PRAVIDLA PRO UŽIVATELE Aktivizačních a rozvojových programů - dále jen AR programy 1. Když nemůžu přijít, musím se omluvit Jak to mám udělat: Nejpozději 1 den dopředu zavolám, pošlu SMS nebo napíšu email, že: nemůžu přijít do AR programů, nemůžu přijít na schůzku, nemůžu jet na výlet. Při vyřizování omluvy mi může pomoci někdo z rodiny a asistentů. Komu se mám omlouvat: Omlouvám se vždy koordinátorům AR programů. SMS KOORDINÁTORKA KOORDINÁTORKA KOORDINÁTORKA Proč to mám udělat: Omluva je důležitá: ve SPOLU vědí, co se stalo, ve SPOLU mohou upravit program, asistent může být včas odvolán z programu. Pozor! Když se 2x po sobě neomluvím včas, může mi SPOLU vypovědět smlouvu = nemůžu chodit do AR programů. 1
2. Musím dodržovat domluvené termíny a chodit včas 3. Když potřebuji bezbariérový prostor Zavolám, pošlu SMS nebo email do SPOLU pracovníkovi, se kterým mám schůzku. Schůzka může být: a) v 1. patře v MÍSE použijeme schodolez, b) u mě doma, c) na jiném společně dohodnutém místě. SMS PRACOVNÍK SPOLU ----------------------------------------------------------------------------------------------- a) b) c) 2
4. Když se chci přihlásit na jednodenní/pobytový program Musím se včas přihlásit (telefonem nebo osobně) datum přihlášení a telefonní číslo je vždy v pozvánce na program. Pozvánka na akci je zasílána nejméně 10 dní před přihlašováním a to poštou nebo emailem. Pokud postupu nerozumím, může mi pomoci někdo z rodiny nebo asistent. 5. Když se přihlásím na jednodenní/ pobytový program a nemůžu jet, např. jsem nemocný Musím zaplatit STORNOPOPLATEK = výdaje za ubytování a stravu, které jsou objednané a nejdou už zrušit. Musím si ve SPOLU zjistit, kolik peněz mi vrátí. 1. PŘIHLÁSÍM SE 2. ZAPLATÍM POPLATEK 3. JSEM NEMOCNÝ 4. NEJEDU 5. STORNOPOPLATEK 3
6. Když chci využívat služby AR programů, musím mít Individuální plán Když chci změnit můj cíl = to co chci, tak to řeknu koordinátorovi a domluvíme se na změně. S koordinátorem budu mluvit o tom, co bych se chtěl naučit nebo změnit. + PRACOVNÍK SPOLU = 7. Chovám se k ostatním uživatelům AR programů a pracovníkům tak, abych druhým neubližoval / neubližovala 4
8. Pokud se změní jakékoli informace, které uvedu při uzavírání Dohody: a)přestěhuju se, b)změním si tel. číslo, c)změní se mi můj zdravotní stav Musím tuto změnu říct koordinátorovi AR programů, nejpozději do 8 dnů. a) b) c) PRACOVNÍK SPOLU 9. Pokud AR program probíhá v prostorách SPOLU, řídím se Provozním řádem - uklízím po sobě, vracím věci zpátky na místo, nerozbíjím věci a neberu si věci domů ). 5
10. Když potřebuji od koordinátora poradit, zavolám mu, napíšu SMS nebo pošlu email. Můžeme si společně domluvit poradenskou schůzku. Schůzka proběhne nejpozději do 3 pracovních dnů od požádání. SMS 11. Můžu si říct, jestli se chci ve SPOLU fotit nebo natáčet na video. Pokud SPOLU bude chtít mou fotku použít (noviny, výroční zpráva ), zeptá se mě. SPOLU ví jak může s fotkami a videem zacházet. Co musím s sebou přinést, abych mohl chodit do AR programů: 12. Kopii Listiny o ustanovení opatrovníka - pokud jsem starší 18 let a mám svého opatrovníka - musím před podepsáním Dohody donést do SPOLU kopii Listiny o ustanovení opatrovníka. 13. Potvrzení od lékaře - prázdný formulář dostanu ve SPOLU na schůzce, zanesu ho ke svému lékaři, který formulář potvrdí. Znamená to, že patřím do cílové skupiny a může mi být poskytnuta služba. 6
Co bych měl / měla vědět. Pokud nastane změna v programu - změní se místo setkání, vedoucí programu atd. Koordinátorka mi zavolá nebo pošle SMS o změně. Vždy nejpozději 1 den před plánovaným programem. Dohoda musí být podepsána nejpozději do 1 měsíce od první návštěvy skupinového programu. U jednodenních akcí a individuální služby musí být dohoda podepsána předem. V případě, že se jednodenní či vícedenní AR program bude konat v prostředí, které neumožňuje pohyb na invalidním vozíku / rehabilitačním kočárku, nebude SPOLU zasílat nabídku na takový program uživatelům, kteří výše uvedené lokomoční pomůcky používají. Informace: Osoba, která pro mě přichází po ukončení AR programu, musí mi být schopna zajistit potřebnou podporu (nevyskytují se u ní projevy užití návykové látky, agresivního chování, akutního zhoršení zdravotního stavu apod.) Podrobnější informace naleznete v Nouzových a havarijních situacích. SPOLU Olomouc chrání data, které jsem mu poskytl, SPOLU poskytuje informace o mě jiné osobě a jedná v mém zastoupení pouze s mým souhlasem. SPOLU Olomouc má právo zpracovávat a evidovat mé osobní údaje i po ukončení poskytování služby po dobu 5 let. V případě diagnostikovaného autismu nebo psychické poruchy, musím v případě řešení rizikových situací při poskytování služby spolupracovat s odborníkem (psycholog, psychiatr), a to dle písemné dohody s koordinátorem služby. SPOLU Olomouc má Protokol o sexualitě SPOLU Olomouc můžu do něj nahlédnout. 7