D O P O R U Č E N Ě Váš dopis značky / Ze dne Naše značka: Vyřizuje / Tel.: 840111339 CERD INKASO s.r.o. divize pro věřitele budova City Empiria Na Strži 1702/65 140 00 Praha 4 Upozornění: 2x zaslat smlouvu, 1x plnou moc, 1 x formulář pro věřitele, 2 x kopie dokladů prokazující Vaší pohledávku. V případě nezaslání těchto dokumentů, bude uplatněn článek 4.11. MANDÁTNÍ SMLOUVA uzavřená podle ustanovení 566 a následně zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů 1. SMLUVNÍ STRANY 1.1. Název/jméno: Sídlo (včetně ulice, PSČ): Korespondenční adresa (včetně ulice, PSČ): Číslo bankovního účtu (účet pro zaslání plnění od dlužníka): / IČ DIČ Kontaktní tel.: (dále jen mandant ) 1.2. Název: CERD INKASO s.r.o. Sídlo: Na Strži 1702/65, 140 00 Praha 4 IČ: 27892590 DIČ: CZ27892590 (dále jen mandatář ) (mandant a mandatář dále též společně jako smluvní strany a jednotlivě též jako smluvní strana ) uzavřeli elektronickou, resp. písemnou cestou níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto mandátní smlouvu: 2. PŘEDMĚT SMLOUVY 2.1. Mandant uděluje mandatáři tímto, jakož i prostřednictvím webové aplikace CERD INKASO pověření ke všem mimosoudním právním úkonům, které bude mandatář jménem a na vrub mandanta vykonávat na
základě tohoto smluvního ujednání za účelem vymožení pohledávek. Pohledávkou se rozumí právní vztah ve smyslu znění zákona ( 261 a násl. Obchodního zákoníku, příp. 488 a násl. Občanského zákoníku), příp. dalších zákonných ustanovení. Jednotlivé pohledávky budou specifikovány podklady, které mandant předá mandatáři formou přílohy hlavního dotazníku o charakteristice dlužníka. 2.2. Mandatář se tímto smluvním ujednáním zavazuje, že bude v souladu s touto smlouvou jménem a na účet mandanta provádět právní, ekonomické, či jiné úkony potřebné k plnění pohledávek vůči dlužníkům mandanta, v rozsahu specifikovaném v ceníku CERD INKASO. Mandant dává výslovný souhlas k tomu, aby mandatář jménem mandanta sjednával v souladu s touto smlouvou uznání závazků, dohadoval splátkové kalendáře vedoucí k úhradě dluhu a jednal o podmínkách finančního narovnání mezi mandantem a jeho dlužníkem. Mandant je oprávněn vymáhat své pohledávky za dlužníky i prostřednictvím jiných subjektů než mandatáře. 2.3. Závazek mandatáře podle čl. 2.2. této smlouvy je splněn dnem připsání dlužné částky nebo její části na účet mandanta, nebo zaplacením dlužné částky nebo její části v hotovosti a předáním peněz mandantovi mandatářem. 2.4. Specifikace dlužníka pro zastoupení mandanta mandatářem Mandant pověřuje mandatáře k zastupování vymáhání vůči dlužníkovi: Jméno a příjmení (nebo obchodní název společnosti): IČ/RČ : bydliště: Místo podnikání Předmět vzniku souboru pohledávek: Přílohy prokazující soubor pohledávek (vypište seznam příloh zaslané k této smlouvě): Výše celkové pohledávky: Příslušenství pohledávky:,-kč a úrok z prodlení:,-kč 3. ODMĚNA MANDATÁŘE 3.1. Mandatáři za jeho činnost přísluší odměna ve výši ve výši 10% z plnění podle čl. 2.3. této smlouvy a fixní platba ve výši 3.000,-Kč (třicet-tisíc-korun-českých) za převzatý soubor pohledávek. Platbu je mandant povinen uhradit do 10 dnů po obdržení faktury od mandatáře. Mandatář je též oprávněn částku sám započíst v případě plnění částky na účet mandatáře, pokud koeficient částky po odečtení odměny převede na účet mandanta do 14 dnů. O tuto odměnu může být dle pokynu mandanta navýšena vymáhaná částka po dlužníkovi, který je povinen ji uhradit mandantovi z titulu vzniklé škody ( 420 obč. zákona a násl.) jako náklady na správu, vymáhání neuhrazené pohledávky. 3.2. Odměna mandatáře podle čl. 3.1 této smlouvy náleží mandatáři se splatností 14 dnů po ukončení účinnosti této smlouvy, pokud v této době je dlužná částka nebo její část připsána na účet mandanta nebo zaplacena v hotovosti a předána mandatářem nebo dlužníkem. 