INTERNET TELEVÍZIA TELEFÓN

CENNÍK SLUŽIEB Platnosť cenníka: od 1. júla 2014 INTERNET TELEVÍZIA TELEFÓN

2 OBSAH INTERNET Optický internet 4 DSL internet 5 TELEVÍZIA Digitálna televízia 8 TELEFÓNNA LINKA Pevná telefónna linka 11 BALÍKY SLUŽIEB Balíky služieb SWAN MULTIMEDIA 14 Balíky služieb SWAN MULTIMEDIA + ESET 15 Cenník zriadenia 16 Cenník doplnkových služieb a ostatných zariadení 17 Kontaktné údaje 20 Podmienky 22

Najlepšia cena na trhu za 40 Mbit/s optický internet Optický internet Vám poskytne vysokorýchlostné časovo a dátovo neobmedzené pripojenie, prostredníctvom ktorého získate jednoduchý prístup k množstvu informácií. Ďalšou alternatívou je DSL internet - cenovo výhodné pripojenie s celoslovenskou dostupnosťou.

4 OPTICKÝ INTERNET SUPERRÝCHLY NEOBMEDZENÝ OPTICKÝ INTERNET MAXIMÁLNA MESAČNÝ POPLATOK SLUŽBA PRÍSTUPOVÁ RÝCHLOSŤ bez viazanosti s viazanosťou INTERNET S 40 / 4 Mbit/s 15,99 10,99 15 / 15 Mbit/s 15,99 10,99 INTERNET M 60 / 6 Mbit/s 19,99 14,99 20 / 20 Mbit/s 19,99 14,99 40 / 40 Mbit/s FUP * 19,99 14,99 INTERNET L 80 / 8 Mbit/s 24,99 19,99 40 / 40 Mbit/s *** 24,99 19,99 SENIOR ** 1,5 / 1,5 Mbit/s 11,90 8,90 * Služba je dostupná len v Trnave, Seredi a Pezinku. Platí zásada korektného využívania internetovej služby: prenesenie maximálneho objemu 5 GB dát (in alebo out) za 1 hodinu. V prípade prekročenia tohto limitu bude rýchlosť znížená na 1/20 internetovej rýchlosti na obdobie 24 hodín. ** INTERNET SENIOR je určený výhradne dôchodcom po predložení platového výmeru zo sociálnej poisťovne pre starobný dôchodok a zákazníkom s preukazom ZŤP. *** Služba nie je dostupná v Trenčíne, v Púchove, v Novej Dubnici a v Dubnici nad Váhom. Viac o podmienkach na str. 22 Zriadenie služby od 1!

DSL INTERNET S DOSTUPNOSŤOU NA CELOM ÚZEMÍ SR 5 ADSL INTERNET ZVÝHODNENÉ AKCIOVÉ CENY ADSL PRÍPOJKA NAKED - SLUŽBA NEVIAZANÁ NA HLASOVÚ LINKU FLATOVÉ MAXIMÁLNE SLUŽBY DOSIAHNUTEĽNÁ MESAČNÝ (dátovo nemerané) ZARIADENIE RÝCHLOSŤ (kbit/s) POPLATOK FLAT Home modem 5 120/512 14,50 FLAT Profi modem 10 240/1 024 19,50 s modemom FLAT Profi router 10 240/1 024 22,50 s routrom Možnosť zakúpenia zariadenia (ADSL modem/jednoportový ADSL router alebo ADSL router podľa typu služby) za 1,00 s DPH. Zvýšená rýchlosť upstream až do 1024 kbit/s* za 3 mesačne s DPH Akcia pri viazanosti služby na 18 mesiacov V cene služieb je už zahrnutá aj cena ADSL prípojky. ZVÝHODNENÉ AKCIOVÉ CENY ADSL PRÍPOJKA PARTNER TP - SLUŽBA VIAZANÁ NA HLASOVÚ LINKU FLATOVÉ MAXIMÁLNE SLUŽBY DOSIAHNUTEĽNÁ MESAČNÝ (dátovo nemerané) ZARIADENIE RÝCHLOSŤ (kbit/s) POPLATOK FLAT Home modem 5 120/512 12,50 FLAT Profi modem 10 240/1 024 17,50 s modemom FLAT Profi router 10 240/1 024 20,50 s routrom Možnosť zakúpenia zariadenia (ADSL modem/jednoportový ADSL router alebo ADSL router podľa typu služby) za 1,00 s DPH. * Rýchlosť nie je garantovaná. Viac o podmienkach na str. 22

6 DSL INTERNET S DOSTUPNOSŤOU NA CELOM ÚZEMÍ SR VYSOKORÝCHLOSTNÝ NEOBMEDZENÝ DSL INTERNET S DOSTUPNOSŤOU NA CELOM ÚZEMÍ SR VÝHODY INTERNETOVÉHO PRIPOJENIA ADSL: vysoká rýchlosť pripojenia technológia umožňujúca súčasne telefonovať a byť pripojený do internetu antispamová a antivírová ochrana vašej schránky el. pošty zadarmo doručenie zariadenia pripojenia pomocou samoinštalačného návodu jednoduchá inštalácia pomocou samoinštalačného návodu hotline: technická podpora na telefóne DOPLNKOVÉ SLUŽBY SLUŽBA MESAČNÝ POPLATOK poplatok za papierovú faktúru 0,70 poplatok za elektronickú faktúru 0,00 zriaďovací poplatok 1,00

Zažite viac zábavy s digitálnou televíziou s viac ako 100 TV kanálmi So službou digitálna televízia k Vám prichádza televízia v najvyššej kvalite obrazu (HD) a zvuku ponúkajúca množstvo televíznych programov a ďalších zaujímavých služieb a funkcií podľa Vášho výberu. FUNKCIE DIGITÁLNEJ TELEVÍZIE Pre Android: APLIKÁCIA SWAN MULTIMEDIA V aplikácii SWAN MULTIMEDIA môžete kdekoľvek na území SR sledovať živé vysielanie vybraných TV kanálov na smartfóne či tablete s Androidom, ios alebo Windows Phone. Vďaka TV archívu naviac získate mobilný prístup k vysielaniu za posledných 7 dní. Aplikáciu môžete aktivovať v menu digitálnej TV. Pre zariadenia Apple: TV MOZAIKA Živý pohľad na vysielanie až 20 TV kanálov súčasne na jednej obrazovke. EPG - ELEKTRONICKÝ PROGRAMOVÝ SPRIEVODCA Vždy aktuálny televízny program a doplnkové informácie o vysielaní na nasledujúcich 7 dní. TV ARCHÍV Relácie vybraných televíznych kanálov sú pre Vás v TV archíve dostupné 7 dní po ich odvysielaní. Pre Windows Phone: VIDEOPOŽIČOVŇA Umožňuje prístup k atraktívnym filmovým titulom kedykoľvek a z pohodlia obývačky. NAHRÁVANIE Nahrať si môžete až 24 hodín ľubovoľného televízneho programu viac ako 80 TV kanálov. Ak nahrávate často, priestor si môžete rozšíriť až na 168 hodín. FUNKCIA ZASTAVENIA A PRETOČENIA PROGRAMU Sledovaný program si môžete kedykoľvek zastaviť, pretočiť späť, znovu pustiť alebo dopozerať neskôr.

8 ZAŽITE VIAC ZÁBAVY S DIGITÁLNOU TELEVÍZIOU S VIAC AKO 100 TV KANÁLMI MESAČNÝ POPLATOK bez s S L U Ž B A viazanosti viazanosťou DIGITÁLNA TELEVÍZIA S DIGITÁLNA TELEVÍZIA M DIGITÁLNA TELEVÍZIA L DIGITÁLNA TELEVÍZIA XL viac ako 30 TV kanálov vrátane 8 TV kanálov v HD kvalite viac ako 45 TV kanálov vrátane 10 TV kanálov v HD kvalite viac ako 80 TV kanálov vrátane 12 TV kanálov v HD kvalite viac ako 100 TV kanálov vrátane 18 TV kanálov v HD kvalite 10,99 7,99 14,99 11,99 17,99 14,99 32,99 29,99 MESAČNÝ DOPLNKOVÉ BALÍKY TV KANÁLY POPLATOK Mix FilmBox Canal 24, France 2, France 3, HRT 1, HRT 2, KI.KA, Rai Uno, TVE, France 24 (ENG), France 24 (FRA), AXN White, AXN Black, Golf channel, Spektrum Home, MUSIC BOX/ŠLÁGER TV FilmBox, FilmBox PLUS, FilmBox EXTRA, FilmBox HD, FilmBox Family, DocuBox HD, FightBox HD, EroX HD, EroXXX HD, FashionBox HD, TuneBox HD 2,99 4,99 HBO Balík HBO, HBO 2, HBO Comedy, HBO HD 8,99 Domáce kino HBO, HBO 2, HBO Comedy, HBO HD, Cinemax, Cinemax 2 11,99 HD Plus Eurosport HD, Discovery showcase HD, History channel HD, National Geographic HD, Spektrum HD, Arte HD 6,99 Cinemax Cinemax 1, Cinemax 2 6,15 MESAČNÝ DOPLNKOVÉ SLUŽBY TV KANÁLY POPLATOK TV archív 7 dní (30 TV kanálov) 3,15 OTT ios 10 TV kanálov vrátane 7 dňového TV archívu OTT Android 4.0 10 TV kanálov vrátane 7 dňového TV archívu STV 1, STV 2, Markíza, Joj, Joj Plus, Doma, TA3, ČT1, ČT2, Fashion TV STV 1, STV 2, Markíza, Joj, Joj Plus, Doma, TA3, ČT1, ČT2, Fashion TV 0,99 0,99 Nahrávanie 24 hodín priestoru pre nahrávky 0,99

ZAŽITE VIAC ZÁBAVY S DIGITÁLNOU TELEVÍZIOU S VIAC AKO 100 TV KANÁLMI 9 DIGITÁLNA TELEVÍZIA S STV1 (HD) ČT1 TV Lux WAU (HD) STV2 (HD) ČT2 TV NOE TV Považie Markiza (HD) ČT HD MTT Dúbravská TV JOJ (HD) ČT24 DTV Spartak.tv JOJ Plus (HD) Duna TV Nitrička KINOSVĚT TV Doma M2 TV Púchov SENZI TV Dajto (HD) ORF1 TV Trenčín TA3 ORF2 TV Pezinok TV 8 CETV Euronews DIGITÁLNA TELEVÍZIA M (+ obsahuje Digitálnu televíziu S) Slovak Sport (HD) Discovery Channel Disney channel World fashion Slovak Sport 3 VH1 Classic History channel CS Film/CSMini Eurosport Óčko Auto motor a sport RTL Sport 1 Musiq1 FilmBox Sport 2 Jim Jam Fashion TV (HD) DIGITÁLNA TELEVÍZIA L (+ obsahuje Digitálnu televíziu S+M) Eurosport 2 TV5 Monde Spektrum TV Paprika Nova Sport (HD) DELUXE MUSIC FLN Hustler Discovery World VH1 CBS Reality Redlight HD Discovery Science Minimax/C8 Viasat Explorer/Spice National Geographic Sport 5 Duck TV Viasat History Sat 1 CNN Universal Channel MGM Pro 7 BBC World Animal Planet AXN VIASAT NATURE DIGITÁLNA TELEVÍZIA XL (+ obsahuje Digitálnu televíziu S+M+L) AXN White TVE Eurosport HD HBO Comedy AXN Black France 24 (FR) Discovery show case HD Golf Channel FilmBox Plus France 24 (ENG) History channel HD Investigation Discovery HRT 1 ARD National Geographic HD Discovery HD HRT 2 Canal 24 Spektrum HD Arte (HD) KI.KA France 2 HBO (HD) Music Box/Šláger TV Rai Uno France 3 HBO 2

Volajte v sieti Komfort donekonečna zadarmo

PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA 11 PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA POČET MESAČNÝ SLUŽBA PREDPLATENÝCH MINÚT POPLATOK Komfort 150 150 5,99 Komfort Mobil 40 40 5,99 POČET MESAČNÝ DOPLNKOVÁ SLUŽBA PREDPLATENÝCH MINÚT POPLATOK Komfort Plus neobmedzene/150 4,99 Viac o podmienkach na str. 23 PRE ZÁKAZNÍKOV VYUŽÍVAJÚCICH SLUŽBU DIGITÁLNEJ TV, ALEBO INTERNETU JE MESAČNÝ POPLATOK SLUŽBY KOMFORT 150 ALEBO KOMFORT MOBIL 40 PRI VIAZANOSTI 24 MESIACOV 4,99. Zriadenie služby od 1! ZARADENIE KRAJÍN DO TARIFNÝCH PÁSIEM: 0 - Česká republika, Maďarsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko I - Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Čína, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Island, Kanada, Lichtenštajsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Malta, Monako, Nórsko, Panenské ostrovy USA, Portoriko, Portugalsko, Rumunsko, Rusko, Slovinsko, Spojené štáty americké, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taliansko, Vatikán, Veľká Británia a Severné Írsko

12 PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA KOMFORT TARIFA SLUŽBA CENA ZA MINÚTU miestne volania (silná/slabá prevádzka) 0,0599 / 0,0299 medzimestské volania (silná/slabá prevádzka) 0,0599 / 0,0299 volania do mobilných sietí (silná a slabá prevádzka) 0,1199 medzinárodné volania - pásmo 0 0,0599 medzinárodné volania - pásmo I 0,0599 medzinárodné volania - pásmo II 0,2199 medzinárodné volania - pásmo III 0,4599 medzinárodné volania - pásmo IV 1,9900 medzinárodné mobilné siete 0,2599 čísla bezplatných volaní (0800 XXX XXX, 15X, 112) 0,0000 čísla so zdieľaním poplatkov (0850 XXX XXX) 0,0518 volania na čísla korporátnych sietí (096X) 0,0518 číslo pre vytáčaný prístup do internetu (019XY) (silná/slabá prevádzka) 0,0319 / 0,0159 skrátené regionálne čísla (16 XXX) 0,0996 skrátené národné čísla (17 XXX A 18 XXX) 0,1553 služby prevádzkovateľov sietí (12 XXX OKREM 12 149 A 12 111) 0,2748 informačná linka o účastníckych číslach T-com (1181) 0,3824 informačná linka o účastníckych číslach Orange (1185) 0,5895 služba T-com Info Asistent (12 111) 0,3824 univerzálna odkazová schránka T-com (0806 A 0809 XXX XXX) 0,0757 volania na čísla hlasových sietí cez internet - VoIP (0650 xxx xxx, 069x xxx xxx) 0,0359

Balíky služieb SWAN MULTIMEDIA Skombinujte obľúbené služby SWAN MULTIMEDIA a ušetrite.

