Smluvní obchodní podmínky platformy

Transkript

1 Smluvní obchodní podmínky platformy 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto Smluvní obchodní podmínky (dále jen Obchodní podmínky nebo jen "Podmínky") platí pro každého návštěvníka stránek (dále jen "uživatel" nebo zákazník ) (dále jen "Cryptofin" nebo "stránky") 1.2 Provozovatelem Stránek je společnost Palma invest s.r.o. zapsána roku 2007 městským soudem v Praze pod IČO: se sídlem: Na hutích 581/1, Dejvice, Praha 6 info@cryptofin.me, kontaktní telefon: , (dále jen Společnost či Provozovatel ) 1.3 Tyto podmínky se řídí zákony České republiky bez ohledu na to, kde se skutečně vyskytují jednotlivé strany 1.4 Tyto podmínky jsou závaznou smlouvou mezi uživatelem a Společností. 1.5 Všichni uživatelé webových stránek souhlasí s těmito podmínkami prostřednictvím online formuláře při registraci a následným přihlášením. 1.6 Pokud nesouhlasíte s těmito podmínkami nebo s některou jejich částí, prosíme, opusťte stránky 2. Omezení 2.1 Provozovatel poskytuje služby výhradně osobám starším 18 let. Přístup na stránky a využívání služeb osobám mladším 18 let je těmito Podmínkami zakázáno. Registrace takových uživatelů jsou neplatné. Pokud vám je méně, než 18 let, prosíme, opusťte stránky. 2.2 Podle našich zásad AML nepovolujeme využívat naši službu pro určité zákazníky. Nepodporujeme určité země, jako například USA. Pokud jste občan Spojených států nebo máte bankovní účet v USA, používáním našich služeb je zvlášť závažné porušení těchto podmínek. Neposkytujeme služby uživatelům, jejichž aktivita se nám jeví jako podezřelá ve smyslu naší AML Politiky nebo ve smyslu porušování zákonů.

2 Neposkytujeme služby uživatelům, které jsme již jednou museli blokovat nebo uživatelům s duplicitními účty, či uživatele kryjící svou identitu 3. Definice a upřesnění některých pojmů vyskytujících se na stránkách a v těchto Podmínkách 3.1 Jako Zákazník je dále v těchto obchodních podmínkách a na stránkách označen každý návštěvník stránek Častým pojmem stránek cryptofin.me a těchto Obchodních podmínek je spojení virtuální měna. Dle ČNB je virtuální měna typ neregulovaných digitálních peněz, které nevydává ani negarantuje žádná centrální banka, a které lze využívat jako platební prostředek Virtuálními měny jsou v literatuře definovány jako autonomní a široce neregulované decentralizované světové systémy, jejichž hodnota je definována důvěrou jejich uživatelů. Typickým příkladem je: Bicoin, Litecoin, Dogecoin nebo Eutherum a další stovky známých podobných virtuálních měn 3.3 Měna s nuceným oběhem (někdy také FIAT měna) je ze zákona: měna peněz s nuceným oběhem, fungující jako hlavní státní měna. Jako peníze s nuceným oběhem se označují peníze vytvořené mocí úřední, tedy takové peníze, jejichž hodnota je přímo stanovena zákonem. 3.4 Elektronické peníze jsou platební prostředky ve smyslu zákona 284/2009 Sb. O platebním styku. Dle prohlášení ČNB virtuální měny ve smyslu téhož zákona platebními prostředky nejsou. 3.5 Jako elektronické peněženky jsou na a těchto Obchodních podmínkách označeny online platební systémy spadající pod příslušné vládní regulace. Tyto platební systémy pracují s elektronickými platebními prostředky, digitálními/virtuálními měnami a elektronickými penězi. 3.6 Elektronické peníze jsou kredit v určitém platebním systému nebo službě zahrnující platební účet. Jsou regulovány dle příslušných zákonů a k jejich vydávání patří zvláštní opatření. V české republice spadají pod zákon č. 284/2009 Sb., o platebním styku. 4. Upozornění a varování na rizika spojená s obchodování s virtuálními měnami 4.1 Virtuální měny jako například Bitcoin nebo Litecoin a další nejsou v České republice zákonnými měnami, nejedná se o bezhotovostní prostředky ani elektronické peníze ( 4 zákona č 284/2009 Sb., o platebním styku), resp. peněžní prostředky ve smyslu ustanovení 2 odst. 1 písm. c) zmíněného zákona. 4.2 Jak je psáno v bodě 3.4. činnosti spojené s virtuálními měnami nejsou v České republice regulovány právními předpisy upravujícími platební služby, zejména zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku, v platném znění, a zákonem č. 277/2013 Sb., o směnárenské činnosti, v platném znění, a nespadají tak pod regulaci a dohled České národní banky. 4.3 ČNB vydala varování: Virtuální měny jsou vysoce volatilní, proto obsahují obchody s virtuálními měnami vysokou míru rizika. Kurzy virtuálních měn vůči zákonným měnám mohou zaznamenat prudké výkyvy i v průběhu jediného dne. Díky těmto výkyvům může držitel těchto měn zaznamenat prudký zisk nebo prudkou ztrátu hodnoty jeho portfolia virtuálních měn.

3 - Proto se Zákazník kupující od Obchodníka tyto virtuální měny zejména jako spekulativní investici zavazuje zvážit tato rizika a zohlednit v tomto rozhodování svou finanční situaci. 4.4 Mohou se objevit i další rizika spjatá sobchodem a držením virtuálních měn, která nejsou předvídána v těchto Obchodních podmínkách. Klient současně bere plně na vědomí výše uvedená rizika a skutečnost, že Společnost nemůže tato rizika jakkoliv ovlivnit, a tudíž za ně (Společnost) není odpovědná. 4.5 Ti, co virtuální měny nakupují nebo prodávají, vyjadřují svoji důvěru v digitální, decentralizovaný a částečně anonymní systém, který závisí na P2P síti ( a kryptografii ve svém fungování, které jako jediné dávají virtuálním měnám jejich hodnotu. 4.6 Využívání služeb Obchodníka skrze stránky se řídí těmito Obchodními podmínkami a každý Zákazník se zavazuje tyto podmínky dodržovat. Při provedení transakcí nebo pokynu kprovedení transakcí dává Zákazník souhlas s Obchodními podmínkami, čímž prohlašuje, že je se smluvními podmínkamiplně seznámen, rozumí jim a že se zavazuje k jejich dodržování. 5. Přijetí podmínek 5.1. Společnost není povinna informovat uživatele o žádné změně těchto podmínek. Uživatel přijme změnu smluvních podmínek při prvním přihlášení nebo při použití služby společnosti po provedení změny Používáním našich webových stránek poskytuje uživatel souhlas, že je přijímá a souhlasí s nimi a s tím, že je bude dodržovat 5.3. Pokud nesouhlasíte, že budete vázáni těmito Obchodními podmínkami, opusťte ihned webovou stránku a nepoužívejte žádné služby společnosti. 6. Opuštění stránek na jiné webové stránky 6.1. Na Stránkách se nacházejí odkazy třetích stran odkazy, které Společnost nemá plně pod kontrolou Společnost nenese odpovědnost za podmínky používání nebo obsah těchto webových stránek třetích stran Doporučujeme vám, abyste si byli vědomi, že když opouštíte Stránky, nový obsah se řídí jinými pravidly a může být dotčen odlišnou jurisdikcí 6.4. Pokud se rozhodnete spolupracovat se Společností (prostřednictvím kteréhokoli z nabídek "Staňte se partnerem"), například jako agent nebo servisní partner, je tato spolupráce určena zvláštní smlouvou mezi vámi a společností. 7. Obecná ustanovení 7.1 Obchodník nabízí služby nákupu a prodeje virtuálních měn. 7.2 Každá objednávka již vytváří svým prvním krokem zákazník (tj. žádostí o provedení transakcí) je složena z jedné nebo dvou transakcí, kdy zákazník nakupuje nebo prodává virtuální měnu.

4 7.3 Zákazník vytváří objednávku dle formuláře uvedeného na stránkách tak, aby byla v souladu s těmito Obchodními podmínkami. 7.4 Obchodník se zavazuje vždy objednávku dokončit nebo stornovat a v takovém případě vrátit Zákazníkovi plnou částku takovým způsobem, aby Zákazník nebyl ve finanční ztrátě. 7.5 Peněžní transakce nebo transakce v podobě virtuální měny mezi Obchodníkem a Zákazníkem jsou prováděny výhradně za účelem nákupu nebo prodeje virtuálních měn. 7.6 Obchodník nepřijímá platby, které se nepárují sobjednávkovým formulářem na jeho stránkách Každý uživatel svou registrací prohlašuje, že není politicky exponovaná osoba, zdroj jeho finančních prostředků nepochází z trestné činnosti a neslouží k financování terorismu 8. Definování rozsahu činnosti a vymezení služeb Společnosti prostřednictvím Stránek 8.1. Základní charakteristiky a vymezení služeb, které společnost nabízí: Společnost nabízí služby spojené s virtuálními měnami Služby společnosti dostupné na Stránkách se řídí těmito Podmínkami Činnost Společnosti je definována jako "výroba obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona., konkrétně se jedná o tyto služby: Zprostředkování nákupu a prodeje virtuálních měn, a to za elektronické platební prostředky, digitální peníze nebo za jiné platební prostředky ve smyslu zákona 284/2009 O platebním styku ve formě bankovek, mincí nebo šeků. Zprostředkování nákupu a prodeje virtuálních měn za jiné virtuální měny 8.2. Vymezení činnosti společnosti Společnost nenabízí přímý prodej zboží a její činnost prostřednictvím stránek tak není dotčena 1829 zákona 89/2012 Sb. Občanský zákoník Společnost nevykonává směnárenskou činnost ve smyslu 277/2013 Sb., o směnárenské činnosti. Není tudíž možné vyměnit elektronické peníze, šeky, bankovky

5 nebo mince jedné měny za elektronické peníze, šeky, bankovky nebo mince jiné měny. 9. Způsob provedení služby a popis transakcí 9.1 Transakce jsou definovány vyplněním tabulky Zákazníkem 9.2 Tabulka, která slouží jako interaktivní formulář je na stránkách pravidelně aktualizována, jako platná verze pro danou objednávku se považuje verze aktuální v době, kdy je objednávka přijata Obchodníkem. 9.3 Průběh transakcí při poskytování služeb společnosti: Zákazník definuje měnu, kterou je schopen platit pro úhradu služby Zákazník definuje měnu, kterou chce obdržet Zákazník definuje částku, kterou chce obdržet nebo kterou aktuálně disponuje Zákazník definuje informace o platebních účtech Následnou úhradou služby zprostředkování nákupu nebo prodeje virtuální měny dle pokynů a v souladu s těmito Podmínkami je objednávka závazná Společnost vykoná službu zprostředkování nákupu a prodeje a doručí tak požadovanou měnu na účet klienta. 9.4 Dle odstavce 3, 1826 zákona 89/2012 Sb. Občanského zákoníku, je před podáním objednávky, při použití elektronických prostředků spotřebiteli umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil. 9.5 Transakce se považuje za přijatou, právě tehdy když: a. Dorazí na účet stanovený Obchodníkem v platebních pokynech b. Načte se do elektronické peněženky pracující s elektronickou měnou (například Perfect Money) c. Je předána hotovost do rukou Obchodníka d. Ve chvíli, kdy se načte do elektronické/virtuální peněženky Obchodníka načte 2. potvrzení platby ze sítě po jejím přijetí. (Pozor: Obchodník není schopen ovlivnit, jak dlouho bude trvat potvrzení jednotlivých transakcí. Proto za to není zodpovědný. Obvyklá doba je 15 45minut) 9.6 Zákazník je odpovědný za poskytování platných a přesných informací potřebných pro zpracování a dokončení platebních transakcí. Společnost nezodpovídá za platební transakci, pokud jsou informace poskytnuté zákazníkem nesprávné.

6 9.7 Zákazník je informován o tom, že převod peněžních prostředků na nesprávnou banku nebo neexistující platební účet (zejména u kryptoměn) v důsledku poskytnutí nesprávných platebních instrukcí ze strany zákazníka není reverzibilní a Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost za tyto platby. 9.8 Společnost je odpovědná za dokončení zákazníkem řádně provedených transakcí na Stránkách společnosti. 9.9 Platbu služeb poskytovaných Společností provádí zákazník podle sazebníku, který je reprezentován interaktivní Tabulkou při objednávce. Společnost má právo měnit tyto sazby, kdykoliv to shledává jako nutné v souvislosti se stavem trhu Společnost neposílá platby třetím osobám. Všechny platby mohou být zaslány na eměnu nebo účet kryptoměny, který patří osobě, která objednávku zadala. Výstupní převody také nemohou být zasílány na účet třetí strany Společnost nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu způsobenou zpožděním transakce objednatele nebo platebního systému 9.12 Společnost nezodpovídá za chyby, zdržení nebo nějaké jiné události, které by mohly způsobit zákazníkovu újmu, způsobené jinou stranou než Společnost Zákazník je těmito Podmínkami zavázán číst a souhlasit se všemi poplatky, které jsou popsány u každé objednávky Společnost neodpovídá za žádný další poplatek účtovaný zákazníkovi žádným platebním systémem Časový rámec pro každou objednávku je různý a obvykle je zveřejněn s objednávkou. Uživatel souhlasí, že objednávky jsou dokončeny v rámci stanovených termínů. 10. Dodatečné podmínky Společnost má právo mít pravidelnou údržbu softwaru a hardwaru Během technické údržby může být přístup k uživatelským účtům v rámci stránek částečný, nebo mohou být webové stránky zcela nefunkční Společnost je povinna předem informovat uživatele o technické údržbě. Oznámení o technické údržbě musí být uvedeno na Stránkách v sekci "Novinky" Společnost nenese odpovědnost za škody vzniklé v souvislosti s technickou údržbou Zákazník je povinen poskytovat své skutečné osobní údaje při zadávání objednávek kreditními / debetními kartami Úplné jméno musí být uvedeno tak, jak je uvedeno v národním průkazu totožnosti / mezinárodním pasu, jinak objednávka může být stornována bez nároku na vrácení peněz do vyjasnění situace

7 11. Vyšší moc (Force majure) 11.1.Společnost není zodpovědná za vznikající zásahy vyšší moci, kdy služba může ukončit svou práci na dobu neurčitou Mezi příklady situací vyšší moci patří: přírodní katastrofa, Krach na burze nebo platebního systému / rozpad blockchainové sítě válečný stav, výpadek napájení, selhání hardwaru nebo softwarových systémových zařízení Společnosti, hackerský útok virus napadající systém společnosti, jejich systémové přetížení, vážné selhání hardwaru nebo softwarového systému, ztráta připojení k internetu, porušení nebo narušení ochrany elektronických komunikačních sítí nebo bezpečnosti, poškození účtu, útoku na účet Změny v zákonech Krach platebního systému Jiná okolnost, kterou nemůže společnost ovlivnit a nemůže se jejím důsledkům bránit 12. Partnerský program Každý zákazník, který se společností spolupracuje i jiným způsobem než využití služeb, je označen jako partner

8 12.2. Jiné způsoby partnerství uvedené v části "Staňte se partnerem" s výjimkou použití referenčního odkazu jsou určeny zvláštní smlouvou mezi Společností a partnerem Označením "Partner" v tomto odstavci je uživatel, který alespoň jednou sdílí referenční odkaz se třetí stranou Všichni partneři, kteří mají doporučení, dostanou bonus podle bonusové sazby Aktuální úrovně Všichni partneři mohou využít naše reklamní materiály, které mohou být umístěny na webových stránkách, fórech, blogy atd., S výjimkou nezákonných webových stránek nebo propagace našich služeb osobám nezletilým Partner může doporučit naše služby 3. Stranám Partner není povinen doporučovat naše služby ani platit žádný poplatek pro možnost doporučit naše služby 3. Stranám Partner nesmí získávat třetí strany spamem (tj. nevyžádaným obchodním sdělením) nebo jiným nekalým způsobem Jakmile partner vytvoří neexistujícího partnera nebo doporučí sám svůj jiný účet (účty registrované ze stejné adresy IP nebo veřejné proxy), odměny nebudou uděleny Zneužití pravidel partnerského programu může mít za následek zrušení bonusové sazby pro partnera, zabavení bonusových odměn a / nebo zmražení účtu Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit partnerský program. 13. Identifikace Zákazníka Podle právních předpisů stanovenými zákonem č. 253/2008 sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, v platném znění a ve znění pozdějších předpisů (předpis č. 368/20016 ), a další související zákony je Obchodník kdykoliv v průběhu trvání smluvního vztahu s klientem oprávněn požádat o předložení, doplnění či aktualizaci identifikačních údajů Zákazníka, osob zastupujících Klienta a v případě právnické osoby i ovládající osoby a skutečného majitele této právnické osoby Obchodník je povinen (jakožto osoba povinná ve smyslu zákona 253/2008) při poskytování služeb uvedených na stránkách identifikovat Zákazníka nebo osobu zastupující Zákazníka bez výjimky v transakcích překračujících hodnotu 1000 nebo ekvivalentní sumu v jiné měně V případě Zákazníka jakožto právnické osoby je Obchodník povinen identifikovat ovládající osobu a skutečného majitele této právnické osoby, případně právnické osoby, jeli statutárního orgánu Zákazníka Identifikace v souladu s právními předpisy a jimi stanoveném rozsahu provádí Obchodník zejména u obchodů, jejichž hodnota převyšuje částku stanovenou platnými právními předpisy.

9 13.5. Podle Metodického pokynu č. 2, Finančního analytického útvaru (FAU) Ministerstva financí České republiky ze dne je velmi riziková a k posouzení a k rozhodnutí o dalších opatřeních podle okolností každá platba nad hodnotu EUR V případě, že Zákazník nebo osoba zastupující Zákazníka odmítne vyhovět požadovanému rozsahu identifikace, nebude požadovaná služba poskytnuta, případně bude objednávka stornována Zákazník se zavazuje k uvedení svých pravdivých údajů Obchodník neprovede obchod se Zákazníkem, o kterém se důvodně domnívá, že je s ním spojeno riziko legalizace výnosů z trestné činnosti nebo financování terorismu či existuje podezření, že obchod Zákazníka je předmětem mezinárodních sankcí ve smyslu právních předpisů a provádění mezinárodních sankcí Obchodník rovněž neprovede obchod se Zákazníkem, o kterém se důvodně domnívá, že jeho jednání není v souladu s právními předpisy Obchodník neposkytne služby klientovi o kterém se domnívá, že skrývá zcela záměrně svou identitu Naše další zásady týkající se této problematiky zákazník nalezne popsané v naší AML politice Zákazník souhlasem s obchodními podmínkami vyjadřuje i souhlas s AML politikou a dává souhlas se zpracováním osobních údajů na základě prohlášení provozovatele (zásady ochrany a zpracování osobních údajů) v souladu se zákonem 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. 14. Výpověď Podmínek a vrácení transakcí Společnost může ukončit provádění svých služeb kdykoliv nebo okamžitě stornovat transakci pokud: Účel platebních transakcí a zdroj finančních prostředků použitých pro platební transakce jsou omezeny nebo zakázány příslušnými zásadami proti praní špinavých peněz Prostředky byly zasílány pod různým jménem, které neodpovídá jménu zákazníka Klient se pokouší odeslat finanční prostředky na účet třetí strany Účel platby je podezřelý a nevysvětlený Zákazník se chová podezřele a odmítá komunikovat nebo sdělit důležité informace, na které má provozovatel právo se dotazovat Společnost má také právo vrátit peníze zákazníkovi bez uvedení důvodu, takový zákazník bude informován podporou Společnost má právo odmítnout poskytnutí služby, pokud zákazník odmítne předložit požadované ověřovací doklady nebo není ověření totožnosti zákazníka dokončeno.

10 13.4. Také pokud existuje důvodné podezření, že ověřovací dokumenty poskytnuté potenciálním zákazníkem jsou neplatné nebo neoprávněně upravené, co znamená falešné Zákazník má právo zrušit potvrzenou objednávku bez uvedení důvodu v případě, že již zadal příkaz k převodu částky odpovídající kupní ceně virtuální měny na bankovní účet (či účet elektronické peněženky) provozovatele, příslušná částka však dosud nebyla na tento účet připsána. V takovém případě bude Zákazníkovi částka připsaná na účet Obchodníka následně vrácena na účet, z něhož byla zaslána. Obchodník si za tyto zpětné převody neúčtuje žádné poplatky, tyto jsou však zpoplatněny podle platných ceníků příslušných bank Pokud nemůže být objednávka ze strany Obchodníka z jakéhokoli důvodu provedena, bude Zákazníkovi uhrazená částka kupní ceny virtuální měny (virtuální měna složená na účet elektronické peněženky Obchodníka) a neprodleně zaslána zpět na bankovní účet (účet elektronické peněženky), ze kterého byla přijata V souladu s 1837 písm. b) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, nemůže Zákazník odstoupit od smlouvy uzavřené s Obchodníkem podle těchto Obchodních podmínek, neboť cena virtuální měny, která je předmětem jejich smluvního vztahu, závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Obchodníka Provedenou transakci lze reklamovat pouze v souladu s těmito Obchodními podmínkami a způsobem stanoveným platnými právními předpisy. Obchodník se bude vždy snažit Zákazníkovi vyjít vstříc. 15. Cookies a informační y Zákazník souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem Obchodníka na elektronickou adresu zákazníka a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Obchodníkem na elektronickou adresu Zákazníka Zákazník souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. 16. Závěrečná ustanovení Obchodník si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky a to z důvodu a) změny právní úpravy související s oborem jeho činnosti b) Změny tržních a ekonomických podmínek v oblasti obchodování s virtuální měnou nebo c) za účelem umožnění řádného fungování webových stránek obchodníka a případně dalších jím poskytovaných služeb. d) V případech jiných změn mající dopad na činnost Obchodníka a jeho stránky Provozovatel není ve vztahu k zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku, jelikož se (jak zákon uvádí: ) smlouva uzavírá jen s využitím elektronické pošty nebo obdobným způsobem umožňujícím samostatné spojení a uložení dat.

11 15.3. Změny Podmínek budou zákazníkům oznámeny jejich zveřejněním na webových stránkách obchodníka Zákazník tímto na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu 1765 odst. 2 občanského zákoníku Zákazník bere na vědomí veškerá upozornění a rizika konstatovaná v těchto podmínkách nebo ve varování ČNB související s virtuálními měnami Tyto změny nabudou účinnosti a jsou závazné pro každého Zákazníka okamžikem jejich zveřejnění na stránkách.