INTERNET TELEVÍZIA TELEFÓN

PONUKA SLUŽIEB Platnosť od 1. februára 2016 INTERNET TELEVÍZIA TELEFÓN

2 OBSAH INTERNET Optický internet 4 DSL internet 5 TELEVÍZIA Digitálna televízia 8 TELEFÓNNA LINKA Pevná telefónna linka 11 BALÍKY SLUŽIEB Balíky služieb SWAN MULTIMEDIA + ESET 14 Zriadenie služby 15 Doplnkové služby a ostatné zariadenia 16 Kontaktné údaje 20 Podmienky 22 Optický internet za výhodné ceny bez skrytých poplatkov Optický internet Vám poskytne vysokorýchlostné časovo a dátovo neobmedzené pripojenie, prostredníctvom ktorého získate jednoduchý prístup k množstvu informácií. Ďalšou alternatívou je DSL internet - cenovo výhodné pripojenie s celoslovenskou dostupnosťou.

4 OPTICKÝ INTERNET DSL INTERNET S DOSTUPNOSŤOU NA CELOM ÚZEMÍ SR 5 SUPERRÝCHLY NEOBMEDZENÝ OPTICKÝ INTERNET MAXIMÁLNA MESAČNÝ POPLATOK SLUŽBA PRÍSTUPOVÁ RÝCHLOSŤ bez viazanosti s viazanosťou INTERNET S 50 / 5 Mbit/s 15,99 10,99 15 / 15 Mbit/s 15,99 10,99 INTERNET M 70 / 7 Mbit/s 19,99 14,99 30 / 30 Mbit/s 19,99 14,99 50 / 50 Mbit/s FUP * 19,99 14,99 INTERNET L 90 / 9 Mbit/s 24,99 19,99 50 / 50 Mbit/s *** 24,99 19,99 SENIOR ** 4 / 1 Mbit/s 11,99 8,99 * Služba je dostupná len v Trnave, Seredi a Pezinku. Platí zásada korektného využívania internetovej služby: prenesenie maximálneho objemu 5 GB dát (in alebo out) za 1 hodinu. V prípade prekročenia tohto limitu bude rýchlosť znížená na 1/20 internetovej rýchlosti na obdobie 24 hodín. ** INTERNET SENIOR je určený výhradne dôchodcom po predložení platového výmeru zo sociálnej poisťovne pre starobný dôchodok a zákazníkom s preukazom ZŤP. *** Služba nie je dostupná v Trenčíne, v Púchove, v Novej Dubnici a v Dubnici nad Váhom. Viac o podmienkach na str. 22 DSL INTERNET ZVÝHODNENÉ AKCIOVÉ CENY DSL PRÍPOJKA NAKED - SLUŽBA NEVIAZANÁ NA HLASOVÚ LINKU FLATOVÉ MAXIMÁLNE MESAČNÝ POPLATOK SLUŽBY DOSIAHNUTEĽNÁ s viazanosťou (dátovo nemerané) ZARIADENIE RÝCHLOSŤ bez viazanosti* 18 mesiacov ADSL FLAT Home modem 5 / 0,5 Mbit/s 17,50 14,50 ADSL FLAT Profi s modemom modem 10 / 1 Mbit/s 22,50 19,50 ADSL FLAT Profi s routrom router 10 / 1 Mbit/s 25,50 22,50 VDSL Home s routrom router 20 / 2 Mbit/s 28,50 25,50 VDSL Profi s routrom router 50 / 5 Mbit/s 32,50 29,50 Možnosť zakúpenia zariadenia (DSL modem/jednoportový DSL router alebo DSL router podľa typu služby) za 1,00 s DPH v prípade uzatvorenia zmluvy s viazanosťou. Zriaďovací poplatok je 1,00 s DPH pri uzatvorení zmluvy s viazanosťou. * poplatok platí aj v prípade uzatvorenia zmluvy s 12. mesačnou viazanosťou Zvýšená rýchlosť odosielania dát až do 1 Mbit/s za 3 mesačne s DPH ZVÝHODNENÉ AKCIOVÉ CENY DSL PRÍPOJKA PARTNER TP - SLUŽBA VIAZANÁ NA HLASOVÚ LINKU Akcia pri viazanosti služby na 18 mesiacov V cene služieb je už zahrnutá aj cena DSL prípojky. FLATOVÉ MAXIMÁLNE MESAČNÝ POPLATOK SLUŽBY DOSIAHNUTEĽNÁ s viazanosťou (dátovo nemerané) ZARIADENIE RÝCHLOSŤ bez viazanosti* 18 mesiacov Zriadenie služby od 1! ADSL FLAT Home modem 5 / 0,5 Mbit/s 15,50 12,50 ADSL FLAT Profi s modemom modem 10 / 1 Mbit/s 20,50 17,50 ADSL FLAT Profi s routrom router 10 / 1 Mbit/s 23,50 20,50 VDSL Home s routrom router 20 / 2 Mbit/s 26,50 23,50 VDSL Profi s routrom router 50 / 5 Mbit/s 30,50 27,50 Možnosť zakúpenia zariadenia (DSL modem/jednoportový DSL router alebo DSL router podľa typu služby) za 1,00 s DPH v prípade uzatvorenia zmluvy s viazanosťou. Zriaďovací poplatok je 1,00 s DPH pri uzatvorení zmluvy s viazanosťou. Viac o podmienkach na str. 22

6 DSL INTERNET S DOSTUPNOSŤOU NA CELOM ÚZEMÍ SR VYSOKORÝCHLOSTNÝ NEOBMEDZENÝ DSL INTERNET S DOSTUPNOSŤOU NA CELOM ÚZEMÍ SR VÝHODY INTERNETOVÉHO PRIPOJENIA DSL: časovo a dátovo neobmedzené pripojenie vysoká rýchlosť pripojenia technológia umožňujúca súčasne telefonovať a byť pripojený do internetu doručenie zariadenia pripojenia zadarmo jednoduchá inštalácia pomocou samoinštalačného návodu DSL ZARIADENIA A DOPLNKOVÉ SLUŽBY CENA PLATBA ADSL modem / jednoportový ADSL router 29,00 jednorazovo ADSL WiFi router 36,00 jednorazovo VDSL WiFi router 120,00 jednorazovo Zriaďovací poplatok pri 12 a 18 mesačnej viazanosti 1,00 jednorazovo Zriaďovací poplatok pri službe bez viazanosti 144,00 jednorazovo Konfigurácia DSL zariadenia na pobočke 12,00 jednorazovo Prekládka DSL pripojenia 9,90 jednorazovo Podrobnejšie informácie o cenách služby DSL INTERNET sú uvedené v Cenníku internetového pripojenia technológiou DSL. Zažite viac zábavy s digitálnou televíziou s viac ako 111 TV kanálmi So službou digitálna televízia k Vám prichádza televízia v najvyššej kvalite obrazu (HD) a zvuku ponúkajúca množstvo televíznych programov a ďalších zaujímavých služieb a funkcií podľa Vášho výberu. FUNKCIE DIGITÁLNEJ TELEVÍZIE APLIKÁCIA SWAN MULTIMEDIA V aplikácii SWAN MULTIMEDIA môžete kdekoľvek na území SR sledovať živé vysielanie vybraných TV kanálov na smartfóne či tablete s Androidom, ios alebo Windows Phone. Vďaka TV archívu naviac získate mobilný prístup k vysielaniu za posledných 7 dní. Aplikáciu môžete aktivovať v menu digitálnej TV. QR kódy na stiahnutie aplikácie nájdete na zadnej strane Ponuky služieb. VIDEOPOŽIČOVŇA Umožňuje prístup k atraktívnym filmovým titulom kedykoľvek a z pohodlia obývačky. FUNKCIA ZASTAVENIA A PRETOČENIA PROGRAMU Sledovaný program si môžete kedykoľvek zastaviť, pretočiť späť, znovu pustiť alebo dopozerať neskôr. EPG - ELEKTRONICKÝ PROGRAMOVÝ SPRIEVODCA Vždy aktuálny televízny program a doplnkové informácie o vysielaní na nasledujúcich 7 dní. TV ARCHÍV Relácie vybraných televíznych kanálov sú pre Vás v TV archíve dostupné 7 dní po ich odvysielaní. NAHRÁVANIE Nahrať si môžete až 24 hodín ľubovoľného televízneho programu viac ako 80 TV kanálov. Ak nahrávate často, priestor si môžete rozšíriť až na 168 hodín. TV MOZAIKA Živý pohľad na vysielanie až 20 TV kanálov súčasne na jednej obrazovke.

8 ZAŽITE VIAC ZÁBAVY S DIGITÁLNOU TELEVÍZIOU S VIAC AKO 111 TV KANÁLMI MESAČNÝ POPLATOK bez s viazanosti viazanosťou SLUŽBA DIGITÁLNA TELEVÍZIA S viac ako 35 TV kanálov vrátane 17 TV kanálov v HD kvalite DIGITÁLNA TELEVÍZIA M viac ako 50 TV kanálov vrátane 22 TV kanálov v HD kvalite DIGITÁLNA TELEVÍZIA L DIGITÁLNA TELEVÍZIA XL viac ako 80 TV kanálov vrátane 26 TV kanálov v HD kvalite viac ako 111 TV kanálov vrátane 42 TV kanálov v HD kvalite 10,99 14,99 17,99 32,99 DOPLNKOVÉ BALÍKY TV KANÁLY Balík Šport A INK NOV Balík Gurmán Balík Dokument ZAŽITE VIAC ZÁBAVY S DIGITÁLNOU TELEVÍZIOU S VIAC AKO 111 TV KANÁLMI 9 A INK NOV A INK NOV Arena Sport 1, Arena Sport 1 HD, Arena Sport 2, Arena Sport 2 HD, Auto motor a sport, Auto motor a sport HD, Sport 1, Sport 1 HD, Sport 2, Sport 2 HD, Sport 5, Eurosport 1, Eurosport 2 7,99 11,99 14,99 29,99 MESAČNÝ POPLATOK 3,29 TV Paprika, Food Network, Mňam TV 0,99 Spektrum Home, National Geographic, Nat Geo WILD, Travel Channel, Viasat History, Viasat Explore/Spice, Viasat Nature, History Channel 2,99 Balík Mix Canal 24, France 2, France 3, HRT 1, HRT 2, Ki.KA, Rai UNO, TVE, France 24 (EN), France 24 (FR), AXN White, AXN Black, Golf Channel, Golf Channel HD, Spektrum Home, Music Box/Šláger TV 2,99 Balík FilmBox DocuBox HD, EroX HD, EroXXX HD, FashionBox HD, FightBox HD, FilmBox, FilmBox Extra HD, FilmBox Family, FilmBox Plus, FilmBox Premium, 360 TuneBox HD 4,99 Balík HD Plus Eurosport HD, Discovery Showcase HD, History Channel HD, National Geographic HD, Spektrum HD 6,99 HBO, HBO HD, HBO 2, HBO 2 HD, HBO Comedy, HBO Comedy HD 8,99 Balík Domáce kino HBO, HBO HD, HBO 2, HBO 2 HD, HBO Comedy, HBO Comedy HD, Cinemax, Cinemax HD, Cinemax 2, Cinemax 2 HD 11,99 DOPLNKOVÉ SLUŽBY TV archív Aplikácia pre ios, Android a Windows Phone Cinemax, Cinemax HD, Cinemax 2, Cinemax 2 HD TV KANÁLY 7 dní (sledovanie 35 TV kanálov zo záznamu) Jednotka, Dvojka, Markíza, JOJ, JOJ Plus, Doma, TA3, ČT1, ČT2, FilmBox, FilmBox Plus 6,15 MESAČNÝ POPLATOK 3,15 0,99 11 TV kanálov vrátane 7 dňového TV archívu Nahrávanie 24 hodín priestoru pre nahrávky Jednotka Dajto Arena Sport 2 HD Senzi TV Považie Jednotka HD Dajto HD Euronews Senzi HD TV Púchov Dvojka WAU CETV Spartak TV TV RiK Dvojka HD WAU HD DTV Spartak TV HD TV RiK HD Markíza TA3 Dúbravská TV Televízia Z TV Ružinov Markíza HD ČT1 Duna TV HD TV 8 TV Severka JOJ ČT1 HD Fashion TV TV Bratislava TV Trenčín JOJ HD ČT2 KINOSVĚT TV Lux TV Vega JOJ Plus ČT2 HD M2 HD TV Naša ZSTV JOJ Plus HD ČT24 MTT TV Nitrička Doma ČT24 HD ORF1 TV NOE Doma HD Arena Sport 2 ORF2 TV