Podobné dokumenty
Pfiedmluva Seznam pouïit ch právních pfiedpisû... 14

V ZP âr. ROâENKA. V EOBECNÉ ZDRAVOTNÍ POJI ËOVNY âeské REPUBLIKY

Zkratky a úplné názvy pfiedpisû a pokynû pouïívan ch v publikaci Úvod Právní úprava spoleãnosti s ruãením omezen m...

Liberec. Trutnov Královehradeck. Náchod. Hradec Králové. Kolín. Pardubice. Bruntál Moravskoslezsk Karviná Klatovy. Îëár nad Sázavou.

VZP âr. VZP âr. ROâENKA. V EOBECNÉ ZDRAVOTNÍ POJI ËOVNY âeské REPUBLIKY

Seznam souvisejících právních pfiedpisû... 16

OBSAH. Principy. Úvod Definice událostí po datu úãetní závûrky Úãel

Zkratky a úplné názvy pfiedpisû pouïit ch v publikaci...8. Úvod Právní pfiedpoklady podnikání zahraniãních osob v âr...

Přehled o počtu OSVČ

Přehled o počtu OSVČ

Přehled o počtu OSVČ

Přehled o počtu OSVČ

Přehled o počtu OSVČ

Přehled o počtu OSVČ

Přehled o počtu OSVČ

Přehled o počtu OSVČ

Přehled o počtu OSVČ

âeská poji Èovna ZDRAVÍ a.s. Sídlo: Litevská 1174/8, Praha 10

ale ke skuteãnému uïití nebo spotfiebû dochází v tuzemsku, a pak se za místo plnûní povaïuje tuzemsko.

âeská poji Èovna ZDRAVÍ a.s. v roãní zpráva 2004

datum pfiíjmení tit. narození dosavadní zdravotní poji Èovna plátce pojistného na vefiejné zdravotní poji tûní zamûstnavatel stát OSVâ samoplátce

INANâNÍ SKUPINA âeské SPO ITELNY

V roãní zpráva Obsah. Generali Poji Èovna a.s.

Příloha 7a Prognózy - struktura 2G minuty (tisíce)

Penzijní fond âeské poji Èovny patfií k nejsilnûj í finanãní skupinû na trhu penzijního pfiipoji tûní v âeské republice.

Stfiední odborné uãili tû Jifiice. Jifiice, Ruská cesta 404, Lysá nad Labem PLÁN DVPP. na kolní rok 2013/2014

5-1b. PRŮMĚRNÉ KUPNÍ CENY STAVEBNÍCH POZEMKŮ V ČR DLE OKRESŮ A VELIKOSTI OBCÍ V LETECH (v Kč/m 2 ) - POŘADÍ

5-1b. PRŮMĚRNÉ KUPNÍ CENY STAVEBNÍCH POZEMKŮ V ČR DLE OKRESŮ A VELIKOSTI OBCÍ V LETECH (v Kč/m 2 ) - POŘADÍ

5-1b. PRŮMĚRNÉ KUPNÍ CENY STAVEBNÍCH POZEMKŮ V ČR DLE OKRESŮ A VELIKOSTI OBCÍ V LETECH (v Kč/m 2 ) - POŘADÍ

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Příloha č. 2 Specifikace částí veřejné zakázky. Poskytování služeb v oblasti praní a čištění prádla

5-1a. PRŮMĚRNÉ KUPNÍ CENY STAVEBNÍCH POZEMKŮ V ČR DLE OKRESŮ A VELIKOSTI OBCÍ V LETECH (v Kč/m 2 )

5-1a. PRŮMĚRNÉ KUPNÍ CENY STAVEBNÍCH POZEMKŮ V ČR DLE OKRESŮ A VELIKOSTI OBCÍ V LETECH (v Kč/m 2 )

pouïívání certifikátû; ãímï byl poprvé umoïnûn pfiístup externích zákazníkû k interním datûm PRE, souãasnû probíhal projekt www100, kter tato

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Návštěvnost Kraje Vysočina s využitím zbytkových dat mobilních operátorů

Více prostoru pro lep í financování.

Úřad práce v Plzni. Zpráva o situaci na trhu práce Plzeňský kraj. Únor 2010

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva. prosinec Zpracoval: Ing. Ivona Macůrková

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Obsah. Úvod Zmûny a doplnûní k 1. lednu Obecnû o pohledávkách... 17

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva. listopad Zpracoval: Ing. Ivona Macůrková

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Návštěvnost Kraje Vysočina s využitím zbytkových dat mobilních operátorů

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Úřad práce ČR. Měsíční statistická zpráva červen Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Jihlavě. Měsíční statistická zpráva

Výnosy z kmenových včelstev v kg Sektor Počet Počet včelstev. k 1.5. k a ,62 0, ,0 7,00 Ostatní 11,67

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

6. DLOUHODOBÝ FINANČNÍ MAJETEK

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Jihlavě. Měsíční statistická zpráva

Vûstník. právních pfiedpisû Pardubického kraje. âástka 8 Rozesláno dne 30. prosince 2006

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

âeská poji Èovna a.s.

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Zkratky a úplné názvy pfiedpisû a pokynû pouïívan ch v publikaci Úvod...15

Zkratky a úplné názvy pfiedpisû... 7 Úvod... 8

Úřad práce ČR. Měsíční statistická zpráva 9/ Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Olomouci

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

REGIONÁLNÍ INFORMAâNÍ SYSTÉM KOMUNITNÍCH SLUÎEB MùSTA ÚSTÍ NAD LABEM

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Královéhradeckém kraji. Měsíční statistická zpráva prosinec 2018

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Úřad práce České republiky krajská pobočka v Plzni

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

OBSAH 1 Úvod do ekonomie 2 Základní v chodiska a kategorie ekonomické vûdy 3 Principy hospodáfiské ãinnosti 4 Trh a trïní mechanizmus

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Jihlavě. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Královéhradeckém kraji. Měsíční statistická zpráva prosinec 2017

Úřad práce České republiky krajská pobočka v Liberci. Měsíční statistická zpráva

Pfied vámi je cel Ïivot, za vámi jsme my.

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Olomouci. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Liberci. Měsíční statistická zpráva

Úřad práce České republiky krajská pobočka ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Úřad práce ČR. Měsíční statistická zpráva Březen Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Jihlavě

Krajská pobočka Úřadu práce ČR pro hl. m. Prahu. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Jihlavě. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Jihlavě. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Olomouci. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Jihlavě. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Sreality.cz. Cena inzerce pro soukromé osoby. Cena za každou další jednotku inzerce/den pro klienty s aktivací. Cena inzerce pro klienty s aktivací

Úřad práce ČR. Měsíční statistická zpráva Srpen Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Karlových Varech

Úřad práce ČR. Měsíční statistická zpráva květen Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně

právních pfiedpisû Libereckého kraje

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Liberci. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR ve Zlíně. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR v Hradci Králové. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR pro hl. m. Prahu. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR pro hl. m. Prahu. Měsíční statistická zpráva

Krajská pobočka Úřadu práce ČR pro hl. m. Prahu. Měsíční statistická zpráva

Transkript:

V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

Úvodní slovo pfiedsedy pfiedstavenstva 4 Základní údaje o âeské podnikatelské poji Èovnû 5 Statutární orgány spoleãnosti k 31.12.2003 6 Organizaãní schéma struktury âpp, a.s. 7 Zpráva o podnikatelské ãinnosti 8 Úvod 8 Obchodní v sledky 8 V voj v oblasti produktû 11 Pfiehled produktû 17 Vnitfiní procesy 18 Sponzoring a zábranná ãinnost 20 Finanãní v sledky 21 Úvod 21 Rozvaha 22 V kaz ziskû a ztrát 24 Zpráva dozorãí rady 27 Závûreãn v rok auditora 28 Zpráva o vztahu mezi ovládající osobou a ovládanou osobou 30 Kontakty 32 Seznam krajsk ch fieditelství a poboãek 32 Mapa âr s vyznaãením krajsk ch fieditelství a poboãek 35 OBSAH 3 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

ÚVODNÍ SLOVO P EDSEDY P EDSTAVENSTVA VáÏení klienti, akcionáfii, obchodní partnefii, rok 2003 byl pro âeskou podnikatelskou poji Èovnu dal ím v znamn m rokem. V roãní zpráva, kterou právû drïíte v ruce, shrnuje ve faktech a ãíslech v e, ãeho v tomto roce âeská podnikatelská poji Èovna dosáhla. O ãem v ak nehovofií, a co bych na tomto místû velmi rád a s upfiímnou vdûãností zmínil, je obrovské úsilí na ich kmenov ch zamûstnancû a obchodních partnerû, s jak m napl- Àovali smûlé ambice a cíle stanovené pro rok 2003. Organizaãní zmûny, které byly ãásteãnû zahájeny jiï v pfiedchozím roce, úspû ná snaha o optimalizaci provozních i marketingov ch nákladû a dûraz na zkvalitnûní sluïeb pfiispûly nejv znamnûj í mûrou k dosaïenému v bornému obchodnímu v sledku. âeská podnikatelská poji Èovna v roce 2003 opût upevnila svou pozici na ãeském pojistném trhu, v meziroãní dynamice rûstu pfiedpisu pojistného se zafiadila dokonce na druhé místo mezi v emi zde pûsobícími poji Èovnami. Nejsilnûj í stránkou âeské podnikatelské poji Èovny i nadále zûstává poji tûní odpovûdnosti z provozu vozidla, oproti roku 2002 do lo k více neï 80% nárûstu kmenu poji tûní vozidel. Dal ím dûleïit m segmentem, kterému bychom se chtûli také v budoucnu v znamnû vûnovat a u nûhoï pfiedpokládáme pomûrnû dynamick rozvoj, je poji tûní prûmyslu a podnikatelû. Pfiipravujeme zde také zcela nov a na ãeském trhu dosud ojedinûl produkt. Dal ím dûleïit m mezníkem byl také pro âeskou podnikatelskou poji Èovnu vstup âr do EU. V dobû, kdy pí i tyto fiádky, jiï víme, Ïe díky dûkladné a vãasné pfiípravû a pfiedev ím díky schopnosti managementu spoleãnosti reálnû odhadnout dopady tohoto kroku, se podafiilo minimalizovat negativní vliv nastal ch zmûn na na e klienty. Vûfiíme, Ïe také tento moment v budoucnu pfiispûje k dal ímu prohlubování dûvûry klientû ve schopnosti âeské podnikatelské poji Èovny. Zhruba v polovinû roku 2003 oznámila âeská podnikatelská poji Èovna svûj zájem o spojení se strategick m partnerem. PfiestoÏe tato jednání nakonec nevedla k úspû nému konci, ukázalo se, Ïe je na e spoleãnost atraktivním subjektem pro ãeskou i zahraniãní konkurenci. Ivdal ím období proto budeme usilovat o dal í posílení její pozice na trhu. V tomto na em spoleãném úsilí se budeme i nadále opírat o schopnosti na ich zamûstnancû a irokou síè na ich obchodních partnerû, kter m bych rád je tû jednou srdeãnû podûkoval. Ing. Vlastimil Navrátil Generální fieditel a pfiedseda pfiedstavenstva V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 4

Obchodní firma: âeská podnikatelská poji Èovna, a.s. Sídlo: Budûjovická 5, 140 21 Praha 4 Iâ: 639 98 530 ZÁKLADNÍ ÚDAJE O âpp Základní kapitál: Internet: E-mail: 560 mil. Kã www.cpp.cz pojistovna@cpp.cz ZaloÏení a vznik: spoleãnost byla zaloïena 22.ãervna 1995, zápis do Obchodního rejstfiíku byl proveden 6. listopadu 1995 u Obvodního soudu pro Prahu 1, oddíl B, vloïka 3433 Povolení k poji Èovací ãinnosti: 26. fiíjna 1995 Zahájení poji Èovací ãinnosti: 6. listopadu 1995 Akcionáfii: SPGroup, a.s. se sídlem Masarykovo nábfieïí 28, 110 00 Praha 1, Iâ 63078571 Capital Management Company, a.s. se sídlem Masarykovo nábfieïí 28, 110 00 Praha 1, Iâ 63079992 Poãet kmenov ch zamûstnancû k 31.12. 2003: 603 5 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

STATUTÁRNÍ ORGÁNY âlenové pfiedstavenstva a dozorãí rady, vedení spoleãnosti: Pfiedstavenstvo: Ing. Vlastimil Navrátil, pfiedseda pfiedstavenstva Ing. Zdenûk Èástka, místopfiedseda pfiedstavenstva Ing. Petr Brabenec, ãlen pfiedstavenstva Ing. Vladimír Pulchart, ãlen pfiedstavenstva RNDr. Michal Resl, ãlen pfiedstavenstva Dozorãí rada: Ing. Vladimír Janou ek, CSc., ãlen Ing. Petr Kachlík, ãlen Ing. Pavlína Pfierovská, ãlen od 12. 9. 2003 Vedení spoleãnosti: Ing. Vlastimil Navrátil, generální fieditel Ing. Vladimír Pulchart, v konn fieditel Ing. Jaroslav Besperát, fieditel obchodního úseku Ing. Jarmila Rádlová, fieditelka finanãního úseku Ing. Jifií Horák, fieditel úseku poji tûní vozidel Ing. Ivana Jirmanová, fieditelka úseku Ïivotního poji tûní JUDr. Václav Hönig, fieditel úseku neïivotního poji tûní od 5. 9. 2003 Ing. Jifií Borsk, fieditel úseku péãe o klienty a marketingu Rostislav Haufer, MBA, fieditel úseku informaãních technologií Ing. Tomá Neumann, CSc., fieditel korporátního úseku Mgr. Lubo Houska, fieditel úseku zaji tûní od 15. 7. 2003 RNDr. Michal Resl, fieditel úseku pojistné matematiky V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 6

Úsek pojistné matematiky editel úseku Odbor pojistné matematiky Odbor Risk managementu ORGANIZAâNÍ SCHÉMA Úsek zaji tûní editel úseku STRUKTURY âpp, A.S. Úsek Ïivotního poji tûní editel úseku Odbor tvorby produktu Odbor provozu Odbor LPU Úsek neïivotního poji tûní editel úseku Odbor tvorby produktu Odbor provozu Odbor LPU Úsek poji tûní vozidel editel úseku Odbor tvorby produktu Odbor provozu Odbor LPU Interní auditor Úsek obchodní editel úseku Odbor metodiky a rozvoje inter. sítí Odbor fiízení externích sítí Odbor péãe o VIP klienty Odbor podnikatel. rizik KRAJSKÁ EDITELSTVÍ Pfiedstavenstvo Odpovûdn pojistn matematik V konn fieditel Generální fieditel Asistent V Asistent G Úsek péãe o klienty a marketingu editel úseku Úsek informaãních technologií editel úseku Úsek finanãní editel úseku Odbor marketingu a propagace Odbor rozvoje IS Odbor úãetnictví a reportingu Odbor péãe o klienty Odbor správy IS Odbor provizí Bezpeãnost IT Specialista Odbor plateb neïivot. poji tûní Projekty IT Projekt manaïer Odbor plateb Ïivotního poji tûní Odbor elektron. obchodních kanálû Odbor finaãních reklamací Odbor datové anal zy Odbor regresû a vymáhání pohledávek Odbor správy majetku Úsek korporátní editel úseku Odbor právní Odbor personální Odbor centrální spisovny Odbor ochrany spoleãnosti Odbor kontroly a metodiky LPU Odbor podatelny Odbor zaji tûní 7 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI Rok 2003 byl pro âeskou podnikatelskou poji Èovnu (âpp) prozatím nejúspû nûj ím v jejím dosavadním pûsobení. Naprostá vût ina pojistn ch událostí byla vyfie ena v zákonem stanoven ch termínech. Po interním vyhodnocení procesu likvidace byl navíc v roce 2003 vytvofien Systém krizového fiízení pro pfiípad rozsáhl ch, celoplo n ch kod. Tento systém zahrnuje v echny etapy poji Èovacího a likvidaãního procesu poãínaje zmapováním expozice rizik pfies technickou vybavenost a systém aktivace, aï po zaji tûní optimalizace informaãních tokû pro zaji tûní schopnosti soustfiedit se vãas na postiïenou oblast a rychle a pruïnû jí poskytnout pomoc. V roce 2003 vedení spoleãnosti zároveà pfiijalo strategické rozhodnutí o tzv. Zrychlené likvidaci v rámci fie ení pojistn ch událostí v poji tûní majetku a odpovûdnosti za kodu. Zavedení Zrychlené likvidace je souãástí dlouhodobé strategie âpp v oblasti rozvoje a zdokonalování sluïeb pro klienty. V souãasnosti je více neï 50% oznámen ch pojistn ch událostí ukonãeno do jednoho mûsíce od nahlá ení, v roce 2004 pfiedpokládáme jejich rûst aï k hranici 70%. V jimkou nejsou ani pojistné události, které jsou jeden den oznámeny a jiï druh den je vyplaceno pojistné plnûní. Obchodní v sledky Pro obchodní sluïbu byly v roce 2003 stanoveny velmi nároãné úkoly ve v ech oblastech poji tûní. V roce 2003 se prokázalo dobré nastavení fiízení jednotliv ch prodejních kanálû. Interní sítû Více neï 50% nové produkce se podafiilo zajistit pfies vlastní interní distribuãní síè, která se skládá ze 14 krajsk ch fieditelství, 70 poboãek, 100 poji Èovacích kanceláfií a 1500 pfiímo spolupracujících prodejcû. Byl zahájen nov systém odmûàování a kolení zamûstnancû a pfiím ch prodejcû. Koneãné v sledky a neustál rûst v ech regionû znamená, Ïe se po- V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 8

dafiilo vytvofiit velmi úãinn model fungování obchodní sluïby, kter se nejvíce osvûdãuje pfii spolupráci s autobazary. Externí sítû Nejv znamnûj ím partnerem zvlá - tû pro sjednávání Ïivotního poji tûní byl Makler Service Bohemia International (MSBI), kter se tak podílel na velmi dobrém v sledku v oblasti Ïivotního poji tûní. Pfii sjednávání poji tûní povinného ruãení byla jiï tradiãním partnerem âeská po ta s.p., která po cel rok dynamizovala svoji produkci a stala se jedním z nejvût ích sjednatelû. V rámci dlouhodobé spolupráce s VZP jsou nabízeny produkty âpp na více neï 200 pracovi tích VZP, zejména spoleãn produkt zdravotní poji tûní VZP âr s dal ím na ím partnerem HVP. Makléfisk obchod Pfiedev ím díky spolupráci s nejv znamnûj ími makléfisk mi spoleãnostmi pûsobícími na trhu âr âpp zaznamenala nárûst pojistného o více neï 100% pfii sjednávání poji tûní prûmyslu a podnikatelû. Postupnû se zaãala dafiit i spolupráce v jednotliv ch regionech slokálními partnery. Velk rûstov potenciál se ukázal na trhu tzv. velk ch rizik v programu soupoji - tûní. Obchodní ãinnost âpp se v roce 2003 zamûfiovala na dosaïení plánovaného objemu pfiedepsaného pojistného a splnûní stanovené struktury portfolia poji tûní. Rok 2003 znamenal nejvût í objemové nav ení v historii âpp, které pfiesáhlo v pfiedepsaném pojistném 1 miliardu Kã. Koneãné ãíslo 3, 049 miliard Kã znamenalo oproti roku 2002 nárûst o 46,4%. Podafiilo se v znamnû upevnit pozici na ãeském pojistném trhu, trïní podíl se zv il na 3%, âpp tak obsadila 9. místo mezi nejvût ími komerãními poji Èovnami pûsobícími v âr. ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI 9 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI Struktura portfolia poji tûní v roce 2003 7,4 % 2 % 0,5 % 26 % 7,4 % 56,7 % Odpovûdnost z provozu vozidla Îivotní poji tûní Ostatní Poji tûní obãanû, úrazové a cestovní Havarijní poji tûní Poji tûní prûmyslu a podnikatelû Graf v voje pfiedepsaného pojistného v letech 2000 aï 2003 v miliónech Kã 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 834,5 1366 2082,4 3035,9 4022,4 2000 2001 2002 2003 2004 plán V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 10

Rok 2003 byl rokem mnoha inovací a zmûn v oblasti produktû. Soustfiedili jsme se na jejich pfiizpûsobení aktuálním podmínkám pojistného trhu vãetnû zmûn souvisejících se vstupem âr do EU a vrûstajících nárokû klientû. U majetkového poji tûní podnikatelû do lo ke kompletní inovaci. DÛvodem k pfiepracování V eobecn ch a doplàkov ch pojistn ch podmínek pro poji tûní majetku podnikatelû byla na e snaha o uspokojení pojistného zájmu co nej ir í vefiejnosti, kter se v plynoucím ãase mûní. Úpravy smûfiovaly ke zv ení konkurenceschopnosti nov ch produktû a promítly se do nich rovnûï nové poznatky a zku enosti získané v souvislosti s povodnûmi v r. 2002. Souãasnû s tím jsme reagovali i na legislativní v voj ãeského poji Èovnictví, zejména v návaznosti na pfiipravovan vstup âr do EU, s cílem dosáhnout takového stavu ve v voji pojistn ch produktû, aby splàovaly poïadavky jednotného evropského pasu. Koncem roku 2003 zaãal odbor tvorby produktû Úseku neïivotního poji tûní pracovat také na zmûnách majetkového V voj v oblasti produktû poji tûní obãanû, nového cestovního poji tûní a pfiistoupil také k pfiípravû zcela nového produktu Poji tûní finanãní zpûsobilosti dopravce, kter by mûl b t uveden v první polovinû roku 2004. Poji tûní vozidel v roce 2003 Poji tûní vozidel v roce 2003 dosáhlo velké expanze a dynamiãnosti v rozvoji, zejména v poji tûní odpovûdnosti za kodu zpûsobenou provozem vozidla (povinné ruãení). Povinné ruãení mûlo nejvût í podíl na celkovém rûstu âpp v roce 2003, oproti roku 2002 byl zaznamenán celkov rûst o více neï 80%. Od bfiezna 2003 byly dány do prodeje nové, atraktivní a plnû konkurenceschopné pojistné produkty povinného ruãení SPECIÁL a SU- PER, které svou kvalitou zabezpeãily stabilnû rostoucí prodej poji - tûní a spokojenost klientû. Svou v í limitû pojistného plnûní jiï naprosto splàovaly podmínky, které byly avizovány Evropskou unií. Také bonusová politika spoleãnosti byla v pfiípadû beze kodného prûbûhu pfiedchozího poji tûní prûhledná a snadno pochopitelná. ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI 11 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI DoplÀkem tûchto produktû bylo poji tûní sezónní a krátkodobé. Kvalitu produktû povinného ruãení v znamn m zpûsobem podporuje jednoduchost sjednávání a v neposlední fiadû dostupnost moïnosti uzavfiení tohoto poji tûní nejen na poboãkách âpp a internetu, ale také prostfiednictvím iroké sítû poboãek smluvních partnerû âeské po ty, HVP, VZP a makléfisk ch a akviziãních spoleãností. Dále byla roz ífiena spolupráce v oblasti prodeje poji tûní s rozsáhlou sítí autobazarû po celé âr. Nabídka sluïeb, které mûïe klient v rámci povinného ruãení vyuïít, neustále rostla. DÛleÏit m faktorem je také skuteãnost, Ïe kaïd klient má automaticky bez pfiiplácení moïnost po uzavfiení pojistné smlouvy plnû vyuïít asistenãních sluïeb, které pro âpp zaji Èuje AXA ASSISTANCE CZ, ãeská poboãka celosvûtové skupiny AXA ASSISTANCE. Asistenãní sluïby (s komunikací v ãe tinû i mimo území âr) se skládají z pfiedcestovní, administrativnû právní, technické a lékafiské asistence. Technická asistence je poskytována nejen pfii dopravní nehodû, ale také u vozidel s mechanickou závadou ãi poruchou. Rozsahem lze tyto doplàkové asistenãní sluïby povaïovat za nadstandardní. Sedadlo fiidiãe bylo také automaticky úrazovû poji tûno na nezanedbatelnou pojistnou ãástku. Od 1.9.2003 byla asistenãní sluïba zaji tûna i pro vozidla s havarijním poji tûním, limity se v pfiípadû soubûïného poji tûní povinného ruãení na stejné vozidlo sãítají. Také v havarijním poji tûní dosáhla úspûchu prûhledná bonusová politika, moïnost úrazového pfiipoji - tûní sedadel ve vozidle a poji tûní vozidla buì z nové ceny, nebo z ceny prodejní (obecné, obvyklé). Povinné prohlídky poji Èovan ch vozidel u spoleãnosti Cebia podstatnû sníïily rizika moïnosti pojistn ch podvodû. Rozvoj flotilového poji tûní byl umoïnûn pfiedev ím roz ífiením flexibility tohoto produktu s cílem pfiizpûsobit poji tûní individuálním nárokûm a pfiipravit tak jeho v hodnûj í podmínky napfi. prostfiednictvím slev. Zásadním zpûsobem se zmûnil proces likvidace pojistn ch událostí s cílem zkrátit celkovou dobu likvidace a b t nápomocni po kozenému v pfiípadech, kdy si se vzniklou situací neví rady. V souvislosti se zavedením interaktivní- V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 12

ho vstupu do stávajícího software bylo moïno roz ífiit kompetence likvidátorû na krajsk ch fieditelstvích, coï mûlo kladnou odezvu v obchodní sluïbû a projevilo se to ve stále rostoucím poãtu poji tûn ch vozidel. Zavedením nov ch opatfiení v rámci zpracování pojistn ch smluv, kde bylo v masové mífie vyuïíváno kvalitních softwarov ch aplikací vãetnû kontrolních systémû, které rozhodn m zpûsobem zrychlily vstup vozidel do poji tûní, bylo moïné bez problémû zpracovat 310 000 ks nov ch pojistn ch smluv. Îivotní poji tûní v roce 2003 âeská podnikatelská poji Èovna svou nabídkou produktû Ïivotního, úrazového a zdravotního poji tûní pfiispívá k upevnûní sociálních jistot obãanû, jejich spofiivosti, zaji - tûní ve stáfií a zabezpeãení v pfiípadû smutn ch událostí. Îivotní produkty plnû navazují na daàovou politiku státu a umoïàují poji tûn m maximální vyuïití daàov ch úlev. Úspû né hospodafiení umoïnilo za rok 2003 pfiipsat klientûm ke kapitálové hodnotû Ïivotního poji tûní vysoké zhodnocení ve v i 5% akrezervû pojistného tvofiené mimofiádn m pojistn m v nos ve v i 4 %. Uvedené zhodnocení finanãních prostfiedkû je plnû v souladu se zámûrem dosáhnout maximálních v nosû pfii dodrïování v ech zásad bezpeãného investování. Nové produkty V prûbûhu roku 2003 âpp pfiipravila nûkolik nov ch produktû, ve kter ch reflektovala stále nároãnûj- í poïadavky klientû a do kter ch zahrnula regule nové legislativy. Garantuje technickou úrokovou míru v maximální pfiípustné v i 2,4%. Produkty Ïivotního poji tûní byly kompletnû inovovány podle trendû pojistného trhu. Jsou postaveny tak, aby byly co nejvíce variabilní a velk dûraz byl kladen na pfiehlednost a srozumitelnost. Dále byl dopracován a zdokonalen systém skupinového Ïivotního a sociálnû zdravotního poji tûní zamûstnancû podnikû, poãínaje nabídkou produktû aï po uzavfiení rámcové smlouvy a zpracování plateb pojistného v provozním systému âpp. V roce 2003 poji Èovna uvedla na trh následující produkty Ïivotního poji tûní: Ekonomik - spofiící Ïivotní poji - tûní Jedná se o jednoduch produkt s pfievahou spofiící sloïky. ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI 13 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI Îivotní poji tûní s Filipem PLUS zahrnující celou kálu pojistného krytí: - kapitálové poji tûní pro dospûlé i dûti - dûchodové poji tûní - rizikové poji tûní pro pfiípad smrti - tfii varianty úvûrového poji tûní Jedná se o ucelenou nabídku produktû Ïivotního poji tûní. Pojistnou ochranu je moïné roz ífiit o úrazové nebo zdravotnû-sociální pfiipoji tûní nebo pfiipoji tûní zpro tûní od placení pojistného v pfiípadû pfiiznání plného invalidního dûchodu. Îivotní poji tûní s Filipem Variant - pfiipravené ve spolupráci s MSBI Variabilní Ïivotní poji tûní, které respektuje potfieby klienta v kaïdém období jeho Ïivota. U poji tûní se spofiící sloïkou lze vyuïít daàov ch úlev jak pro individuální osoby, tak i pro zamûstnavatele, pfii souãasném v hodném bezpeãném zhodnocování finanãních prostfiedkû klienta. Poji tûní podnikatelû a prûmyslu V roce 2003 se âpp dafiilo dynamicky rozvíjet poji tûní prûmyslu a podnikatelû. V oblasti poji tûní majetku a odpovûdnosti podnikatelû dosáhla poji Èovna doposud nejvy ího pfiedepsaného pojistného ve své historii, coï posílilo její stabilní pozici na pojistném trhu. Meziroãní rûst objemu pfiedepsaného pojistného ãinil v roce 2003 více neï 100% oproti roku 2002, ato je nejlep í v sledek ze v ech poji Èovacích subjektû pûsobících na ãeském pojistném trhu. Hodnota pfiedepsaného pojistného k 31.12.2003 ãinila 248 779 tis. Kã. Tento bezpochyby mimofiádn v sledek byl dán pfiedev ím obchodní strategií âpp v segmentu poji tûní prûmyslu a podnikatelû, která dává dûraz na sjednávání poji tûní prostfiednictvím odborn ch poji Èovacích makléfiû. Vzhledem k tomu, Ïe v této oblasti do lo ke znaãnému prohloubení a roz ífiení obchodních vztahû s renomovan mi mezinárodními a lokálními makléfisk mi spoleãnostmi, promítla se tato skuteãnost i do nárûstu sjednan ch pojistn ch smluv a tím i nav ení pfiijatého pojistného. Dal ím aspektem rûstu zájmu klientû o tento druh poji tûní je dán irok m rozsahem pojistného krytí nabízen m âpp a pfiedev ím pak individuálním pfiístupem pfii vytváfiení pojistn ch programû klientû, uzpûsoben ch jejich potfiebám v tzv. Poji tûní na míru. Na rozsah pojistného krytí navazu- V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 14

je i zajistn program âpp, kter se v roce 2003 podafiilo vytvofiit s vysoce nadstandardními podmínkami s ohledem na ãesk pojistn trh, v e limitû upisovacích kapacit byla oproti minul m obdobím v raznû nav ena a zároveà rozdûlena dle rizikov ch ãinností. V roce 2003 se dafiilo úspû nû rozvíjet i oblast soupoji tûní tzv. velk ch rizik, kde jsme prostfiednictvím makléfisk ch spoleãností navázali spolupráci se v emi v znamn mi pojistiteli. ZároveÀ byly pro konkrétní cílové skupiny klientû pfiipraveny v hodné programy, a to pro státní instituce, jako napfi. poji tûní nemocnic, mûst, obcí, krajû apod., tak i pro soukrom sektor, zejména pak v oblasti obrábûní kovû, hutnictví, potravináfiství a v neposlední fiadû programy pro provozovatele obytn ch a kanceláfisk ch budov. Poji tûní majetku a odpovûdnosti obãanû âeská podnikatelská poji Èovna, a.s. nabízí komplexní poji tûní domácnosti, spolehlivou pojistnou ochranu nemovitostí (staveb) a pro pfiípad zpûsobení kody jinému vlastním opomenutím nebo nedbalostí, poji tûní odpovûdnosti za kodu. Rozsah poji tûní je sestaven tzv. stavebnicov m systémem - klient si mûïe dle vlastního uváïení zvolit typ a rozsah poji tûní, kter bude nejlépe vyhovovat jeho individuálním pojistn m potfiebám. V roce 2003 vedení spoleãnosti pfiijalo strategické rozhodnutí o tzv. Zrychlené likvidaci v rámci fie ení pojistn ch událostí v poji tûní majetku a odpovûdnosti za kodu. V pfiedepsaném pojistném byl zaznamenán nárûst oproti roku 2002 o 38,3% v majetkovém poji tûní ao169,7% v poji tûní odpovûdnosti. Cestovní poji tûní v roce 2003 Cestovní poji tûní v roce 2003 si udrïelo svou pozici na trhu a dosáhlo mírného nav ení pfiijatého pojistného oproti roku 2002. Vroce 2003 bylo poji tûní zkvalitnûno o poskytování asistenãních sluïeb prostfiednictvím Axa Assistance CZ v irokém rozsahu cestovní a pfiedcestovní asistence. Dal í novinkou, která mûla vliv na nárûst pojistného byla zv hodnûná nabídka rodinného poji tûní v období dovolen ch. Cestovní poji tûní bylo nabízeno, tak jako v pfiedchozích letech, ve spolupráci s V eobecnou zdravotní poji Èovnou âr, prostfiednictvím ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI 15 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI jejích poboãek a expozitur, dal ími prodejními kanály jsou vlastní poboãky âpp, cestovní kanceláfie ainternet, kde do lo k v raznému nárûstu prodeje, a to o 45% oproti roku minulému. Poji tûní záruky v dûsledku úpadku cestovní kanceláfie Do produktové nabídky jsme v souvislosti s ukonãením ãinnosti poolu pro poji tûní záruky v dûsledku úpadku cestovní kanceláfie k 31.12.2003 zafiadili poji tûní záruky v dûsledku úpadku cestovní kanceláfie. Sjednávání pojistn ch smluv na sklonku roku 2003 se projeví ve v sledcích pfií tího roku. V voj pfiedepsaného pojistného v miliónech Kã Povinné ruãení Îivotní poji tûní 2500 2000 1500 1000 500 0 943 1714 2325 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 680 787 933 skute nost 2002 skute nost 2003 plán 2004 skute nost 2002 skute nost 2003 plán 2004 Poji tûní prûmyslu a podnikatelû 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 120 249 390 skute nost 2002 skute nost 2003 plán 2004 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 16

Poji tûní vozidel Pfiehled produktû âeské podnikatelské poji Èovny Povinné ruãení SPECIÁL - cenovû v hodné a kvalitní poji tûní SUPER - kvalitní a kompletní poji tûní Havarijní poji tûní ALL RISK - kompletní poji tûní HAVÁRIE + ÎIVELNÍ UDÁLOST ODCIZENÍ + ÎIVELNÍ UDÁLOST Poji tûní podnikatelû a prûmyslu Îivelní poji tûní Poji tûní pro pfiípad odcizení Poji tûní pro pfiípad úmyslného po kození nebo zniãení vûcí (vandalismus) Poji tûní skla Poji tûní pro pfiípad po kození nebo zniãení obsahu uloïeného v chladícím zafiízení Poji tûní strojû Poji tûní elektroniky Poji tûní v stav a veletrhû Poji tûní cestovních kanceláfií Poji tûní stavebních a montáïních rizik Poji tûní pro pfiípad poïárního pfieru ení nebo omezení provozu podniku Poji tûní obecné odpovûdnosti za kodu Poji tûní odpovûdnosti za kodu zpûsobenou vadn m v robkem Poji tûní odpovûdnosti za kodu zpûsobenou managementem spoleãnosti (D.&O.) Poji tûní odpovûdnosti makléfiské firmy/poji Èovacího agenta Poji tûní profesní odpovûdnosti Poji tûní vnitrostátní pfiepravy Poji tûní zahraniãní pfiepravy Poji tûní odpovûdnosti silniãního dopravce Poji tûní All-Risk âpp dále nabízí poji tûní hospodáfisk ch rizik (tj. poji tûní pro podnikatele a prûmysl) prostfiednictvím tzv. volného univerzálního produktu, kter poskytuje velmi irokou pojistnou ochranu a umoï- Àuje vytvofiit pojistnou smlouvu individuálnû, podle konkrétních potfieb a poïadavkû klienta. Poji tûní osob Îivotní poji tûní s Filipem Plus Spofiící Ïivotní poji tûní EKONOMIK Cestovní poji tûní Úrazové poji tûní Zdravotní pfiipoji tûní VZP âr Poji tûní majetku obãanû Poji tûní domácnosti ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI 17 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI Poji tûní nemovitostí (staveb) Poji tûní rekreaãní domácnosti Poji tûní rekreaãní nemovitosti Poji tûní náhrobku, hrobového pfiíslu enství a odpovûdnosti za kodu vlastníka náhrobku a hrobového pfiíslu enství Poji tûní odpovûdnosti Poji tûní odpovûdnosti za kodu obãana z ãinnosti v bûïném obãanském Ïivotû Poji tûní odpovûdnosti za kodu vlastníka, drïitele, nájemce nebo správce nemovitosti Poji tûní odpovûdnosti za kodu z v konu práva myslivosti Poji tûní odpovûdnosti za kodu vlastníka nebo provozovatele plavidla Poji tûní odpovûdnosti za kodu zpûsobenou zamûstnavateli pfii v konu povolání Poji tûní odpovûdnosti za kodu vlastníka nebo opatrovatele zvífiete Vnitfiní procesy âeská podnikatelská poji Èovna procházela od poãátku roku 2003 v razn mi vnitfiními zmûnami, které byly motivovány cílem v razného zkvalitnûní vnitfiních procesû v zájmu dosaïení vy í kvality slu- Ïeb v em klientûm. První v raznou akcí v tomto úsilí byla zmûna organizaãní struktury ústfiedí poji Èovny, která pfiinesla zjednodu ení pracovních postupû a zv enou specializaci provozních pracovníkû na jednotlivé druhy poji tûní. Provozní procesy byly koncentrovány ve specializovan ch úsecích, které jsou fiízeny pfiíslu n mi odborn mi fiediteli, a to od poãátku aï do konce pracovního cyklu. Tím bylo dosaïeno vût í prûhlednosti pracovních procesû, dále téï jasnû vymezené odpovûdnosti a pravomoci konkrétních vedoucích pracovníkû. V neposlední fiadû tím bylo ve smyslu platn ch zákonû organizaãnû oddûleno Ïivotní a neïivotní poji tûní, coï pfiispívá z hlediska klientely k vût í bezpeãnosti svûfien ch prostfiedkû. Druhou v znamnou událostí byla úprava systému vnitfiních fiídících dokumentû, coï má za následek zdokonalení fiídících procesû. V echny základní pracovní procesy jsou dnes popsány vnitfiními fií- V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 18

dícími dokumenty, které jsou v pfiípadû potfieby plynule aktualizovány. Na základû vytvofiení tohoto systému byl dále upevnûn vnitfiní kontrolní systém spoleãnosti. Právní sluïba se zamûfiila pfiedev ím na striktní dodrïování platného práva jak ve vztahu ke klientele spoleãnosti, tak ve vztahu k obchodním partnerûm. Ve keré vnitfiní dokumenty spoleãnosti, vzory pojistn ch smluv, pojistné podmínky i ve keré obchodní smlouvy jsou právním odborem posuzovány a na základû jeho stanoviska modifikovány tak, aby spoleãnost jednala ve smyslu zákonû âeské republiky a v souladu s dobr mi mravy. Personální práce se zamûfiuje na získávání a vzdûlávání zamûstnancû, ktefií jsou schopni zajistit klientûm odpovídající kvalitu sluïeb. V roce 2003 se rûzn ch forem vzdûlávání zamûstnanci zúãastnili v 700 pfiípadech. ZároveÀ personální odbor zabezpeãuje péãi âpp jako zamûstnavatele o své zamûstnance. Péãe o zamûstnance zahrnuje mj. zdravotní péãi, nabídky moïností rekreace ãi realizaci zamûstnaneck ch v hod. Rok 2003 probíhal v âpp i ve znamení dûrazu na kvalitní komunikaci s klienty i ostatní vefiejností. Bylo vyfiízeno cca 62 000 telefonick ch a8 500 e-mailov ch dotazû klientû. Pfiedmûty dotazû i poskytnuté odpovûdi jsou i nadále vyuïívány k odstraàování chyb a nedostatkû obecného rázu a také k pfiedvídání a vãasné reakci na novû vznikající potfieby klientû. Prioritou v oblasti IT byla v roce 2003 podpora obchodních aktivit prostfiednictvím pruïné implementace nov ch produktû, zaji tûní transparentnosti úspû nou implementací Datového skladu, rozvoje www technologií pfiedev ím v oblasti nov ch on-line produktû, zv ení míry automatizace ãinností a sniïováním bezpeãnostních rizik plynoucích z nakládání s osobními údaji klientû. ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI 19 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

ZPRÁVA O PODNIKATELSKÉ âinnosti SPOLEâNOSTI Sponsoring a zábranná ãinnost âeská podnikatelská poji Èovna, a.s. si uvûdomuje svoji sociální zodpovûdnost a podporuje celospoleãensky prospû né projekty zamûfiené na prevenci vzniku kod, rozvoj zdravého Ïivotního stylu, kultury, na podporu mládeïe a humanitárních aktivit. Mezi v znamné sportovní aktivity patfií dlouhodobá spolupráce s kanoistou Martinem Doktorem, s fotbalov m t mem FK Marila Pfiíbram, volejbalov m t mem Dukla Liberec, I. âesk m Lawn Tennis Klubem Praha. âpp je dále generálním partnerem âeskomoravského fotbalového svazu v projektu vûnovaném fotbalovému dorostu âpp dorostenecká extraliga. Spolu s VZP jsme dlouhodob m generálním partnerem âeského bûïeckého poháru, v jehoï rámci probíhají nesoutûïní lidové bûhy pro zdraví. V oblasti kultury je âpp generálním partnerem divadla Ta Fantastika, podporujeme TalichÛv komorní orchestr, Orchestr Václava Hyb e a spolupracujeme se spoleãností Medea kultur pfii pofiádání specializovan ch akcí pro policii âr, hasiãe apod.. V oblasti humanitárních a edukativních aktivit âpp podporuje aktivity o.p.s. Podaná ruka - Mise dûtství bez úrazû, komunikaãní pofiady spoleãnosti Medea Kultur - stop drogám. Díky spoleãnému projektu âpp, VZP a HVP vznikl TV seriál První pomoc - 26-ti díln seriál desetiminutov ch, populárnû-vzdûlávacích pofiadû s tématikou první pomoci. âpp je generálním partnerem Horské sluïby âr, Vodní záchranné sluïby âeského ãerveného kfiíïe, mezi dal í aktivity âpp patfií podpora zdravotnick ch zafiízení a spolupráce se Svazem postiïen ch. V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 20

âeská podnikatelská poji Èovna dosáhla v roce 2003 zisku ve v i 66,827 milionu korun po zdanûní. V sledek hospodafiení schválila auditorská kanceláfi BDO a to bez v hrad. Za rok 2003 vzrostla aktiva a pasiva âpp o více neï 800 milionû korun z 2,008 miliardy na 2,808 miliardy korun. Nejv raznûji se rûst spoleãnosti projevil v posílení technick ch rezerv firmy, které se zv ily o více neï pûl miliardy korun. Akcionáfii âpp nav ili bûhem loàského roku základní kapitál spoleãnosti z 300 na 560 milionû korun. V oblasti zaji tûní byla âeská podnikatelská poji Èovna kvalitnû zaji - tûna na v echna podstatná rizika. Zajistn program byl koncipován jako konzervativní a byl realizován prostfiednictvím renomovan ch zajistn ch makléfiû Heath Lambert a J. Van Breda. Zajistn program neïivotních poji tûní byl umístûn u renomovan ch zajistitelû s vysok m ratingem napfi. Gothaer, GE Frankona, Converium, Munich Re., Odyssey Re. a dal í. V oblasti Ïivotního poji tûní byla jedin m zajistitelem spoleãnost Converium. V prûbûhu roku 2003 do lo k intenzivnûj í v mûnû zku eností ainformací se zajistiteli ve v ech oblastech ãinnosti poji Èovny, jejímï pozitivním dûsledkem bylo nav ení zájmu zajistitelû o spolupráci s âpp. Pro rok 2004 se podafiilo dosáhnout dal ího vylep ení podmínek zajistn ch smluv, pfiedev ím nav ením obligatorních zajistn ch kapacit pro poji tûní majetku a podstatné sníïení cen neproporcionálního obligatorního zajistného krytí. Okruh zajistitelû byl roz ífien o dal í renomované zaji Èovny a tím také minimalizováno kreditní riziko z operací zaji tûní. FINANâNÍ V SLEDKY 21 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

ROZVAHA POJI ËOVNY âeská podnikatelská poji Èovna, a.s. Identifikaãní ãíslo: Iâ: 63998530 Sídlo: Budûjovická 5, 140 21 Praha 4 Pfiedmût podnikání: poji Èovnictví Datum úãetní závûrky: 31. prosince 2003 2002 2003 2003 2003 âistá v e Hrubá v e Úprava âistá v e tis. Kã tis. Kã tis. Kã tis. Kã AKTIVA A. Pohledávky za upsan základní kapitál 0 137 000 0 137 000 B. Dlouhodob nehmotn majetek, z toho: 12 072 48 525-21 769 26 756 C. Finanãní umístûní (investice) 1 019 877 1 567 692 0 1 567 692 III. Jiná finanãní umístûní 1 019 877 1 567 692 0 1 567 692 1. Akcie a ostatní cenné papíry s promûnliv m v nosem, ostatní podíly 84 378 82 185 0 82 185 2. Dluhopisy a ostatní cenné papíry s pevn m v nosem 447 713 761 759 0 761 759 3. Finanãní umístûní v investiãních sdruïeních 31 317 29 816 0 29 816 6. Depozita u finanãních institucí 456 469 693 932 0 693 932 E. DluÏníci 590 806 741 316-110 585 630 731 I. Pohledávky z operací pfiímého poji tûní 260 326 511 862-105 894 405 968 1. pojistníci 259 457 510 206-105 894 404 312 2. zprostfiedkovatelé 869 1 656 0 1 656 II. Pohledávky z operací zaji tûní 187 139 206 776 0 206 776 III. Ostatní pohledávky 143 341 22 678-4 691 17 987 F. Ostatní aktiva 49 447 86 207-44 154 42 053 I. Dlouhodob hmotn majetek, jin neï pozemky a stavby (nemovitosti), a zásoby 46 936 83 082-44 154 38 928 II. Hotovost na úãtech u finanãních institucí a hotovost v pokladnû 2 511 3 125 0 3 125 G. Pfiechodné úãty aktiv 335 817 404 076 0 404 076 I. Nabûhlé úroky a renty (dûchody) 2 216 2 574 0 2 574 II. OdloÏené pofiizovací náklady na pojistné smlouvy, v tom oddûlenû: 328 223 367 159 0 367 159 a) v Ïivotním poji tûní 210 434 207 208 0 207 208 b) v neïivotním poji tûní 117 789 159 951 0 159 951 III. Ostatní pfiechodné úãty aktiv, z toho: 5 378 34 343 0 34 343 a) dohadné poloïky aktivní 265 0 0 0 AKTIVA CELKEM 2 008 019 2 984 816-176 508 2 808 308 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 22

ROZVAHA POJI ËOVNY âeská podnikatelská poji Èovna, a.s. Identifikaãní ãíslo: Iâ: 63998530 Sídlo: Budûjovická 5, 140 21 Praha 4 Pfiedmût podnikání: poji Èovnictví Datum úãetní závûrky: 31. prosince 2003 2002 2003 2003 2003 âistá v e Hrubá v e Úprava âistá v e tis. Kã tis. Kã tis. Kã tis. Kã PASIVA A. Vlastní kapitál 85 377 0 0 440 203 I. Základní kapitál, z toho: 300 000 0 0 560 000 IV. Ostatní kapitálové fondy 161 992 0 0 189 991 V. Rezervní fond a ostatní fondy ze zisku 248 0 0 248 VI. Nerozdûlen zisk minul ch úãetních období nebo neuhrazená ztráta minul ch úãetních období -10 626 0 0-376 863 VII. Zisk nebo ztráta bûïného úãetního období -366 237 0 0 66 827 C. Technické rezervy 1 031 852 2 308 707-732 042 1 576 665 1. Rezerva na nezaslouïené pojistné 168 184 502 920-207 012 295 908 2. Rezerva pojistného Ïivotních poji tûní 439 855 709 927 0 709 927 3. Rezerva na pojistná plnûní 198 133 719 194-520 246 198 948 4. Rezerva na prémie a slevy 4 164 7 948 0 7 948 5. Vyrovnávací rezerva 32 103 60 261 0 60 261 6. Rezerva pojistného neïivotních poji tûní 0 9 567-4 784 4 783 7. Jiné rezervy 189 413 298 890 0 298 890 G. Vûfiitelé 516 484 0 0 492 183 I. Závazky z operací pfiímého poji tûní 84 093 0 0 20 596 II. Závazky z operací zaji tûní 264 565 0 0 390 991 IV. Závazky vûãi finanãním institucím 18 000 0 0 0 V. Ostatní závazky, z toho: 149 826 0 0 80 596 a) daàové závazky a závazky ze sociálního zabezpeãení 8 030 0 0 9 533 H. Pfiechodné úãty pasiv 374 306 0 0 299 257 I. V daje pfií tích období a v nosy pfií tích období 368 678 0 0 294 848 II. Ostatní pfiechodné úãty pasiv, z toho: 5 628 0 0 4 409 a) dohadné poloïky pasivní 5 628 0 0 4 409 PASIVA CELKEM 2 008 019 0 0 2 808 308 23 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

V KAZ ZISKÒ A ZTRÁT K 31. 12. 2003 > > > 2003 2003 2003 2002 Základna Mezisouãet V sledek V sledek I. TECHNICK ÚâET K NEÎIVOTNÍMU POJI TùNÍ 1. ZaslouÏené pojistné, oãi tûné od zaji tûní: x x x x a) pfiedepsané hrubé pojistné 2 249 822 x x x b) pojistné postoupené zaji ÈovatelÛm 993 689 1 256 133 x x c) zmûna stavu hrubé v e rezervy na nezaslouïené pojistné (+/-) -143 340 x x x d) zmûna stavu rezervy na nezaslouïené pojistné, podíl zaji ÈovatelÛ (+/-) 22 858-120 482 1 135 651 611 636 2. Pfievedené v nosy z finanãního umístûní (investic) z Netechnického úãtu (poloïka III.6.) x x 3 697 16 468 3. Ostatní technické v nosy, oãi tûné od zaji tûní x x 141 243 46 703 4. Náklady na pojistná plnûní, oãi tûné od zaji tûní: x x x x a) náklady na pojistná plnûní: x x x x aa) hrubá v e 1 043 241 x x x ab) podíl zaji ÈovatelÛ 578 556 464 685 x x b) zmûna stavu rezervy na pojistná plnûní (+/-): x x x x ba) hrubá v e 103 532 x x x bb) podíl zaji ÈovatelÛ -94 268 9 264 455 421 404 945 5. Zmûny stavu ostatních technick ch rezerv, oãi tûné od zaji tûní (+/-) x x -114 276-37 696 6. Prémie a slevy, oãi tûné od zaji tûní x x 3 048 7. âistá v e provozních nákladû: x x x x a) pofiizovací náklady na pojistné smlouvy x 523 598 x x b) zmûna stavu ãasovû rozli en ch pofiizovacích nákladû (+/-) x 42 162 x x c) správní reïie x 224 813 x x d) provize od zaji ÈovatelÛ a podíly na ziscích x 290 532 415 717 357 253 8. Ostatní technické náklady, oãi tûné od zaji tûní x x 209 016 117 347 9. Zmûna stavu vyrovnávací rezervy (+/-) x x -28 157-11 993 10. Mezisouãet, zûstatek (v sledek) Technického úãtu k neïivotnímu poji tûní (poloïka III.1.) x x 54 956-254 427 II. TECHNICK ÚâET K ÎIVOTNÍMU POJI TùNÍ 1. ZaslouÏené pojistné, oãi tûné od zaji tûní: x x x x a) pfiedepsané hrubé pojistné x 786 053 x x b) pojistné postoupené zaji ÈovatelÛm x 4 643 x x c) zmûna stavu rezervy na nezaslouïené pojistné, podíl zaji ÈovatelÛ (+/-) x -7 241 774 169 679 370 2. V nosy z finanãního umístûní (investic): x x x x a) v nosy z podílû se zvlá tním uvedením tûch, které pocházejí z ovládan ch osob x x x b) v nosy z ostatního finanãního umístûní (investic), se zvlá tním uvedením tûch, které pocházejí z ovládan ch osob, v tom: x x x x V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 24

V KAZ ZISKÒ A ZTRÁT K 31. 12. 2003 > > > 2003 2003 2003 2002 Základna Mezisouãet V sledek V sledek ba) v nosy z pozemkû a staveb nemovitostí x x x bb) v nosy z ostatních investic 24 199 24 199 x x c) zmûny hodnoty finanãního umístûní (investic) x x x d) v nosy z realizace finanãního umístûní (investic) x 94 582 118 781 104 209 3. PfiírÛstky hodnoty finanãního umístûní (investic) x x 4 4. Ostatní technické v nosy, oãi tûné od zaji tûní x x 1 957 923 5. Náklady na pojistná plnûní, oãi tûné od zaji tûní: x x x x a) náklady na pojistná plnûní: x x x x aa) hrubá v e 195 371 x x x ab) podíl zaji ÈovatelÛ 990 194 381 x x b) zmûna stavu rezervy na pojistná plnûní (+/-): x x x x ba) hrubá v e -11 109 x x x bb) podíl zaji ÈovatelÛ 1 030-10 079 204 460 120 856 6. Zmûna stavu ostatních technick ch rezerv, oãi tûná od zaji tûní (+/-): x x x x a) zmûna stavu rezervy pojistného Ïivotních poji tûní: x x x x aa) zmûna stavu hrubé v e -270 072 x x x ab) podíl zaji ÈovatelÛ 0-270 072 x x b) zmûna stavu ostatních technick ch rezerv, oãi tûná od zaji tûní x -3 769-273 841-320 912 7. Prémie a slevy, oãi tûné od zaji tûní x x 8. âistá v e provozních nákladû: x x x x a) pofiizovací náklady na pojistné smlouvy x 241 308 x x b) zmûna stavu ãasovû rozli en ch pofiizovacích nákladû (+/-) x 41 664 x x c) správní reïie x 49 639 x x d) provize od zaji ÈovatelÛ a podíly na ziscích x 2 053 247 230 281 382 9. Náklady na finanãní umístûní (investice): x x x x a) náklady na správu finanãního umístûní (investic), vãetnû úrokû x 8 577 x x b) zmûna hodnoty finanãního umístûní (investic) x x x c) náklady spojené s realizací finanãního umístûní (investic) x 99 102 107 679 93 407 10. Úbytky hodnoty finanãního umístûní (investic) x x 17 11. Ostatní technické náklady, oãi tûné od zaji tûní x x 40 12. Pfievod v nosû z finanãního umístûní (investic) na Netechnick úãet (poloïka III.4.) x x 13. Mezisouãet, zûstatek (v sledek) Technického úãtu k Ïivotnímu poji tûní (poloïka III.2.) x x 61 657-32 068 25 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

V KAZ ZISKÒ A ZTRÁT K 31. 12. 2003 2003 2003 2003 2002 Základna Mezisouãet V sledek V sledek III. NETECHNICK ÚâET 1. V sledek Technického úãtu k neïivotnímu poji tûní (poloïka I.10.) x x 54 956-254 427 2. V sledek Technického úãtu k Ïivotnímu poji tûní (poloïka II.13.) x x 61 657-32 068 3. V nosy z finanãního umístûní (investic): x x x x a) v nosy z podílû se zvlá tním uvedením tûch, které pocházejí z ovládan ch osob x x x b) v nosy z ostatního finanãního umístûní (investic), se zvlá tním uvedením tûch, které pocházejí z ovládan ch osob, v tom: x x x x ba) v nosy z pozemkû a staveb (nemovitostí) x x x bb) v nosy z ostatních investic 24 602 24 602 x x c) zmûny hodnoty finanãního umístûní (investic) x x x d) v nosy z realizace finanãního umístûní (investic) x 94 793 119 395 109 846 4. Pfievedené v nosy finanãního umístûní (investic) z Technického úãtu k Ïivotnímu poji tûní (poloïka II.12.) x x 5. Náklady na finanãní umístûní (investice): x x x x a) náklady na správu finanãního umístûní (investic), vãetnû úrokû x 8 576 x x b) zmûna hodnoty finanãního umístûní (investic) x x x c) náklady spojené s realizací finanãního umístûní (investic) x 107 121 115 697 97 220 6. Pfievod v nosû z finanãního umístûní (investic) na Technick úãet k neïivotnímu poji tûní (poloïka I.2.) x x 3 697 16 468 7. Ostatní v nosy x x 1 660 499 345 8. Ostatní náklady x x 5 254 542 016 9. DaÀ z pfiíjmû z bûïné ãinnosti x x 1 011 146 10. Zisk nebo ztráta z bûïné ãinnosti po zdanûní x x 112 009-333 155 11. Mimofiádné náklady x x 44 890 57 253 12. Mimofiádné v nosy x x 13. Mimofiádn zisk nebo ztráta x x 44 890 57 253 14. DaÀ z pfiíjmû z mimofiádné ãinnosti x x 15. Ostatní danû neuvedené v pfiedcházejících poloïkách x x 292 294 16. Zisk nebo ztráta za úãetní období (poloïka III.3.) x x 66 827-366 337 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 26

Zpráva dozorãí rady âeské podnikatelské poji Èovny, a.s. FINANâNÍ V SLEDKY Dozorãí rada spoleãnosti âeská podnikatelská poji Èovna, a.s. (dále jen spoleãnost ) v roce 2003 dohlíïela na v kon pûsobnosti pfiedstavenstva a uskuteãàování podnikatelské ãinnosti a vyvíjela svoji ãinnost v souladu s pfiíslu n mi ustanoveními obchodního zákoníku. Dozorãí rada pfiezkoumala fiádnou úãetní závûrku ke dni 31. 12. 2003, k ãemuï jí byly pfiedloïeny v echny souãásti fiádné úãetní závûrky stanovené zákonem ã. 563/1991 Sb. o úãetnictví, v platném znûní. Pfii svém hodnocení vycházela dozorãí rada z pfiedloïen ch dokumentû a informací, které získala pfii svém pûsobeni ve spoleãnosti. Pro své koneãné stanovisko vzala dozorãí rada v úvahu zprávu auditora spoleãnosti ze dne 23. 6. 2004 o ovûfiení úãetní závûrky za úãetní období od 1. 1. 2003 do 31. 12. 2003. Z materiálû pfiedloïen ch dozorãí radû a z její kontrolní ãinnosti vypl vá, Ïe úãetní zápisy byly ve spoleãnosti v roce 2003 fiádnû vedeny v souladu se skuteãností, fiádná úãetní závûrka za rok 2003 byla vyhotovena v souladu s platn mi právními pfiedpisy a postupy úãtování a podnikatelská ãinnost spoleãnosti se uskuteãàovala v souladu s právními pfiedpisy a stanovami spoleãnosti. Dozorãí rada doporuãuje valné hromadû schválit fiádnou úãetní závûrku ke dni 31. 12. 2003 a zisk pouïit k povinnému pfiídûlu do rezervního fondu a úhradû ztrát minul ch období. Praha, 30. 6. 2004 za dozorãí radu ing. Petr Kachlík 27 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

FINANâNÍ V SLEDKY V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 28

FINANâNÍ V SLEDKY 29 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

ZPRÁVA O VZTAHU MEZI OVLÁDAJÍCÍ OSOBOU (SPGROUP, A.S.) A OVLÁDANOU OSOBOU âeská PODNIKATELSKÁ POJI ËOVNA, A.S. Název spoleãnosti Sídlo Ident. ãíslo Hlavní ãinnost Burzovní spoleãnost Masarykovo nábfieïí 28 47 11 60 72 Obchodník s cenn mi papíry pro kapitálov trh, a.s. 110 00 Praha 1 M & A Service, a.s. Masarykovo nábfieïí 63 07 80 23 Fúze a akvizice 28110 00 Praha 1 Podnikatelská komunální, a.s. Masarykovo nábfieïí 28 61 86 02 04 Správa vlastní nemovitosti 110 00 Praha 1 Gallery MY ÁK, a.s. Vodiãkova 710/31 63 99 97 31 Správa vlastní nemovitosti Praha 1 AP Ceram, a.s. (dfiíve MY ÁK, a.s.) Správa vlastní nemovitosti âeská podnikatelská poji Èovna, a.s. Budûjovická 5/64 63 99 85 30 Univerzální poji Èovna 140 00 Praha 4 Capital Management Company, a.s. Budûjovická 5 63 07 99 92 Kapitálová spoleãnost 140 00 Praha 4 Jitka, a.s. 37701 JindfiichÛv Hradec 13 50 29 05 Textilní v roba - bavlnûné tkaniny roubárna Îatec, a.s. Purkynûho 1161 49 90 35 27 V roba spojovacího materiálu 438 42 Îatec Elektroporcelán Louny, a.s. Postoloprtská 2685 49 90 25 21 V roba izolátorû 440 15 Louny Obchodní tiskárny Kolín, a.s. Plynárenská ulice 00 01 37 90 Tiskárenská v roba a v roba obalû Kolín IV SPG Investment Limited ISFC HouseISFC, Custom House Quary Dublin 1 Irská Republika Kapitálová spoleãnost âeská podnikatelská poji Èovna, SR RuÏová dolina 6 35 84 06 76 Poji Èovna 821 08 Bratislava Bûhem posledního úãetního období byly uzavfieny (v trvání) tyto smlouvy mezi propojen mi osobami: A.Ovládající versus ovládaná osoba Dodatek ke smlouvû o fiízení specifikující cíle a úkoly âpp a v e odmûny (Smlouva o fiízení svûfiuje fiízení spoleãnosti âpp do rukou spoleãnosti SPGroup, a.s., která zaji Èuje na své náklady fiízení spoleãnosti âpp). Pojistná smlouva na poji tûní motorov ch vozidel (povinné ruãení a havarijní poji tûní) Pojistná smlouva cestovního poji - tûní pfii sluïebních cestách do zahraniãí B. Mezi ovládan mi osobami navzájem S tûmito osobami byly uzavfieny pojistné smlouvy kryjící kody: 1. na majetku: Jitka, a.s. Obchodní tiskárny Kolín, a.s. Elektroporcelán Louny, a.s. AP Ceram (dfiíve My ák, a. s.) 2. na povinném ruãení: Elektroporcelán Louny, a. s. Jitka, a. s. Obchodní tiskárny Kolín, a. s. roubárna Îatec, a. s. V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 30

Tûmto osobám byla vyplacena pojistná plnûní: tis. Kã Jitka, a. s. 92 roubárna Îatec, a. s. 20 Obchodní tiskárny Kolín, a. s. 841 S Burzovní spoleãností pro kapitálov trh, a.s. byl uzavfien: Dodatek ke smlouvû o fiízení portfolia specifikující odmûnu za fiízení portfolia S Capital Management Company, a.s. byla uzavfiena: Smlouva o pûjãce na 18 000 tis. Kã od 23.12.02 do 12.2.03 K 29.12.2003 se CMC stala ovládající osobou vûãi âpp viz. ostatní právní úkony. S Obchodními tiskárnami Kolín, a. s. byly sjednány: Polygrafické sluïby v celkové hodnotû 1 463 tis Kã. S Elektroporcelánem Louny, a. s. byla sjednána: V roba reklamních a propagaãních pfiedmûtû v celkové hodnotû 2 985 tis. Kã. Ovládanou osobou byla ovládající osobû poskytnuta tato plnûní Úplata na základû smlouvy o fiízení (Smlouva o fiízení svûfiuje fiízení spoleãnosti âpp do rukou spoleãnosti SPGroup, a. s., která zaji Èuje na své náklady fiízení spoleãnosti âpp) Smlouvy byly uzavfieny za obvykl ch podmínek a z tûchto smluv nevznikla ovládané osobû újma. Právní úkony uãinûné v zájmu ostatních ovládajících a ovládan ch osob Îádné právní úkony nebyly uãinûny Opatfiení, která byla pfiijata ovládanou osobou na popud ostatních ovládan ch a ovládajících osob: Îádná opatfiení nebyla pfiijata Ostatní právní úkony : K 29.12.2003 nabyla spoleãnost Capital Management Company, a.s. od spoleãnosti SPGroup, a.s. 3 000 Ks zaknihovan ch akcií a zatímní list nahrazující 950 ks akcií âpp, a.s.. Tímto se spoleãnost Capital Management Company, a.s stala jedin m akcionáfiem spoleãnosti âpp, a.s. K 18.3.2004 spoleãnost Capital Management Company, a.s. splatila 137 000 tis.kã nav eného základního kapitálu. FINANâNÍ V SLEDKY 31 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

KONTAKTY Seznam krajsk ch fieditelství Ústfiedí âpp Budûjovická 5 140 21 Praha 4 Infolinka: 261 126 116 Internet: www.cpp.cz E-mail: pojistovna@cpp.cz kraj Praha Praha 4, 140 21, Budûjovická 3a tel.: 261 122 633, 261 112 278 Stfiedoãesk kraj Praha 2, 120 00, Korunní 26/929 tel.: 222 511 702, 222 510 267 Jihomoravsk kraj Brno, 602 00, Lidická 77 tel.: 541 233 154, 541 210 062 Jihoãesk kraj âeské Budûjovice, 370 01, Dvofiákova 6 tel.: 386 360 268, 386 351 941 kraj Vysoãina Jihlava, 586 01, Romana Havelky 4957/5b tel.: 567 306 921 Karlovarsk kraj Karlovy Vary, 360 05, Majakovského 29 tel.: 353 563 902, 353 408 112 Královéhradeck kraj Hradec Králové, 500 02, kroupova 441/9 tel.: 495 220 650, 495 213 747 Libereck kraj Liberec, 460 01, Tfiída 1. máje 863/9 tel.: 482 711 630 Olomouck kraj Olomouc, 779 00, Litovelská 17 tel.: 585 413 930, 585 413 970 Moravskoslezsk kraj Ostrava, 702 00, NádraÏní 66 tel.: 596 116 642, 596 123 476 Pardubick kraj Pardubice, 530 02, Smilova 358 tel.: 466 613 759, 466 610 269 PlzeÀsk kraj PlzeÀ, 301 00, Pre ovská 13 tel.: 377 831 107 Ústeck kraj Ústí nad Labem, 400 01, Hrnãífiská 64/4 tel.: 475 210 948 Zlínsk kraj Zlín, 760 01, Kvítková 476 tel.: 577 220 954 Seznam poboãek Bene ov, 256 01, PraÏská 380 tel.: 317 726 541 Beroun, 266 01, PlzeÀská 27 tel.: 311 626 736 Boskovice, 680 01, 9. kvûtna 10 tel.: 516 452 137 Brno - mûsto, 612 00, Palackého tfi. 95 tel.: 545 214 542 Brno - venkov, 602 00, Kapucínské nám. 14 tel.: 542 215 232 Bfieclav, 690 02, námûstí T.G. Masaryka 13 tel.: 519 322 853 âeská Lípa, 470 01, âs. armády 1621 tel.: 487 853 984 âesk Krumlov, 381 01, Linecká 266 tel.: 380 711 260 Dûãín, 405 02, Palackého 823/4 tel.: 412 532 611 DomaÏlice, 344 01, Vodní 31 tel.: 379 768 435 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 32

Fr dek - Místek, 738 02, nám. Svobody 33 tel.: 558 436 796 HavlíãkÛv Brod, 580 01, Bûlehradská 1128 tel.: 569 420 408 Hodonín, 695 01, Národní tfiída 13 tel.: 518 342 444 Chomutov, 430 01, kolní 999 tel.: 474 621 903 Cheb, 350 02, Kostelní 2 tel.: 354 544 944 Chrudim, 537 01, Palackého 191 tel.: 469 622 831 Jablonec nad Nisou, 466 01, Floriánové 810/2 tel.: 483 319 881 Jeseník, 790 01, 28. fiíjna 868 tel.: 584 413 100 Jiãín, 506 01, nám. Svobody 10 tel.: 493 599 093 Jihlava - mûsto, 586 01, ÎiÏkova 13 tel.: 567 300 255 JindfiichÛv Hradec, 377 01, Sládkova 309/II. tel.: 384 361 061 Karviná, 733 01 Karviná I., Svatováclavská 33 tel.: 596 320 224 Kladno, 272 01, Tyr ova 1396 tel.: 312 240 214 Klatovy, 339 01, Denisova 212/I tel.: 376 321 122 Kolín, 280 02, Legerova 182 tel.: 321 716 931 Krnov, 794 01, nám. MinoritÛ 13 tel.: 554 611 747 KromûfiíÏ, 767 01, Husovo nám. 535/21 tel.: 573 330 518 Liberec - mûsto, 460 01, Rumunská 655/9 tel.: 486 123 495 Litomûfiice, 412 01, Dlouhá 33 tel.: 416 733 343 Litvínov, 436 70, DS Chemopetrol tel.: 476 162 800 Mariánské Láznû, 353 03, Ruská 608 tel.: 354 626 227 Mladá Boleslav, 293 01, T.G.Masaryka 1078 tel.: 326 722 864 Most, 434 01, BudovatelÛ 112/2, sportovní hala tel.: 476 744 980 Náchod, 547 01, Plhovská 340 tel.: 491 433 168 Nov Bor, 473 01, Liberecká 68 tel.: 487 722 901 Nov Jiãín, 741 01, Úzká 13 tel.: 556 706 765 Nymburk, 288 02, nám. PfiemyslovcÛ 171 tel.: 325 516 370 Opava, 746 01, Hradecká 1 tel.: 553 624 989 Ostrava - Poruba, 708 00, Opavská 823 tel.: 596 911 421 Pelhfiimov, 393 01, PraÏská 1739, budova VZP tel.: 565 322 449 Písek, 397 01, rámkova 167 tel.: 382 217 082 PlzeÀ-mûsto, 301 00, Skupova 24, Obchodní centrum LUNA NORD tel.: 377 540 509 Praha 1, 111 21, Na Florenci 9 tel.: 222 323 807 Praha 5, 150 00, Smíchov, J. Plachty 25 tel.: 257 319 003 Praha 7, 170 00, Milady Horákové 62 tel.: 233 380 605 Prachatice, 383 01, Pivovarská 284 tel.: 388 311 138 Prostûjov, 796 01, T.G.Masaryka 30 tel.: 582 337 735 Pfierov, 750 02, âechova 13 tel.: 581 220 273 Pfiíbram I., 261 01, nám. TGM ã. 2 tel.: 318 627 195 KONTAKTY 33 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003

KONTAKTY Rychnov nad KnûÏnou, 516 01 Svatohavelská 66 tel.: 494 542 703 Strakonice, 386 01, Komenského 27 tel.: 383 323 115 Sokolov, 356 01, B. Nûmcové 2065 tel.: 352 374 187 Svitavy, 568 02, nám. Míru 48 tel.: 461 530 317 umperk, 787 01, Gen. Svobody 22/48 tel.: 583 224 827 Tachov, 347 01, Nám. Republiky 60 tel.: 374 720 543 Tábor, 390 02, Fügnerova 822 tel.: 381 252 452 Teplice, 415 01, TrÏní nám. 241 tel.: 417 531 007 Trutnov, 541 01, ul. 28. fiíjna 17 tel.: 481 322 854 Tfiebíã, 674 01, Karlovo nám. 48/37 tel.: 568 843 448 Tfiinec, 739 61, 1. máje 398 tel.: 558 335 700 Turnov, 511 01, Tázlerova 251 tel.: 481 322 854 Uherské Hradi tû, 686 01, Na splávku 1182 tel.: 572 540 602 Ústí nad Orlicí, 562 01, 17. Listopadu 77 tel.: 465 526 290 Vsetín, 755 01, Na Pfiíkopû 814/15 tel.: 571 424 733 Vy kov, 682 01, Dobrovského 3 tel.: 517 342 807 Znojmo, 669 02, nám. Svobody 16 tel.: 515 261 971 Îìár nad Sázavou, 59101, NádraÏní 19 tel.: 566 629 899 V ROâNÍ ZPRÁVA 2003 34