Obchodní podmínky platné do

Transkript

1 Obchodní podmínky platné do Úvodní ustanovení 1.1Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě elektronicke-vycvikoveobojky.com, spravovaný Eliškou Špálovou, se sídlem Písecká 2231/10, Praha 3, IČO: , zapsanou v ŢR MÚ Praha 3 (Sp.zn.: S UMCP /2015). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Tyto obchodní podmínky jsou vydané v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. 2. Vymezení pojmů 2.1Majitel a správce webových stránek: Eliška Špálová, Písecká 2231/10, Praha 3, Česká republika, IČO: (fyzická osoba zapsaná v ŢR MÚ Praha 3, Sp.zn.: S UMCP /2015) 2.2Prodávající, dodavatel zboţí: Czech Partners Group s.r.o., IČO: , DIČ: CZ se sídlem Zbraslavská 12/11, Malá Chuchle, Praha 5, Česká republika (právnická osoba vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vloţka ) 2.3Kupující: fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky prodávajícího na internetovém obchodu elektronicke-vycvikove-obojky.com 3. Uživatelský účet 3.1Kupující můţe na internetovém obchodě objednat zboţí bez registrace nebo na základě registrace. V případě registrace můţe kupující přistupovat do svého uţivatelského účtu. Ze svého uţivatelského účtu můţe kupující provádět objednávání zboţí, sledovat historii objednávek či uplatnit slevové kupóny. 3.2Při registraci na webové stránce a při objednávání zboţí je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uţivatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uţivatelském účtu a při objednávání zboţí jsou prodávajícím povaţovány za správné. 3.3Přístup k uţivatelskému účtu je zabezpečen uţivatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uţivatelského účtu. 3.4Kupující není oprávněn umoţnit vyuţívání uţivatelského účtu třetím osobám. 3.5Kupující bere na vědomí, ţe uţivatelský účet nemusí být dostupný nepřetrţitě, a to zejména s ohledem na nutnou údrţbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údrţbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob. 4. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy 4.1Kupující má moţnost objednat zboţí prostřednictvím internetového obchodu elektronickevycvikove-obojky.com. 4.2Veškerá prezentace zboţí umístěná na internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboţí. Ustanovení 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepouţije. 4.3Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboţí zařazení do kategorie, název, popis a uvedení cen jednotlivého zboţí. Ceny zboţí jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zboţí zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena moţnost prodávajícího uzavřít

2 kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. 4.4Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboţí. 4.5Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umoţněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vloţil, a to i s ohledem na moţnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Prodávající neprodleně po obdrţení objednávky toto obdrţení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uţivatelském rozhraní či v objednávce 4.6Kupující souhlasí s pouţitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při pouţití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemţ tyto náklady se neliší od základní sazby. 4.7Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je poskytovatelem sluţby archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích, vedoucích k uzavření smlouvy, jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán. 4.8Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jeţ je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. 4.9Zákazník v průběhu objednávky stvrzuje, ţe se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a ţe s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je zákazník dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky sluţby upozorněn a má moţnost se s nimi seznámit - na titulní straně, v sekci Obchodní podmínky, a to kdykoli i v průběhu objednávky. 5. Ceny a platební podmínky 5.1Ceny uvedené na internetovém obchodu jsou uváděny jako konečné, včetně DPH. Platné jsou ceny uvedené v době potvrzení objednávky. 5.2Ceny uvedené na internetovém obchodu lze přepínat mezi měnami CZK a EUR v pravém horním rohu webového rozhraní. 5.3Prodávající nepoţaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. 5.4 Případné slevy z ceny zboţí poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. 5.5Kupní cena se hradí bezhotovostně (bankovním převodem, vkladem na účet prodávajícího, platební kartou pomocí platebního systému GoPay) nebo v hotovosti při převzetí (dobírka, osobní odběr). Úhradou ceny se objednávka sluţby stává závaznou. 5.6Prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboţí zašle fakturu daňový doklad v elektronické podobě na ovou adresu kupujícího. 6. Způsoby úhrady kupní ceny objednaného zboží 6.1Platbu v hotovosti je moţné provést při objednání zboţí na dobírku nebo při osobním odběru. 6.2Platba kartou je moţná prostřednictvím platebního systému GoPay. Jsou přijímány platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. 6.3Pro platbu bankovním převodem jsou kupujícímu po zakoupení zaslány příslušné údaje k platbě. Číslo účtu pro platby v CZK je /0800. Číslo účtu pro platbu v EUR je IBAN: CZ , SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX. CZK účet je vedený u České spořitelny a účet v EUR u FIO banky. Pokud není uvedeno jinak, po obdrţení platby prodávající zboţí odešle do 24 hodin s tím, ţe kupujícímu sdělí termín doručení zásilky.

3 7. Doprava 7.1Pokud je zboţí "Skladem", bývá odeslané následující pracovní den po přijetí platby nebo přijetí objednávky, která bude placená formou dobírky. O průběhu odeslání zásilky je kupující vyrozuměn prostřednictvím u. 7.2Předpokládaná doba dodání u produktů skladem jsou 1-3 pracovní dny. 7.3U produktů, které nejsou skladem bude kupující o termínu doručení vyrozuměn em. 7.4Ceník dopravy: Po ČR: Při platbě předem - Česká pošta Doporučená zásilka = 79 Kč Při platbě předem - Česká pošta Balík do ruky = 99 Kč Při platbě předem - DPD = 109 Kč Při platbě na dobírku - Česká pošta Doporučená zásilka = 119 Kč Při platbě na dobírku - Česká pošta Balík do ruky = 139 Kč Při platbě na dobírku - DPD = 149 Kč Osobní odběr na pobočce Zásilkovny = 59 Kč Osobní odběr na obchodě = Zdarma Do SR: Při platbě předem - Slovenská pošta = 4 EUR (106 Kč) Při platbě předem - UPS kurýrní sluţba = 6 EUR (158 Kč) Při platbě na dobírku - Slovenská pošta = 7 EUR (185 Kč) Při platbě na dobírku - UPS kurýrní sluţba = 9 EUR (238 Kč) Osobní odběr na pobočce Zásilkovny = 4 EUR (106 Kč) 7.5V případě, ţe je z důvodů na straně kupujícího nutno zboţí doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, neţ bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboţí, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. 7.6Při převzetí zboţí od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboţí a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. 8. Odstoupení od kupní smlouvy 8.1Kupující má v souladu s ustanovením 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboţí na adresu uvedenou v čl. 8.6 obchodních podmínek, přičemţ v případě, ţe předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboţí nebo dodání několika částí, běţí tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboţí. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy můţe kupující vyuţit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenţ tvoří přílohu obchodních podmínek. 8.2V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboţí musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboţí prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboţí nemůţe být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. 8.3V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněţní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněţní prostředky kupujícímu dříve, neţ mu kupující zboţí vrátí nebo prokáţe, ţe zboţí podnikateli odeslal. 8.4Zboţí musí být vráceno prodávajícímu kompletní, v původním obalu a nesmí jevit známky

4 opotřebení či poškození. Je-li vrácené zboţí poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu sníţení hodnoty zboţí a odečíst jej od vrácené částky. 8.5Vrácené zboţí nesmí být prodejci zaslané na dobírku. 8.6Adresa pro vrácení zboţí: VÝCVIKOVÉ OBOJKY, Koněvova 87, Praha 3 9. Práva z vadného plnění 9.1Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními 1914 aţ 1925, 2099 aţ 2117 a 2161 aţ 2174 občanského zákoníku). 9.2V případě, ţe zboţí při převzetí kupujícím není ve shodě s potvrzenou objednávkou, má kupující právo na to, aby prodávající bez zbytečného odkladu zboţí uvedl do odpovídajícího stavu, a to podle poţadavku kupujícího buď výměnou nebo její opravou; není-li takový postup moţný, můţe kupující poţadovat přiměřenou slevu z ceny zboţí nebo od smlouvy odstoupit. 9.3Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běţného opotřebení nebo nedodrţení návodu k pouţití. 9.4V případě rozporu mezi zboţí dodaným a zboţím objednaným je kupující povinen tuto skutečnost neprodleně obeznámit em na info (zavináč) elektronicke-vycvikoveobojky.com nebo telefonicky na čísle Postup reklamace: 1) Kupující informuje o reklamaci em, telefonicky, či písemně. 2) Kupující zašle výrobek (nikoliv na dobírku) na adresu VÝCVIKOVÉ OBOJKY, Koněvova 87, Praha 3, případně předá osobně v pracovní dny od 10:00 do 18:00 (v pátek do 17:00). 9.6Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího podání, tedy převzetí zboţí prodávajícím. 10. Záruky na zboží 10.1Záruční podmínky na zboţí se řídí platnými právními předpisy ČR, není-li konkrétně uvedeno jinak. 11. Další práva a povinnosti smluvních stran 11.1Kupující nabývá vlastnictví ke zboţí zaplacením celé kupní ceny zboţí. 11.2Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán ţádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku. 12. Ochrana osobních údajů 12.1Osobní údaje kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Osobní údaje kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneuţití. Objednávkou zboţí kupující souhlasí s tím, ţe jeho osobní údaje, tedy jméno, příjmení, telefonní číslo, a adresa a také případně fakturační údaje, poskytnuté prodávajícímu, budou poskytnuty a pouţity pro účely vyřízení objednávky a nebudou zneuţity. Nebudou zejména poskytnuty třetím stranám (vyjma přepravních sluţeb) a chráněny v souladu s předpisy České republiky. 12.2Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány

5 v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. 12.3Kupující potvrzuje, ţe poskytnuté osobní údaje jsou přesné a ţe byl poučen o tom, ţe se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. 13. Mimosoudní řešení sporů 13.1V případě vzniku sporu mezi spotřebitelem ve smyslu 419 občanského zákoníku a prodávajícím je kupující oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci. 13.2Kupující můţe k řešení vzniklého sporu vyuţít platformu pro řešení sporů online. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na Závěrečné ustanovení 14.1Smlouva sjednaná s kupujícími ze Slovenska a jiných mezinárodních států se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. 14.2Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. 14.3Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a formulář pro uplatnění práva z vadného plnění. 14.4Kontaktní údaje majitele a správce webu: Eliška Špálová, Písecká 2231/10, Praha 3, info (zavináč) elektronicke-vycvikove-obojky.com, telefon Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti Příloha č.1: Formulář pro odstoupení smlouvy - STÁHNOUT Příloha č.2: Formulář pro uplatnění práva z vadného plnení - STÁHNOUT