Pezinok DIGITÁLNA TELEVÍZIA M (+ obsahuje Digitálnu televíziu S) Arena Sport 1 Deluxe Music FilmBox Sport 1 Arena Sport 1 HD Disney Channel FilmBox Plus Sport 1 HD Auto motor a sport Discovery Channel History Channel Sport 2 Auto motor a sport HD Eurosport Jim Jam Sport 2 HD CS Film/CS Mini Fashion TV HD RTL VH1 Classic World Fashion HD HD DIGITÁLNA TELEVÍZIA L (+ obsahuje Digitálnu televíziu S+M) Balík HBO Balík Cinemax DIGITÁLNA TELEVÍZIA S 0,99 Eurosport 2 AMC Duck TV Nova Sport 1 AMC HD Duck TV HD Redlight HD Viasat Explore/Spice Sat 1 Nova Sport 1 HD Animal Planet Viasat History FLN Spektrum Discovery World Viasat Nature AXN Golf Channel TV5 Monde Discovery Science BBC World Golf Channel HD TV Paprika National Geographic CBS Reality Hustler TV Universal Channel Minimax/C8 CNN Pro 7 VH1 duck duck DIGITÁLNA TELEVÍZIA XL (+ obsahuje Digitálnu televíziu S+M+L) ARD Eurosport HD France 24 (EN) HBO Comedy HD Nat Geo WILD AXN White FashionBox HD France 2 History Channel HD Rai UNO AXN Black FightBox HD France 3 HRT 1 Spektrum HD Canal 24 FilmBox Extra HD HBO HRT 2 Spektrum Home Discovery Showcase HD FilmBox Family HBO HD Ki.KA Sport 5 DocuBox HD FilmBox Premium HBO 2 Mňam TV Travel Channel EroX HD Food Network HBO 2 HD Music Box/Šláger TV TVE EroXXX HD France 24 (FR) HBO Comedy National Geographic HD 360 TuneBox HD

PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA 11 PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA MESAČNÝ POPLATOK Volajte v sieti Komfort donekonečna zadarmo KOMFORT S KOMFORT M KOMFORT L KOMFORT XL 100 predplatených minút do pevných a mobilných sietí na Slovensku a do pevných sietí vybraných krajín zaradených do 0. a I. tarifného pásma. Neobmedzené volania do pevných sietí na Slovensku od 19.00 do 7.00 + víkendy a sviatky po prevolaní predplatených minút. 200 predplatených minút do pevných a mobilných sietí na Slovensku a do pevných sietí vybraných krajín zaradených do 0. a I. tarifného pásma. Neobmedzené volania do pevných sietí na Slovensku od 19.00 do 7.00 + víkendy a sviatky po prevolaní predplatených minút. 400 predplatených minút do pevných a mobilných sietí na Slovensku a do pevných sietí vybraných krajín zaradených do 0. a I. tarifného pásma. Neobmedzené volania do pevných sietí na Slovensku po prevolaní predplatených minút. Neobmedzené volania do pevných a mobilných sietí na Slovensku a pevných sietí krajín zaradených do 0. a I. tarifného pásma už od prvej minúty. Dokúpte si pevnú telefónnu linku ku ktorémukoľvek optickému internetu, digitálnej televízii alebo balíku služieb za zvýhodnené ceny. K OPTICKÉMU INTERNETU/ DIGITÁLNEJ TV MESAČNÝ POPLATOK 5,99 7,99 11,99 19,99 KOMFORT S KOMFORT M KOMFORT L KOMFORT XL 4,99 5,99 9,99 17,99 K BALÍKOM SLUŽIEB 3,99 4,99 8,99 16,99 ZARADENIE KRAJÍN DO TARIFNÝCH PÁSIEM: 0 - Česká republika, Maďarsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko Zriadenie služby od 1! I - Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Čína, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Island, Kanada, Lichtenštajsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Malta, Monako, Nórsko, Panenské ostrovy USA, Portoriko, Portugalsko, Rumunsko, Rusko, Slovinsko, Spojené štáty americké, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taliansko, Vatikán, Veľká Británia a Severné Írsko

12 PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA KOMFORT TARIFA SLUŽBA CENA ZA MINÚTU miestne volania (silná/slabá prevádzka) 0,0599 / 0,0299 medzimestské volania (silná/slabá prevádzka) 0,0599 / 0,0299 volania do mobilných sietí (silná a slabá prevádzka) 0,1199 medzinárodné volania - pásmo 0 0,0599 medzinárodné volania - pásmo I 0,0599 medzinárodné volania - pásmo II 0,2199 medzinárodné volania - pásmo III 0,4599 medzinárodné volania - pásmo IV 1,9900 medzinárodné mobilné siete 0,2599 čísla bezplatných volaní (0800 XXX XXX, 15X, 112) 0,0000 čísla so zdieľaním poplatkov (0850 XXX XXX) 0,0518 volania na čísla korporátnych sietí (096X) 0,0518 číslo pre vytáčaný prístup do internetu (019XY) (silná/slabá prevádzka) 0,0319 / 0,0159 skrátené regionálne čísla (16 XXX) 0,0996 skrátené národné čísla (17 XXX A 18 XXX) 0,1553 Balíky služieb SWAN MULTIMEDIA služby prevádzkovateľov sietí (12 XXX OKREM 12 149 A 12 111) 0,2748 informačná linka o účastníckych číslach (1181) 0,9900 informačná linka o účastníckych číslach Orange (1185) 0,9900 služba Info Asistent (12 111) 0,9900 univerzálna odkazová schránka (0806 A 0809 XXX XXX) 0,0757 volania na čísla hlasových sietí cez internet - VoIP (0650 xxx xxx, 069x xxx xxx) 0,0359 Skombinujte obľúbené služby SWAN MULTIMEDIA a ušetrite.

14 BALÍKY SLUŽIEB SWAN MULTIMEDIA ZRIADENIE SLUŽBY 15 BALÍKY SLUŽIEB SWAN MULTIMEDIA + ESET SMART SECURITY Skombinujte služby a ušetrite! SLUŽBA POPIS MESAČNÝ POPLATOK bez viazanosti s viazanosťou DUO S INTERNET S + TV S 17,99 14,99 ZRIADENIE SLUŽBY BEZ VIAZANOSŤ VIAZANOSŤ INŠTALÁCIA VIAZANOSTI 12 MESIACOV 24 MESIACOV DUO M INTERNET M + TV M 22,99 19,99 digitálna televízia a/e/f 135,90 79,90 19,90 b / 39,90 c DUO L INTERNET L + TV L 27,99 24,99 DUO XL INTERNET L + TV XL 38,99 34,99 telefónna linka d 29,90 9,90 1,00 ESET * ESET Smart Security ESET Smart Security (dostupné pre WINDOWS, MAC a LINUX) ANTIVIRUS Proaktívne odhaľuje a lieči viac známych aj neznámych vírusov, červov, trójskych koní a rootkitov ako ktorýkoľvek iný bezpečnostný produkt. ANTISPYWARE Chráni pred skrytými backdoormi, downloadermi, exploitmi, hijackermi, vykrádačmi hesiel a kyeloggermi. Zvýšte si rýchlosť internetu v balíku DUO S na internet M za 3 mesačne alebo na internet L za 6 mesačne! Zvýšte si rýchlosť internetu v balíku DUO M na internet L za 3 mesačne! FIREWALL Zabraňuje prístupu neoprávnených osôb do vášho počítača. Sleduje prenos údajov do počítača a z počítača. ANTISPAM Nové spamové filtre bránia prienikom internetových hrozieb a nevyžiadanej pošty do počítača. * Registračný kľúč k službe ESET Smart Security Vám bude doručený do 14 dní odo dňa podpisu objednávky. Cena služby ESET Smart Security je k balíku služieb vo viazanosti iba 2 mesačne. 5,00 3,00 internet a/f 33,90 16,90 1,00 Aktivačný poplatok a V cene inštalácie je zahrnuté: 1x prieraz (diera) z chodby spoločných priestorov do bytu užívateľa a 1x v rámci bytu, natiahnutie 15 m kábla, 1 ks dátová zásuvka, 3 m prepojovací FTP kábel s koncovkami RJ45 ku každému inštalovanému zariadeniu (set-top box, telefón, router), vypísanie inštalačného protokolu. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností v cene inštalácie služby internet nie je zahrnutá dodávka ani inštalácia žiadnych zariadení (Router, WiFi router a pod.). Je možné objednať si navyše doplnkové služby, a to podľa cenníka SWAN MULTIMEDIA. b Cena zariadenia (routra) platná pre balíky služieb. c Cena zriadenia pre samostatnú službu digitálna televízia. 60,00 / JEDNORÁZOVO d Inštalácia telefónnej linky zahŕňa zriadenie telefónnej prípojky, ktorá umožňuje pripojenie bežného telefónu. e Zápožička zariadení, poskytnutých v rámci služby za akciové ceny, je podmienená uzavretím zmluvy o pripojení s viazanosťou, na základe ktorej sa zákazník zaviaže využívať dohodnutý balík služieb SWAN MULTIMEDIA v príslušnom prípojnom bode (napr. v jednom byte) počas dohodnutej doby. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo stanoviť obsah jednotlivých balíkov služieb SWAN MULTIMEDIA počas dohodnutej doby viazanosti. f Aktivácia viacerých dátových zásuviek alebo viacerých set-top boxov v rámci jedného prípojného bodu (napr. v jednom byte) je podmienená kúpou zariadenia switch. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo určiť maximálny počet set-top boxov v rámci jedného bytu. K balíkom DUO získate službu káblovej televízie (nie digitálnej) na druhý a ďalší televízor zadarmo, ak je káblová televízia dostupná vo Vašej lokalite. Dokúpte si pevnú telefónnu linku ku ktorémukoľvek optickému internetu, digitálnej televízii alebo balíku služieb za zvýhodnené ceny. KOMFORT S KOMFORT M KOMFORT L KOMFORT XL K OPTICKÉMU INTERNETU/ DIGITÁLNEJ TV 4,99 5,99 9,99 17,99 K BALÍKOM SLUŽIEB 3,99 4,99 8,99 16,99 Viac o podmienkach na str. 23

