ÚPLNÁ PRAVIDLA MARKETINGOVÉ AKCE s názvem NoFrost Plus dárek I. Úvodní ustanovení, místo a doba konání Akce 1. Tento dokument obsahuje úplná pravidla marketingové akce nazvané NoFrost Plus dárek (dále jen Akce ). Pořadatelem Akce je GORENJE spol.s r.o., se sídlem Vyskočilova 1461/2a, Michle, 140 00 Praha, IČ: 40612244, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 2627 (dále jen Pořadatel ). 2. Organizátorem akce je společnost Kristián, spol. s r.o., se sídlem Výstupní 1129/6, Praha 10, PSČ 101 00, IČ: 63076331, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 36363 (dále jen Organizátor ). 3. Akce probíhá na území České republiky (dále jen Místo konání akce ) od 20.5.2017 do vyčerpání zásob dárků, nejpozději však do 31.8.2017 (dále jen Doba konání akce ). II. Účast v Akci 1. Akce se může zúčastnit každá fyzická osoba starší 18 let s doručovací adresou na území České republiky (dále jen účastník nebo zákazník ), která splní dále uvedené podmínky Akce. III. Podmínky účasti v Akci 1. Akce se může zákazníkzúčastnit na základě splnění všech následujících podmínek: a. zakoupení soutěžní chladničky zn. GORENJE, konkrétně jednoho z níže uvedených modelů chladniček (dále jen soutěžní chladnička ), a to výhradně v Době konání akce: 1
produktové číslo model chladničky 514210 NRK6203TX 514174 NRK6202TX 514172 NRK6202TW 514211 NRK6193TX 514333 NRC6192TX 499583 NRK6192TX 503450 NRK6202MX 560378 N6X2NMX 560399 N6W2NMW 498484 NRK6192MX 498483 NRK6192MW 500073 NRK6191MX 503432 NRK6191MW 529534 NRK 62 JSY2B 588568 NRK6191GHX 588567 NRK6191GHW 500331 RK 6193 LX 503431 RK 6193 LW 499366 RK 6192 LX 498233 RK 6192 LW 429566 RK 62 FSY2B b. přihlášení se a řádné vyplnění údajů na webové stránce www.gorenje.cz/chladnicky-akce (dále jen web ) v rozsahu jméno, příjmení, adresa, emailová adresa, číslo mobilního telefonu pro zaslání SMS zprávy, místo uskutečnění nákupu soutěžní chladničky (název a přesnou adresu prodejce dle účtenky či faktury nebo název e-shopu), c. naskenování dokladu o zaplacení (účtenky, faktury) soutěžní chladničky a uložení čitelné kopie dokladu na webu nebo její zaslání poštou na adresu Organizátora s tím, že doklad o zaplacení musí být doručen nejpozději dne 16.9.2017. 2. Vyplněním údajů na webové stránce www.gorenje.cz/chladnicky-akce účastník potvrzuje správnost a úplnost uvedených údajů a též vyjadřuje souhlas s pravidly Akce. 3. Pořadatel pro odstranění pochybností uvádí, že vystavení dokladu o zaplacení, jakož i jeho celková úhrada, musí být provedena v Době konání akce. 4. Každý zákazník se může účastnit Akce (tj. vyplnit údaje na www.gorenje.cz/chladnicky-akce) tolikrát, kolik zakoupil soutěžních chladniček v Době konání akce. Za každý soutěžní nákup si může vybrat jeden dárek. IV. Průběh Akce a dárky 2
1. Po řádné registraci na www.gorenje.cz/chladnicky-akce a uložení kopie dokladu o zaplacení na webu nebo její doručení poštou Organizátorovi a po kontrole správnosti uvedených údajů vyrozumí Organizátor účastníka potvrzujícím emailem. 2. Po schválení registrace účastník získává nárok na jeden dárek z následujícího seznamu: Kategorie Model Popis Minimální počet kusů v Akci Stolní mixéry B 600 W Stolní mixér, 600W, AC motor, 3 rychlosti, plastová nádoba 1,5l, bílá 200 Nádobí Kontaktní grily SADA NÁDOBÍ 10 KUSŮ KR 1800 DS MIDI 10ti dílná sada nerezového nádobí 250 s průhlednou pokličkou zn. BLAUMANN kontaktní gril 50 Odšťavňovače JC 805 E II Odšťavňovač, výkon motoru 800 w 2 rychlosti, jemné sítko z nerezové oceli, dávkování celého ovoce, kryt proti prachu, kartáč pro jednoduché čištění, objem nádoby 1,5 l, barva nerez Ruční mixéry M 701 W Ruční mixér, výkon motoru 350W, 5 rychlostí, TURBO, otočná skleněná nádoba se stojanem, 2 šlehací a 2 hnětací metly, bílá Ruční mixéry HBX 884 QE Ruční mixér, výkon motoru 800W, 6 rychlostí, DC motor pro ekonomický provoz dlouhou životnost, objem nádoby 0,8l, součástí nádoba s odměrkou, nádoba s odměrkou a krytem, nádoba na šlehání (mixování), barva nerez Pekárny chleba BM 900 WII Domácí pekárna chleba, 550W, BEZLEPKOVÝ PROGRAM, celkem 15 programů, 2 velikosti chleba (750-900g), 2 řádkový digitální displej, nádoba na chleba, automatická příprava těsta, odložený start, udržování teploty, pokračování pečení po přerušení el. energie, automatické vypnutí, barva: béžová Ruční mixéry HBX 485 QW Ruční mixér, výkon motoru 480 W, DC motor pro ekonomický provoz a dlouhou životnost, objem nádoby 0,8 l, funkce Pulse, vysoce kvalitní čepel z nerezové oceli, součástí odolná sekací plastová nádoba s odměrkou, barva bílá Ruční mixéry HBX 604 QB Ruční mixér, výkon 600 W, počet rychlostí 12, DC motor pro ekonomický provoz a dlouhou životnosti, objem mixovací nádoby 0,8 l, funkce Pulse, vysoce kvalitní čepel z nerezové oceli, součástí chooper s nádobou, kovový sekací nástavec, mixovací nádoba, šlehací nástavec samostatný, plastová sekací nádoba 200 30 200 60 180 40 3
Sušičky potravin FDK 24 DW Sušička potravin, výkon ohřevu 240 W, 5 plátů na sušení, min. nastavení času 0,5h, max. nastavení času 19,5 h, min. teplota 35 C max. teplota 70 C, LED display Food procesor SB 800 W Kuchyňský robot - food procesor, 800 W, 2 plastové nádoby o obsahu Nádobí SADA NÁDOBÍ 5 KS BGIB-4038 180 1,5 l, bílá Sada nádobí 5ti dílná 150 60 Topinkovače T 850 BK Topinkovač, výkon 720 W, 7 stupňů ohřevu, termostat, automatické vysunutí touastu, funkce opětovného ohřátí, mechanické nastavení úrovně zhnědnutí Food procesor SBR1000BE GOR Odšťavňovač JC 4800 VWY Kuchyňský robot - food procesor,příkon 880W, výkon 1000 W, TURBO, pulsní spínač a program na led a smoothie, odšťavňovač, mlýnek na kávu, 2 plastové nádoby, mixovací 1,5 l, hnětací 2,4l, nerez Šnekový odšťavňovač,150w, objem nádoby na šťávu 0,9l, objem nádoby na dřeň 0,9l, e, cedník z nerezové oceli, nerez 100 150 150 3. Počet dárků v Akci je stanoven na 2000 ks. Konkrétní typ dárku, jejichž celkové množství v soutěži je uvedeno výše v tabulce, si po splnění všech podmínek uvedených v těchto pravidlech, vybere sám účastník akce. 4. Výběr dárku bude vždy potvrzen účastníkovi zasláním potvrzovacího e-mailu na jeho uvedenou e-mailovou adresu. Na webu bude vždy uveden aktualizovaný seznam dostupných dárků, vyčerpané dárky již nelze vybírat. 5. Po vyčerpání zásob dárků Akce končí. V průběhu konání Akce si Pořadatel vyhrazuje právo na změnu množství a druhu jednotlivých dárků. 6. Pokud si účastník vybere dárek, doloží doklad o zaplacení (účtenku, fakturu soutěžní chladničky z akce), ať už elektronicky nebo zasláním její kopie poštou, jeho uvedené údaje budou Pořadatelem Akce schváleny, Organizátor mu pošle vybraný dárek do 45 pracovních dnů od tohoto data na uvedenou poštovní adresu. Organizátor neručí za nedoručení, ztrátu nebo poškození výher během přepravy. V případě, že účastník Akce odstoupí od kupní smlouvy o koupi soutěžní chladničky, nárok na dárek mu nevzniká a v případě, že již dárek převzal, je povinen ho vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, doručením na adresu Organizátora. 7. Účastník převezme dárek na adrese, kterou uvedl při registraci, pokud nepožádá Organizátora nejpozději do 10pracovních dní o změnu adresy doručení. Pokud si dárek nepřevezme nebo se nedohodne s Organizátorem na jiném postupu do 15.9. 2017, považuje toto Organizátor za odmítnutí převzetí dárku, na což má účastník právo. 8. Zákazníkům nevzniká právo dárky reklamovat. 4
9. Pro další pohodlí a ochranu zakoupené chladničky může zákazník vedle zákonné záruky využít i doplňkovou 15letou záruční dobu pro kompresor chladničky (kromě relé, ochrany a elektrické instalace kompresoru). Vztahuje se na níže uvedené výrobky: produktové číslo model chladničky 514210 NRK6203TX 514174 NRK6202TX 514172 NRK6202TW 514211 NRK6193TX 514333 NRC6192TX 499583 NRK6192TX 503450 NRK6202MX 560378 N6X2NMX 560399 N6W2NMW 498484 NRK6192MX 498483 NRK6192MW 500073 NRK6191MX 503432 NRK6191MW 529534 NRK 62 JSY2B 588568 NRK6191GHX 588567 NRK6191GHW 500331 RK 6193 LX 503431 RK 6193 LW 499366 RK 6192 LX 498233 RK 6192 LW 429566 RK 62 FSY2B 10. Záruční podmínky s 15letou garancí se vztahují na kompresor chlazení (kromě relé, ochrany a elektrické instalace kompresoru) koupených a používaných na území České republiky, nikoli na celou chladničku, v záruční době nelze požadovat výměnu celé chladničky a to ani při opakované reklamaci kompresoru (kromě relé, ochrany a elektrické instalace kompresoru). 11. Tato 15letá záruka pokrývá výhradně kompresor chlazení (kromě relé, ochrany a elektrické instalace kompresoru). V rámci záruky se odstraní veškeré závady, které jsou výsledkem materiálních závad a/nebo výrobních závad. 12. Záruka nepokrývá pracovní náklady a náklady na cestování servisního pracovníka. Tyto náklady se budou účtovat dle ceníku platného v době domáhání se záručních práv. 5
13. Aby spotřebitel obdržel záruční list, je povinen zaregistrovat zakoupené zboží na webových stránkách www.gorenje.cz. Registraci musí vykonat v průběhu 8 týdnů po vystavení faktury. V případě, že nemá spotřebitel připojení k internetu, registraci může uskutečnit prostřednictvím call centra společnosti Gorenje na čísle 800 105 505. 14. Záruka se považuje za neplatnou v případě vzniku závady na kompresoru chlazení (kromě relé, ochrany a elektrické instalace kompresoru) v důsledku: a. nepostupování v souladu s pokyny pro používání, b. oprav uskutečněných neautorizovanými osobami, c. použití součástí na výrobek, které nejsou originální, d. nevhodného zacházení s výrobkem, e. poškození způsobeného údery kupujícího nebo třetí osoby, f. vyšší moci (povodeň, blesky, požár, atd.), g. používání zařízení pro obchodní a ziskové účely. 15. Po opravě nebo výměně kompresoru chlazení (kromě relé, ochrany a elektrické instalace kompresoru) se součástky, které byly vyměněny, stávají naším majetkem a nedochází k prodloužení nebo obnovení záruční doby na vyměněný kompresor či součástku kompresoru. 16. Služby vykonané na základě této záruky neprodlužují nebo neobnovují záruku nebo nezpůsobují jakékoliv změny v souvislosti se všeobecnou záruční dobou platnou pro celé zařízení. Jakékoliv další nároky jsou vyloučeny na základě těchto záručních podmínek. 17. Jakékoliv nároky vůči prodejci na základě kupní smlouvy pro toto zařízení zůstanou nedotčeny. 18. Účastí v akci, t.j. elektronickou registrací uděluje zákazník společnosti Gorenje a prodejci, u kterého zakoupil výrobek v rámci této akce, souhlas ke zpracování všech jeho poskytnutých osobních údajů, a to do písemného odvolání. Jde zejména o následující údaje - titul, jméno a příjmení účastníka, adresa trvalého pobytu účastníka resp. adresa pro doručování písemností, je-li tato odlišná od adresy trvalého bydliště, e-mailová adresa účastníka. Společnost Gorenje je oprávněna osobní údaje zákazníka zpracovávat zejména pro účely realizace akce, její propagace a vyhodnocení, jakož i prezentace a propagace společnosti Gorenje, jejích produktů a služeb, na pořádání dalších akcí a soutěží a zasílání informací, případně na další marketingové účely (a to i prostřednictvím elektronických komunikací). Souhlas se zpracováním osobních údajů se uděluje dobrovolně a je možné ho kdykoliv, bezplatně, písemně, formou dopisu doručeného společnosti Gorenje odvolat; následkem odvolání souhlasu před ukončením akce je vyloučení účastníka z akce, včetně ztráty nároku na vrácení výrobku. Osobní údaje účastníka mohou oprávněné subjekty zpracovávat i prostřednictvím jiného subjektu. 19. Společnost Gorenje neodpovídá za nedoručení elektronických registračních formulářů, uvedení nesprávných či nepřesných informací v souvislosti s akcí (ať už byly způsobené lidským faktorem či technickou vadou), za jakékoli technické obtíže či závady vzniklé v průběhu akce, rychlost technického připojení či jiné případné nedostatky vzniklé v souvislosti s akcí nebo jejich dostupností pro účastníky akce. 6
20. O jakýchkoliv reklamacích, či námitkách ohledně této akce rozhoduje s konečnou platností společnost Gorenje. Společnost Gorenje je oprávněna kontrolovat všechny podmínky pro účast v akci a v případě sporu posoudit a s konečnou platností rozhodnout o jakékoliv otázce s akcí spojenou. Společnost Gorenje si vyhrazuje právo bez náhrady akci zkrátit, prodloužit, odložit, přerušit nebo zrušit či jednostranně změnit nebo doplnit její pravidla, a to tak, že změnu vyhlásí na svých internetových stránkách www.gorenje.cz/chladničky-akce, kde jsou tak k dispozici platná a úplná pravidla. 21. Společnost Gorenje má právo vyloučit kteréhokoli z účastníků z akce v případě, že by takový účastník porušoval pravidla, a to bez náhrady nákladů či škody, která by vyloučením mohla účastníkovi vzniknout. V. Vyloučení z Akce 1. Z účasti na Akci jsou vyloučeny osoby, které jakýmkoli způsobem nevyhoví pravidlům Akce. Z Akce jsou dále vyloučeni zaměstnanci Pořadatele a Organizátora a osoby jim blízké ve smyslu 22 občanského zákoníku. 2. Pořadatel, jakož i Organizátor Akce, jsou oprávněni s konečnou platností vyloučit takového účastníka, u něhož budou mít podezření, že takový účastník dosáhl své účasti v Akci podvodným jednáním, nebo jednáním, které je v rozporu s dobrými mravy a je způsobilé ovlivnit výsledky Akce. Toto rozhodnutí Pořadatele nebo Organizátora je konečné, bez možnosti odvolání. VI. Ochrana osobních údajů 1. Účastí v Akci vyjadřuje účastník souhlas s Pravidly Akce, zavazuje se je plně dodržovat a uděluje Pořadateli výslovný souhlas se zpracováním jím poskytnutých osobních údajů tj. jméno, příjmení, adresa, emailová adresa, telefonní číslo (dále jen údaje ) Pořadatelem jako správcem, a to pro účely vyhodnocení této Akce, zasílání informačních emailů týkajících se Akce, a dále souhlas se zařazením těchto údajů do databáze Pořadatele a s následným zpracováním jím poskytnutých osobních údajů k marketingovým účelům Pořadatele, tj. k nabízení výrobků a služeb, informací o pořádaných akcích, aktivitách, službách a výrobcích, jakož i k zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků (email, SMS) dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změnách některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, a dále pro statistické, technické a jiné personální vyhodnocení, a to na dobu do odvolání souhlasu (maximálně na dobu 10-ti let) s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další údaje. Soutěžící dále souhlasí s tím, že Pořadatel jako správce je oprávněn předat jím poskytnuté osobní údaje jinému správci, a to pouze za splnění podmínek dle ust. 5 odst. 5 a odst. 6 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Údaje účastníků budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě manuálním způsobem. Pořadatel jako správce může pověřit zpracováním údajů účastníků třetí subjekt, tzv. zpracovatele. 7
2. Registrací výrobku spotřebitel prohlašuje, že byl v souladu s ust. 11 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů řádně informován/a o zpracování svých osobních údajů a že se zpracováním osobních údajů souhlasí. Po uskutečnění registrace si musí spotřebitel záruční list vytisknout. Spolu s fakturou představuje záruční list základ pro domáhání se záruky. V případě, že se objeví závady na kompresoru (kromě relé, ochrany a elektrické instalace kompresoru) v průběhu záruční doby, spotřebitel musí použít záruční list a fakturu při uplatnění reklamace, uplatnění reklamace je možné učinit v kterékoliv provozovně prodávajícího. 3. Účastník bere na vědomí, že má právo přístupu k osobním údajům a další práva dle 11 a 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, tj. zejména má právo na opravu těchto osobních údajů, právo požádat Pořadatele o vysvětlení, právo požadovat odstranění vzniklého stavu, zejména blokováním nesprávných osobních údajů, provedení jejich opravy, doplnění nebo jejich likvidace. Udělení souhlasu je dobrovolné a tento svůj souhlas může kdykoli bezplatně a písemně odvolat na adrese sídla Pořadatele. Odvolání tohoto souhlasu před vyhlášením výsledků Akce má za následek vyřazení účastníka z Akce. V případě pochybností o dodržování práv Pořadatelem, jakožto správcem osobních údajů, se může soutěžící obrátit na Pořadatele a případně se s podnětem může obrátit i přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Souhlas s využitím emailové adresy, popřípadě telefonního čísla účastníka k zasílání obchodních sdělení může být taktéž odvolán kliknutím na odkaz v obchodním sdělení. VII. Závěrečná ustanovení 1. Osoby nesplňující podmínky účasti na Akci, nebo jednající v rozporu s Pravidly, nebudou do Akce zařazeny. V případě, že již byli do soutěže zapojeny, budou z ní okamžitě vyloučeny bez jakéhokoliv nároku na plnění. 2. Pořadatel ani Organizátor tímto nepřebírají vůči účastníkům Akce žádné jiné závazky a tito nemají nárok na jakákoliv jiná plnění ze strany Pořadatele nebo Organizátora než uvedená v těchto pravidlech. 3. Pořadatel, jakož i Organizátor si vyhrazují právo nahradit deklarované dárky výrobky obdobného typu a odpovídající hodnoty a případně měnit podmínky předání dárků. Objednatel a Organizátor si vyhrazují právo Akci zkrátit, přerušit nebo zrušit či změnit její pravidla, a to i bez udání důvodu. V případě změny podmínek a pravidel bude Organizátor informovat účastníky Akce oznámením na webu Akce. 4. Vyobrazení dárků na komunikačních materiálech Akce (letáky, plakáty, webové stránky apod.) je jen ilustrativní a nemusí vždy odpovídat skutečné podobě dárků. 5. Pořadatel ani Organizátor neručí za dostupnost soutěžních chladniček na jednotlivých prodejnách nebo e-shopech. 6. Pořadatel a Organizátor jsou oprávněni kontrolovat splnění všech podmínek pro účast v Akci a v případě sporu posoudit a s konečnou platností rozhodnout o jakékoliv otázce s Akcí spojené. Případné námitky a informace o průběhu Akce lze písemně zasílat na adresu sídla Organizátora, emailem na adresu: gorenje-darek@kristian.cz nebo telefonicky na číslo: +420 773 491 264. 8
7. Úplná a závazná pravidla Akce jsou dostupná na webu www.gorenje.cz/chladnickyakce 8. Úplná pravidla Akce jsou účinná dnem: 20. května 2017. V Praze dne 19. května 2017 9