3.3. V případě úhrady dlužné částky nebo její části dlužníkem na základě potvrzeného splátkového kalendáře, náleží mandatáři smluvní odměna podle čl. 3.1 této smlouvy z každé splátky připsané na účet mandanta nebo z každé splátky složené v hotovosti a předané mandantovi dlužníkem nebo mandatářem a to i v době, kdy tato smlouva pozbyla platnost. V tomto případě je smluvní odměna mandatáře splatná do 10 dnů ode dne zaplacení příslušné splátky. 3.4. Převod úhrady dlužné částky se provádí zpravidla bezhotovostním převodem na bankovní účet mandanta, jež je uvedený v záhlaví této smlouvy. Mandant je oprávněn mandatáři kdykoliv písemně sdělit jiný bankovní
účet, na který má být peněžní částka mandatářem bezhotovostním bankovním převodem převedena. Pokud není účet specifikován v této smlouvě, je zjevně chybný nebo již neexistuje, bude mu úhrada zaslána poštovní poukázkou a vyplacena v hotovosti. Náklady na hotovostní převod úhrady hradí mandant. Nebo bude uložena do notářské či advokátní úschovy do doby, než bude mandantem zjednána náprava a údaje aktualizovány. 3.5. Strany se dohodly na úhradě úroků z prodlení v zákonné výši, nejméně však 30,- Kč korun denně. 3.6. Ceník a poskytnuté služby - Smluvní varianta (s fixním poplatkem a odměnou) Mandant uhradí poplatek ve výši 3.000,- Kč za převzetí souboru pohledávek za jedním dlužníkem. Inkasní agentura CERD INKASO s.r.o. tak zahájí úkony vedoucí k mimosoudnímu narovnání a zároveň přípravy k nejvýhodnější pozici k zahájení soudního řízení. Součástí balíčku není zastupování před Policií ČR, FÚ, jež má za úkol ověřit legálnost a legitimnost prohřešku dlužníka. (CERD INKASO však může jménem mandanta podat podnět k prověření s žádostí o vyrozumění výsledku šetření k rukám mandanta i mandatáře). Poplatek je přičten k dlužné částce a ve výsledku mandanta předání pohledávky vymáhání nestojí žádné prostředky. Tato služba garantuje mimosoudní inkaso. Negarantované služby jsou služby, které mandatář poskytne v případě, že bonita dlužníka bude dostatečná k účelnému vynaložení prostředků k dosažení uspokojení pohledávky: osobní návštěva výjezdové skupiny (pokud je v blízkosti dlužníka výjezdové vozidlo), právní poradenské služby (pokud si to správa pohledávky vyžaduje). Postup je upraven specifikací služeb na http://www.vymahanipohledavek.info. CERD INKASO nabídne pohledávku k prodeji za nominální hodnotu a zajistí SEO pro GOOGLE, SEZNAM, CENTRUM. Optimalizace záznamu o dlužné částce s napojením na recenzní server hodnotící firmy a OSVČ má za úkol znásobit tlak na dlužníka. Mandatáři dále náleží motivační odměna od mandanta ve výši 10% z vymožené částky, pokud dosáhne svou činností plnění ze strany dlužníka. Odměna je splatná vždy do 10 dnů dnem připsání částky na účet mandanta, nebo mandatáře. 3.7. Cena za poskytnutou službu a odměna je uvedena bez zákonné daně z přidané hodnoty, která bude zohledněna v daňovém dokladu (faktuře). 4. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN 4.1. Mandant je povinen poskytnout mandatáři o pohledávce a dlužníkovi veškeré jemu známé informace, údaje a doklady. Mandant se zavazuje spolupracovat s mandatářem při sdělování údajů o vymáhaných pohledávkách a aktualizací. Mandant odpovídá za skutečnost, že pohledávka je oprávněná. V případě, že je pohledávka smyšlená, nese mandant plnou právní odpovědnost za způsobené škody a případné podvodné vylákání hotovosti nebo jiného plnění, které mohou vzniknout mandatáři nebo třetím osobám. Podle obecně platných právních předpisů je pak povinen škody poškozenému v plném rozsahu nahradit, včetně ušlého zisku a příslušenství. 4.2. Mandant může v součinnosti mimosoudně řešit pohledávky předané mandatáři podle čl. 2.2 této smlouvy. Pokud dlužník v době smluvního vztahu kontaktuje mandanta, zavazuje se mandant informovat dlužníka o skutečnosti, že vymáhání pohledávky bylo předáno mandatáři. Porušení nesoučinnosti tohoto ujednání může mít za následek okamžitou výpověď smlouvy ze strany mandatáře. Mandatář bere na vědomí a souhlasí s tím, že mandant řeší nebo bude řešit pohledávky předané mandatáři paralelně soudní cestou. Pokud mandant vymůže vymáhané pohledávky za dlužníkem bez pomoci mandatáře, mandatář má nárok pouze na fixní platbu. 4.3. Mandatář je povinen činnost podle čl. 2.2 této smlouvy uskutečňovat podle pokynů mandanta a v souladu s jeho zájmy, které mandatář zná nebo musí znát. 4.4. Mandant je povinen zajistit, aby veškeré pokyny předávané mandatáři byly srozumitelné, jednoznačné, čitelné a obsahovaly správné a úplné údaje. Pokyny předávané v písemné formě nesmí být vypsány smazatelnou tužkou, přepisovány, škrtány, nesmí být poškozené a nečitelné. V případě nesplnění těchto podmínek je mandatář oprávněn pokyny nepřijmout a vrátit je k opravě, přičemž neodpovídá za případné škody vzniklé jejich neprovedením. Mandant je povinen zajistit, aby jeho pokyny byly v souladu s platnými a účinnými právními předpisy České republiky a směrnicemi EU, jež jsou platné v daném státě v místě dlužníka. Pokud se mandatář z pokynu mandanta bude domnívat, že by jeho provedením porušil právní předpisy, má právo provedení takového pokynu odmítnout. O této skutečnosti bude informovat mandanta a bude mu navrhnuta vhodnější varianta.
4.5. Mandatář pak nenese odpovědnost za případné škody vzniklé neprovedením nebo opožděným provedením pokynu. 4.6. Mandant je povinen uhradit smluvní odměnu mandatáři řádně a včas. Pro případ prodlení s úhradou smluvní odměny mandatáři, či jakéhokoliv jiného porušení smluvních povinností stanovených touto smlouvou ze strany mandanta, sjednávají smluvní strany jednorázovou smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každou upomínku v časovém úseku 7 dní od doby prodlení. 4.7. Všechna peněžní plnění uvedená v této smlouvě jsou bez zákonem stanovených daní. 4.8. Mandatář je oprávněn provést jenom ty pokyny, které jsou v souladu s právními předpisy země, na jejichž území operuje, a proto může požadovat před provedením pokynu předložení dokladů prokazujících účel požadovaného pokynu. 4.9. Obě strany se dohodly, že budou využívat především elektronické cesty komunikace a předávání pokynů. 4.10. Z plnění dlužníka (úhrady dluhu) je mandatář povine do 14 dnů v případě, že plenění proběhlo na jeho účet po odečtení své odměny převést toto plnění na účet mandanta. 4.11. Pokud mandant nezašle mandatáři do 14 dnů podklady (2x podepsanou mandátní smlouvu - jedna bude vrácena zpět mandantu, 1x Plnou moc, 1x dotazník pro věřitele a 2x kopie dokumentů prokazující pohledávku) bude vycházeno z elektronického uzavření smlouvy a služby budou omezeny na obeslání dlužníka formou upomínkové korespondence s výzvou plnění na účet mandanta. Mandant tak ztrácí právo na další úkony ve vymáhání za případné součinnosti externích terénních vymahačů. Mandatář při nedodání plné dokumentace nemůže garantovat maximální vytvoření tlaku na dlužníka a provede pouze základní úkony spojené s mimosoudním vymáháním. 5. PLATNOST SMLOUVY 5.1. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou a 3 měsíců od data odsouhlasení podmínek. 6. VÝPOVĚĎ SMLOUVY 6.1. O povinnostech mandanta a mandatáře v případě výpovědi této smlouvy platí ustanovení 574 a 575 zákona č. 513/1991 Sb. a obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů. 6.2. Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna tuto smlouvu vypovědět i bez udání důvodu písemnou výpovědí, adresovanou druhé smluvní straně, a to s výpovědní lhůtou 1 měsíce. Výpovědní lhůta počíná běžet prvního dne měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně formou doporučeného psaní. 6.3. Tato smlouva může být také ukončena oboustrannou dohodou smluvních stran, která specifikuje podmínky plnění při ukončení, konkrétní datum ukončení, případně další podmínky, které nespecifikuje jinak tato smlouva. 6.4. Případné pohledávky mandanta i mandatáře vyplývající z této smlouvy nezanikají se zánikem této smlouvy. Strany se dohodly, že prodlužují promlčecí dobu veškerých práv a povinností plynoucích z této smlouvy na dobu 6 let od okamžiku, kdy započne tato doba běžet, pokud není uvedeno jinak. 6.5. Náklady na předčasné odstoupení od smlouvy, vyžádané storno faktury, dobropisy jsou 1000,-Kč za jeden úkon, které je mandant povinen uhradit před provedením úkonu ze strany mandatáře. 7. REKLAMAČNÍ ŘÁD 7.1. Přijatá reklamace musí obsahovat přesnou identifikaci mandanta a kontaktní údaje (jméno klienta, RČ nebo datum narození, v případě mandanta-právnické osoby IČ právnické osoby, e-mail a telefonní spojení na klienta), předmět reklamace (včetně identifikace/čísla a názvu produktu/služby, které se reklamace týká, časových údajů, popisu významných skutečností atd.) a autentizaci mandanta (např. komunikačním heslem, přiděleným ID číslem, apod.). 7.2. Pokud nebude podaná reklamace obsahovat potřebné náležitosti, bude ji mandatář (zmocněnec) považovat jako bezpředmětnou. 7.3. Reklamace musí být podána vždy v písemné formě na adresu společnosti CERD INKASO. 8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1. Obě smluvní strany se zavazují, že nevyužijí pro sebe a neposkytnou žádné třetí osobě důvěrné informace, které jim byly nebo budou zpřístupněny o druhé smluvní straně, v souvislosti s plněním podle této smlouvy. Nedohodnou-li se smluvní strany výslovně jinak, považují se za důvěrné informace všechny informace, které jsou součástí obchodního tajemství. Obě strany berou na vědomí, že všechny údaje uvedené v této smlouvě jsou rovněž považovány za důvěrné. 8.2. Mandant souhlasí s tím, že veškeré údaje, které se mandatář dozví v rámci poskytování služeb, mohou být zpracovávány s využitím výpočetní techniky a v nezbytném rozsahu předávány mandatářem právním zástupcům a subjektům, s nimiž mandatář spolupracuje při vymáhání pohledávek. Údaje mohou být dále sděleny mandatářem či jím pověřenou osobou oprávněné třetí straně ve smyslu zvláštních právních předpisů. 8.3. Obsah této smlouvy muže být měněn pouze písemnými či elektronickými dodatky podepsanými, resp. odsouhlasenými oběma stranami. 8.4. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem elektronického souhlasu oběma smluvními stranami nebo písemného podpisu. Smlouvu si strany přečetly, souhlasí s jejím obsahem, který odpovídá jejich svobodné vůli a na důkaz souhlasu a odsouhlasení správnosti obsahu i formy, připojují strany své podpisy. 8.5. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá strana obdrží po jednom, přičemž nedílnou součástí smlouvy je seznam předávaných pohledávek, dotazník o pohledávce vč. přílohy dokladů svědčících o pohledávkách mandanta vůči dlužníkovi a plná moc mandanta mandatáři, na jejímž základě mandatář navenek zastupuje mandanta. 8.6. Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva byla sepsána podle jejich pravé a svobodné vůle, určitě, vážně a srozumitelně. Na důkaz toho a svého souhlasu s obsahem této smlouvy vyjadřují obě strany souhlas připojením svých podpisů, nebo odsouhlasením podmínek on-line na http://www.vymahanipohledavek.info. Žádám o zařazení dlužníka do burzy pohledávek s možností prodeje a odkoupení třetí stranou. V. dne 2010 V. dne 2010 za mandanta za mandatáře Poznámka: Pokud smlouva není podepsána smluvními stranami dodatečně písemně, uzavření smlouvy vychází z elektronického odsouhlasení smluvního ujednání s omezením dle článku 4.11.