BPA sport marketing a.s.

Transkript

1 BPA sport marketing a.s. Obchodní podmínky Článek I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. Předmět obchodních podmínek 1. Níže uvedené obchodní podmínky upravují prodej vstupenek na sportovní, kulturní nebo jiné akce a všechny smluvní vztahy se zákazníky, které z toho vyplývají. 2. Smluvní partner 1. Za provedení a splnění nabízené akce je odpovědný pořadatel BPA sport marketing a.s. Zakoupením vstupenek vzniká smluvní vztah přímo mezi zákazníkem a BPA sport marketing a.s. 3. Způsob prodeje vstupenek 1. Poptávka na zakoupení vstupenky (vstupenek) vzniká ze strany zákazníka korektním zadáním a odesláním všech dat potřebných pro zakoupení vstupenek na webovém rozhraní služby sport-ticket. Z důvodu uvedeného v ust. 1837, písm. j) občanského zákoníku nelze od nákupu vstupenky odstoupit postupem podle 1829 občanského zákoníku (odstoupení do 14 dnů bez uvedení důvodu), neboť se v daném případě jedná o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na Akci, k němuž vstupenka opravňuje) je poskytováno v určeném termínu nebo době. Zaplacené vstupné se tímto nevrací, není-li v těchto obchodních podmínkách výslovně uvedeno jinak. Zakoupená vstupenka se nevyměňuje. V případě poškození, zničení, ztráty nebo odcizení vstupenky nebude vstupenka nahrazována novou a zákazníkovi nebude poskytnuta náhrada. Změna termínu konání akce je vyhrazena. 4. Ceny a poplatky 1. Cena vstupenky se uvádí včetně zákonné sazby daně z přidané hodnoty. 5. Používané pojmy 1. Pořadatel 1. Fyzická nebo právnická osoba, zajišťující pořádání sportovních, případně jiných akcí, která uzavírá smlouvu o prodeji vstupenek a je zároveň provozovatelem internetového objednávacího systému sport-ticket. 2. Akce 1. Sportovní utkání a dále všechny další akce (výstavy, konference, školení, veletrhy apod.). 3. Vstupenka 1. Doklad opravňující majitele ke vstupu na konkrétní akci, případně konkrétní místo, určený pro jednorázové použití. Zákazník může prostřednictvím různých prodejních kanálů obdržet graficky různé typy vstupenek. 4. Webové rozhraní sport-ticket

2 1. Systém zajišťující provedení a zaplacení objednávky na konkrétní akce pořádané Provozovatelem. Toto rozhraní je přístupné z oficiálních webových stránek BPA sport marketing a.s. (či v jejím vlastnictví - hokej.cz, hokejka.cz) nebo z webových stránek třetích stran. Článek II. PRODEJ VSTUPENEK PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÉHO ROZHRANÍ sport-ticket 1. Popis služby 1. Službou se pro účely této části obchodních podmínek rozumí prodej vstupenek na sportovní akce, případně jiné akce, prostřednictvím webového rozhraní sport-ticket. 2. Poskytnutí služby je možné objednat na webovém rozhraní sport-ticket. Za tímto účelem je třeba korektně zadat a odeslat všechna data potřebná pro provedení rezervace vstupenek (Jméno, příjmení, , telefon) a následně provést bezhotovostní platbu online. 3. Prostřednictvím služby lze na jednu rezervaci objednat a zakoupit maximálně 6 vstupenek v různých cenových kategoriích a na různé akce. 2. Postup objednávky 1. Zákazník spustí rozhraní sport-ticket z oficiálních webových stránek BPA sport marketing a.s., nebo z webových stránek třetích stran. 2. Zákazník vybere akci (domácí utkání), na kterou má zájem vstupenky zakoupit. 3. Zákazník vybere sektor, ze kterého má zájem vstupenky zakoupit. 4. Zákazník vybere konkrétní volná místa. Volná místa jsou reprezentována zobrazeným zaškrtávacím polem. Výběr sedadla se provádí kliknutím do daného zaškrtávacího pole. Vybrané vstupenky jsou reprezentovány jako zaškrtnutá pole. Zákazník má možnost volit vstupenky z více sektorů nebo z více nabízených akcí. Pole košík zobrazuje aktuální celkovou částku vybraných vstupenek. Po výběru vstupenek stiskne uživatel tlačítko objednat. 5. Zákazník vyplní pravdivě požadované údaje: jméno, příjmení, , telefon. Při uvedení nepravdivých údajů si Pořadatel vyhrazuje právo objednávku zrušit. 6. Po vyplnění údajů zákazník stiskne tlačítko zaplatit a následně je převeden na výpis platebních metod. 7. Prostřednictvím platebního systému GoPay zákazník dokončí platbu. 8. Po dokončení platby zákazník obdrží na uvedený při registraci vstupenky na objednanou akci. 9. V případě jakéhokoliv problému v průběhu rezervace, který by rezervaci nedovolil dokončit, se zákazník může obrátit na ovou adresu info@sportticket.cz či telefon: (telefonní linka je v provozu v pracovní dny mezi 9,00-18,00 hod.). 10. Odesláním požadavku na vybranou vstupenku (vstupenky) se zákazník zavazuje řídit pravidly stanovenými v těchto obchodních podmínkách. 3. Registrace 1. Zákazník je povinen překontrolovat správnost a úplnost údajů vyplněných v části 2.5. Zakoupením zákazník bere na vědomí, že BPA vede databázi zákazníků podle zák. č. 101/2000 Sb. a zakoupením vstupenky souhlasí s využitím uvedených údajů v rozsahu jméno, příjmení, , telefon budoucí oslovení o podobných akcí, či případně o změnách v pořádání již zakoupené

3 akce, a dále rovněž pro nabízení obchodu nebo služeb BPA a třetích stran. Tento souhlas je po realizaci akce, na kterou zákazník vstupenky zakoupil, kdykoliv odvolatelný písemnou formou na adresu BPA sport marketing a.s., HARFA OFFICE PARK, 7. patro, Českomoravská 2420/15, Praha Uplatnění vstupenky 1. Vstupenku získanou prostřednictvím systému sport-ticket zákazník může vytisknout, anebo uložit do svého mobilního telefonu. 2. Ověření vstupenky probíhá u vstupu do zimního stadionu v Českých Budějovicích u označených vstupů v místě konání akce. 3. V případě problémů s přečtením vytisknuté vstupenky, nebo vstupenky zobrazené na displeji mobilního telefonu, bude řešeno s pořadatelskou službou v místě konání akce. Článek III. 1. V případě, že ze strany Pořadatele dojde k úplnému zrušení Akce, bude zákazník, který poskytl svůj kontakt ( , poštovní adresa, apod.), prostřednictvím tohoto kontaktu vyrozuměn o tom, že Akce je zrušena. Pořadatel neodpovídá zákazníkovi, pokud jej nebude možno prostřednictvím tohoto kontaktu včas zastihnout anebo pokud zákazník obdrží včas odeslané vyrozumění o zrušení Akce se zpožděním. 2. Dojde-li ze strany pořadatele k úplnému zrušení Akce, přičemž zákazník, který v internetové aplikaci sport-ticket již vstupenku na tuto Akci řádně zaplatil, bude tomuto zákazníkovi vstupné vráceno prostřednictvím jeho platební karty, kterou vstupenku zaplatil, nebo na účet, ze kterého společnost sport-ticket platbu za vstupenku obdržela. 3. Dojde-li k úplnému zrušení Akce, přičemž zákazník, který v prodejní síti sportticket již vstupenku na tuto Akci řádně zaplatil, tuto vstupenku převzal či obdržel poštou nebo jiným způsobem, bude postup při vracení vstupného následující: a. Pokud byla vstupenka zakoupena v konkrétním prodejním místě, či na pokladně stadionu, kde se Akce koná, bude zákazníkovi vstupné s výhradou ustanovení bodu 2. vyplaceno, pokud se dostaví se vstupenkou bez zbytečného odkladu do prodejního místa, ve kterém ji zakoupil. Vzhledem k tomu, že společnost sport-ticket jedná jménem a na účet Pořadatele zrušené Akce, může být na pokyn pořadatele určeno jiné konkrétní místo, ve kterém bude vstupné vracet sám pořadatel; b. Nebude-li na pokyn Pořadatele určeno konkrétní místo, ve kterém bude vstupné vracet sám Pořadatel, má zákazník rovněž možnost odeslat vstupenku na zrušenou Akci společnosti BPA na adresu: BPA sport marketing a.s., HARFA OFFICE PARK, 7. patro, Českomoravská 2420/15, Praha 9. Bude-li vstupenka na zrušenou Akci na tuto adresu bez zbytečného odkladu doručena, bude vstupné zákazníkovi s výhradou ustanovení bodu 2. vráceno bankovním převodem na účet, který zákazník za tím účelem společnosti BPA písemně sdělí; 4. Bude-li vraceno vstupné postupem podle výše uvedených bodů, nebudou zákazníkovi vráceny částky uhrazené za platbu kartou a za doručování vstupenek. 5. Veškeré reklamace a případné dotazy je třeba doručit bez zbytečného odkladu elektronickou poštou na ovou adresu: info@sport-ticket.cz anebo písemně na adresu: DEEP VISION s.r.o., Hlaváčova 207, Pardubice.

4 Článek IV. 6. U společnosti BPA sport marketing a.s. nelze žádným způsobem reklamovat vstupenku na jakoukoliv Akci, kterou zákazník nezakoupil v prodejní síti sport.- ticket, či přímo od BPA. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 1. Osobní údaje 1. Osobními údaji se rozumí informace o zákazníkovi, na základě kterých jej lze přímo či nepřímo identifikovat. BPA sport marketing a.s. shromažďuje a uchovává zákazníkem zadané osobní údaje prostřednictvím elektronických nosičů informací v zabezpečeném datovém úložišti. Pořadatel prohlašuje, že chrání osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění (dále jen ZoOÚ). Pořadatel je oprávněn pověřit v souladu se ZoOÚ třetí osobu jako zpracovatele osobních údajů. 2. Bezpečnost dat 1. Pořadatel nenese odpovědnost za případné neoprávněné zásahy třetích osob, v důsledku nichž tyto osoby neoprávněně získají přístup k osobním údajům jednotlivých zákazníků a/nebo k jejich uživatelským účtům a/nebo k příslušnému datovému úložišti BPA sport marketing a.s. a tyto údaje neoprávněně použijí, využijí, zneužijí nebo je zpřístupní třetím osobám. Zákazník prohlašuje, že si je vědom rizik pro něho vyplývajících z výše uvedených neoprávněných zásahů třetích osob. 3. Záruky pořadatele 1. Pořadatel nepřebírá záruky za správnost, úplnost nebo aktuálnost nabízených informací v internetové nabídce akcí na webovém rozhraní sport-ticket s výjimkou úmyslu nebo hrubé nedbalosti. Pokud má Pořadatel k dispozici informace o zrušených nebo změněných termínech akcí, bude Pořadatel, zákazníky neprodleně informovat zveřejněním těchto informací na webovém portálu 4. Podmínky místa konání akce 1. Předložením vstupenky při vstupu na místo konání akce vyjadřuje držitel vstupenky souhlas s provozními předpisy místa konání akce, pokyny pořadatele a s podmínkami, které se k nim vážou. 5. Účinnost obchodních podmínek 1. Pokud by se stalo některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena. 2. Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 13. února 2017.

5