"POZÁRUČNÍ PROGRAM" VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Tyto Všeobecné obchodní podmínky ("VOP") obsahují důležité pojmy a informace týkající se služby s limitovanou cenou vašeho zařízení Panasonic po vypršení záruční doby. Před podáním žádosti o mimozáruční opravu si prosím pozorně přečtěte tyto VOP: I. OBECNÁ USTANOVENÍ 1. Definice: Pokud znění VOP jasně nestanoví jinak, následující pojmy mají tento význam: Panasonic "Způsobilý výrobek" "Spotřebitel" znamená Panasonic Marketing Europe GmbH se sídlem Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Spolková republika Německo, registrační číslo: HRB 13178, jednající prostřednictvím svých místních poboček; znamená určitá zařízení Panasonic z kategorie výrobků jako jsou televize, ledničky, pračky a sušičky. Způsobilý výrobek musí být vyroben společností Panasonic a/nebo její dceřinou společností a/nebo společnosti z Panasonic Group a je označen značkou "Panasonic", a byl uznán vadným; je společnost nebo fyzická osoba, která užívá a vlastní Způsobilý výrobek, který si koupila pro své vlastní potřeby a nikoli pro další prodej; "Autorizované servisní středisko" je fyzická osoba nebo společnost pověřená společností Panasonic provádět opravy skupiny Způsobilých výrobků a úrovně oprav, k nimž je Autorizované servisní středisko způsobilé na základě příslušné smlouvy, uzavřené se společností Panasonic. Seznam Autorizovaných servisních středisek tvoří přílohu č. 1 k těmto VOP; Jednoduchá oprava Komplexní oprava" Oprava zahrnuje kontrolu provozu zařízení/test a jednoduchou údržbu (například čištění hlavních podsestav/modulů); zahrnuje servisní zásahy, jejichž cílem je obnovení funkčnosti zařízení (např oprava a/nebo výměna poškozených podsestav nebo modulů za nové); je Jednoduchá a/nebo Komplexní oprava Způsobilého výrobku souladu s těmito VOP; Období znamená období od 1. 3. 2016 do 30. 9. 2016; "Limitovaná cena" znamená maximální cenu za určitou Opravu jak byla zveřejněná v příloze č 2 těchto VOP. 2. V souladu a na základě těchto VOP je Limitovaná cena k dispozici na Opravy během stanoveného Období ve zúčastněných autorizovaných servisních střediscích na celém území České republiky, Polska a Slovenska.
3. Tyto VOP upravují vzájemný vztah mezi Spotřebitelem a Autorizovaným servisním střediskem a vztahují se na Spotřebitelovu objednávku Opravy, pokud je služba poskytována mimo standardní nebo jakkoli prodlouženou záruční dobu poskytnutou společností Panasonic. Podmínky upravené v těchto VOP tímto doplňují všechna práva a povinnosti vyplývající ze zákonů na ochranu spotřebitele v zemi bydliště Spotřebitele. II. PODMÍNKY ÚČASTI 1. Použitelná Limitovaná cena zahrnuje práci na každé Opravě a její technické ověření. 2. Spotřebitel je odpovědný za předložení Způsobilého výrobku k Opravě ve zúčastněném Autorizovaném servisním středisku. V případě použití jiného servisního střediska nebude Limitovaná cena podle těchto VOP uplatnitelná. 3. Spotřebitel musí vždy Opravu registrovat přes call centrum společnosti Panasonic (kontaktní údaje: 236 032 911). V případě, že Oprava nebude správně zaregistrována, Limitovaná cena podle těchto VOP nebude pro danou Opravu uplatnitelná. 4. Limitovaná cena nezahrnuje následující položky: a) Náklady na náhradní díly; b) Doprava; a Tyto položky budou označeny jako samostatný poplatek navíc k limitované ceně. Cena těchto dodatečných položek bude předmětem dohody mezi spotřebitelem a autorizovaným servisním střediskem. 5. Aniž by byl dotčen čl. II (8) těchto VOP, zúčastněné Autorizované servisní středisko je povinno informovat Spotřebitele o těchto VOP a uplatnit Limitovanou cenu na veškeré Opravy, které splňují všechny požadavky vyplývající z těchto VOP. 6. Zúčastněná Autorizovaná servisní střediska jsou povinna poradit Spotřebiteli, pokud jsou vyžadovány další služby nebo údržba. Spotřebitel by měl být informován o všech dalších službách a jeho souhlas by měl být vyžádán a získán dříve, než zúčastněné Autorizované servisní středisko provede doplňkovou službu nebo údržbu. 7. Pro vyloučení veškerých pochybností se uvádí, že společnost Panasonic nebude v žádném případě odpovědná za jakékoli případné škody způsobené spotřebiteli ve v souvislosti s tímto programem. 8. Záruku na práci při Opravě poskytuje výhradně Autorizované servisní středisko po dobu 6 po sobě jdoucích měsíců ode dne převzetí opraveného Způsobilého výrobku Spotřebitelem. 9. Autorizované servisní středisko je oprávněno odmítnout provedení Opravy dle vlastního uvážení (například v případě její ztrátovosti). 10. V případě, že Spotřebitel odmítne objednávku na tuto Opravu po technickém ověření provedeném Autorizovaným servisním střediskem, je povinen zaplatit Autorizovanému servisnímu středisku poplatek ve výši 50 PLN pro Polsko, 305 CZK v České republice a 15 EUR na Slovensku. Autorizované servisní středisko je povinno o tomto informovat Spotřebitele předem. III. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Smluvní podmínky této reklamní akce jsou uvedeny v těchto VOP. Veškeré informace o reklamní akci poskytnuté v reklamních materiálech a letácích jsou pouze pro informační účely. 2. Panasonic si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP včetně zkrácení nebo prodloužení doby trvání Období, a to v rozsahu povoleném zákonem, s odpovídajícím upozorněním Spotřebitelů a Autorizovaných servisních středisek. 3. Tyto VOP jsou k dispozici na webových stránkách www.panasonic.com/cz a ve všech autorizovaných servisních střediscích. Kontaktní informace v případě jakýchkoliv dotazů ohledně VOP: 236 032 911
BELS CZ s.r.o. PŘÍLOHA Č. 1 Seznam Autorizovaných servisních středisek
PŘÍLOHA Č. 2 Ceník Limitovaných cen Opravu po technickém Jednoduchá oprava Komplexní oprava ověření 905 CZK hrubý 1505 CZK hrubý 305 CZK hrubý