Komfortní plavby All inclusive Výlety Na vybraných plavbách delegát FIRO-tour

Transkript

1 Plavby s lodní společností Pullmantur 2013/2014 Komfortní plavby All inclusive Výlety Na vybraných plavbách delegát FIRO-tour

2 PLAVBA KARIBIKEM strana 28 Cena již od K /os. za 7 nocí s all inclusive ST EDOZEMNÍ VÁNEK S PRODLOUŽENÍM V BARCELON strana 10 Cena již od K /os. za 7 nocí s all inclusive resp. po ode tení slevy 11 % za v. rez. již od K /os. Madeira Bahamy Kajmanské ostrovy Jamajka Porto Rico Tortola St. Kitts Curacao St. Marteen Panenské ostrovy Martinique PERLY ST EDOZEMNÍHO MO E strana 20 Cena již od K /os. za 7 nocí s all inclusive Kanárské ostrovy St. Lucia PLAVBA KARIBSKÝM RÁJEM strana 12 Cena již od K /os. za 7 nocí s all inclusive resp. po ode tení slevy 11 % za v. rez. již od K /os. ST EDOZEMNÍ VÁNEK strana 16 Cena již od K /os. za 7 nocí s all inclusive TICHÝ OCEÁN OBSAH St edozemní vánek s prodloužením v Barcelon 10 Barcelona La Goulette (Tunisko) Neapol Civitavecchia La Spezia Villefranche Barcelona Plavba karibským rájem 12 La Romana Santa Lucia Barbados Martinique St. Kitts Tórtola La Romana Severské fjordy s prodloužením v Trondheimu 14 Trondheim Allesund Hellesylt/Geiranger Flaam Bergen Stavanger Koda St edozemní vánek 16 Barcelona La Goulette (Tunis) Neapol Civitavecchia ( ím) Livorno Villefranche (Francie) Barcelona Velká plavba St edozemním mo em 18 Marseille Messina Katakolon Athény Mykonos Marmaris Santorini Neapol Ajaccio Marseille Perly St edozemního mo e 20 Valencia Valetta Messina Neapol Cagliari Palma de Mallorca Valencia Baltské metropole 22 Koda Warnemunde (N mecko) Stockholm Tallin (Estonsko) Petrohrad Helsinky Velká plavba Atlantikem 24 Marseille Gibraltar Casablanca Agadir Lanzarote Tenerife Funchal Lisabon Cadiz Tanger Alicante Palamos Marseille Velká plavba do Svaté Zem 26 Marseille Malta Heraklion Marmaris Limassol Ashdod Santorini Katakolon Messina Marseille Plavba Karibikem 28 La Romana Santa Lucia Barbados Martinique St. Kitts Tórtola La Romana

3 Norsko Švédsko Finsko Estonsko Rusko N mecko Francie Itálie Špan lsko Korsika Sicílie Chorvatsko ecko erné mo e Turecko SEVERSKÉ FJORDY S PRODLOUŽENÍM V TRONDHEIMU strana 14 Cena již od K /os. za 7 nocí s all inclusive resp. po ode tení slevy 11 % za v. rez. již od K /os. BALTSKÉ METROPOLE strana 22 Cena již od K /os. za 7 nocí s all inclusive Gibraltar Mallorca Tunisko Mykonos Santorini Rhodos St edozemní mo e Libye Egypt VELKÁ PLAVBA ST EDOZEMNÍM MO EM strana 18 Cena již od K /os. za 11 nocí s all inclusive VELKÁ PLAVBA DO SVATÉ ZEM strana 26 Cena již od K /os. za 14 nocí s all inclusive INDICKÝ OCEÁN VELKÁ PLAVBA ATLANTIKEM strana 24 Cena již od K /os. za 14 nocí s all inclusive CESTOVNÍ POJIŠT NÍ Abyste prožili svou DOVOLENOU V KLIDU A BEZSTAROSTN, doporu ujeme vám p ikoupit si VÝHODNÉ CESTOVNÍ POJIŠT NÍ OD POJIŠ OVNY KOOPERATIVA. Pojišt ní si m žete zakoupit zárove se zájezdem p ímo v naší cestovní kancelá i, na anebo u našich autorizovaných prodejc. Bližší informace k cestovnímu pojištění najdete na str

4 Pro cestovat s cestovní kancelá í FIRO-tour JIŽ 25 LET NA ESKÉM TRHU cestovní kancelá s dlouhou tradicí, držitel mnoha profesních ocen ní TTG Travel Awards kategorie Nejlepší tour operátor pro Evropu dle hodnocení profesionálů v cestovním ruchu 1. místo v letech 2012, 2010, 2008, místo v roce místo v roce 2011 kategorie Nejlepší cestovní kancelář v domácím cestovním ruchu dle hodnocení profesionálů v cestovním ruchu 3. místo v roce 2012 kategorie Nejlepší cestovní kancelář pro Evropu, Střední východ a severní Afriku 3. místo v roce 2012 (dle hlasování veřejnosti) kategorie Nejlepší cestovní kancelář pro cestování za kulturou, památkami a dobrodružstvím 4. místo v roce 2012 (dle hlasování veřejnosti) V rámci konání veletrhu cestovního ruchu Holiday World 3. místo v kategorii NEJLEPŠÍ KATALOG v roce 2012 Držitel certifikátu kvality ISO 9001 : 2008 Naše cestovní kancelář JE POJIŠTĚNA PROTI ÚPADKU ve smyslu zákona 159/1999 Sb. u pojišťovny UNIQA. KOMPLEXNÍ NABÍDKA ZÁJEZD do celého sv ta komplexní nabídka zájezdů do celého světa pro všechny věkové kategorie pobytové zájezdy s dopravou leteckou, autokarovou i vlastní, exotické cesty, lyžařské pobyty, lázeňské a wellness pobyty, dovolená v tuzemsku, poznávací programy, letecké víkendy, plavby, tematické programy, obchodní cesty, prodej letenek VYSOKÁ KVALITA SLUŽEB za velmi dobré ceny poskytujeme komfortní služby za velmi příznivé ceny hotely přímo u pláže či v její těsné blízkosti služby zkušeného delegáta či průvodce v místě letecká doprava s renomovanými leteckými společnostmi široká nabídka doplňkových služeb SNADNÁ REZERVACE a nákup zájezdu snadná rezervace a nákup zájezdu 7 dní v týdnu rozsáhlá prodejní síť desítek vlastních poboček a více než autorizovaných prodejců po celé ČR, možnost nákupu zájezdu také online z pohodlí domova VÝHODY p i v asné rezervaci při včasné rezervaci slevy, parkování zdarma, transfery na letiště za zvýhodněnou cenu, ceny zájezdů pro děti za mimořádně nízké ceny Prodejní místa FIRO-tour PRAHA 1 Národní t ída 37/38, Praha 1 PRAHA 3 Obchodní centrum ATRIUM FLORA, Vinohradská 2828/151, Praha 3 PRAHA 4 Centrum Chodov, Roztylská 2321/19, Praha 4 - Chodov PRAHA 4 Obchodní centrum Plaza, Novodvorská 1800/136, Praha 4 PRAHA 5 Nákupní centrum Metropole Zli ín, evnická 1/121, Praha 5 PRAHA 5 Nákupní centrum Galerie Butovice, Radlická 117, Praha 5 PRAHA 9 Obchodní centrum Let any, Veselská 663, Praha 9 - Let any PRAHA 9 Centrum erný Most, Chlumecká 765/6, Praha 9 - erný Most MLADÁ BOLESLAV Obchodní centrum Olympia, Ji ínská 1350/III., Mladá Boleslav BRNO Kobližná 17, Brno BRNO Obchodní centrum Olympia Brno, U Dálnice 777, Mod ice OLOMOUC Obchodní centrum Olympia Olomouc, Olomoucká 90, Olomouc - Velký Týnec 2 OLOMOUC Galerie Šantovka Olomouc, NOV OTEV ENO V ÍJNU 2013 OSTRAVA Centrum FORUM Nová Karolina, Jantarová 3344/4, Ostrava 2 - Moravská Ostrava OPAVA Ostrožná 34/230, Opava ZLÍN Soudní 421, Zlín JIHLAVA Masarykovo nám. 35/1100, Jihlava HRADEC KRÁLOVÉ Švehlova 472/a, Hradec Králové PARDUBICE Ul. 17. listopadu 237, Pardubice CHOMUTOV Nám stí 1. máje 94, Chomutov PLZE Americká 74, Plze PLZE Obchodní centrum Plze Plaza, Rad ická 2, Plze KARLOVY VARY T. G. Masaryka 36, Karlovy Vary ESKÉ BUD JOVICE Centrum IGY, Pražská 1247/24, eské Bud jovice TÁBOR 9. kv tna 519/7, Tábor LIBEREC Obchodní centrum FORUM, Soukenné nám stí 669/2a, Liberec IV - Perštýn MOST Budovatel 3275, Most TEPLICE Obchodní centrum Olympia Teplice, Srbická 464, Teplice ÚSTÍ NAD LABEM Obchodní centrum FORUM, Bílinská 3490/6, Ústí nad Labem FRÝDEK MÍSTEK U Staré pošty 52, Frýdek-Místek KLADNO T. G. Masaryka 2725, Kladno A VÍCE NEŽ AUTORIZOVANÝCH PRODEJC

5 Slevy až 11 % P I V ASNÉ REZERVACI VÝHODNÉ SLEVY A NEJŠIRŠÍ VÝB R Slevy platné pro plavby: ST EDOZEMNÍ VÁNEK S PRODLOUŽENÍM V BARCELON, PLAVBA KARIBSKÝM RÁJEM, SEVERSKÉ FJORDY S PRODLOUŽENÍM V TRONDHEIMU SLEVA 11 % p i závazné rezervaci do SLEVA 8 % p i závazné rezervaci do SLEVA 5 % p i závazné rezervaci do Výše uvedené slevy vám odečteme ze základní ceny uvedené v ceníkových tabulkách. Procentní slevy platí výhradně pro uvedené programy. Pro všechny ostatní programy platí ceny uvedené v ceníku příslušné plavby cena je limitována počtem dní od rezervace do odplutí. OBECNÉ PODMÍNKY SLEVOVÉHO SYSTÉMU slevy se vztahují na základní katalogovou cenu dospělé osoby na lůžku základní katalogovou cenou rozumíme cenu uvedenou v ceníku bez veškerých fakultativních příplatků (tj. bez příplatků za nadstandardní kajutu aj., pojištění a pojištění storna, příp. vízum). Veškeré povinné příplatky dle termínu a destinace splatné v korunách jsou již zahrnuty v základní ceně, servisní poplatky se hradí přímo na lodi v EUR. slevy uvedené v katalogu se nevztahují na případné speciální nabídky a zájezdy typu last minute (hot tip) pro nárok na slevu stačí zaplatit pouze 50% zálohu z celkové ceny před slevou (ze základní ceny včetně všech příplatků) sleva je odečtena při doplatku zájezdu (nejpozději 1 měsíc před odletem/odjezdem) žádnou slevu není možno nárokovat dodatečně v případě uplatnění více slev zákazníkem (pokud to příslušný slevový systém umožňuje) je stanoven pevný interní postup včetně pořadí uplatnění jednotlivých slev v případě individuálních zakázek, dovolené na míru a skupinových kalkulací jsou slevy stanoveny individuálně slevy a další případná zvýhodnění pro zaměstnance spolupracujících společností a firem jsou dány vzájemnou obchodní smlouvou mezi cestovní kanceláří FIRO- -tour a příslušnou firmou PARKOVÁNÍ ZDARMA NOVINKA V NAŠÍ NABÍDCE Klient m, kte í s námi cestovali minimáln 3 za posledních 5 let (na pobytový i poznávací zájezd), NABÍZÍME MOŽNOST PARKOVÁNÍ U LETIŠT VÁCLAVA HAVLA PRAHA ZCELA ZDARMA Platí pro plavby uvedené v tomto katalogu p i rezervaci do Nabídka platí i v kombinaci se slevou za včasnou rezervaci. Využití parkování zdarma musí být uvedeno v cestovní smlouvě při zakoupení zájezdu. V případě mimokatalogových zájezdů, zájezdů typu last minute nebo speciálních zvýhodněných nabídek je parkování za poplatek. V případě rezervace po anebo časově neomezené rezervace vybraných zájezdů, na které se nabídka parkování zdarma nevztahuje, je možno parkování zajistit za zvýhodněné ceny. Rezervujte snadno a pohodln na pobo kách FIRO-tour nebo online prost ednictvím našich webových stránek 5 5

6 Praktické informace ZAVAZADLA A CO SI VZÍT S SEBOU CO SI ZABALIT? Oblečení na lodi Během dne doporučujeme neformální oblečení, sportovní oblečení nebo plavky a pohodlné boty. Během večerů může být na moři chladno, a proto byste si měli s sebou vzít i svetr, sako nebo bundu. Ačkoliv v hlavních restauracích, halách a společenských místnostech není dovoleno chodit v plavkách, na snídani nebo na oběd můžete jít do restaurace v šortkách. Na všechny pasažéry se vztahuje požadavek být obuti vždy při pohybu po lodi. Na večerní oděv nejsou sice žádné přísné požadavky, ale v lodních novinách naleznete pro každý večer doporučení neformálního nebo formálního oblečení. Během každé plavby zažijete jeden nebo dva gala večery, během kterých užijete i společenské a elegantní oblečení. FAKULTATIVNÍ VÝLETY NA PEVNINĚ Pro výlety na pevnině budete potřebovat neformální nebo sportovní oblečení a pohodlné boty. Pro případné návštěvy kostelů, mešit nebo jiných náboženských staveb nebo památek bude nutné umírněnější oblečení. V TĚLOCVIČNĚ NEBO FITNESS Pro sportování budete potřebovat vhodné oblečení a obuv s nešpinící podrážkou. NA PLÁŽI Na cestu si nemusíte s sebou balit plážovou osušku. Pro cesty na pláž nebo na výlety budete vybaveni osuškou na lodi. Osušky jsou také k dispozici na horních palubách, u bazénů, u sprch v tělocvičně nebo fitness centru. ZAVAZADLA Doporučujeme vám vzít si s sebou jedno velké zavazadlo na osobu. Na loď je přísně zakázáno vzít následující předměty: zbraně a munici, výbušniny, ohňostroje a světlice, stlačený nebo kapalný plyn (hořlavý, nehořlavý, chladiva, dráždidla, jedovaté plyny), jako např. plynové náplně pro tábornické plynové vařiče, pistole na světlice, startovací pistole, infekční nebo jedovaté látky, žíraviny, radioaktivní látky a jakékoliv ostré předměty, které by mohly být použity jako zbraně. VISAČKY NA ZAVAZADLA Visačky obdržíte od pracovníků v terminálech. Zavazadla opatřená visačkami odevzdáte v přístavu při odbavení, během nalodění vám budou dopravena přímo do vaší kajuty. PŘÍRUČNÍ ZAVAZADLA Ve vašem příručním zavazadle musíte mít své případné léky a brýle. Do příručního zavazadla doporučujeme umístit též toaletní potřeby, cennosti, fotoaparáty a křehké předměty. DOKUMENTY Víza Důrazně vám doporučujeme si v cestovní kanceláři nebo u místních konzulárních úřadů zjistit případné vízové povinnosti. Jestliže některý z pasažérů nebude mít požadovanou dokumentaci, bude při nalodění odmítnut a budou uplatněny storno poplatky. Doporučujeme, abyste si zjistili vízovou povinnost v cestovní kanceláři / agentuře nebo na příslušných ambasádách nejméně dva měsíce před odplutím. V PŘÍSTAVU Nalodění, odbavení a kontrola dokumentů při nalodění Nalodění začíná v čase uvedeném ve vašem itineráři. Před naloděním budete požádáni bezpečnostní službou o předložení vašeho cestovního pasu a cestovních dokumentů. Před vstupem na loď budou ještě skenována vaše příruční zavazadla. Nejpozději jednu hodinu před odplutím musejí být všichni pasažéři na palubě. Vylodění Informaci o postupu vylodění dostanete přímo na lodi od lodního personálu na zvláštní schůzce k tomu určené. Stejné informace budou také uvedeny v lodních novinách. Pasažéři ubytovaní v apartmá mají nárok na přednostní vylodění ihned po pasažérech s transfery k časným letům. ŽIVOT NA LODI Denní program Vaše dny a noci na lodi mohou být aktivní nebo zcela odpočinkové, přesně podle vašeho přání. Všechny činnosti na lodi jsou pořádány naším animačním týmem, vy se jen rozhodujete, kdy a jaké aktivity se chcete zúčastnit. Noviny zároveň obsahují všechny informace o lodi, trase a navštívených přístavech. Při výletu na pevninu si je vezměte s sebou, obsahují totiž také kontaktní telefonní čísla a čas odplutí lodi. KAJUTY A APARTMÁ Vybavení kajut a kajutové služby Všechny naše kajuty jsou vybaveny koupelnou se sprchovým koutem a WC, klimatizací, SAT/TV, telefonem, minibarem, trezorem, vysoušečem vlasů a rádiem. Jméno vašeho kajutového stevarda naleznete na kartě uvnitř kajuty. Kajuta je také vybavena ložním prádlem a ručníky, které jsou pravidelně vyměňovány. Koupelny jsou vybaveny mýdlem a sprchovým gelem. Koupací čepici a hydratační krém můžete obdržet u svého kajutového stevarda zdarma pouze na vyžádání, a to z důvodu ochrany životního prostředí a omezení spotřeby plastu. Jednolůžkové kajuty Na většině lodí naleznete omezený počet jednolůžkových kajut. Na některých lodích je omezený počet dvoulůžkových kajut, které je možné využít jako jednolůžkovou kajutu za příplatek obsazenosti kajuty pouze jednou osobou. Před rezervací si prověřte dostupnost a ceny. 6 již od roku

7 Teplota v kajutě Teplota ve všech kajutách a apartmá může být individuálně nastavena na termostatu na stěně kajuty. Pokud potřebujete pomoci s nastavením požadované teploty, obraťte se na svého kajutového stevarda. Elektrické napětí na lodi Z bezpečnostních důvodů vám doporučujeme používat pouze holicí strojky. Vysoušeče vlasů jsou součástí vybavení každé kajuty. Žehlení v kajutách je přísně zakázáno. AKTIVITY NA LODI Zábava pro děti a dospívající Den na lodi: O děti se postará zkušený animační tým a rodiče si mohou v klidu odpočinout. Lodní personál může pečovat o vaše děti v následujících časech: od do hod., od do hod. a od do hod. Den v přístavu: Během kotvení lodi v přístavu se můžete vydat na výlet na pevninu a dítě svěřit do péče některého z klubů (rezervace přímo na lodi). V noci: Pro děti od 3 let je nabízeno rodičům noční hlídání dětí. Můžete si tak užít večer bez starostí o dítě, o které bude dobře postaráno. Tato služba se poskytuje od do hod. (rezervace přímo na lodi). Poznámka: Program klubů se liší podle jednotlivých lodí a počtu dětí. V některých termínech mohou být aktivity klubů omezené. Časy programů jsou zveřejňovány přímo na lodi. Tyto služby nejsou poskytovány dětem ve věku 2 let a mladším. FAKULTATIVNÍ VÝLETY NA PEVNINĚ Fakultativní výlety jsou organizovány s ohledem na program lodi, tj. na časy připlutí a odplutí. Výlety je možné koupit přímo na lodi. Ceny za výlety zahrnují dopravu, průvodce a případná víza, pokud není stanoveno jinak v popisu výletu. Jídlo a pití je zahrnuto jen tehdy, je-li to uvedeno. Děti ve věku od 4 do 14 let mají nárok na 30% slevu z ceny výletu za dospělou osobu. Děti do 4 let cestující s rodiči mají výlet zdarma (bez nároku na sedadlo v autobusu). ZDRAVOTNÍ SLUŽBY První pomoc a lékařské ošetření je zajištěno lodním lékařským personálem z asociace lodních lékařů (National Onboard Doctors Association) a sestrou. Běžné ordinační hodiny jsou uvedeny v lodních novinách, ale v nezbytných případech je ošetření dostupné 24 hodin denně. Na každé lodi je moderně vybavená ošetřovna, ve které je možné uskutečnit jen omezené lékařské zákroky. Poskytnutí lékařského ošetření a léků je za mírný poplatek. Léky proti nevolnosti a mořské nemoci jsou k dispozici na ošetřovně nebo u informačního pultu. V případě zdravotních obtíží známých již před plavbou o nich prosím informujte svou cestovní kancelář / agenturu již při rezervaci. PALUBNÍ LEHÁTKA Nacházejí se na venkovních palubách. Dovolujeme si vás požádat, abyste na lehátkách nenechávali své osobní věci, pokud je nepoužíváte. Osušky jsou k dispozici také u bazénu, použité nechávejte v příslušných nádobách. ZÁBAVA Během dne animační tým organizuje různé aktivity pro pasažéry na horních palubách i ve společenských místnostech. Těchto aktivit se může účastnit každý. V hlavním sále vás pobaví show s kabaretiéry, tanečnicemi a baviči. Za klidnější hudbou můžete zajít třeba do piano baru. Pokud dáte přednost legraci, karaoke může být to pravé. Můžete zajít na drink do jednoho z barů nebo si jít zatancovat při živé hudbě v tanečním sále. Zábava až do rána na vás čeká v našem nočním klubu, kde náš DJ hraje jeden hit za druhým. Celkový přehled všech událostí naleznete v lodních novinách. INFORMAČNÍ PULT / ZÁKAZNICKÝ SERVIS Podobně jako na recepci v hotelu, náš informační pult / zákaznický servis najdete v hlavní hale. Pro jakékoliv vaše dotazy, přání nebo připomínky je náš informační pult otevřen 24 hodin denně. RESTAURACE A BARY V menu lodních restaurací a bufetů naleznete široký výběr italských a mezinárodních jídel. V bufetech je také nabídka místních specialit podle navštívených zemí a přístavů. Každé menu v restauraci zahrnuje předkrm, první chod, hlavní chod s masem nebo rybou, salát, sýry, dezert a zmrzlinu. Na vyžádání je také vegetariánské menu nebo jídla na základě speciálních dietních požadavků. Snídaně: V samoobslužném bufetu. Pro časně vstávající je již od svítání v barech k dispozici káva a croissant. Oběd: V samoobslužném bufetu nebo s obsluhou v restauraci. Večeře: V samoobslužném bufetu nebo restauraci. DALŠÍ INFORMACE Kouření je přísně zakázáno v divadlech, restauracích, samoobslužných bufetech (uvnitř lodi), chodbách, halách, výtazích a na schodištích. V salonech jsou vyhrazené prostory pro kuřáky. Dýmky a doutníky je možné kouřit jenom na určených místech. Z požárních a bezpečnostních důvodů cigarety zhášejte a odkládejte jenom do popelníků a nikdy je neházejte přes palubu.. Prodejní místa na straně

8 Přehled lodí SOVEREIGN TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Postavena: 2008 Kapacita: pasažérů Kajut: Rychlost: 19 uzlu Délka: 268 m Šířka: 32 m VYBAVENÍ LODI 7poschoďové atrium, 4 restaurace, "a la carte" restaurace (za příplatek), lezecká stěna, fitness centrum, spa a beauty centrum, vířivky, 2 plavecké bazény, kasino, knihovna, solárium, hlavní restaurace, night club, herna, piano bar, místnost s internetem, kavárna, obchody, divadlo, bufet. EMPRESS TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Postavena: 2004 Kapacita: pasažérů Kajut: 795 Rychlost: 19,5 uzlu Délka: 208 m Šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, lezecká stěna, Broadway show, diskotéka, místnost s internetem, knihovna, fitness centrum a tělocvična, spa a beauty centrum, solárium, 2 venkovní bazény, 3 vířivky, bufet, hlavní restaurace, herna, Montecarlo casino,"a la carte" restaurace (za příplatek), kavárna Plaza, piano bar, duty free obchody. HORIZON TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Postavena: loď zrenovovaná v roce 2009 Kapacita: pasažérů Kajut: 721 Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 208 m Šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, hlavní restaurace, bufet, terasa na grilování, venkovní plavecké bazény, vířivky, divadlo, night club, Montecarlo casino, bar Churchill, kavárna a bary, fotogalerie, duty free obchody, knihovna, spa a beauty centrum, fitness centrum a tělocvična. 8 již od roku

9 ZENITH NENÍ OBRÁZEK TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Postavena: 2006 Kapacita: pasažérů Kajut: 720 Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 207 m Šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, hlavní restaurace, bary, kavárna Plaza, Broadway show, Montecarlo casino, spa a beauty centrum, knihovna, fotogalerie, duty free obchody, místnost s internetem, diskotéka, fitness centrum a tělocvična, sauna, herna, venkovní bazény, 3 výřivky. OCEAN DREAM TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Postavena: 2008 Kapacita: pasažérů Kajut: 490 Rychlost: 19 uzlů Délka: 205 m Šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 8 poschodí, hlavní restaurace, bufet, pizzerie, Casablanca Salon bar, piano bar, kasino, diskotéka, 3 bazény, vířivka, sauna, lázně a běžecká dráha, fitness centrum, beauty salon, knihovna, místnost s internetem, duty free obchody. Prodejní místa na straně

10 Středozemní vánek s prodloužením v Barceloně Barcelona La Goulette (Tunisko) Neapol Civitavecchia La Spezia Villefranche Barcelona Začátek plavby v Barceloně DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ pátek odlet zčr, ubytování svečeří vhotelu 3* vřímě sobota Barcelona neděle program na lodi pondělí La Goulette úterý Neapol středa Civitavecchia čtvrtek La Spezia pátek Villefranche sobota Barcelona ukončení plavby, odlet zpět do ČR > ALL INCLUSIVE V CENĚ > LETENKA-PRAHA-BARCELONA-PRAHA V CENĚ > DELEGÁT FIRO-TOUR PO CELOU DOBU ZÁJEZDU TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Sovereign Postavena: 2008 Kapacita: pasažérů, kajut Rychlost: 19 uzlů Délka: 268 m, šířka: 32 m VYBAVENÍ LODI 7poschoďové atrium 4 restaurace a la carte restaurace (za příplatek) lezecká stěna fitness centrum spa a beauty centrum vířivky 2 plavecké bazény kasino knihovna solárium hlavní restaurace night club herna piano bar místnost s internetem kavárna obchody divadlo bufet 1. den: odlet z Prahy do BARCE- LONY, transfer na ubytování v centru Barcelony. Barcelona je moderní velkoměsto, které je nejvýznamnějším španělským přístavem a největším obchodním a průmyslovým centrem země. Individuální procházka nejznámějšími místy, jako jsou Gotická čtvrť, promenáda La Rambla s Gaudího modernistickými budovami, katedrála Svaté rodiny nebo návštěva fotbalového stadionu FC Barcelona. Večeře v restauraci. Nocleh. 2. den: snídaně, individuální volno, transfer do přístavu a nalodění. Odplutí. 3. den: plavba po moři. 4. den: LA GOULETTE (Tunisko). Připlutí do přístavu. Fakultativně návštěva starého Kartága a Antoniových lázní nebo procházka městem, kde se střídalo během staletí množství kultur a národů. Odplutí. 5. den: NEAPOL. Připlutí do přístavu. Možnost fakultativní návštěvy některých pozoruhodností v okolí. Individuální prohlídka starobylého. Odplutí 6. den: CIVITAVECCHIA. Připlutí do přístavu. Fakultativně návštěva italského hlavního města Říma. Procházka historickým centrem s neobyčejnou koncentrací antických památek, jako jsou Koloseum nebo Pantheon, dále také náměstí Pizza Navona s fontánou Čtyř řek, Španělské schody či slavná fontána di Trevi. Odplutí. 7. den: LA SPEZIA. Připlutí do přístavu. Možnost návštěvy města nebo fakultativních výletů do Florencie a Pisy. Pisa nabízí především Campo dei Miracoli (Pole zázraků) se známou šikmou věží a Dómem; kolébka renesance Florencie náměstí della Signoria se sochou Davida, palác Vecchio, katedrála Santa Marie del Fiore nebo jeden z nejkrásnějších mostů Ponte Vecchio. Odplutí. 8. den: VILLEFRANCHE. Připlutí do přístavu Villefranche. Možnost fakultativního výletu do Nice nebo do Monte Carla, případně individuální pobyt na lodi nebo v přístavu. V Monte Carlu možnost prohlídky knížecího paláce, starého města, pevnosti Fort Antonie a vyhlášených kasin. Odplutí. 9. den: BARCELONA. Připlutí do přístavu v hod. Transfer na letiště a odlet zpět do ČR. 10 již od roku

11 Středozemní vánek s prodloužením v Barceloně WVG č. zájezdu termín cena Kč WVG1D8G WVG1D8G Změna programu vyhrazena Minimální počet účastníků: 20 Cena zahrnuje: 7 nocí ve vnitřní kajutě s programem all inclusive přístavní poplatky letenku včetně letištních poplatků Praha Barcelona Praha transfery v Barceloně letiště hotel přístav Barcelona letiště 1 ubytování ve 2lůžkovém pokoji v hotelu 3* v Barceloně se snídaní 1 večeři v restauraci v Barceloně(menu o 3 chodech bez nápojů) delegáta CK po celou dobu zájezdu zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 72 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: vnější kajuta s oknem (3 990 Kč za osobu) fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) příplatek za 1lůžkovou kajutu (8 990 Kč) pojištění léčebných výloh komplexní pojištění viz informace na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na Rezervujte na: ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** Tunisko Civitavecchia (Řím) Villefranche Barcelona Návštěva Tuniska s nákupy 39 EUR Prohlídka Říma 79 EUR Nice-Monako-Montecarlo 66 EUR Prohlídka Barcelony 37 EUR Kartágo a Sidi Bou Said 39 EUR To nejlepší z Říma 99 EUR ** Ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi. Prodejní místa na straně

12 Plavba karibským rájem La Romana Santa Lucia Barbados Martinique St. Kitts Tórtola La Romana DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota odlet zčr, přestup vmadridu aodlet do Dominikánské republiky, transfer,nalodění neděle program na lodi pondělí St. Lucia úterý Barbados středa Martinique čtvrtek St. Kitts pátek Tortola sobota La Romana ukončení plavby a odlet zpět do ČR > ALL INCLUSIVE V CENĚ > LETENKA MADRID - DOMINIKÁNSKÁ REPUBLIKA - MADRID V CENĚ > LETENKA PRAHA - MADRID - PRAHA V CENĚ > KAJUTA S OKNEM V ZÁKLADNÍ CENĚ > DELEGÁT FIRO-TOUR PO CELOU DOBU ZÁJEZDU TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Horizon Postavena: loď zrenovována v roce 2009 Kapacita: pasažérů, 721 kajut Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 208 m, šířka: 29 m 1. den: odlet z Prahy do Madridu. Přestup na linku do Dominikánské Republiky. Přílet do LA RO- MANA. Transfer do přístavu, nalodění. Odplutí. 2. den: program na lodi. 3. den: SANTA LUCIA. Připlutí na ostrov do přístavu Castriers. Ostrov je součástí Malých Antil. Na ostrově, který je sopečného původu, je několik sopek a vulkánů. Fakultativně okruh ostrovem nebo návštěva přírodní rezervace Pitons, která je na seznamu UNE- SCO. Individuálně návštěva barů nebo pláží. Odplutí. 4. den: BARBADOS. Připlutí do přístavu Bridgetown. Fakultativně okruh ostrovem nebo individuální program. Odplutí. 5. den: MARTINIQUE Připlutí do přístavu Fort de France. Ostrov, u kterého přistál Kryštof Kolombus, je zámořským departmentem Francie. Fakultativně návštěva místních plantáží nebo okruh ostrovem. Individuální volno na místních plážích. Odplutí. 6. den: ST. KITTS Připlutí do přístavu Basseterre. Připlutí na ostrov Sv. Kryštof. Korálový ostrov je ideálním místem pro šnorchlování a potápění. Fakultativně okruh ostrovem nebo výlet ne vedlejší ostrov Nevis. Odplutí. 7. den: TÓRTOLA - Připlutí na Britské Panenské ostrovy. Britské Panenské ostrovy zahrnují přes 50 malých karibských ostrovů. 15 stále obydlených ostrovů je situováno na západě v sousedství Amerických Panenských ostrovů. Na sever ostrovů omývá Atlantský oceán a jih Karibské moře. Fakultativně okruh ostrovem nebo individuální volno. Odplutí. 8. den: připlutí zpět do LA RO- MANA, dle letového řádu transfer na letiště a odlet zpět do Španělska. 9. den: přestup v Madridu na linku do Prahy a odlet zpět do ČR. VYBAVENÍ LODI 9 poschodí hlavní restaurace bufet terasa na grilování venkovní plavecké bazény vířivky divadlo night club Montecarlo kasino bar Churchill kavárna a bary foto galerie duty free obchody knihovna spa a beauty centrum fitness centrum a tělocvična 12 již od roku

13 Plavba karibským rájem WNJ č.zájezdu termín cena Kč WNJ1D8G Změna programu vyhrazena Minimální počet účastníků: 15 Cena zahrnuje: 7 nocí ve vnější kajutě s programem all inclusive přístavní poplatky letenku včetně letištních poplatků Praha Madrid-La Romana-Madrid Praha transfery na Dominikánské republice delegáta CK po celou dobu zájezdu zákonné pojištění ve znění zákona č. 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 72 EUR/osoba/plavba (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) příplatek za 1lůžkovou kajutu ( Kč) pojištění léčebných výloh komplexní pojištění viz informace na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na Rezervujte na: ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** Santa Lucia Barbados St. Kitts Okruh Santa Lucia 43 USD To nejlepší z Barbadosu 94 USD Okruh ostrovem 46 USD 4x4 Jeep Safari tour 65 USD 4x4 Safari 61 USD Výlet se šnorchlováním 79 USD Katamaran - plavba do přírodní rezervace Pitons 59 USD Ochutnávka rumu 49 USD Výlet vláčkem po St. Kitts 94 USD Martinique Tortola St. Pierre a ochutnávka rumu 91 USD Pláže a okruh ostrovem 31 USD Historická plantáž Clement 91 USD Plavání s delfíny 159 USD Martinique 4x4 Jeep safari 107 USD ** Ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi. Prodejní místa na straně

14 Severské fjordy s prodloužením v Trondheimu Trondheim Allesund Hellesylt/Geiranger Flaam Bergen Stavanger Kodaň Začátek plavby v Trondheimu DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ pátek odlet zčr do Trondheimu, ubytování vhotelu sobota Trondheim nalodění neděle Allesund pondělí Hellesylt/Geiranger 10.00/ /20.00 úterý Flaam středa Bergen čtvrtek Stavanger pátek program na lodi sobota Kodaň ukončení plavby, odlet zpět do ČR > ALL INCLUSIVE V CENĚ > LETENKA PRAHA - TRONDHEIM - KODAŇ - PRAHA V CENĚ > DELEGÁT FIRO-TOUR PO CELOU DOBU ZÁJEZDU TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Empress Postavena: 2004 Kapacita: pasažérů Kajut: 795 Rychlost: 19,5 uzlu Délka: 208 m, šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí lezecká stěna Broadway show diskotéka místnost s internetem knihovna fitness centrum a tělocvična spa a beauty centrum solárium 2 venkovní bazény 3 vířivky bufet hlavní restaurace herna Montecarlo kasino a la carte restaurace (za příplatek) kavárna Plaza, piano bar duty free obchody. 1. den: setkání s průvodcem CK na letišti. Odlet z Prahy do TRON- DHEIMU. Transfer do hotelu, ubytování a nocleh. 2. den: po snídani transfer do přístavu v TRONDHEIMU, nalodění. Nocleh. 3. den: ALLESUND. Připlutí do malého městečka, které se rozkládá na třech ostrovech navzájem propojených mosty. Individuální volno. Odplutí. 4. den: HELLESYLT/GEIRANGER. Připlutí. Fakultativně návštěva horské krajiny na vyhlídku z hory Dalsnida. 5. den: FLAAM. Připlutí do přístavu. Individuální návštěva městečka. Flaam se nachází v jednom z nejdelších fjordů v Norsku, který měří více jak 204 km. Obklopený divokou a drsnou krajinou vyplní program v samém srdci norské přírody. Fakultativně možnost výletu vlakem do hor. Neopakovatelná jízda více jak 900 metrů nad městečko. Vlak zdolává během cesty více jak 20 km dlouhou trasu s nádhernými výhledy do blízkého okolí. Odplutí. 6. den: BERGEN. Individuální procházka městem. Prohlídka starobylého centra města s unikátními hansovními domy, starobylou přístavní pevností, středověkými kostely, starými čtvrtěmi dřevěných domů, pověstným rybím trhem i lanovkou na místa s nádhernou vyhlídkou na město a okolní zálivy. Odplutí. 7. den: STAVANGER. Připlutí do přístavu. Individuální návštěva města. Návštěva Preikestolen stolová hora, která nechybí na žádném prospektu propagujícím Norsko. Oblast také nabízí kulturní památky, zejména ve Stavangeru a Haugesundu. Jižně od Stavangeru se také nachází krásné bílé pláže. Nejznámější je Strand Orresanden snad nejkrásnější pláž v Norsku. Odplutí. 8. den: plavba po moři. 9. den: KODAŇ, připlutí do přístavu. Ukončení plavby. Dle letového řádu transfer na letiště a odlet zpět do ČR. 14 již od roku

15 Severské fjordy s prodloužením v Trondheimu WGS č. zájezdu termín cena Kč WGS1D8G Změna programu vyhrazena Minimální počet účastníků: 15 Cena zahrnuje: 7 nocí ve vnitřní kajutě s programem all inclusive 1 noc ve 3* hotelu v Trondheimu se snídaní přístavní poplatky letecká přeprava Praha Trondheim Kodaň-Praha transfery letiště-hotel přístav-letiště delegáta CK po celou dobu zájezdu zákonné pojištění ve znění zákona č. 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 72 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: vnější kajuta s oknem (4 990Kč za osobu) fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) příplatek za 1lůžkovou kabinu (8 990 Kč) pojištění léčebných výloh komplexní pojištění viz informace na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na Rezervujte na: ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** Hellesylt Geiranger Aalesund Z Hellesylt Geiranger 149 EUR Návstěva Geiranger 59 EUR Prohlídka Aalesund 49 EUR Loftjellet 149 EUR Norddal Herdal 98 EUR Po cestě Trolů 119 EUR Národní park Jostedall 149 EUR Výlet kajakem po fjordech 95 EUR Ostrov Runde a kolonie arktických ptáků 100 EUR Flam Bergen Stavanger Stalheim & Undredal 65 EUR Prohlídka Berden 49 EUR Stavanger a návštěva farmy z doby železné 58 EUR Obrazy Norska 164 EUR Prohlídka starého centra a panoramatická procházka 39 EUR Stavanger a kláštěr Utstein 58 EUR Návštěva starého kostela Burgundska, sněhová trasa Laerdal 89 EUR Fjordy Hardanger: Královna fjordů 134 EUR Plavba lodí do A Lysefjorden 79 EUR Plavba po Naeroyfjord Y Stalheim 84 EUR Dům Gieg, kostel Fantoft 56 EUR Prohlídka města Stavanger a jeho muzea 45 EUR Vlakem z Flam 73 UER Golf Club Meland 210 EUR ** Ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi. Prodejní místa na straně

16 Středozemní vánek Barcelona La Goulette (Tunis) Neapol Civitavecchia (Řím) Livorno Villefranche (Francie) Barcelona Začátek plavby v Barceloně DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota Barcelona nalodění neděle program na lodi pondělí La Goulette úterý Neapol středa Civitavecchia čtvrtek Livorno pátek Villefranche sobota Barcelona ukončení plavby Začátek plavby v Římě DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ středa Civitavecchia čtvrtek Livorno pátek Villefranche sobota Barcelona neděle program na lodi pondělí La Goulette úterý Neapol středa Civitavecchia ukončení plavby > ALL INCLUSIVE V CENĚ TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Sovereign Postavena: 2008 Kapacita: pasažérů, kajut rychlost: 19 uzlů Délka: 268 m, šířka: 32 m 1. den: odlet z Prahy do BARCE- LONY, transfer do přístavu, nalodění a vyplutí z Barcelony. 2. den: plavba po moři. 3. den: LA GOULETTE (Tunis). Připlutí do přístavu. Fakultativně prohlídka starého Kartága a Antoniových lázní a procházka městem, kde se střídalo během staletí množství kultur a národů. Odplutí. 4. den: NEAPOL. Připlutí do přístavu. Možnost fakultativních výletů po okolí. Návštěva vulkánu Vesuv, antických Pompejí města zničeného sopečnou erupcí nebo výlety na ostrov Ischia nebo Capri. Odplutí. 5. den: CIVITAVECCHIA. Připlutí do přístavu. Možnost fakultativního výletu za památkami "věčného města". Možnost spatřit nejznámější pamětihodnosti města: Koloseum, Forum Romanum, Pantheon, Piazza Navona, Fontána di Trevi, Španělské schody, Vatikán. Odplutí. 6. den: LIVORNO. Připlutí do přístavu. Možnost fakultativních výletů do Florencie a Pisy nebo blízkého okolí. Pisa a Campo dei Miracoli (Pole zázraků) se známou šikmou věží a Dómem nebo kolébka renesance Florencie, náměstí della Signoria se sochou Davida, palác Vecchio, katedrála Santa Marie del Fiore nebo jeden z nejkrásnějších mostů Ponte Vecchio. Odplutí. 7. den: VILLEFRANCHE. Připlutí do přístavu Villefranche. Možnost fakultativního výletu do Monte Carla nebo individuální pobyt na lodi nebo v přístavu. V Monte Carlu možnost prohlídky knížecího paláce, starého města, Oceánografického muzea s akváriem, pevnosti Fort Antonie a vyhlášená kasina. Odplutí. 8. den: BARCELONA. Připlutí do Barcelony v hod. Transfer na letiště a odlet zpět do ČR. VYBAVENÍ LODI 7poschoďové atrium 4 restaurace "a la carte" restaurace (za příplatek) lezecká stěna fitness centrum spa a beauty centrum vířivky 2 plavecké bazény kasino knihovna solárium hlavní restaurace night club herna piano bar místnost s internetem kavárna obchody divadlo bufet. 16 již od roku

17 Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A pro rok 2014 Sezóna B pro rok 2014 nástup v Barceloně , , , , , , , , , nástup v Civitavecchia , , , , , , , , Sezóna C pro rok , , , , , Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná více než dní dní dní 120 dní více než dní dní dní 120 dní více než dní dní dní 120 dní Kategorie kajut L vnitřní K vnitřní J vnitřní I vnitřní superior H vnitřní superior E vnější D vnější C vnější superior B vnější superior A vnější Deluxe JT junior suite s balkonem Středozemní vánek WSV Změna programu vyhrazena Cena zahrnuje: 7 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive přístavní poplatky zákonné pojištění ve znění zákona č. 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 72 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha Barcelona Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca Kč) transfery v Barceloně: letiště přístav letiště (1 490 Kč/os.) letecká přeprava Praha Řím Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca Kč) transfery v Římě: letiště přístav (Civitavecchia) letiště (1 490 Kč/os.) fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) pojištění léčebných výloh komplexní pojištění viz informace na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na Poznámka: dítě 2 17 let platí jednotnou cenu Kč (v jedné kajutě s dvěma dospělými) 3. a 4. osoba má 30% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Rezervujte na: ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** Tunisko Civitavecchia (Řím) Vellefranche Barcelona Návštěva Tuniska s nákupy 39 EUR Prohlídka Říma 79 EUR Nice-Monako-Montecarlo 66 EUR Prohlídka Barcelony 37 EUR Kartágo a Sidi Bou Said 39 EUR To nejlepší z Říma 99 EUR ** Ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi. Prodejní místa na straně

18 Velká plavba Středozemním mořem Marseille Messina Katakolon Athény Mykonos Marmaris Santorini Neapol Ajaccio Marseille Začátek plavby v Marseille DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ neděle Marseille (Francie) pondělí program na lodi úterý Messina (Sicílie) středa Katakolon (Řecko) čtvrtek Athény (Řecko) pátek Mykonos (Řecko) sobota Marmaris (Turecko) neděle Santorini (Řecko) pondělí program na lodi úterý Neapol (Itálie) středa Ajaccio (Korsika) čtvrtek Marseille (Francie) ukončení plavby, odlet zpět do ČR > ALL INCLUSIVE V CENĚ TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Zenith Postavena: 2006 Kapacita: pasažérů, 720 kajut Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 207 m, šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí hlavní restaurace bary kavárna Plaza Broadway show Montecarlo kasino spa a beauty centrum knihovna foto galerie duty free obchody místnost s internetem diskotéka fitness centrum a tělocvična sauna herna venkovní bazény 3 vířivky. 1. den: odlet z Prahy do MARSE- ILLE. Transfer do přístavu, nalodění. Odplutí. 2. den: plavba po moři. 3. den: MESSINA - připlutí do třetího největšího sicilského města. Je vstupní bránou na Sicílii, kde můžete obdivovat Cimitero Monumentale s panteonem zdobeným jónskými sloupy a s pěkným výhledem na město a Messinskou úžinu. Odplutí. 4. den: KATAKOLON (Olympia) připlutí do přístavu. Fakultativně prohlídka Olympie, dějiště starořeckých olympijských her nebo individuální volno v přístavu. Odplutí. 5. den: ATHÉNY - hlavní město Řecka. Fakultativně prohlídka nejkrásnějších památek jako je královský hrad Akropoli, Pantheón, Hadriánův oblouk a mnoho dalšího. Odplutí. 6. den: připlutí na ostrov MYKO- NOS. Individuální prohlídka města s poklidnou atmosférou. Nebo možnost fakultativně výlet kolem ostrova. Odplutí. 7. den: připlutí do tureckého MARMARISU. Individuální prohlídka krásného přístavního města, koupání a relax na pláži nebo možnost fakultativních výletů. Odplutí. 8. den: SANTORINI připlutí na ostrov. Individuální prohlídka tohoto Kykladského ostrova nebo možnost využití fakultativních výletů po ostrově. Odplutí. 9. den: NEAPOL - připlutí do hlavního města regionu Kampánie. "Svůdné město" je považováno za jedno z nejkrásnějších italských měst. Možnost individálních nákupů, prohlídky města či využití fakultativních výletů. Odplutí. 10. den: připlutí do přístavu AJA- CCIO, který se nachází na západním pobřeží Korsiky. Možnost individuální návštěvy rodného domu, muzea či památníku Napoleona Bonaparta. 11. den: připlutí do přístavu v MARSEILLE, vylodění, transfer na letiště a odlet zpět do ČR. 18 již od roku

19 Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A pro rok 2014 nástup v Marseille (neděle) , nástup v Marseille (sobota) Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná Kategorie kajut 5. 7., více než dní dní dní 120 dní ID vnitřní IS vnitřní superior ED vnější ES vnější superior EB vnější deluxe s balkonem SE suite Velká plavba Středozemním mořem WSM Změna programu vyhrazena Cena zahrnuje: 11 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive přístavní poplatky zákonné pojištění ve znění zákona č. 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 72 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha Marseille Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca Kč) transfery v Marseille letiště přístav letiště (1 790 Kč/os.) fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) pojištění léčebných výloh komplexní pojištění viz informace na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na Poznámka: dítě 2 17 let platí jednotnou cenu Kč (v jedné kajutě s dvěma dospělými) 3. a 4. osoba má 30% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Rezervujte na: ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** Athény Mykonos Messina Noční Athény 63 EUR Mykonos a Kalo Livadi 36 EUR Taormina 39 EUR Korintský průplav 59 EUR Jeep Safari 72 EUR Etna 41 EUR Mykonos Panoramic Tour 40 EUR Messina tour 32 EUR Sanatorini Neapol Ajaccio To nejlepší ze Santorini 63 EUR Okruh Neapolí 59 EUR Okruh Ajacciem 39 EUR Sopka a horké prameny 41 EUR Výlet na Capri 79 EUR Akrotiri a Fira 39 EUR ** Ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi. Prodejní místa na straně

20 Perly Středozemního moře Valencia Valetta Messina Neapol Cagliari Palma de Mallorca Valencia Začátek plavby ve Valencii DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota Valencia neděle program na lodi pondělí Valleta (Malta) úterý Messina (Sicílie) středa Neapol čtvrtek Cagliari (Sardínie) pátek Palma de Mallorca sobota Valencia ukončení plavby > ALL INCLUSIVE V CENĚ TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Empress Postavena: 2004 Kapacita: pasažérů, kajut: 795 Rychlost: 19,5 uzlu Délka: 208 m, šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí lezecká stěna Broadway show diskotéka místnost s internetem knihovna fitness centrum a tělocvična spa a beauty centrum solárium 2 venkovní bazény 3 vířivky bufet hlavní restaurace herna Montecarlo kasino a la carte restaurace (za příplatek) kavárna Plaza piano bar duty free obchody. 1. den: odlet z Prahy do VALEN- CIE. Transfer do přístavu, nalodění. Individuální volno. Odplutí. 2. den: plavba po moři. 3. den: připlutí na ostrov MALTA do přístavu Valleta. Individuální prohlídka ostrova, který si do dnešních dnů zachoval svůj osobitý ráz a jedinečnost. Návštěva hlavního města Valleta. Přes úzké uličky až k zahradě Barracca, odkud se nabízí nádherný výhled na panorama Velkého přístavu a na katedrálu sv. Jana (doba maltézských rytířů). Dále Palác mistrů a stavby na nádvoří. Fakultativně je možné navštívit nedaleký ostrov Gozo. Odplutí. 4. den: MESSINA připlutí do třetího největšího sicilského města. K nejkrásnějším památkám patřila katedrála Rogera II., kterou ovšem během bombardování v roce 1943 zničil požár. Dnešní stavba, která se tyčí nad městem a tvoří tedy jeho nepřehlédnutelnou dominantu, je pečlivou rekonstrukcí podle starých plánů a rytin. V její zvonici se nacházejí největší astronomické hodiny na světě. Z dalších památek stojí za zmínku fontána Orion ze 16. století, která stojí na náměstí Piazza del Duomo, dále zrestaurovaný normanský kostelík Santissima Annunziata del Catalani z 12. století. Fakultativně okruh městem s výletem do blízkého okolí. Odplutí. 5. den: NEAPOL připlutí do přístavu. Procházka městem s neopakovatelnou atmosférou. Fakultativně výlet do Pompejí nebo na ostrov Capri. Odplutí. 6. den: připlutí do CAGLIARI. Návštěva historického centra města, čtvrti Castello, kde budete mít možnost vystoupat na Sloní věž (Torre dell Elefante). Zajímavá je také prohlídka katedrály, římského amfiteátru nebo komplexu muzeí. Individuální volno, možnost koupání. Odplutí. 7. den: PALMA DE MALLORCA připlutí do přístavu. Dominantou historické části města, která se rozkládá v okolí rušného Plaça Espanyol a v sousedství přístavu, je velká gotická katedrála. Ve městě se také nachází nejstarší olivovník na Mallorce. Palma je také letním sídlem španělské královské rodiny. Fakultativně okruh kolem ostrova s možností koupání. 8. den: VALENCIA připlutí, vylodění a transfer na letiště. Odlet zpět do ČR. 20 již od roku

21 Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! nástup ve Valencii Sezóna A (loď EMPRESS) pro rok , , Sezóna A (loď SOVEREIGN) pro rok , nástup v Palma de Mallorca , Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná Kategorie kajut více než dní dní dní 120 dní více než dní dní dní 120 dní L vnitřní K vnitřní J vnitřní I vnitřní superior H vnitřní superior F vnější E vnější superior (EMPRESS) E vnější (SOVEREIGN) D vnější superior (EMPRESS) D vnější (SOVEREIGN) A vnější Deluxe JT junior suite s balkonem Perly Středozemního moře WPV Změna programu vyhrazena Cena zahrnuje: 7 nocí ve vnitřní kajutě s programem all inclusive přístavní poplatky zákonné pojištění ve znění zákona č. 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 65 EUR /osoba /dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha Valencia Praha (cena letenky cca Kč) transfery letiště hotel přístav hotel letiště (1 690 Kč) vnější kajuta s oknem (4 990 Kč za osobu) fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) příplatek za 1lůžkovou kabinu (8 990 Kč) pojištění léčebných výloh komplexní pojištění viz informace na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na Rezervujte na: Prodejní místa na straně

22 Baltské metropole Kodaň Warnemunde (Německo) Stockholm Tallin (Estonsko) Petrohrad Helsinky Začátek plavby v Kodani DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota Kodaň nalodění neděle Warnemunde (Berlín) pondělí program na lodi úterý Stockholm středa Helsinky čtvrtek Petrohrad pátek Petrohrad sobota Tallin ukončení plavby Začátek plavby v Tallinu DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota Tallin (Estonsko) nalodění neděle Petrohrad pondělí Petrohrad úterý Helsinky středa Stockholm čtvrtek program na lodi pátek Warnemunde (Berlín) sobota Kodaň ukončení plavby > ALL INCLUSIVE V CENĚ TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Empress Postavena: 2004 Kapacita: pasažérů, kajut: 795 Rychlost: 19,5 uzlu Délka: 208 m, šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí lezecká stěna Broadway show diskotéka místnost s internetem knihovna fitness centrum a tělocvična spa a beauty centrum solárium 2 venkovní bazény 3 vířivky bufet hlavní restaurace herna Montecarlo kasino a la carte restaurace (za příplatek) kavárna Plaza piano bar duty free obchody. 1. den: odlet do KODANĚ. Transfer do přístavu a nalodění. Odplutí. 2. den: WARNEMUNDE, připlutí do přístavu. Možnost fakultativních výletů s návštěvou hansovního města Rostock nebo hlavního města Berlín. Odplutí. 3. den: plavba po moři. 4. den: STOCKHOLM připlutí do města, prohlídka metropole rozkládajícího se na ostrovech v zálivu Baltského moře. Gamla Stan (staré město) s královským palácem, parlamentem, radnicí a nádhernými kostely. Fakultativně projižďka po městských kanálech. Odplutí. 5. den: připlutí do města HEL- SINKY. Individuální volno k návštěvě finské metrole, světoznámá hala Finlandia, Sibeliův monument, kostel ve skále Temppeliaukio, historické centrum s monumentálními stavbami, Senátní náměstí s katedrálou, prezidentský palác, pravoslavná Uspenská katedrála. Odplutí. 6. den: připlutí do PETRO- HRADU individuální prohlídka města Petropavlovská pevnost, Ermitáž, Zimní palác, Něvský prospekt. Nocleh na lodi v přístavu v Petrohradě. 7. den: individuální program nebo využití velkého množství fakultativních výletů. Odplutí. 8. den: připlutí do TALLINU, vylodění a transfer na letiště. Odlet zpět do ČR. 22 již od roku

23 Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! nástup v Malmö (Kodaň) Sezóna A pro rok , Sezóna B pro rok , 2. 8., nástup v Tallinu , , , Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná Kategorie kajut více než dní dní dní 120 dní více než dní dní dní 120 dní L vnitřní K vnitřní J vnitřní I vnitřní superior H vnitřní superior F vnější E vnější D vnější A vnější Deluxe JT junior suite s balkonem Baltské metropole WBM Změna programu vyhrazena Cena zahrnuje: 7 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive přístavní poplatky zákonné pojištění ve znění zákona č. 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 72 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha Helsinky Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca Kč) transfery v Helsinkách: letiště přístav letiště (1 490 Kč/os.) letecká přeprava Praha Kodaň Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca Kč) transfery v Kodani: letiště přístav letiště (1 490 Kč/os.) fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) příplatek za jednolůžkovou kajutu (8 990 Kč, pro kajuty typu ST, SR, JT, JS Kč) pojištění léčebných výloh komplexní pojištění viz informace na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na Poznámka: dítě 2 17 let má 50% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) 3. a 4. osoba má 30% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Rezervujte na: ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** Berlín Stockholm Helsinky Petrohrad Celodenní Berlín 60 EUR Prohlídka města Stockholm 79 EUR Prohlídka města 65 EUR Katedrály Petrohradu 55 EUR Za krásami Petrohradu 55 EUR ** Ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi. Prodejní místa na straně

24 Velká plavba Atlantikem Marseille Gibraltar Casablanca Agadir Lanzarote Tenerife Funchal Lisabon Cadiz Tanger Alicante Palamos Marseille Začátek plavby v Marseille DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota Marseille neděle program na lodi pondělí Gibraltar úterý Casablanca středa Agadir čtvrtek Lanzarote pátek Tenerife sobota Funchal neděle program na lodi pondělí Lisabon úterý Cadiz středa Tanger čtvrtek Alicante pátek Palamos sobota Marseille ukončení plavby > NOVINKA V NABÍDCE > ALL INCLUSIVE V CENĚ TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Zenith Postavena: 2006 Kapacita: pasažérů, 720 kajut Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 207 m, šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí hlavní restaurace bary kavárna Plaza Broadway show Montecarlo kasino spa a beauty centrum knihovna foto galerie duty free obchody místnost s internetem diskotéka fitness centrum a tělocvična sauna herna venkovní bazény 3 vířivky. 1. den: odlet z Prahy do MARSE- ILLE. Transfer do přístavu, nalodění a odplutí. 2. den: plavba po moři. 3. den: GIBRALTAR - připlutí do přístavu. Individuální volno. Odplutí. 4. den: CASABLANCA - připlutí o přístavu. Prohlídka Casablanky (starobylá medína, rezidenční čtvrť Anfa, prohlídka nábřeží a chlouby Maroka mešity Hassana II.). Odplutí. 5. den: AGADIR - individuální volno. Odplutí. 6. den: LANZAROTE - připlutí do přístavu. Individuální volno. Odplutí. 7. den: TENERIFE - připlutí do přístavu. Individuální volno. Odplutí. 8. den: FUNCHAL - připlutí na Madeiru. Individuální volno. Odplutí. 9. den: plavba po moři. 10. den: LISABON - individuální návštěva města. Nejstarší čtvrť Alfama, románský hrad Sv. Jiří, katedrála, náměstí Slunečných bran. Odplutí. 11. den: CADIZ - připlutí do přístavu, individuální volno. Odplutí. 12. den: TANGER - připlutí do přístavu, individuální volno. Odplutí. 13. den: ALICANTE - připlutí, individuální volno. Odplutí. 14. den: PALAMOS - připlutí do přístavu, individuální volno. Odplutí. 15. den: MARSEILLE - připlutí do přístavu, dle letového řádu transfer na letiště. Odlet zpět do ČR. 24 již od roku

25 Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A pro rok 2014 nástup v Marseille Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná Kategorie kajut více než dní dní dní 120 dní ID vnitřní IS vnitřní superior ED vnější ES vnější superior EB vnější deluxe s balkonem SE suite SB suite s balkonem Velká plavba Atlantikem WAT Změna programu vyhrazena Cena zahrnuje: 14 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive přístavní poplatky zákonné pojištění ve znění zákona č. 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 144 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha Marseille Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca Kč) transfery v Marseille letiště přístav letiště (1 790 Kč/os.) fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) pojištění léčebných výloh komplexní pojištění viz informace na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na Poznámka: dítě 2 17 let platí jednotnou cenu Kč (v jedné kajutě s dvěma dospělými) 3. a 4. osoba má 30% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Rezervujte na: Prodejní místa na straně

26 Velká plavba do Svaté Země Marseille Malta Heraklion Marmaris Limassol Ashdod Santorini Katakolon Messina Marseille DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ neděle Marseille pondělí program na lodi úterý La Vallete středa program na lodi čtvrtek Heraklion pátek Marmaris sobota Limassol neděle Ashdod pondělí Ashdod úterý program na lodi středa Santorini čtvrtek Katakolon pátek Messina sobota program na lodi neděle Marseille ukončení plavby, odlet zpět do ČR > ALL INCLUSIVE V CENĚ TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Horizon Postavena: loď zrenovována v roce 2009 Kapacita: pasažérů, 721 kajut Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 208 m, šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí hlavní restaurace bufet terasa na grilování venkovní plavecké bazény vířivky divadlo night club Montecarlo kasino bar Churchill kavárna a bary foto galerie duty free obchody knihovna spa a beauty centrum fitness centrum a tělocvična. 1. den: odlet z Prahy do MARSEILLE. Transfer do přístavu, nalodění. Odplutí. 2. den: plavba po moři. 3. den: La VALLETE - připlutí na Maltu. Individuální volno nebo možnost fakultativních výletů. Odplutí. 4. den: plavba po moři. 5. den: HERAKLION připlutí na Krétu. Individuální volno nebo možnost zakoupení fakultativních výletů. Odplutí. 6. den: připlutí do tureckého MARMARISU. Individuální prohlídka krásného přístavního města, koupání a relax na pláži nebo možnost fakultativních výletů. Odplutí. 7. den: LIMASSOL připlutí do přístavu. Individuální prohlídka městečka a přístavu nebo fakultativně návštěva Nicosie katedrály sv. Jana, Arcibiskupského paláce, chrámu Agia Sofia a bazaru. Odplutí den: připlutí do přístavu ASHDOD. Možnost fakultativního výletu do opevněné pevnosti Massada nebo do Jeruzaléma. Prohlídka Svatého města, Olivetské hory, Getsemanské zahrady, procházka židovskou a arménskou čtvrtí. Odplutí. 10. den: plavba po moři. 11. den: SANTORINI připlutí na ostrov. Individuální prohlídka tohoto Kykladského ostrova nebo možnost využití fakultativních výletů po ostrově. Odplutí. 12. den: KATAKOLON (Olympia) připlutí do přístavu. Fakultativně prohlídka Olympie, dějiště starořeckých olympijských her nebo individuální volno v přístavu. Odplutí. 13. den: MESSINA připlutí na Sicílii. Individuální volno. Odplutí. 14. den: plavba po moři. 15. den: připlutí do přístavu v MARSEILLE, vylodění, transfer na letiště a odlet zpět do ČR. 26 již od roku

27 Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A pro rok 2014 nástup v Marseille Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná Kategorie kajut více než dní dní dní 120 dní ID vnitřní IS vnitřní superior ED vnější ES vnější superior EB vnější deluxe s balkonem SE suite SB suite s balkonem Velká plavba do Svaté Země WNE Změna programu vyhrazena Cena zahrnuje: 14 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive přístavní poplatky zákonné pojištění ve znění zákona č. 159/99 Sb. Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha Marseille Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca Kč) transfery v Marseille letiště - přístav - letiště (1490 Kč/ osoba) fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) příplatek za 1lůžkovou kajutu (8 990 Kč, pro kajuty typu ST, SR, JT, JS Kč) pojištění léčebných výloh komplexní pojištění viz informace na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na Poznámka: dítě 2-17 let platí jednotnou cenu Kč (v jedné kajutě s dvěma dospělými) 3. a 4. osoba má 50% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Rezervujte na: Prodejní místa na straně

28 Plavba Karibikem La Romana Santa Lucia Barbados Martinique St. Kitts Tórtola La Romana PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ La Romana nalodění program na lodi St. Lucia Barbados Martinique St. Kitts Tortola La Romana ukončení plavby > ALL INCLUSIVE V CENĚ > LETENKA MADRID - DOMINIKÁNSKÁ REPUBLIKA - MADRID V CENĚ TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Horizon Postavena: loď zrenovována v roce 2009 Kapacita: pasažérů, 721 kajut Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 208 m, šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí hlavní restaurace bufet terasa na grilování venkovní plavecké bazény vířivky divadlo night club Montecarlo kasino bar Churchill kavárna a bary fotogalerie duty free obchody knihovna spa a beauty centrum fitness centrum a tělocvična 1. den: odlet z Prahy do Madridu. Přestup na linku do Dominikánské republiky. Přílet do LA RO- MANA. Transfer do přístavu, nalodění. Odplutí. 2. den: program na lodi. 3. den: SANTA LUCIA. Připlutí na ostrov do přístavu Castriers. Ostrov je součástí Malých Antil. Na ostrově, který je sopečného původu, je několik sopek a vulkánů. Fakultativně okruh ostrovem nebo návštěva přírodní rezervace Pitons, která je na seznamu UNE- SCO. Individuálně návštěva barů nebo pláží. Odplutí. 4. den: BARBADOS. Připlutí do přístavu Bridgetown. Fakultativně okruh ostrovem nebo individuální program. Odplutí. 5. den: MARTINIQUE připlutí do přístavu Fort de France. Ostrov, u kterého přistál Kryštof Kolumbus, je zámořským departmentem Francie. Fakultativně návštěva místních plantáží nebo okruh ostrovem. Individuální volno na místních plážích. Odplutí. 6. den: ST. KITTS připlutí do přístavu Basseterre. Připlutí na ostrov Sv. Kryštof. Korálový ostrov je ideálním místem pro šnorchlování a potápění. Fakultativně okruh ostrovem nebo výlet ne vedlejší ostrov Nevis. Odplutí. 7. den: TÓRTOLA - připlutí na Britské Panenské ostrovy. Ostrovy zahrnují přes 50 malých karibských ostrovů. 15 stále obydlených ostrovů je situováno na západě v sousedství Amerických Panenských ostrovů. Na severu ostrovů leží Atlantský oceán a na jihu Karibské moře. Fakultativně okruh ostrovem nebo individuální volno. Odplutí. 8. den: připlutí zpět do LA RO- MANA, dle letového řádu transfer na letiště aodlet zpět do Španělska. 9. den: přestup v Madridu na linku do Prahy a odlet zpět do ČR. 28 již od roku

29 Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A pro rok 2013 / 2014 Sezóna B pro rok 2013 / 2014 Sezóna C pro rok 2013 / 2014 nástup v La Romaně , , , , , , 1. 2., , 8. 2., , , , 4. 1., , 1. 3., 8. 3., , nástup v Barbadosu , , , , , , , , , , , 4. 3., , , , , Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná více než dní dní dní 120 dní více než dní dní dní 120 dní více než dní dní dní 120 dní Kategorie kajut DI vnitřní HI vnitřní superior DE vnější HE vnější superior JS junior suite JB junior suitě s balkonem Plavba Karibikem WKR Změna programu vyhrazena Cena zahrnuje: 7 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive přístavní poplatky zákonné pojištění ve znění zákona č. 159/99 Sb. leteckou přepravu Madrid - La Romana - Madrid transfery letiště - přístav - letiště Povinné příplatky: servisní poplatky 72 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha Madrid Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca Kč) fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) příplatek za 1lůžkovou kajutu (8 990 Kč, pro kajuty typu ST, SR, JT, JS Kč) pojištění léčebných výloh komplexní pojištění viz informace na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na Poznámka: dítě 2-17 let platí jednotnou cenu Kč (v jedné kajutě s dvěma dospělými) 3. a 4. osoba má 50% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Rezervujte na: ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** Santa Lucia Barbados St. Kitts Okruh Santa Lucia 43 USD To nejlepší z Barbadosu 94 USD Okruh ostrovem 46 USD 4x4 Jeep Safari tour 65 USD 4x4 Safari 61 USD Výlet se šnorchlováním 79 USD Katamaran - plavba do přírodní rezervace Pitons 59 USD Ochutnávka rumu 49 USD Výlet vláčkem po St. Kitts 94 USD Martinique Tortola St. Pierre a ochutnávka rumu 91 USD Pláže a okruh ostrovem 31 USD Historická plantáž Clement 91 USD Plavání s delfíny 159 USD Martinique 4x4 Jeep safari 107 USD ** Ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi. Prodejní místa na straně

30 Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře FIRO-tour a. s. (dále jen Všeobecné smluvní podmínky ) 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Všeobecné smluvní podmínky jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu cestovní kanceláře provozované společností FIRO-tour a.s., se sídlem Národní třída 37/38, Praha 1, PSČ , IČ , zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B., vložka (dále také jen jako FIRO-tour nebo cestovní kancelář FIRO-tour ) Všeobecné smluvní podmínky tvoří nedílnou součást cestovní smlouvy nebo jiné smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a FIRO-tour. 2. ÚČASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU 2.1. Účastníky smluvního vztahu (smluvní strany) jsou: a) cestovní kancelář FIRO-tour, která do smluvního vztahu vstupuje přímo prostřednictvím vlastních provozoven nebo zprostředkovaně prostřednictvím obchodních zástupců, kteří s FIRO-tour uzavřeli smlouvu o obchodním zastoupení (dále jen externí prodejní místa nebo externí prodejci ) a b) zákazník, kterým může být fyzická i právnická osoba (dále jen zákazník ) Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří FIRO-tour a zákazníkem se řídí cestovní smlouvou, potvrzenou objednávkou, Všeobecnými smluvními podmínkami, platnými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, v platném znění a zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen občanský zákoník ). Odchylná ujednání v cestovní smlouvě mají přednost před zněním Všeobecných smluvních podmínek. 3. PŘEDMĚT SMLUVNÍHO VZTAHU Tyto Všeobecné smluvní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji: a) kombinace služeb cestovního ruchu v ČR i mimo území ČR, tj. předem sestavené, nabízené a FIRO-tour prodávané kombinace služeb cestovního ruchu za konečnou cenu, která splňuje znaky zájezdu dle zákona č. 159/1999 Sb., v platném znění (dále jen zájezd ) nebo b) ubytovacích, stravovacích, dopravních a jiných služeb cestovního ruchu, které zajišťuje FIRO-tour zákazníkům v tuzemsku i zahraničí jako jednotlivé služby dle individuálního přání či požadavku zákazníka (dále jen jednotlivé služby ). 4. VZNIK SMLUVNÍCH VZTAHŮ 4.1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a FIRO-tour s předmětem dle článku 3 písm. a) vzniká uzavřením cestovní smlouvy, tj. přijetím (podepsáním) cestovní smlouvy zákazníkem (v případě právnické osoby způsobem a osobou v souladu s právními předpisy), případně jeho zákonným zástupcem, nebo zástupcem na základě předložené plné moci, a jejím potvrzením ze strany FIRO-tour (vlastní či externí prodejní místa). V případě realizace prostřednictvím externích prodejních míst, vzniká smluvní vztah okamžikem oboustranného přijetí (podpisu) smluvních stran (zákazník, oprávněný zástupce externího prodejního místa). Smluvní vztah mezi zákazníkem a FIRO-tour s předmětem dle článku 3 písm. a) může rovněž vzniknout dle 50 odst. 1 občanského zákoníku uzavřením smlouvy ve prospěch třetí osoby. Vzdá-li se osoba, v jejíž prospěch byla smlouva uzavřena svého práva projevit souhlas se smlouvou, bude plněno tomu, kdo smlouvu uzavřel. Obsah cestovní smlouvy je určen cestovní smlouvou, Všeobecnými smluvními podmínkami, obsahem katalogu, případně dodatečnou nabídkou s odkazem na číslo akce, příp. zvláštními podmínkami přiloženými ke smlouvě jako její nedílná součást Smluvní vztah mezi zákazníkem a FIRO-tour s předmětem dle článku 3 písm. b) vzniká na základě objednávky předané společnosti FIRO-tour zákazníkem (v případě právnické osoby způsobem a oprávněnou osobou dle platných právních předpisů), případně jeho zákonným zástupcem, nebo zástupcem na základě předložené plné moci, a to okamžikem jejího potvrzení ze strany FIRO-tour. Obsah této smlouvy je určen potvrzenou objednávkou, těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, příp. zvláštními podmínkami přiloženými k objednávce jako její nedílná součást nebo vyhlášenými ze strany FIRO-tour způsobem, který umožňuje jejich veřejnou přístupnost, zejména na síti internet, zveřejněním v aktuálním katalogu či ceníku, formou letáku volně přístupného na pobočkách FIRO-tour apod Podpisem cestovní smlouvy nebo předáním podepsané objednávky zákazník stvrzuje, že je plně obeznámen s obsahem smlouvy, souhlasí s ní, zároveň tím stvrzuje, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást smlouvy a tudíž všechny smluvní podmínky přijímá a souhlasí s nimi Podpisem cestovní smlouvy či potvrzením objednávky zákazníka se FIRO-tour zavazuje zákazníkovi zajistit služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě a v souladu se sjednanými podmínkami Právo účasti zákazníka na zájezdu či právo čerpání objednaných služeb vzniká zaplacením ceny zájezdu či objednaných služeb Povinnost závazné rezervace zájezdu (objednané služby) ve prospěch zákazníka ze strany FIRO-tour vzniká v okamžiku přijetí řádné vyplněné a podepsané cestovní smlouvy (objednávky), přijetím zálohy a prohlášením zákazníka, že byl plně seznámen se Všeobecnými smluvními podmínkami a s těmito souhlasí V případě, kdy je zákazníkem odsouhlasený návrh předložené cestovní smlouvy doručen FIRO-tour až po vyznačené, resp. jiným způsobem stanovené lhůtě, nebo je-li cestovní smlouva vyplněna ze strany zákazníka neúplně nebo v rozporu s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, je tato akceptace návrhu ze strany zákazníka neúčinná a FIRO-tour je oprávněna prodat zájezd jinému zájemci. 5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY 5.1. FIRO-tour má právo na zaplacení ceny objednaných služeb před jejich poskytnutím. Jakákoliv platba dle cestovní smlouvy či objednávky služeb se považuje za uhrazenou ve chvíli, kdy je poukázaná částka připsána na účet FIRO-tour vedený u příslušného peněžního ústavu, na účet externího prodejce, nebo uhrazena v hotovosti či platební kartou FIRO-tour má právo na uhrazení zálohy ve výši 50% z ceny dohodnutých služeb, není-li v cestovní smlouvě stanoveno jinak Při uzavření cestovní smlouvy prostřednictvím externích prodejních míst složí zákazník zálohu na účet FIRO-tour nebo externího prodejce. Externí prodejce není inkasním místem FIRO-tour (pro úhradu platí ustanovení bodu 5.1.) - doplatek ceny zájezdu poukáže zákazník přímo na účet FIRO-tour, nebo externímu prodejci, kde byl zájezd rezervován. Náhrada nákladů za změny v rezervaci či platby spojené s odstoupením od smlouvy (odstupné, resp. stornopoplatky) jsou splatné ihned V případě nedodržení termínu úhrady ceny zájezdu zákazníkem je FIRO tour oprávněna od smlouvy odstoupit. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit odstupné (stornopoplatky) Katalogové ceny FIRO-tour jsou kalkulovány kurzem zahraničních měn, cen za dopravu a plateb spojených s dopravou, které jsou platné v době přípravy tiskových podkladů katalogů nebo ceníků. FIRO-tour je oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu, a to v případě, že dojde ke zvýšení ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot, nebo plateb spojených s dopravou (např. letištních a přístavních poplatků), které jsou zahrnuty v ceně zájezdu, nebo směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10 %, pokud k této změně dojde do jednadvacátého dne před zahájením zájezdu. Písemné oznámení o zvýšení cen odešle FIRO-tour zákazníkovi nejpozději do 21 dnů před zahájením zájezdu. Nové ceny stanovené dle nových cen za dopravu či plateb spojených s dopravou nebo nového směnného kurzu české koruny vůči konvertibilním měnám o více než 10% by v takovém případě platily pro všechny klienty, kteří si zájezd zarezervovali, zaplatili pouze zálohu a pro nové rezervace. Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení ceny ropy: Katalogové ceny FIRO-tour jsou kalkulovány ke dni při ceně ropy Brent 105 USD za barel (zdroj: kurzy.cz). V případě, že by cena ropy vzrostla nad 120 USD za barel, je FIRO-tour oprávněna zvýšit cenu zájezdu za každou osobu (včetně dětí) o příplatek, který bude vypočten tak, že nárůst ceny v procentech nad úroveň 120 USD za barel bude vynásoben částkou: a) v případě leteckých zájezdů, kdy doba jednosměrného letu přesáhne 3,5 hod 25 Kč (např. 10 % 25 = 250 Kč) (počítá se přímý let bez mezipřistání z místa odletu do oblasti realizace zájezdu) b) u ostatních zájezdů 10 Kč (např. 10 % 10 = 100 Kč) Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení ceny nafty: Katalogové ceny FIRO-tour jsou kalkulovány ke dni při ceně 36 Kč za litr (zdroj: kurzy.cz). V případě, že by cena nafty vzrostla nad 41 Kč za litr, je FIRO-tour oprávněna zvýšit cenu zájezdu za každou osobu o příplatek (včetně dětí), který bude vypočten tak, že za každou započatou 1 Kč zvýšení ceny nafty nad 41 Kč za litr bude cestujícímu účtován poplatek ve výši 10 Kč za každých započatých 1000 km cesty. Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení plateb spojených s dopravou (např. letištních a přístavních poplatků, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu): c) V případě zvýšení plateb spojených s dopravou, je FIRO- -tour oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu o částku, která odpovídá zvýšené platbě na osobu. d) Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení směnného kurzu české koruny o více než 10%: V případě zvýšení směnného kurzu české koruny o více než 10% je FIRO-tour oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu o částku odpovídající procentní výši změny kurzu služeb zaplacených v cizí měně. Rozhodný den pro způsob výpočtu ceny zájezdu nebo služeb je uveden v ceníku Není-li mezi FIRO-tour a zákazníkem dohodnuto nebo nevyplývá- li z těchto Všeobecných smluvních podmínek jinak, je zákazník povinen doplatek ke složené záloze za poskytovanou službu složit vždy nejpozději do 30 dnů před odjezdem nebo odletem na účet FIRO-tour či do 40 dnů před odjezdem nebo odletem u externího prodejce Pro případ rezervace zájezdu ve lhůtě kratší než 40 dnů před plánovaným odjezdem nebo odletem je celková cena splatná zároveň s uzavřením cestovní smlouvy Při nabídce a prodeji zájezdů prodávající sdělí spotřebiteli informaci o konečné ceně zájezdu, která má být zaplacena. Je-li informace o ceně zájezdu tvořena z více složek, uvede prodávající také aktuální cenu všech oddělených složek. Nelze-li cenu některé složky zájezdu uvést, informuje v nabídce zájezdu o čase a místě zpřístupnění této ceny pro spotřebitele jiným vhodným způsobem. 6. PRÁVA A POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA 6.1. K základním právům zákazníka patří: a) právo na řádné poskytnutí smluvně ujednaných a zaplacených služeb, b) právo požadovat informace o všech rozhodných skutečnostech, které jsou FIRO-tour známy a jež se předmětně dotýkají smluvně ujednaných a zaplacených služeb, c) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách, d) právo kdykoliv v mezidobí před zahájením čerpání služeb odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených v čl. 10., e) právo písemně FIRO-tour sdělit změnu v osobě účastníka zájezdu namísto původního zákazníka uvedeného v cestovní smlouvě. V případě, že cestovní smlouva obsahuje podmínky, které musí účastník zájezdu splňovat, může zákazník toto právo uplatnit pouze ve lhůtě do 30 dnů před zahájením zájezdu, po uplynutí této lhůty předmětné právo zákazníka zaniká. V případě, že zákazník chce toto právo na změnu v osobě zákazníka zájezdu ve stanovené lhůtě využít, je povinen dodržet postup dle ustanovení bodu 6.2. tohoto článku f) právo na reklamaci vad poskytovaných služeb a její vyřízení v souladu s Reklamačním řádem dle ustanovení čl. 11. g) právo na ochranu osobních dat, která uvádí v cestovní smlouvě a v dalších dokumentech před nepovolanými osobami, h) u zájezdů právo na poskytnutí nejpozději 7 dnů před zahájením zájezdu dalších písemných podrobných informací o všech skutečnostech, které jsou pro zákazníka důležité a které jsou FIRO-tour známy, pokud nejsou obsaženy již v cestovní smlouvě nebo katalogu, který byl zákazníkovi předán. Poskytnutím informací se rozumí jejich zpřístupnění na pobočkách FIRO-tour a zaslání takových informací zákazníkovi formou písemného vyrozumění či ovou zprávou. Za den poskytnutí informací se považuje den odeslání těchto informací na adresu či ovou adresu, jíž zákazník dal FI- RO-tour k dispozici. Další možné postupy viz ustanovení čl. 9., bod K základním povinnostem zákazníka patří: a) poskytnout FIRO-tour součinnost, která je nezbytná k řádnému zabezpečení a plnění služeb, zejména pak úplně a pravdivě vyplnit požadované údaje v cestovní smlouvě nebo objednávce, sdělit jakékoli změny těchto údajů a předložit další podklady podle konkrétních požadavků FIRO-tour (žádosti o udělení víz, fotografie, apod.), b) zabezpečit u osob mladších 15 let a u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělého účastníka zájezdu, c) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že zákazník je starší 15 let a mladší 18 let a čerpá služby bez doprovodu a dohledu zákonného zástupce, d) oznámit při uzavírání cestovní smlouvy či vyplňování objednávky účast cizích státních příslušníků, e) bez zbytečného prodlení oznámit FIRO-tour své stanovisko k případným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, f) dodržovat pasové, celní, devizové, tranzitní, zdravotní, dopravní a bezpečnostní předpisy, jakož i zákony a zvyklosti země a míst do kterých cestuje. Je povinen zajistit, aby platnost jeho cestovních dokladů byla minimálně 6 měsíců po skončení zájezdu. g) v případě čerpání služeb v zahraničí, je zákazník povinen vybavit se doklady požadovanými pro vstup do příslušných zemí, pobyt, případně tranzit (platný cestovní pas, vízum, doklad o zdravotním pojištění apod. pokud je vyžadováno). Příslušníci jiného státu než ČR jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelských úřadů zemí, do nichž cestují a obstarat si veškeré požadované cestovní doklady bez součinnosti FIRO-tour. h) zaplatit cenu zájezdu v souladu s ustanovením čl. 5, i) převzít od FIRO-tour doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení (srazu, odjezdu, transferu, apod.) se všemi požadovanými doklady tak, aby mohl bez problému čerpat služby vyplývající z cestovní smlouvy j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních účastníků zájezdu, dodavatelů služeb či FIRO-tour a uhradit případnou škodu, kterou svým jednáním způsobil, k) dbát o včasné a řádné uplatnění případných nároků vůči dodavateli služeb, l) zajistit si očkovací či případně jiné zdravotní povinnosti při cestách do zemí, u nichž jsou tyto povinnosti stanoveny mezinárodními zdravotnickými předpisy, m) řídit se pokyny průvodce zájezdu či jiné osoby určené FIRO-tour, dodržovat stanovený program, jakož i předpisy platné v navštívené zemi a včetně předpisů dopravců a ubytovatelů (např. při přepravě nemocného cestujícího a těhotných žen, avšak max. do konce 34. týdne těhotenství, je třeba předložit potvrzení ošetřujícího lékaře, že cestující je schopen letecké přepravy. U těhotných žen nad 34. týden těhotenství se zříká letecká společnost jakékoliv zodpovědnosti. Letecká společnost má právo odmítnout přepravu těhotné ženy, není- -li doloženo lékařské potvrzení.) n) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen takovouto skutečnost písemně oznámit FIRO-tour a zaplatit odstupné dle ustanovení čl.10., o) v případě, že zákazník využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle čl. 6. bodu 6.1 e, je povinen tuto skutečnost písemně oznámit FIRO-tour a k tomuto oznámení přiložit prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a splňuje podmínky stanovené pro účast na zájezdu (pokud jsou tyto podmínky definovány v cestovní smlouvě nebo katalogu). Podpis nového zákazníka na předmětném prohlášení musí být úředně ověřen. Pro případ změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto ustanovení původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a úhradu nákladů, pokud FIRO-tour se změnou osoby zákazníka vzniknou, min. však administrativní poplatek ve výši 500 Kč na osobu. Veškeré náklady a škody, které vzniknou z nedodržení výše uvedených předpisů v čl. 6.2, nese zákazník ke své tíži K povinnostem zákazníků právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, jakož i s dalšími informacemi, které od FIRO- -tour obdrží, zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě sjednaných služeb, b) v případech, kdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku 7. bodu 7.3., c) zabezpečit, aby všichni účastníci plnili základní povinnosti zákazníků, které vyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, d) určit vedoucí skupiny v případě, kdy podle dohody s FI- RO-tour není zajištěn doprovod průvodcem FIRO-tour. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů, dbá na plnění programu služeb, e) odevzdat FIRO-tour předem jmenný seznam účastníků, u dětí do 15 let uvést plné datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod dle bodu 6.2. písm. b). 7. POVINNOSTI A PRÁVA FIRO-tour 7.1. FIRO-tour je povinna řádně a pravdivě informovat klienta o všech rozhodných skutečnostech týkajících se sjednaných služeb, které jsou pro zákazníka důležité a které jsou FIRO- -tour známy FIRO-tour není povinna poskytnout zákazníkovi plnění nad rámec předem smluvně sjednaných, potvrzených a uhrazených služeb FIRO-tour je povinna mít uzavřenu pojistnou smlouvu pro případ úpadku dle zákona 159/1999 Sb., na základě níž vzniká zákazníkovi, s nímž FIRO-tour uzavřela cestovní smlouvu, právo na plnění v případě pojistné události. FIRO-tour je povinna v těchto případech předat zákazníkovi spolu s cestovní smlouvou doklad pojišťovny o tomto pojištění. Převzetí tohoto dokladu zákazník stvrzuje podpisem cestovní smlouvy Při jakékoli probíhající komunikaci mezi zákazníkem a pracovníky FIRO-tour je nezbytné oboustranné dodržování nejen etických norem, ale i odpovídajících zákonů. Musí být vyloučeny jakékoli projevy neslučující se s právem na ochranu osobnosti (zejména 11 občanského zákoníku) i ustanovením zákona o přestupcích (zejména 49). Konkrétně naprosto nepřípustné jsou projevy dotýkající se občanské cti, lidské důstojnosti, soukromí, osobního jména atd. Zcela vyloučen je rovněž jakýkoli posměch, urážka na cti, výhrůžky újmy na zdraví, či jiné hrubé jednání odporující zmíněným právním předpisům. V případě, že dojde k výskytu těchto nežádoucích projevů FIRO-tour i zákazník mohou bez dalšího veškerou vzájemnou komunikaci ukončit. Výše popsané jednání je považováno za podstatné porušení cestovní smlouvy. 8. ZRUŠENÍ A ZMĚNY SJEDNANÝCH SLUŽEB 8.1. Zrušení dohodnutých služeb: a) V případě zrušení zájezdu je FIRO-tour oprávněna od cestovní smlouvy odstoupit. b) Odstoupila-li FIRO-tour od cestovní smlouvy z důvodu zrušení zájezdu, má zákazník právo požadovat, aby mu FIRO- -tour na základě nové smlouvy poskytla jiný zájezd či služby nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li FI- RO-tour takový zájezd či služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu či služeb podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit FIRO-tour odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nového zájezdu či služeb nižší než již uskutečněné platby, je FIRO-tour povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit, je-li naopak cena nového zájezdu či služeb vyšší než již uskutečněné platby, zákazník je povinen vzniklý rozdíl FIRO-tour doplatit. c) Jestliže FIRO-tour zruší zájezd z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků, je povinna tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit, a to nejpozději do 10 dnů před zahájením zájezdu. d) Zruší-li FIRO-tour zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, je povinna uhradit zákazníkovi pokutu ve výši 10 % z ceny zájezdu. Právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno. FIRO-tour se může odpovědnosti za škodu nebo povinnosti zaplatit pokutu zprostit, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo z důvodu nedosažení katalogem stanoveného minimálního počtu zákazníků nebo v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které na ni lze rozumně požadovat Změny dohodnutých služeb před zahájením zájezdu a čerpání služeb: Nastanou-li okolnosti, které FIRO-tour brání poskytnout služby cestovního ruchu dle stanovených a smluvně dohodnutých podmínek a je-li tak nucena z objektivních důvodů před zahájením čerpání služeb změnit podmínky smlouvy, je povinna takové změny oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu a navrhnout změnu smlouvy. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny služeb, je povinna v návrhu změny smlouvy novou cenu uvést. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou smlouvy bude souhlasit či zda od smlouvy odstoupí. a) Pokud zákazník ve lhůtě 5 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy neodstoupí má se za to, že s její změnou souhlasí. b) Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny služeb cestovního ruchu, je zákazník povinen uhradit FIRO-tour rozdíl v ceně služeb cestovního ruchu do 5 dnů od podpisu návrhu na změnu smlouvy. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit FIRO-tour rozdíl v ceně služeb má FIRO-tour právo od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno právo FIRO-tour na náhradu škody. Jestliže změna smlouvy vede i ke snížení ceny zájezdu, je FIRO-tour povinna buď snížit doplatek celkové ceny služeb cestovního ruchu, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen nebo vrátit rozdíl v ceně služeb cestovního ruchu v případě, že zákazník již uhradil celkovou cenu služeb. c) Jestliže zákazník nesouhlasí se změnou smlouvy a ve lhůtě do 5 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy odstoupí, má právo požadovat, aby mu FIRO-tour na základě nové smlouvy poskytla jiné služby cestovního ruchu nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li FIRO-tour takové služby nabídnout. Nedojde- li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb cestovního ruchu podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit FIRO-tour odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nových služeb cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je FIRO-tour povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit Změny dohodnutých služeb v průběhu zájezdu a čerpání služeb a) Jestliže po zahájení zájezdu nebo v průběhu čerpání služeb cestovního ruchu, které jsou předmětem smluvního vztahu se zákazníkem, FIRO-tour neposkytne služby nebo jejich podstatnou část řádně a včas nebo zjistí, že mu všechny služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, třebaže se k tomu smlouvou zavázala, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat, případně, aby zákazník mohl služby čerpat, zejména je povinna zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to, aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. b) Pokud nelze pokračování zájezdu či čerpání služeb zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené ve smlouvě, je FIRO-tour povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. c) Pokud nelze pokračování zájezdu či čerpání služeb zajistit ani prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené ve smlouvě nebo zákazník toto náhradní řešení nepřijme, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. V případě, že součástí zájezdu je i doprava, je FIRO-tour povinna poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo odjezdu nebo na jiné místo návratu, s nímž zákazník souhlasil, včetně nezbytného náhradního ubytování a stravování. Pokud je doprava uskutečněna jiným dopravním prostředkem, než kterým měla být uskutečněna podle smlouvy, je FIRO-tour povinna: ca) v případě, že doprava je uskutečněna za nižší náklady, vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně cb) v případě, že doprava je uskutečněna za vyšší náklady, rozdíl v ceně uhradit z vlastních prostředků Změny sjednaných smluvních podmínek na základě individuálního přání zákazníka provede FIRO-tour pouze pokud je to objektivně možné, nestanoví-li tyto Všeobecné smluvní podmínky jinak. Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku. Poplatky se účtují vždy za každou osobu, včetně dětí. Vymezení poplatků za změny na základě přání zákazníka a) Změna cestovní smlouvy změna termínu nebo změna služeb 45 a více dní 500 Kč za změnu a osobu. V případě změny ve lhůtě kratší než 45 dnů před odjezdem/ odletem lze ze strany FIRO-tour toto považovat za zrušení původní smlouvy a za novou objednávku. FIRO-tour posuzuje jednotlivé změny individuálně s tím, že je ale oprávněna účtovat poplatky až do výše uvedené v bodě b) Změna/snížení počtu osob v ubytovacím zařízení v tuzemsku i zahraničí se posuzuje jako odstoupení od smlouvy jedné či více osob. Tyto osoby jsou povinny uhradit poplatky s tím spojené dle ustanovení článku 10, bodu Je-li v důsledku takovéto změny více lůžkový pokoj či apartmán (bungalov) obsazen menším počtem osob než je počet lůžek, je zákazník povinen vzhledem ke značně ztížené možnosti obsadit takto uvolněné místo doplatit cenu za neobsazené lůžko/a. c) Změna odletu z místa pobytu v průběhu zájezdu nebo pobytu v zahraničí V případě prodloužení pobytu na přání zákazníka je zákazník povinen uhradit doplatek za všechny služby čerpané v souvislosti s prodloužením pobytu a skutečně vzniklý náklad za změnu letenky, který bude s ohledem na zkušenosti FIRO- -tour min. ve výši Kč. V případě zkrácení pobytu ze strany zákazníka, jakož i nečerpání služeb na základě vlastního rozhodnutí, se cena za nečerpané služby nevrací. Za změnu letenky zákazník hradí skutečně vzniklý náklad, který bude s ohledem na zkušenosti FIRO tour min. ve výši Kč. Výše uvedené náklady a poplatky zákazník uhradí FIRO-tour nebo u zástupce FIRO-tour v místě pobytu. 30

31 8.5. Změny odletu/odjezdu Dojde-li vlivem povětrnostních nebo technických podmínek nebo v důsledku mimořádných okolností ke změně (zpoždění) letu/odjezdu, které nemůže FIRO-tour ovlivnit (k těmto změnám může dojít i bezprostředně před odletem/odjezdem), vyhrazuje si FIRO-tour právo případné změny dopravního prostředku, trasy, dopravní společnosti, typu letadla či autobusu a mezipřistání. Při změně příjezdového nebo odjezdového místa oproti původně stanovenému (v ČR), v rámci letecké nebo lodní přepravy, platí bod 8.3.písm.c) Změny v průběhu zájezdu FIRO-tour je oprávněna provádět v případě nutnosti a ochrany zájmů zákazníků operativní změny programu a poskytovaných služeb během zájezdu, není-li možné dodržet stanovený program, nebo poskytnout předem sjednané služby. V takovém případě je FIRO-tour povinna: zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo přibližující se původně sjednaným podmínkám a dbát přitom, aby byl v nejvyšší možné míře zachován charakter zájezdu nebo služeb, upravit cenu zájezdu a služeb v závislosti na uskutečněných změnách programu a služeb, pokud je jejich důsledkem snížení rozsahu a kvality sjednaných služeb. Nároky budou řešeny individuálně. Dojde- li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následek FIRO-tour ani jiní dodavatelé služeb cestovního ruchu poskytovaných v rámci zájezdu nezavinily a tyto okolnosti byly způsobeny třetí osobou, která není spojena s poskytováním zájezdu, pokud tuto skutečnost nebylo možné předpokládat nebo byla nevyhnutelná, nebo byly způsobeny neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze požadovat, nebo byly zaviněny zákazníkem, nemá zákazník nárok na náhradu škody. V případě, že zcela nebo zčásti nevyužije objednané a FIRO- -tour zaplacené služby (např. ubytovací, stravovací, dopravní služby, výlety apod.), nevzniká zákazníkovi nárok na úhradu nebo slevu z ceny, není-li dohodnuto jinak Změny letištních tax a palivových příplatků FIRO-tour nezodpovídá za případné změny cen letištních tax, bezpečnostních tax a palivových příplatků. Přičemž platí ustanovení bodu DALŠÍ UJEDNÁNÍ 9.1. Pro rozsah smluvně sjednaných služeb je závazný rozpis služeb uvedený na cestovní smlouvě nebo objednávce, odvozený z katalogové nabídky. Rozšíření nebo dohodnuté změny služeb nad rámec katalogové nabídky musí být taxativně uvedeny v cestovní smlouvě nebo jejím dodatku a uhrazeny před jejich poskytnutím Letecká přeprava je zajišťována renomovanými leteckými společnostmi charterovou nebo pravidelnou leteckou přepravou. U leteckých zájezdů je první a poslední den určen k přepravě klientů do jednotlivých letovisek a nikoliv k vlastní rekreaci. FIRO-tour nemůže ovlivnit případné změny času odletů. Součástí přímých letů mohou být i tzv. technické mezipřistání Při případném plánování přípojů, dovolené, obchodních termínů aj. je třeba brát v úvahu možnost i výraznějšího zpoždění Ve spojitosti s leteckou dopravou zákazník bere na vědomí, že součástí ceny zájezdu jsou pohyblivé složky letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek, jejichž výše je variabilní a závisí na aktuální ceně leteckého paliva. Tyto náklady je zákazník povinen uhradit současně s celkovou cenou zájezdu či objednaných služeb Do celkové doby pobytu se v případě pozdních nočních odletů započítává i první noc, kdy je zákazník ubytován oproti běžným mezinárodním zvyklostem (tedy nikoliv až cca po 14 h od.) již po nočním/ranním příjezdu do hotelu Podle mezinárodních zvyklostí jsou klienti v den příjezdu ubytování nejdříve ve 14 hodin a v den odjezdu musí opustit pokoje do 12 hodin (v některých ubytovacích zařízeních již do 10 hodin). Odhlášením na hotelu v den odjezdu, mezi hod. obvykle také končí All inclusive. Po odhlášení je jakékoliv jídlo či nápoje zpoplatněno, platba přímo na hotelu. Žádné náhrady za nevyužité stravování nejsou poskytovány. Časný příjezd či pozdní odjezd není důvodem k delšímu používání pokoje. Pokud si klient přeje, aby byl pokoj připraven v den příletu před polednem či aby byl k dispozici po 10. či 12 hodině v den odletu, je možné toto za poplatek zajistit. Poplatek není vyšší než cena za 1 noc. Rozdělování ubytovacích kapacit, respektive pokojů probíhá zásadně ze strany smluvních partnerů ubytovatelů v místě a FIRO-tour na něj nemá žádný vliv. Fotografie ubytovacích kapacit uvedené v katalogu jsou ilustrační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat s pokojem, který je klientovi na místě přidělen. Zákazník musí ve výjimečných případech počítat i s možností změny ubytovací kapacity, a to i na část pobytu při zachování všech jeho práv vyplývajících z cestovní smlouvy. Je-li nabízen třílůžkový pokoj, může být 3. lůžko zajištěno i formou přistýlky (rozkládací pohovka apod.). To platí i v případě, že třetí osoba uhradí plnou cenu dospělé osoby. Práva zákazníka vyplývající z platných právních předpisů nejsou tímto ujednáním dotčena Zákazník je povinen dostavit se na místo nástupu transferu/svozu včas, a to nejpozději 15 minut před plánovaným odjezdem. V případě transferu/svozu poskytovaného zdarma, neabsolvuje-li zákazník tento v jednom směru bez předchozího nahlášení, automaticky ztrácí nárok na využití transferu/ svozu při zpáteční cestě Za platné místo nástupu se považuje místo, které je uvedeno na cestovní smlouvě, případně jiné závazné dispozici poskytnuté FIRO-tour. Jakákoliv změna je možná pouze se zpětným písemným potvrzením FIRO-tour a zákazník se zavazuje uhradit náhradu nákladů se změnou spojených Počet míst je omezen a realizace transferu/svozu je podmíněna minimálním počtem účastníků. Realizace transferu/svozu z destinace nemusí být vždy v okamžité časové návaznosti na přílet/příjezd. Rovněž i zde musí brát zákazník v potaz možnost výraznějších zpoždění Práva cestujících v letecké dopravě se mimo jiné řídí ustanoveními vyhlášky č. 246/2004 Sb Způsob předání cestovních dokladů (odbavení zájezdu) je se zákazníkem sjednán při uzavření cestovní smlouvy. FI- RO-tour je oprávněna předat cestovní doklady přímo v den odletu na letišti nebo u odjezdu autobusu, jestliže to odůvodňují nezbytné časové nebo provozní potřeby a hrozí možnost prodlení při doručení dokladů zákazníkovi, a to i v případě, že byl sjednán jiný způsob předání dokladů V případě menšího počtu účastníků poznávacího autokarového zájezdu, může být doprava realizována minibusem. 10. ODSTOUPENÍ OD CESTOVNÍ SMLOUVY FIRO-tour je oprávněna před zahájením čerpání služeb cestovního ruchu, které jsou předmětem smluvního vztahu dle čl. 3, od smlouvy odstoupit z důvodu: a) porušení povinností zákazníkem, nebo b) zrušení zájezdu. Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy s uvedením důvodu zašle FIRO-tour do bydliště/sídla zákazníka nebo na jinou zákazníkem ve smlouvě uvedenou kontaktní adresu, přičemž účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení zákazníkovi, nejpozději však 10. (desátým) dnem po datu odeslání Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením čerpání služeb, a to: a) bez udání důvodu, b) jestliže nedojde k uzavření nové smlouvy dle ustanovení článku 8. bod 8.1 písm. b) nebo bod 8.2. písm. b), c) z důvodů porušení povinností FIRO-tour vyplývajících ze smlouvy. V oznámení zákazník uvede základní údaje důležité k identifikaci smlouvy, od které odstupuje (osobní údaje zákazníka, č. zájezdu, č. rezervace, objednávky apod.) Není-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností FIRO-tour stanovené smlouvou nebo odstoupí-li FIRO- -tour od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit FIRO-tour odstupné ve výši stanovené v článku 10. bod a FIRO-tour vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržel na úhradu ceny služeb podle zrušené smlouvy Je-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností FIRO-tour stanovené smlouvou, nebo nedojde-li k uzavření nové smlouvy dle bodu písm. b) tohoto článku, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit odstupné ODSTUPNÉ (STORNOPOPLATKY) Odstupné pro zahraniční zájezdy a) Odstoupí-li zákazník od smlouvy, nebo odstoupí-li FIRO- -tour od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, v případě, že předmětem smluvního vztahu jsou zájezdy nebo jednotlivé služby realizované mimo území ČR, je zákazník povinen zaplatit níže uvedené odstupné v závislosti na délce doby, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Odstupné činí, pokud je doba mezi odstoupením a okamžikem nástupu na zájezd či čerpáním služeb: doba před stanoveným odjezdem, ve které FIRO-tour obdržela potvrzení o zrušení stornopoplatek na osobu více než 45 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však Kč dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 10 %, min Kč dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % 14 8 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 70 % 7 4 dny skutečně vzniklé náklady, nejméně však 80 % 3 dny a méně 100 % Odstupné pro Českou republiku b) Odstoupí-li zákazník od smlouvy, nebo odstoupí-li FIRO- -tour od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, v případě, že předmětem smluvního vztahu jsou zájezdy nebo jednotlivé služby realizované v ČR, je zákazník povinen zaplatit níže uvedené odstupné v závislosti na délce doby, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Odstupné činí, pokud je doba mezi odstoupením a okamžikem nástupu na zájezd či čerpáním služeb: doba před stanoveným odjezdem, ve které FIRO-tour obdržela potvrzení o zrušení stornopoplatek na osobu více než 45 dní (základní) skutečně vzniklé náklady, 700 Kč nejméně však dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 10 %, min. 700 Kč dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % 14 8 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 70 % 7 4 dny skutečně vzniklé náklady, nejméně však 80 % 3 dny a méně 100 % Není-li dále stanoveno jinak, účtuje se odstupné za každého jednoho přihlášeného zákazníka z celkové ceny zájezdu. Je- -li účastníkem zájezdu dítě, junior za speciální cenu nebo se jedná o nabídku zcela zdarma, platí se za takové dítě paušální odstupné ve výši Kč, není tedy bez stornopoplatku. V případě, že se jedná o cenu za celý apartmán, může být storno počítáno dle skutečně vzniklých nákladů, tzn. že odstupné může být stanoveno na celý apartmán, nikoliv na osobu. Tyto podmínky platí pro obě předcházející varianty bodu 10.5., písmeno a) + b). c) Nenastoupí-li zákazník na zájezd, či nevyčerpá-li službu cestovního ruchu bez předchozího odstoupení od smlouvy nebo z důvodu, že nesplnil povinnost dle čl. 6 bod 6.2. písm. g) a i), je povinen uhradit 100% předem stanovené celkové ceny. d) Skutečně vzniklými náklady se rozumí provozní náklady FIRO-tour a smluvně sjednané nebo právním předpisem stanovené náhrady tuzemským a zahraničním dodavatelům služeb (např. již uhrazené a nevratné letenky letecké společnosti, náklady na garantované ubytování atd.). e) FIRO-tour je oprávněna odečíst odstupné od složené zálohy nebo zaplacené ceny. f) Pro určení počtu dnů pro výpočet odstupného se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy nastaly účinky odstoupení od smlouvy. Do počtu dnů se nezapočítává den odjezdu, odletu nebo nástupu na příslušný zájezd, pobyt apod. g) Výše konkrétního odstupného (stornopoplatku) je klientovi sdělena po ověření na centrále FIRO-tour Pojištění pro případ zrušení cestovní služby Zákazník si může sjednat DODATKOVÉ POJIŠTĚNÍ STORNO plus pojištění pro případ zrušení cestovní služby, které se vztahuje na povinnost zaplatit poplatek za zrušení cestovní služby ( stornopoplatek ) a to kdykoliv ode dne úhrady první splátky ceny (zálohy) zájezdu, nejpozději však 30. den přede dnem, který je uveden v cestovní smlouvě jako den zahájení cesty. Zaplacené pojistné se v případě vzniku povinnosti zaplatit stornopoplatek nevrací. Pojištění pro případ zrušení cestovní služby (výhodně s balíčkem dalších služeb) je možno zakoupit pouze v kombinaci s pojištěním léčebných výloh. V případě pojistné události poskytne pojišťovna z tohoto pojištění pojistné plnění do výše 80 % celkové výše stornopoplatku, nejvýše však do výše 80 % ceny cestovní služby uvedené v pojistné smlouvě a doložené dokladem o zaplacení cestovní služby. Podmínkou poskytnutí pojistného plnění je, že pojistná událost nastala v době trvání pojištění a důvod ke zrušení čerpání cestovní služby nastal v době, kdy čerpání cestovní služby nebylo možné odvolat bez stornopoplatku Pojištění nevyužité cestovní služby. Zákazník si může sjednat pojištění nevyužité cestovní služby, které se vztahuje na náhradu nákladů na nespotřebované cestovní služby poskytované pojištěnému, bude-li muset pojištěný přerušit užívání cestovní služby z důvodu akutního onemocnění nebo úrazu, kdy zdravotní stav pojištěného prokazatelně neumožňuje další užití služby. Pojištění nevyužité cestovní služby (výhodně s balíčkem dalších služeb) je možno zakoupit pouze v kombinaci s pojištěním léčebných výloh. Pojištění nevyužité cestovní služby se vztahuje na náhradu nákladů na nespotřebované cestovní služby poskytované pojištěnému také v případě, že pojištěný bude muset přerušit užívání cestovní služby z důvodu předčasného návratu spolucestujícího do České republiky, který je prokazatelně nezbytný v důsledku pojistné události z pojištění LVZ. Pojišťovna poskytne z pojištění nevyužité cestovní služby pojistné plnění ve výši 80% doložených nákladů na všechny prokazatelně nespotřebované služby vzniklé od prvního dne následujícího po dni, ve kterém byly služby naposledy čerpány, a to max. do limitu pojistného plnění ve výši: varianta Klasik Kč za veškeré nevyužité cestovní služby varianta Plus Kč za veškeré nevyužité cestovní služby, Pojištění přerušení cesty Pojištění přerušení cesty se vztahuje na úhradu nákladů za náhradní dopravu do ČR odpovídající druhu dopravy při cestě do zahraničí, bude-li muset pojištěný přerušit zahraniční cestu z důvodu: a) akutního onemocnění nebo úrazu anebo úmrtí osoby blízké pojištěnému, b) předčasného návratu spolucestujícího do ČR, který je prokazatelně nezbytný v důsledku pojistné události z pojištění léčebných výloh v zahraničí, c) rozsáhlé škody na majetku pojištěného vzniklé v době pojištění následkem živelní události (např. požáru, výbuchu, povodně), pokud bude přítomnost pojištěného nezbytná ke stanovení výše škody nebo ke snížení rozsahu škody. Pojištění přerušení cesty (výhodně s balíčkem dalších služeb) je možno zakoupit pouze v kombinaci s pojištěním léčebných výloh. Pojišťovna poskytne z pojištění přerušení cesty plnění za předpokladu, že náhradní doprava byla zajištěna smluvní asistenční společností nebo náhradní doprava byla předem schválena smluvní asistenční společností nebo pojistitelem, a to max. do limitu pojistného plnění ve výši: varianta Klasik Kč varianta Plus Kč Pojistitel neposkytne pojistné plnění, pokud pojištěný přeruší cestu později než 24 hod. před počátkem dne původně plánovaného návratu z cesty nebo pokud může pojištěný použít plánovaný dopravní prostředek Podmínky pojištění uvedených v bodech až jsou podrobně upraveny ve Smluvních ujednáních upravujících rozsah pojištění a nároky z pojištění pro klienty FIRO-tour a Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění Kolumbus a Kolumbus Abonent, které jsou k dispozici na internetových stránkách FIRO-tour a přepážkách prodejců. 11. REKLAMACE V případě vadně poskytnutých nebo neposkytnutých služeb, jež byly sjednány ve smlouvě s FIRO-tour, vzniká zákazníkovi právo na reklamaci. Způsob uplatnění reklamace, postup vyřizování reklamace jakož i rozhodnutí o reklamaci neupravené v těchto Všeobecných smluvních podmínkách blíže upravuje Reklamační řád FIRO-tour, který je zákazníkům k dispozici ve všech provozovnách FIRO-tour, jakož i na všech externích prodejních místech u zástupců FIRO-tour Právo z odpovědnosti za vady musí zákazník uplatnit u FIRO-tour (nejlépe v sídle nebo v kterékoli provozovně) bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle cestovní smlouvy, jinak právo zaniká. FIRO-tour je povinna vydat zákazníkovi písemné potvrzení ve smyslu 19 odst. 1 zák. č. 634/1992 Sb., v platném znění. Je-li uzavření cestovní smlouvy zprostředkováváno jinou cestovní kanceláří nebo cestovní agenturou, je lhůta uvedená v předchozí větě zachována, i pokud tak zákazník učinil řádně a včas u zprostředkující cestovní kanceláře nebo cestovní agentury Zákazníkovi se rovněž doporučuje, aby uplatnil reklamaci včas bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava pokud možno v místě poskytované služby, a to za součinnosti průvodce FIRO-tour nebo jiného FIRO-tour pověřeného zástupce. Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost k řešení reklamace. V případech, kdy zákazník čerpá služby bez přítomnosti průvodce FIRO-tour či jiného FIRO-tour pověřeného zástupce a poskytnutá služba má vady, je zákazník povinen dbát též o včasné a řádné uplatnění nároků vůči dodavatelům/poskytovatelům služeb v tuzemsku či v zahraničí FIRO-tour je oprávněna při vyřizování reklamace v místě konání zájezdu řešit poskytnutím náhradní služby či jinou odpovídající kompenzací. Předmětem reklamačního řízení, respektive zpětné finanční kompenzace mohou být pouze služby, jež jsou obsahem smluvního ujednání (cestovní smlouva) a podléhají zpoplatnění FIRO-tour je povinna reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od přijetí reklamace, nedohodne-li se se zákazníkem na delší době FIRO-tour nenese žádnou odpovědnost a neručí za úroveň, cenu, případně vzniklou škodu u služeb či akcí nesjednaných v cestovní smlouvě, pořádaných jinými subjekty, které si zákazník objedná na místě, u hotelu či jiné organizace. Za předmět reklamace se nepovažují škody a majetkové újmy vzniklé zákazníkovi, které jsou předmětem smluvní úpravy pojistného krytí pojišťovny na základě pojistné smlouvy o cestovním pojištění pro cesty a pobyt, ani takové škody a majetkové újmy, které jsou z rozsahu pojistného krytí výslovně vyňaty. Pokud se vyskytnou případy způsobené 3. stranou (stavební činnost, hluk v letovisku, hluční sousedé, havárie dopravních partnerů apod.) FIRO-tour je od úplného nebo částečného plnění a finanční kompenzace vůči zákazníkovi zcela osvobozena Pokud se jedná o středisko nebo letovisko, které je prezentováno jako živé a rušné místo, vznikající možný hluk nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb a nemůže být předmětem reklamace. S ohledem na množství zřejmých odlišností v mentalitě každého etnika, dotýkající se zejména náboženských, kulturních a hygienických zvyklostí i postupů uplatňovaných v běžném životě, je nezbytností tyto plně respektovat. V případě, že projevy spojené s popisovanými zvyklostmi jsou odlišné od evropských standardů, nezakládá uvedené oprávnění pro vznesení reklamace Oficiální klasifikace ubytovacích kapacit je udílena kompetentní institucí dané země, přičemž hodnocení FIRO-tour může být odlišné. 12. POJIŠTĚNÍ Pojištěním zákazníka vzniká vztah mezi zákazníkem a pojišťovnou. FIRO-tour je pouze zprostředkovatelem smluvního vztahu. Pojištění léčebných výloh ani pojištění úrazu, zavazadel, odpovědnosti za škodu, přerušení cesty, pojištění nevyužité cestovní služby a pojištění pro případ zrušení cestovní služby není zahrnuto v základní ceně zájezdu (viz cena nezahrnuje) Pojištění v případě využití vlastní dopravy V případě využití vlastní dopravy si klient sám zvolí délku požadované doby k vykonání cesty do místa poskytnutí cestovní služby a zpět. Toto požadované datum počátku a konce pojištění musí být uvedeno v pojistce a je dobou trvání pojištění Pokud dojde k poškození nebo ztrátě zavazadla v průběhu letecké přepravy, musí cestující tuto skutečnost nahlásit a uplatnit ihned po příletu příslušnému pracovišti na letišti, kde bude sepsán protokol, který je nezbytný pro další jednání s leteckým dopravcem. Pakliže konkrétně určené plnění bude ze strany pojišťovny či leteckého dopravce zamítnuto, bere zákazník na vědomí, že náhradu nelze uplatňovat u FIRO-tour. 13. ZVLÁŠTNÍ UJEDNÁNÍ Podpisem cestovní smlouvy dle článku 4 odst. 1, nebo podpisem objednávky dle článku 4 odst. 2 zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby v souladu s ustanovením 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění FIRO-tour zpracovávala a shromažďovala osobní údaje zákazníka v tomto rozsahu: jméno, příjmení, datum narození, bydliště a jeho elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní adresu Poskytnuté osobní údaje zákazníka je FIRO-tour oprávněna zpracovávat a shromažďovat za účelem nabízení obchodu a služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných FIRO-tour, pro tento účel lze použít jméno, příjmení a adresu zákazníka. Podrobnosti o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka je FIRO-tour dále oprávněna zpracovávat a shromažďovat i pro potřeby šíření obchodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb.o některých službách informační společnosti v platném znění Poskytnuté osobní údaje zákazníka je oprávněna zpracovávat a shromažďovat v rozsahu dle odst tohoto článku a za účelem i pro potřeby dle odst. 2 tohoto článku FIRO- -tour, nebo jí pověřený zpracovatel v souladu s 6 citovaného zákona č. 101/2000 Sb. v platném znění po dobu 5ti let. Po uplynutí této lhůty je FIRO-tour povinna tyto údaje zákazníka zlikvidovat Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst tohoto článku budou zpracovávány FIRO-tour i zpracovatelem automatizovaně i manuálně a v elektronické i tištěné formě Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst tohoto článku mohou být zpřístupněny zaměstnancům FIRO-tour, pověřenému zpracovateli a dále těm, kteří jsou oprávněni služby cestovního ruchu poskytovat nebo nabízet a prodávat služby poskytované nebo zprostředkované FIRO- -tour a dále v případě elektronického kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka těm, jež jsou oprávněni šířit jménem FIRO-tour obchodní sdělení FIRO-tour dle citovaného zákona č. 480/2004 Sb. v platném znění Při zpracovávání osobních údajů zákazníka je FIRO-tour povinna dbát, aby zákazník neutrpěl újmu na svých právech, zejména právu na zachování lidské důstojnosti a dbát na ochranu před neoprávněným zasahováním do jeho soukromého a osobního života Zákazník má právo souhlas se zpracováním jeho osobních dat dle tohoto článku kdykoli písemnou formou odvolat. V případě zpracovávání, shromažďování a využití podrobností o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka má zákazník právo zdarma nebo na účet FIRO-tour odmítnout souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy i způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení FIRO-tour dle citovaného zákona č. 480/2004 Sb. v platném znění Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva dle 21 citovaného zákona č. 101/2002 Sb. v platném znění. 14. POJIŠTĚNÍ PRO PŘÍPAD ÚPADKU Cestovní kancelář FIRO-tour a.s. je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem č. 159/1999 Sb. a u pojišťovny, které bylo podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění podle tohoto zákona. Informace ohledně pojištění pro případ úpadku je rovněž k dispozici na všech provozovnách FIRO-tour i u všech obchodních zástupců FIRO-tour (autorizovaná externí prodejní místa) a v neposlední řadě zákazník v souladu se zákonem obdrží doklad o pojištění současně s cestovní smlouvou. 15. UPOZORNĚNÍ Pláže, moře Cestovní kancelář nezodpovídá za případné znečištění pláží či moře z důvodu klimatických podmínek nebo jiných nepředvídatelných důvodů. Pokud je znečištění důsledkem lidské činnosti (odpadky aj.) a existuje tak předpoklad adekvátní nápravy v místě, je nutno volit postupy v souladu s ustanovením č. 11. Údaje o vzdálenosti pláže od hotelu inzerované v katalogu jsou pouze orientační a je nutné takto k nim přistupovat. Bazény Pokud je předmětem inzerce služeb i dispozice bazénem, je uvedení bazénu do provozu, zprovoznění vyhřívání vody v bazénu plně v kompetenci správy ubytovacího zařízení. Je nutné zohlednit běžně uplatňovanou praxi určitého časového omezení využití bazénů s ohledem na jejich čištění. Klimatizace/topení Dispozice uvedeným zařízením je vždy transparentně deklarována, v opačném případě nelze dotčenou náležitost předpokládat. Ve většině případů je klimatizace/topení ovládáno centrálně, konkrétní určení časového rozmezí funkčnosti je plně v kompetenci správy ubytovacího zařízení. Hmyz Vzhledem ke konkrétním klimatickým podmínkám v daných oblastech a s tím spojené existenci rozličné fauny je logickým důsledkem výskyt nepříjemného hmyzu i v prostorách ubytovacích zařízení. I přes intenzivní snahy ubytovatelů nelze striktně vyloučit přítomnost hmyzu v prostorách pokoje, problém je vždy nutno řešit v okamžité návaznosti po zjištění aktuálního výskytu, následně po skončení zájezdu je eventualita nápravy i jakékoliv hypotetické náhrady vyloučena. 16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Tyto Všeobecné smluvní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne Dnem pozbývají platnost Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře FIRO- -tour ze dne Na smluvní vztahy mezi zákazníkem a FIRO-tour vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných smluvních podmínek se použijí ujednání obsažená v těchto Všeobecných smluvních podmínkách, je-li to pro zákazníka příznivější Veškeré informace a pokyny, které tvoří závazný obsah těchto Všeobecných smluvních podmínek, odpovídají platným právním předpisům a všem skutečnostem známým a dostupným v době tisku. FIRO-tour si však vyhrazuje právo aktualizace a změn. FIRO- -tour si rovněž dle 10 odst. 2 zákona č. 159/1999 Sb., v platném znění vyhrazuje právo před uzavřením cestovní smlouvy změnit skutečnosti a údaje specifikované v 10 odst. 1 cit. zák. uvedené v katalogu Tyto Všeobecné smluvní podmínky jsou nedílnou součástí cestovní smlouvy uzavírané se zákazníkem. Jsou volně k dispozici na prodejních místech FIRO-tour, kde lze také obdržet v případě potřeby další informace

32

33 VYBRANÍ AUTORIZOVANÍ PRODEJCI ZÁJEZDŮ CESTOVNÍ KANCELÁŘE FIRO-tour Město Prodejce Adresa Telefon Fax KADAŇ MK-TOUR Kpt. Jaroše KLÁŠTEREC NAD OHŘÍ Prima Travels s.r.o. U Potoka , info@prima-travels.cz MLADÁ BOLESLAV Cestovní kancelář SOLID LINE s.r.o. Krátká 904 (u Kauflandu) cestovka@solidline.cz OLOMOUC Cestovní centrum INVIA Ostružnická olomouc@cestovnícentrum.cz OSTRAVA NEW TRAVEL.CZ s.r.o. Bankovní 1826/ info@newtravel.cz OSTRAVA etravel 2004, s.r.o etravel@etravel.cz PRAHA INVIA.CZ, a.s. U Půjčovny poradce@invia.cz PRAHA Agentura ZÁJEZDY.CZ, a.s. (Třebíč, Praha, Brno, Ostrava) Jindřišská praha@zajezdy.cz BEROUN LINGUA TOUR, s.r.o. Husovo nám ck@linguatour.cz BLANSKO S-TOUR Blansko, s.r.o. Rožmitálova s-tour@iol.cz DĚČÍN CA JATOUR JUDr. Josef Janů Masarykovo náměstí 190/ info@jatour.cz HRADEC KRÁLOVÉ CA DATOUR Víta Nejedlého 1063, OC EUROCENTER / INTERSPAR hradec@datour.cz KOLÍN GLOBUS TOUR CZ, spol. s r.o. Na Hradbách info@globus-tour.cz KOPŘIVNICE Vladimíra Houšťavová CA IMPULS Štefánikova info@caimpuls.cz KUTNÁ HORA CK JIŘÍ HOLOUBEK (AUTO COMBI) Sokolská ck@autocombi.cz LITOMĚŘICE LAST.CZ, s.r.o. Dlouhá info@last.cz PARDUBICE CA DATOUR Sladkovského datourpa@datour.cz PRAHA CA DATOUR Antala Staška 1565/ praha@datour.cz PŘÍBRAM Lucie Travel, spol. s r.o. Prokopská info@lucietravel.cz TŘINEC BENFICA s.r.o. Náměstí Svobody info@benfica.cz VYŠKOV Josef Geryk SWISS SERVICE Masarykovo náměstí info@swiss-service.com ZNOJMO CA JINÁ Jitka Nahodilová Hakenova 25 (naproti Albertu) ca.jina@centrum.cz Vaše názory, připomínky a návrhy nejen k tomuto katalogu uvítáme na adrese firo@firotour.cz Vychází v září Veškeré údaje a informace v tomto katalogu jsou platné v době jeho vydání. Cestovní kancelář FIRO-tour nezodpovídá za jejich případné následné změny. Ceny zájezdů uvedené v tomto katalogu byly kalkulovány dle kurzů měn a ceny leteckého paliva platných k Všechna práva vyhrazena. Fotografie na titulní straně: FIRO-tour a. s., archiv vydavatele. Grafický návrh katalogu: Sittardia s.r.o., Sandra Fridrichová Realizace katalogu: Sittardia s.r.o. Fotografie: FIRO-tour a. s., archiv vydavatele 2013 FIRO-tour a. s. Všechna práva vyhrazena. Informace o dalších zájezdech cestovní kanceláře FIRO-tour v ostatních katalozích, na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na internetu 33

34 Neváhejte a rezervujte si svůj zájezd včas SNADNÁ REZERVACE Zvolte nejpohodln jší zp sob Karlovy Vary Chomutov Most Teplice Kladno 2 REZERVACE A PRODEJ 7 DNÍ V TÝDNU ELEKTRONICKY ONLINE PRODEJ ZÁJEZDŮ rezervace@firotour.cz TELEFONICKY centrální rezervace pondělí pátek sobota neděle hod hod. JINÝM ZPŮSOBEM osobně na některé z poboček nebo u některého z více než 1500 autorizovaných prodejců FIRO-tour a. s. písemně na adresu centrály FIRO-tour a. s. Nám. 1. máje 94, Chomutov faxem Rádi vám poradíme s výběrem dovolené, zodpovíme dotazy a zarezervujeme vybraný zájezd. Nabízíme vám kvalitní servis dle vašich požadavků. PRAHA 1 Národní třída 37/ Praha 1 PO PÁ SO tel.: narodni@firotour.cz PRAHA 3 otevřeno i v neděli Obchodní centrum ATRIUM FLORA, Vinohradská 2828/ Praha 3 PO SO NE tel.: flora@firotour.cz PRAHA 4 otevřeno i v neděli Centrum Chodov, Roztylská 2321/ Praha 4 - Chodov PO NE tel.: chodov@firotour.cz PRAHA 4 otevřeno i v neděli Obchodní centrum Plaza, Novodvorská 1800/ Praha 4 PO NE tel.: novodvorska@firotour.cz PRAHA 5 otevřeno i v neděli Nákupní centrum Metropole Zličín, Řevnická 1/ Praha 5 PO NE tel.: zlicin@firotour.cz PRAHA 5 otevřeno i v neděli Nákupní centrum Galerie Butovice, Radlická Praha 5 PO NE tel.: butovice@firotour.cz PRAHA 9 otevřeno i v neděli Obchodní centrum Letňany, Veselská Praha 9 - Letňany PO NE tel.: letnany@firotour.cz PRAHA 9 otevřeno i v neděli Centrum Černý Most Chlumecká 765/ Praha 9 - Černý Most PO NE tel.: cerny.most@firotour.cz MLADÁ BOLESLAV otevřeno i v neděli Obchodní centrum Olympia, Jičínská 1350/III Mladá Boleslav PO NE tel.: mlada.boleslav@firotour.cz BRNO Kobližná 17, Brno PO PÁ SO tel.: brno@firotour.cz BRATISLAVA POLUS CITY CENTER Vajnorská 100, Bratislava PO NE tel.: bratislava@firotour.sk KOŠICE OC AUPARK Námestie osloboditeľov, Košice PO NE tel.: kosice@firotour.sk

35 Ústí nad Labem Liberec Mladá Boleslav 8 Hradec Králové PRAHA Pardubice Opava Ostrava 2 Olomouc Tábor Jihlava 2 Brno Zlín BRNO otevřeno i v neděli Obchodní centrum Olympia Brno, U Dálnice 777, Modřice PO NE tel.: brno.olympia@firotour.cz OLOMOUC otevřeno i v neděli Obchodní centrum Olympia Olomouc, Olomoucká Olomouc - Velký Týnec 2 PO NE tel.: olomouc.olympia@firotour.cz OLOMOUC nově otevřeno v říjnu 2013 otevřeno i v neděli Galerie Šantovka Olomouc Polská 1, Olomouc PO NE tel.: olomouc.santovka@firotour.cz OSTRAVA otevřeno i v neděli Centrum FORUM Nová Karolina, Jantarová 3344/ Ostrava 2 - Moravská Ostrava PO NE tel.: ostrava@firotour.cz OPAVA Ostrožná 34/230, Opava PO, ST ÚT, ČT, PÁ tel.: opava@firotour.cz ZLÍN Soudní 421, Zlín PO PÁ SO tel.: zlin@firotour.cz JIHLAVA Masarykovo nám. 35/ Jihlava PO PÁ SO tel.: jihlava@firotour.cz HRADEC KRÁLOVÉ Švehlova 472/a, Hradec Králové PO PÁ SO tel.: hradec.kralove@firotour.cz PARDUBICE Ul. 17. listopadu Pardubice PO PÁ SO tel.: pardubice@firotour.cz CHOMUTOV Náměstí 1. máje Chomutov PO PÁ SO tel.: chomutov@firotour.cz PLZEŇ Americká Plzeň PO PÁ SO tel.: plzen.americka@firotour.cz PLZEŇ otevřeno i v neděli Obchodní centrum Plzeň Plaza, Radčická 2, Plzeň PO NE tel.: plzen.plaza@firotour.cz KARLOVY VARY T. G. Masaryka Karlovy Vary PO PÁ SO tel.: karlovy.vary@firotour.cz ČESKÉ BUDĚJOVICE otevřeno i v neděli Centrum IGY Pražská 1247/ České Budějovice PO NE tel.: ceske.budejovice@firotour.cz TÁBOR 9. května 519/ Tábor PO PÁ SO tel.: tabor@firotour.cz LIBEREC otevřeno i v neděli Obchodní centrum FORUM, Soukenné náměstí 669/2a Liberec IV - Perštýn PO NE tel.: liberec@firotour.cz MOST Budovatelů Most PO, ST ÚT, ČT, PÁ tel.: most@firotour.cz TEPLICE otevřeno i v neděli Obchodní centrum Olympia Teplice, Srbická Teplice PO NE tel.: teplice.olympia@firotour.cz ÚSTÍ NAD LABEM otevřeno i v neděli Obchodní centrum FORUM, Bílinská 3490/ Ústí nad Labem PO NE tel.: usti@firotour.cz FRÝDEK-MÍSTEK U Staré pošty Frýdek-Místek PO PÁ SO tel.: frydek.mistek@firotour.cz KLADNO T. G. Masaryka Kladno PO PÁ SO tel.: kladno@firotour.cz TRENČÍN OC LAUGARICIO Belá 7271, Trenčín PO NE tel.: trencin@firotour.sk ŽILINA OC AUPARK Veľká okružná 59A, Žilina PO NE tel.: zilina@firotour.sk POLSKO, RYBNIK Raciborska 5, Rybnik PO PÁ , SO tel.: biuro@firotour.rybnik.pl

36 Poznávejte s námi svět z paluby lodi KOMFORTNÍ PLAVBY se službami all inclusive a nabídkou výletů zaver_plavby_pullmantur_2014.indd 36 19/09/ :07:58