POKYNY PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDU S LETECKOU DOPRAVOU ŘECKO OSTROV RHODOS

Transkript

1 ODBAVENÍ NA LETIŠTI: POKYNY PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDU S LETECKOU DOPRAVOU ŘECKO OSTROV RHODOS (jedná se o obecné informace, za základní a směrodatné považujte informace uvedené ve Voucheru a cestovní smlouvě) Odbavení na letišti začíná vždy 2 hodiny před odletem! Dostavte se včas!!! Čas odbavení na letišti a čas odletu je uveden ve voucheru!!! Upozorňujeme, že čas odletu u charterových letů může být změněn. V případě aktuální změny těsně před odletem budete informováni telefonicky. VOUCHER, DOKUMENTY NA CESTU - základním dokumentem pro čerpání služeb v průběhu zájezdu je VOUCHER (poukaz), který nese důležité informace o místě a času odjezdu, ubytování, formě stravování a dalších službách, které má klient objednány a zaplaceny. - PEČLIVĚ ZKONTROLUJTE VŠECHNY ÚDAJE UVEDENÉ NA VOUCHERU, v případě jakékoli nesrovnalosti, nejasnosti či Vašeho dotazu kontaktujte centrálu CK na horké lince Voucher a ostatní dokumenty na cestu (pojišťovací karty a rozsah pojištění ) zasílá CK cca 7-5 dnů před odletem elektronickou poštou na ovou adresu uvedenou na cestovní smlouvě. Pokud není na cestovní smlouvě ová adresa uvedena, jsou pokyny zasílány em na adresu prodejce (cestovní agentury, se kterou klient cestovní smlouvu sepsal), kde si klient odbavení na cestu vyzvedne. Klient má možnost si vyzvednout odbavení také na centrále CK v Hranicích osobně. Vouchery, pojišťovací karty včetně rozsahu pojištění i letenky jsou vytvořeny a zasílány tak, aby bylo akceptovatelné při pouhém vytištění (není tady třeba originálů uvedených dokladů). Klient je povinen tyto doklady vytisknout a vzít s sebou na zájezd. -!!!!! Letenky na let společnosti ČSA zasíláme klientům spolu s voucherem em. Klient je povinen si letenky vytisknout, ROZSTŘÍHAT NA 3 KUPÓNY a vzít s sebou na letiště. Letenky obsahují část na let do Řecka i zpět, proto ji pečlivě uschovejte také na let domů!!!! LETECKÁ DOPRAVA: - Sraz účastníků na letišti je 2 hodiny před plánovaným odletem. - Klienti se na letišti hlásí přímo v odletové hale u společné stojánky cestovních kanceláří AKVILA a BON TON, kde si pracovnice zaznačí jejich příchod a pak odchází ke stojánku společnosti ČSA příslušného letu na Rhodos. Odbavení začíná vždy 2 hodiny před odletem. U stojánky se klienti prokáží letenkou (kterou si vytisknete spolu s Voucherem) a cestovním pasem (případně občanským průkazem) a voucherem a předají zavazadla (zavazadla musí být označena jménem, příjmením, domácí adresou a telefonním číslem majitele zavazadla), která cestují v zavazadlovém prostoru letadla. U sebe si klienti nechávají pouze příruční zavazadlo o max. hmotnosti 5 kg. (viz níže). Po odbavení pasažéři obdrží palubní vstupenku a nálepky s kódy jejich zavazadel (které potřebujete pro případnou reklamaci ztráty či poškození zavazadla v cílové destinaci). Po odbavení klienti dále