16 DOPLNKOVÉ SLUŽBY DOPLNKOVÉ SLUŽBY 17 DOPLNKOVÉ SLUŽBY A OSTATNÉ ZARIADENIA CENA PLATBA Doplnkové služby: prenos jedného čísla z inej spoločnosti do SWANu a bezplatne - ďalšie telefónne číslo k paušálu Komfort 1,99 mesačne pevná verejná IP adresa b 3,35 mesačne zaslanie výpisu hovorov 3,99 za výpis zaslanie upomienky 2,00 jednorazovo úhrada faktúry v hotovosti 1,00 jednorazovo administratívny poplatok 5,00 jednorazovo Ďalšie poplatky: zápožička ďalšieho HD set-top boxu c 2,99 mesačne zriaďovací poplatok za inštaláciu zapožičaného Set-top boxu d 19,90 jednorazovo poplatok za zmenu služby na nižšiu e 19,90 jednorazovo poplatok za znovupripojenie f 20,00 jednorazovo poplatok za samo inštaláciu g 9,90 jednorazovo poplatok za samo inštaláciu h 39,90 jednorazovo poplatok za odpojenie 10,00 jednorazovo výmena kábla pri poškodení klientom / zmluvná pokuta za nevrátenie 20,00 jednorazovo výmena diaľkového ovládača Set-top boxu pri poškodení klientom / zmluvná pokuta za nevrátenie 33,00 jednorazovo výmena napájacieho adaptéra pri poškodení klientom / zmluvná pokuta za nevrátenie 25,00 jednorazovo Zmluvné pokuty: zmluvná pokuta za nevrátenie set-top boxu 135,90 jednorazovo zmluvná pokuta za nevrátenie ONT / RGW 115,00 jednorazovo zmluvná pokuta za nevrátenie ATA prevodníka 55,00 jednorazovo zmluvná pokuta za nevrátenie DOCSIS modemu 45,00 jednorazovo zmluvná pokuta za nevrátenie DOCSIS VoIP modemu 90,00 jednorazovo zmluvná pokuta za nevrátenie GPON koncového zariadenia 80,00 jednorazovo zmluvná pokuta za nevrátenie 5,8 GHz Access Pointu 90,00 jednorazovo zmluvná pokuta za nevrátenie LTE routra Huawei E5172 100,00 jednorazovo zmluvná pokuta za nevrátenie externej antény A33 8,00 jednorazovo zmluvná pokuta za nevrátenie LTE routra Huawei B822 245,00 jednorazovo poukážka na online optimalizáciu-upratanie počítača i 20,00 jednorazovo DOPLNKOVÉ SLUŽBY A OSTATNÉ ZARIADENIA CENA PLATBA ONT / RGW - bez viazanosti 115,00 jednorazovo ONT / RGW - 12-mesačná viazanosť 84,00 jednorazovo ONT / RGW - 24-mesačná viazanosť 9,90 jednorazovo Inštalačný materiál: 1 m TP kábel interiérový min. Cat. 5E / koax. kábel 0,70 jednorazovo 1 m PVC lišta 40 x 22 mm 1,40 jednorazovo 1 ks dátová / TV zásuvka 10,00 jednorazovo 1 ks konektor RJ45 / RJ11 1,00 jednorazovo 1 ks konektor RG11 / RG6 3,50 jednorazovo 1 ks konektor rozbočovač (spojka F) 4,50 jednorazovo 1 ks analógová spojka / koncovka 1,00 jednorazovo 1 ks spojka RJ45 4,00 jednorazovo 1 ks kábel s koncovkami RJ45-0,5 až 3 m 2,50 jednorazovo 1 ks kábel s koncovkami RJ45-5 až 10 m 4,00 jednorazovo Inštalačné práce: dodatočné vyžiadané práce pri inštalácii - 1 hod. práce technika m 10,00 jednorazovo prieraz steny 4,00 jednorazovo výjazd technika n 39,80 jednorazovo výjazd - nastavenie a optimalizácia WiFi routra i 39,80 jednorazovo prekládka o 69,00 jednorazovo neoprávnený výjazd technika 40,00 jednorazovo Vybudovanie optickej prípojky + ONT / RGW v lokalitách: Viladomy - Pezinok p 99,00 jednorazovo Viladomy - Slovenský Grob p 99,00 jednorazovo RD - Čerešnový vrch, Nitra 300,00 jednorazovo RD - Pezinok p 349,00 jednorazovo RD - Slovenský Grob p 349,00 jednorazovo RD - Monari, Slovenský Grob p 249,00 jednorazovo RD - Pekné pole, Trnava 200,00 jednorazovo RD - Za Traťou I., II., III., Trnava 200,00 jednorazovo RD - Za Traťou IV., Trnava 300,00 jednorazovo Hardvér: analógový zosilňovač 75,00 jednorazovo 8-portový Switch 12,00 jednorazovo WiFi router TP-Link 24,90 jednorazovo router Asus RT32G j 60,40 jednorazovo router Asus WL 520GC k 60,40 jednorazovo bezdrôtový DECT telefón Panasonic KX-TG1611 - bez viazanosti l 24,99 jednorazovo bezdrôtový DECT telefón Panasonic KX-TG1611-12-mesačnou viazanosť l 11,99 jednorazovo bezdrôtový DECT telefón Panasonic KX-TG1611-24-mesačná viazanosť l 1,00 jednorazovo a K jednej službe Komfort je možné bezplatne preniesť len jedno jednoduché telefónne číslo. b Nie je možné zakúpiť k 4G / LTE službám. c Mesačný poplatok za zápožičku ďalšieho HD set-top boxu v rovnakej výške ako počas doby viazanosti platí aj v prípade, že zákazník po uplynutí doby viazanosti pokračuje v užívaní služby na dobu neurčitú. Po skončení zmluvného vzťahu, na základe ktorého bol HD set-top box poskytnutý zákazníkovi do užívania, je zákazník povinný vrátiť HD set-top box s príslušenstvom bez zbytočného odkladu spoločnosti SWAN, a.s. d Poplatok sa platí pri zápožičke ďalšieho set-top boxu. e Platí len