Všeobecné obchodní podmínky Aktualizováno: 26.9.2017 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") jsou závazné pro nákup výrobků značky AVON (dále jen "výrobky" nebo zboží ) ze strany zákazníků. Zákazníkem je buď spotřebitel ve smyslu 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (dále jen zákazník ) nebo podnikatel, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. VOP se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od Avon lady nebo Avon Gentlemana (dále jen AL/AG ), je podnikatelem tzn. je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Zákazník bere tímto na vědomí, že tyto VOP tvoří součást každé kupní smlouvy uzavřené na základě jednotlivé objednávky učiněné kterýmkoliv ze způsobů uvedených v těchto VOP. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. 1.2. Zákazník tímto bere na vědomí, že výrobky a zboží nakupuje od AL/AG, nikoli přímo od společnosti AVON Cosmetics, spol. s.r.o., IČO: 005 71 989, se sídlem Karolinská 661/4, Karlín, PSČ: 186 00, Praha 8 (dále jen AL/AG ). Zákazník může od AVONu obdržet email s potvrzením o doručení objednávky a s informací, že zákazníkova objednávka byla postoupena AL/AG. Takovýto e-mail není potvrzení o přijetí zákazníkovi objednávky, protože o přijetí objednávek rozhoduje AL/AG. AL/AG bude s jakýmikoli informacemi poskytnutými prostřednictvím webových stránek AVON nakládat v souladu s těmito podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů. 1.3. Webová stránka AVON obsahuje seznam zboží nabízených AL/AG k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webových stránkách AVON. 1.4. Práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy (AL/AG a zákazníka) se řídí právní úpravou kupní smlouvy dle ust. 2079 a násl. ve spojení s ust. 2158 a násl. a případně 1824 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, (dále jen "občanský zákoník"). 1.5. Pro případ kdy je osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od AL/AG, právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, nepoužije se na vztah takové osoby a AL/AG úprava práv a povinností spotřebitele dle občanského zákoníku a těchto VOP. V případě, že zákazník zamýšlí uskutečňovat další prodej AVON výrobků, je povinen splnit veškeré zákonné požadavky opravňující ho k této činnosti. 2. Objednávka a uzavření smlouvy 2.1. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, jejímž předmětem je koupě zboží uvedeného v objednávce. Pro zadání objednávky je platná nabídka zboží včetně kupní ceny 1
zveřejněné v aktuálním katalogu a dalších nabídkách v době přijetí objednávky AL/AG. Kupní cenou se rozumí cena označená jako "Cena s DPH". Objednávku je možné učinit prostřednictvím internetu, elektronické pošty, či telefonicky v rozsahu, v jakém tyto služby AL/AG aktuálně nabízí. 2.2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a vyslovuje souhlas s jejich aktuálním zněním v plném rozsahu. Zákazníci jsou okamžikem odeslání objednávky těmito VOP vázáni. 2.3. Smluvní vztah mezi AL/AG a zákazníkem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je ze strany AL/AG zasláno zákazníkovi elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty zákazníka. 2.4. AL/AG je po doručení objednávky povinen obstarat a odevzdat zákazníkovi objednané zboží ve lhůtě dle čl. V. VOP, vycházejíc ze stavu zboží na skladě. 2.5. Náležitě učiněnou objednávkou ze strany zákazníka se rozumí zejména vyplnění všech potřebných údajů při objednávání, jméno a příjmení zákazníka, bydliště a emailovou adresu zákazníka, dále kód výrobku, počet objednaných kusů a kontaktní adresu pro doručení výrobků. Za náležitě učiněnou objednávku ze strany zákazníka bude považována jakákoliv objednávka učiněná jedním ze způsobů uvedených v těchto VOP v čase od prvního dne příslušné kampaně do 21:00 hod trvání posledního dne kampaně, a to v rozsahu, v jakém tyto služby AL/AG aktuálně nabízí. Před zasláním objednávky AL/AG je zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou považovány za správné. AL/AG bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky potvrdí obdržení elektronickou poštou, a to na emailovou adresu uvedenou zákazníkem. AL/AG je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky, a to prostřednictvím emailové adresy, kterou zákazník uvedl v objednávce. 2.6. Místem dodání zboží je adresa udaná zákazníkem v objednávce. 2.7. Vlastnické právo k zakoupenému zboží přechází na zákazníka úplným zaplacením kupní ceny za zboží. 2.8. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní on-line kanceláře je informativního charakteru a AL/AG není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. 2.9. Zákazník bere na vědomí, že AL/AG může na základě marketingových akcí a/nebo při splnění určitých podmínek nabízet zákazníkům některé výrobky/dárky bezplatně, a to za předem určených podmínek (předložení reklamního kódu - PROMO CODE atp.). V takových případech se zákazník zavazuje spolupracovat s AL/AG tak, aby mu bylo předmětné zboží doručeno společně s jeho objednávkou. Takové výrobky budou poskytnuty AL/AG, nikoliv na náklady zákazníka. 2.10. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení, náklady 2
na telefonní hovory) si hradí zákazník sám. 3. Cenové podmínky 3.1. Zákazník se zavazuje uhradit za výrobky cenu dle čl. 2.1 těchto VOP. 3.2. Webové stránka AVON obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webové stránce. Tímto ustanovením není omezena možnost AL/AG uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Webové stránka obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené na webové stránce platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. 3.3. Výrobky jsou dodány prostřednictvím kurýrní služby nebo držitele poštovní licence do místa dodání zboží. Zásilka s výrobky vždy obsahuje fakturu, s výjimkou případu, kdy je zákazníkovi doručena elektronická faktura. Zákazník souhlasí se zasíláním daňových dokladů elektronickou cestou. AL/AG je oprávněn zasílat daňové doklady i elektronickou cestou. V případě změny e-mailové adresy zákazníka o této skutečnosti AL/AG neprodleně informuje. Elektronická faktura je zákazníkovi doručovaná prostřednictvím emailové adresy, kterou uvedl v objednávce. V případě požadavku zákazníka na doručení zásilky prostřednictvím poštomatu (případně jiné obdobné služby, jejíž použití AL/AG umožňuje), je zákazník povinen uvést kontaktní údaj číslo mobilního telefonu, a to ve své objednávce; v opačném případě není AL/AG povinen objednávku zpracovat. 3.4. Zásilky jsou AL/AG zpravidla doručovány v pracovních dnech od 7 do 21 hodin případně o víkendu a dnech volna od 8 do 22 hodin. 4. Dodací podmínky 4.1. Obvyklá lhůta pro dodání kosmetických výrobků je do 7 dnů a pro dodání nekosmetických výrobků až 6 týdnů ode dne obdržení náležitě učiněné objednávky. 4.2. Závazek AL/AG dodat výrobky zaniká v případě, že výrobky nebylo možno dodat ani do 90 dnů ode dne obdržení náležitě učiněné objednávky, nedohodnou-li se zákazník s AL/AG na delší lhůtě. 4.3. AL/AG není povinen dodat zákazníkovi výrobky v případě, že má vůči zákazníkovi jakoukoli pohledávku po splatnosti. 4.4. AL/AG si vyhrazuje právo nezpracovat objednávku v případě, že ke dni učinění objednávky je kupující v prodlení s úhradou kupní ceny dle uzavřené kupní smlouvy, a to bez ohledu na splatnost kupní ceny za zboží sjednanou v těchto VOP. 4.5. Zákazník je povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, nedohodnou-li se strany jinak nebo nesdělí-li AL/AG, že nepožaduje hrazení nákladů za opakované doručení. 3
4.6. Při převzetí zboží od přepravce je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí zákazník zásilku od přepravce převzít. 4.7. Nepřevzetí celé zásilky je považováno za podstatné porušení smlouvy ve smyslu ust. 2118 občanského zákoníku (povinnost kupujícího věc převzít), resp. ust. 2159 občanského zákoníku (povinnost kupujícího věc převzít při dodání v případě, že je věc dodávána na místo určené kupujícím). V případě nepřevzetí celé zásilky se zákazník ocitá v prodlení se svým závazkem přijmout řádně nabídnuté plnění ze strany AL/AG. 5. Podmínky a možnosti platby 5.1. Zákazník je povinen uhradit cenu výrobků na účet AL/AG nejpozději do 5 dnů ode dne obdržení výrobků, popř. ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře, je-li tato lhůta kratší. Datum splatnosti faktury je datum, ke kterému musí být částka uvedená na faktuře připsána v plné výši na účet AL/AG. 5.2. V případě bezhotovostní platby je závazek zákazníka uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet AL/AG. AL/AG je oprávněn, zejména v případě, že ze strany zákazník nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží zákazníkovi. Ustanovení 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije. 5.3. Společně s kupní cenou je zákazník povinen zaplatit AL/AG také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. 5.4. AL/AG si vyhrazuje právo na základě svého vlastního uvážení a za použití prostředků dle svého vlastního uvážení upozornit zákazníka na blížící se splatnost faktury. 5.5. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté AL/AG zákazníkovi nelze vzájemně kombinovat. 6. Záruční podmínky a Reklamační řád 6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními 1914 až 1925, 2099 až 2117 a 2161 až 2174 občanského zákoníku). Zákazník je oprávněn reklamovat u AL/AG zboží za obdobných podmínek, jaké jsou uvedeny v reklamačním řádu společnosti AVON, přičemž toto právo se vztahuje na zboží, jež bylo zakoupeno u AL/AG a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době. Následující obecná úprava platí, pokud zákazník nevyužije 100% záruku AVON (viz. níže) Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má zákazník právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má zákazník právo na (i) odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, (ii) na odstranění vady opravou věci, (iii) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo (iv) odstoupit od smlouvy. Zákazník nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy. Zákazník nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na 4
věci na kupujícího vnější událost. Právo z vadného plnění zákazníkovi nenáleží také v případě, kdy zákazník vadu sám způsobil. Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. 6.2. Jako záruční doklad slouží faktura, resp. elektronická faktura. 6.3. AVON na své výrobky za podmínek uvedených níže poskytuje 100% záruku - možnost vrácení výrobku, přičemž lhůta pro využití uvedené možnosti začíná běžet dnem vystavení faktury na předmětné výrobky a trvá 3 měsíce. Rozsah uvedené záruky je uveden níže. 6.4. Veškeré reklamace budou posouzeny a vyřízeny nejpozději do 30 dnů ode dne převzetí reklamovaných výrobků prodaných AL/AG. 6.5. Po převzetí výrobků je zákazník bez zbytečného odkladu povinen provést kontrolu výrobků zejména přezkoumat: 6.5.1. zda se jedná o výrobek, který byl ze strany zákazníka objednán; a 6.5.2. zda je výrobek v neporušeném stavu, tzn. zda nemá zjevnou vadu; a 6.5.3. zda fungují všechny jednotlivé části výrobku; a 6.5.4. zda má výrobek vůni či odstín dle objednané specifikace; a 6.5.5. zda se shodují údaje na faktuře se skutečností. Pokud výrobek nesplňuje některou z výše uvedených podmínek, zákazník může uplatnit práva z poskytované 100% záruky vůči AL/AG. Záruka se nevztahuje na vady výrobků zjištěné v důsledku nesprávného užívání, nedodržení pokynů k používání výrobku, nesprávným skladováním nebo poškozením výrobku zákazníkem. Rovněž není možno reklamovat výrobky nadměrně vypotřebované (více než z jedné třetiny). Uvedená záruka se také nevztahuje na objednané katalogy, letáky a jiné tiskoviny. Nedodané a přitom fakturované výrobky je zákazník povinen nahlásit do 24 hodin od převzetí zásilky v rámci pracovních dní zákaznického servisu. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. 6.6. Reklamované výrobky je nutné zaslat doporučenou poštou řádně zabalené na adresu uvedenou ve Formuláři pro zpětné zásilky (dále jen "formulář") nebo na webových stránkách AVON, společně s kompletně vyplněným formulářem, který je k dispozici v elektronické podobě na webové stránce AVON. Každý reklamovaný výrobek musí být zaznačen do formuláře objednacím číslem (podle faktury, kde byl zaúčtován), počtem vrácených kusů, přesným popisem, a musí být vybrán důvod vrácení výrobku. K této reklamaci, pokud se jedná o vracení výrobků v době delší jak 3 měsíce od provedené objednávky, je také nutné přiložit kopii nákupní faktury (i elektronické faktury), aby bylo možné určit přesné datum, kdy byl výrobek zakoupen. Nebude-li kopie faktury (resp. dokladu o převzetí výrobku) k reklamaci přiložena, či formulář nebude vyplněn řádně se všemi potřebnými údaji dle výše uvedeného, nebude reklamace považována za řádně uplatněnou. Jako doklad je potřeba uschovat kopii formuláře a podací lístek z pošty. Reklamovaný výrobek včetně formuláře zasílá zákazník za výše uvedených podmínek své AL/AG 6.7. Při vrácení veškerého zboží z jedné objednávky, případně při vrácení zboží, které bylo podmínkou pro získání dárku (anebo jiného výrobku) je zákazník povinen vrátit i ostatní obsah doručené zásilky, tj. Dárky a ostatní věci, které byly součástí balíku. Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že oznámení o vyřízení reklamace mu bude 5
zasláno na emailovou adresu, kterou uvedl v objednávce. 7. Odstoupení od kupní smlouvy 7.1. Zákazník bere na vědomí, že dle ustanovení 1837 občanského zákoníku, nelze, mimo jiné, odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. 7.2. Nejedná-li se o případ uvedený výše či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má zákazník v souladu s ustanovením 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy je možno stáhnout v na webových stránkách AVONu. Odstoupení od kupní smlouvy musí být AL/AG odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě prostřednictvím kontaktních údajů uvedených ve formuláři. 7.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být AL/AG vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li zákazník od kupní smlouvy, nese náklady spojené s navrácením zboží AL/AG, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží by mělo být vráceno AL/AG kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. 7.4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí AL/AG peněžní prostředky přijaté od zákazníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem, a to stejným způsobem, jakým je AL/AG od zákazníka přijal (AL/AG vrátí zákazníkovi přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím zákazník souhlasí). AL/AG je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté zákazníkovi již při vrácení zboží zákazníkovi či jiným způsobem, pokud s tím zákazník bude souhlasit a nevzniknou tím zákazníkovi další náklady. Odstoupí-li zákazník od kupní smlouvy, AL/AG není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky zákazníkovi dříve, než mu zákazník zboží vrátí nebo prokáže, že zboží AL/AG odeslala/odeslal. 7.5. Je-li společně se zbožím poskytnut zákazníkovi dárek, je darovací smlouva mezi AL/AG a zákazníkem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a zákazník je povinen spolu se zbožím AL/AG vrátit i poskytnutý dárek. 7.6. Zákazník, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz. Zákazník - spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu ze smluv uzavíraných mimo obchodní prostory online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/. 6
8. Informace o předání osobních údajů 8.1. Zákazník bere na vědomí, že podle 20z a 20za zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů mohou být osobní údaje zákazníka předány do databází sloužících k vzájemnému informování o identifikačních údajích spotřebitelů a o záležitostech, které vypovídají o bonitě, platební morálce a důvěryhodnosti spotřebitelů. K tomuto informování není třeba souhlasu zákazníka a vztahuje se i na vztahy vzniklé v rámci podnikání nebo jiné samostatné výdělečné činnosti zákazníka. AVON se účastní registrů SOLUS, zájmového sdružení právnických osob. Další informace ohledně předávání osobních údajů do registru SOLUS lze nalézt v POUČENÍ o registrech Sdružení SOLUS, které je k dispozici a na www.solus.cz. 8.2. Zákazník tímto dává souhlas s tím, že osobní údaje poskytnuté jím v objednávce zboží, mohou být ze strany AL/AG poskytnuty třetím stranám, zejména AVONu, a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, pro účely zařazení do databáze zákazníků společnosti AVON, k marketingovým účelům včetně přímého marketingu a reklamy, dále k předání osobních údajů do zahraničních společností v rámci evropských společností koncernu AVON Cosmetics také z důvodu společné evidence evropských zákazníků koncernu AVON; to vše v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracování osobních a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a dále pro vyhodnocování požadavků zákazníků, a to vše do té doby, než ukončím spolupráci s AVONem či dokud AVONu zákazník nesdělí, že již se zpracováním osobních údajů nadále nesouhlasí. 9. Závěrečná ustanovení 9.1. Zákazník souhlasí s tím, že znění VOP může AL/AG v souladu s ustanovením 1752 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, jednostranně měnit či doplňovat (čímž nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP). Změna VOP dle předchozí věty bude zákazníkovi oznámena zveřejněním nového znění VOP na webových stránkách AVONu. Zákazník má v případě nesouhlasu s jednostrannou změnou VOP právo smlouvy s AL/AG vypovědět s jednoměsíční výpovědní lhůtou, a to po dobu 30 dnů ode dne oznámení změny VOP. Nevypoví-li zákazník smlouvy dle předchozí věty, má se za to, že se změnou VOP souhlasí a přeje si dále setrvat ve smluvním vztahu s AL/AG při respektování změněného znění VOP. 9.2. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje AL/AG prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách AVON. Informaci o vyřízení stížnosti zákazníka zašle AL/AG na elektronickou adresu zákazníka nejpozději do 30 dní. Zákazník je také oprávněna/oprávněn obrátit se se svým podnětem na příslušné orgány dohledu a dozoru. 9.3. AL/AG je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. 7
9.4. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Kupní smlouva včetně těchto VOP jsou archivovány AVONem a AL/AG v elektronické podobě a nejsou přístupné. 9.5. Kontaktní údaje AL/AG naleznete na webové stránce AVON. 8