pokračují k pasové a celní kontrole. Na palubní vstupence je uveden odletový čas (departure time), čas, kdy začne nástup do letadla (boarding time) a stojánka/brána, kterou se do letadla bude nastupovat (gate). Jakmile projdete pasovým a celním odbavením do prostoru pro nástup do letadel (jsou zde obchody, bar i toalety) již nesmíte procházet zpět. Klienti se řídí pokyny letištního personálu. - Po příletu do cílové destinace Rhodos projdete do haly, kde si vyzvednete z pásových přepravníků Vaše zavazadla (nad pásovými přepravníky jsou obrazovky ukazující z kterého letu jsou dané zavazadla). V případě, že by jste zavazadlo neobdrželi, nebo bylo poškozeno je potřeba se okamžitě obrátit na reklamační kancelář, která se nachází přímo v hale s pásovými dopravníky zavazadel. K reklamaci budete potřebovat cestovní doklad a nálepky o převzetí zavazadel z odletového letiště v ČR. - Jakmile budete mít všechna zavazadla, postupujte celním a pasovým odbavením (pokud bude vyžadováno) do veřejné části příletové haly, kde Vás bude očekávat delegát označený logem CK BON TON (případně CK AKVILA TRAVEL je to společný delegát) a sdělí Vám do kterého autobusu máte nastoupit. Naložte s pomocí řidiče zavazadla do transferového autobusu a usaďte se dle pokynů řidiče či delegáta. - Cestou do Faliraki (z letiště asi 40 minut) a Pefkosu (z letiště asi 70 minut) Vám delegát podá základní informace o průběhu Vašeho ubytování a informaci, kdy proběhne informační schůzka. - Po příjezdu do letoviska budete v rámci možností co nejrychleji ubytováni - Z pravidla den před odletem zpět do ČR bude delegátem vyvěšena na nástěnce informace v kolik hodin bude připraven transfer na letiště a v kolik hodin musíte opustit pokoje. - Při cestě zpět do ČR z místa ubytování budete transferováni na letiště. K odbavení budete potřebovat letový kupón letenky a cestovní doklad. Při odbavení na letišti Vám bude k dispozici delegát. - Informace o právech cestujících v letecké přepravě získáte na

2 Předpokládaný letový řád: PRO KLIENTY CESTUJÍCÍ Z/DO OSTRAVY LET OSTRAVA RHODOS pro odlety úterý a pátek (8.6.,18.6.,29.6.,9.7.,20.7.,30.7.,10.8.,20.8.,31.8.,10.9.,21.9.,1.10.) Odlet z Ostravy: 20:45 let číslo: OK 6505/4 letecká společnost: ČSA Přílet do Rhodosu: 00:05 Odlet z Rhodosu: 18:20 Přílet do Ostravy: 19:45 PRO KLIENTY CESTUJÍCÍ Z/DO BRNA LET BRNO-RHODOS-BRNO pro odlety v úterý (8.6.,29.6.,20.7.,10.8.,31.8.,21.9.,12.10.*) Odlet z Brna: 13:55 let číslo: OK 6503/2 letecká společnost: ČSA Přílet do Rhodosu: 17:20 Odlet z Rhodosu: 11:35 Přílet do Brna: 13:05 LET BRNO-RHODOS-BRNO pro odlety v pátek (18.6.,9.7.,30.7.,20.8.,10.9.,1.10.) Odlet z Brna: 14:00 let číslo: OK 6503/2 letecká společnost: ČSA Přílet do Rhodosu: 17:20 Odlet z Rhodosu: 11:35 Přílet do Brna: 13:00 Časy jsou udávané v místních (lokálních) časech. Let trvá přibližně 3 hod. Na palubě je podáváno občerstvení. ZAVAZADLA - Limitní hmotnost zavazadel činí 20 kg na osobu. Překročení tohoto limitu Vám má právo letecká společnost zpoplatnit. U společných rodinných zavazadel je maximální akceptovatelná hmotnost na jedno zavazadlo 32 kg. Doporučujeme vzít si sebou více menších a lehčích zavazadel než jedno velké. Snižujete tím pravděpodobnost jejich poškození při manipulaci. Rovněž tím v případě ztráty či nedoručení zavazadla zmenšíte nepříjemné dopady na Vaše cestování. - Příruční zavazadlo, které si berete na palubu letadla může mít maximální rozměry 55 x 40 x 20 cm a maximální váhu 5 kg. Pozor!! Předměty ostré povahy jako jsou nůžky, nože, pilníky, spreje, laky na vlasy, dále repliky střelných zbraní, ani hračky napodobující tyto předměty není možné brát na palubu letadla. Proto si prosím tyto předměty ukládejte do zavazadel určených k odbavení do zavazadlového prostoru letadla a tato zavazadla mějte řádně uzamčena. Pokud tak neučiníte, budou Vám tyto předměty odebrány bez možnosti navrácení. Pro ochranu cestujících před novou hrozbou kapalných výbušnin přijala Evropská komise nová bezpečnostní pravidla, která omezují množství kapalin, které je možno vzít přes bezpečnostní kontrolu na palubu letadla. Tato nová opatření a omezení se netýkají tekutin přepravovaných v zavazadlech určených do zavazadlového prostoru letadla! Nová pravidla znamenají, že na bezpečnostních kontrolách budete se svými příručními zavazadly, kromě kontroly zakázaných předmětů, navíc podrobeni kontrole kapalin. Kapaliny zahrnují: vodu a ostatní nápoje, polévky, sirupy, parfémy, gely vč. vlasových a sprchových, pasty vč. zubní, líčidla, krémy, pleťové vody a oleje, spreje, obsahy nádob se zvýšeným tlakem vč. holící pěny, jiné pěny a deodoranty, směsi látek kapalných s pevnými, všechny ostatní věci podobné konzistence. - Nová pravidla však neomezují množství kapalin, které můžete zakoupit v obchodech umístěných za bodem kontroly palubních vstupenek nebo na palubě letadla provozovaného leteckým dopravcem z EU. - Je povoleno mít malé množství kapalin ve Vašem příručním zavazadle nebo přímo u sebe. Tyto kapaliny musí být v jednotlivých obalech, z nichž každý může mít max.100 ml. - Tyto obaly musí být v jednom průhledném uzavíratelném plastovém sáčku s kapacitou ne větší než 1 l. Ostatní převážené kapaliny si prosím ukládejte do zavazadla určeného do zavazadlového prostoru letadla. PARKOVÁNÍ NA LETIŠTI V OSTRAVA-MOŠNOV: - Parkování na letišti v Ostravě je možné na odstavných parkovištích letiště za cca 400 Kč/den viz - Pro klienty CK BON TON je zajištěna možnost výrazně levnějšího parkování: parkování doporučujeme v areálu autobazaru LISMOND, kde bude Váš vůz v bezpečí v uzamčeném oploceném prostoru parkoviště. V ceně parkovného, která je 400,- Kč/parkování do 1 týdne a 800 Kč/parkování do 14-ti dnů je bezplatný odvoz pasažérů včetně zavazadel na letiště a zpět po Vašem příletu. Pro rezervaci parkování volejte autobazar LISMOND mobil: nonstop. Bližší informace také na V autobazaru je možno dohodnout (zatímco budete na dovolené) kompletní vyčištění Vašeho vozu.

3 PARKOVÁNÍ NA LETIŠTI BRNO-TUŘANY Ceník: Každá započatá hodina (max. 10 hod.) - 30 Kč prvních 10 minut - bez poplatku prvních 30 minut - 20 Kč První den Kč Každý následující započatý den Kč 7-8 dní stání Kč dní stání Kč dní stání Kč Držitelé průkazu ZTP: 30 minut parkování bez poplatku, 1 až 2 hodiny 50 % DALŠÍ INFORMACE O LETIŠTI OSTRAVA MOŠNOV (pro otevření klikněte na obrázek levým tlačítkem) DALŠÍ INFORMACE O LETIŠTI BRNO TUŘANY Doprava z/na letiště : Automobilem - Letiště se nachází poblíž dálnice D1 Brno-Olomouc ještě na území města Brna. Na 201 km od Prahy je sjezd na Slatinu a odbočka na letiště je viditelně označena. Od dálničního sjezdu je letiště vzdáleno 2 km. Mapa příjezdu na letiště

4 Autobusem - Na brněnské letiště se dá velmi snadno dojet z centra Brna během celého dne i v noci. Ve dne mezi 5:30 a 22:30 jezdí na letište autobusová linka 76, která odjíždí z Hlavního nádraží přesně každou půlhodinu. V noci od 23:00 do 5:00 je letiště obsluhováno noční linkou 89 v intevalu 30 až 60 minut. - Linka 76 vyjíždí z Hlavního nádraží a pokračuje dále k autobusovému nádraží Zvonařka (zastávka Zvonařka u smyčky tramvaje) a dále jede přímo až na konečnou Letiště Brno. Linka 89 přes autobusové nádraží nejede a je nutno nastoupit na Hlavním nádraží. - Doba jízdy činí v obou případech cca 20 minut. Pro cestu je zapotřebí jízdenka na dvě zóny v ceně 22 Kč pro dospělého a 11 Kč pro děti. Taxi - Před odbavovací budovou naleznete parkoviště CITY TAXI. Jízda do centra města trvá 20 min. - Jízdné do centra města je cca 300 Kč. - Rezervace: tel.: Další informace na: REŽIM STŘÍDÁNÍ TURNUSŮ - v den odjezdu je nutno uklidit základně pokoje a opustit ubytování v hodinu, kterou určí delegát v místě pobytu, místo na uložení zavazadel určí delegát. Delegát informuje klienty osobně nebo vývěskou na nástěnce o hodině opuštění ubytování a odjezdu transferu na letiště při cestě zpět do ČR. Jiné časy jsou pro odlety do Ostravy a jiné pro odlety do Brna! Každý klient má na voucheru uvedeno zda letí z/do Ostravy či Brna. CESTOVNÍ DOKLADY - Cestování letecky do Řecka (jako do země, která je členem Evropské unie) je možné i na občanský průkaz, přesto však doporučujeme cestovat s platným cestovním pasem (vyhnete se tak případnému nedorozumění při řešení ztráty občanského průkazu apod.). Klienti cestující autokarem, kombinovanou dopravou nebo vlastní dopravou do Řecka musí mít cestovní pas (v tomto případě není možno cestovat s občanským průkazem kvůli projížděným zemím, které nejsou členy EU). - děti do 15-ti let musí mít vlastní cestovní pas nebo musí být zapsány v cestovním pase rodiče se kterým cestuje - zákazníci, kteří se přihlásí k zájezdům odpovídají za platnost svých cestovních dokladů, potřebných povolení a víz do cílové destinace i do států, kterými se projíždí. V případě, že zákazník nebude mít zajištěna všechny potřebná povolení, cestovní doklady, víza apod. a z tohoto důvodu se nebude moci zájezdu účastnit, postupuje CK stejně jako by zákazník zájezd stornoval v den odjezdu, tedy dle bodu 5. V případě, že zákazníkovi nebude umožněn vstup do země (cílové i v průběhu cesty projížděnými zeměmi) místními orgány, CK nenese žádné závazky vůči zákazníkovi a zákazník se musí dopravit zpět do ČR na své vlastní náklady, zákazníkovi je taktéž účtován stornopoplatek, jako by zájezd stornoval v den odjezdu. - zákazníci jsou povinni dodržovat všechny celní, devizové a ostatní předpisy ČR a navštívené země. UBYTOVÁNÍ A STRAVOVÁNÍ HOTEL EVI FALIRAKI - stravování all inclusive - ubytování je zajištěno v hotelových pokojích s vlastním soc. zařízením (SWC), SAT-TV, balkónem nebo terasou a lednicí (bezplatně). Individuálně nastavitelná klimatizace je k dispozici bezplatně. Hotelový trezor je možno zajistit za poplatek 20,- Euro/týden. Bližší popis Vašeho ubytování naleznete v katalogu a potvrzené cestovní smlouvě. Zkontrolujte prosím tato data s Voucherem. Povlečení i ručníky jsou na místě k dispozici. Pokoje jsou denně uklízeny. Stravování je zajištěno formou All inklusive rozsah je popsán v katalogu na straně 37. STUDIA KOSTAS FALIRAKI vlastní strava - ubytování je zajištěno ve 2-3 lůžkových studiích s vlastním soc. zařízením (SWC), balkónem nebo terasou, kuchyňkou. Klimatizaci je možno zajistit za příplatek 6,- Euro/studio/den. Bazén, internet, kulečník a hrací automaty jsou za poplatek k dispozici ve vedlejším hotelu Fantazia. Bližší popis Vašeho ubytování naleznete v katalogu a potvrzené cestovní smlouvě. Zkontrolujte prosím tato data s Voucherem. Povlečení jsou na místě k dispozici. Úklid studií si klienti provádí sami. Stravování vlastní, klienti, kteří mají připlacenu polopenzi se stravují formou buffetu v blízké restauraci delegát ukáže. Stravování je možno zajistit také na místě u delegáta. HOTEL ILYSSION PEFKOS polopenze - ubytování je zajištěno ve dvoulůžkových pokojích s možností až dvou přistýlek, vlastním soc. zařízením (SWC), rádiem, telefonem, ledničkou (bezplatně), TV, klimatizací a balkónem nebo terasou. Za klimatizaci (ovladač ke klimatizaci) je na recepci účtována kauce ve výši 50,- Euro. Klimatizace je v termínu od zdarma a v ostatním období je za poplatek 7,50 Euro/pokoj/den. Bližší popis Vašeho ubytování a stravování naleznete v katalogu a potvrzené cestovní smlouvě. Zkontrolujte prosím tato data s Voucherem. Povlečení i ručníky jsou na místě k dispozici. Pokoje jsou denně uklízeny. Snídaně i večeře jsou podávány formou bufetu. HOTEL EL GRECO město RHODOS polopenze - ubytování je zajištěno ve dvoulůžkových pokojích s možností až dvou přistýlek pro děti do 14-ti let formou patrové postele, vlastním soc. zařízením (SWC), KUCHYŇSKÝCH KOUTEM (lednička, vařič, základní nádobí), TV, klimatizací (bezplatně ) a balkónem. Bližší popis Vašeho ubytování a stravování naleznete v katalogu a potvrzené cestovní smlouvě. Zkontrolujte prosím tato data s Voucherem. Povlečení i ručníky jsou na místě k dispozici. Pokoje jsou denně uklízeny. Snídaně i večeře jsou podávány formou bufetu. - POJIŠTĚNÍ LÉKAŘSKÁ POMOC - každý klient musí být pojištěn na léčebné výlohy v zahraničí!!! Delegát Vás bude po příjezdu informovat o lékařské a farmaceutické službě v daném letovisku. Klienti pojištěni v naší CK využívají služeb komplexního cestovního pojištění UNIQA. Informační buletin a pojišťovací karta je zasílána spolu s voucherem.po obdržení pojišťovacích kartiček UNIQA prosím vypište do nich příslušná jména pojištěných. Všeobecné podmínky pojišťovny naleznete pod tímto odkazem:

5 MĚNA - Řeckou měnou je Euro, směna CZK je nabízena jen výjimečně a kurz na Českou korunu je méně výhodný. NÁKUPY - Zajímavé ceny pro naše turistky jsou u kožených a kožešinových výrobků, obuvi, ošacení a zlata. Ceny dalších produktů v obchodech a restauracích v průměru jen mírně přesahují ceny v ČR. JAZYK - Úředním jazykem je Novořečtina, obvykle není problém se domluvit německy. Mladší Řeci často hovoří i anglicky, ve většině restaurací je jídelní lístek i v češtině. ČASOVÝ POSUN - v Řecku je čas o hodinu posunut oproti času středoevropského (tedy o hodinu více než u nás) ELEKTŘINA - napětí v síti je 220 V, zásuvky jsou podle evropské normy, nemají však uzemňovací kolík (není tedy problém s použitím dvoukolíkové zástrčky = nabíječka na mobil, foťák ). V případě potřeby zapojení elektrického přístroje s trojkolíkem je potřeba použít mezinárodní přechodku, kterou doporučujeme zakoupit již před odjezdem ve specializovaných elektroprodejnách v ČR. DŮLEŽITÉ ADRESY A TELEFONNÍ ČÍSLA Velvyslanectví ČR v Řecku The Embassy of the Czech Republic Seferis str.6 G, Palaio Psychico, Athens 15452, Greece, tel.: 0030/ , , Honorární konzulát ČR v Řecku Dimokratias 62, Thessaloniki, , tel: /22575 pondělí - pátek: 09:00-14:00 První pomoc: tel. 166 Policie: tel. 100 Lékařská pohotovost: tel.1016 Pomoc při autonehodě: tel. 104 Tísňové volání: tel. 112 Turistická policie: tel. 171 Hasiči: tel. 199 Lesní požáry hasiči: tel. 191 DELEGÁT - po příjezdu do místa ubytování Vás delegátka: Maja Hibelová (mobil ) nebo Dagmar Kyselicová (mobil ) či hotelový personál ubytuje a předá Vám informaci, kdy a kde se bude konat informační schůzka (nebo provede základní informační schůzku ihned po příjezdu). Sledujte v průběhu pobytu nástěnky s informacemi. Delegát bude klientům k dispozici ve vyhrazené době na smluveném místě (dle pokynů delegátky). FAKULTATIVNÍ VÝLETY - v místě pobytu Vám při informační schůzce delegát nabídne možnost účasti na fakultativních výletech pořádaných našim místním partnerem. Ceny jsou orientační. - Celodenní okruh autobusem po krásách ostrova cca 45,- Euro - Řecký večer v restauraci ve vesnici Afandou cca 45,- Euro - Půldenní výlet do historického centra města Rhodos cca 28,- Euro - Lodní výlet na řecký ostrov Symi cca 42,- Euro - Lodní výlet na ostrov Chalki cca 40,- Euro - Vstupné do vodního parku ve Faliraki dospělí cca 20,- Euro děti do 3 let zdarma děti do 12-ti let cca 15,- Euro (děti 2-12 let mají obvykle selvu 50 %) - Bližší informace, kompletní nabídku a přesné data konání, jakožto aktuální cenovou nabídku Vám předá při informační schůzce delegát. Popis výletů je také k dispozici v katalogu na straně 7-8 či na webových stránkách. PLÁŽE A PLÁŽOVÝ SERVIS - v Řecku je drtivá většina pláží veřejných, kde si můžete lehnout kamkoli, vzít svoje lehátka a slunečník (který levně koupíte v jakémkoli obchodě a zapíchnete do písku). Chcete-li využít nabídky lehátek a slunečníků, které patří k restauracím a barům u pláže (například u plážového baru) musíte si zakoupit nějaký nápoj či provést jinou útratu v této restauraci, bližší informace Vám na vyžádání poskytne delegát. POČASÍ - aktuální počasí a předpovědi naleznete Upozornění: období letních dovolených přináší v letoviscích i zvýšenou míru hluku spojeného s rušnějším životem a dopravní obslužností letovisek, který nemůžeme ovlivnit. Přibalte s sebou vhodný repelentní přípravek (např. elektrický) pro případ možného výskytu hmyzu! Věnujte pozornost všeobecným podmínkám, které jsou nedílnou součástí cestovní smlouvy (naleznete je také v katalogu na straně 82, nebo na ), kde jsou uvedeny další důležitá upozornění! Žádáme Vás, abyste tyto informace laskavě sdělili i ostatním účastníkům zájezdu, kteří s Vámi cestují! Jménem cestovní kanceláře BON TON Vám přejeme šťastnou cestu, řadu příjemně strávených chvil při Vaší dovolené, mnoho nezapomenutelných zážitků a příjemných setkání se zajímavými lidmi. kolektiv CK BON TON BON TON, s.r.o., CESTOVNÍ KANCELÁŘ Masarykovo nám. 17, HRANICE, CZECH REPUBLIC Tel: , Tel/fax: , GSM: , bontonck@bontonck.cz, KOMERČNÍ BANKA PŘEROV, EXPOZITURA HRANICE, ČÍSLO ÚČTU: / 0100, IČO: , DIČ: