Obnova rádiokomunikačného systému

Transkript

1 PRIESKUM TRHU Obnova rádiokomunikačného systému Výzva na predloženie ponuky Obstarávateľ Letové prevádzkové služby Slovenskej republiky, štátny podnik, Ivanská cesta 93, Bratislava 216 vyzýva v rámci prieskumu trhu na predloženie cenovej ponuky na Obnovu rádiokomunikačného systému. Prieskum trhu je vykonávaný výlučne pre potreby obstarávateľa v prípravnej etape verejného obstarávania a bude slúžiť výhradne pre stanovenie predpokladanej hodnoty zákazky v súlade s 5 zákona č. 25/2006 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Na základe vykonaného prieskumu trhu nebude uzatvorená zmluva a výsledky prieskumu trhu obstarávateľ nebude oznamovať uchádzačom. Údaje uvedené v predložených ponukách nebudú poskytnuté tretím stranám. 1. Predmet zákazky: Obnova rádiokomunikačného systému - dodávka, inštalácia, testovanie, uvedenie do prevádzky a následná podpora počas záručnej doby. Predmetom zákazky je obnova VHF a UHF rádiových zariadení na rádiových lokalitách Veľký Javorník, Krížava, Kráľova Hoľa, Veľký Bučeň, Bratislava Main, Bratislava Backup a inštalácia novej rádiovej lokality Mošník. Opcie Obstarávateľ môže uplatniť opciu na dodávku rádiokomunikačného systému na lokalitu Sitno. Podrobnejšia špecifikácia a požiadavky na predmet zákazky sú uvedené v prílohe č. 1 Technická špecifikácia obstarávateľa a v prílohe č. 2 Cenová špecifikácia, ktoré si môže záujemca vyžiadať u obstarávateľa na ovej adrese obstaravanie@lps.sk. 2. Pokyny pre spracovanie ponuky Ponuka musí obsahovať: 2.1. Identifikačné údaje o firme (adresa, telefón, fax, , IČO, IČ DPH) 2.2. Predmet ponuky názov a základný popis ponúkaného rádiokomunikačného systému spolu s potvrdením, že ponúkaný rádiokomunikačný systém spĺňa podmienky uvedené v Technickej špecifikácii obstarávateľa Cenová ponuka: všetky ceny musia byť stanovené v zmysle zákona o cenách č.18/1996 Z. z. v znení neskorších predpisov; všetky ceny musia byť vyjadrené v EUR bez DPH; všetky ceny budú pevné a nemenné počas platnosti zmluvy vrátane záručnej doby a sú uvedené vrátane všetkých dopravných nákladov; uchádzač vypracuje cenovú ponuku v nasledujúcej štruktúre:

2 2.3.1 Cena za predmet zákazky vrátane opcie: uchádzač vyplní tabuľku uvedenú v Prílohe č. 2 Cenová špecifikácia Prevádzkové náklady na rádiokomunikačný systém na dobu 8 rokov od uplynutia záručnej doby: Všetky požadované ceny budú uvádzané v EUR bez DPH. Obstarávateľ požaduje, aby uchádzač vo svojej ponuke uviedol Prevádzkové náklady na rádiokomunikačný systém na dobu 8 rokov od uplynutia záručnej doby v nasledujúcej štruktúre: Prevádzkové náklady na rádiokomunikačný systém na dobu 8 rokov od uplynutia záručnej doby: Paušálne poplatky za poskytovanie pozáručnej podpory Náklady na obnovu RCMS systému Náklady na upgrade firmware rádií pre VoIP Náklady na opravy Cena: Cena za ročný paušálny poplatok, množstvo, celková cena za paušálne poplatky za 8 rokov jednotkové ceny za HW, SW, upgrade aplikačného SW a služby, množstvo, celková cena za výmenu jednotkové ceny upgrade firmware rádií, celková cena za najnovší firmware jednotkové ceny komponentov a služieb, množstvo, celková cena za 8 rokov a) Paušálne poplatky za poskytovanie pozáručnej podpory náklady uchádzača na poskytovanie Základnej podpory pre rádiokomunikačný systém za obdobie 12 kalendárnych mesiacov. b) Náklady na obnovu RCMS náklady na výmenu HW, OS a v prípade potreby aj upgradu aplikačného softvéru, ktorého potreba vyplynula z obnovy HW a OS systému RCMS (Central RCMS aj všetky Site RCMS). Obnova sa vykoná jeden raz v priebehu prevádzky celého RCMS systému počas 8 rokov od uplynutia záručnej doby. Náklady nie sú zahrnuté v paušálnom poplatku. c) Náklady na upgrade firmware rádií na VoIP náklady na upgrade firmware rádií v období prechodu technológie na VoIP jeden krát v priebehu prevádzky celého systému počas 8 rokov od uplynutia záručnej doby. Náklady nie sú zahrnuté v paušálnom poplatku. d) Náklady na opravy - náklady na komponenty vrátane súvisiacich prác, ktoré treba vymeniť/opraviť počas 8 rokov prevádzky od uplynutia záručnej doby pre rádiokomunikačný systém. Obstarávateľ požaduje kvalifikovaný odhad budúcich nákladov vychádzajúci zo skúseností uchádzača s prevádzkou rádiokomunikačného systému a na základe kalkulácie vyplývajúcej zo štúdie spoľahlivosti (RAM). Na základe skúseností s opotrebovanosťou komponentov a RAM kalkulácie uchádzač uvedie typy komponentov, ich počty a výpočet nákladov. Komponenty a súvisiace práce nie sú zahrnuté v paušálnom poplatku. Obstarávateľ uhradí náklady na opravu na základe uchádzačom vystavenej faktúry na základe cien uvedených v cenníku opráv dielov. Náklady na opravy sú záväzné a maximálne. V prípade, že počas prevádzky rádiokomunikačného systému, by boli náklady na opravy počas 8 rokov prevádzky od uplynutia záručnej doby vyššie ako uchádzač bude predkladať v súťaži, tieto náklady bude znášať uchádzač, to znamená, že obstarávateľ za opravu/výmenu komponentov a súvisiace práce zaplatí uchádzačovi počas 8 rokov od uplynutia záručnej doby maximálne sumu, ktorú uchádzač uvedie vo svojej ponuke. 2

3 e) Cenník opráv dielov. Opravy dielov budú uskutočňované výmenným spôsobom, t.j. obstarávateľ zašle vadný diel uchádzačovi, uchádzač zašle obstarávateľovi opravený diel v dohodnutých lehotách. Cenník musí obsahovať jednotkové ceny opráv všetkých dielov, ktoré sú súčasťou zariadení (podľa Technickej špecifikácie), ktoré uchádzač predkladá v ponuke. Tento cenník nebude predmetom hodnotenia. Požadovaný cenník opráv dielov musí byť uvedený na samostatnom liste Aktuálnosť cien uvedených v cenovej ponuke: minimálne do Podmienky na poskytovanie záručného servisu: 3.1. Obstarávateľ požaduje záruku 2 roky od podpisu záverečného FPA protokolu Základná podpora: - Nahlasovanie porúch a problémov bude uskutočňované telefonicky, faxom, elektronickou poštou alebo prostredníctvom helpdesku uchádzača počas prevádzkovej doby Hot-line. - Začiatok servisného zásahu: prvé skontaktovanie sa kompetentného zamestnanca uchádzača po nahlásení problému a prediskutovanie vzniknutého problému so zamestnancom obstarávateľa, resp. prihlásenie sa do systému prostredníctvom vzdialeného prístupu. - Odstraňovanie problémov: prostredníctvom telefonickej konzultácie, mailom alebo vzdialeným prístupom. - Asistencia na mieste: riešenie nahláseného problému priamo na mieste. Nie je súčasťou Základnej podpory a ročného paušálneho poplatku. - Oprava vadných dielov sa bude vykonávať výmenným spôsobom, t.j. obstarávateľ zašle vadný diel uchádzačovi. Uchádzač zašle obstarávateľovi opravený diel najneskôr do 30 dní od prijatia vadného dielu. Náklady na zaslanie znáša vždy odosielajúca strana, t.j. náklady na zaslanie vadného dielu znáša obstarávateľ a náklady na zaslanie opraveného dielu znáša uchádzač. - Kategorizácia porúch: kritické (emergency) a nekritické poruchy systému. Objednávateľ si vyhradzuje právo zadeliť každú vzniknutú poruchu do príslušnej kategórie porúch. Kritické poruchy systému budú predstavovať stav, kedy bude porucha vplývať na viac ako jednu frekvenciu v systéme (RCMS ovplyvňujúci viacero frekvencií). Nekritické poruchy systému budú predstavovať poruchy týkajúce sa individuálnych zariadení, ktoré nemajú vplyv na viacero frekvencií (hlavné alebo záložné rádio). - Podmienky pre kritické (emergency) poruchy: Hot-line: nahlasovanie porúch a problémov 24 hodín denne, 365 dní v roku Začiatok servisného zásahu najneskôr do 4 hodín od nahlásenia problému Odstránenie problému, resp. opätovné uvedenie systému do prevádzky prostredníctvom telefonickej konzultácie, mailom alebo vzdialeným prístupom do 6 hodín od začiatku servisného zásahu a do 2 pracovných dní v prípade potreby zásahu uchádzača na mieste. - Podmienky pre nekritické poruchy: Hot-line: nahlasovanie porúch a problémov v prevádzkovej dobe 8:00 17:00 h počas pracovných dní Začiatok servisného zásahu: nasledujúci pracovný deň odo dňa nahlásenia problému objednávateľom 3

4 Odstránenie problému, resp. opätovné uvedenie systému do prevádzky je predmetom dohody s obstarávateľom. V prípade, že bude potrebný zásah na rádiovej lokalite, obstarávateľ na základe pokynov uchádzača vykoná úkony potrebné na opravu zariadenia, napr. výmenou komponentov. Pri odstránení problému budú použité uchádzačom nadefinované a obstarávateľom zakúpené náhradné diely. V prípade, že sa obstarávateľovi nepodarí odstrániť vadu, uchádzač musí nastúpiť na opravu na rádiovej lokalite najneskôr do 5 pracovných dní od nahlásenia neúspešného pokusu o opravu. Odstránenie problému musí byť vykonané do 2 pracovných dní od nástupu uchádzača na opravu. 4. Podmienky na poskytovanie pozáručného servisu: 4.1. Základná podpora (Služby základnej podpory sú súčasťou paušálneho poplatku): - Nahlasovanie porúch a problémov bude uskutočňované telefonicky, faxom, elektronickou poštou alebo prostredníctvom helpdesku uchádzača počas prevádzkovej doby Hot-line. - Začiatok servisného zásahu: prvé skontaktovanie sa kompetentného zamestnanca uchádzača po nahlásení problému a prediskutovanie vzniknutého problému so zamestnancom obstarávateľa, resp. prihlásenie sa do systému prostredníctvom vzdialeného prístupu. - Odstraňovanie problémov: prostredníctvom telefonickej konzultácie, mailom alebo vzdialeným prístupom. - Kategorizácia porúch: kritické (emergency) a nekritické poruchy systému. Objednávateľ si vyhradzuje právo zadeliť každú vzniknutú poruchu do príslušnej kategórie porúch. Kritické poruchy systému budú predstavovať stav, kedy bude porucha vplývať na viac ako jednu frekvenciu v systéme (RCMS ovplyvňujúci viacero frekvencií). Nekritické poruchy systému budú predstavovať poruchy týkajúce sa individuálnych zariadení, ktoré nemajú vplyv na viacero frekvencií (hlavné alebo záložné rádio). - Podmienky pre kritické (emergency) poruchy: Hot-line: nahlasovanie porúch a problémov 24 hodín denne, 365 dní v roku Začiatok servisného zásahu najneskôr do 4 hodín od nahlásenia problému Odstránenie problému, resp. opätovné uvedenie systému do prevádzky prostredníctvom telefonickej konzultácie, mailom alebo vzdialeným prístupom do 6 hodín od začiatku servisného zásahu a do 2 pracovných dní v prípade potreby zásahu uchádzača na mieste. - Podmienky pre nekritické poruchy: Hot-line: nahlasovanie porúch a problémov v prevádzkovej dobe 8:00 17:00 h počas pracovných dní Začiatok servisného zásahu: nasledujúci pracovný deň odo dňa nahlásenia problému objednávateľom Odstránenie problému, resp. opätovné uvedenie systému do prevádzky je predmetom dohody s obstarávateľom. V prípade, že bude potrebný zásah na rádiovej lokalite, obstarávateľ na základe pokynov uchádzača vykoná úkony potrebné na opravu zariadenia, napr. výmenou komponentov. Pri odstránení problému budú použité uchádzačom nadefinované a obstarávateľom zakúpené náhradné diely. V prípade, že sa obstarávateľovi nepodarí odstrániť vadu, uchádzač musí nastúpiť na opravu na rádiovej lokalite najneskôr do 5 pracovných dní od nahlásenia neúspešného pokusu o opravu. Odstránenie problému musí byť vykonané do 2 pracovných dní od nástupu uchádzača na opravu. 4

5 4.2. Asistencia na mieste: riešenie nahláseného problému priamo na mieste. Nie je súčasťou Základnej podpory a ročného paušálneho poplatku Oprava vadných dielov sa bude vykonávať výmenným spôsobom, t.j. obstarávateľ zašle vadný diel uchádzačovi. Uchádzač zašle obstarávateľovi opravený diel najneskôr do 30 dní od prijatia vadného dielu. Náklady na zaslanie znáša vždy odosielajúca strana, t.j. náklady na zaslanie vadného dielu znáša obstarávateľ a náklady na zaslanie opraveného dielu znáša uchádzač. Nie je súčasťou Základnej podpory a ročného paušálneho poplatku. Cenník opráv dielov bude tvoriť prílohu návrhu zmluvy na poskytovanie pozáručného servisu Ostatné služby - podporné a ďalšie služby poskytované technickému personálu obstarávateľa. Nie sú súčasťou Základnej podpory a ročného paušálneho poplatku. Minimálny rozsah služieb: - služby poskytované pri úprave softvérov cena za človeko/deň - služby softvérového inžiniera cena za človeko/deň - služby hardvérového inžiniera cena za človeko/deň - deň špecialistu pre zásah na mieste (asistencia na mieste) cena za človeko/deň - školenia prevádzkového personálu (1 deň školenia) - dopravné náklady špecialistu v prípade zásahu na mieste (uchádzač môže doplniť ďalšie služby, ktoré poskytuje v rámci pozáručného servisu) Cenník ostatných služieb bude tvoriť prílohu návrhu zmluvy na poskytovanie pozáručného servisu Ročný paušálny poplatok v sebe zahŕňa náklady uchádzača na poskytovanie Základnej podpory na rádiokomunikačný systém za obdobie 12 kalendárnych mesiacov. 5. Predloženie ponuky: Ponuku môžete predložiť v termíne do do 14:00 h v uzavretej obálke s uvedením obchodného mena a sídla uchádzača a s označením: Prieskum trhu Obnova rádiokomunkačného systému Neotvárať na adresu obstarávateľa: Letové prevádzkové služby Slovenskej republiky, štátny podnik, Ivanská cesta 93, Bratislava 216, prízemie vpravo, podateľňa alebo om na adresu obstaravanie@lps.sk. Úradné hodiny podateľne: Pondelok - štvrtok h h Piatok h h Bratislava Ing. Miroslav Bartoš riaditeľ 5