18 - index, rámcová kupní smlouva, reklamační řád

Transkript

1 18 - index, rámcová kupní smlouva, reklamační řád

2 S S.PLOV x F xx.xxx P 30, S.xx 30, M MB B MB MS RAM S A A A063P A A0J.xxx 145 A A30 18,144 A32 18,144 A A80 24 A80.PACKA 24 A80BM 24 A81 24 AGA100100xx 47 AGA100200xx 47 AGA100300xx 47 AGA100400xx 47 AGA110100xx 48 AGA120100xx 48 AQP AZC.MT 172 AZC.OH 172 AZC.SADA 172 AZC.TR B BON.0570OT23K7 191 BON.0570OT25K7 191 BON.0590OT25K7 191 BON.0599OT50B7 191 BON.0710AR54B7 192 BON.0720AB32Bx 204 BON.0720AB64B0 204 BON.1021EX45B0 194 BON.1091EX45B0 194 BON.2750AB32B0 191 BON.2750AB40B0 191 BON.4020OT50K7 196 BON.4040OT50S7 196 BON.8210UN11B 201 BON.8250EX55B 201 BON.93xxCCxxB 203 BON.93xxOTxxB 203 BON.93xxPPxxB 203 BV.DRAT 32 BV.GSD.SV 31 BV.GSD.TV 31 BV.KOLICEK 32 BV.MINOMES.SV 31 BV.MINOMES.TV 31 BV.PLOMBA 32 BV.PLOMBA.PL BV.POUZDRO 32 BV.TU4SV 31 BV.TU4TV 31 C CIM.TLCX00xx 95 CLF.131xxx 141 CLF CLF.240xxx 96 CLF CLF.2521xx 97 CLF.2527xx 97 CLF CLF CLF CLF CLF CLF CLF.309xxx 98 CLF CLF CLF CLF CLF CLF.4470xx 137 CLF.5080xx 139 CLF CLF.519xxx 141 CLF.520xxx 21 CLF CLF.5217xx 21 CLF.5230xx 21 CLF.5350xx 20 CLF.5351xx 20 CLF CLF CLF.588xxx 54,103 CLF CLF.6810xx 137 CU.4090G 64 CU.4092G 64 CU.4098G 64 CU.4130G 64 CU.4243G 64 CU.4246G 64 CU.4270G 65 CU.4331G 65 CU CU.4341G 65 CU.4471G 65 CU.4472G 65 CU.5001A 60 CU.5002A 60 CU.5002G 62 CU CU CU CU CU CU CU CU.5130R 62 CU CU.5240G 63 CU CU CU CU.ECOCREAM 66 D DAN.003L DAN.003L DELTA DELTA DELTA F FBAL.51F 14 FBAL.51FP 14 FBAL.FM 14 FE300S 28 FE300T 28 FE FEL FEL FEL FEL FEL FEL FEL.2714.xx 66 FEL FEL FEL FEL FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP FP.KR 72,78,92 FPC.C1 85 FPC.C FPC.C130G 91 FPC.C FPC.C131G 91 FPC.C1G 91 FPC.C2 85 FPC.C FPC.C243G 91 FPC.C FPC.C270G 91 FPC.C2G 91 FPC.C FPC.C301G 91 FPC.C40 85 FPC.C40G 91 FPC.C41 85 FPC.C41G 91 FPC.CF FPC.CF130G 92 FPC.CF FPC.CF243G 92 FPC.CF FPC.CF270G 92 FPC.CF FPC.CF271G 92 FPC.CF90 86 FPC.CF90G 92 FPC.CF92 86 FPC.CF92G 92 FPC.KR 88 FPC.TRxx 87,92 FPC.TRxxPP 87,92 FPN.TR.xx 82 FPN.X1 81 FPN.X FPN.X FPN.X2 81 FPN.X FPN.X FPN.X40 81 FPN.X41 81 FPN.XF FPN.XF FPN.XF FPN.XF90 82 FPS.HT ,104 FPS.HT ,104 FPS.HT ,104 FPS.HT ,104 FPS.HT ,104 FPS.HT ,104 FPS.HT ,104 FPS.HT ,104 FPS.HT ,104 FPS.HT ,104 FPS.KR 72,78 FS FS G GB.VSI16Gxx 44 GB.VSI16Pxx 44 GBR GJ.S.TESNENI 192 GJ.S GJ.S01A 192 H HALM.BUPxxxx 216 HALM.HEPxxxx 216 HALM.HGPAxxxx 216 HALM.HUPAxxxx 216 HEI HUT HUT.B.x 170 I IMT IMT IS.033.CR 196 IS.050.CR 196 IS IS IS IS IS IS.401.CR 196 IS IVR ,215 IVR ,215 IVR ,215 K KAN KAN KAN KHS25AA 170 KLAU.RR1KPLKL 115 M M M.3125L 199 M M M MAP865xx 149,151,153,155 MBM MBM.682xx 171 MBM.70xxx 171 MCM MCM.102A 188 MCM.103ATR 188 MCM.103TR 188 MCM.108TR 188 MCM.130A 188 MCM MCM.6000SMALL 188 MCM MCM MCM.9001A 180 MCM.9003P 181 MCM.9003S 181 MCM MCM.9004A 184 MCM.9004AS 182 MCM index - rejstřík - přehled artiklů ceník strana 218

