Zásady ochrany osobních údajů společnosti Travian Games GmbH

Transkript

1 Zásady ochrany osobních údajů společnosti Travian Games GmbH Toto jsou Zásady ochrany osobních údajů společnosti Travian Games GmbH, Wilhelm-Wagenfeld-Str. 22, Mnichov, Německo (dále jen: TRAVIAN GAMES ). Platí pro všechny webové stránky a hry provozované společností TRAVIAN GAMES a/nebo jejími dceřinými společnostmi. Společnost TRAVIAN GAMES bude zacházet se všemi osobními údaji, které uživatel poskytne v průběhu obchodních vztahů, přísně důvěrně v souladu se všemi platnými předpisy na ochranu dat. Podrobnosti jsou uvedeny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. V případě, že odkaz obsažený na webových stránkách provozovaných společností TRAVIAN GAMES přesměruje uživatele na jiné webové stránky, které neprovozuje společnost TRAVIAN GAMES, upozorňuje společnost TRAVIAN GAMES uživatele na to, že tyto Zásady ochrany osobních údajů pro takové webové stránky třetích stran neplatí. Společnost TRAVIAN GAMES není odpovědná za to, jak provozovatel těchto webových stránek zachází s údaji uživatelů. Společnost TRAVIAN GAMES zejména není odpovědná za to, že webové stránky, které neprovozuje, nemají stejné standardy ochrany dat jako ty, které svým uživatelům nabízí společnost TRAVIAN GAMES. Společnost TRAVIAN GAMES proto uživateli doporučuje pečlivě si přečíst zásady ochrany osobních údajů odkazovaných webových stránek. Jaké osobní údaje TRAVIAN GAMES shromažďuje, používá a uchovává? Společnost TRAVIAN GAMES shromažďuje, zpracovává a uchovává osobní údaje, které uživatel dobrovolně poskytne společnosti TRAVIAN GAMES elektronickými nebo jinými komunikačními prostředky (např. ve standardních formulářích nebo jinak na webových stránkách a ve hrách provozovaných společností TRAVIAN GAMES). To zahrnuje údaje, které uživatel poskytuje ostatním uživatelům, když s nimi komunikuje na webových stránkách a ve hrách provozovaných společností TRAVIAN GAMES. Aby se mohl uživatel zaregistrovat k používání her provozovaných společností TRAVIAN GAMES nebo aby si mohl zakoupit prémiové členství, musí poskytnout určité osobní údaje, včetně své ové adresy. Pokud si chce uživatel za uživatelský poplatek zakoupit prémiové členství, znamená to, že bude společnost TRAVIAN GAMES od uživatele požadovat další informace, jako je poštovní adresa, bankovní účet a/nebo informace o kreditní kartě. Společnost TRAVIAN GAMES doporučuje, aby uživatel se svými údaji nakládal opatrně a šetrně a aby pečlivě zvážil, co a komu chce sdělovat prostřednictvím webových stránek a her provozovaných společností TRAVIAN GAMES. Určité informace, např. komunikaci mezi uživateli, mohou vidět i ostatní uživatelé webových stránek a her provozovaných společností TRAVIAN GAMES. Zde je několik příkladů dat, která společnost TRAVIAN GAMES uchovává. Když uživatel přistupuje k webovým stránkám a hrám provozovaným společností TRAVIAN GAMES, společnost automaticky ukládá název domény a/nebo adresu IP počítače, prostřednictvím kterého uživatel kontaktuje společnost TRAVIAN GAMES, datum a dobu strávenou na webových stránkách a v hrách provozovaných společností TRAVIAN GAMES a webové stránky a hry provozované společností TRAVIAN GAMES, ke kterým uživatel přistupuje. Společnost TRAVIAN GAMES uchovává ovou adresu uživatele. Tu může využívat k tomu, aby uživateli zasílala zpravodaje a informace o hrách společnosti TRAVIAN GAMES. Uživatel může svůj souhlas samozřejmě kdykoli písemně odvolat (např. em), aniž by vynaložil jakékoli náklady, s výjimkou nákladů na přenesení písemného zrušení (za základní sazby). Ve všech informacích zaslaných společností TRAVIAN GAMES a v každém zpravodaji bude mít uživatel možnost odmítnout přijímání dalších informací a odeslat příslušná zrušení. Co dělá společnost TRAVIAN GAMES s údaji uživatele? Společnost TRAVIAN GAMES shromažďuje, zpracovává a ukládá osobní údaje uživatele, pouze pokud předpokládá, že to přiměřeně slouží k zákonným obchodním účelům. Jinými slovy: Společnost

2 TRAVIAN GAMES shromažďuje, zpracovává a ukládá data uživatelů tak, aby mohla lépe porozumět uživatelům webových stránek a her, které provozuje, a tudíž jim poskytovat lepší služby. Společnost TRAVIAN GAMES může například uložené údaje používat nejen k přímému zpracování licenční smlouvy včetně všech souvisejících možností použití (např. používání her, využívání služeb souvisejících s hrami, používání služeb poskytovaných zákaznickou podporou), ale také ke zjišťování nesprávného fungování nebo zneužívání webových stránek a her provozovaných společností TRAVIAN GAMES. Z tohoto důvodu bude společnost TRAVIAN GAMES shromažďovat a uchovávat záznamy, které odrážejí způsob používání webových stránek a her provozovaných společností TRAVIAN GAMES, např. činnosti uživatele při hře a komunikaci mezi uživateli při hře nebo komunikaci v rámci služeb souvisejících s hrami. To zahrnuje sledování způsobů hraní a kontrolu možných manipulací s fungováním hry, které pak mohou sloužit ke zjišťování škodlivých nebo nepatřičných činností uživatelů. Společnost TRAVIAN GAMES používá speciální programy ke zjišťování porušení pravidel her, např. programy, které dokážou zjistit používání neschválených skriptů a které mohou ukládat adresy IP a další údaje, jež prohlížeč přenáší jako hlavičku stránky. Pokud by společnost TRAVIAN GAMES zjistila, že některý uživatel svou činností porušuje své smluvní povinnosti, například používáním neschválených skriptů, výslovně si vyhrazuje právo sloučit IP adresu příslušného uživatele s ostatními údaji, které společnost TRAVIAN GAMES o tomto uživateli má, aby uživatele na porušení upozornila. Společnost TRAVIAN GAMES pak může učinit další kroky vůči příslušnému uživateli, aby obnovila běžné fungování hry. Pro účely zpracování plateb má společnost TRAVIAN GAMES právo prozradit uživatelovy údaje poskytovateli služeb, který má pokyn zinkasovat poplatek uživatele, pokud je to nutné pro výpočet poplatku a pro vyrovnání s uživatelem. Společnost TRAVIAN GAMES je dále oprávněna poskytovat uživatelova data třetím stranám, kterým byly postoupeny pohledávky společnosti TRAVIAN GAMES za uživatelem, za předpokladu, že je to nutné pro inkaso pohledávek. Společnost TRAVIAN GAMES sdělí uživateli názvy takových třetích stran. Pokud společnost TRAVIAN GAMES spolupracuje se třetími stranami za účelem poskytování svých služeb, měla by takové třetí strany požádat o dodržování platných zákonů na ochranu dat a zajistit přiměřenou ochranu dat. Společnost TRAVIAN GAMES může rovněž využít informace, které uživatel poskytl nebo uložil, pouze pro interní kontroly týkající se demografie, zájmů uživatelů a chování uživatelů. Takové použití se provádí anonymně. Společnost TRAVIAN GAMES může rovněž statisticky vyhodnocovat informace o uživateli v anonymizované a agregované podobě pro účely reklamy a výzkumu trhu. Pokud společnost TRAVIAN GAMES použije data uživatelů k vytvoření uživatelských profilů, nikdy tyto profily nikomu nepředá bez předchozího souhlasu uživatele a okamžitě tyto profily přestane využívat, pokud uživatel vyjádří nesouhlas s takovým použitím svých dat. Teprve po předchozím souhlasu uživatelů umožní společnost TRAVIAN GAMES třetím stranám, aby uživatele kontaktovaly za reklamními účely. Pokud s tím uživatel nevyjádří nesouhlas, mohou být jeho uživatelská data rovněž využívána k zasílání reklamních zpráv pro uživatele, které odrážejí jeho zájmy (na základě informací, které poskytl společnosti TRAVIAN GAMES, a jeho činnosti v rámci webových stránek a her provozovaných společností TRAVIAN GAMES). Jaké další údaje shromažďujeme a jak jsou využívány? Váš webový prohlížeč nebo klientský software přenáší geografické údaje, informace o vašem počítači (např. údaje o výkonnosti, zpracování herních dat, typ prohlížeče) a údaje o využívání našich produktů a služeb (např. čas přihlášení a odhlášení). Společnost TRAVIAN GAMES tyto údaje používá k vytváření souhrnných statistik své komunity. Společnost TRAVIAN GAMES může tyto údaje navíc používat pro účely zabezpečení a zajištění neporušenosti systému (např. k předcházení hackingu a podvádění) nebo pro účely trestního stíhání. Vezměte prosím na vědomí, že použití vašich dat se může lišit v závislosti na produktu a/nebo službě. Podívejte se prosím do dokumentace ke hře. Společnost TRAVIAN GAMES může někdy tyto informace spojit s vašimi osobními údaji, pokud se bude domnívat, že došlo k porušení našich Podmínek používání, nebo pokud jí to přikážou orgány činné v trestním řízení.

3 Společnost TRAVIAN GAMES vás rovněž požádá, abyste zadali uživatelské jméno a heslo. Společnost TRAVIAN GAMES vás žádá, abyste jako uživatelské jméno nepoužívali své skutečné jméno, jméno jiné osoby nebo název chráněné značky. Pokud jste registrovaný uživatel, mohou být vaše údaje v databázích společnosti TRAVIAN GAMES uloženy za účelem přizpůsobení webových stránek vašim specifikacím nebo přenášení specifických informací uživatele, které se týkají společnosti TRAVIAN GAMES, jejích partnerů nebo poskytovatelů, jež jsou třetími stranami, nebo k jiným obchodním účelům. Co jsou adresy IP (internetového protokolu) a jak je společnost TRAVIAN GAMES využívá? Adresa internetového protokolu ( IP ) je jedinečné identifikační číslo přiřazené vašemu serveru nebo serveru vašeho poskytovatele internetových služeb ( ISP ). Společnost TRAVIAN GAMES v určitých případech zjišťuje adresy IP pro účely řízení systému, ověření účtu a správy systému. Společnost TRAVIAN GAMES může využívat adresy IP rovněž k omezení přístupu k serverům společnosti a k vyloučení jednotlivých systémů, aby se předešlo zneužití těchto serverů. Společnost TRAVIAN GAMES může tyto adresy IP používat ve spojení s daty určitého účtu nebo uživatele, pokud se domnívá, že došlo k porušení našich Podmínek použití, nebo pokud o to společnost TRAVIAN GAMES požádá soudní orgán. Pověření zpracovatelů S vašimi údaji zacházíme přísně důvěrně a neprozrazujeme je externím třetím stranám. Je však možné, že bude společnost TRAVIAN GAMES ze zákona povinna vaše údaje v určitých případech prozradit, například je sdělit vyšetřujícím orgánům. V takových případech jsou údaje prozrazeny pouze v rozsahu, který vyžaduje zákon. Společnost TRAVIAN GAMES může v jednotlivých případech pověřit své dceřiné nebo sesterské společnosti či třetí strany, aby poskytovaly služby naším jménem. Z pověření společnosti TRAVIAN GAMES zpracovává všechny služby související s podporou plateb společnost TG Payment GmbH se sídlem v Mnichově (Německo). Pověření zpracovatelů se dále týká zpracování plateb prostřednictvím externích poskytovatelů služeb (Paypal, Global Collect atd.). Tyto externí společnosti jsou povinny zacházet s vašimi údaji důvěrně, bezpečně a v souladu se zákonem a smějí vaše údaje používat pouze v rozsahu, který je potřebný k plnění jejich úkolů. Ve všech případech zůstává správcem dat společnost TRAVIAN GAMES. Moduly plug-in pro Facebook Společnost TRAVIAN GAMES umisťuje na své webové stránky a do svých služeb prvky služby Facebook, jako jsou Facebook Connect a tlačítko To se mi líbí. Pokud uživatel navštíví webové stránky nebo použije služby společnosti TRAVIAN GAMES, které obsahují službu Facebook, obdrží Facebook informaci, že určitá adresa IP (adresa IP uživatele) zkontaktovala jinou adresu IP (adresu IP webových stránek / služby společnosti TRAVIAN GAMES). Dále pokud se uživatel přihlásí na webové stránky / ke službě společnosti TRAVIAN GAMES prostřednictvím rozhraní Facebook Connect, bude tato informace předána Facebooku. Stejný princip platí, když uživatel navštíví webové stránky nebo služby společnosti TRAVIAN GAMES a je zároveň přihlášen ke svému účtu Facebook. Pokud uživatel klikne na tlačítko To se mi líbí služby Facebook (když je přihlášen ke svému účtu Facebook nebo se následně přihlásí), bude tato informace předána Facebooku. Společnost TRAVIAN GAMES nepřebírá žádnou odpovědnost ohledně dat přenášených do služby Facebook. Chcete-li získat další informace o Facebooku a jeho službách, navštivte stránky Oprava nebo odstranění osobních údajů

4 Uživatel může své osobní údaje kdykoli změnit (např. aby je aktualizoval nebo opravil) nebo své osobní údaje zcela odstranit. Pokud uživatel chce, aby společnost TRAVIAN GAMES jeho osobní údaje změnila nebo je přestala používat, může ji kontaktovat na adrese Společnost TRAVIAN GAMES pak co nejdříve provede požadované změny nebo odstranění uživatelových dat. Společnost TRAVIAN GAMES ovšem upozorňuje uživatele, že z technických nebo organizačních důvodů mohou být některá opatření provedena i po té, co uživatel předložil žádost o odstranění, pokud byla taková opatření v této době již zahájena, ale ještě nebyla dokončena. Informace o osobních údajích Společnost TRAVIAN GAMES uživateli na požádání neprodleně zdarma sdělí, jaké osobní údaje o něm uchovává. Tato informace bude obvykle poskytnuta elektronicky, obyčejně em. Společnost TRAVIAN GAMES si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli pozměnit, ale vždy bude dodržovat příslušné platné zákony o ochraně dat. Společnost TRAVIAN GAMES doporučuje, aby si uživatel zjistil informace o aktuálních Zásadách ochrany osobních údajů při každé návštěvě webových stránek a her. Pokud bude chtít společnost TRAVIAN GAMES využívat osobní údaje uživatelů ve větší míře než dříve, samozřejmě o tom uživatele předem informuje. Pokud máte nějaké obecné otázky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů a ochrany dat ve společnosti TRAVIAN GAMES, neváhejte nás prosím kontaktovat na níže uvedených adresách. Uveďte prosím své ID uživatele, ovou adresu a případně hru, kterou hrajete. Ochrana dat: privacy@traviangames.com Případně můžete své dotazy zaslat na naši poštovní adresu: Travian Games GmbH Wilhelm- Wagenfeld- Strasse Mnichov Německo Informace pro rodiče Společnost TRAVIAN GAMES si je dobře vědoma, že neseme zvláštní odpovědnost za osobní údaje, které nám poskytnou děti. Společnost TRAVIAN GAMES proto doporučuje rodičům, aby svým dětem řekli, že nemají nikdy uvádět své pravé jméno, adresu nebo telefonní číslo bez souhlasu rodičů nebo opatrovníka. Děti ve věku 13 až 17 let by měly požádat své rodiče, aby si tyto základní zásady týkající se osobních práv přečetli a kontaktovali nás, pokud chtějí využít naší možnosti omezení služeb nebo nám sdělit své případné obavy. Nezletilé osoby mladší 18 let se nesmějí registrovat online do služeb, které jsou placené, bez předchozího souhlasu svých rodičů nebo opatrovníka. Žádáme laskavě rodiče a opatrovníky, aby se obzvlášť pozorně ujistili, že jejich děti neporušují při používání našich webových stránek nebo online služeb žádné zákony.

5 Pokud používáte služby nabízené v rámci uvedených webových stránek společnosti TRAVIAN GAMES, souhlasíte se zásadami společnosti TRAVIAN GAMES v oblasti osobních práv. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, neměli byste služby nabízené na těchto webových stránkách používat. Jak jsou vaše osobní údaje zabezpečené? Společnost TRAVIAN GAMES se domnívá, že se rozumí samo sebou, že údaje, které nám zasíláte, jsou chráněné a zůstávají beze změn v původní podobě. Za tímto účelem je přístup k osobním údajům přísně sledován. Kromě toho společnost TRAVIAN GAMES vynaloží veškeré úsilí k tomu, aby zajistila, že dceřiné společnosti a třetí strany, kterým může společnost TRAVIAN GAMES vaše údaje případně předávat, budou s těmito údaji zacházet se stejným respektem a důrazem na bezpečnost dat. Webové stránky třetích stran Naše webové stránky mohou obsahovat reklamu nebo služby, které jsou propojené s jinými webovými stránkami, jako je Twitter, Facebook a YouTube. Skutečnost, že společnost TRAVIAN GAMES vytvoří odkaz na nějaké webové stránky, nepředstavuje žádnou podporu, schválení, nebo názor ohledně našeho vztahu k této třetí straně. Pokud kliknete na odkaz na webové stránky třetí strany obsahující reklamy opouštíte webové stránky společnosti TRAVIAN GAMES, které jste navštívili, a přecházíte na vybrané webové stránky. Vzhledem k tomu, že společnost TRAVIAN GAMES nemá naprosto žádnou kontrolu nad činnostmi třetích stran, odmítáme přijmout jakoukoli odpovědnost za používání vašich osobních dat těmito třetími stranami. Společnost TRAVIAN GAMES dále nemůže zaručit, že tyto třetí strany uplatňují stejné postupy ochrany a zabezpečení dat jako společnost TRAVIAN GAMES. Proto byste si měli pročíst pravidla ochrany dat všech ostatních poskytovatelů služeb, jejichž služby používáte. Pokud vstoupíte na webové stránky třetí strany, na které vede odkaz z webových stránek společnosti TRAVIAN GAMES, měli byste nejprve zjistit pravidla ochrany dat na těchto webových stránkách a teprve potom případně prozrazovat své osobní informace. Produkty nabízené ve spolupráci se třetími stranami Uživatel se na našich webových stránkách může zaregistrovat do jiných služeb. Některé produkty nebo služby, které jsou k dispozici na našich webových stránkách, vám nabízíme ve spolupráci se třetími stranami a může být nutné, abyste uvedli informace, jež slouží k vaší identifikaci, abyste se mohli zaregistrovat k získání těchto produktů nebo služeb a mohli k těmto produktům nebo službám přistupovat. Tyto produkty nebo služby při registraci identifikují příslušné třetí strany. Pokud se do těchto produktů nebo služeb zaregistrujete, budou informace, které slouží k vaší identifikaci, předány příslušným třetím stranám a vztahují se na ně pravidla a metody ochrany dat těchto třetích stran. Společnost TRAVIAN GAMES nepřebírá žádnou odpovědnost za pravidla a metody ochrany dat těchto třetích stran. Z tohoto důvodu byste si měli prostudovat pravidla a metody ochrany dat těchto třetích stran předtím, než ve spojení s těmito produkty nebo službami poskytnete informace sloužící k vaší identifikaci. Slovník pojmů Pro snazší porozumění těmto Zásadám ochrany osobních údajů jsou níže stručně vysvětleny nejdůležitější pojmy:

6 Co jsou osobní údaje? Osobní údaje jsou údaje, které identifikují uživatele. Tyto údaje lze použít ke kontaktování nebo lokalizaci uživatele v reálném světě. K takovým údajům například patří uživatelovo správné jméno, e- mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa nebo údaje o kreditní kartě. Co jsou data uživatele? Data uživatele jsou údaje, které společnost TRAVIAN GAMES shromažďuje, zpracovává a uchovává, když se uživatel dostane do kontaktu s webovými stránkami a hrami, jež provozuje společnost TRAVIAN GAMES. Data uživatele jsou především charakteristiky, které slouží k identifikaci uživatele (např. název domény a/nebo adresa IP počítače, prostřednictvím kterého uživatel kontaktuje společnost TRAVIAN GAMES), informace o zahájení a ukončení a o rozsahu příslušného používání webových stránek a her, které provozuje společnost TRAVIAN GAMES, a informace o navštívených stránkách webových stránek a her, jež provozuje společnost TRAVIAN GAMES. Poslední revize: