Co je Eurotel Office Connector

Office Connector

Co je Eurotel Office Connector Potřebujete vědět o svém každém e-mailu, jakmile dorazí do firmy a mít tak možnost na něj okamžitě reagovat, i když jste zrovna na cestách? Máte rozsáhlou databázi s kontakty, takže je nedostanete do mobilního telefonu, a přesto k nim potřebujete mít stále přístup? Využíváte kalendář v mobilním zařízení i na serveru, jste hodně na cestách a synchronizace dat v kanceláři je tedy nedostačující? Chcete mít přístup k poznámkám a k úkolům dostupným jen v rámci vnitropodnikové sítě? K práci s e-maily, s kalendářem, s kontakty a s úkoly kdekoliv a kdykoliv lze přičíst ještě řadu dalších výhod: snazší dostupnost aktuálních informací z firemního prostředí snížení nákladů na distribuci důležitých informací v rámci firmy možnost bezplatného zkušebního provozu služby v reálných podmínkách, bez omezení funkčnosti a bez jakéhokoli zásahu do počítačové sítě snadná a rychlá aktivace služby Pokud jste alespoň na jedinou z výše uvedených otázek odpověděli kladně, měli byste uvažovat o službě Eurotel Office Connector. S ní můžete vyřizovat e-maily a plánovat nebo potvrzovat schůzky kdykoliv, přímo ze svého mobilního telefonu. Získáte aktuální informace a ušetříte čas v době, kdy jste na cestách nebo třeba čekáte na začátek schůzky. zabezpečení uložených dat i přenosového kanálu Podle potřeb a možností firmy můžete vybírat ze dvou variant služby: Práce s e-maily přitom není omezená jen na firemní server! Využívat lze i externí e-mailové servery veřejných portálů (Seznam, Atlas apod.) nebo na soukromých stránkách. Eurotel Office Connector Varianta vhodná především pro menší firmy se synchronizací maximálně 20 mobilních zařízení. Vyznačuje se snadnou a rychlou aktivací a instalací. Nevyžaduje žádný zásah do počítačové sítě vaší firmy. Službu můžete začít využívat téměř okamžitě. Eurotel Office Connector Plus Varianta pro náročnější zákazníky (především pro střední a velké firmy) nevyužívá serveru u Eurotelu, ale server je instalován přímo v počítačové síti zákazníka. Díky tomu přináší oproti základní variantě služby navíc možnost efektivní vzdálené správy firemních mobilních telefonů a dalších mobilních zařízení. Na dálku je možné instalovat nové aplikace, zálohovat data nebo vymazat data v případě ztráty nebo krádeže mobilního zařízení.

3 ke službám Eurotel Office Connector (Plus) Nebojte se nákladů Data v bezpečí Pan Karásek vlastní menší, ale solidně prosperující agenturu. Úspěchu dosáhl i díky tomu, že pečlivě váží přínos každé investice. Eurotel Office Connector je přesně tím, co potřeboval, aby mohl efektivně hospodařit se svým časem. Obával se však, že zavedení služby si vyžádá vyšší investiční náklady a že ani provoz nebude z nejlevnějších. Odhodlal se však k návštěvě prodejny Eurotelu a byl příjemně překvapen! Zavedení se obejde bez investic, protože vystačí se stávajícím hardwarem a internetovým připojením, software je v rámci služby zdarma a provoz služby samotné ho přijde jen na 295 Kč. Karel Pokorný řídí už několik let českou pobočku významné mezinárodní korporace a velice pečlivě vybírá obchodní partnery i zaměstnance. Spolehlivost informačních toků a bezpečí firemních dat patří mezi priority s číslem 1. Než souhlasil se zavedením služby museli nejlepší odborníci z IT oddělení pečlivě posoudit zabezpečení celého systému a míru rizik jednotlivých řešení. Nakonec padla volba na pokročilejší verzi Eurotel Office Connector Plus. Server je tedy umístěn přímo uvnitř firmy a jeho provoz tak přechází plně pod kontrolu vlastních specialistů. Navíc se tak možnosti služby i výrazně rozšíří. Díky Eurotel Office Connectoru získala firma větší důvěru zákazníků. Pan majitel teď může reagovat na obchodní e-maily prakticky kdykoliv i kdekoliv. Spolehlivě se dostane i k veškerým informacím z Outlooku. A nepotřebuje k tomu ani sekretářku, ani drahý notebook. Aktivace snadno a rychle Odborníci Eurotelu pomohli s bezproblémovým začleněním přesně na míru požadavků a potřeb firmy. Vaši specialisté naleznou informace o zabezpečení na straně 5 a zástupci Eurotelu jsou připraveni si s vámi dojednat osobní schůzku. Poznámka: Osoby uvedené na této stránce jsou smyšlené. Jejich osudy byly voleny tak, aby rozptýlily neoprávněné obavy potencionálních zákazníků. Zkušenosti skutečných zákazníků naleznete na stranách 6 a 7. Makléři realitní kanceláře pana Nedomy potřebují permanentní přístup k aktuálním informacím uloženým na firemním serveru. Zkoordinovat schůzky s kolegy, udržet si přehled o stavu nabídek a aktualizace kontaktů rozsáhlé klientely stojí mnoho telefonátů a času. S argumenty typu nebude zapotřebí žádné speciální vybavení ani údržba a server běží u Eurotelu a u nás stačí nainstalovat jednoduchý program řídící komunikaci a její zabezpečení však nadřízeného jistě rychle přesvědčí. 1

Eurotel Office Connector jak na to Co udělat pro zavedení služby Postup se dá v zásadě rozdělit do dvou bodů: a. Ověřte si, že technické vybavení vaší firmy skutečně odpovídá požadavkům na provoz služby Eurotel Office Connector. Velmi pravděpodobně tomu tak bude. b. Službu můžete u Eurotelu aktivovat telefonicky. Dostanete jednoduché pokyny, podle nichž budete postupovat dál. Zajímají-li vás ovšem podrobnější o průběhu zavádění služby, tady jsou: 1. Abyste si mohli být jisti, že se zavedení služby skutečně obejde bez dalších nákladů, prověřte, že máte ve firmě vhodné technické podmínky. Pro přehlednost a úplnost jsme technické údaje soustředili spolu s důležitými kontakty na straně 8. Předejte tyto informace správci vaší sítě, aby je odborně posoudil. Jednotliví uživatelé dále musí mít telefony nebo smartphony s datovou komunikací a nejlépe s podporou automatické aktualizace. Aktuální seznam využitelných zařízení najdete na webových stránkách www.eurotel.cz/officeconnector a současnou nabídku najdete též v aktualizované příloze této brožury. Aktivován musí být rovněž některý z datových tarifů. 2. Aktivujte službu na telefonních číslech *52 (pro firemní zákazníky) nebo *77 (pro velké firemní zákazníky). Získáte zde doplňkové informace a obdržíte SMS se svým uživatelským jménem a s heslem pro první přihlášení. 3. Přihlaste se na stránkách oc.eurotel.cz a nastavte jméno, e-mailovou adresu a čas. 4. Podle pokynů na oc.eurotel.cz si též instalujte potřebnou aplikaci do mobilního zařízení. S instalací i s nastavením vám ovšem v případě potřeby ochotně pomohou i zaměstnanci kterékoliv značkové prodejny Eurotel, nebo se můžete obrátit na implementační partnery. Kontakty najdete pomocí stránek www.eurotel.cz/prodejny. 5. Nainstalujte a nastavte synchronizační aplikaci PC Monitor na počítač se stálým připojením k internetu. Aplikace je v rámci služby dostupná zdarma. Je vhodná pro synchronizaci až 20 uživatelských účtů. 6. Nastavte schránku na oc.eurotel.cz pro přístup z mobilního zařízení. 7. Hotovo! 2

Jak Eurotel Office Connector funguje Firemní poštovní server MS Exchange/Lotus Notes funguje beze změn. Není na něj potřeba instalovat žádné dodatečné aplikace, není ani potřeba měnit jeho zabezpečení. Odpadají tedy zvýšená rizika ztráty dat, narušení chodu serveru či snížení bezpečnosti. Počítač s nainstalovaným poštovním klientem, s aplikací PC Monitor a se stálým přístupem k internetu zajišťuje šifrování aktuálních dat a jejich chráněný přenos mezi firemním poštovním serverem a serverem umístěným v síti Eurotelu. Pochopitelně s ohledem na zachování bezpečnosti vnitřní sítě. Přenos dat mezi poštovním serverem zákazníka a serverem Eurotelu probíhá přes internet. Základem komunikace je port http, bezpečnost dat je chráněna šifrováním za pomoci kryptovací metody AES se 128bitovou délkou klíče. Office Connector Server shromažďuje kopie aktuálních dat potřebných pro synchronizaci s telefony a PDA a řídí i synchronizaci samotnou. Data jsou uchovávána v zašifrované podobě a v případě e-mailu, kalendáře a úkolů také jen po omezenou, uživatelem nastavenou dobu. Aktualizovaná data jsou bez zbytečného prodlení předávána prostřednictvím mobilní sítě Eurotel přímo do mobilních zařízení se systémem Pocket PC, Symbian nebo Palm OS. Zde nainstalovaný mobilní klient Office Connector dešifruje přijímaná a šifruje odesílaná data, která synchronizuje se serverem. Jako klient pro přístup k Eurotel Office Connector serveru může sloužit také SyncML klient v mobilním telefonu, případně WAPový klient. Kromě shromažďování a synchronizace dat s mobilními klienty a firemním mailovým serverem poskytuje Office Connector Server také webové rozhraní pro potřeby nastavení a dalšího využití služby Eurotel Office Connector. S jeho pomocí lze prakticky z libovolného zařízení s internetovým připojením a se vhodným prohlížečem: instalovat klienty na mobilní zařízení, prohlížet si synchronizované agendy (maily, kalendář, kontakty, poznámky) a vytvářet v nich nové položky (psát maily, zapisovat do kalendáře atp.) nastavovat rozmezí, jak staré maily, kalendář a odeslaná pošta se mají na Office Connector Serveru udržovat, zapínat/vypínat automatickou aktualizaci a nastavovat parametry upozorňování na změny, prohlížet seznam použitých synchronizovaných zařízení a jejich aktivitu, přidávat další e-mailové účty přes POP3/IMAP4 (např. hostované e-mailové účty), povolit nebo zakázat funkci SMS ověřování, zobrazit informace o zaplnění schránky. K informacím uloženým na Office Connector Serveru lze přistupovat také přes rozhraní WAP. Jeho možnosti jsou však oproti webovému rozhraní omezenější. Dovoluje pouze prohlížet synchronizované agendy a vytvářet v nich nové položky. 3

Eurotel Office Connector Plus Proč přemýšlet nad vyšší variantou služby Eurotel Office Connector Plus je řešením, které stejně jako Eurotel Office Connector umožňuje synchronizaci informací uložených na mailovém serveru s mobilním zařízením uživatele. Je však řešením pro větší počet uživatelů a přináší i více možností: Základní rozdíl mezi oběma službami spočívá v tom, že Office Connector Server Služby Office Connector Plus není umístěn v síti Eurotelu, ale přímo v síti zákazníka. Díky tomu je plně pod jeho kontrolou a správou. Služba umožňuje instalovat nové aplikace do mobilního zařízení na dálku, ať je jeho uživatel prakticky kdekoliv. Jak probíhá zavádění služby Eurotel Office Connector Plus? Společnost Eurotel připraví návrh řešení podle vašich konkrétních potřeb, zajistí instalaci na klíč i zaškolení vaší administrátorské obsluhy. Po zprovoznění řešení vám bude dále poskytována odborná technická podpora včetně dodávek nových verzí systému. Eurotel bude zajišťovat mobilní datové propojení vašeho Office Connector Serveru s jednotlivými mobilními zařízeními jednotlivých zaměstnanců. Podle potřeb lze tuto komunikaci zajisti pomocí technologií GPRS, HSCSD, CSD nebo CDMA. Díky vzdálenému zálohování dat lze automaticky předcházet jejich ztrátám. V případě ztráty mobilního zařízení lze data vymazat na dálku a předejít tak jejich zneužití. Službu lze individuálně upravovat dle požadavků zákazníka. Jedná se o efektivní nástroj pro více než 20 uživatelů. V případě zájmu vám může Eurotel také nabídnout několik způsobů zabezpečení komunikace mezi mobilními zařízeními a serverem. Eurotel také poskytne zákazníkovi řešení pro SMS komunikaci pomocí služby Eurotel SMS Connector. Tato komunikace je využívaná pro zasílání upozornění na jednotlivé události a pro funkčnost automatické aktualizace (PUSH SMS), která zajišťuje vynucenou automatickou synchronizaci zařízení se synchronizačním serverem. 4

Bezpečnost především Než svěříte svá data moderním technologiím a pustíte je za brány vaší firmy, přesvědčete se, že nehrozí jejich ztráta ani zneužití. Veškerá data jsou šifrována uvnitř podnikové sítě a dešifrována až v koncovém zařízení uživatele. Na serveru jsou uložena v zakódované podobě a přístup k nim je chráněn webovým rozhraním https obdobně jako přístup k bankovním účtům. Veškerá komunikace mezi serverem Eurotel Office Connector a internetovým prohlížečem je tedy zabezpečena pomocí technologie SSL. Přestože v běžném komerčním světě je považována za dostatečnou 40bitová šifra, data svěřená službě Eurotel Office Connector jsou pod ochranou šifry 128- bitové. Už tu 40bitovou neprolomí ani celé supervýkonné počítačové sítě dříve než za několik hodin a náklady na její prolomením pak šplhají do obrovských výšek. Šifra 128bitová odolá i dnešním superpočítačům řadu dní a v případě služby Eurotel Office Connector každý uživatel dostává každý den nový klíč. V tomto smyslu je bezpečnost dat prakticky absolutní. V případě služby Eurotel Office Conector neprobíhá datová komunikace mezi mobilním zařízením a serverem služby přes veřejnou síť internet, ale pouze v rámci zabezpečené sítě společnosti Eurotel. Pro šifrování dat je používána kryptovací metoda AES se 128bitovým šifrovacím klíčem. U služby Eurotel Office Connector Plus naopak datová komunikace mezi mobilním zařízením a serverem Eurotel Office Connector přes veřejnou síť internet probíhá a proto je v zájmu zvýšení bezpečnosti možné využít služby Eurotel One Port (unikátní propojení lokální počítačové sítě, internetu, pobočkové ústředny a mobilní sítě GSM společnosti Eurotel). Data přenášená v rámci komunikace mezi serverem služby a mobilním zařízením jsou kryptována metodami AES, Tripple DES nebo SSL dle potřeb zákazníka. I zde je každému uživateli vytvořen jedinečný šifrovací klíč s omezenou platností. Nejslabším místem každého zabezpečení bývá sám uživatel a jeho zacházení s bezpečnostními klíči. Pro ty, kdo se chovají rozumně a odpovědně, má Eurotel Office Connector nástroje, které s ochranou klíče pomohou. Nejdůležitějším prvkem je zde fakt, že klíč necestuje stejnou cestou jako data. Klíč k internetovému spojení totiž získáváte prostřednictvím SMS. Každý uživatel má navíc svůj unikátní klíč, takže nedoplatíte ani na neopatrnost kolegy. Pokud považujete i omezenou, pouze 24hodinovou platnost klíče jako nedostatečné zabezpečení, můžete požadovat i platnost jednorázovou One Time Password (OTP). Takový klíč si necháváte zaslat teprve v okamžiku, kdy jste již připraveni k přihlášení a klíče se stává bezcenným už po 10 minutách. Zasílané SMS s kódem jsou součástí služby Eurotel Office Connector a zákazník je tudíž neplatí. 5

Střípky zkušeností stávajících zákazníků služeb Eurotel Office Connector a Office Connector Plus Služby Eurotel Office Connector Plus a Eurotel SMS Connector pomáhají našim lidem plnit náš základní úkol zajistit bezpečný letecký provoz nad Českou republikou Řízení letového provozu ČR, s. p. Eurotel Office Connector Plus nám přinesl přibližně 100 zvýšení rychlosti vzdáleného přenosu informací mezi zaměstnanci. Zaměstnanci teď mají všechny požadované informace včas. Řízení letového provozu ČR, s. p. Dosáhli jsme snížení komunikačních nákladů na distribuci důležitých informací v rámci firmy o 25 %. Řízení letového provozu ČR, s. p. Díky včasné informovanosti je možné některé problémy vyřešit dřív, než by mohly mít dopad na fungování klíčových systémů a ovlivnit tak poskytování našich služeb. Řízení letového provozu ČR, s. p. K zajištění vysoké míry spolehlivosti a bezpečnosti využívá ŘLP ČR systém automatického monitorování a kontroly, který dohlíží na kritické parametry jednotlivých systémů, informuje o jakýchkoli odchylkách, vytváří záznamy o aktuálním provozním stavu a tyto informace odesílá příslušným administrátorům, expertům servisních organizací či managementu prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Řízení letového provozu ČR, s. p. 6

K optimalizaci řízení letového provozu rovněž přispívá i služba Eurotel SMS Connector. Umožňuje automatické rozesílání klíčových informací na mobilní telefony pomocí hromadných SMS přímo z poštovního klienta v počítači (MS Outlook). Navíc automaticky kontroluje, zda dané SMS zprávy byly doručeny jednotlivým adresátům. Řízení letového provozu ČR, s. p. Služba přinesla až 50% úsporu času na straně našich obchodních zástupců. Obchodní zástupci dnes mohou trávit až 80% svého pracovního času u zákazníků a partnerů. Microsoft ČR Díky Eurotel Office Connector jsme dosáhli zrychlení toků informací mezi zákazníky, partnery a zaměstnanci. Původně nevyužitý čas trávený čekáním nebo přepravou, lze nyní na 100% využít vyřizováním běžné korespondence a komunikací se zákazníky a partnery. Microsoft ČR V případě neodkladné soukromé záležitosti mohou naši zaměstnanci pracovat i z domova. Microsoft ČR Zaměstnanci mohou během služební cesty mimo kancelář vyřizovat běžnou e-mailovou korespondenci, domlouvat schůzky se zákazníky a partnery a vyřizovat úkoly. Microsoft ČR Zaměstnanci mají mobilní přístup ke globálním kontaktům. Lokální a vzdálené resetování mobilního zařízení, vylepšená politika hesel, autentikace pomocí certifikátu a nativní popora S/MIME pomáhá chránit citlivé informace. Microsoft ČR Microsoft ČR 7

Důležité internetové adresy: Stránky pro webový přístup k serveru Office Connector - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - oc.eurotel.cz Seznam mobilních zařízení využitelných pro provoz služby Office Connector (Plus): - - - - - - - - - - - - - - - - www.eurotel.cz/officeconnector Nejbližší prodejnu Eurotel nebo implementačního partnera najde na: - - - - - - - - - - - - - www.eurotel.cz/prodejny Příručka k aplikaci PC Monitor: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - www.officeconnector.cz PC Monitor Analyzer pro otestování počítače před instalací aplikace PC Monitor: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - www.officeconnector.cz Systémové požadavky Podporované verze groupware: MS Exchange Server 5.5/2000/2003 (Standard i Entreprise Edition) nebo Lotus Domino 5, případně novější Podporované verze poštovních klientů: MS Outlook 2000 SP3/XP (2002) SP2/XP (2003) SP1 nebo Lotus Notes 5.0.6 5.0.12 (vyjma 5.0.11.)/6.0.2, případně novější. Podporované operační systémy pro provoz aplikace PC Monitor: Windows 2000 Professional SP4/XP Professional SP2 Podporované verze Internetových prohlížečů: MS Internet Explorer 5.0 a novější (doporučená verze 6.0 SP2) Důležité kontakty: Korporátní zákazníci: Linka pro korporátní zákazníky - - - - - - - - - - - - - - *77 Bezplatná linka - - - - - - - - - - - - - - - - - 800 33 00 77 E-mail - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - calinka@eurotel.cz Firemní zákazníci: Linka pro firemní zákazníky - - - - - - - - - - - - - - - - *52 Bezplatná linka - - - - - - - - - - - - - - - - - 800 33 00 52 E-mail - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ba@eurotel.cz Minimální/doporučené hardwarové požadavky pro provoz aplikace PC Monitor: procesor Pentium 166 MHz/Pentium III 900 MHz a vyšší, operační paměť 64 MB/256 MB, 64 + 100 MB/64 + 400 MB místa na pevném disku pro aplikaci a operační systém, rychlost připojení 32 kb/s, síťová karta 100/1000 Mb/s. 8

Více na www.eurotel.cz/officeconnector Další info/kontakty Exer sim ipis eugait dolor sed tat. Ut illuptat velenia metummolore vel utpat atie dolobor sum volorem estie mod magnim vel iriure exeros numsan verostrud eugiatum nulpute tem dolobore dipsuscipsum velisim iure er at, quat aciliquatis digna autpatin velit inisi. Ad tat at wisi. Volum nullum zzriuscilit nos eugait ip exero od mod magna amet, quatuerit la facip elenibh eliqui tatet utpat luptatem ipit dip et lore dolore diat. To odionulput praesto dolobore vel irit dit, vulputp atisci ero eugiam, quate do dolorero et aliquat. Ut vulla facidunt alit, quip erci ea feu feugiam, quat ullut lam num dipit, quamet deliqui tion exer adionsequam, quis alis dolenibh esequis modolum alis alit iustrud duissen iscilit, cor summy nim nostrud magniamet aliquis nim numsandignit nim ip euipis amet am, quat wis