pre zákazníkov bez viazanosti. Bezplatne pri obnove viazanosti. f Po odpojení na žiadosť účastníka a zo strany spoločnosti SWAN, a.s. g Platí pre optické služby pri obnovení viazanosti na 24 mesiacov a vyzdvihnutí zariadenia na kontaktnom mieste. h Platí pre optické služby pri obnovení viazanosti na 12 mesiacov a vyzdvihnutí zariadenia na kontaktnom mieste. i Hodnota online služby je 50, službu si môže zakúpiť len zákazník spoločnosti SWAN, a.s., a to so zľavou 60 %, poukážka bude zákazníkovi doručená elektronicky na jeho kontaktnú emailovú adresu. j Platí len pre optické služby, služba je bezplatná pri inštalácii nového pripojenia do internetu. k Poskytuje SWAN PK, s.r.o. l Koncové zariadenie je možné zakúpiť len so službou Komfort alebo v rámci balíka služieb. m V cene hodinovej sadzby práce technika pri dodatočných vyžiadaných prácach pri inštalácii je zahrnutý aj drobný inštalačný materiál (hmoždinky, skrutky, štukatérska sadra, izolačné pásky a pod.). n Minimálne 19,90 s DPH / 30 min. o Pri obnove viazanosti služby je vo výške zriaďovacieho poplatku pre danú viazanosť. p Cena zahŕňa WiFi router, možnosť pripojenia až 5 set-top boxov a možnosť pripojenia až 5 x Gigabit Ethernet.

4G GIGA PLUS 4 EURÁ ZA Dátujte naplno s dátovým balíkom 4G GIGA PLUS a užívajte si kopec dát po celom Slovensku. Aktivujete si ho aj zaslaním SMS v tvare 4G GIGA PLUS na krátke číslo 950. www.4ka.sk 950 PO CELOM SLOVENSKU 19 PRIDAJTE SA K MNOHÝM, KTORÍ UŽ POMOC PROSTREDNÍCTVOM PROJEKTU ĽUDIA ĽUĎOM POSKYTLI, ALEBO SA O POMOC UCHÁDZAJÚ. NAVŠTÍVTE WWW.LUDIALUDOM.SK, AUKCIE.LUDIALUDOM.SK, KAMOSIZWEBU.LUDIALUDOM.SK, DOBROVOLNICI.LUDIALUDOM.SK, BLOG.LUDIALUDOM.SK POMOC JE AJ VO VAŠOM POČÍTAČI DARCOVSKÝ PORTÁL ĽUDIAĽUĎOM.SK POMÁHA ĽUĎOM A ORGANIZÁCIÁM NA CELOM SLOVENSKU Darcovský portál: Darcovský portál: Rodičia, ktorí potrebujú pomôcť s financovaním liečby či rehabilitácie svojich detí. Školy zháňajúce financie na svoju rekonštrukciu. Neziskové organizácie a nadácie, ktoré majú zaujímavé i užitočné projekty. Ale aj mladí umelci a športovci či cirkevné spolky. Tí všetci využívajú ĽudiaĽuďom.sk, aby oslovili štedrých darcov. Podporiť ich výzvy môžete najmä prostredníctvom elektronického bankovníctva, čiže zo svojej platobnej karty alebo cez internetbanking. ĽudiaĽuďom.sk je nový a transparentný spôsob darcovstva, každý dar je pripísaný on-line a darca, obdarovaný i široká verejnosť ho môžu sledovať na webe. Ako podporovateľ získavate darcovskú zmluvu, na základe ktorej môžete počas troch rokov žiadať informácie o využití svojho príspevku. Celá suma ide vždy priamo darcovi, bez akýchkoľvek poplatkov. Kamoši z webu: Nájdite si nového kamoša cez web! Projekt Kamoši z webu slúži na podporu detí zo sociálne slabších skupín. Tomu svojmu kamošovi môžete jednorázovo alebo pravidelne mesačne posielať ľubovoľnú sumu. Na stránke zároveň uvidíte, ako prosperuje. Založte si vlastný profil, absolvujte aj vy vzdelávacie či zábavné testy, blogujte, uverejňujte fotografie. Dobrovoľníci: Prostredníctvom dobrovolnici.ludialudom.sk môžete ponúknuť svoje schopnosti ako dobrovoľník či už mimovládnym organizáciám alebo aj ľuďom v núdzi. Pozrite si tiež, koho potrebujú a kontaktujte ich, ak viete podať pomocnú ruku. Bloguj za dobrú vec: Blogeri na ĽudiaĽuďom.sk sa snažia svojimi textami prilákať pozornosť na konkrétnu výzvu. Vždy Benefičné e-aukcie: na konci svojho blogu odporúčajú jednu či viacepodporiť výzvy na ĽudiaĽuďom.sk môžete aj dra- ré. Na blog.ludialudom.sk nájdete aj zaujímavé žením na aukcie.ludialudom.sk. Môžete tam príspevky samotných príjemcov, ktorí takto inforzískať zaujímavé a originálne predmety, vrátane mujú darcov o tom, čo majú nové. tých ručne vyrábaných, ale aj najrozličnejšie zážitky, napríklad stretnutia so zaujímavými osobnosťami zo športu či kultúry. Čo je ale najdôležitejšie, celá suma od vydražiteľa ide vždy príjemcovi z darcovského portálu. SPOLOČNOSŤ SWAN, A.S., PODPORUJE PROJEKT ĽUDIAĽUĎOM.SK

