To je TOTAL LINE. Partner s 5/10. Supernovinka TOTAL LINE. Kdo nám pomáhá s auty? Představujeme dalšího významného.

Transkript

1 Supernovinka TOTAL LINE ISSN Ročník 2 Vychází Partner s 5/10 Kdo nám pomáhá s auty? Představujeme dalšího významného partnera Českou pojišťovnu Jak se žije autobazaristům A zase o cizincích Nejlevnější, nejvýhodnější a nejpohodlněji sjednatelné povinné ručení! A k tomu skvělé dárky pro zdraví i pohodu! To je TOTAL LINE. 1

2 Vážení obchodní partneři, kolegové, spolupracovníci! Chvíli před prázdninami (a také dovolenými) přicházíme s představením našeho nového softwarového programu, který nepochybně usnadní práci vám všem a výrazně zvětší komfort vašich klientů. Po programovém vybavení, které by nepotřebovalo zbytečné opisování dat do různých formulářů, jste už sami volali. Pokračujeme i v představování našich partnerů, kterým je tentokrát nejstarší a největší pojistný ústav v naší zemi Česká pojišťovna, a. s. Je to důležité i proto, že právě v případě pojištění motorových vozidel nesmí chybět v naší nabídce. Podle toho, jak občané rozhodli ve volbách do Poslanecké sněmovny Parlamentu ČR, se zdá, že nás čeká v nejbližší budoucnosti spousta práce. Všechny politické strany předpokládané vládní koalice totiž mají v programu reformu zdravotnictví, která počítá i s komerčním zdravotním připojištěním. Konečně tedy budeme moci společně se svými partnery nabízet smysluplné zdravotnické produkty, které se skutečně budou týkat kvality lékařské péče a nejen oněch tzv. nadstandardů, zajišťujících samostatný pokoj s televizorem. Zdá se, že změny by mohly přijít rychle a my vás o nich budeme průběžně informovat. Dá se říci, že jste si sami volbami připravili pracovní náplň (a z toho plynoucí solidní příjem) na řadu let dopředu. Přejme si všichni navzájem (a také pro to pracujme), abychom skutečně byli připraveni, až se začne zvyšovat odpovědnost jednotlivých občanů o vlastní životy, což se musí konkrétně projevovat i ve větším zájmu o dobré pojištění. Váš Ing. Vlastimil Navrátil, generální ředitel a předseda představenstva Total Brokers, a. s. Kde najít nejčerstvější informace? Kdy se bude konat nejbližší školení? Co je nového ve společnosti Total Brokers? Kde zastihnete své školitele a vedoucí týmů? Co nového jsme zařadili do své (vaší) nabídky? Všechny aktuální termíny a další informace ke své (naší) práci najdete na webových stránkách Info TB, časopis pro klienty a prodejce Total Brokers, a. s. Číslo červen 2010 (č. 5, ročník 2.) vychází Vydavatel: Tomáš Novák Nakladatelství Revue, Za Skalkou 782/1, Praha 4, info@nakladatelstvi-revue. cz, tel Redakce: Mgr. Tomáš Vladislav Novák, Ing. Vlastimil Navrátil, dr. Michal Resl. Grafické zpracování: Michal Špatz. Tisk: Tiskárna RETIP Červený Kostelec. Fotografie: archiv, autoři. Evidenční číslo MK ČR E 19077, ISSN

3 Supernovinka Total Brokers přichází s významným pomocníkem pro všechny naše spolupracovníky stávající i budoucí. Spouští vlastně téměř nový, výrazně vylepšený počítačový program TOTAL LINE. Program pro rychlé a bezpečné sjednávání pojištění přináší novinky, o nichž se nám ani nesnilo. Přemýšleli jsme, jak ho pojmenovat, a nakonec padlo rozhodnutí nazvat ho Total Line. Umožňuje totiž sjednávat pojištění on-line a obsahuje i název naší společnosti. V budoucnu budeme podobně nazývat i ostatní naše produktové řady Total Auto, Total zdraví apod. Starší verze tohoto programu již funguje čtyři roky ve více než 560 aplikacích a osvědčila se. Ovšem nyní je systém více sofistikovaný, lépe technologicky podporovaný a obsahuje řadu nových produktů. Chceme jím oslovit sjednatele převážně z řad autoprodejců, autobazarů, ale i další. Prostě všechny, co s auty pracují a kde jejich klienti mají potřebu uzavřít pojištění. Funguje už ale i sekce zdravotního pojištění, takže bychom TOTAL LINE chtěli časem nabídnout i další pojišťovacím zprostředkovatelům, jelikož o tyto produkty je mezi klienty stále větší poptávka. Obsluha TOTAL LINE je velmi jednoduchá, výhoda je v tom, že stačí jedno vložení dat a získáte nabídku pojištění povinného ručení a havárie od osmi pojišťoven. Nedostanete srovnávací tabulku, ale rovnou návrhy pojistek, jejichž výhodnost si můžete sami vyhodnotit. Po odsouhlasení klientem návrh jedním kliknutím změníte na pojistnou smlouvu. A k tomu ještě nepotřebujete stohy různých formulářů od jednotlivých pojišťoven. Smlouva se totiž tiskne na běžný kancelářský papír. Jediné, co potřebujete, abyste mohli smlouvu dokončit, jsou předtištěné zelené karty, které vám v dostatečném množství zajistíme. A také se nemůžete splést. V programu jsou nainstalovány ochranné prvky, které hlídají správnost vkládání dat, takže sjednatel má jistotu, že smlouva je správně uzavřena. Total Line odstraňuje i poměrně běžný problém, kdy klient nezná výši svého bonusu za bezeškodní průběh z předchozího pojištění. Total Line opět cestou on-line ověří klientovi bonus a poskytne mu oprávněnou slevu. Takže nedochází k nepříjemnostem, kdy klientovi dodatečně od pojišťovny přijde doúčtovaní pojistného za špatně stanovenou výšku bonusu. 3

4 TOTAL Line je dokonalý nástroj, který umožní nabídnout vašim klientům produkty a služby nejvýznamnějších pojistitelů na českém trhu a vydělat si peníze tím, že si pojistíte vlastní, pronajatá i prodávaná vozidla za výhodných cenových podmínek a vysokých provizí. Co je Total Line Software TOTAL Line unikátní sofistikovaný on-line systém pro sjednávání pojištění, který v sobě integruje kalkulátory nejvýznamnějších pojistitelů na českém trhu jedním kliknutím získáte návrh smlouvy od jednoho z osmi pojistitelů vždy aktuální verze smluv, sazby a pojistné podmínky možnost ověření malusu/bonusu v databázi ČKP systém zabudovaných kontrolních mechanizmů vás naviguje ke správnému uzavření smlouvy tisk pojistných smluv na bílý kancelářský papír přehled sjednaných smluv, vzorových dokumentů a možnosti statistik Předchůdce TOTAL Line je využíván profesionálními pojišťovacími zprostředkovateli čtyři roky, má 560 instalací, sjednáno přes něj bylo 670 tisíc pojistných smluv. Systém je provozován přes internet, každý oprávněný uživatel má vlastní účet, na který se hlásí svým: přihlašovacím jménem obchodním místem heslem TOTAL Line systém je určen: prodejcům nových vozidel prodejcům ojetých vozidel leasingovým společnostem podnikům a organizacím pojišťovacím makléřům (průmysl, občan) pojišťovacím zprostředkovatelům TOTAL Line umožňuje: sjednat povinné ručení a havarijní pojištění občanská pojištění komerční zdravotní pojištění registraci Elektronické zdravotní knížky IZIP TOTAL Line zahrnuje produkty od pojistitelů: Allianz pojišťovna, a. s. Česká pojišťovna, a. s. Česká podnikatelská pojišťovna, a. s. ČSOB Pojišťovna, a. s. Generali Pojišťovna, a. s. Slavia pojišťovna, a. s. Triglav pojišťovna, a. s. UNIQA Pojišťovna, a. s. TOTAL Line znamená: vysoké provize výkonnostní odměny dárky zdarma pro vaše klienty podporu a servis 24 hodin denně obchodní a marketingovou podporu podporu při vzdělávání a školení zdarma S čím skutečně novým se každý náš spolupracovník při používání systému TOTAL LINE setká, jsem se zeptal člověka, který o něm ví skutečně nejvíc Přemysla Kvasničky. Pro koho je TOTAL Line určen především? TOTAL Line je určen pro subjekty, které pojištění nabízejí jako doplňkovou službu pro své zákazníky ke svému hlavnímu předmětu podnikání, např. prodejci nových nebo ojetých vozidel, leasingové společnosti a další zprostředkovatelé pojištění. Prostě pro všechny, co s auty pracují a kde jejich klienti mají potřebu uzavřít pojištění. Prodejem pojištění navíc získávají zajímavou odměnu. Proč právě Total Line? Jmenujeme se Total Brokers a proto je náš program TOTAL. A umožňuje sjednávat pojištění on-line, proto Line. V blízké budoucnosti se budou i naše produktové řady jmenovat podobně třeba TOTAL Auto, TO- TAL Life, TOTAL zdraví apod. Co k tomu sjednatel potřebuje? Nějaké speciální počítačové vybavení? Stačí standardní počítač, ovšem s připojením na internet. A potom samozřejmě přihlašovací jméno a heslo k softwaru TO- TAL Line, což dostane od nás. Jak rychle se s programem naučí pracovat? TOTAL LINE je snadný pro každého, kdo již někdy s počítačem pracoval. Zadání smlouvy je řešeno intuitivně, tak aby program člověka vedl, aby se jednotlivé kroky samy rozbalovaly a případně poskytovaly nabídku volby. A pochopitelně 4

5 obsahuje i nápovědu. Samozřejmě je vždycky potřeba úvodní instruktáž, krátké proškolení, ale v minimálním rozsahu. Podle dosavadních zkušeností ho zvládají úplně všichni, dokonce i cizinci. Total Line je geniálně jednoduchý a kdo ho jednou zvládl, již se k jiným, mnohdy komplikovaným sjednávacím programům, nikdy nevrátí. Tím, že má člověk své heslo, má i svůj účet u společnosti. Vidí na něm ale také, kolik si vydělal? Ano, každý vidí všechny svoje smlouvy, které sjednal. A navíc je tam i soubor statistik, které umožňují sestavit přehledy a porovnání. Samé výhody Jaké výhody nový program pro naše spolupracovníky přináší? Zadat údaje pro přípravu nabídky pojištění je jednoduchý a přehledný. Celý proces je monitorován a při chybném vložení údaje je sjednatel upozorněn na chybu. Jednou vložená data jsou současně zpracována v kalkulátorech osmi pojistitelů a potom se už jen překlikává z jedné ikonky s názvem pojišťovny na druhou a okamžitě je vidět návrh pojistky s výší pojistného. A pak už je jen na klientovi, kterou pojišťovnu si vybere. Další výhodou je tisk pojistné smlouvy na běžný kancelářský papír. Systém zajišťuje aktualizaci formulářů, pojistných podmínek a sazeb. Co si představit pod čtyřiadvacetihodinovou podporou a servisem? Kdykoli bude sjednatel potřebovat pomoc, může zavolat, zaslat a dostane se mu vysvětlení a veškeré podpory z naší strany. Sedat do auta bez EZK může být zbytečně nebezpečné! Že auta nejdou dohromady s elektronickou zdravotní knížkou? Že to nemá nic společného? Ale kdeže! Právě naopak. Zvláště v dobách dovolených může kdokoli přijít na to, jak skvělým pomocníkem mu může být Elektronická zdravotní knížka. Na silnicích (a nejen u nás) se může přihodit cokoli. I ten nejopatrnější a nejzkušenější šofér může udělat chybu, nebo ji udělá někdo jiný. Následky mohou být všelijaké od škrábnutí po zchumlané plechy a nutnou přítomnost zdravotnické pomoci. A právě tehdy budou jistě zdravotníci rádi, že si mohou přečíst objektivní informace o vašem zdravotním stavu (zvlášť když vaše slovní zásoba v cizím jazyce nestačí, nebo jste dokonce v bezvědomí). Tak nezapomeňte před dovolenou se určitě zastavte na pobočce Total Brokers! 5

6 Jak se žije autobazaristům Patrik Hlaváček, majitel Autobazaru Intercar, je jedním z těch, komu už systém TOTAL LINE funguje. Zašel jsem se proto za ním podívat do pražských Malešic. Je ostatně jaro a sezona prodejů aut by měla být v plném proudu. Je to tak? No, není, bohužel. Asi je to všechno dohromady počasí, krize, všechny tyto vlivy společně. Samozřejmě se asi krize podepsala nejvíc. Jak dlouho bazar máte? Pět let a teď je prodej tak na šedesáti procentech minulého období. Co s tím? Těžko říct, potřebuje to čas. Lidé asi musí dostat nějakou jistotu, že nepřijdou o práci, že jim bude všechno fungovat a potom začnou řešit věci, jako je výměna auta. Zatím si uvědomili, že auto je pro ně nákladová položka, pro někoho tak velká, že ho odepsal úplně, někdo ho omezí na minimum anebo prostě auto nevymění a to stávající si nechá ještě rok nebo dva. Prodáváte i užitková auta? U těch by to mělo být trochu lepší, ne? To je ještě horší. Firmy buď investují víc do servisu a prostě se rozhodnou, že si auto nechají třeba o rok, o dva déle, nebo třeba zjistí, že novému autu po třech letech, kdy ho provozovali, cena spadla tak nízko, že ho nemá smysl prodávat. To je ten problém: lidé nechtějí nakupovat a zároveň se ani nechtějí zbavovat svých aut, takže se koloběh v podstatě zastavil, nebo aspoň zbrzdil. A že by tomu daly výsledky voleb nový impulz? Nevím, vypadá to zatím po- 6 zitivně, ale otázkou je, jak se to vyvine. Když si u vás člověk koupí auto, tak samozřejmě vybírá a vy mu radíte, ale také je potřeba, aby odtud odejel pojištěný. Takže co pro to uděláte? V nabídce od Total Brokers máme kompletní portfolio pojištění, kde můžeme auto pojistit jak v zákonném pojištění, tak v havarijním. I pro nás je to uživatelsky vcelku příjemné, takže si můžeme jenom překlikem porovnávat nabídky, jenom třeba doplním nějakou tu regionální zónu, nebo jaké má která pojišťovna specifikum, ale nemusím dokola vyplňovat všechny údaje. Podle čeho si lidé vybírají? Hlavně podle ceny, i když to není to nejlepší kritérium. To je otázka pokud chtějí havárku, tak si nevybírají jenom podle ceny, ale zajímá je samozřejmě i jméno pojišťovny, protože potom by mohli mít problémy. U zákonného pojištění jim to je v zásadě jedno, protože se s ním bude trápit ten nabouraný. Z 99 % rozhoduje cena a pak ještě dostupnost agentury nebo pojišťovny, jestli je v jejich regionu. Hraje v tom roli, že slyšeli o nějaké pojišťovně, nebo ji znají? Někdo je třeba zvyklý, že je u někoho pojištěný a trvá na něm, ale třeba ho právě podle ceny přesvědčím, že jiný je výhodnější. Většinou se musím dostat pod tu cenu, kterou je zákazník zvyklý platit, a v okamžiku, kdy je to pro něj přijatelné, tak se to většinou povede. A když si v tom vůbec neví rady a cena ho zas tak moc netrápí, tak co mu poradíte? To pak záleží na tom, co od pojištění chce. Samozřejmě se snažím nakombinovat variantu pro něj zajímavou. Koneckonců i pro nás. Ale u Total Brokers jsou nabídky v podstatě vyrovnané, jen se liší pojistným krytím, nebo spoluúčastí. Kolik lidí si pojištění vůbec sjedná? U povinného ručení je to poměrně vysoké procento tak %. Někdo má svého makléře, ale jsou i výjimky, které řeknou, že si sami někam zajedou. Ty nepřesvědčíte. Co byste od makléře ještě víc potřeboval? Já myslím, že to funguje relativně v pohodě, možná jen nějaké drobnosti, upomínkové věci pro lidi, které by je pobavily, aby si pamatovali, že to dostali u nás. Bazary se už taky trochu vytříbily a dělají to lidé, kteří vědí, že musí nějaké standardní služby nabízet, a sledují, co má konkurence. Samozřejmě je to i příjem peněz. Ne velký, ale za rok se to nasčítá, takže vám to nějaké náklady pokryje. Taky je to určitě zajímavé pro spoustu známých, kteří kvůli pojištění přijdou a třeba se díky tomu povede i nějaký obchod s autem. Je to jedno s druhým, je to hodně provázané.

7 EZK BY MĚL MÍT KAŽDÝ MOTORKÁŘ Zeptali jsme se nové tváře společnosti IZIP, motorkáře a moderátora Standy Berkovce, jak vidí české zdravotnictví a co říká na výhody jeho elektronizace. Jaké máte zkušenosti s českým zdravotnictvím? Velmi dobré. Nejen v nemocnici našeho Královského města Slaný. Myslím, že si pořád ještě málo vážíme dobré zdravotní péče. Lidé by měli navštívit chudou Afriku nebo Asii pak by se na naše zdravotnictví možná dívali jinak. Chtěl byste mít přehled o svém zdravotním stavu? Slyšel jste někdy o Elektronické zdravotní knížce? Jsem na sebe trochu pes a trochu se zanedbávám. Ale vím, že člověk by se měl k sobě chovat zodpovědně. Tahle věcička, Elektronická zdravotní knížka, mě nadchla! Jsem blíženec a mám rád nové věci. Navíc si myslím, že rychlé zdravotní informace pomohou v tomto případě třeba i zachránit život. Záchranáři oceňují možnost zjistit o pacientovi důležitá zdravotní data z tzv. Emergentního datasetu Elektronické zdravotní knížky. Nebyla by právě tato funkce pro Vás důvodem pořídit si EZK? Určitě! Když si představím případné jazykové bariéry Například na Rally Dakar, která se teď jezdí v Argentině a v Chile. Tam vládne francouzština a hlavně španělština. Ale záchranný systém má pořadatelská organizace ASO moderní a sofistikovaný, takže by s tím určitě nebyl problém. A zrovna na takovém závodě člověk nikdy neví a je úplně jedno, jestli jedete v závodním nebo doprovodném voze. Kam letos pojedete? Necháváte se preventivně očkovat při cestách do exotických zemí? Na to pravidelně dbám. Vždycky mi dobře poradil pan doktor Polanecký. Možná pojedeme opět na Rally Silk Way ta vede z Tatarstánu přes Kazachstán do Turkmenistánu. Víte, že si do Elektronické zdravotní knížky můžete zapsat absolvovaná očkování, která můžete ukázat lékaři klidně na druhé straně zeměkoule, pokud bude připojený na internet? Tak to je výborná věc, alespoň si nebudu muset pamatovat, na co všechno jsem se kdy nechal očkovat. Papírový mezinárodní očkovací průkaz už jsem dvakrát ztratil: jednou při expedici na Makalu a jednou někde v Africe při Rally Dakar. Elektronická zdravotní knížka vám pohlídá očkování Jarní měsíce jsou nejvhodnější dobou k preventivnímu očkování proti klíšťatům. Uživatelé IZIP Elektronické zdravotní knížky (EZK) si mohou termíny jednotlivých očkování snadno pohlídat v aplikaci Očkovacího kalendáře. Podle statistik počet onemocnění způsobených infikovanými klíšťaty v Česku neustále narůstá. Pod vlivem změn klimatu se klíšťata již nevyskytují pouze v nízkých nadmořských výškách, ale rozšiřují se i do horského pásma. Onemocnění KE je v ČR podrobně sledováno a počet nemocných stále stoupá. Loňský rok byl spolu s rokem 2006 statisticky nejhorším. Nejlepším způsobem, jak se před onemocněním chránit, je účinné očkování. Očkování probíhá ve třech dávkách, ovšem po třech letech je nutné ho obnovit. Kvůli bezchybné účinnosti vakcíny je třeba termíny důsledně dodržovat. Jenže kdo z nás nezapomíná? Jak si tedy co nejlépe jednotlivé dávky očkování ohlídat? Klienti EZK to mají snadné. Mohou využít aplikace Očkovacího kalendáře v Elektronické zdravotní knížce, který funguje jako spolehlivý patron vašeho očkování. Najdete v ní přehled absolvovaných očkování, zároveň si jednoduše prohlédnete, na kdy jsou naplánované termíny dalších přeočkování. Jakmile se přiblíží čas pro další dávku či obnovu očkování, Elektronická zdravotní knížka vás sama prostřednictvím u či SMS zprávy upozorní a zabrání tak znehodnocení již aplikovaných dávek možným opomenutím. EZK umožňuje klientům mít přehled o vlastním zdravotním stavu a lékaři v systému například nemusí zdlouhavě čekat na laboratorní výsledky, ale mají je prakticky ihned po provedení a zpracování k dispozici, upozorňuje Ing. Jiří Pašek, ředitel společnosti IZIP, a.s. 7

8 klientů zdravotnických zařízení zdravotnických pracovníků zapojených do systému IZIP EZK 8

9 Elektronické zdravotní knížky zlepší lékařskou péči Profesor MUDr. Jan Pirk, přednosta Kliniky kardiovaskulární chirurgie a Kardiocentra IKEM, je příznivcem nových technologií, které usnadňují lékařům jejich náročnou a odpovědnou práci. Proto nepřekvapuje, že kladně hodnotí přínos elektronizace zdravotnictví a také Elektronické zdravotní knížky. Znáte systém IZIP Elektronické zdravotní knížky (EZK)? Samozřejmě ano a považuji ho za zcela zásadní zlepšení péče, protože jako lékař budu o pacientovi vědět vše. Pokud bude mít například záchranář, který najde někoho v bezvědomí na silnici, možnost nahlédnout do jeho Elektronické zdravotní knížky, aby zjistil krevní skupinu, s čím pacient stůně a co mu asi je, může mu tak zachránit život. Za druhé systém povede k výraznému šetření finančních prostředků. Vím od kolegů z terénu, že si některý pacient nechá napsat lék od jednoho lékaře a pak jde ke druhému a zase si tam nechá něco napsat Lékař nemá možnost zjistit, co pacientovi už předepsal kolega. Setkal jste se někdy s případem, že záchranná služba na základě systému IZIP zachránila někomu život? Sám jsem se s tím nesetkal, protože k nám chodí pacienti, kteří už prošli nějakým zdravotnickým zařízením. Ale vím o dvou případech v Hradci Králové, kdy se po autohavárii díky tomu podařilo zachránit život. Jaký je váš názor na elektronické zdravotnictví obecně? To už dnes není žádná novinka. Existují například webové stránky lékařských společností, kam můžete pověsit nějaký komplikovaný případ a lékaři z celého světa vaší odbornosti k němu vyjádří svůj názor. Výměna informací funguje už několik let a je samozřejmě důležitá. Proto jde pokrok v medicíně tak rychle dopředu, proto se prodloužila průměrná doba života. Podle průzkumů společnosti IZIP se polovina Čechů nikdy nepodívala do své zdravotní dokumentace a každý patnáctý pacient ji dokonce ztratil. Co tomu říkáte? Buď jsou zdrávi, a proto se do ní nepodívali, nebo se o své zdraví nestarají. V předchozím režimu jsme byli vychovávaní k tomu, že se o to postará stát a my můžeme kouřit a přejídat se bůčkem. Myslím, že se to dost změnilo a že se lidé začínají o své zdraví více starat. Někteří pacienti možná ani nechtějí znát pravý stav svého zdraví. Dříve věděli o nevyléčitelné nemoci nejbližší příbuzní pacienta, ale jemu samotnému to lékař raději neřekl, aby ho ušetřil psychického traumatu. Dnes jsou lékaři k pacientům daleko otevřenější, i když ne vždy šetrní. Jaký je váš názor? To je otázka přístupu lékaře k pacientovi. Vím, že existují pacienti, kteří nechtějí nic vědět. Ale myslím, že by se mělo pacientovi říct: ano, vy máte závažné onemocnění, budeme s ním bojovat, máte šedesáti až sedmdesátiprocentní šanci, že to onemocnění zdoláme, pokud se budete snažit i vy. Myslím si, že když to lékař umí psychologicky správně podat, může to pacient vědět a být na to připravený. Jsem spíše pro otevřenost, ale určitě záleží na tom, kdy to říct, jak to říct a kolik toho říct. 9

10 JAK SPRÁVNĚ NABÍZET SLUŽBU ELEKTRONICKÉ ZDRAVOTNÍ KNÍŽKY? Systém Elektronických zdravotních knížek představuje unikátní patentovanou službu. V České republice neexistuje adekvátní systém sdílení zdravotních údajů (mezi lékaři a pacientem a mezi lékaři navzájem) ke službě Elektronické zdravotní knížky (EZK). Představujeme vám vybrané důvody, proč je tato služba pro klienty atraktivní a také výběr nejčastějších prohřešků proti kodexu obchodníka, kterým je nutné se za všech okolností vyhnout. Nejčastější chyby, kterých je třeba se vyvarovat Nemystifikovat klienty! Nepoužívejte věty jako IZIP je zdarma jen nyní, Bude povinný, Bez IZIPu nebudete moci čerpat zdravotní péči. Nesmíte nechat podepsat přihlášku nezletilého klienta. Nesmíte nechat podepsat přihlášku za někoho jiného např. za manželku, babičku, vnučku či za nesvéprávného nebo podepsat se za klienta sám. Nesmíte nabízet EZK ve Zdravotnických zařízeních, v domovech důchodců, domovech s pečovatelskou službou, LDN, azylových domech nebo dětských domovech. Nesmíte schovávat kartičky Získatele (je třeba jí mít umístěnou na viditelném místě). Nesmíte se představovat jako zástupce VZP. Příklad správného postupu EZK zlepšuje kvalitu poskytované zdravotní péče. EZK je pouze pro pojištěnce VZP. Její zřízení a vedení je zcela zdarma. Spolupráce se záchrannými službami napomáhá zvýšit šanci na záchranu v případě ohrožení vašeho života. EZK umožňuje kontrolu provedených úkonů a odvedených dávek na zdravotním pojistném. EZK obsahuje i kalendář preventivních prohlídek, očkovací kalendář, BMI index, měření krevního tlaku a cukru v krvi. Napomáhá lékařům při stanovení nejvhodnější léčby. 10

11 Není žádným tajemstvím, že už celá léta zápasí česká zdravotnická zařízení s dluhy, zůstávajícími po ošetřených cizích státních příslušnících. Jak mohou takové dluhy vzniknout, jsem se zeptal tiskové mluvčí jedné z největších českých nemocnic Fakultní nemocnice v Motole Evy Jurinové. A zase o cizincích Jak tedy dluhy cizinců vznikají? Jednoduše tak, že pacient jede za prací nebo na návštěvu do ČR a neuzavře zdravotní pojistku. Nebo má tzv. pojistnou výluku, to znamená, že zrovna na ten konkrétní výkon se jeho pojistka nevztahuje. Proč se nedaří dluhy vymáhat? A o jaké částky ve vaší nemocnici jde? Vymáhat dluhy na území cizích států je velmi obtížné a hlavně časově náročné. Pohledávky narůstají do výše cca 6 milionů ročně. Jaká je ale úspěšnost vymáhání? Šance je minimální. Kdo v tom případě zdravotní péči zaplatí? Nevymahatelné pohledávky zahraničních pacientů zaplatí daňoví poplatníci. Není tedy lépe zavést americký režim a nepojištěné pacienty neošetřovat? Tento systém jsme zavedli jen u plánovaných výkonů. Pokud ho nehradí pojišťovna, pacient musí předem zaplatit 90procentní zálohu. V případě akutního poranění, polytraumatu a v případech, kdy je člověk ohrožen na životě, jsme povinni ošetřit i nepojištěného pacienta. Týká se to především úrazů při dopravních nehodách, na stavbách apod. Ze kterých zemí nejčastěji pocházejí tito problematičtí pacienti? Pocházejí z celého světa, nejvíce je jich ale z východních zemí. Problém to skutečně není nový a bylo by zajímavé vědět, jak se k němu staví ministerstvo zdravotnictví, eventuálně vláda. A jak je vůbec možné, že cizinecká policie udělí povolení k trvalému pobytu řádně nepojištěnému cizinci? To jsou ovšem otázky, které kladou novináři, pojišťovny i občané řadu let. Bezvýsledně. Jedinou možnou pomocí je, že budeme všichni obezřetní při zaměstnávání cizinců, ale že jim také budeme pomáhat aby nejen sami věděli, jak je důležité dobré zdravotní pojištění, ale i kde ho získají. (Přece prostřednictvím Total Brokers!) 11

12 PŘEDSTAVUJEME SVÉ PARTNERY Sjednejte svým klientům pojištění s rychlou likvidací škod! Česká pojišťovna zahajuje úzkou spolupráci v oblasti pojištění motorových vozidel s Total Brokers Pokud klient řeší škodu, především chce obdržet peníze co nejdříve. Česká pojišťovna proto klade velký důraz na rychlé řešení pojistných událostí a ve více než 95 % případů likviduje škody na motorových vozidlech do 5 dnů. Kromě toho přináší její povinné ručení a havarijní pojištění klientům mnoho dalších výhod. Výhody POVINNÉHO RUČENÍ České pojišťovny: 3 tarify dle rozsahu plnění a služeb START, STANDARD, EXCLUSIVE až 55% bonus pro dobrého řidiče, který nezpůsobil pojistnou událost Rodinný bonus = přenosný nejvyšší bonus řidiče až na další 3 členy rodiny Dítě v autě = bonus 5 % pro řidiče, který vozí v autě dítě do 12 let v zádržném systému právní ochrana ve výši Kč asistenční služby úrazové pojištění řidiče možnosti připojištění úraz dopravovaných osob, zavazadla, čelní sklo, všechna skla Výhody HAVARIJNÍHO POJIŠTĚNÍ České pojišťovny: all risk havarijní pojištění = kryje všechna rizika havárie, odcizení, vandalismus, živel audit opravy = telefonické poskytnutí informací o tom, zda bylo vozidlo řádně opraveno sleva na havarijní pojištění v případě využití smluvní servisní sítě České pojišťovny V rámci povinného ručení i havarijního pojištění oceňují klienti České pojišťovny zejména: hlášení škod přes telefon nebo internet nejširší síť mobilních techniků a smluvních servisů v ČR Standard+ = přidělení likvidátora, který provede klienta celou pojistnou událostí od nahlášení škody až po výplatu peněz 12

13 Nyní můžete sjednat povinné ručení i havarijní pojištění České pojišťovny přímo v softwarovém systému Total Brokers! V rámci spolupráce mezi Total Brokers a Českou pojišťovnou došlo mezi oběma společnostmi k dohodě, která prodejcům Total Brokers výrazně usnadní jejich práci. Pro sjednání povinného ručení i havarijního pojištění již nemusíte využívat programy České pojišťovny, ale od května obě pojištění sjednáte přímo v aplikaci, na kterou jste zvyklí. Česká pojišťovna nabízí vám i vašim klientům vždy něco navíc: Podpora pro prodejce Total Brokers Do probíhá pro prodejce podpora, ve které získáte odměnu za každou sjednanou smlouvu! Informujte se o pravidlech u svých vedoucích týmů. Probíhající marketingové akce České pojišťovny pro klienty Total Brokers Sleva pro majitele nových automobilů trvalá sleva až 15 % na povinné ručení (neplatí pro tarif START) trvalá sleva až 10 % na havarijní pojištění Sleva pro nové klienty České pojišťovny povinné ručení až 15 % s bydlištěm do 30 tis. obyvatel až 10 % s bydlištěm nad 30 tis. obyvatel Pro podrobné informace a v případě otázek se prosím informujte u svých vedoucích týmů nebo kontaktujte příslušného zástupce České pojišťovny

14 Kdo nám pomáhá s auty? Total Brokres spolupracuje s celou řadou pojišťoven, které automobily pojišťují. Ale tři z nich jsou nejdůležitější, protože je označují i tři NEJ největší, nejznámější a nejlevnější. Ta asi nejznámější je Česká podnikatelská pojišťovna. Je třetím největším poskytovatelem povinného ručení na pojistném trhu v České republice. ČPP předepsala v roce 2009 pojistné v celkové hodnotě 6,2 mld. Kč, což je o 14 % více oproti minulému roku. Spravuje téměř 1,3 milionů smluv. Česká podnikatelská pojišťovna je součástí jedné z největších evropských pojišťovacích skupin Vienna Insurance Group. Rozhodně největším pojistným ústavem u nás je Česká pojišťovna. Od 1. června vám dodáváme pozoruhodné dárky od našich partnerů pro vaše klienty. Na první pohled nenápadná tableta, která snad pamětníkům připomene harburny. Ale stačí ji trošičku navlhčit a ejhle před vašima očima se rozroste do hedvábného ubrousku 22x24 cm, který je výborný nejen k utření opoceného čela, ale i k očištění rukou, setření líčidla (pro dámy) či opalovacího krému, nebo jenom k velmi příjemnému osvěžení. A přitom neobsahují ani parfemaci, ani jiné látky, na něž by kdokoli mohl být alergický. Podobné dárky budou přibývat se čtvercem času příště třeba ručník do kapsy. A jen pro pořádek připomínáme: Navíc pro vás běží soutěže od ČPP, Slavia pojišťovny a nově i od ČP. 14 Je univerzální pojišťovnou s dlouholetou a bohatou tradicí v životním i neživotním pojištění. Od znovuzavedení konkurenčního prostředí v roce 1991 je největší pojišťovnou na českém pojistném trhu. Celkové předepsané pojistné podle metodiky České asociace pojišťoven v roce 2008 činilo 40,4 miliardy korun. Česká pojišťovna spravuje 10 milionů pojistných smluv, její bilanční suma k činila 128 miliard korun. A kdo je nejlevnější? Pojišťovna Slavia. Má tradici již od roku 1868 Čekají na vás praktické dárky! Něco takového dostanete jen od nás! a může se tedy chlubit dlouhou historií spojenou se začátky českého pojišťovnictví. Navazuje na úspěšnou tradici jedné z nejstarších a nejvýznamnějších finančních institucí Vzájemné, kapitály a důchody pojišťující banky Slavie, mezi jejíž klienty patřila spousta velikánů tehdejší politiky i kultury, např. František Palacký nebo spisovatel Jaroslav Hašek. Ve své samostatné historii přicházela a bude přicházet s inovativními pojistnými produkty. Společnost chce být první volbou pro vybrané skupiny klientů, pro které má vždy nejvýhodnější pojistný produkt, který je vždy jednoduchý a snadno pochopitelný.

15 SUPER NOVINKA TOTAL LINE Software TOTAL Line (verze 2010) vám umožní ušetřit a vydělat peníze tím, že si pojistíte vlastní, pronajatá i prodávaná vozidla za výhodných cenových a provizních podmínek. TOTAL Line je využíván profesionálními pojišťovacími zprostředkovateli více jak 4 roky a má více jak 500 instalací. Systém je provozován přes internet, on line a přístupové kódy. TOTAL Line systém je určen: Prodejcům nových vozidel Prodejcům ojetých vozidel Leasingovým společnostem Podnikům a organizacím, Pojišťovacím makléřům (průmysl, občan) Pojišťovacím zprostředkovatelům TOTAL Line umožňuje: sjednat povinné ručení a havarijní pojištění on-line z nabídky osmi pojistitelů sjednávání dalších druhů občanských pojištění registraci Elektronické zdravotní knížky IZIP Ke každé smlouvě - dárek pro klienta s překvapením! Instalace a provozní kódy zdarma do (od roční poplatek 1800,-) Kontakt: info@totalbrokers.cz telefony: Praha Brno Ostrava Hradec Králové Pardubice, Jihlava České Budějovice, Plzeň OBJEDNÁVKY MŮŽETE USKUTEČNIT ELEKTRONICKY NA ADRESE info@totalbrokers.cz NEBO NA NAŠE TELEFONNÍ ČÍSLA. 15

16 NEJLEVNĚJŠÍ POVINNÉ RUČENÍ OD TOTAL BROKERS DRUH ROČNÍ POJISTNÉ (s maximálním bonusem) Osobní automobil do 1000 cm 3 cena od 1232 Kč Osobní automobil nad 1000 cm 3 do 1250 cm 3 cena od 1511 Kč Osobní automobil nad 1250 cm 3 do 1350 cm 3 cena od 1712 Kč Osobní automobil nad 1350 cm 3 do 1650 cm 3 cena od 2186 Kč Osobní automobil nad 1650 cm 3 do 1850 cm 3 cena od 2539 Kč Osobní automobil nad 1850 cm 3 do 2000 cm 3 cena od 3325 Kč Osobní automobil nad 2000 cm 3 do 2500 cm 3 cena od 3893 Kč Osobní automobil nad 2500 cm 3 cena od 4733 Kč Nákladní automobil do 3500 kg cena od 3658 Kč Nákladní automobil nad 3500 kg do kg cena od 5864 Kč Nákladní automobil nad kg cena od 8928 Kč Jubilejní sleva k 15. výročí spolupráce s Českou podnikatelskou pojišťovnou a Všeobecnou zdravotní pojišťovnou ČR na europojištění (pro vaše cesty po celé Evropské unii) a na zdravotní pojištění cizinců (pro dlouhodobý pobyt v ČR). Nejvýhodnější pojištění CIZINCŮ po celé ČR ELEKTRONICKÁ ZDRAVOTNÍ KNÍŽKA ZDARMA Na všech pobočkách TB můžete sjednat cestovní pojištění, zdravotní připojištění GARANCE plus od Pojišťovny VZP, a.s. a navíc se můžete zaregistrovat do systému IZIP a tím získáte Elektronickou zdravotní knížku. POBOČKY TOTAL BROKERS Benešov Tyršova Brno Cejl 875/ Brno Rooseveltova 20 - budova ČNB Břeclav nám. T.G. Masaryka 9A Česká Lípa T.G.Masaryka České Budějovice Fráni Šrámka Děčín IV. Tržní 197/ Frýdek - Místek Politických obětí Havlíčkův Brod Dolní Hradec Králové U Koruny Chrudim Radoušova Jablonec nad Nisou Komenského 23/ Jičín Zahradní Jihlava Žižkova 4849/109a Karlovy Vary Jáchymovská Kladno Floriánská Klatovy Čapkova 127/V Kolín Karlovo nám Kroměříž Komenského nám Liberec Rumunská 655/ Litvínov Záluží Louny Žatecká Mělník Bezručova Mladá Boleslav T.G.Masaryka Most Moskevská 14/ Nový Jičín Lidická Nymburk Palackého Olomouc Krapkova Opava - Kateřinky Kolofíkovo nábř Ostrava 28. října 102/ Ostrava - Vítkovice Lidická 880/ Pardubice Sladkovského Písek Drlíčov Plzeň Koterovská Praha 10 - Na Bohdalci Nad Vršovskou horou 88/ Praha 2 - Vinohrady Korunní Praha 3-Žižkov Husinecká Praha 4 - Braník Za Skalkou 421/ Praha 4 - Modřany Soukalova Praha 5 - Stodůlky Jeremiášova areál Skanska Praha 9 - Hloubětín Mochovská 535/38 - OS Havana Přerov Čechova Příbram Pražská Sedlčany Nádražní Strakonice Lidická Tábor Herlošova 1626/ Teplice nám. E. Beneše 675/ Trutnov Hradební Turnov Jiráskova Uherský Brod Kaunicova Ústí nad Labem Pivovarská 1938/ Zlín Lorencova 3791/ Znojmo Dvořákova Žďár nad Sázavou nám. Republiky Sjednejte na pobočkách nebo prostřednictvím 16 TOTAL LINE, tel.: