OBCHODNÍ PODMÍNKY Identifikační a kontaktní údaje společnosti: ATLUS GAME. cz Miluše Světlíková Rozhraní 476/28 (sídlo) 619 00, Brno IČ : 87901471 Platba převodem: bankovní spojení : Číslo účtu : - ČR 2600243806 / 2010 (Fio banka, a.s.) Číslo účtu : - SK 2300286070 / 8330 (Fio banka, SK) Ceny : NEJSME PLÁTCI DPH. Recyklační a autorské poplatky : Není-li uvedeno jinak, jsou v ceně obsaženy všechny zákonem stanovené poplatky (PHE a AP).
OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ : Zákazník musí během objednání zboží uvést úplnou a platnou adresu, další kontaktní údaje (email, telefon) a zvolit způsob platby. Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky.registrace zákazníka není pro nákup nutná (tzn. je dobrovolná). PLATBA ZA ZBOŽÍ : Nakupující má možnost volit mezi platbou bankovním převodem a platbou na dobírku. Při volbě platby převodem bude zboží expedováno po připsání požadované částky na účet e-shopu ATLUS GAME.cz. V případě platby převodem musí být platba uhrazena do 14 dnů od vzniku objednávky, v opačném případě bude objednávka stornována. Česká pošta / DPD kurýr / HeurekaPoint / Slovenská pošta : Způsob dopravy a platby Délka doručení Cena dopravy Česká pošta, Balík Do ruky (dobírka) Česká pošta, Balík Do ruky (převodem) DPD kurýr - Dobírka (hotově i kartou) DPD kurýr - Platba předem převodem 99,- HeurekaPoint - Platba hotově při převzetí 69,- 129,- kč 109,- kč 129,- kč HeurekaPoint - Platba předem převodem 49,- Slovenská pošta, balík I. třídy, - Platba předem převodem 179,- Osobní odběr Václavská 9,Brno - Platba hotově při převzetí zdarma
V ceně přepravy jsou zahrnuty náklady na balné. Zboží zasíláme zásadně zabalené ve foliích, ochraných obálkách, krabicích. Platba převodem: bankovní spojení : Číslo účtu : - ČR 2600243806 / 2010 (Fio banka, a.s.) Číslo účtu : - SK 2300286070 / 8330 (Fio banka, SK) Osobní odběr Brno V případě, že jste z Brna a jeho okolí, můžete si objednané zboží vyzvednou v naší spřátelené kamenné prodejně firmy HyperElektro.cz na adrese Václavská 9, 603 00 Brno. Jakmile bude zboží připraveno k odběru, budeme vás informovat emailem. Platba je prozatím možná pouze v hotovosti. >> zde Slovensko Zasíláme Slovenskou poštou, balík I. třídy, cena 179,- Kč. Platba předem na náš účet u slovenské pobočky FIO Banky. Platba je v EUR (cena faktury bude přepočítána podle aktuálního kurzu ČSOB) a jedná se o standardní bankovní převod v rámci SR. Zboží lze vyzvednout také na bratislavské pobočce HeurekaPoint - Uloženky.cz. Účtována je standardní cena za přepravu na HeurekaPoint. Stav objednávky : O průběhu a vyřízení objednávky bude kupující informován prostřednictvím emailů. Lhůta pro expedici objednávky : Pokud není uvedeno jinak je zboží odesláno během 2-4 pracovních dnů.při nečekaných potížích bude kupující informován prostřednictvím emailu.
Vrácení zboží : Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží. Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné vyplnit vzorový formulář odstoupení od KS, ke stažení níže: Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku. U rozbalených audio a video nosičů (CD,LP,DVD, Blu-ray DVD,PlayStation,XBOX,PC her atd.) nelze uplatnit odstoupení od KS. Adresa pro vrácení zboží: ATLUS GAME.cz,Miluše Světlíková,Rozhraní 476/28,619 00, Brno. Jestliže bylo zboží zakoupeno fyzickou osobou - podnikatelem, nebo právnickou osobou (tzn. na IČ), nevztahuje se na něj možnost vrátit zboží do 14 dnů. Vrácení zboží do 14 dnů : Více informací Protokol odstoupení od kupní smlouvy (ve formátu DOC) >> zde
Záruka a reklamace : Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží v 24 měsíční záruční době nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na obalu zboží nebo v připojeném návodu. V této lhůtě může kupující uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou): odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci; bezplatné odstranění vady opravou; přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.
Adresa pro uplatnění reklamace: ATLUS GAME.cz,Miluše Světlíková,Rozhraní 476/28,619 00, Brno. Záruka a reklamace : Více informací Reklamační protokol (ve formátu DOC) >> zde Ochrana osobních údajů : Veškeré osobní údaje jsou námi pokládány za důvěrné a zavazujeme se neposkytnout je žádné třetí osobě v souladu se zákonem 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Výjimku tvoří přepravní společnosti, kterým jsou předány údaje v rozsahu nutném pro dodání zboží. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Odkaz na registraci u Úřadu pro ochranu osobních údajů zde. Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná. Kupující může prodávajícímu sdělit, že chce ukončit zasílání obchodních sdělení, a to na elektronickou adresu získanou v souvislosti s plněním smlouvy, aniž by mu tím vznikly jakékoliv náklady. Zákazník souhlasí s tím, že bude po 10 dnech od provedení nákupu kontaktován na email za účelem zhodnocení nákupu. Příchozí dotazník je dobrovolný. Řešení sporů : Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Případné spory mezi ATLUS GAME.cz a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak ATLUS GAME.cz doporučuje Kupujícímu nejdříve využít kontakt na ATLUS GAME.cz pro vyřešení nastalé situace. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 18.4.2016 a ruší předchozí znění VOP včetně jejích součástí, přičemž jsou k dispozici na www.atlusgame.cz. Obchodní podmínky vstupují v platnost od 18.4. 2016 PDF verze OP ke stažení zde: Obchodní podmínky