NONSTOP LINKA 0650 123 456 20 KONTAKTNÉ ÚDAJE KONTAKTNÉ ÚDAJE 21 KONTAKTY Malacky Pezinok Bratislava Trnava Nitra Sereď Dunajská Streda Komárno Púchov Dubnica nad Váhom Nová Dubnica Banská Bystrica Trenčín Zvolen Košice KOŠICE adresa: Letná 42 040 01 Košice tel.: 055 / 29 01 919 email: kosice@swan.sk NITRA adresa: VBC Nitra Štúrova 22 949 01 Nitra tel.: 037 / 31 00 133 email: nitra@swan.sk MALACKY adresa: 1. mája 87/57 901 01 Malacky tel.: 034 / 29 09 002 email: malacky@swan.sk NOVÁ DUBNICA adresa: Ul. SNP 69 018 51 Nová Dubnica tel.: 042 / 24 00 000 email: novadubnica@swan.sk BANSKÁ BYSTRICA adresa: Rudlovská cesta 53 974 01 Banská Bystrica tel.: 048 / 31 00 510 email: banskabystrica@swan.sk BRATISLAVA adresa: Borská 1, Centrum Karlovka 841 04 Bratislava tel.: 02 / 20 999 111 email: bratislava@swan.sk PEZINOK adresa: OC Plus Holubyho 28 902 01 Pezinok tel.: 033 / 24 20 200 email: pezinok@swan.sk PÚCHOV adresa: Dvory č. 1933 / 20, priestor č. 7 020 01 Púchov tel.: 042 / 29 01 110 042 / 29 01 111 email: puchov@swan.sk DUBNICA NAD VÁHOM adresa: Pod Hájom 4041 / 207 018 41 Dubnica nad Váhom tel.: 042 / 44 28 827 042 / 44 40 700 email: dubnica@swan.sk DUNAJSKÁ STREDA adresa: ZOC MAX Galantská cesta 5692/20 929 01 Dunajská Streda tel.: 031 / 31 00 330 email: dunajskastreda@swan.sk SEREĎ adresa: Bernolákova 1 917 01 Trnava tel.: 031 / 29 02 902 email: sered@swan.sk TRENČÍN adresa: Soblahovská 7262 911 01 Trenčín tel.: 032 / 74 30 818 email: trencin@swan.sk KOMÁRNO adresa: Vnútorná Okružná 49 945 01 Komárno tel.: 035 / 26 33 001 email: komarno@swan.sk KOŠICE adresa: Juhoslovanská 2/A 040 13 Košice tel.: 055 / 63 67 173 email: kosice@swan.sk TRNAVA adresa: Bernolákova 1 917 01 Trnava 033 / 31 00 755 email: trnava@swan.sk ZVOLEN adresa: Kozačeka 11 960 01 Zvolen tel.: 045 / 29 01 410 email: zvolen@swan.sk

22 23 PODMIENKY strana 4 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. Rozšírenie služby optický internet o službu digitálnej televízie: V prípade, že už využívate službu optický internet s dohodnutou dobou viazanosti a rozhodnete sa pre zriadenie služby digitálna televízia v tom istom prípojnom bode ako optický internet (napr. optický internet aj digitálnu TV chcete využívať vo Vašom byte), radi Vám poskytneme špeciálne ceny za využívanie oboch služieb súčasne. Ponúkame Vám balíky optického internetu a digitálnej TV. Výberom jedného z balíkov sa Vaša doterajšia doba viazanosti zmení na novú, jednotnú dobu viazanosti pre obe služby. Počiatočným dňom novej doby viazanosti je deň zriadenia služby digitálna TV. Cena za zapožičanie zariadenia potrebného k využívaniu služby digitálnej TV (set-top box) závisí od dĺžky doby viazanosti. Ak ste doteraz využívali službu optický internet bez viazanosti, cena set-top boxu poskytnutého v rámci služby digitálna TV bude závisieť od zvoleného balíka a dĺžky doby viazanosti. V prípade, že si chcete aktivovať viac dátových zásuviek alebo viac set-top boxov v rámci jedného prípojného bodu (napr. v jednom byte) je potrebné dokúpiť si ďalšie zariadenie - switch a zapožičať si ďalšie zariadenie set-top box. strana 5 Zvýhodnené akciové ceny DSL služieb platia iba v prípade uzatvorenia zmluvy s 18-mesačnou viazanosťou. SWAN, a.s., garantuje uvedenú výšku cien počas celej doby viazanosti uvedenej v Zmluve o pripojení. Po uplynutí doby viazanosti budú zákazníkovi účtované štandardné ceny podľa platného cenníka. Ponuku zvýhodnených akciových cien služieb môžu využiť nielen noví, ale aj existujúci zákazníci (využívajúci službu bez viazanosti). Zvýhodnené akciové ceny sú platné do 31. 3. 2016. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo predĺžiť platnosť zvýhodnených akciových cien. strana 8 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. strana 11, 15 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. strana 14 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. Zvýšte si rýchlosť internetu v balíkoch DUO S a DUO M za 3 mesačne s DPH! Za doplatok 3 mesačne získate v balíku DUO S internet s rýchlosťou až 70/7 Mbit/s alebo 30/30 Mbit/s. Za doplatok 3 mesačne získate v balíku DUO M internet s rýchlosťou až 90/9 Mbit/s alebo 50/50 Mbit/s. Za doplatok 6 mesačne získate v balíku DUO S internet s rýchlosťou až 90/9 Mbit/s alebo 50/50 Mbit/s. Káblovú televíziu (nie digitálnu) na druhý a ďalší televízor zadarmo k balíkom DUO, ak je v danej lokalite dostupná, si