Jana Cífková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 18:44

Transkript

1 Název a sídlo firmy: Petr Pavlík, Václava Klementa 776, Velvary IČ: DIČ: CZ Korespondenční adresa: Petr Pavlík, Za Roudnickou Branou 302, Velvary, Kontakní osoba: Jana Cífková, Petr Pavlík janacif@volny.cz Kontaktní údaje: po-pá mezi 10:00-14:00, janacif@volny.cz Obchodní podmínky jsou utvořeny v souladu s 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. JAK NAKUPOVAT a) Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku v detailu každé položky. b) Dále můžete pokračovat ve výběru. c) Po ukončení výběru klikněte na Nákupní košík (v horní liště vedle odkazu "Domů"). Košík můžete buď vysypat nebo přejít k pokladně. d) Zvolte způsob platby a potvrďte objednávku tlačítkem Odeslat objednávku. e) Nezapomeňte zaškrtnout políčko - Souhlasím s obchodními podmínkami, jinak se vaše objednávka neuskuteční. f) Na ovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde potvrzovací zpráva. stránka 1 / 6

2 ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK a) Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e- shopu. b) Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. c) Vyhrazujeme si právo stornovat objednávku z důvodu, že ve stanovené dodací lhůtě nejsme schopni objednané zboží dodat ( např. dlouhodobá nedostupnost výrobku u dodavatele či výrobce... ). ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Byla-li smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), zákazník má v souladu s ustanovením občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. O úmyslu vrátit zboží nás předem informujte. Pokud se rozhodnete využít tohoto práva, je nutné učinit následující: Projevit svoji vůli odstoupit od smlouvy písemně na elektronickou adresu: film-shop@volny.cz, uveďte: vaše jméno, adresu, číslo faktury, číslo účtu na který bude vrácená částka za zboží převedena. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději 14.den od dodání zboží. Doporučujeme, aby vrácené zboží bylo kompletní včetně příslušenství a dodaných dokladů (návod, záruční list apod.), nepoškozené, bez známek opotřebení. Při nesplnění je Vaše odstoupení od smlouvy účinné, ale prodávající je oprávněn vrácenou částku ponížit o vzniklé snížení hodnoty vracené věci (zboží je poškozené, nekompletní atd.) Zboží zašlete na naši adresu (Petr Pavlík, Za Roudnickou branou 302, Velvary) zboží nezasílejte na dobírku. Po doručení vraceného zboží obdržíte Vaše finanční prostředky (veškeré uhrazené finanční prostředky) nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Při výměně či vrácení zboží jsou zákaznikovi podle zákona účtovány skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou či stránka 2 / 6

3 vrácením zboží (kontrola zboží, znovunaskladnění, znovuzavedení zboží do nabídky e-shopu, vystavení opravného daňového dokladu, atd.). REKLAMAČNÍ ŘÁD a) Na veškeré zboží je poskytována zaruka 24 měsíců. b) Pokud je zboží zasláno přepravní firmou je zákazník je povinen před převzetím zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka není zjevně poškozena dopravou. V případě poškození zásilky je zákazník povinen následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda zboží uvnitř zásilky není dopravou poškozeno. O takovém poškození je kupující povinen bez zbytečného prodlení informovat dopravce i prodávajícího. Za poškození zboží vzniklé jeho dopravou nese odpovědnost přepravce. c) Pokud bylo zboží poškozeno při dodávce Českou poštou je třeba reklamovat balíček do 48 hodin na příslušné pobočce a informovat dodavatele. Při ztrátě balíčku bude zákazníkovi po uplynutí 30 dnů od odeslání zasláno nové zboží, případně vrácena částka v plné výši. V případě reklamace zboží prosím postupujte následujícím způsobem: 1) Zákazník je oprávněn uplatnit nárok z garance prodávajícímu písemně na adresu nebo na janacif@volny.cz (do předmětu zprávy uveďte REKLAMACE ) a to bez zbytečného odkladu. stránka 3 / 6

4 2) Popis reklamace musí obsahovat tyto náležitosti: - označení reklamovaného zboží - důvod reklamace - termín nákupu 3) Oprávněnost reklamace je posuzována podle Záručních podmínek jednotlivých konkrétních výrobků. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním. V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. d) Reklamace se snažíme vyřizovat v co nejkratší lhůtě, nejdélo do 30 dnů od doručení vadného zboží na naši adresu. DODÁNÍ ZBOŽÍ a) Zboží, které je na skladě ( pod obrázkem je uvedený počet kusů skladem ) expedujeme max. do dvou pracovních dnů od připsání částky na náš účet. V případě dobírky odesíláme zboží maximálně do dvou pracovních dnů od doručení objednávky. b) Pokud zboží není v současné době na skladě ( pod obrázkem není uvedený počet kusů skladem ), budete o skladové dostupnosti informováni. Platbu, prosím, odesílejte, až se ve stavu řešení objednávky objeví ČEKÁ SE NA PLATBU. c) O zaslání zboží je zákazník informován em. stránka 4 / 6

5 PLATBA a) Platba při převzetí zásilky, na dobírku : cena zboží + poštovné + dobírečné. b) Platba předem na účet ( Spořitelna /0800 ), složenkou - cena zboží + poštovné. Při platbě na účet uvádějte jako var. symbol číslo objednávky. Zboží expedujeme až po přijetí platby, pokud není domluveno jinak. Platbu očekáváme na účtu do 7 dnů od vyzvání k úhradě. Pokud platba ve stanovené lhůtě nedorazí, bude rezervované zboží uvolněno do prodeje a Vaše objednávka bude stornována. V případě potřeby Vám umožníme delší splatnost, informujte nás v poznámce u objednávky. c) Hotově při osobním odběru na naší adrese. d) Při objednávce nad 3 000,- Kč poštovné zdarma. stránka 5 / 6

6 Powered by TCPDF ( Jana Cífková - OBCHODNÍ PODMÍNKY OCHRANA OSOBNÍCH DAT S osobními údaji nakládáme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a informací. Veškerá osobní data (např. jméno, adresa, telefon, apod.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace nového zákazníka, jsou považována za diskrétní a chráněna před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použita pouze pro odeslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem. Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromaždování osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky. Ve všech případech se obchodní podmínky řídí občanským zákoníkem ve znění pozdějších předpisů. stránka 6 / 6