14 BALÍKY SLUŽIEB SWAN MULTIMEDIA BALÍKY SLUŽIEB SWAN MULTIMEDIA Skombinujte služby a ušetrite! SLUŽBA POPIS MESAČNÝ POPLATOK (rýchlosť internetu je uvádzaná v Mbit/s) bez s viazanosti viazanosťou DUO S INTERNET 20/1 + TV S 17,99 14,99 INTERNET 10/10 + TV S 17,99 14,99 INTERNET 40/4 + TV L 25,99 22,99 DUO M INTERNET 15/15 + TV L 25,99 22,99 INTERNET 40/40 FUP * + TV L 25,99 22,99 TRIO S INTERNET 20/1 + TV S + Komfort 20 minút 18,99 14,99 TRIO M INTERNET 40/4 + TV M + Komfort 150/40 minút 22,99 18,99 INTERNET 15/15 + TV M + Komfort 150/40 minút 22,99 18,99 INTERNET 60/6 + TV L + Komfort 150/40 minút 28,99 24,99 TRIO L INTERNET 20/20 + TV L + Komfort 150/40 minút 28,99 24,99 INTERNET 40/40 FUP * + TV L + Komfort 150/40 minút 28,99 24,99 TRIO XL INTERNET 80/8 + TV XL + Komfort 150/40 minút 38,99 34,99 INTERNET 40/40 *** + TV XL + Komfort 150/40 minút 38,99 34,99 * Služba je dostupná len v Trnave, Seredi a Pezinku. Platí zásada korektného využívania internetovej služby: prenesenie maximálneho objemu 5 GB dát (in alebo out) za 1 hodinu. V prípade prekročenia tohto limitu bude rýchlosť znížená na 1/20 internetovej rýchlosti na obdobie 24 hodín. *** Služba nie je dostupná v Trenčíne, v Púchove, v Novej Dubnici a v Dubnici nad Váhom. Viac o podmienkach na str. 23

BALÍKY SLUŽIEB SWAN MULTIMEDIA 15 BALÍKY SLUŽIEB SWAN MULTIMEDIA + ESET SMART SECURITY SLUŽBA POPIS MESAČNÝ POPLATOK (rýchlosť internetu je uvádzaná v Mbit/s) bez s viazanosti viazanosťou DUO S INTERNET 20/1 + TV S ESET SMART SECURITY 19,99 16,99 INTERNET 10/10 + TV S ESET SMART SECURITY 19,99 16,99 INTERNET 40/4 + TV L ESET SMART SECURITY 27,99 24,99 DUO M INTERNET 15/15 + TV L ESET SMART SECURITY 27,99 24,99 INTERNET 40/40 FUP * + TV L ESET SMART SECURITY 27,99 24,99 TRIO S TRIO M TRIO L TRIO XL INTERNET 20/1 + TV S + Komfort 20 minút INTERNET 40/4 + TV M + Komfort 150/40 minút INTERNET 15/15 + TV M + Komfort 150/40 minút INTERNET 60/6 + TV L + Komfort 150/40 minút INTERNET 20/20 + TV L + Komfort 150/40 minút INTERNET 40/40 FUP * + TV L + Komfort 150/40 minút INTERNET 80/8 + TV XL + Komfort 150/40 minút INTERNET 40/40 *** + TV XL + Komfort 150/40 minút ESET ANTIVIRUS SMART SECURITY 20,99 16,99 Proaktívne odhaľuje a lieči viac známych aj neznámych ESET vírusov, SMART červov, trójskych SECURITY koní 24,99 20,99 a rootkitov ako ktorýkoľvek iný bezpečnostný ESET produkt. SMART SECURITY 24,99 20,99 ANTISPYWARE Chráni pred skrytými backdoormi, downloadermi, SMART SECURITY explo- ESET 30,99 26,99 itmi, hijackermi, vykrádačmi hesiel a kyeloggermi. ESET FIREWALL SMART SECURITY 30,99 26,99 Zabraňuje prístupu neoprávnených osôb do vášho počítača. Sleduje SMART prenos SECURITY údajov do ESET 30,99 26,99 počítača a z počítača. ANTISPAM ESET SMART SECURITY Nové spamové filtre bránia 40,99 36,99 prienikom internetových hrozieb a nevyžiadanej pošty ESET do počítača. SMART SECURITY 40,99 36,99 ESET ** ESET Smart Security 5,00 3,00 * Služba je dostupná len v Trnave, Seredi a Pezinku. Platí zásada korektného využívania internetovej služby: prenesenie maximálneho objemu 5 GB dát (in alebo out) za 1 hodinu. V prípade prekročenia tohto limitu bude rýchlosť znížená na 1/20 internetovej rýchlosti na obdobie 24 hodín. ** Registračný kľúč k službe ESET Smart Security Vám bude doručený do 14 dní odo dňa podpisu objednávky. *** Služba nie je dostupná v Trenčíne, v Púchove, v Novej Dubnici a v Dubnici nad Váhom. Viac o podmienkach na str. 23 K balíkom DUO M a TRIO M, L alebo XL získate káblovku na druhý a ďalší televízor zadarmo, ak je káblová televízia dostupná v danej lokalite.

16 CENNÍK ZRIADENIA CENNÍK ZRIADENIA BEZ VIAZANOSŤ VIAZANOSŤ INŠTALÁCIA VIAZANOSTI 12 MESIACOV 24 MESIACOV digitálna televízia a/e/f 135,90 79,90 19,90 b / 39,90 c telefónna linka d 19,99 9,99 1,00 internet a/f 33,90 16,90 1,00 Aktivačný poplatok 60,00 /JEDNORÁZOVO a V cene inštalácie je zahrnuté: 1x prieraz (diera) z chodby spoločných priestorov do bytu užívateľa a 1x v rámci bytu, natiahnutie 15 m kábla, 1 ks dátová zásuvka, 3 m prepojovací FTP kábel s koncovkami RJ 45 ku každému inštalovanému zariadeniu (set-top box, telefón, router), vypísanie inštalačného protokolu. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností v cene inštalácie služby internet nie je zahrnutá dodávka ani inštalácia žiadnych zariadení (Router, WiFi router a pod.). Je možné objednať si navyše doplnkové služby, a to podľa cenníka SWAN MULTIMEDIA. b Cena zriadenia platná pre balíky služieb TRIO (internet + digitálna TV + pevná telefónna linka) a DUO (internet + digitálna TV). c Cena zriadenia pre samostatnú službu digitálna televízia. d Inštalácia telefónnej linky zahŕňa zriadenie telefónnej prípojky, ktorá umožňuje pripojenie bežného telefónu. e Zápožička zariadení, poskytnutých v rámci služby za akciové ceny, je podmienená uzavretím zmluvy o pripojení s viazanosťou, na základe ktorej sa zákazník zaviaže využívať dohodnutý balík služieb SWAN MULTIMEDIA v príslušnom prípojnom bode (napr. v jednom byte) počas dohodnutej doby. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo stanoviť obsah jednotlivých balíkov služieb SWAN MULTIMEDIA počas dohodnutej doby viazanosti. f Aktivácia viacerých dátových zásuviek alebo viacerých STB v rámci jedného prípojného bodu (napr. v jednom byte) je podmienená kúpou zariadenia switch. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo určiť maximálny počet set-top boxov v rámci jedného bytu.

CENNÍK DOPLNKOVÝCH SLUŽIEB 17 CENNÍK DOPLNKOVÝCH SLUŽIEB A OSTATNÝCH ZARIADENÍ CENA PLATBA ďalšie telefónne číslo k paušálu Komfort 1,99 mesačne zaslanie výpisu hovorov 3,99 za výpis zaslanie upomienky 2,00 jednorazovo dodatočné vyžiadané práce pri inštalácii - 1 h práce technika g 10,00 jednorazovo 1 m TP kábel interiérový min. Category 5E / koax. kábel 0,70 jednorazovo 1 m PVC lišta 40 x 22 mm 1,40 jednorazovo 1 kus dátová / TV zásuvka 10,00 jednorazovo 1 kus konektor RJ 45 / RJ 11 1,00 jednorazovo 1 kus konektor RG 11 / RG 6 3,50 jednorazovo 1 kus konektor rozbočovač (spojka F) 4,50 jednorazovo prieraz steny 4,00 jednorazovo výjazd technika h 39,80 jednorazovo výjazd - nastavenie a optimalizácia WiFi routra i 39,80 jednorazovo neoprávnený výjazd technika 40,00 jednorazovo pevná verejná IP adresa 3,35 mesačne SWITCH 8-portový 12,00 jednorazovo WiFi router TP link 24,90 jednorazovo Router ASUS RT32G j 60,40 jednorazovo Router ASUS WL 520GC j 60,40 jednorazovo Panasonic KX-TG 1611 bez viazanosti k 24,99 jednorazovo Panasonic KX-TG 1611 12-mesačná viazanosť k 11,99 jednorazovo Panasonic KX-TG 1611 24-mesačná viazanosť k 1,00 jednorazovo RGW bez viazanosti 115,00 jednorazovo RGW 12-mesačná viazanosť 84,00 jednorazovo RGW 24-mesačná viazanosť 9,90 jednorazovo zápožička ďalšieho HD STB l 2,99 mesačne zriaďovací poplatok za inštaláciu zapožičaného STB m 19,90 jednorazovo predaj (výmena) kábla 20,00 jednorazovo poplatok za zmenu služby na nižšiu n 19,90 jednorazovo predaj (výmena) diaľkového ovládača STB 33,00 jednorazovo

18 CENNÍK DOPLNKOVÝCH SLUŽIEB CENNÍK DOPLNKOVÝCH SLUŽIEB A OSTATNÝCH ZARIADENÍ CENA PLATBA predaj (výmena) napájacieho adaptéra 25,00 jednorazovo prekládka o 69,00 jednorazovo poplatok za papierovú faktúru p 0,70 mesačne poplatok za znovupripojenie q 20,00 jednorazovo prenos jedného čísla z inej spoločnosti do SWANu r 11,99 jednorazovo úhrada faktúry v hotovosti 1,00 jednorazovo administratívny poplatok 5,00 jednorazovo predaj (výmena) STB 135,90 jednorazovo predaj (výmena) RGW 115,00 jednorazovo predaj (výmena) ATA prevodníka 55,00 jednorazovo vybudovanie opt. prípojky a RGW pre RD Monari Slovenský Grob s 249,00 jednorazovo vybudovanie opt. prípojky a RGW pre RD Slovenský Grob s 349,00 jednorazovo vybudovanie opt. prípojky a RGW pre Viladomy Slovenský Grob s 99,00 jednorazovo vybudovanie opt. prípojky a RGW pre Viladomy Pezinok s 99,00 jednorazovo vybudovanie opt. prípojky a RGW pre RD Pezinok s 349,00 jednorazovo predaj (výmena) DOCSIS modemu 45,00 jednorazovo predaj (výmena) DOCSIS VoIP modemu 90,00 jednorazovo predaj (výmena) GPON koncového zariadenia 80,00 jednorazovo poplatok za samo inštaláciu t 9,90 jednorazovo poplatok za samo inštaláciu u 39,90 jednorazovo poukážka na online optimalizáciu-upratanie počítača v 20,00 jednorazovo g V cene hodinovej sadzby práce technika pri dodatočných vyžiadaných prácach pri inštalácii je zahrnutý aj drobný inštalačný materiál (hmoždinky, skrutky, štukatérska sadra, izolačné pásky a pod.). h Minimálne 19,90 s DPH /30 min. i Platí len pre optické služby, služba je bezplatná pri inštalácii nového pripojenia do internetu. j Poskytuje NetCore, s.r.o., Pezinok. k Koncové zariadenie je možné zakúpiť len so službou Komfort alebo v rámci balíka služieb. l MESAČNÝ POPLATOK za zápožičku ďalšieho HD set-top boxu v rovnakej výške ako počas doby viazanosti platí aj v prípade, že zákazník po uplynutí doby viazanosti pokračuje v užívaní služby na dobu neurčitú. Po skončení zmluvného vzťahu, na základe ktorého bol HD STB poskytnutý zákazníkovi do užívania, je zákazník povinný vrátiť HD set-top box s príslušenstvom bez zbytočného odkladu spoločnosti SWAN, a.s. m Poplatok sa platí pri zápožičke ďalšieho STB. n Platí len pre zákazníkov bez viazanosti. Bezplatne pri obnove viazanosti. o Pri obnove viazanosti služby je vo výške zriaďovacieho poplatku pre danú viazanosť. p Spoločnosť SWAN, a.s. účtuje poplatok za papierovú faktúru len v prípade, ak klient preukázateľne má prístup k elektronickej forme komunikácie so spoločnosťou SWAN, a.s., a zároveň vyjadrí nesúhlas so zasielaním Elektronickej faktúry na jeho e-mailovú adresu. q Po odpojení na žiadosť účastníka a zo strany spoločnosti SWAN, a.s. r V prípade viazanosti hlasovej služby na 24 mesiacov je prenos čísla za 1,00. s Cena zahŕňa Wifi router, možnosť pripojenia až 5 set-top boxov a možnosť pripojenia až 5x gigabit ethernet. t Platí pre optické služby pri obnovení viazanosti na 24 mesiacov a vyzdvihnutí zariadenia na kontaktnom mieste u Platí pre optické služby pri obnovení viazanosti na 12 mesiacov a vyzdvihnutí zariadenia na kontaktnom mieste v Hodnota online služby je 50, službu si môže zakúpiť len zákazník spoločnosti SWAN, a.s., a to so zľavou 60%, poukážka bude zákazníkovi doručená elektronicky na jeho kontaktnú emailovú adresu. Viac o podmienkach na str. 23

19 PRIDAJTE SA K MNOHÝM, KTORÍ UŽ POMOC PROSTREDNÍCTVOM PROJEKTU ĽUDIA ĽUĎOM POSKYTLI, ALEBO SA O POMOC UCHÁDZAJÚ. NAVŠTÍVTE WWW.LUDIALUDOM.SK ALEBO BLOG.LUDIALUDOM.SK POMÁHAŤ CEZ ĽUDIAĽUĎOM.SK JE RÝCHLE, EFEKTÍVNE A NAVYŠE PRESNE VIETE, KAM IDÚ VAŠE PENIAZE portál LudiaLudom.sk je internetový darcovský portál otvorený pre všetkých, pre jednotlivcov i organizácie. Ľudia v núdzi, zdravotne postihnutí, ale aj mladé talenty, či združenia a aktivisti so zaujímavými projektmi môžu na tejto stránke zverejniť svoju výzvu na podporu. Medzi jednotlivými výzvami si darcovia vyberajú aj na základe overení od nezávislých osobností, napríklad starostov a primátorov, ale aj miestnych sociálnych pracovníkov či mimovládnych organizácií. V nich garantujú, že príjemca existuje, a že skutočne potrebuje pomoc. Darcovia ich vedia veľmi jednoducho podporiť predovšetkým cez internetbanking, či platobnou kartou. Na rozdiel od iných možností darcovstva, tu získajú úplný prehľad o tom, kam putujú ich peniaze. Ak by ich príjemca využil v rozpore so svojim sľubovaným zámerom, môžu si ich dokonca od neho žiadať späť. blog.ludialudom.sk Súčasťou projektu ĽudiaĽuďom.sk je i vlastná blogová platforma. Jej spojenie s darcovským portálom je unikátnym projektom. Blogeri sa snažia svojimi príspevkami upozorniť na výzvy na ĽudiaĽuďom.sk a inšpirovať tak nových darcov. SPOLOČNOSŤ SWAN, A.S., PODPORUJE PROJEKT ĽUDIAĽUĎOM.SK

20 KONTAKTNÉ ÚDAJE Malacky Pezinok Bratislava Trnava Nitra Sereď Dunajská Streda Komárno Púchov Dubnica nad Váhom Nová Dubnica Banská Bystrica Trenčín Zvolen Košice KONTAKTY BANSKÁ BYSTRICA adresa: Rudlovská cesta 53 974 01 Banská Bystrica tel.: 02 / 35 000 510 02 / 35 000 511 email: banskabystrica@swan.sk BRATISLAVA adresa: Saratovská 6/A, Rustica 841 02 Bratislava tel.: 02 / 20 999 111 email: rustica@swan.sk DUBNICA NAD VÁHOM adresa: Pod Hájom 4041 / 207 018 41 Dubnica nad Váhom tel.: 042 / 44 28 827 042 / 44 40 700 email: dubnica@swan.sk DUNAJSKÁ STREDA adresa: ZOC MAX Galantská cesta 5692/20 929 01 Dunajská Streda tel.: 031 / 31 00 330 email: dunajskastreda@swan.sk KOMÁRNO adresa: Vnútorná Okružná 49 945 01 Komárno tel.: 035 / 26 33 001 email: komarno@swan.sk KOŠICE adresa: Juhoslovanská 2/A 040 13 Košice tel.: 055 / 63 67 173 email: kosice@swan.sk

NONSTOP LINKA 0650 123 456 KONTAKTNÉ ÚDAJE 21 MALACKY adresa: 1. mája 87/57 901 01 Malacky tel.: 034 / 29 09 002 email: malacky@swan.sk NITRA adresa: VBC Nitra Štúrova 22 949 01 Nitra tel.: 037 / 31 41 401-2 email: nitra@swan.sk NOVÁ DUBNICA adresa: Kultúrna beseda Sady Cyrila a Metoda 22 018 51 Nová Dubnica tel.: 042 / 24 00 000 email: novadubnica@swan.sk PEZINOK adresa: OC Plus Holubyho 28 902 01 Pezinok tel.: 033 / 24 20 200 email: pezinok@swan.sk PÚCHOV adresa: Dvory č. 1933 / 20, vchod č. 7 020 01 Púchov tel.: 042 / 29 01 110 042 / 29 01 111 email: puchov@swan.sk SEREĎ adresa: Bernolákova 1 917 01 Trnava tel.: 031 / 29 02 902 email: sered@swan.sk TRENČÍN adresa: Soblahovská 7262 911 01 Trenčín tel.: 032 / 74 30 818 email: trencin@swan.sk TRNAVA adresa: Bernolákova 1 917 01 Trnava 033 / 31 00 755 email: trnava@swan.sk ZVOLEN Dušan Krnáč DKSB Predaj a servis značkovej elektroniky adresa: Kozačeka 11 960 01 Zvolen tel.: 0650 123 456 email: zvolen@swan.sk

22 PODMIENKY strana 4 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. Rozšírenie služby optický internet o službu digitálnej televízie: V prípade, že už využívate službu optický internet s dohodnutou dobou viazanosti a rozhodnete sa pre zriadenie služby digitálna televízia v tom istom prípojnom bode ako optický internet (napr. optický internet aj digitálnu TV chcete využívať vo Vašom byte), radi Vám poskytneme špeciálne ceny za využívanie oboch služieb súčasne. Ponúkame Vám balíky optického internetu a digitálnej TV. Výberom jedného z balíkov sa Vaša doterajšia doba viazanosti zmení na novú, jednotnú dobu viazanosti pre obe služby. Počiatočným dňom novej doby viazanosti je deň zriadenia služby digitálna TV. Cena za zapožičanie zariadenia potrebného k využívaniu služby digitálnej TV (set-top box) závisí od dĺžky doby viazanosti. Ak ste doteraz využívali službu optický internet bez viazanosti, cena set-top boxu poskytnutého v rámci služby digitálna TV bude závisieť od zvoleného balíka a dĺžky doby viazanosti. V prípade, že si chcete aktivovať viac dátových zásuviek alebo viac set-top boxov v rámci jedného prípojného bodu (napr. v jednom byte) je potrebné dokúpiť si ďalšie zariadenie - switch a zapožičať si ďalšie zariadenie set-top box. strana 5 Zvýhodnené akciové ceny ADSL služieb platia iba v prípade uzatvorenia zmluvy s 18-mesačnou viazanosťou. SWAN, a.s., garantuje uvedenú výšku cien počas celej doby viazanosti uvedenej v Zmluve o pripojení. Po uplynutí doby viazanosti budú zákazníkovi účtované štandardné ceny podľa platného cenníka. Ponuku zvýhodnených akciových cien balíkov môžu využiť nielen noví, ale aj existujúci zákazníci (využívajúci službu bez viazanosti). Zvýhodnené akciové ceny sú platné do 30. 6. 2014. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo predĺžiť platnosť zvýhodnených akciových cien. strana 8 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. Rozšírenie služby digitálna televízia o službu optický internet: V prípade, že už využívate službu digitálna televízia s dohodnutou dobou viazanosti a rozhodnete sa aj pre zriadenie služby optický internet v tom istom prípojnom bode ako digitálna televízia (napr. optický internet aj digitálnu TV chcete využívať vo Vašom byte), radi Vám poskytneme špeciálne ceny za využívanie oboch služieb súčasne. Ponúkame Vám balíky optického internetu a digitálnej TV. Výberom jedného z balíkov sa Vaša doterajšia doba viazanosti zmení na novú, jednotnú dobu viazanosti pre obe služby. Počiatočným dňom novej doby viazanosti je deň zriadenia služby optický internet. Cena zariadenia potrebného k zriadeniu služby optický internet závisí od dĺžky doby viazanosti. Ak ste doteraz využívali službu digitálna TV bez viazanosti, cena zariadenia poskytnutého v rámci služby optický internet bude závisieť od zvoleného balíka a dĺžky doby viazanosti. V prípade, že si chcete aktivovať viac dátových zásuviek alebo viac set-top boxov v rámci jedného prípojného bodu (napr. v jednom byte) je potrebné dokúpiť si ďalšie zariadenie - switch alebo zapožičať si ďalšie zariadenie set-top box. Doplnkové balíky je možné dokúpiť k televíznym balíkom S, M, L alebo XL. Minimálna doba viazanosti doplnkového balíka je jeden mesiac. Doplnkové služby OTT a Nahrávanie je možné si dokúpiť k televíznym balíkom S, M, L a XL. Minimálna doba viazanosti doplnkovej služby je jeden mesiac. Doplnkové služby OTT a Nahrávanie si môžete aktivovať priamo prostredníctvom menu digitálnej televízie.

23 strana 11 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. Služba Komfort 150 zahŕňa predplatené voľné minúty do pevných sietí na Slovensku a do pevných sietí krajín zaradených do 0. a l. medzinárodného pásma a služba Komfort Mobil 40 zahŕňa predplatené voľné minúty do pevných a mobilných sietí na Slovensku a do pevných sietí krajín zaradených do 0. a l. medzinárodného pásma. Zakúpením služby Komfort Plus získate neobmedzené volania do pevných sietí na Slovensku a 150 predplatených minút do mobilných sietí na Slovensku a pevných sietí krajín zaradených do 0 a I. medzinárodného pásma. Komfort Plus si môžete objednať iba ako doplnkovú službu k službe Komfort 150, Komfort Mobil 40 a k balíkom TRIO, pričom sa uvedené minúty nepripočítavajú k pôvodným minútam zahrnutým do balíka Komfort 150/Komfort Mobil 40. strana 14 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. Služba Komfort 20 a Komfort 150 zahŕňa predplatené voľné minúty do pevných sietí na Slovensku a do krajín zaradených do 0. a l. medzinárodného pásma. Služba Komfort Mobil 40 zahŕňa predplatené voľné minúty do pevných a mobilných sietí na Slovensku a do krajín zaradených do 0. a l. medzinárodného pásma. strana 15 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. Služba Komfort 20 a Komfort 150 zahŕňa predplatené voľné minúty do pevných sietí na Slovensku a do krajín zaradených do 0. a l. medzinárodného pásma. Služba Komfort Mobil 40 zahŕňa predplatené voľné minúty do pevných a mobilných sietí na Slovensku a do krajín zaradených do 0. a l. medzinárodného pásma. strana 18 V prípade, ak účastník vykoná právny úkon smerujúci k ukončeniu platnosti zmluvy počas doby viazanosti, má spoločnosť SWAN, a.s., nárok na dodatočné peňažné plnenie zo strany účastníka vo výške sumy, ktorá sa určuje nasledujúcim spôsobom: celkový mesačný poplatok za služby vynásobený počtom mesiacov, ktoré zostávajú do konca dohodnutej doby viazanosti. Zapožičanie zariadení poskytnutých v rámci služby za akciové ceny je podmienená uzavretím zmluvy o pripojení s viazanosťou, na základe ktorej sa zákazník zaviaže využívať v príslušnom prípojnom bode (napr. v jednom byte) dohodnutý balík služieb SWAN MULTIMEDIA počas dohodnutej doby. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo stanoviť obsah jednotlivých balíkov služieb SWAN MULTIMEDIA počas dohodnutej doby viazanosti. Zmena služby alebo balíka služieb SWAN MULTIMEDIA počas trvania viazanosti je možná iba v prípade výmeny aktuálne využívanej služby alebo balíka služieb SWAN MULTIMEDIA za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. Uvedená ponuka služieb SWAN MULTIMEDIA platí od 1. 7. 2014. Všetky ceny sú uvedené v EUR s DPH.

SWAN, a.s. Oddelenie zákazníckej starostlivosti 0650 123 456, pre užívateľov služby Komfort je volanie zdarma. Telefónna linka je dostupná 24 hodín denne. Pre Android: Pre ios: Pre Windows Phone: APLIKÁCIA SWAN MULTIMEDIA: Televízny prenos vybraných TV kanálov do inteligentných telefónov a tabletov s operačným systémom Android, ios a Windows Phone. Staňte sa fanúšikom SWAN MULTIMEDIA a dozviete sa o všetkých novinkách a akciách.