môže objednať tak nový ako aj existujúci zákazník. Existujúci zákazník však znáša náklady spojené s výjazdom technika a náklady na spotrebovaný materiál. Káblová televízia je v prípade dostupnosti k dispozícii vo variante Televízia S bez možnosti prejsť na variant Televízia M a bez možnosti dokúpenia doplnkového/tematického balíka. Ku káblovej televízii poskytnutej zadarmo nemá zákazník nárok na koncové zariadenie. strana 18 V prípade, ak účastník vykoná právny úkon smerujúci k ukončeniu platnosti zmluvy počas doby viazanosti, má spoločnosť SWAN, a.s., nárok na dodatočné peňažné plnenie zo strany účastníka vo výške sumy, ktorá sa určuje nasledujúcim spôsobom: rozdiel ceny medzi štandardnou cenou a akciovou cenou vynásobený počtom mesiacov, počas ktorých bola služba využívaná. Zapožičanie zariadení poskytnutých v rámci služby za akciové ceny je podmienená uzavretím zmluvy o pripojení s viazanosťou, na základe ktorej sa zákazník zaviaže využívať v príslušnom prípojnom bode (napr. v jednom byte) dohodnutý balík služieb SWAN MULTIMEDIA počas dohodnutej doby. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo stanoviť obsah jednotlivých balíkov služieb SWAN MULTIMEDIA počas dohodnutej doby viazanosti. Zmena služby alebo balíka služieb SWAN MULTIMEDIA počas trvania viazanosti je možná iba v prípade výmeny aktuálne využívanej služby alebo balíka služieb SWAN MULTIMEDIA za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. Rozšírenie služby digitálna televízia o službu optický internet: V prípade, že už využívate službu digitálna televízia s dohodnutou dobou viazanosti a rozhodnete sa aj pre zriadenie služby optický internet v tom istom prípojnom bode ako digitálna televízia (napr. optický internet aj digitálnu TV chcete využívať vo Vašom byte), radi Vám poskytneme špeciálne ceny za využívanie oboch služieb súčasne. Ponúkame Vám balíky optického internetu a digitálnej TV. Výberom jedného z balíkov sa Vaša doterajšia doba viazanosti zmení na novú, jednotnú dobu viazanosti pre obe služby. Počiatočným dňom novej doby viazanosti je deň zriadenia služby optický internet. Cena zariadenia potrebného k zriadeniu služby optický internet závisí od dĺžky doby viazanosti. Ak ste doteraz využívali službu digitálna TV bez viazanosti, cena zariadenia poskytnutého v rámci služby optický internet bude závisieť od zvoleného balíka a dĺžky doby viazanosti. V prípade, že si chcete aktivovať viac dátových zásuviek alebo viac set-top boxov v rámci jedného prípojného bodu (napr. v jednom byte) je potrebné dokúpiť si ďalšie zariadenie - switch alebo zapožičať si ďalšie zariadenie set-top box. Doplnkové balíky je možné dokúpiť k televíznym balíkom S, M, L alebo XL. Minimálna doba viazanosti doplnkového balíka je jeden mesiac. Doplnkové služby OTT a Nahrávanie je možné si dokúpiť k televíznym balíkom S, M, L a XL. Minimálna doba viazanosti doplnkovej služby je jeden mesiac. Doplnkové služby OTT a Nahrávanie si môžete aktivovať priamo prostredníctvom menu digitálnej televízie. Podnik si vyhradzuje právo na zmenu cien z dôvodov priamo alebo nepriamo vyvolaných zmenou všeobecne záväzného právneho predpisu alebo rozhodnutím príslušného orgánu verejnej správy alebo orgánu Európskej únie; takouto zmenou všeobecne záväzného predpisu môže byť napríklad zmena zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov, zmena predpisov týkajúcich sa ochrany spotrebiteľa, zmena predpisov týkajúcich sa spracúvania osobných údajov, zmena zákona č.222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov alebo iného daňového právneho predpisu, ako aj zmena alebo nahradenie iného všeobecne záväzného právneho predpisu. Uvedená ponuka služieb SWAN MULTIMEDIA platí od 1. 2. 2016. Všetky ceny sú uvedené v EUR s DPH.

SWAN, a.s. Oddelenie zákazníckej starostlivosti 0650 123 456, pre užívateľov služby Komfort je volanie zdarma. Telefónna linka je dostupná 24 hodín denne. Pre Android: Pre ios: Pre Windows Phone: APLIKÁCIA SWAN MULTIMEDIA: Televízny prenos vybraných TV kanálov do inteligentných telefónov a tabletov s operačným systémom Android, ios a Windows Phone. Staňte sa fanúšikom SWANoperator a dozviete sa o všetkých novinkách a akciách.