3 MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM.9086PLUS 184 MCM.9091B 180 MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM MCM.9905C 183 MCM MCM.9955C MCM.9955C MCM MCM.9985C 183 MEI.40xx 63 MRG.X1.070.xxx 28 MRG.X2.010.xxx 28 MRG.X3.3xx 28 O OHA OHA OHA OHA OHA.500x 206 OHA.50xx 204 OHA OHA.66xx 206 OHA OHA OHA.78xx 211 P PB.ALA PB.AVDA PB.AVN PB.AVNA PB.AVPA PB.AVPT PB.AVPx PB.CR PB.ED PB.ED PB.ED PB.ED PB.ED PB.EDV PB.EDV PB.EDV PB.EDVA PB.EK0P PB.EK1x PB.EM PB.EM PB.EM PB.EM PB.EM PB.EM PB.EM PB.EM PB.EM PB.EMMP PB.EMMP PB.EMP PB.EMP PB.EMP PB.EPPC PB.EPPN PB.EPPP PB.EPVN PB.EPVP PB.ESO PB.ESO PB.ESO PB.ESO PB.ET PB.ET PB.EU PB.EU0N PB.EU0N PB.EU0P PB.EU0P PB.EU1N PB.EU1N PB.EU1P PB.EU1P PB.EUV PB.EV PB.EV PB.EV PB.EV PB.EV PB.EV PB.EV PB.EV PB.EVV PB.EVV PB.EWE PB.EWE PB.EWN PB.EWN PB.EWN PB.FK100x0 206 PB.FN PB.FN PB.GSDxx PB.GSPxx PB.KE PB.KK PB.KK PB.KK PB.KK PB.KK PB.KP PB.KP PB.KP PB.KR PB.KR PB.OSA PB.OSH PB.OSL PB.OSR PB.OSS PB.OST PB.OSV PB.OVJC PB.OVJC PB.OVR PB.QMxxxx 197 PB.SI PB.SI50C PB.SI5PC PB.SI5TC PB.SIPB PB.SIPBA PB.SIPBAN0 206 PB.SIPP PB.SIPPA PB.SIPPAN0 206 PB.SYK030x 207 PB.SYL0xxx 208 PB.SZ PB.SZK0x PB.SZK0x PB.SZL0xxx 208 PB.TNV-2S 27 PB.YO PB.ZOST PS PS PS1922.KOLENO 199 R R30 18,20,144 R32 18,20,144 R R34.GAS 171 R R R S SAG SAM.T ,140 SAM.V SAM.V SAN SAN SEN.XN 31 SG SG SG ,155 SG SG SLL SLL SLL SLL SLL SLL SLL SLL SLL SLL SLL T TM0200B 119,149,151,153,155 TM0230B 119 TM0230R 119 TM0300B 119 TM0330B 119 TM0330R 119 TM TM0630B 109 TM0630R 109 TM0640B 109 TM0640R 109 TM TM0900R 149,155 TM TM TM TM TM TM TM TM TM1039J 103 TM1039S 103 TM1100FD 101 TM TM1102FD 101 TM TM1104FD 101 TM TM TM TM TM TM1117FD 101 TM TM1119FD 101 TM TM TM TM TM TM TM TM1240C 136 TM ,126 TM1243K 133 TM1433K 133 TM TM ,126,166 TM TM TM TM TM TM TM TM TM TM TM ,151,153,155 TM TM1498MT 116 TM1498SET 116 TM1498UM 116 TM1498US 116 TM TM TM TM TM TM TM TM TM TM TM ,51 TM TM1530C 57 TM TM TM1550C 57 TM TM TM1552C 57 TM1552FD 52,101 TM1552FDR 102 TM1553FD 102 TM TM1555CP 54 TM1555SET 55 TM TM1557N 54 TM1557SET 55 TM TM1560C 57 TM TM1561C 57 TM TM TM TM1565CP 54 TM TM TM1570C 57 TM TM1572FD 53,102 TM TM TM1581C 57 TM1581FD 52,102 TM TM TM TM1600OR 114 TM TM TM TM TM TM TM TM TM TM TM1633K 134 TM TM1635C 136 TM ,126 TM TM TM TM TM1651R 110 TM TM TM1653KB 111 TM TM TM TM1656KB 111 TM TM1657R 112 TM TM TM TM1663DI 113 TM TM1664DI 113 index - rejstřík 18 - index - rejstřík - přehled artiklů ceník strana

4 TM TM ,126,134 TM1666K 134 TM TM TM TM TM TM TM1675ISOL 113 TM TM1676KB 111 TM TM1679KB 113 TM1681G 116 TM1681MINIRF 121 TM1681RF 121 TM TM TM TM TM1701R 119 TM TM TM TM TM TM TM1707R 120 TM TM TM TM ,126,133,166 TM TM TM TM TM TM TM1866K 22 TM ,103 TM TM TM1881N 125 TM TM1882N 125 TM TM TM TM1890N 125 TM TM ,139 TM ,139 TM1900KITSUN 96,141 TM1900SUN 96,141 TM ,139 TM TM1917SUN 96 TM TM TM1927SUN 96 TM TM TM TM TM TM2075KIT 166 TM TM TM TM TM TM2120R 13 TM ,125 TM TM2134SUN 97 TM TM TM TM TM TM ,125 TM2183R 13 TM2200G 168 TM2201G 168 TM2220G 168 TM2221G 168 TM2223G 170 TM2224G 170 TM2260G 170 TM2262G 170 TM ,32 TM2263CK 14,32 TM TM TM TM TM2330SUN 96 TM2331SUN 96 TM TM TM TM2370G TM2370R07 11 TM TM2371G TM2371R07 11 TM2371SUN 96 TM TM2380G TM2380R07 11 TM2381G TM2381R07 11 TM TM TM2585C 16 TM2585G 16 TM2586C 16 TM2586G 16 TM2587G 16 TM TM TM TM TM TM TM TM TM TM TM2960PR 15 TM2961SET 15 TM2963SET 15 TM TM TM ,125 TM TM3100N 19 TM3110N 19 TM3135N 18 TM3140X 18 TM TM TM3220EC 130 TM3221EC 130 TM3225EC 129 TM3226EC 129 TM3228N 128 TM3229N 128 TM3230EC 130 TM3231EC 130 TM TM TM3235EC 129 TM3236EC 129 TM3300C 136 TM3301C 136 TM TM3302KIT 130 TM TM3303KIT 130 TM3305C 136 TM3306C 136 TM TM3307KIT 128 TM TM3308KIT 128 TM TM3330C 136 TM TM3331C 136 TM TM3335C 136 TM TM3336C 136 TM TM TM TM3353G 96 TM3382K 131 TM3383K 131 TM3384K 131 TM3390KIT 132 TM3390KITBH 132 TM3390RID 132 TM TM3392KIT 132 TM3392KITBH 132 TM TM3460CR 35 TM3461CR 35 TM3462CR 35 TM3463CR 35 TM3464CR 35 TM3465CR 35 TM3466CR 35 TM3467CR 35 TM3468CR 36 TM3469CR 36 TM3470CR 36 TM3471CR 36 TM TM TM TM TM3491CR 36 TM3493CR 36 TM TM TM TM TM TM TM TM TM TM3871BY 157 TM TM3881BY 158 TM TM TM3890G 162 TM3890GHT 162 TM3890P 166 TM TM3899G3BY 164 TM3899G4BY 164 TM TM TM TM TM TM3996L 13 TM3996T 13 TM ,151,153,155 TM ,151,153,155 TM ,155 TM ,153 TM ,151,153 TM ,153,155 TM TM TM ,151,153,155 TM ,151,153,155 TM TM4625D 166 TM4736SONDA 96 TM4744G 95 TM4745G 95 TM TM7165ISOL 144 TM TM TM TM TM TM TM9557C 129,138 TM TM TM9561KIT 166 TM9561T 96 TM TM U UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI ,44 UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI UNI V VA.B VA.B VA.C402281SD 23 VA.C VA.D902385B 23 VA.D VA.D903485B 23 VA.D VA.D VA.D VA.D VA.I VA.K VA.L VA.L143481Q 24 VA.L VA.L447681Q 24 W WC WC WC WI WI.790xx 204 WUE ,96 Y Y Y Y Y Y Y Y Y434xx 100,174,175 Y Y4356x 176 Y Y4357x 177 Y435xx 175,177 Y435xx 176 Y43xxx 174 Y5405x 100,175 Y5408x 100,175 Y5409x 176 Y540xx 100,174 Y540xx 175 Y5410x 176 Y index - rejstřík - přehled artiklů ceník strana 220

5 Y Y5411x 176 Z ZT ZT ZT.HMB 210 ZT.HMD 210 ZT.HMN 210 ZT.HS 210 ZT.KL 210 ZT.ML.WMO 210 ZT.NHM 210 ZT.NV 210 ZT.PI 212 ZT.PP1 211 ZT.PP2 211 ZT.SJ 211 ZT.SP 211 ZT.ŠK 212 ZT.ŠZ 212 ZT.UM 212 ZT.WC 212 index - rejstřík 18 - index - rejstřík - přehled artiklů ceník strana

6 RÁMCOVÁ KUPNÍ SMLOUVA uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku dle 409 a následujících zákona č. 513/1991 Sb., Obchodního zákoníku, v platném znění mezi: 1. RUBIDEA CZ s.r.o., se sídlem v LIBIŠI, Na Blatech 243, PSČ IČO , DIČ CZ , Bankovní spojení ČSOB Liberec /0300, zastoupená Janem Krotilem, zapsán u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka dále jen prodávající a 2. ODBĚRATEL (název firmy, adresa) IČO xxxxxxxx, DIČ xxxxxxxxxx, zastoupená xxxxxxxx dále jen kupující Úvodní ustanovení Smluvní strany se dohodly, že jejich závazkový vztah se bude řídit zák. 513/91 Sb. Obchodní zákoník, protože chtějí využít smluvní volnosti ne za účelem zhoršení právního postavení účastníků této smlouvy. Článek 1 - Předmět smlouvy Předmětem této smlouvy je závazek prodávajícího po dobu trvání této smlouvy dodávat kupujícímu zboží uvedené v platných cenících prodávajícího, a to na základě jednotlivých objednávek kupujícího, tak jak jsou specifikovány dále v této smlouvě a závazek kupujícího objednané zboží od prodávajícího odebrat a zaplatit prodávajícímu sjednanou kupní cenu. Článek 2 - Předmět koupě Předmětem koupě dle této smlouvy je vodoinstalační a topenářské zboží podle platných ceníků prodávajícího. V případě vyšších nebo jednorázových odběrů lze mezi prodávajícím a kupujícím předem dohodnout individuální obchodní podmínky včetně slev, dodacích podmínek a splatností. Článek 3 - Objednávka a akceptace Jednotlivé prodeje a koupě zboží v rámci této kupní smlouvy budou prováděny na základě objednávek kupujícího akceptovaných prodávajícím. Objednávku lze učinit písemně, ústně přímo v prodejně prodávajícího, telefonicky, faxem, popř. jiným způsobem dle předchozí dohody obou smluvních stran. Objednávka musí dle identifikačních údajů kupujícího (obchodní jméno, sídlo, IČO, DIČ, bankovní spojení) obsahovat kód a přesný název objednaného zboží v souladu s platným ceníkem prodávajícího, požadované množství zboží. Pokud jde o způsob akceptace objednávek prodávajícím, platí ustanovení druhého odstavce tohoto článku. Objednávku lze rovněž potvrdit faktickým plněním prodávajícího (dodáním zboží) osobě pověřené kupujícím. Jména a pracovní zařazení osob pověřených kupujícím k převzetí zboží dle předchozího odstavce tvoří přílohu této smlouvy. Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny, počtu balení a výrobce bez předchozího upozornění pokud tyto změny považuje prodávající za nezbytné. Článek 4 - Kontaktní adresa Zboží bude připraveno k odběru v prodejním skladu prodávajícího: RUBIDEA CZ s.r.o. fax: Hlávkova ul. 1088/17 telefon: LIBEREC 14 rubidea@rubidea.cz Článek 5 - Dodání a převzetí zboží Zboží bude prodávajícím kupujícímu dodáno dle předchozí dohody buď ve skladu prodávajícího na adrese uvedené v čl. 4, nebo odvozem zboží na místo určené kupujícím, popř. předáním zboží prodávajícím dopravci určenému kupujícím. K převzetí zboží dochází okamžikem faktického převzetí zboží kupujícím nebo jím pověřenou osobou. V případě dopravy zboží smluvním dopravcem kupujícího dochází k převzetí zboží okamžikem předání zboží tomuto dopravci prodávajícím. Při převzetí zboží kupujícím je tento povinen zkontrolovat kompletnost a kvalitu dodávaného zboží. Na reklamace kompletnosti dodaného zboží starší více než pět pracovních dní (kromě vad, na které se vztahuje záruka na jednotlivé druhy dodaného zboží dle Obchodního zákoníku, popř. dle výrobce zboží) nebude brán zřetel. Prodávající při dodání a převzetí zboží vystaví kupujícímu dodací list, na který potvrdí kupujícím pověřená osoba převzetí zboží. Na základě tohoto dodacího listu bude vystaven prodávajícím kupujícímu daňový doklad na zakoupené zboží. Článek 6 - Splatnost kupní ceny Splatnost kupní ceny za jednotlivé dodávky dle této smlouvy nastává datem uvedeným v daňovém dokladu vystaveném prodávajícím. Datem uhrazení kupní ceny se rozumí připsání celé kupní ceny uvedené v daňovém dokladu na účet prodávajícího. V případě prodlení s úhradou kupní ceny nebo její části po dni splatnosti je kupující povinen zaplatit prodávajícímu kromě dlužné částky smluvní pokutu ve výši 0,1% z dlužné částky za každý započatý den prodlení až do úplného zaplacení. Článek 7 - Výhrada vlastnictví Vlastnictví k předmětu koupě přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny, přičemž nebezpečí náhodné zkázy nebo škody na předmětu koupě nese kupující od okamžiku jeho převzetí od prodávajícího. V případě, že si kupující zajišťuje dopravu sám prostřednictvím svého smluvního dopravce, přechází na kupujícího nebezpečí náhodné zkázy nebo škody okamžikem předání předmětu koupě dopravci prodávajícím. Článek 8 - Záruční doba Záruční doba počíná dnem převzetí předmětu koupě kupujícím. Není-li na příslušném záručním listu k určitému typů zboží uvedeno jinak je na zboží poskytována dvouletá záruční doba. Prodávající neposkytuje kupujícímu záruku za běžné opotřebení dodaného zboží. Článek 9 - Vrácení zboží Pokud kupující požaduje vrácení zboží z důvodů nezaviněných prodávajícím je prodávající oprávněn odečíst z hodnoty vráceného zboží 15% manipulační poplatek. Cena za dopravu neopodstatněně vráceného zboží jde na vrub kupujícího. Článek 10 - Závěrečná ustanovení Právní vztahy touto smlouvou výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku. Veškeré spory vzniklé z této smlouvy nebo ve spojení s ní, na jejichž řešení se smluvní strany vzájemně nedohodnou, budou rozhodnuty v rozhodčím řízení, a to buď třemi rozhodci dle závazných pravidel Rozhodčího soudu při Hospodářské a Agrární komoře ČR se sídlem v Praze s tím, že každá ze stran zvolí jednoho rozhodce a třetí bude jmenován dle pravidel Rozhodčího soudu nebo jednotlivým rozhodcem v souladu se zákonem č.216/1994 Sb. o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů, a to vždy dle rozhodnutí a určení prodávajícího. Rozhodčí řízení pak vždy bude vedeno v jazyce českém a arbitrážní rozhodnutí bude konečné a pro smluvní strany závazné a vykonatelné. Doručování se provádí dle příslušných ustanovení Občanského soudního řádu. Tato smlouva se vyhotovuje ve dvou výtiscích, po jednom pro každou ze smluvních stran. Veškeré změny a doplnění této smlouvy je možné provést pouze formou písemného dodatku, který bude jako dodatek smlouvy výslovně označen, očíslován a podepsán oběma smluvními stranami obchodní podmínky - rámcová kupní smlouva ceník strana 222

7 REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti Rubidea CZ s.r.o. IČO , dále jen Rubidea Tímto reklamačním řádem vychází firma Rubidea v maximální možné míře vstříc svým zákazníkům a snaží se co nejvíce zkrátit čas potřebný na posouzení a vyřízení reklamací. Všeobecně: Zákazníci firmy Rubidea potvrzují svým podpisem na prodejním dokladu (faktura, prodejka za hotové), dodacím listu nebo přepravním listu, že zboží dodané jim firmou Rubidea bylo dodáno v pořádku, bez viditelného poškození a s potřebnými doklady (záruční listy, návody k použití apod.), dále svým podpisem potvrzují, že souhlasí s reklamačním řádem firmy Rubidea. K reklamačnímu řízení bude od zákazníků přijímáno určenými reklamačními techniky firmy Rubidea (David Vaňouček) pouze zboží, ke kterému budou doloženy v okamžiku uplatnění reklamace doklad o zakoupení zboží, řádně vyplněný záruční list a řádně vyplněný reklamační protokol. K reklamačnímu řízení bude dále od zákazníků převzato pouze čisté zboží. Poškození (mechanické, chemické, neodborná montáž apod.), které je v rozporu s návody k použití daných výrobků nejsou závadou, a toto poškození nelze reklamovat. Firma Rubidea je pojištěna na škody způsobené skrytými vadami dováženého zboží do výše 5 mil. Kč s platností po území celé EU. Pro zahájení řešení pojistné události musí být kontaktován reklamační technik firmy Rubidea (telefon ) a firmě Rubidea musí být doloženy všechny podklady, zejména fotodokumentace namontování poškozeného výrobku, protokoly o zkouškách rozvodů a dále musí být firmě Rubidea vráceny všechny vadné výrobky. Firma Rubidea neuznává žádnou pohledávku nebo závazek způsobený dodávanými výrobky pokud sama nepotvrdí oprávněnost reklamace a škody. Doporučujeme zejména instalatérům aby si před montáží pečlivě pročetli montážní předpisy a záruční listy a vlastní montáž prováděli podle platných norem a montážních předpisů a správnost montáže ověřovali platnými zkouškami rozvodů. Vzhledem k tomu, že firma Rubidea je prodejcem a smluvní gescí zboží, které sama do ČR dováží a zároveň je firmou, která obchoduje se zbožím zakoupeným u tuzemských dodavatelů bude reklamační řízení prováděno následovně: Zboží dovážené do ČR firmou Rubidea: Na zboží importované do ČR firmou Rubidea platí záruční podmínky podle příslušných ustanovení Obchodního a Občanského zákoníku s tím, že poskytované záruky na jednotlivé typy zboží jsou uvedeny v jednotlivých záručních listech, není-li v záručním listě uvedeno jinak, je na zboží poskytována dvouletá záruční doba. Zboží českých dodavatelů: Na zboží českých výrobců, respektive českých dodavatelů se zavazuje firma Rubidea poskytnout svým zákazníkům stejné záruky jako poskytují tito výrobci či dodavatelé. Z toho vyplývá, že oprávněnost reklamací na zboží českých výrobců, respektive dodavatelů bude vždy řešena podle záručních podmínek a reklamačních řádů těchto jednotlivých výrobců či dodavatelů. Postup vyřizování reklamací bude prováděn pouze podle reklamačních řádů, pokynů a postupů jednotlivých výrobců, respektive dodavatelů. Z důvodu zkrácení reklamačního řízení na zboží českých výrobců či dodavatelů je na našich internetových stránkách uveden aktuální seznam gescí a smluvních servisů. Vzor reklamačního listu - formulář REKLAMAČNÍ LIST je také k dispozici ke stažení na REKLAMAČNÍ LIST Dodavatel: RUBIDEA CZ s.r.o., Hlávkova ul.1088/17, LIBEREC 14, telefon: , fax: , reklamace@rubidea.cz Reklamující Firma: Ulice: Město: PSČ: Datum: Číslo: IČO: (typ) Množství Výrobek zakoupen dne Číslo faktury Reklamovaná závada (popis) Navrhovaný způsob reklamace oprava zboží výměna zboží vrácení peněz jiný způsob (popiště) Za odběratele vyřizuje: Jméno: Podpis: Převzal: Jméno: Podpis: obchodní podmínky 18 - obchodní podmínky - reklamační řád ceník strana

8

9 kontakty ZÁSILKOVÝ VELKOSKLAD Rubidea CZ s.r.o., Hlávkova 1088/17, Liberec 14, tel.: , fax: obchodní manager p. Jebavý tel.: , vedoucí obchodního oddělení p. Chundela tel.: obchodní zástupci p. Arnold tel.: p. Danielčík tel.: p. Gebert tel.: p. Hrádek tel.: pí Plášková tel.: p. Šimeček tel.: kontrola jakosti, technická dokumentace, e-shop p. Türkon tel.: ekonom pí Krčková tel.: fakturace sl. Bürgerová, sl. Hauznerová tel.: vedoucí skladu p. Weber tel.: reklamace p. Vaňouček tel.: PRODEJNÍ SKLAD A KOUPELNOVÉ STUDIO Rubidea CZ s.r.o., Krajinská 499/14, Liberec 1, tel.: , , fax: obchodní zástupce pro montážní firmy p. Ambrož tel.: obchodní manager p. Veselý tel.: projekty podlahového topení TIEMME ing. Brázda tel.: fakturace pí Shánělová tel.: koupelnové studio p. Šilhavý tel.: p. Frič tel.: internet e-shop rubidea@rubidea.cz shop.rubidea.cz

10 švébiš - reklamní ateliér , RUBIDEA CZ s.r.o. Hlávkova ul / 17, Liberec 14 tel.: , fax: