Všeobecné obchodní a dodací podmínky eshopu ČMSS

Transkript

1 Všeobecné obchodní a dodací podmínky eshopu ČMSS 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Tyto Všeobecné obchodní a dodací podmínky eshopu ČMSS (dále jen VOP ) platí pro nákup v eshopu ČMSS provozovaném pro Českomoravskou stavební spořitelnu, a.s., společností SPRINT TRADING s.r.o., Reymontova 4/583, Ostrava Hrabová, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, v oddíle C, vložce 15077, IČO , DIČ CZ (dále jen prodávající ) 1.2. Kupujícím (dále jen kupující ) je Českomoravská stavební spořitelna, a.s., se sídlem Vinohradská 3218/169, Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B., vložka 2117, IČO (dále též ČMSS ), obchodní zástupci ČMSS, zaměstnanci ČMSS, příp. další osoby, kterým ČMSS udělila oprávnění nakupovat v eshopu ČMSS eshop ČMSS (dále jen eshop ) je internetový obchod reklamních předmětů, tiskopisů a propagačních materiálů s logem ČMSS (dále jen zboží ) provozovaný výhradně pro kupujícího Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím vzniká přijetím objednávky kupujícího prodávajícím při prodeji zboží v eshopu. Přijetí objednávky kupujícího potvrdí prodávající kupujícímu em odeslaným neprodleně po přijetí objednávky na ovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Nedílnou součástí kupní smlouvy jsou VOP platné v den uzavření smlouvy Kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc (zboží), která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. 2. KUPNÍ CENA ZBOŽÍ A SLUŽEB 2.1. Veškeré ceny uváděné v eshopu a těchto VOP prodávajícího zahrnují DPH, není-li výslovně uvedeno jinak Cena zboží zahrnuje náklady na dopravu zboží, pokud je smluvní celková cena dodávaného zboží v rámci jedné objednávky vyšší než 300 Kč (vč. DPH) Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu zboží, pokud je smluvní celková cena dodávaného zboží v rámci jedné objednávky rovna nebo nižší než 300 Kč (vč. DPH). Náklady na dopravu jsou v tomto případě ve výši 100 Kč (vč. DPH) Cena zboží zahrnuje nutné náklady na balení zboží Cena zboží napájeného bateriemi nezahrnuje cenu baterií (není-li v nabídce uvedeno jinak).

2 3. PLATEBNÍ PODMÍNKY 3.1. Kupující se zavazuje uhradit kupní cenu za dodané zboží včetně případného dopravného a DPH Způsob úhrady kupní ceny: a. na základě sumarizační faktury- daňový doklad po doručení zboží nákup z kreditního systému - hradí ČMSS za všechny kupující b. 100% záloha vč. DPH předem nákup mimo kreditní systém hradí jednotliví kupující vlastními finančními prostředky Kreditním systémem je systém ČMSS, kterým je vybraným osobám umožněno nakupovat zboží za tzv. kredity. O množství přidělených kreditů, jejich hodnotě a způsobu nakládání s nimi rozhoduje výhradně ČMSS V případě ad 3.2 b. pak po přijetí objednávky bude kupujícímu zaslán zálohový list s výčtem všech cen a kupující je povinen tento zálohový list uhradit v dohodnutém termínu splatnosti V případě ad 3.2 b. platí, že nebude-li zálohový list kupujícím v dohodnutém termínu uhrazen, bude objednávka stornována a zboží nebude prodávajícím předáno k expedici Při variantě ad 3.2 a. vzniká prodávajícímu právo na vyúčtování kupní ceny (fakturaci), dle dohodnutých podmínek, tj. faktura-daňový doklad je vyhotoven 10. den měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byly provedeny objednávky hrazené z kreditu Vlastnická práva ke zboží dle každé objednávky přechází na kupujícího až po uhrazení kupní ceny za dodané zboží v plné výši na účet prodávajícího Žádná část kupní ceny za dodané zboží nesmí být zaplacena pohledávkami třetích osob nebo započtením vlastní pohledávky kupujícího, kterou má vůči prodávajícímu, nedohodnou-li se smluvní strany jinak Prodávající posílá zálohové listy výhradně elektronicky na předem stanovenou ovou adresu dohodnutou mezi prodávajícím a kupujícím. Faktura-daňový doklad je součástí zásilky Splatnost zálohového listu je 10 dní. Splatnost sumarizační faktury- daňového dokladu je 30 dní. 4. DODACÍ PODMÍNKY 4.1. Doba pro doručení zboží dle objednávky kupujícímu je: a. Pro objednávky hrazené z kreditu kupujícího: 1-2 pracovní dny od expedice, max. však 5 pracovních dní od přijetí objednávky v eshopu. b. Pro objednávky hrazené mimo kreditní systém: 1-2 pracovní dny od expedice, max. však 5 pracovních dní od připsání kupní ceny na účet prodávajícího. c. Doba pro doručení se prodlužuje o dobu, po kterou trvá překážka způsobená vyšší mocí. Vznik a skončení překážky sdělí prodávající bez prodlení kupujícímu Jiné formy plateb a doručování nejsou možné Místem doručení zboží podle smlouvy je: a. adresa uvedená v objednávce za účelem dodání zboží tj. dodací adresa b. jiné dohodnuté místo než je uvedeno pod písmenem a). c. dodací adresa či dohodnuté místo musí být vždy na území České republiky Za podmínek uvedených v bodě 2.3.hradí kupující prodávajícímu náklady na dopravu formou zvláštní položky na zálohovém listu a faktuře daňovém dokladu.

3 4.5. V případě nedoručení zásilky po třech opakovaných pokusech o doručení se zásilka vrací zpět na sklad prodávajícího, prodávající zjistí důvody nepřevzetí zásilky. V případě, že se s kupujícím domluví, zásilka je opakovaně doručována (např. na jinou adresu) a zároveň je kupujícímu účtováno dodatečné dopravné ve výši 100,- Kč vč. DPH. V opačném případě je objednávka je stornována Dodatečné dopravné dle čl. 4.5 ve výši 100 Kč vč. DPH bude účtováno takto: a. Pokud bude objednávka hrazená mimo kreditní systém nebo pokud při objednávce hrazené z kreditu výše kreditu kupujícího nedostačuje k úhradě dodatečného dopravného, prodávající zašle kupujícímu zálohový list, který je kupující povinen uhradit b. Pokud bude objednávka hrazená z kreditu a zůstatek kreditu bude v dostatečné výši, bude kupujícímu odečten kredit a následně bude fakturováno ČMSS. Prodávající vyhotovuje report opakovaných doručení (který mj. obsahuje jméno a příjmení kupujícího, počet opakovaných dodání včetně termínů, kdy k nim došlo). 5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí zboží ( 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku) Odstoupit je možné prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy (k dispozici na internetových stránkách eshopu), a odeslání em. Prodávající potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí Odstoupit lze také korespondenčně, a to na adrese prodávajícího: SPRINT TRADING s.r.o., Koksární 10, Ostrava Přívoz Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od prodávajícího obdržel, a to na své náklady Zboží by mělo být vráceno úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží kupující převzal Pokud se jedná o spotřební zboží (např. kosmetika, drogistické výrobky apod.), pak lze od smlouvy odstoupit, pouze pokud kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v uvedené lhůtě, pro urychlení vyřízení odstoupení zboží je nutné doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem.

4 6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ 6.1. Prodávající odevzdá kupujícímu zboží v množství, jakosti a provedení dle přijaté objednávky Věc (zboží) je vadná, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje i plnění jiné věci a vady v dokladech nutných pro užívání věci Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím věci. Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství Škoda na věci, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže prodávající škodu způsobil porušením své povinnosti Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal, a. má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné; b. se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá; c. je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; a d. věc vyhovuje požadavkům právních předpisů Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí, není-li uvedeno jinak, to se však netýká: a. u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána; b. na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním; c. u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím; nebo d. vyplývá-li to z povahy věci U spotřebního zboží (např. kosmetika, drogistické výrobky apod.) je kupující oprávněn uplatnit právo z vady do dvaceti čtyř (24) měsíců, není-li však na zboží uvedené datum spotřeby, v takovém případě se lhůta zkracuje pouze do data vyznačeného na obalu zboží Jednotlivé lhůty blíže upravuje Reklamační řád Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil Podstatné porušení smlouvy Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo: a. na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady; nebo b. odstoupit od smlouvy.

5 6.13. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo dle předchozího odstavce si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující od smlouvy odstoupit Nepodstatné porušení smlouvy Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady. Dokud kupující neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit dodáním nové věci. Neodstraní-li prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující od smlouvy odstoupit Porušení smlouvy obecně Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Při dodání nové věci vrátí kupující prodávajícímu na jeho náklady věc původně dodanou (včetně veškerého dodaného příslušenství). Neoznámil-li Kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání věci Záruka za jakost Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci. Záruční doba běží od převzetí věci kupujícím. Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího vnější událost. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím nebo skladováním dodaného zboží kupujícím. Uplatňování práv z vadného plnění dodaného zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto VOP.Fotografie jednotlivého zboží v katalogu eshopu mají pouze informativní charakter a nemusí plně odpovídat skutečnosti, zejména co se týká barevnosti a detailů provedení. Za vadu dodaného zboží se nepovažuje rozdílná sytost barvy nebo odstín barvy mezi skutečně dodaným zbožím a barvou dle katalogu (eshop). 7. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ Osobní údaje kupujícího budou zpracovávány prodávajícím dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozd. předpisů. Zpracovávány budou osobní údaje obsažené ve formulářích eshopu pro účely realizace dodávek zboží na základě objednávek kupujícího generovaných eshopem. Všechny osobní údaje obsažené ve formulářích se budou zpracovávat po celou dobu registrace v objednávkovém eshopu.

6 8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 8.1. V případech neupravených těmito VOP se tento smluvní vztah bude řídit zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a v případě sporu bude rozhodovat místně příslušný soud Tyto VOP včetně Reklamačního řádu platí ve znění uvedeném na internetových stránkách eshopu, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka kupujícího je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu Jakékoli změny či doplnění VOP budou uvedeny ve speciální sekci eshopu Nástěnka Předchozí verze VOP budou uvedeny v eshopu Tyto VOP nabývají účinnosti dnem