Řízení kvality od Skyworth

Transkript

1 COMPANY REPORT Výrobce satelitních přijímačů Skyworth, Čína Řízení kvality od Skyworth TELE-satellite World Download this report in other languages from the Internet: Arabic العربية Indonesian Indonesia Bulgarian Български Czech Česky German Deutsch English English Spanish Español Farsi فارسي French Français Hebrew עברית Greek Ελληνικά Croatian Hrvatski Italian Italiano Hungarian Magyar Mandarin 中文 Dutch Nederlands Polish Polski Portuguese Português Romanian Românesc Russian Русский Swedish Svenska Turkish Türkçe Available online starting from 29 January TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/2010

2 Futuristická budova Skyworthv Nanshanu/ Shenzen jižní Čína David Ken je zástupcem generálního ředitele Skyworth, představil nám portfolio Skyworth patří mezi největší výrobce přijímačů na světě. Skyworth Group Co Ltd je jedním z předních výrobců televizorů v Číně. Firma začala s vývojem satelitních přijímačů již v roce 1997 a v roce 2002 byla založena dceřiná společnost pod názvem Shenzen Skyworth Digital Technology Co Ltd. Těchto 13 let zkušeností v oblasti satelitních technologií posunulo společnost k vyšší profesionalitě a Skyworth nyní hrdě tvrdí, že je vedoucím výrobcem STB (set top boxů) v Číně /2010 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 85

3 V minulosti jsme se v TELE-satelitu mnohokrát zabývali přijímači od tohoto výrobce, avšak vždy pod jinou obchodní značkou. Skyworth totiž funguje převážně jako OEM výrobce (Original Equipment Manufacturer). Úspěšnost OEM spočívá v kvalitě jejich výrobků. Co však činí Skyworth tak úspěšným v OEM podnikání? Proč stále více velkých a známých zákazníků spolupracuje se Skyworth? Jak je možné, že jsou všichni se Skyworth spokojeni? Právě z těchto důvodů jsme se rozhodli navštívit Nanshanský Hi-tech park ve městě Shenzen, na jihu Číny. Skyworth nalezneme ve velmi okázale působící budově, futuristického rázu. Tam jsme se setkali s generálním manažerem Davidem Kenem. Na domovské stránce společnosti, jsme se dozvěděli, že Skyworth vyrábí kromě přijímačů také televizory a další produkty. Tudíž se naše první otázka, směrovaná Davidu Kenovi, týkala struktury Skyworth. Vysvětluje nám: Pokud se podíváme z hlediska prodejů, pak 70% činí televizory, 20% přijímače a zbývajících 10% ostatní produkty. David Ken pokračuje ještě zajímavěji: Avšak z hlediska zisků přináší sekce s přijímači více jak 20%. Tyto hodnoty jsou uskutečňovány díky 2000 zaměstnancům v sekci přijímačů; Skyworth zaměstnává celkem pracovníků. Jack Zhang je technický ředitel, vede silný vývojový tým o 350 zaměstnancích Pohled na úsek vývojového oddělení, skupina inženýrů právě dokončila jednání Skyworth je veřejně obchodované společnost zapsaná na burze v Hong Kongu. V roce 2010 se budeme aktivně snažit i o zápis na čínskou burzu kvůli našim obchodům na poli set top boxů, říká David Ken. Co to však znamená v číslech? David Ken hovoří rovnou v miliónech: V roce 2005 to bylo 5 miliónů přijímačů, v roce 2009 již 8 miliónů a pro rok 2010 předpokládáme prodej 10 miliónů přijímačů. Skyworth vyrábí přijímače pro kabelový, satelitní i pozemní příjem. David Ken nám říká: Po 10 letech úsilí jsme dosáhli vynikající úrovně v oblasti národní digitální televize. V roce 2001 jsme zahájili masovou výrobu set top boxů a od té doby Skyworth produkuje výrobky a služby do více jak 100 čínských měst. Samozřejmostí je vysoká kvalita a pozorný servis. V minulých letech si Skyworth Digital udržel čínské prvenství a od roku 2004 vyrobil na osm milionů STB pro kabelový příjem, čímž dosáhl tržní penetrace 20%. Kam se podějí všechny tyto přijímače? David Ken nám odpovídá: 90% zůstává doma v Číně, dalších 10% je na vývoz. Tady pracují hardwarový inženýři Zkušební inženýr Yuan Quibo při kontrole DVB-T přijímače T29. Tento set top box nakonec skončí ve Španělsku To je Terry. Vede oddělení technické podpory, kterou tvoří 6 inženýrů. Pomáhají zákazníkům řešit technické problémy. 86 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/2010

4 Sue Mao je asistentkou prodeje, zde v showroomu Skyworth s jedním z jejich neobyčejných přijímačů. Jako OEM, nachází Skyworth své zákazníky především na veletrzích. Sue Mao nám ukazuje plán veletrhů, jichž se Skyworth během roku 2010 zúčastní. Kromě ANGA, CABSAT, CCBN, CSTB, IBC, SCAT a indické Convergence, se Skyworth bude podílet na IFA, veletrhu v Hong Kongu, LINK v kolumbijské Andině a ukáže se též v Brazílii a v San Salvadoru. Tedy celkem 13 veletrhů. Zde je první přijímač Skyworth z roku První výrobky Skyworth nalezneme ve firemním muzeu. Je to dálkový ovladač z roku 1990 a později první televizor. Skyworth byl původně založen v Hong Kongu 88 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/2010

5 Přehlídka parabol na střeše sedmnáctipatrové hlavní budovy Skyworth. Sue Mao nám říká: Aktivní satelitní signál je zaveden do vývojového a výzkumného centra Skyworth a použit při dalším vývoji a testování našich výrobků. Nicméně se satelitními přijímači je to přesně naopak: Pouze 10% zůstává v Číně a na 90%, které se vyvezou, připadá 60% na Evropu, 20% na latinskou Ameriku a 20% na střední východ, severní Afriku a Turecko. Situace s pozemními přijímači je trochu odlišná. David Ken vysvětluje: 90% jde do Evropy, převážně do Španělska a Itálie. Zbývajících Vstup do areálu výrobních prostor v Shi Yan. Každé vozidlo je při vjezdu a výjezdu pečlivě kontrolováno Při cestě do výrobních prostor společnosti jsme se ve firemním autobusu setkali se Zhou Yongem, je manažerem kvality Skyworthu 90 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/2010

6 10% končí v zemích jako Vietnam a Austrálie, stejně jako v jižní Americe. David Ken uvádí příklad: Orientace na trh jižní Ameriky a Evropy s sebou přináší dodržování různých druhů norem a technických odlišností, jako je RoHS, REACH, CE a nízká spotřeba energie, do nichž Skyworth Digital značně investuje. Jedna z možností, jak přilákat velké a proslulé zákazníky z celého světa, je totiž zaměřit se na jejich speciální požadavky. A co SD a HD přijímače? David Ken říká: V roce 2009 bylo 80% našich set top boxů SD a 20% HD. Pro rok 2010 připravujeme poměr 70% SD oproti 30% HD. A jak je to s technologií, stojící za výrobky od Skyworth? Jack Zhang je manažer vývojového týmu. Využíváme čipsety od všech hlavních výrobců, říká Jack Zhang, jako jsou ST, Broadcom, NXP pro řízený trh a Cheerteck a Ali pro trh volný, od nejlevnějších po špičku. Pro rok 2010 oznámil Jack Zhang řadu nových výrobků s využitím čipů 7111 a 7105 od ST. ST 7105 je určen především pro vysokorychlostní přenos dat, tyto přijímače přinesou E-SATA rozhraní, vhodné pro funkce PVR. Tento čipset navíc umožňuje zabudování paměťových čipů do přijímače. David Ken dodává: Pokud někdo z našich OEM zákazníků projeví zájem, jsme okamžitě připraveni přijmout zakázku. Novinkou taktéž je, že přijímač do SCART slotu je nyní k dispozici pro DVB-T i DVB-S. Na patentové žádosti se pracuje, komentuje David Ken. Skyworth neustále přichází s inovativními nápady. Velikost vývojového týmu je skutečně působivá; je zde zaměstnáno 350 zaměstnanců. Oproti tomu prodejní tým pro vývoz je velmi malý, je tvořen 20 zaměstnanci. Pro prodej na čínském domácím trhu je zaměstnáváno 40 zaměstnanců. Nad tímto vším je dalších 40 zaměstnanců, zabývajících se nákupem, lidskými zdroji a samozřejmě správou společnosti. Ve výrobě je 1720 zaměstnanců. Celkem vzato, velmi dobře organizovaná společnost. David Ken začíná hovořit o svých zkušenostech: Po zahájení hromadné výroby FTA přijímače, asi před 10 lety, klesla jeho prodejní cena o 80%. HD přijímači bude toto snížení cen trvat přibližně 3 roky. Je tu obrovský tlak na výrobce, aby udržel náklady na nízké úrovni. S cílem udržet tempo s dobou, je nutné se stále vyvíjet. Téměř 20% naší výroby je zaměřeno na segmentu high-end výrobků, dalších 30% tvoří střední třída. David Ken dodává komentář: Stále rozšiřujeme naší nabídku a co nám skutečně pomáhá je zkušenost z low-end trhu. Tím se nám daří získávat větší kupní sílu a stále chytřejší technický design. To vše nás dělá na trhu oproti konkurenci silnějšími. Nechceme konkurovat pouze cenou, nýbrž nákladově efektními výrobky. Nicméně jedním z hlavních důvodů, proč jsme Skyworth navštívili, byla kontrola zabezpečování kvality jejich produktů. Naskočili jsme do firemního autobusu, který nás odvezl do výrobních prostor Skyworth v okrese Shi Yan, asi 20 km na západ. Manažer kvality Zhou Young byl s námi v autobuse a tudíž jsme po cestě pohovořili: 50 zaměstnanců kontroluje konečné výrobky a dalších 50 sleduje každou jednotlivou fázi výroby daného výrobku, vysvětluje Zhou Yong. Výrobní prostory se nacházejí na rozlehlé ploše areálu, spolu s dalšími budovami vlastněných společností, jako ubytovnami a plnohodnotným fotbalovým hřištěm pro využití ve volném čase. Kromě mnoha míst kontrol kvality se zde nachází i místnost pro kontrolu nebezpečných látek. Zkoušky jsou prováděny na každé příchozí zásilce materiálu a zahrnují kontrolu na chrom, rtuť, olovo, chrom, brom a kadmium. To vše zajišťuje bezpečnost koncového výrobku. Skyworth opravdu dodržuje vše nezbytné pro zachování nejvyšší kvality svých výrobků. To nám potvrzuje počet klientů, kteří si ho zvolili za výrobce svých set top boxů. Tento přístup Skyworth rozhodně zaručuje úspěch. V budově napravo se montují přijímače, vzadu vlevo je budova pro výrobu plochých televizorů /2010 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 91

7 FÁZE VÝROBY PŘIJÍMAČE Na tomto podlaží se nachází 7 výrobních linek schopných vyrobit přijímačů denně Takhle to začíná: na spodek jsou připevněny gumové nohy a umístí se přední panel 2. Montáž zdroje napájení 3. Je vložena základní deska 4. Zavádění kabelů První bezpečnostní test: kontrola stability napětí 6. Všechny dokončené jednotky jsou podrobeny testu stárnutí. Zaměstnanec pro lidské zdroje Yang Yongzhou nám ukazuje výsledky čtyřhodinové zkoušky 7. Následuje test čtečky karet: zaměstnanec zasouvá do slotu kartu aby otestoval její funkčnost 8. Vše OK! Skříňka může být sešroubována 4 92 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/ Nyní je doba pro všechny ostatní samostatné komponenty, jako je baterie pro dálkové ovládání či uživatelská příručka 10. Jednotka je umístěna dovnitř plastového krytu 11. Vše hotovo, začíná balení

8 Zde jsou instalovány komponenty pro základní desku 2. Než započne strojové pájení obvodů, překontroluje zaměstnanec základní desky 3. Zde jsou testovány a montovány tunery 4. Nacházíme se v čisté místnosti s SMT přístroji. Xin Zhou nás provádí po místnosti a vysvětluje: Pracujeme se čtyřmi vysokorychlostními systémy a dvěma středně rychlými Tento stroj montuje na desku plošných spojů menší sestavy 6. Tento přístroj instaluje čipy 7. Zde jsou instalovány malé elektronické komponenty 8. Tento počítač se nazývá AOI neboli automatický optický inspektor, který je schopen odhalit sebemenší chybu, pouhému oku neviditelnou. Jedná se o elektronický mikroskop s automatickou analýzou 9. Informační panel na zdi ukazuje výrobní kapacitu montážních automatů ve Skyworth 5 94 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/ Zaměstnanec testuje dodané komponenty pro přítomnost nebezpečných látek 11. Šéf výroby Chen Jin Mei ve své kanceláři přímo nad výrobní linkou 12. Pohled na výrobní linku. Tabule se sloganem: Bezpečnost především, bez nehod