ČÁST DRUHÁ OBČANSTVÍ TIMEOUT STATE

Transkript

1 ÚSTAVA TO STATE

2 111/07 ZÁKONNÉHO USTANOVENÍ TIMEOUT STATE ze dne 1. ledna 2007 o pravidlech věrnostního programu pro zákazníky (pravidla TO STATE) Kongres TIMEOUT STATE dne 1. ledna 2007 jednomyslně schválil znění tohoto zákona: ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ 1 (1) Věrnostní program TIMEOUT STATE (dále jen TO STATE) provozuje společnost GREAT UNITED TRADING, s.r.o., se sídlem Na Slupi 15, Praha 2, Česká republika, výrobce oblečení značky TIMEOUT (dále jen GUT). (2) TO STATE je zaměřen na poskytování nadstandardních výhod pro stálé zákazníky této společnosti. Platnost TO STATE je omezena na originálních obchody TIMEOUT (dále jen TO STORES) uvedené v 26 tohoto zákona a na případné partnery TO STATE blíže specifikované v 6, odst. 1 odd. b) tohoto zákona. ČÁST DRUHÁ OBČANSTVÍ TIMEOUT STATE ODDÍL PRVNÍ VŠEOBECNÉ INFORMACE 2 (1) Získání OBČANSTVÍ TIMEOUT STATE (dále jen OBČANSTVÍ) znamená možnost využívat veškerých benefitů, které TO STATE přináší. Příklady jednotlivých výhod OBČANSTVÍ jsou uvedeny v 6 tohoto zákona. (2) OBČANEM TO STATE (dále jen OBČAN) se může stát fyzická osoba s korespondenční adresou v České republice, která splní PODMÍNKY ZÍSKÁNÍ OBČANSTVÍ v 3 tohoto zákona. (3) Veškeré operace spojené se správou TIME OUT STATE (př. sbírání TIMEOUT KREDITY za nákupy, okamžité odměny za nákupy, aktualizace a přihlášení občana prostřednictvím přihlášek v TO STO- RES, atd.) mají časovou prodlevu. Společnost GUT garantuje, že prodleva s těmito úkony spojená nebude delší než 14dní. ODDÍL DRUHÝ PODMÍNKY ZÍSKÁNÍ OBČANSTVÍ 3 Získat OBČANSTVÍ může ZÁKAZNÍK TIMEOUT (dále jen ZÁKAZNÍK) splní-li PODMÍNKY ZÍSKÁNÍ OBČANSTVÍ (dále jen PODMÍNKY): a) s korespondenční adresou v České republice b) splněním aktuálních podmínek nákupu v TO STORES (podmínky nákupu jsou uvedeny na propagačních materiálech TO STATE umístěných v TO STORES a na c) odevzdáním správně a kompletně vyplněné přihlášky v TO STORES d) souhlasem s pravidly TO STATE stvrzený podpisem na přihlášce 2

3 ODDÍL TŘETÍ ZÁNIK OBČANSTVÍ TIMEOUT STATE 4 Společnost GUT si vyhrazuje právo zrušit občanství v těchto případech: a) občan TO STATE nerealizoval za 24 měsíců žádný nákup na svůj TIMEOUT PASS b) občan TO STATE úmyslně uvedl nesprávné údaje v přihlášce c) občan TO STATE úmyslně zneužil výhod, které mu občanství poskytuje nebo se dopustil jiného jednání v rozporu se zákonem TO STATE d) na žádost občana TO STATE - písemně nebo prostřednictvím e) při ukončení činnosti TIMEOUT STATE ODDÍL ČTVRTÝ VÝHODY OBČANSTVÍ TIMEOUT STATE 5 (1) OBČANSTVÍ TIMEOUT STATE umožňuje OBČANŮM TIMEOUT STATE čerpat VÝHODY TIMEOUT STATE (dále jen VÝHODY). (2) VÝHODY nejsou právně vymahatelné a v případě nevyužití nevzniká občanovi právo finanční náhrady. Také v případě pořádání soutěží a slosování v rámci TIMEOUT STATE nejsou výhry právně vymahatelné a občanovi nevzniká právo finanční náhrady za ně. 6 (1) TIMEOUT STATE poskytuje především následující výhody: a) výhody v rámci nákupu oděvů TIMEOUT - občanům TIMEOUT STATE je umožněno nakupovat ve slevových akcích, aktuální akce pro občany bude komunikována v TO STORES a na Příkladem slevových akcí je 2+1, 3 za cenu 2, sleva na vybrané produkty, sleva na veškeré zboží atd. Slevové akce mohou být formou % nebo určité částky z celkové výše nákupu. Podrobné informace o akcích nalezne občan na - prostřednictvím nákupů v TO STORES a účasti v soutěžích na webu sbírá občan TIMEOUT KRE- DITY (dále jen KREDITY). Při získání určitého počtu kreditů získává občan slevy na další nákupy v TO STORES. Bližší specifikace funkčnosti jsou uvedeny v 14 tohoto zákona. b) ostatní výhody prostřednictvím soutěží konaných v TO STORES a na - jedná se především o možnost vyhrát různé ceny, volné či levnější vstupy do klubů, divadel, knihoven, kin, wellness studií, na hudební a kulturní festivaly, koncerty, sportovní akce, možnost výhodnějších nákupů u partnerů TIMEOUT STATE (dále jen TO partner) a další. Aktuální soutěže, výhody a TO partneři jsou zveřejněni na (2) Pro řádné čerpání výhod se musí občan prokázat svým TIMEOUT PASSem. 3

4 ČÁST TŘETÍ TIMEOUT PASS ODDÍL PRVNÍ ZÁKLADNÍ INFORMACE 7 TIMEOUT PASS (dále jen PASS) je identifikační karta občana TIMEOUT STATE. Karta je označena TIMEOUT PASS, má své identifikační číslo, je opatřena čárovým kódem a podpisem občana TIMEOUT STATE. 8 Občan předkládá při jakémkoliv nákupu v TIMEOUT svůj PASS. Díky němu může čerpat výhod TIMEOUT STATE a sbírat TIMEOUT KREDITY, které mu přinášejí další slevy na nákupy. 9 Personál TIMEOUT STORE může v případě podezření na neoprávněné manipulování s PAS- Sem, požadovat k nahlédnutí doklad totožnosti či jiný doklad s fotografií pro ověření totožnosti jejího majitele. ODDÍL DRUHÝ PODMÍNKY TIMEOUT PASS 10 (1) Úmyslné poškození či padělání karty může mít za následek zánik občanství TIMEOUT STATE. (2) Občan TIMEOUT STATE může disponovat pouze jedním PASSem. PASS je nepřenosný. (3) Všechny TIMEOUT PASSy jsou výhradním vlastnictvím GUT. (4) Platnost PASSu je omezena na originální obchody TIMEOUT STORES uvedené v 26 tohoto zákona a na případné partnery TO STATE zprostředkující ostatní výhody uvedené v bodě b) 6 tohoto zákona. Aktuální výhody a partneři TIMEOUT STATE jsou zveřejněni na 11 V případě ztráty, zcizení či neúmyslného poškození karty má občan možnost si vyzvednout kartu novou přímo v prodejně. To vše na základě vyplnění žádosti o novou kartu, kterou si vytiskne z webu, vyplní a odevzdá v prodejně. ODDÍL TŘETÍ OSTATNÍ VÝHODY TO PASSu 12 Prostřednictvím TIMEOUT PASSu může občan čerpat i ostatních výhod TO STATE (mimo akce v TO STORES). Jedná se především o aktivity uvedené v 6, odst. 1 části b) tohoto zákona. Občan se v takových případech musí řídit aktuálními informacemi a pokyny, které jsou uveřejněny na a v TO STORES. 4

5 ČÁST ČTVRTÁ TIMEOUT KREDITY ODDÍL PRVNÍ ZÁKLADNÍ INFORMACE 13 Prostřednictvím nákupů v TIMEOUT STORES a registrací v soutěžích na webu sbírá OBČAN KREDITY. Při získání určitého počtu KREDITŮ získává občan slevy na další nákupy v TO STO- RES, či možnosti dalších slev u TO PARTNERŮ. ODDÍL DRUHÝ TABULKA KREDITŮ 14 (1) Počet kreditů za nákup v TO STORES závisí na druhu zakoupeného zboží. OBČAN může sbírat po dobu 3 měsíců, pokud po uplynutí stanoveného období nasbírá určitý počet kreditů, dostává slevu až 40 % na další nákup. (2) tabulka kreditů: ODDÍL TŘETÍ OBDOBÍ PRO SBÍRÁNÍ KREDITŮ 15 (1) Období pro sbírání kreditů jsou: 1. ledna 31. března 1. dubna 30. června 1. července 30. září 1. října 31. prosince (2) Na konci každého období proběhne uzávěrka, podle dosaženého počtu kreditů získává OB- ČAN adekvátní slevu na další nákup. Sleva má platnost 3 měsíce (tzn. vždy do konce dalšího období), neplatí na již zlevněné zboží a je platná na jeden nákup. Maximální hodnota nákupu, na kterou bude uplatněna sleva je 6000,- Kč. 5

6 ODDÍL ČTVRTÝ SPRÁVA KREDITŮ 16 OBČAN může sledovat aktuální stav nasbíraných KREDITŮ na webu Zároveň je zde informován, jakou slevu za aktuální stav kreditů pro příští období získá. 17 Také se zde dozví potřebný počet kreditů pro získání vyšší slevy na další nákup a zbývající počet dní do ukončení probíhajícího období. 18 OBČAN může získat kredity také za účast (registraci) v soutěžích organizovaných na webu kde bude každý měsíc vyhlášena nová soutěž. Počet kreditů za jednotlivé soutěže bude uveden v detailu soutěže. 19 V případě reklamace zakoupeného zboží se OBČANOVI sníží stav KREDITŮ za vrácené zboží. Bližší specifikace reklamací v 22, 23, 24 a 25 tohoto zákona. ČÁST PÁTÁ 20 (1) Každý občan TO STATE má vytvořen svůj vlastní internetový přístup na kde může sledovat svůj účet, editovat své údaje, sledovat aktuální informace o TO PARTNERECH, akcích v TO STORES, atd. (2) Podrobné informace a struktura internetových stránek jsou k nahlédnutí právě tam. Občan by se měl řídit dle pokynů na nich uvedených. (3) Aktualizace dat na internetu probíhá s určitým časovým prodlením. Toto časové prodlení by nemělo být delší než 72 hodin od zadání požadavku nebo data provedení změny. ČÁST ŠESTÁ REKLAMACE ZBOŽÍ ODDÍL PRVNÍ OBECNÉ INFORMACE 21 (1) Reklamace zboží v rámci TIMEOUT STATE se řídí podle reklamačního řádu TIMEOUT uvedeného v 25 tohoto zákona. (2) Reklamovat může občan i zboží zakoupené v akci (2+1, množstevní slevy atd.). Stejně tak může požádat o výměnu zboží dle pokynů reklamačního řádu. (3) Reklamovat zboží může občan v jakémkoliv TIMEOUT STORE. 6

7 ODDÍL DRUHÝ REKLAMAČNÍ ŠEK A SLEVOVÁ POUKÁZKA 22 (1) V případě uznání reklamace či výměny zboží, které bylo zakoupeno ve slevové akci, má právo žádat občan vystavení tzv. reklamačního šeku. Tento reklamační šek mu bude vystaven v TO STORE v hodnotě reklamovaného či vráceného zboží (cenu, kterou občan zaplatil při jeho koupi). (2) V případě, že na reklamované zboží byla uplatněna nějaká výjimečná jednorázová procentuální sleva (př. Získaná sleva na TO PASS), bude občanovi po uznání reklamace vystavena vedle reklamačního šeku i tzv. slevová poukázka, která mu umožní nákup dalšího zboží se stejnou slevou jako zboží reklamované. (3) Šek a případně i poukázku pak může občan uplatnit v jakémkoliv TO STORE. Platnost šeku je dva měsíce od jeho vystavení. V případě jejich viditelného poškození či padělání může být šek neuznán. Slevová poukázka je platná pouze v kombinaci s reklamačním šekem. ODDÍL TŘETÍ ODEČET TIMEOUT KREDITŮ PŘI REKLAMACI 23 V případě uznání reklamace či výměny zboží si společnost GUT vyhrazuje právo odečíst občanovi ekvivalentní počet KREDITŮ z jeho účtu. ODDÍL ČTVRTÝ REKLAMAČNÍ ŘÁD TIME OUT 24 Případné reklamace v prodejně TIMEOUT vyřizujeme podle platného znění OBČANSKÉHO ZÁKO- NÍKU (č. 40/1964 Sb.) a podle platného znění ZÁKONA NA OCHRANU SPOTŘEBITELE (č. 634/1992 Sb.) 1. Při každé reklamaci je nutné předložit doklad o nákupu a zaplacení reklamovaného zboží, který slouží také jako záruční list. 2. Na zboží se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců ode dne předání spotřebiteli, tj. ode dne uvedeného na dokladu o zaplacení. 3. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným užíváním, mechanickým poškozením, neodvratnou událostí (živelná pohroma), nepřípustným nebo jinak neodborným zásahem. Záruka se také nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. 4. Reklamace včetně odstranění vady je vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. 5. Pokud je reklamovaná vada odstranitelná, bude řádně, včas a bezplatně odstraněna. Tato doba nezbytně nutná pro opravu vady se do záruky nepočítá. 6. V případě, že vadu nelze odstranit, má zákazník právo na výměnu zboží nebo na vrácení peněz. 7. Dojde-li k výměně, začíná běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Zákazníkům zaručujeme výměnu zboží za jiný typ, pokud vrátí zboží ve lhůtě do 7 dnů ode dne nákupu a prokáže se dokladem o nákupu a zaplacení. Toto je možné pouze v případě, že zboží je nepoužívané, v původním obalu a s původními visačkami. Společnost GUT si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu a to bez předchozího upozornění. 7

8 ČÁST SEDMÁ ADRESÁŘ TIMEOUT 25 (1) TIMEOUT ORIGINAL STORES: (aktuální seznam prodejen najdete na Brno Galerie Vaňkovka, Ve Vaňkovce 1, Brno - otevírací doba: po-so: , ne: České Budějovice IGY Centrum, Pražská ul. 1247/24, České Budějovice - otevírací doba: po-ne: Frýdek-Místek Hlavní třída 107, Frýdek-Místek - otevírací doba: po-pá: 8:30-18:00, so: 8:30-12:00 Havířov Obch.dům Elán, Nám. Republiky 459, Havířov - otevírací doba: po-pá: , so: Hradec Králové Kutnohorská 226, Hradec Králové - otevírací doba: po-ne: Chomutov Palackého 4469, Chomutov - otevírací doba: po-pá: , so: Jihlava City Park Jihlava, Hradební 1, Jihlava - otevírací doba: po-ne: Kolín Kutnohorská 31, Kolín 2 - otevírací doba: po-pá: , so: Liberec OC Nisa, České mládeže 456, Liberec 23 - otevírací doba: po-ne: Mělník Nám. Míru 27/13, Mělník - otevírací doba: po-pá: , so-ne: Most Radniční 3400, Most - otevírací doba: po-ne: Ostrava OC Laso, Masarykovo Nám. 15, Ostrava - otevírací doba: po-pá: , so: Avion Shopping Park. Rudná 114/3, Ostrava-Zábřeh - otevírací doba: po-ne: Pardubice AFI Palace, Masarykovo nám. 2799, Pardubice - otevírací doba: po-pá: Písek Heydukova 9, Písek - otevírací doba: po-pá: , so: Plzeň OC Tesco, Rokycanská třída 1424/128, Plzeň - otevírací doba: po-ne: Plzeň Plaza, Radčická 2, Plzeň - otevírací doba: po-ne: OC Tesco, U letiště 2, Borská pole, Plzeň - otevírací doba: po-ne: Praha Palladium, Nám. Republiky 1, Praha 1 - otevírací doba: ne-st: , čt-so: Průhonice, OC Hypernova, Obchodní 111, Čestlice - otevírací doba: po-ne: Palác Flora, Vinohradská 149, Praha 3 - otevírací doba: po-so: , ne: Metropole Zličín, Řevnická 1, Praha 5 - otevírací doba: po-ne: Národní třída, Národní 973/41, Praha 1 - otevírací doba: po-pá: , so-ne: OC Letňany, Veselská 663, Praha 9 - otevírací doba: po-ne: OC Chodov, Roztylská 2321/19, Praha 4 - otevírací doba: po-ne: OC Šestka, Fajtlova 1090/1, Praha 6 - Ruzyně - otevírací doba: po-ne: Příbram Pražská 29, Příbram 2 - otevírací doba: po-pá: , so: Teplice Krupská 29, Teplice - otevírací doba: po-pá: , so: Ústí nad Labem OC SEVER, Mírové nám. 27, Ústí nad Labem - otevírací doba: po-pá: , so: Zlín Centro Zlín, 3. května 1170, Zlín - otevírací doba: po-ne: Znojmo Freeport Designer Outlet Center, Chvalovice 196 Hatě, Znojmo - otevírací doba: po-ne:

9 (3) Kontakt TIME OUT STATE: GREAT UNITED TRADING, s.r.o. TIMEOUT STATE Radlická 117, Praha 5 Nové Butovice Česká republika Tel.: (+420) Fax: (+420) infocz@timeoutstate.com Web: ČÁST OSMÁ ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 26 (1) Společnost GUT si vyhrazuje právo na zveřejnění jmen výherců, soutěží pořádaných v rámci TIMEOUT STATE, a to bez jejich souhlasu a nároku na finanční náhradu. (2) Občan TIMEOUT STATE uděluje okamžikem vzniku jeho občanství v TIMEOUT STATE společnosti GUT svůj souhlas se shromažďováním, zpracováním a poskytováním osobních údajů v rozsahu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, včetně souhlasu a s poskytnutím těchto údajů ke zpracování třetí straně. (3) Veškeré odměny a výhody v rámci TIMEOUT STATE nejsou právně vymahatelné.v případě jejich nevyčerpání se na ně nevztahuje ani finanční náhrada. (4) Občan TIMEOUT STATE souhlasí se zasíláním informací týkající se činnosti a akcí TIMEOUT STATE na adresy uvedené v přihlášce. Včetně použití komunikačního kanálu prostřednictvím jeho mobilního telefonu a u. (5) Společnost GUT si vyhrazuje právo v případě nutnosti upravit pravidla TIMEOUT STATE. Občané TIMEOUT STATE budou o těchto změnách informováni na internetových stránkách nebo em, nejpozději do 30 dnů od uskutečnění změny. (6) Společnost GUT si vyhrazuje právo bez udání důvodu omezit či ukončit činnost TIMEOUT STATE. Datum ukončení činnosti TIMEOUT STATE bude v takovém případě oznámeno na internetových stránkách 9