavazují řešit veškeré případné spory smírnou cestou. Budou-li taková jednání neúspěšná, případné spory mezi smluvními stranami jsou oprávněny rozhodnout obecné soudy České republiky. Příslušnost rozhodčích soudů je vyloučena. 4. Prodávající prohlašuje, že se seznámil s Všeobecnými podmínkami, za kterých je Služba Poskytovatelem poskytována, a že je přijímá.všeobecné podmínky tvoří přílohu č. 2 smlouvy. 5. Tato smlouva se vyhotovuje ve dvou stejnopisech s platností originálu, z nichž každá smluvní strana obdrží po jednom vyhotovení. 6. Změny a doplňky této smlouvy mohou být prováděny pouze na základě dohody obou smluvních stran a jsou platné pouze v písemné podobě formou číslovaných dodatků. 7. Smluvní strany shodně prohlašují, že tato smlouva je uzavřena podle jejich pravé a svobodné vůle, nikoliv v tísni, za nápadně nevýhodných podmínek, což stvrzují svými vlastnoručními podpisy. V dne V dne Poskytovatel Zákazník Přílohy: 1) Ceník služeb, 2) Všeobecné podmínky 5/5