Smlouva o provizním prodeji č.

Transkript

1 Smlouva o provizním prodeji č. CK HP sport servis s.r.o. Cestovní kancelář/travel agency Sídlo: Bořivojova 878/35, Praha 3 Korespondenční adresa: Dřevnická, Zlín Bankovní spojení: KB a.s. