2. Predmetom Štatútu je stanovenie pravidiel Súťaže zverejnenej na webovej stránke

Transkript

1 Štatút súťaže NAJLEPŠÍ ITSM PROJEKT ROKA 2016 I. Vyhlasovatelia a organizátori súťaže 1. Vyhlasovateľom a organizátorom súťaže NAJLEPŠÍ ITSM PROJEKT ROKA 2016 (ďalej v texte len Súťaž ) je združenie itsmf Slovensko, Dlhá 2/B, Stupava. (IČO: ) 2. Predmetom Štatútu je stanovenie pravidiel Súťaže zverejnenej na webovej stránke II. Termín konania súťaže 1. Súťaž sa bude konať v čase od do Jednotlivé etapy súťaže: Predbežné nahlásenie projektu zaslaním u s krátkym popisom projektu na backoffice@itsmf.sk do Záväzné prihlásenie projektov zaslaním vyplneného formulára na backoffice@itsmf.sk do Vyhodnotenie projektov hodnotiacou komisiou a výber najlepších projektov Prezentácie najlepšieho projektu na Konferencii itsmf Prezentácia víťazného projektu na web stránke združenia itsmf Slovensko III. Účastníci súťaže 1. Súťaže sa môže zúčastniť každý projekt, ktorého predmetom bol návrh a zavedenie procesov ITIL alebo iných best practice a štandardov pre oblasť riadenia IT služieb (napr. ISO , COBIT a pod.). Výrazom projekt sa chápe tiež ucelená samostatná etapa/aktivita projektu alebo programu. 2. Podmienky kvalifikácie projektu v súťaži sú: a. predmetom realizácie projektu je návrh a zavedenie procesov podľa ITIL alebo zlepšenie existujúcich procesov, b. projekt má zrejmý definovaný začiatok a koniec, pričom ukončením projektu sa rozumie akceptácia odberateľom a uvedenie výstupov projektu do prevádzky, c. projekt bol vykonaný v období do , d. aspoň 50% časť výstupov projektu bola realizovaná na území Slovenskej republiky, e. projekt obsahoval aspoň dva z nasledujúcich predmetov plnenia: i. návrh a definícia alebo optimalizácia (min. 1) procesov ITIL, 1 S t r a n a

2 ii. implementácia (min. 1 procesov ITIL v podpornom software nástroji, iii. vytvorenie dokumentácie alebo internej prevádzkovej smernice (min. 1) procesov ITIL, iv. vzdelávanie osôb v rámci prevádzkových rolí (min. 1) procesov ITIL, v. príprava alebo zavedenie prevádzkovej normy ISO do praxe a úspešná certifikácia, vi. audit stavu prevádzkovaných procesov ITIL a pripravenosti na certifikáciu ISO Prihlásiť projekt môže každý subjekt so sídlom v Slovenskej alebo Českej republike prostredníctvom prihlasovacieho formulára dostupného na stránke ktorý vyplní a odošle na backoffice@itsmf.sk, čím súhlasí s týmto Štatútom súťaže a s ďalšími podmienkami špecifikovanými počas Súťaže. 4. Ak prihlásený projekt nesplní podmienky uvedené v bode 2 bude vylúčený z finálneho hodnotenia 5. Pre určenie víťaza, poradia a práva na výhru je rozhodujúce hodnotenie odbornej poroty. 6. Vyhlasovateľ a organizátor Súťaže má právo preveriť pravdivosť poskytnutých údajov. V prípade, ak účastník Súťaže poskytne podklady alebo údaje nezodpovedajúce skutočnosti, bude zo Súťaže vylúčený a organizátorovi zodpovedá za škodu spôsobenú nepravdivosťou poskytnutých informácii. Informácie poskytnuté súťažiacim do súťaže sú klasifikované ako verejné a vyhlasovateľ a organizátor súťaže nie je viazaný žiadnou povinnosťou ochrany týchto informácií. Súťažiaci berie na seba plnú zodpovednosť za zverejnenie týchto informácií a odsúhlasenie zverejnenia informácií u ostatných zainteresovaných strán v projekte. 7. Účasťou v Súťaži súťažiaci potvrdzuje, že súhlasí so všetkými ustanoveniami Štatútu Súťaže a považuje ich za záväzné. Účasť v Súťaži začína prihlásením sa do súťaže. Súťažiaci, ktorí porušia Štatút Súťaže, budú zo Súťaže vylúčení. 8. Súťažiaci akceptuje, že v prípade ak jeho projekt bude vybraný pre prezentáciu na Konferencii itsmf Slovensko, takúto prezentáciu pripraví a na konferencii bude bezplatne prezentovať jeho poverený zástupca. 9. Súťažiaci akceptuje, že v prípade ak jeho projekt bude víťazný, stráca nárok na výhru v Súťaži, ak si jeho poverený zástupca neprevezme ocenenie na Konferencii alebo nebude reagovať (odpovedať) na komunikáciu so zástupcom ITSMF Slovensko do 5 pracovných dní po konaní Konferencie itsmf. itsmf Slovensko si vyhradzuje právo, v prípade žiadnej spätnej odozvy na komunikáciu s výhercom Súťaže, určiť a následne odmeniť náhradného výhercu, ktorým sa stáva ďalší podľa umiestnenia. Tento sa stáva výhercom v momente, kedy potvrdí akceptáciu výhry. 2 S t r a n a

3 IV. Pravidlá a podmienky súťaže 1. Podmienkou Súťaže je minimálny počet 3 prihlásených súťažiacich projektov. V prípade, že prihlásený počet súťažiacich nepresiahne minimálnu hodnotu, itsmf Slovensko si vyhradzuje právo Súťaž ukončiť bez výsledku. Súťaž bude ukončená bez výsledku, ak sa súťaže zúčastní menej ako 3 prihlásené projekty. 2. Súťažiaci sa môže zúčastniť súťaže tak, že v termíne do riadne vyplní a odošle prihlasovací formulár Prihláška do súťaže NAJLEPŠÍ ITSM PROJEKT ROKU 2016 uvedený na Prihlásiť sa je možné alternatívne aj zaslaním formuláru jednou z nasledujúcich foriem: a. Elektronicky (podpísané a skenované pdf) na backoffice@itsmf.sk b. Poštou na adresu: itsmf Slovensko, Dlhá 2/B, Stupava Doručením prihlášky sa prihláška považuje za podanú a projekt za prihlásený do Súťaže. Prihlášky do súťaže budú posudzované z hľadiska úplnosti a správnosti zadaných údajov. Organizátori môžu kedykoľvek do vyhlásenia výsledkov prihlasovateľa vyzvať, aby doplnil alebo spresnil údaje. 3. Projekt do súťaže môže prihlásiť: a. inštitúcia, ktorá je realizátorom projektu (dodávateľ), b. inštitúcia, ktorá je zákazníkom projektu (odberateľ), c. tretia osoba so záujmom na projekte. 4. Porota bude vytvorená po uzávierke prihlasovania projektov do súťaže z členov itsmf Slovensko. Člen poroty alebo partner súťaže nemôže byť osoba alebo zamestnancom firmy, ktorá sa podieľala na projekte alebo mala záujem na projekte. Člen poroty musí preukázať aspoň minimálne znalosti z oblasti ITSM. Zloženie poroty je odsúhlasované predsedníctvom itsmf Slovensko. 5. Základným princípom súťaže je uvedenie potrebných údajov a informácií do prihlasovacieho formuláru. 6. Prihlásené projekty musia spĺňa definíciu projektu v zmysle PRINCE2, t.j. predstavovať dočasnú aktivitu, vykonávanú za účelom vytvorenia unikátnej IT služby alebo procesu jej dodania a prevádzkovania, ktorá má definovaný začiatok a koniec a využíva pre tento účel zostavený dočasný projektový tím resp. benefity projektu boli dodané iteratívnym Agile prístupom. Prihlásené môžu byť projekty realizované v komerčných organizáciách i vo verejnej správe. 7. Jednotlivé projekty budú hodnotené odbornou porotou. Porota bude všetky projekty posudzovať z pohľadu: a. splnenia podmienok účasti, b. dosiahnutia stanovených cieľov projektu, 3 S t r a n a

4 c. dosiahnutie stanovených benefitov pre odberateľa (ak je to možné), d. úrovne a kvality projektového riadenia. 8. Systém hodnotenia je nasledovný a. Všetky prihlásené projekty budú overené, či vyhovujú podmienkam účasti v súťaži a odborná porota vyberie najlepší projekt. Každý s porotcov udelí jednotlivým projektom bodové hodnotenie od 1 do 10. Víťazom sa stáva projekt, ktorý získal sumárne najväčší počet bodov. b. Do prezentačného postupuje najlepší projekt vybratý odbornou porotou. c. Prezentačné kolo sa uskutoční verejne na Konferencii itsmf Slovensko. Finálový projekt bude odprezentovaný povereným zástupcom súťažiaceho. 9. Prezentácia projektu sa zameria na nasledovné hodnotiace kategórie: a. integrácia IT s biznisom, b. zvýšenie kvality v poskytovaní IT služieb, c. zníženie nákladov na poskytované IT služby, d. zlepšenie dostupnosti IT služieb, e. vyladenie kapacity služieb, f. optimalizácia využitia zdrojov, g. zlepšenie v oblasti spokojnosti zákazníka, h. flexibilita pri zavádzaní zmien, i. úspešnosť projektového riadenia a v rámci toho: i. Splnenie cieľov a dosiahnutie prínosov projektu ii. Zložitosť projektu /význam/ počet partnerov iii. Dodržanie harmonogramu projektu iv. Dodržanie rozpočtu projektu 10. Rozhodnutie odbornej poroty o účasti v prezentačnom kole je konečné a nie je možné voči nemu podať odvolanie. Rozhodnutie o víťazovi je definitívne po spočítaní bodov a slávnostnom vyhlásení výsledkov Súťaže. 11. Účasť v Súťaži je bezplatná, organizátori nehradia náklady spojené s účasťou ani nevracajú poskytnuté materiály. 12. itsmf Slovensko má výhradné právo zmeniť tento Štatút Súťaže. 4 S t r a n a

5 13. O sťažnostiach rozhoduje Predsedníctvo itsmf Slovensko. Rozhodnutie Predsedníctva itsmf Slovensko týkajúce sa akýchkoľvek sťažností súťažiacich je konečné. 14. Pokiaľ účastník podá sťažnosť počas Súťaže a okolnosti to umožňujú, sťažnosť bude posúdená okamžite. Ak bola sťažnosť podaná po ukončení Súťaže, takáto sťažnosť musí mať písomnú formu a musí byť doručená najneskôr do 7 pracovných dní od skončenia Súťaže na adresu organizátora súťaže, alebo prostredníctvom u na adresu: predsednictvo@itsmf.sk s označením Sťažnosť na Súťaž NAJLEPŠÍ ITSM PROJEKT ROKU Zo sťažnosti musí byť zrejmé kto ju podáva, komu je určená, čoho sa týka a čoho sa sťažovateľ domáha. V. Výhry Cena pre víťaza súťaže Prezentácia projektu na výročnej konferencii itsmf Slovensko 2017 Certifikát Najlepší ITSM projekt roka 2016 udelený itsmf Slovensko Prezentácia projektu na web stránkach itsmf Slovensko Členstvo v itsmf SK na 1 rok bezplatne pre odberateľa projektu Informácia o víťaznom projekte a rozhovor v newsletteri itsmf Slovensko Spoločná tlačová správa itsmf Slovensko a víťaza Súťaže Ďalšie ceny od sponzorov súťaže VI. Zverejnenie výsledkov 1. Vyhlásenie víťazného projektu sa uskutoční najneskôr jeden týždeň pred konaním konferencie itsmf Slovensko ovou informáciou víťazovi. 2. Na konferencii itsmf Slovensko bude prezentovaný najlepší projekt v rozsahu definovanom organizačným výborom konferencie. 3. Víťaz bude slávnostne vyhlásený na záver konferencie itsmf Slovensko 4. Výsledky súťaže budú zverejnené na web stránke združenia itsmf Slovensko najneskôr do 3 týždňov po skončení konferencie VII. Vylúčenie zo súťaže 1. Organizátor je oprávnený zo súťaže vylúčiť projekty, ktoré: a. boli prihlásené v rozpore s týmito podmienkami alebo právnymi predpisy, 5 S t r a n a

6 b. boli prihlásené na základe neúplne/nepravdivo vyplnenej alebo nejasnej prihlášky, alebo na základe prihlášky, ktorá nie je spôsobilá k posúdeniu projektu pre účely súťaže, c. organizátor označí za nespôsobilé k účasti v súťaži, pričom organizátor súťaže je povinný uplatňovať voči všetkým projektom rovnaké pravidlá a nediskriminovať ani nezvýhodňovať ktorýkoľvek projekt či ktoréhokoľvek prihlasovateľa. 2. Projekt je možné vylúčiť kedykoľvek behom súťaže. Vylúčením zo súťaže nevzniká prihlasovateľom ani iným tretím osobám žiadny nárok na úhradu nákladov súvisiacich s prihlásením projektu, ani na inú náhradu. O vylúčení zo súťaže informuje organizátor súťaže prihlasovateľa om alebo poštou a to bez zbytočného odkladu po rozhodnutí o vylúčení. Prihlasovatelia berú podaním prihlášky na vedomie, že prihlásením projektu im nevznikajú žiadne práva a proti rozhodnutiu o vylúčení zo súťaže neexistuje odvolanie. VIII. Osobitné ustanovenia 1. itsmf Slovensko sa zaväzuje všetky informácie, ktoré jej súťažiaci poskytnú na účely Súťaže NAJLEPŠÍ ITSM PROJEKT ROKU 2016, zálohovať, používať a spracovávať v súlade s platnou legislatívou upravujúcou ochranu osobných údajov. Získané osobné údaje budú použité pre účasť v súťaži. 2. Tento Štatút Súťaže sa riadi slovenským právom a je zostavený v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky. 3. Štatút Súťaže nadobúda platnosť a účinnosť dňom jeho zverejnenia na web stránke 4. Organizátor si vyhradzuje právo túto Súťaž kedykoľvek zrušiť alebo nevyhlásiť za víťaza žiadneho z prihlásených. Túto skutočnosť berú súťažiaci na vedomie s tím, že organizátor im v prípade uplatnenia tohto práva, nebudú hradiť náklady, ktoré im s účasťou v súťaži vznikli. 5. Prihlasovatelia projektu sú zodpovední za to, aby prihlásením projektu nedošlo k porušeniu práv tretích osôb. Podaním prihlášky v akejkoľvek podobe do Súťaže poskytuje prihlasovateľ projektu súhlas s tím, aby akékoľvek informácie uvedené v projekte použili organizátori projektu pre účely prezentácie a realizácie aktuálneho aj ďalších ročníkov súťaže ITSM Projekt roku, najmä aby boli poskytnuté členom poroty. Prihlasovateľ podaním prihlášky preberá zodpovednosť za to, že použitím informácií, uvedených v prihláške, v súlade s týmto Štatútom Súťaže nedôjde k neoprávnenému použitiu osobných údajov, zverejneniu obchodného, bankového či iného tajomstva, alebo dôverných informácií, chránených právnymi predpismi alebo zmluvnými záväzkami, ani k porušeniu práv z duševného vlastníctva. 6 S t r a n a