Prohlášení o politice ochrany soukromí a souborech cookie

Transkript

1 Plus500CY Ltd. Prohlášení o politice ochrany soukromí a souborech cookie

2 Prohlášení o politice ochrany soukromí a souborech cookie Toto je stránka společnosti Plus500CY Ltd. (dále jen my, nás, náš ). Naší politikou je respektovat důvěrnost informací a soukromí jednotlivců. Jsme též vázáni zásadami ve smyslu Zákona o zpracování osobních údajů (Ochrana jednotlivce) z roku 2001 a směrnicí EU o ochraně soukromí (EU e-privacy Directive). Toto prohlášení o politice ochrany soukromí nastiňuje, jakým způsobem spravujeme a chráníme osobní údaje, které nám poskytujete, a které máme o našich klientech (dále jen politika ). Navštívením naší stránky a využíváním našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s touto politikou. Tato politika bude průběžně revidována s cílem zohlednit změny našich činností nebo postupů a zabezpečit soulad se změnami v zákonech, technologiích a podnikatelském prostředí. Jakékoliv uchovávané informace budou spravovány ve smyslu naší nejaktuálnější politiky. Stáhnutí obchodní platformy Plus500 představuje souhlas s politikou o ochraně soukromí a souborech cookies. Jaké informace shromažďujeme? Osobní informace nám poskytujete během procesu žádání o otevření účtu, a jsme povinni je uchovávat. Taktéž uchováváme informace pocházející z vaší obchodní činnosti, používání webu a politiky cookies (viz níže). Když navštívíte naši webovou stránku, nebo používáte naše služby, můžeme též zaznamenat vaši IP adresu, která je jedinečným identifikačním prostředkem vašeho počítače nebo jiného zařízení (ipad, iphone). Můžeme též monitorovat a zaznamenávat komunikaci s vámi s cílem zlepšit kvalitu a kontrolu. Ve všeobecnosti získáváme tyto informace, když se registrujete jako náš zákazník a využíváte naše služby. Nastavení povolení cookies ve vašem prohlížeči v sobě zahrnuje souhlas s naší politikou souborů cookies. Jak jich využíváme? Informace o vás využíváme následujícími způsoby: vaše osobní údaje a informace získané z dalších zdrojů používáme s cílem vyhovění regulačním a právním požadavkům, na marketing, administraci a zákaznické služby a aby jsme se ujistili, že obsah a služby, které nabízíme, jsou podle vašich potřeb a zájmů. Vaše údaje uchováváme na tyto účely během doby přiměřené na tyto účely. Může být potřebné, abychom sdíleli tyto údaje s našimi servisními dodavateli a zástupci. Zpravidla vyžadujeme od třetích stran, které manipulují nebo obdrží osobní údaje jako servisní dodavatelé, aby Plus500CY Ltd. Prohlášení o politice ochrany soukromí a souborech cookie v1 1

3 brali na vědomí jejich důvěrnost a zavázali se respektovat právo jedince na soukromí a konali ve shodě s principy ochrany dat včetně této politiky. My nebo zástupci konající našim jménem můžeme: o o vykonat kontrolu totožnosti, praní špinavých peněz a podvodů s možností posunout vaše údaje další skupině společností a jiným organizacím (včetně agentur prosazujících zákon), které jsou činné v oblasti předcházení a detekce podvodů, které mohou používat vaše údaje stejným způsobem, přešetřit vaši kreditní situaci s možností kontaktovat banky, finanční instituce a agentury pro referenci o úvěrech. Vámi poskytnuté informace můžeme použít na zaslání SMS nebo ové komunikace určené pro vás, která zahrnuje ale neomezuje se jenom na výzvu na dodatečnou úhradu nebo jiné informace. Poskytnutím svých osobních údajů dáváte souhlas se zpracováním osobních dat na výše uvedené účely. Taktéž souhlasíte s přenosem vašich údajů na výše uvedené účely krajinám nebo pravomocím, které nemusí poskytovat stejný stupeň ochrany dat jako Kypr. Důvěrnost a ochrana osobních údajů Společnost může shromažďovat informace o klientovi přímo od něj (z jeho vyplněné žádosti na otevření účtu nebo jinak) nebo od jiných osob, například od agentur pro reference o úvěrech, agentur na boj proti podvodům, bank, jiných finančních institucí, třetích poskytovatelů verifikačních služeb a poskytovatelů veřejných záznamů. S informacemi o klientovi, které společnost uchovává, je nutné zacházet jako s důvěrnými a tyto informace nebudou použity na žádný jiný účel než v souvislosti s poskytováním, správou a zlepšováním služeb, bojem proti praní špinavých peněz a kontrolami due diligence, na výzkumné, statistické a obchodní účely. Informace ve veřejné oblasti nebo také, které už jsou ve vlastnictví společnosti bez povinnosti důvěrnosti, nebudou považovány za důvěrné. Společnost má právo zveřejnit údaje o klientovi (včetně nahrávek a dokumentů důvěrného charakteru, informace o kartách) v následujících případech: o Když to vyžaduje zákon nebo v případě soudního příkazu kompetentního soudu. o Na žádost CySEC nebo jiné regulační autority, která má právo kontroly nebo kompetenci nad Společností, klientem, jejich společníky, nebo na území kterého má Společnost klienty. o Příslušným orgánem na vyšetřování a boj proti podvodům, praní špinavých peněz nebo jiným nezákonným činnostem. o V přiměřené míře na vykonávání příkazů a na vedlejší účely k poskytování služeb. o Agenturám pro reference o úvěrech a agenturám na boj proti podvodům, třetím poskytovatelům verifikačních služeb, bankám a jiným finančním institucím za účelem zjištění kreditní situace, boje proti podvodům, praní špinavých peněz, kontrole totožnosti nebo kontrole due diligence klienta. Aby tak učinili, mohou informace poskytnuté klientem prověřit v jakékoliv databázi (veřejné nebo jiné), ke které mají přístup. Stejně tak mohou použít podrobnosti o klientovi i v Plus500CY Ltd. Prohlášení o politice ochrany soukromí a souborech cookie v1 2

4 budoucnosti při pomoci jiným společnostem při ověřování. Záznam o vyhledání si ponechá Společnost. o Profesionálním poradcem společnosti za předpokladu, že v každém případě bude příslušný profesionál informovaný o důvěrném charakteru takové informace a svoje závazky si vykoná též v tomto smyslu. o Dalším poskytovatelům služeb, kteří tvoří, udržují a zpracovávají databázi (ať už elektronické nebo jiné), poskytují služby uchovávání záznamů, přenosu ů, služby zpracování zpráv nebo podobné služby, kterých účelem je pomáhat Společnosti shromažďovat, uskladňovat, zpracovávat a používat údaje o klientech, kontaktovat klienta, nebo zlepšit poskytování služeb v souladu s touto dohodou. o Archivu obchodních údajů nebo podobným organizacím ve smyslu předpisů EU č. 648/2012 Evropského parlamentu a Rady ze dne 4. července 2012 o mimoburzových derivátech, centrálních protistranách a archivech obchodních údajů (TRs) (EMIR). o Jiným poskytovatelům statistických služeb s cílem zlepšit marketing Společnosti. V takovém případě budou údaje poskytnuty v souhrnné formě. o Call centrům vykonávajícím průzkum trhu, které vykonávají telefonický a ový průzkum s cílem zlepšit služby Společnosti. V takovém případě budou poskytnuté pouze kontaktní údaje. o V případě, že společnost bude muset bránit nebo vykonávat svoje zákonné práva na jakémkoliv soudě, tribunálu, u rozhodce, ombudsmana nebo před vládním orgánem. o Na žádost klienta nebo s jeho souhlasem. o Pobočce Společnosti nebo jakékoliv jiné společnosti v jisté skupině. o Právním zástupcům, nástupcům nebo kupcům, s písemným oznámením klientovi deset dní předem. o Pokud je klientem fyzická osoba, bude Společnost používat, uskladňovat, zpracovávat a zacházet s osobními údaji ním poskytnutými v souvislosti s poskytnutím služeb podle Zákona o zpracování osobních údajů (ochrana jednotlivce) z roku 2011 a Společnost je povinna na požádání poskytnout klientovi kopii osobních údajů, které o něm uchovává (pokud nějaké existují) za předpokladu, že klient uhradí administrativní poplatek. Uzavřením této smlouvy klient dává souhlas k odevzdání svých osobních údajů mimo Evropského hospodářského prostoru ve smyslu ustanovení Zákona o zpracování osobních údajů (ochrana jednotlivce) z roku 2011 na výše specifikované účely. Telefonické rozhovory mezi klientem a Společností může Společnost nahrávat a uchovávat. Nahrávky budou výhradním majetkem společnosti. Klient souhlasí, že tyto nahrávky budou rozhodujícím důkazem takto zaznamenaných příkazů nebo rozhovorů. Klient souhlasí s tím, že v rámci správy podmínek této smlouvy jej Společnost může podle potřeby přímo kontaktovat a to buď telefonicky, faxem, em nebo poštou. Používání a správa souborů cookies Informace o vás můžeme získat přistupováním k souborům cookies (textovým souborům, které jsou uložené ve vašem počítači nebo jiném zařízení) vždy, když navštívíte naši webovou stránku nebo využijete naše služby. Soubory cookies ukládají stručné údaje jako jména a ové adresy. Umožňují jim to webové majáky (známé i jako GIFS nebo web bugs). Webové majáky neukládají na vašem počítači dodatečné informace, ale komunikací s našimi soubory cookies ve vašem počítači si dokáží zapamatovat informace o naší webové stránce, což využíváme na zlepšení vaší uživatelské zkušenosti. Plus500CY Ltd. Prohlášení o politice ochrany soukromí a souborech cookie v1 3

5 Funkční cookies používáme při analýze toho, jak návštěvníci používají naše webové stránky, a při monitorování výkonnosti a funkčnosti webových stránek. To nám díky rychlé identifikaci a vyřešení případných vzniklých problémů umožňuje poskytovat zákaznickou zkušenost vysoké kvality. Například použitím performance cookies můžeme sledovat, které stránky jsou nejoblíbenější, a který způsob propojení mezi stránkami je nejefektivnější. Obchodní platforma Plus500 používá funkční cookies, díky kterým si můžeme zapamatovat vaše preference a identifikovat vás jako uživatele, zajistit, aby byly vaše informace zabezpečené, a fungovat spolehlivěji a efektivněji. Soubory cookies vám například šetří čas tím, že nemusíte vypisovat uživatelské jméno pokaždé, kdy vstupujete do obchodní platformy, a také nastavují vaše preference, například výběr jazyka při přihlašování. Soubory cookies můžete kdykoliv vymazat pomocí nastavení ve vašem prohlížeči. Také můžete použít prohlížeč na deaktivaci souborů cookies. Pokud tak ale učiníte, tato a jiné webové stránky nemusí řádně fungovat a možná se nebudete moct přihlásit. Další informace o smazání nebo kontrole souborů cookies jsou dostupné na adrese Tato webová stránka používá službu Google Analytics, analytickou webovou službu, kterou poskytuje společnost Google, Inc. (dále jen Google ). Služba Google Analytics využívá analytické cookies, které jsou umístněny ve vašem počítači, aby pomáhaly stránce analyzovat její používání uživatelem. Informace vytvořené souborem cookie o tom, jak používáte webovou stránku (včetně vaší IP adresy) mohou být přeneseny a uchovávány na serverech Google. Společnost Google může použít tyto informace na zhodnocení vašeho používání webové stránky, na vytváření záznamů o aktivitě webové stránky a na poskytování dalších služeb týkajících se webové aktivity a používání internetu. Google může také odevzdat tyto informace třetím stranám v případech, že si to vyžaduje zákon, nebo pokud tyto třetí strany zpracovávají informace jménem společnosti Google. Google nebude spojovat vaši IP adresu s ostatními údaji, které uchovává. Používáním této webové stránky dáváte společnosti Google souhlas na zpracování vašich údajů způsobem a na účely, které jsou uvedené výše. Jak chráníme vaše údaje? Vykonáváme přiměřené opatření na to, abychom zajistili, že údaje, které nám poskytujete, jsou zabezpečené, přesné, aktuální a uchovávané pouze během takové doby, která je potřebná na stanovené účely a v souladu se všemi zákonnými lhůtami. Informace jsou uloženy v zabezpečených počítačových úložních zařízeních a podléhají postupům na ochranu před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. Máte právo požádat o kopii údajů, které o vás uchováváme (za které od vás můžeme žádat malý poplatek), a o opravu nepřesných údajů. Oznamte nám, prosím, každou změnu adresy nebo jiných osobních okolností, abychom tak mohli uchovávat přesné záznamy. Kdy a jak nás můžete kontaktovat V případě změny vašich osobních údajů nebo jakýchkoliv otázek ohledem toho, jak používáme vaše údaje, nebo pokud byste nám rádi pomohli vylepšit tuto politiku, kontaktujte nás na adrese: support@plus500.com Plus500CY Ltd. Prohlášení o politice ochrany soukromí a souborech cookie v1 4

6 Společnost Plus500CY je licencovaná a regulovaná Kyperskou komisí pro burzy a cenné papíry, CIF Licenční číslo 250/14. Plus500CY Ltd. 1 Siafi Limassol 3042 Plus500CY Ltd. Prohlášení o politice ochrany soukromí a souborech cookie v1 5