Analýza informačních služeb mobilních operátorů pro zákaznickou podporu

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Analýza informačních služeb mobilních operátorů pro zákaznickou podporu"

Transkript

1 Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky Vyšší odborná škola informačních služeb v Praze Ondřej Liška Analýza informačních služeb mobilních operátorů pro zákaznickou podporu Bakalářská práce 2012

2 Prohlášení Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci na téma Analýza informačních služeb mobilních operátorů pro zákaznickou podporu vypracoval samostatně a použil pouze zdrojů, které cituji a uvádím v seznamu použité literatury V Praze dne 20. prosince Podpis autora

3 Poděkování Děkuji Ing. Radce Johnové, Ph.D. za ochotné vedení bakalářské práce a za čas, který mi věnovala.

4 Abstrakt Tématem této bakalářské práce je analýza informačních systémů pro zákaznickou podporu a analýza služeb mobilních operátorů. Práce se zaměřuje na technickou analýzu používaných technologií pro mobilní sítě. Poté budou jednotlivé technologie přiřazeny mobilním operátorům. Věnovat se budu všem mobilním operátorům působícím na českém trhu a u každého uvedu technologie a pokrytí, které nabízí. Následně budu analyzovat nabízené služby z hlediska ceny, kvality a skutečné hodnoty. Nakonec analyzuji informační systémy mobilních operátorů pro zákaznickou podporu. Z této analýzy vyjde porovnání systémů, které ukáže, jak dalece jsou vyspělé a co vše zákazníkovi umožní. Cílem práce je porovnat používané technologie a umožnit tak čtenáři se lépe zorientovat. Dále práce poskytne srovnání služeb nabízených mobilními operátory. Zaobírat se budu službami pro koncové zákazníky. Rozděleny budou do třech kategorií: předplacené karty, paušální tarify a datové tarify pro mobilní internet. A posledním cílem je srovnat informační systémy pro zákaznickou podporu. Ve výsledku se čtenář na základě získaných informací může snadněji a lépe rozhodovat na trhu mobilních technologií. Klíčová slova: informační systém, mobilní operátor, mobilní sítě, mobilní technologie, paušální tarif, předplacené karty, mobilní internet

5 Abstract Theme of this bachelor thesis is the analysis of information systems for customer support and analysis of services of mobile operators. This thesis focuses on technical analysis of the technologies used for mobile networks. Then each technology will be assigned to each mobile operator. I will pay attention to all mobile operators on the Czech market and for each will be stated technology and coverage that offers. Subsequently, I ll analyze offered services in terms of price, quality and real value. Finally, I ll analyze the information systems of mobile operators for customer support. From this analysis comes out system comparison that shows how far advanced they are and what they offer to the customer. The aim is to compare used technologies and to allow readers to get oriented. Next, this work will provide a comparison of the services offered by mobile operators. I'll deal with services for end customers which are divided into three categories: prepaid, flat-rate tariffs and data plans for mobile internet. A final objective is to compare the information systems for customer support. As a result, the reader will be able to make decisions in the mobile technology much more easily.

6 Obsah Úvod Technologie mobilních sítí Mobilní sítě první generace Mobilní sítě druhé generace GSM GPRS EDGE Mobilní sítě třetí generace CDMA UMTS Mobilní sítě čtvrté generace LTE Mobilní operátoři v České republice Telefónica Historie Současnost Pokrytí T-mobile Historie Současnost Pokrytí Vodafone Historie Současnost Pokrytí U:fon Historie Současnost Pokrytí

7 2.5 BLESKmobil Současnost Nabídka a srovnání služeb mobilních operátorů Předplacené karty Telefónica T-Mobile Vodafone BLESKmobil Srovnání předplacených karet Paušální tarify Telefónica T-Mobile Vodafone U:fon Paušální tarify srovnání Datové tarify Datové tarify srovnání Informační systémy pro zákaznickou podporu Závěr Seznam použité literatury Seznam internetových zdrojů Seznam obrázků Seznam tabulek

8 Úvod Služby mobilních operátorů se dnes dotýkají téměř každého dospělého člověka v České republice. Dokonce podle statistik se některých týkají i mnohonásobně, protože vlastní 2 nebo více telefonů. Během mojí roční práce nejprve pro jednoho z operátorů a následně pro druhého, jsem se dostal do kontaktu s mnoha lidmi. Tito lidé měli často problém nabídce operátorů porozumět a vybrat si pro ně lepší variantu. Vždy jsem se jim to snažil lépe vysvětlit a pomoci jim najít tu správnou cestu. Nyní, když jsem si vybíral téma bakalářské práce, jsem si řekl, proč dané zkušenosti nevyužít a nenapsat něco, co může lidem pomoci se lépe zorientovat a lépe se rozhodnout. A jelikož se to týká téměř všech lidí, mohly by tyto informace být hodnotné pro většinu z nich. Budu zpracovávat analýzu mobilních sítí a analýzu informačních systémů pro zákaznickou podporu. Vše bude o mobilních sítích a službách. Jako služby půjde o volání, SMS, MMS a mobilní datové přenosy. Nebudu dále zpracovávat otázku pevných připojení k internetu nebo nebudu řešit konkrétní nabídku mobilních telefonů. Budu se snažit v rámci vybraného tématu co nejpřesněji vše zpracovat. Ale vzhledem k tomu, že v tomto odvětví je rychlý vývoj jak technologií, tak nabídky služeb, nemohu zaručit přesnost údajů i v budoucnosti. Data používané v této práci jsou z ceníků 12/2012. Nyní se zaměřím na strukturu práce. V první kapitole se zaměřím na představení všech u nás dostupných mobilních technologií. Některé z nich budou historické, ale pro zmapování a celkový vývoj je zajímavé je uvést. Takže postupně představím technologie od těch nejstarších až po ty nejnovější. V druhé kapitole představím jednotlivé české mobilní operátory a ke každému přiřadím používané technologie a ukážu jejich pokrytí. Ve třetí kapitole se seznámíme s analýzou služeb mobilních operátorů. Bude se jednat o služby pro koncové zákazníky v již zmíněném rozdělení: předplacené karty, paušální tarify a datové tarify. V poslední kapitole budeme zkoumat informační systémy pro zákaznickou podporu. Budu porovnávat co jaký systém zákazníkům umožňuje a jak jsou dané systémy přehledné a prospěšné. 8

9 1 Technologie mobilních sítí Nejdříve uvedu všechny technologie, které se používali a používají v České republice. Podle použitých technologií se dají hodnotit určité vlastnosti sítě, její výhody a nevýhody. V další části zde uvedené technologie přiřadím jednotlivým operátorům. Mobilní technologie znamená především vysílač, který disponuje určitou technologií a je schopný se dorozumět se zařízeními, které má v dosahu signálu. Tyto zařízení musí komunikovat stejnou technologií na stejné frekvenci. Mobilní síť je sestavou vysílačů, které jsou propojeny. Tato síť poté přes ústřednu dokáže propojit volající zařízení. Případně dokáže síť obsluhovat další služby nebo přenášet data. Tyto mobilní sítě pracují podobně jako televize nebo rozhlas v určitém spektru radiových vln. V současné době se používají spektra 450 MHz, 900 MHz, 1800 MHz a v Americe ještě 1900 MHz. Vlnová délka, kterou využívá technologie použitá na vysílači, má i vliv na šíření signálu a je tedy zajímavé, že při frekvenci 450MHz potřebujeme na pokrytí stejné plochy pouze polovinu vysílačů oproti signálu na frekvenci 900 MHz. Začnu první generací mobilních sítí, které se označují 1G. Všeobecně pro sítě této první generace platí, že se soustředily především na hlasové služby. Jejich většinou analogová forma ale umožnila snadné odposlouchávání. O datových přenosech nebo o službě SMS v těchto počátcích nebyly žádné snahy. Prvním cílem bylo hlavně pokrytí a zmenšení velikosti přijímačů. S nástupem sítí GSM, které patřily do sítí druhé generace, byla umožněna miniaturizace zařízení a zlepšilo se i zabezpečení hovorů. Také byly spuštěny nové služby, ale stále byla hlavní kapacita sítí přidělena hovorům. V poslední době je viditelný rozmach datových služeb, který prakticky začal v sítích 2G, ale eskaluje až s rozmachem 3G sítí. Do budoucna je objem datových služeb hlavním zaměřením pro vývoj sítí 4G. 1.1 Mobilní sítě první generace Mobilní sítě 1G byly analogové systémy. Všechny tyto systémy se vyznačovaly nízkou kvalitou přenosu a také již zmíněným špatným zabezpečením proti odposlechu a zneužití. Co je důležité a pro nás již možná nepředstavitelné, z důvodu neslučitelnosti různých systémů nebyl možný mezinárodní roaming. Právě proto se domluvila skupina severských zemí Finsko, Dánsko, Norsko a Švédsko a společně vytvořily jednotný standard. Tento standard nese označení NMT (Nordic Mobile Telephone). V roce 1981 byl spuštěn tento systém v zemích původu a rozšířil se dále do světa. V roce 1991 byl systém NMT 450 zaveden také u nás společností Eurotel. 450 označuje frekvenci 9

10 450MHz, která byla zvolena pro lepší šíření signálu oproti verzi 900. Na dalším grafu je možné vidět průběh v počtu uživatelů v čase. Obrázek 1 vývoj počtu mobilních uživatelů do roku (zdroj RICHTR, Tomáš. Dostupné z V současné době je již tato technologie překonána a nevyužívá se. Naopak na frekvenci 450MHz, kterou tato technologie využívala, dnes nalezneme novější standard sítě třetí generace. Ještě doplním, že v zahraničí existovalo několik dalších technologií první generace, a to aby bylo vidět, že nyní je svět v těchto technologiích mnohem více sjednocený, než býval dříve. Například v Americe měly systém AMPS (Advanced Mobile Phone Systém) již v roce Poté systém TACS od roku 1985 ve Velké Británii a systém C-Net 450 od roku 1985 u našich sousedů v Německu a v Rakousku. Takže jak vidíte, opravdu nebylo technicky možné se dovolat za hranice Mobilní sítě druhé generace GSM Právě nemožnost roamingu a cestování s jedním mobilním zařízením zapříčinila, že Konference evropských správ a pošt CEPT vytvořila v roce 1982 novou standardizační skupinu Groupe Spécial Mobile (GSM). Tato skupina měla za úkol vytvořit standardy pro nový digitální systém, který by byl kompatibilní ve všech zemích Evropy nebo až světa. V roce 1989 převzal zodpovědnost za standardizaci Evropský telekomunikační normalizační institut a v roce 1990 byla specifikace sítě GSM prohlášena standardem. 1 RICHTR, Tomáš. Technologie pro mobilní komunikaci. [online] Dostupné z: 10

11 Komerční provoz sítí GSM byl zahájen v roce Standardy této sítě převzaly nejen Evropské země, ale také Austrálie nebo Jižní Afrika a další. Nově byla GSM zkratka interpretována jako Global System for Mobile Communication. V roce 1996 byl GSM systém spuštěn společností Eurotel i v České republice. Síť je v Evropě provozována na frekvencích 900 a 1800 MHz. V Americe mají standard pozměněn a vysílají na 1900 MHz. Spojení tedy už probíhá v digitální podobě a je mnohem kvalitnější. Kromě kvality je také těžší hovor odposlouchávat. Důležitou vlastností sítě je menší energetická náročnost, což přináší miniaturizaci zařízení a posunulo to mobily do velikosti, v jaké je známe nyní. V čem jsme se neposunuli příliš dále, byly datové přenosy. Datové přenosy byly velice pomalé a téměř nepoužitelné. Přestože mobilní sítě již byly digitální a tak v digitální podobě přenášeli hlas, mohly snadno přenášet i data. Mohly přenášet data snadno, ale ne příliš rychle. Jeden radiový kanál měl rychlost 33,8 kbit/s, ale té nešlo plně využít. Nakonec při využití metody CSD zbylo pro data 9,6 kbit/s. Po určité době bylo odzkoušeno, že stačí menší ochranné mechanismy, a zbylo tak více místa pro data. Konkrétně jsme byli na rychlosti přenosu 14,4 kbit/s. Jedná se o přenos dat na principu přepojování okruhů. Poslední zrychlení v této síti nabízí HSCSD. Je to vylepšení předchozí technologie CSD. Vylepšení spočívá v možnosti využití více časových slotů (timeslotů). Do teď jsme pro telefonování nebo pro data vždy měli k dispozici jeden časový slot. Tato technologie umožňuje podle její třídy použít více časových slotů současně. U nás v České republice lze využít maximálně 4 časové sloty. Každý z nich má 14,4 kbit/s. Standardně se používají na příjem dat 3 časové sloty a 1 na odesílání dat. To nám ve výsledku dá 43,2 kbit/s na příjmu a 14,4 kbit/s pro odesílání. Lze využít i symetrickou variantu 2 slotů na příjem a 2 na odesílání. Rychlost je pak shodná a to 22,8 kbit/s. Je důležité říct, že tuto službu provozuje v České republice pouze Telefónica a ostatní operátoři se rozhodli přejít rovnou na rychlejší přenosy dat technologií GPRS, ke které se tím dostáváme GPRS Zkratka, která znamená General Packet Radio System. Jedná se o nadstavbu sítě GSM. Oproti předchozí technologii pro přenos dat nedochází k přepojování okruhů, ale dochází k přepojování paketů. Tím je tato technologie nová a přináší do mobilní komunikace řadu novinek. Nikomu nejsou žádné přenosové kapacity trvale vyhrazovány a jsou tak dostupné všem uživatelům zároveň. Jsou zde dvě zásadní 11

12 výhody. První výhodou je maximálně efektivní využívání přenosových kapacit uživateli, kteří zrovna skutečně potřebují přenášet data v daný čas. Druhá výhoda se týká zpoplatnění, jelikož se přepojují pakety, tak je možné platit za stažená data, nikoliv za čas spojení. Rychlost u GPRS je hodně závislá na kvalitě signálu. Při kvalitním signálu je síť chytrá a dokáže si zvolit výhodnější kódovací schéma. Schéma má sice nižší režii na zajištění přenosu, ale to lze u kvalitního signálu odpustit. Třída CS-1 je pro nejhorší signál a má největší režii bitů, které zabezpečují kvalitu přenosu. Čím je lepší signál, tím je možno zvolit vyšší třídu a odpustit si trochu zabezpečení přenosu. Obrázek 2 třídy GPRS. (zdroj RICHTR, Tomáš. Dostupné z Druhým elementem určující rychlost je zase počet časových slotů. Při maximální teoretické rychlosti se jedná o 8 časových slotů při nejlepším signálu a kódování CS-4 se dostaneme na 8 x 21,4 čili 171,2 kbit/s. V běžném provozu i při nejlepším signálu nejsou využity všechny časové sloty a reálné rychlosti se pohybují do 50 kbit/s EDGE Nová technologie a již poslední nadstavba GSM sítě před příchodem sítí 3G. EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution) zvyšuje datové rychlosti a kapacitu sítě jak pro HSCSD tak pro GPRS. Cesty před chvilkou zmíněny pro zvýšení rychlosti již nejsou možné. Jak sdružování časových slotů, tak dokonalejší kódování už je vyčerpané. Zbylo použít jedinou možnost a to jinou techniku modulace. Po změně modulace je možné teoreticky dosáhnout až 384 kbit/s. V praxi ovšem můžeme přenášet data rychlostmi kolem 200 kbit/s pro stahování a 100 kbit/s pro odesílání Mobilní sítě třetí generace Sítě třetí generace (3G) byly vyvíjeny a standardizovány pod označením IMT Hodnota 2000 zde označuje očekávanou maximální přenosovou rychlost kolem 2 Enhanced Data Rates for GSM Evolution. Wikipedia: the free encyclopedia [online]. Dostupné z: 9enosov.C3.A9_rychlosti 12

13 2000 kbit/s, také oblast kmitočtů, ve které bude systém pracovat (2000 MHz) a nakonec i rok, kdy má dojít ke spuštění prvních vysílačů. Pro sítě třetí generace byla zvolena technologie CDMA (Code Division Multiple Access). Jedná se o přístupovou metodu kódového dělení. Neexistuje zde časové dělení a všichni uživatelé používají přidělené frekvenční pásmo po celou dobu. Jedná se o vícenásobný přístup. Uživatelé jsou rozeznáni podle přiděleného binárního kódu. Jsou dvě skupiny technologií, které jsou u nás využívány a to W-CDMA a CDMA CDMA2000 Technologie pod označením CDMA2000 nalezneme po celém světě a to v různých variantách pracujících na všech používaných radiových spektrech. V České republice tuto technologii nalezneme pracující na 450 MHz. Toto pásmo se uvolnilo po vypnutí analogových sítí první generace. U nás první spuštěnou a vybudovanou síť nalezneme ve standardu CDMA2000 1xEV-DO (Evolution Data Optimized). Tato síť je postavena pouze pro datové přenosy. Můžeme najít několik revizí, kdy ta původní revize 0 má teoretické rychlosti 2457,6 kbit/s pro stahování a pouze 153,6 kbit/s pro odesílání dat. Když se podíváme na dnes fungující a aktuálně používanou revizi A, jsou čísla o mnoho veselejší. Rychlost stahování se dostala na 3,1 Mbit/s a odesílání dat na 1,8 Mbit/s. Ovšem v praxi rychlost stahování bude kolem 900 kbit/s. 3 Další síť na bázi CDMA2000 je standard CDMA 1xEV-DV (Evolution Data/Voice). Jak již název napovídá, oproti předchozí technologii je umožněno přenášet i hlas. Tuto síť u nás nenajdeme, ale najdeme ještě jednu a to CDMA2000 1xRTT (Radio Transmission Technology) a ta se používá hlavně pro přenos hlasu, jelikož data přenáší pouze rychlostí podobnou starším 2G technologiím UMTS Tento standard používá metodu W-CDMA (Wideband Code Division Multiple Access). Tento koncept předpokládá úplné pokrytí systémem GSM a postupně se malé oblasti doplňují o UMTS. Pro hlasové služby se tak nadále ve většině případů používá GSM sítě. Snad kromě Japonska neexistuje nikde samostatně 3G síť bez funkční sítě GSM. 3 Duel rychlého internetu: EDGE versus CDMA2000 1xEV-DO. Mobil.cz [online]. Dostupné z: A041024_ _mob_tech 13

14 Můžeme nalézt dva typy UMTS a to FDD (Frequency Division Duplex), který používá různé frekvence pro párové pásmo, a TDD (Time Division Duplex), jenž využívá nepárové pásmo, kdy je využito střídání časových slotů. UMTS je systém přenášející především vysokorychlostní data. UMTS sítě byly definovány standardizačním orgánem 3GPP už v roce První standard se jmenuje UMTS Release 1999, ovšem parametry a rychlosti byly oproti EDGE tristní a tak bylo jasné, že bude potřeba rychle posunout standard dále. Zajímavý je až Release 5, který přinesl technologii HSDPA (High Speed Downlink Packet Access). Rychlosti se posunuly z řádu stovek kbit/s až na 1,8 a posléze 3,6 Mbit/s. Následný Release 6 přinesl pokrok označovaný jako HSPA. Teoretické rychlosti se zde posunuly na 14,4 Mbit/s pro stahování a 5,76 Mbit/s na odesílání dat. 4 Důležité je říci, že jsou to pouze teoretické rychlosti a že v praktické rychlosti je velký propad. Obecně se dá říci, že ani při ideálních podmínkách nedosáhneme poloviny teoretické rychlosti. Tyto technologie dosud podporují všichni operátoři. S Release 7 přichází technologie HSPA+, která nabízí nárůst přenosových rychlostí na dvojnásobek oproti HSPA. Rychlosti tedy poskočili na 28 Mbit/s pro stahování a na 11,5 Mbit/s na odesílání dat. Technologii HSPA+ podporují pouze 2 ze 3 našich mobilních operátorů. Jediný, který je nepodporuje, je Telefónica Czech Republic, a.s.. Na jejich obranu je důležité říct, že pro dosažení vyšších rychlostí je potřeba speciálních zařízení a velmi dobrý signál, který je přibližně jen v 10% pokrytí dané základnové stanice. 5 To naši ostatní dva velcí operátoři, to jsou větší inovátoři a pustili se do asi již posledního stupně modernizace současné UMTS sítě. Oba operátoři ve vybraných oblastech podporují technologie HSPA+ Dual Carrier 42 Mbps. Je nutné říct, že je zapotřebí mít podporované zařízení, což jsou USB modemy. Reálnou rychlost operátoři uvádí jako až 30 megabitů za sekundu. Dá se tušit, že toto bude platit pouze při dobrém signálu a při malém zatížení sítě. 6 4 Jak se vyznat v mobilních datových sítích (UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA+, LTE). Businessvize [online]. Dostupné z: 5 Chytrá síť často kladené dotazy. Telefónica [online]. Dostupné z: internet/ casto_kladene_dotazy.html 6 Vodafone spustí nejvýkonnější 3G ve více než 40 městech. DSL.CZ [online]. Dostupné z: 14

15 1.4 Mobilní sítě čtvrté generace Jako mobilní sítě čtvrté generaci může být označen standard, který odpovídá několika předpokladům. Tím nejvíce vypovídajícím je požadavek na rychlost nad 100 Mbit/s pro plně mobilní uživatele. Jako možné adepty můžeme zařadit standard LTE (Long Term Evolution) LTE Standard, který je vyvíjen stejnou skupinou 3GPP jako předchozí UMTS. Nejnovější verze této technologie LTE Advanced nabízí až 172,8 Mbit/s pro stahování a 57,6 Mbit/s pro odesílání. V současné době ještě neprobíhá masivní výstavba sítí této 4. generace, ale tyto technologie jsou k dispozici pouze lokálně a to jen na několika málo místech. Výstavba ve velkém začne až po přidělení nových frekvencí. Tato aukce právě probíhá a řídí ji Český Telekomunikační Úřad. Prozatím tedy LTE provozuje ve zkušební verzi Telefónica a to v oblasti Jesenice a blízkého okolí. Je zapotřebí speciální modem a k dispozici jsou rychlosti až 60 Mbit/s pro download a 25 Mbit/s pro upload. Oproti tomu T-Mobile se zaměřil na Mladou Boleslav a jako první tak pokrývá celé jedno město. Celý projekt se jmenuje LTE City a nabízí teoretické rychlosti až 75 Mbit/s pro download a 25 Mbit/s pro upload. 2 Mobilní operátoři v České republice V této kapitole představím všechny mobilní operátory, kteří působí v České republice. Mezi tyto operátory patří společnosti Telefónica Czech Republic a.s., Vodafone Czech Republic a.s., T-Mobile Czech Republic a.s. a MobilKom a.s. Jedná se o společnosti, které mají svoje vysílače a přidělené vysílací kmitočty, ale v poslední době se objevil i oficiálně první virtuální mobilní operátor v České republice a je jím BLESKmobil, za kterým stojí společnost Ringier Axel Springer cz a.s. Virtuální mobilní operátor nemá vlastní vysílače, ale využívá sítě některého ze zavedených operátorů. V tomto případě konkrétně využívá technického zázemí společnosti Telefónica. Možná někdo zná další takzvané virtuální operátory, někdy přesněji nazývané šedé operátory. Jedná se firmy, které nakoupí stovky až tisíce SIM pod hlavičkou svojí firmy a pak služby dále přeprodávají. Je to na hraně zákona a nejedná se zde o virtuální mobilní operátory. Takže v současné době máme u nás 4 mobilní operátory a prvního virtuálního operátora. Všechny tyto skutečnosti se ovšem v čase mohou rychle měnit a tak 15

16 podotýkám, že popisuji situaci ve čtvrtém čtvrtletí roku A tato situace se může velice rychle změnit díky plánované aukci nových frekvencí. Může se tak snadno stát, že přibude další mobilní operátor. Dnes již připadá na každého občana v České republice 1,36 aktivní SIM karty. Celkem máme 14,245 milionu aktivních SIM karet. 7 Přes to, že by se mohlo zdát, že je trh již přesycen, máme nového zájemce o operátorskou licenci a to skupinu PPF. Zájemce se přihlásil do aukce, kterou vyhlašuje Český telekomunikační úřad a pokud uspěje, má šanci uspět i na našem přeplněném trhu. Naštěstí je aukce nakloněna novému mobilnímu operátorovi a současní operátoři budou muset tomu novému umožnit takzvaný národní roaming, což znamená, že mu umožní využívat vysílače tam, kde ještě nemá vlastní pokrytí. Tím se odbourají naprosto enormní náklady, které by jinak byly nutné pro vstup nového operátora. V další řadě je zde několik společností, které mají zájem stát se novým virtuálním mobilním operátorem. Takže v současné době ještě nejsou všechny karty rozdané, ještě to vypadá, že je o co hrát. Když už jsem mluvil o kooperaci, tak nám dobrovolně začali spolupracovat operátoři T-Mobile a Telefónica. Společně se pustili do výstavby 3G sítě a to v oblastech, kde se to příliš nevyplatí. Tím, že budou spolu sdílet vysílače, tak jich každý z nich postaví jen polovinu. Nakonec se tedy 3G dostane i do menších měst a na některé vesnice. 8 Té dynamičnosti na tomto trhu značně napomáhá možnost přenést si své mobilní číslo ke konkurenci. V principu tak zákazník jednoduše může vzít levnější nabídku konkurenčního operátora, a pokud u toho stávajícího nemá závazky, tak si přenese svoje číslo. Samotný přenos čísla je proveden rychle a přes noc. Plánování přenosu trvá většinou kolem 2 týdnů. 2.1 Telefónica Historie Podíváme-li se do úplné historie společnosti, tak musíme až do roku Tehdy vznikla společnost Eurotel jako předchůdce současné spol. Telefónica. Eurotel v roce 1991 spustil první mobilní sít. Jednalo se o analogovou síť typu NMT, která fungovala 7 Jsme národ volalů. Čeští operátoři mají přes 14 milionu aktivních SIM. ITBIZ [online]. Dostupné z: 8 T-Mobile a O2 spolupracují: 3G dosáhne i na vesnice. Mobilmania.cz [online]. Dostupné z: /default.aspx 16

17 na frekvenci 450 MHz. Tato síť dnes již nefunguje a po ukončení v roce 1996 obsadila celé frekvenční pásmo novější síť pro datové přenosy CDMA. V době NMT sítí neměl operátor žádnou konkurenci a tomu odpovídaly i ceny, které si účtoval. Volání bylo velice drahé a to dokonce i příchozí hovory. Komunikační zařízení nebyly vždy zcela tak mobilní, jak je známe dnes, ale s dobou se zmenšovaly. Rokem 1996 se změnila mobilní komunikace, protože byla spuštěna GSM síť. Tato technologie umožnila zmenšení přístrojů a zkvalitnění poskytovaných služeb. Pomocí této technologie dokonce většina z nás komunikuje dodnes. Velká expanze nastala s příchodem předplacených SIM karet a také díky předplaceným sadám telefonů se SIM kartou. Lidé tak rychle a bez nějakých měsíčních závazků mohli být mobilní. Oblíbená se stala služba SMS. V roce 1997 Eurotel přišel o monopolní postavení, kvůli příchodu nového mobilního operátora. Nastartovalo se tak větší soupeření o lepší ceny a pokrytí. Změny přišly v roce 2003 a následně v roce Nejprve v roce 2003 odkoupil Český Telecom zbývajících 49% akcií Eurotelu od amerických společností. Následně v roce 2005 nabyla španělská Telefónica většinový podíl akcií. Tím začal zánik společnosti Eurotel. Značka Eurotel byla nahrazena značkou O2 a to platilo jak pro mobilní tak i pro pevnou síť Současnost Skupina Telefónica působí k září 2012 ve 25 zemích světa a má více než 313,8 milionu zákazníků. 9 V posledním roce se navíc kosmeticky přejmenoval z Telefónica O2 Czech republic a.s. na pouze Telefónica Czech republic a.s. Ještě dodám, že současný počet zákazníků je téměř 7 miliónů mobilních a pevných linek. Pokud se budeme zajímat pouze o mobilní SIM karty, dojdeme k počtu 4,942 milionu aktivních SIM karet ke konci roku O2 si polepšilo v počtu nových zákazníků a to velmi výrazně. Celkový počet nových zákazníků za rok 2011 bylo Podíl tarifních zákazníků je 61,7%. Průměrný výnos ve 4. čtvrtletí roku 2011 byl 418 Kč na zákazníka Pokrytí Základní síť GSM, která je spuštěna už od roku 1996, pokrývá 99% obyvatelstva. Podle mapky je vidět téměř celistvé zabarvení, ale stále jsou oblasti a odlehlá místa, kde nevede žádná větší cesta nebo nebydlí více lidí a pokrytí je tam slabé nebo žádné. Platilo a platí asi i dnes, že ve většině případů má Telefónica nejlepší pokrytí. Na 9 About Telefónica Key figures. Telefónica [online]. Dostupné z: about_telefonica/html/home/home.shtml 17

18 druhou stranu vím o lidech, kteří naopak mají lepší pokrytí od Vodafonu nebo u T- mobilu. A tak abychom byli spravedliví, je třeba říci, že jsou oblasti, kde je jeden operátor s lepším signálem, a jsou oblasti, kde jiný operátor má lepší signál. Obrázek 3 Pokrytí GSM. (zdroj: Telefónica Ohledně dalších technologií nás můžou zajímat ty, které jsou pro datové přenosy. První uvedené CSD a HSCSD již byly nahrazeny novějšími GPRS a EDGE. Právě tyto dvě technologie tvoří základ v téměř plném pokrytí celé České republiky. Oproti minulým rokům, už téměř všude se lze připojit minimálně pomocí technologie EDGE. Ta je na mapě zobrazena světle modrou barvou. Dále jsou na mapě zobrazeny fialovou barvou moderní rychlé sítě UMTS. Jak je vidět dle rozmístění, tak každé malé i větší město již disponuje touto moderní sítí 3. generace. Jako specialitu můžeme odhalit poblíž Jesenice u Prahy ultra moderní síť LTE a to v pilotním provozu. V tomto pilotním provozu lze přenášet data až rychlostí 60 Mbit/s. 18

19 Obrázek 4 Pokrytí ostatní technologie. (zdroj: Telefónica Na poslední mapce najdeme samostatnou síť provozovanou na 450 MHz. Nejedná se o původní NMT síť, která je již vypnutá, ale o datovou síť CDMA2000 1xEV-DO. Síť je postupně modernizována z revize 0 na revizi A. Jak je vidět, už poměrně značná část západních a severních Čech je po modernizaci. Jestli se dočkáme modernizace v Praze, je otázka, jelikož Praha je již pokryta rychlejší UMTS sítí. Obrázek 5 Pokrytí datová síť CDMA. (zdroj: Telefónica 19

20 2.2 T mobile Historie Jako druhý mobilní operátor přišla společnost Radiomobil. V roce 1996 zahajuje provoz své GSM sítě pod názvem Paegas. V roce 1997 přišel Paegas s obrovským hitem a tím byla předplacená SIM karta s názvem Twist. Bylo tak velice jednoduché a hlavně možné bez závazků rychle a nekomplikovaně získat mobilní telefon. Eurotel musel reagovat a o pár měsíců později představil svoji předplacenou kartu s názvem Go. Tyto předplacené karty byly velkým hitem přesto, že až v roce 1999 z nich bylo možné odesílat první SMS. 10 V šestém měsíci roku 2002 se mění síť Paegas na T-Mobile. Ovšem poskytovatelem služeb zůstává dále Radiomobil. K dokončení přejmenování došlo až v pátém měsíci roku 2003, odkdy zůstává již jenom T-Mobile. T-Mobile je tedy jako první součástí velké nadnárodní skupiny Deutsche Telekom. T-Mobile se pod novým vedením snaží a jako první zavádí rychlé data EDGE. Začíná tím přetahování s Eurotelem o prvenství. Záleží vždy na úhlu pohledu Současnost T-Mobile se stal českou jedničkou, ale v posledních obdobích ztrácí zákazníky. Jen za rok 2011 přišel T-Mobile o zákazníků. V tuto chvíli ke konci roku 2011 má T-Mobile 5,381 milionu zákazníků. Podíl tarifních zákazníků má 53% a průměrný výnos na zákazníka je 380 Kč. Pokud se na data podíváme detailně, tak zjistíme, že tarifní zákazníci generují průměrně 584 Kč měsíčně a předplacení 151 Kč měsíčně. Oproti roku před 2010 došlo k poklesu o téměř stokorunu u tarifních zákazníků a o 18 Kč u předplacených služeb POUSKOVÁ, Kateřina. Historie mobilní komunikace v datech [online]. Dostupné z: 11 Mobilní rok 2011 u operátorů: Překvapivé zisky, pokračující ztráty. Mobilmania.cz [online]. Dostupné z: 20

Použité pojmy a zkratky

Použité pojmy a zkratky Použité pojmy a zkratky Použité pojmy a zkratky ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) asymetrická digitální účastnická linka ARPU ukazatel stanovující průměrný měsíční výnos ze služeb připadající na

Více

Identifikátor materiálu: ICT-3-50

Identifikátor materiálu: ICT-3-50 Identifikátor materiálu: ICT-3-50 Předmět Téma sady Téma materiálu Informační a komunikační technologie Počítačové sítě, Internet Mobilní sítě - standardy Autor Ing. Bohuslav Nepovím Anotace Student si

Více

Datové přenosy CDMA 450 MHz

Datové přenosy CDMA 450 MHz 37MK - seminární práce Datové přenosy CDMA 450 MHz Vypracoval: Jan Pospíšil, letní semestr 2007/08 43. Datové přenosy CDMA 450 MHz CDMA Co je CDMA CDMA je zkratka anglického výrazu Code Division Multiple

Více

Mobilní sítě. Počítačové sítě a systémy. _ 3. a 4. ročník SŠ technické. Ing. Fales Alexandr Software: SMART Notebook 11.0.583.0

Mobilní sítě. Počítačové sítě a systémy. _ 3. a 4. ročník SŠ technické. Ing. Fales Alexandr Software: SMART Notebook 11.0.583.0 Mobilní sítě sítě 1 Předmět: Téma hodiny: Třída: Počítačové sítě a systémy Mobilní sítě _ 3. a 4. ročník SŠ technické Autor: Ing. Fales Alexandr Software: SMART Notebook 11.0.583.0 Obr. 1 Síťové prvky

Více

Ceník platný od 1.6.2013

Ceník platný od 1.6.2013 Ceník platný od 1.6.2013 Obsah: Aktuálně nabízené tarify Roamingové služby Další poplatky TARIF START 100 200 Měsíční paušál 0 Kč * 100 Kč 200 Kč SIM karta (jednorázový poplatek za SIM) 100 Kč 100 Kč 100

Více

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 5. 2012

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 5. 2012 Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 5. 2012 Obsah Aktuálně nabízené tarify pro nefiremní zákazníky, zvýhodnění a balíčky Aktuálně nabízené tarify pro firemní zákazníky,

Více

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 4. 2012

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 4. 2012 Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 4. 2012 Obsah Aktuálně nabízené tarify pro nefiremní zákazníky, zvýhodnění a balíčky Aktuálně nabízené tarify pro firemní zákazníky,

Více

Test služby pro mobilní datové připojení Internet 4G Premium (T-Mobile) pomocí PCMCIA karty

Test služby pro mobilní datové připojení Internet 4G Premium (T-Mobile) pomocí PCMCIA karty Adam Císař 28.5.2007 Test služby pro mobilní datové připojení Internet 4G Premium (T-Mobile) pomocí PCMCIA karty Semestrální práce z předmětu Mobilní komunikace (37MK) Základní charakteristika: Služba

Více

POŽADAVKY NA MOBILNÍ SLUŽBY 2013

POŽADAVKY NA MOBILNÍ SLUŽBY 2013 POŽADAVKY NA MOBILNÍ SLUŽBY 2013 2/28/2013 Jaké mobilní služby lze v roce 2013 požadovat? Požadavky na mobilní služby 2013 Ing. Jan Šámal První vydání Praha. Únor 2013 OptiKom.cz, s.r.o. 2013 Nabídky na

Více

Očekávané vlastnosti a pokrytí ČR sítěmi LTE

Očekávané vlastnosti a pokrytí ČR sítěmi LTE Doc. Ing. Jiří Vodrážka, Ph.D. Očekávané vlastnosti a pokrytí ČR sítěmi LTE 1 Co umožní LTE? LTE (Long Term Evolution 4G mobilní sítě) Inzerované rychlosti v hodnotách 60, 75,100 Mbit/s Jaká bude realita?

Více

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 11. 2011

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 11. 2011 Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 11. 2011 Obsah Aktuálně nabízené tarify pro nefiremní zákazníky, zvýhodnění a balíčky Aktuálně nabízené tarify pro firemní zákazníky,

Více

VODAFONE Věrnostní program. Kateřina Weissová

VODAFONE Věrnostní program. Kateřina Weissová VODAFONE Věrnostní program Kateřina Weissová Vodafone vstoupil na trh 1.března 2000 jako 3.a nejrychleji se rozvíjející mobilní operátor v České republice. Počet zákazníků: 2,751 milionů (k 30.6.2008)

Více

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 3. 2013

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 3. 2013 Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 3. 2013 Obsah Aktuálně nabízené tarify pro nefiremní zákazníky, zvýhodnění a balíčky Aktuálně nabízené tarify pro firemní zákazníky,

Více

Ceník je platný od 4. 9. 2013. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH 21%. Ceník. www.ktcz.eu info@ktcz.eu

Ceník je platný od 4. 9. 2013. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH 21%. Ceník. www.ktcz.eu info@ktcz.eu Ceník Obsah: A. Obecná část B. Základní tarify a) Volání b) Internet C. Doplňkové tarify D. Kombinované balíčky E. Ostatní služby F. Doplňkové služby G. Poplatky A. Obecná část Ceník je spolu s dalšími

Více

Ceník je platný od 1. 7. 2014. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH 21%. Ceník VYPEČENÁ SIM. www.ktmobil.cz www.vypecenasim.cz info@ktmobil.

Ceník je platný od 1. 7. 2014. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH 21%. Ceník VYPEČENÁ SIM. www.ktmobil.cz www.vypecenasim.cz info@ktmobil. Ceník VYPEČENÁ SIM Obsah: A. Obecná část B. Základní tarify C. Doplňkové tarify D. Ostatní služby E. Doplňkové služby F. Poplatky A. Obecná část Ceník je spolu s dalšími dokumenty, které tvoří Všeobecné

Více

Popis výukového materiálu

Popis výukového materiálu Popis výukového materiálu Číslo šablony III/2 Číslo materiálu VY_32_INOVACE_I.2.14 Autor Předmět, ročník Tematický celek Téma Druh učebního materiálu Anotace (metodický pokyn, časová náročnost, další pomůcky

Více

Ceník Služeb platný od 15. 3. 2015, Všechny cenu jsou uvedeny s DPH

Ceník Služeb platný od 15. 3. 2015, Všechny cenu jsou uvedeny s DPH Ceník Služeb platný od 15. 3. 2015, Všechny cenu jsou uvedeny s DPH Základní platby SIM Karta (jednorázový poplatek za SIM) Nové telefonní číslo Přenos telefonní čísla (jednorázový poplatek) zdarma zdarma

Více

Ceník platný od 15.2.2014.. Všechny ceny uvedeny včetně DPH. Ceník. GoMobil. platný od 15.2.2014. PC servis KB s.r.o. http://gomobil.pckb.

Ceník platný od 15.2.2014.. Všechny ceny uvedeny včetně DPH. Ceník. GoMobil. platný od 15.2.2014. PC servis KB s.r.o. http://gomobil.pckb. Ceník GoMobil platný od 15.2.2014 TARIF Měsíční paušál SIM karta (jednorázový poplatek za SIM) Nové telefonní číslo Přenos telefonního čísla (jednorázový poplatek) Závazek Účtování VOLÁNÍ Balíček 20 volných

Více

SPECIFIKACE PŘEDMĚTU PLNĚNÍ

SPECIFIKACE PŘEDMĚTU PLNĚNÍ SPECIFIKACE PŘEDMĚTU PLNĚNÍ Pro účely vymezení předmětu veřejné zakázky a stanovení zadávacích podmínek touto zadávací dokumentací zadavatel vymezil následující pojmy takto: GSM (Global System for Mobile

Více

Internet Televize Telefon 3 služby 1 cena 1

Internet Televize Telefon 3 služby 1 cena 1 Internet Televize Telefon 3 služby 1 cena 1 Vážená paní, vážený pane, představujeme Vám unikátní projekt CenTrio s revoluční novinkou pro maximální pohodlí zákazníka s propojením vysokorychlostního Internetu,

Více

KONZUM, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí

KONZUM, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí ZAME program pro společnost KONZUM, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí Zaměstnanecký program pro společnost KONZUM, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí Připravený ve spolupráci s největším operátorem

Více

co to znamená pro mobilního profesionála?

co to znamená pro mobilního profesionála? funkce Vstupte do širokopásmové sítě WWAN Vstupte do širokopásmové sítě WWAN: co to znamená pro mobilního profesionála? Bezporuchové, vysokorychlostní připojení je ve vzrůstající míře základní podmínkou

Více

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 1. 2013 (21% DPH)

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 1. 2013 (21% DPH) Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 1. 2013 (21% DPH) Obsah Aktuálně nabízené tarify pro nefiremní zákazníky, zvýhodnění a balíčky Aktuálně nabízené tarify pro firemní

Více

Příloha č. 1 ke Smlouvě o poskytnutí přístupu k veřejné komunikační síti Vodafone formou národního roamingu. Příloha č. 1. Služby

Příloha č. 1 ke Smlouvě o poskytnutí přístupu k veřejné komunikační síti Vodafone formou národního roamingu. Příloha č. 1. Služby Příloha č. 1 Služby 1. Rozsah 1.1 Vodafone se zavazuje poskytovat NR partnerovi služby přístupu do své mobilní komunikační sítě (dále jen Služby ), které jsou specifikovány v článku 1.2, a NR partner se

Více

Tarif Profi na míru 4 neobsahuje žádné volné datové jednotky, pokud není v Rámcové smlouvě sjednáno jinak.

Tarif Profi na míru 4 neobsahuje žádné volné datové jednotky, pokud není v Rámcové smlouvě sjednáno jinak. Hlasové služby Mobilní hlasové služby Tarify Profi na míru 4 Tarifní program Profi na míru 4 je určen pouze pro zákazníky s Rámcovou smlouvou a nevztahují se na něj žádné položkové množstevní slevy, pokud

Více

Lenovo IdeaPad S10-3 návod pro připojení k internetu s Twist Internet Lite

Lenovo IdeaPad S10-3 návod pro připojení k internetu s Twist Internet Lite Lenovo IdeaPad S10-3 návod pro připojení k internetu s Twist Internet Lite Lenovo IdeaPad S10-3 1/8 Než začneme: Vybalte SIM kartu z balení a vložte ji do jakéhokoli mobilního telefonu. V telefonu vypněte

Více

Ceník je platný od 1. 8. 2015. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH 21%. Ceník. www.ktcz.eu info@ktcz.eu

Ceník je platný od 1. 8. 2015. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH 21%. Ceník. www.ktcz.eu info@ktcz.eu Ceník Obsah: A. Obecná část B. Základní tarify a) Volání b) Internet C. Zvýhodněné tarify pro zákazníky KT CZ s.r.o. a) Kombinované balíčky b) Tarify TOP c) Tarify NEOMEZENÉ D. Doplňkové tarify E. Ostatní

Více

Marketingová analýza produktu mobilní data společnosti T-Mobile ČR

Marketingová analýza produktu mobilní data společnosti T-Mobile ČR VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Obor: Mezinárodní obchod Marketingová analýza produktu mobilní data společnosti T-Mobile ČR (bakalářská práce) Autor: Martin Burian Vedoucí

Více

Analogové mobilní systémy AMPS 463 467,5 453 457,5 25 180 NMT 450 869 894 824 849 30 832 TACS 935 950 890 905 25 1000

Analogové mobilní systémy AMPS 463 467,5 453 457,5 25 180 NMT 450 869 894 824 849 30 832 TACS 935 950 890 905 25 1000 37MK - Semestrální práce NMT 450 síť první generace v ČR Vypracoval: Vojtěch Šprongl Analogové systémy 1.generace První generací mobilních systémů jsou analogové radiotelefonní mobilní systémy, které využívají

Více

Pro účely vymezení předmětu veřejné zakázky a stanovení zadávacích podmínek touto zadávací dokumentací zadavatel vymezil následující pojmy takto:

Pro účely vymezení předmětu veřejné zakázky a stanovení zadávacích podmínek touto zadávací dokumentací zadavatel vymezil následující pojmy takto: Veřejná zakázka: Mobilní telekomunikační služby Příloha č. 1 Podrobná specifikace plnění 1. VYSVĚTLENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ Pro účely vymezení předmětu veřejné zakázky a stanovení zadávacích podmínek touto

Více

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 24. 10. 2010

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 24. 10. 2010 Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 24. 10. 2010 Obsah Aktuálně nabízené tarify pro nefiremní zákazníky, zvýhodnění a balíčky 3 Aktuálně nabízené tarify pro firemní zákazníky,

Více

České vysoké učení technické Praha Fakulta elektrotechnická, katedra radioelektroniky. Semestrální práce 37MK MOBILNÍ KOMUNIKACE

České vysoké učení technické Praha Fakulta elektrotechnická, katedra radioelektroniky. Semestrální práce 37MK MOBILNÍ KOMUNIKACE České vysoké učení technické Praha Fakulta elektrotechnická, katedra radioelektroniky Rozvoj služeb prostřednictvím UMTS Semestrální práce 37MK MOBILNÍ KOMUNIKACE Vypracoval: Martin Komenda květen 2006

Více

Ceník. AQUA mobil. Závěrka 285/6 169 00 Praha 6 Zapsaná v OR vedeném MS v Praze, oddíl B, vložka 5631 IČO: 49447360, DIČ CZ49447360 1.12.

Ceník. AQUA mobil. Závěrka 285/6 169 00 Praha 6 Zapsaná v OR vedeném MS v Praze, oddíl B, vložka 5631 IČO: 49447360, DIČ CZ49447360 1.12. Závěrka 285/6 169 00 Praha 6 Zapsaná v OR vedeném MS v Praze, oddíl B, vložka 5631 IČO: 49447360, DIČ CZ49447360 1.12.2013 Ceník AQUA mobil Ceník platný od 1.12.2013. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH

Více

MUŠinKA 2011 Brno, 4. až STS - představení. Ondřej Peřina Jerry

MUŠinKA 2011 Brno, 4. až STS - představení. Ondřej Peřina Jerry MUŠinKA 2011 Brno, 4. až 6.3.2011 - představení Ondřej Peřina Jerry e-mail: ondrej.perina@junak.cz mobil: +420 733 457 315 (v rámci volání zdarma) Co je to nová skautská zkratka? pod těmito třemi písmeny

Více

Připojení k Internetu a služby Internetu Připojení k Internetu a využívání jeho služeb je dnes běžnou záležitostí. S Internetem se dnes setkáváme na

Připojení k Internetu a služby Internetu Připojení k Internetu a využívání jeho služeb je dnes běžnou záležitostí. S Internetem se dnes setkáváme na Připojení k Internetu a služby Internetu Připojení k Internetu a využívání jeho služeb je dnes běžnou záležitostí. S Internetem se dnes setkáváme na každém kroku. S Internetem se setkáme v domácnostech,

Více

TRH MOBILNÍCH SLUŽEB 2013

TRH MOBILNÍCH SLUŽEB 2013 TRH MOBILNÍCH SLUŽEB 2013 3/1/2013 Analýza trhu v oblasti mobilních služeb sítí elektronických komunikací pro firemní zákazníky a zákazníky z veřejné správy 2012/2013 Virtuální operátoři 2013 Ing. Jan

Více

Ceník platný od 4.11.2013.. Všechny ceny uvedeny včetně DPH. Ceník. GoMobil. platný od 4.11.2013. PC servis KB s.r.o. http://gomobil.pckb.

Ceník platný od 4.11.2013.. Všechny ceny uvedeny včetně DPH. Ceník. GoMobil. platný od 4.11.2013. PC servis KB s.r.o. http://gomobil.pckb. Ceník GoMobil platný od 4.11.2013 Měsíční paušál Nové telefonní číslo Přenos telefonního čísla (jednorázový poplatek) Závazek Účtování VOLÁNÍ Balíček 20 volných minut Balíček 50 volných minut Balíček 100

Více

CENÍK SLUŽEB BACKER COMPUTER s.r.o.

CENÍK SLUŽEB BACKER COMPUTER s.r.o. CHYTRYINTERNET.CZ CENÍK SLUŽEB BACKER COMPUTER s.r.o. Platný od 1.12.2014 1. Připojení k Internetu 2. VoIP telefonie 3. WEB TV 4. Ceník a ostatní zařízení 5. Kontakt 1 1. PŘIPOJENÍ K INTERNETU Připojení

Více

Příloha č. 1 Technické podmínky

Příloha č. 1 Technické podmínky Příloha č. 1 Technické podmínky Účelem veřejné zakázky je uzavření smlouvy o poskytování mobilních hlasových a datových služeb mezi zadavatelem a jedním dodavatelem na dobu určitou 48 měsíců s možností

Více

CENY MOBILNÍCH SLUŽEB 2013

CENY MOBILNÍCH SLUŽEB 2013 CENY MOBILNÍCH SLUŽEB 2013 4/1/2013 Ceny za mobilní služby pro firemní zákazníky a zákazníky z veřejné správy na přelomu let 2012/2013 Ceny mobilních služeb 2013 Ing. Jan Šámal První vydání, elektronicky

Více

Internet Televize Telefon 3 služby 1 cena

Internet Televize Telefon 3 služby 1 cena Internet Televize Telefon 3 služby 1 cena Vážená paní, vážený pane, společnost Centronet Vám představuje projekt Centrio, přinášející, díky propojení vysokorychlostního internetu, digitální televize a

Více

Podzimní nabídka pro firemní zákazníky

Podzimní nabídka pro firemní zákazníky Podzimní nabídka pro firemní zákazníky Jan Prokeš Ředitel Marketing Business Jiří Hájek Tiskový mluvčí Corporate Communication Praha, 30. 9. 2003 Program tiskové konference Řada výhod, lepší péče Shrnutí

Více

Y32PMK Projekt č.3 Protokol z měření

Y32PMK Projekt č.3 Protokol z měření České vysoké učení technické v Praze Fakulta elektrotechnická Y32PMK Projekt č.3 Protokol z měření Autor: Tomáš Dlouhý Úloha: Sítě UMTS, CDMA datové přenosy Akademický rok: 2009/2010 Cvičení a paralelka:

Více

Telefónica O2 Czech Republic - FINANČNÍ A PROVOZNÍ VÝSLEDKY 18. února 2011

Telefónica O2 Czech Republic - FINANČNÍ A PROVOZNÍ VÝSLEDKY 18. února 2011 Údaje v tomto souboru jsou informativního charakteru. Ačkoliv se Telefónica O2 Czech Republic, a.s. snaží poskytnout všechny informace přesně, nepřijímá žádnou odpovědnost za chybu v tisku či další chyby

Více

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 8. 2012

Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 8. 2012 Ceník tarifů a služeb pro tarifní a Twist zákazníky T-Mobile platný k 1. 8. 2012 Obsah Aktuálně nabízené tarify pro nefiremní zákazníky, zvýhodnění a balíčky Aktuálně nabízené tarify pro firemní zákazníky,

Více

CENÍK TARIFŮ A SLUŽEB PRO TARIFNÍ A TWIST ZÁKAZNÍKY T-MOBILE PLATNÝ K 1. 7. 2013

CENÍK TARIFŮ A SLUŽEB PRO TARIFNÍ A TWIST ZÁKAZNÍKY T-MOBILE PLATNÝ K 1. 7. 2013 CENÍK TARIFŮ A SLUŽEB PRO TARIFNÍ A TWIST ZÁKAZNÍKY T-MOBILE PLATNÝ K 1. 7. 2013 Obsah Aktuálně nabízené tarify pro nefiremní zákazníky, zvýhodnění a balíčky Aktuálně nabízené tarify pro firemní zákazníky,

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson T300

Nastavení telefonu Sony Ericsson T300 Nastavení telefonu Sony Ericsson T300 Telefon Sony Ericsson T300, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Město Hodonín. Předmět plnění: Předmětem zakázky je Poskytování hlasových a datových služeb mobilního operátora pro

Město Hodonín. Předmět plnění: Předmětem zakázky je Poskytování hlasových a datových služeb mobilního operátora pro Město Hodonín Město Hodonín Vás vyzývá v souladu s 12 odst. 3 zákona č. 137/2006Sb., o veřejných zakázkách k podání nabídky na veřejnou zakázku malého rozsahu: Předmět plnění: Předmětem zakázky je Poskytování

Více

KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB

KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB společnosti SIMELON, s.r.o. platný od 1. 7. 2015 PŘIPOJENÍ K INTERNETU STR. 2 DIGITÁLNÍ TELEVIZE STR. 3-4 PEVNÁ TELEFONNÍ LINKA VOIP STR. 5 CENÍK ZAŘÍZENÍ & OSTATNÍ / KONTAKTY STR.

Více

KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB

KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB _ KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB společnosti inet4 s.r.o. platný od 1. 7. 2015 PŘIPOJENÍ K INTERNETU STR. 2 TELEVIZE inet4.tv STR. 3 PEVNÁ TELEFONNÍ LINKA VOIP STR. 4 CENÍK & OSTATNÍ ZAŘÍZENÍ STR. 5 AKCE / KONTAKT

Více

Nastavení telefonu T-Mobile move

Nastavení telefonu T-Mobile move Nastavení telefonu T-Mobile move Telefon T-Mobile move, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Mobilní sítě 3G a železniční bezdrátová přenosová síť

Mobilní sítě 3G a železniční bezdrátová přenosová síť Miloslav Macháček 1 Mobilní sítě 3G a železniční bezdrátová přenosová síť Klíčová slova: HSDPA, HSPA, HSUPA, LTE, odezva, rychlost připojení, download, výběrová směrodatná odchylka, UMTS, ŽBPS Úvod Vzhledem

Více

DOBRÝ DEN. Patříte ještě mezi lidi co si myslí že platit peníze za komunikaci se svou rodinou, blízkými, zákazníky Vaší firmě je normální?

DOBRÝ DEN. Patříte ještě mezi lidi co si myslí že platit peníze za komunikaci se svou rodinou, blízkými, zákazníky Vaší firmě je normální? DOBRÝ DEN Patříte ještě mezi lidi co si myslí že platit peníze za komunikaci se svou rodinou, blízkými, zákazníky Vaší firmě je normální? Myslíte se že platit za hovory je normální? Věřte že není... ZÁKLADNÍ

Více

Nastavení telefonu Motorola V300

Nastavení telefonu Motorola V300 Nastavení telefonu Motorola V300 Telefon Motorola V300, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

VŠUDE DOBŘE, S UPC NEJLÉPE

VŠUDE DOBŘE, S UPC NEJLÉPE VŠUDE DOBŘE, S UPC NEJLÉPE Internetové připojení, interaktivní televize nebo výhodné volání? V tom je UPC jako doma. INTERNET / TELEVIZE / TELEFON Naším posláním je přinášet zákazníkům možnost připojení

Více

Mobilní komunikace pro chytré měření v energetice a službách. 29.1.2014 Ing. Jan Brzák, Vodafone CZ Ing. Tomáš Hejl, Landis+Gyr

Mobilní komunikace pro chytré měření v energetice a službách. 29.1.2014 Ing. Jan Brzák, Vodafone CZ Ing. Tomáš Hejl, Landis+Gyr Mobilní komunikace pro chytré měření v energetice a službách 29.1.2014 Ing. Jan Brzák, Vodafone CZ Ing. Tomáš Hejl, Landis+Gyr Mobilní komunikace pro chytré měření v energetice a službách Agenda: 1. Představení

Více

Nastavení telefonu Samsung S5610

Nastavení telefonu Samsung S5610 Nastavení telefonu Samsung S5610 Telefon Samsung S5610, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Vývoj Internetu značně pokročil a surfování je dnes možné nejen prostřednictvím počítače, ale také prostřednictvím chytrých telefonů, tabletů a

Vývoj Internetu značně pokročil a surfování je dnes možné nejen prostřednictvím počítače, ale také prostřednictvím chytrých telefonů, tabletů a Vývoj Internetu značně pokročil a surfování je dnes možné nejen prostřednictvím počítače, ale také prostřednictvím chytrých telefonů, tabletů a netbooků. Chytré telefony, nazývané také Smartphony, poskytují

Více

T-Mobile Internet. Manager. pro Windows NÁVOD PRO UŽIVATELE

T-Mobile Internet. Manager. pro Windows NÁVOD PRO UŽIVATELE T-Mobile Internet Manager pro Windows NÁVOD PRO UŽIVATELE Obsah 03 Úvod 04 Požadavky na hardware a software 04 Připojení zařízení k počítači 05 Uživatelské rozhraní 05 Výběr sítě 06 Připojení k internetu

Více

Nastavení telefonu Alcatel One Touch 2001X

Nastavení telefonu Alcatel One Touch 2001X Nastavení telefonu Alcatel One Touch 2001X Telefon Alcatel One Touch 2001X, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

21. DIGITÁLNÍ SÍŤ GSM

21. DIGITÁLNÍ SÍŤ GSM 21. DIGITÁLNÍ SÍŤ GSM Digitální síť GSM (globální systém pro mobilní komunikaci) je to celulární digitální radiotelefonní systém a byl uveden do provozu v roce 1991. V České republice byl systém spuštěn

Více

PODROBNÁ SPECIFIKACE PLNĚNÍ

PODROBNÁ SPECIFIKACE PLNĚNÍ Veřejná zakázka Mobilní telekomunikační služby 2015+ Příloha č. 1 Výzvy k podání nabídky PODROBNÁ SPECIFIKACE PLNĚNÍ 1. VYSVĚTLENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ Pro účely vymezení předmětu veřejné zakázky a stanovení

Více

Přehled tarifů a služeb (Ceník) Platný od 10. června 2016

Přehled tarifů a služeb (Ceník) Platný od 10. června 2016 Užitečné pojmy Částka k čerpání Hlasová schránka Loga, melodie a java Maximální délka hovoru Měsíční paušál Minimální měsíční plnění Poměrné účtování Program služeb (Tarif) Převod částky k čerpání Převod

Více

Nastavení telefonu Nokia 206

Nastavení telefonu Nokia 206 Nastavení telefonu Nokia 206 Telefon Nokia 206, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X8

Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X8 Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X8 Telefon Sony Ericsson XPERIA X8, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X10

Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X10 Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X10 Telefon Sony Ericsson XPERIA X10, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

- Aktivovat tarif bez doporučení stávajícího uživatele sítě OSŽ Všetaty. - Převést telefonní číslo se závazkem od jiného operátora

- Aktivovat tarif bez doporučení stávajícího uživatele sítě OSŽ Všetaty. - Převést telefonní číslo se závazkem od jiného operátora Nové služby pro uživatele PPS Všetaty - Mladá Boleslav Pro obrovský zájem o levné volání jsme pro Vás připravili možnost nových aktivací či migrací za výhodné ceny mimo smlouvu v PPS. Pečlivě čtěte, všechny

Více

Platný od 16. 01. 2015. Stránka 1 z 6. Ceník služeb ADAGIO mobile

Platný od 16. 01. 2015. Stránka 1 z 6. Ceník služeb ADAGIO mobile Platný od 16. 01. 2015 Stránka 1 z 6 Obsah ceníku Nejdůležitější ceny volání... 3 Roaming EU... 3 Speciální balíčky... 3 Přehled cen SMS a MMS v ČR... 4 Roaming... 4 Datové balíčky v ČR... 4 Datové balíčky

Více

Nabídka na zasíťování bytového domu a nabídka internetových a hlasových služeb

Nabídka na zasíťování bytového domu a nabídka internetových a hlasových služeb 1Projekt na poskytování internetových, multimediálních a hlasových služeb Nabídka na zasíťování bytového domu a nabídka internetových a hlasových služeb VYBUDOVÁNÍ INTERNETOVÝCH ROZVODŮ NA NÁKLADY SPOLEČNOSTI

Více

Ceník platný od 15. 03. 2015. Všechny ceny jsou uvedeny s DPH. Kompletní ceník. Ceník. platný od 15. 03. 2015.

Ceník platný od 15. 03. 2015. Všechny ceny jsou uvedeny s DPH. Kompletní ceník. Ceník. platný od 15. 03. 2015. Ceník platný od 15. 03. 2015. 1 Obsah Obsah... 2 Tarify 1... 3 Tarify 2... 4 Služby v ČR... 5 Volání v tarifu Nula 1... 5 SMS v tarifu Nula 1... 5 Volání v tarifu Nula 2... 6 SMS v tarifu Nula 2... 6 Volání

Více

Ceník. Paušální služby. Tento ceník je nedílnou součástí Všeobecných podmínek (VP) Platnost od 11. 4. 2013

Ceník. Paušální služby. Tento ceník je nedílnou součástí Všeobecných podmínek (VP) Platnost od 11. 4. 2013 Ceník O 2 Mobilní hlasová služba O 2 Mobilní internetové připojení Paušální služby Tento ceník je nedílnou součástí Všeobecných podmínek (VP) Platnost od 11. 4. 2013 IČ 60193336, DIČ CZ60193336, zapsaná

Více

Ceník základních služeb

Ceník základních služeb Ceník základních služeb O2 Mobilní hlasová služba O2 Mobilní internetové připojení Paušální tarify Platnost od 15. 9. 2015 O2 Czech Republic a.s. Ceník základních služeb O2 Mobilní hlasová služba O2 Mobilní

Více

Vývoj cen služeb elektronických komunikací ve 2. čtvrtletí 2007

Vývoj cen služeb elektronických komunikací ve 2. čtvrtletí 2007 Vývoj cen služeb elektronických komunikací ve 2. čtvrtletí 27 ČTÚ na základě ustanovení 6 odst. 3 zákona č. 127/ Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických

Více

Nastavení telefonu HTC Desire

Nastavení telefonu HTC Desire Nastavení telefonu HTC Desire Telefon HTC Desire, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Rádiovéprostředky v účastnických telefonních sítích. 5.přednáška

Rádiovéprostředky v účastnických telefonních sítích. 5.přednáška MOBILNÍKOMUNIKACE X32MKO MOBILNÍKOMUNIKAČNÍSYSTÉMY X32MKS Mobilnísítě 2007/2008 Rádiovéprostředky v účastnických telefonních sítích. 5.přednáška Jiří Chod CHOD@FEL.CVUT.CZ Mobilní stanice Současnost

Více

Představíme základy bezdrátových sítí. Popíšeme jednotlivé typy sítí a zabezpečení.

Představíme základy bezdrátových sítí. Popíšeme jednotlivé typy sítí a zabezpečení. 10. Bezdrátové sítě Studijní cíl Představíme základy bezdrátových sítí. Popíšeme jednotlivé typy sítí a zabezpečení. Doba nutná k nastudování 1,5 hodiny Bezdrátové komunikační technologie Uvedená kapitola

Více

Užitečné informace o vaší O 2 kartě

Užitečné informace o vaší O 2 kartě Užitečné informace o vaší O 2 kartě Obsah Informace o aktuálních tarifech...3 Odměníme vás za každé dobití...4 Internet v mobilu...5 Užitečné služby k vaší O 2 kartě...6 Bezpečnost vaší O 2 karty...8 Dobíjení

Více

Nastavení telefonu Nokia 3220

Nastavení telefonu Nokia 3220 Nastavení telefonu Nokia 3220 Telefon Nokia 3220, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini

Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini Telefon Samsung S5570 Galaxy Mini, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již

Více

Světové akcie vstupují na RM-SYSTÉM

Světové akcie vstupují na RM-SYSTÉM Deutsche Telekom AG Světové akcie vstupují na RM-SYSTÉM Investice do zahraničních firem v českých korunách? Deutsche Telekom Deutsche Telekom patří mezi největší světové poskytovatele telekomunikačních

Více

Nastavení telefonu LG G2 D802

Nastavení telefonu LG G2 D802 Nastavení telefonu LG G2 D802 Telefon LG G2 D802, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY. Poskytování telekomunikačních služeb

VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY. Poskytování telekomunikačních služeb VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY v rámci podlimitní veřejné zakázky zadávané ve zjednodušeném podlimitním řízení dle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů Poskytování telekomunikačních

Více

Nastavení telefonu HTC One S

Nastavení telefonu HTC One S Nastavení telefonu HTC One S Telefon HTC One S, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Sítě GSM, datové přenosy GPRS, HSCSD, EDGE

Sítě GSM, datové přenosy GPRS, HSCSD, EDGE X32MKS - Mobilní komunikační systémy Sítě GSM, datové přenosy GPRS, HSCSD, EDGE Měřící skupina č. 2 Vypracovali: Tomáš Nemastil, Jan Sadílek, Jan Hlídek, Jaroslav Jureček, Putík Petr Zadání 1) Odeslání

Více

Semestrální práce-mobilní komunikace 2004/2005

Semestrální práce-mobilní komunikace 2004/2005 Václav Pecháček Semestrální práce-mobilní komunikace 2004/2005 Provozní parametry celulárních sítí Celulární systém -struktura založená na určitém obrazci, ve kterém je definované rozložení dostupného

Více

Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC

Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC Telefon Windows Phone 8S by HTC, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Abeceda volání po internetu. Jak telefonovat zdarma nebo za málo s O 2 Internet ADSL 8 Mb/s či 16 Mb/s

Abeceda volání po internetu. Jak telefonovat zdarma nebo za málo s O 2 Internet ADSL 8 Mb/s či 16 Mb/s Abeceda volání po internetu Jak telefonovat zdarma nebo za málo s O 2 Internet ADSL 8 Mb/s či 16 Mb/s Abeceda volání po internetu Jak telefonovat zdarma nebo za málo s O 2 Internet ADSL 8 Mb/s či 16 Mb/s

Více

Ceník základních služeb

Ceník základních služeb Ceník základních služeb O2 Mobilní hlasová služba O2 Mobilní internetové připojení Paušální tarify Platnost od 15. 10. 2015 O2 Czech Republic a.s. Ceník základních služeb O2 Mobilní hlasová služba O2 Mobilní

Více

Ceník základních služeb

Ceník základních služeb Ceník základních služeb O2 Mobilní hlasová služba O2 Mobilní internetové připojení Paušální tarify Platnost od 1. 10. 2015 O2 Czech Republic a.s. Ceník základních služeb O2 Mobilní hlasová služba O2 Mobilní

Více

Zabezpečení krizové komunikace prostřednictvím mobilních telefonů

Zabezpečení krizové komunikace prostřednictvím mobilních telefonů Zabezpečení krizové komunikace prostřednictvím mobilních telefonů - Aktuální stav k 29. 4. 2008 MV generální ředitelství HZS ČR Jak budete informováni o nových podmínkách? Od 1. 5. 2008 budou všechny kontaktní

Více

Nastavení telefonu Sony Xperia L

Nastavení telefonu Sony Xperia L Nastavení telefonu Sony Xperia L Telefon Sony Xperia L, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Nastavení telefonu Nokia Asha 311

Nastavení telefonu Nokia Asha 311 Nastavení telefonu Nokia Asha 311 Telefon Nokia Asha 311, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud

Více

Obsah Nový firemní tarif - Podnikatel Plus 1 Nová rodinná a týmová zvýhodnění 4

Obsah Nový firemní tarif - Podnikatel Plus 1 Nová rodinná a týmová zvýhodnění 4 Mimořádná Prodejní informace Pořadové číslo: Datum: Počet stran: 8 26. 8. 2011 8 Prodejní informace jsou určeny pro obchodní partnery společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. Obdržíte-li neúplnou nebo

Více

Ochrana spotřebitele. Oblast elektronických komunikací

Ochrana spotřebitele. Oblast elektronických komunikací Ochrana spotřebitele Oblast elektronických komunikací Nedostatečná ochrana spotřebitele v ČR v oblasti mobilních služeb přemrštěné ceny za mobilní služby v porovnání se zahraničím malé pokrytí 3G internetem

Více

Telefónica O2 Czech Republic Finanční výsledky za první pololetí 2009

Telefónica O2 Czech Republic Finanční výsledky za první pololetí 2009 Telefónica O2 Czech Republic Finanční výsledky za první pololetí 2009 29. července 2009 Telefónica O2 Czech Republic, a.s. oznamuje své neauditované konsolidované finanční výsledky za první pololetí 2009,

Více

Platný od 16.01. 2015. Stránka 1 z 6. Ceník služeb ADAGIO mobile

Platný od 16.01. 2015. Stránka 1 z 6. Ceník služeb ADAGIO mobile Platný od 16.01. 2015 Stránka 1 z 6 Obsah ceníku Nejdůležitější ceny volání... 3 Roaming EU... 3 Balíčky Všechny balíčky jsou účtovány v cenách za měsíc.... 3 Speciální balíčky... 3 Přehled cen SMS a MMS

Více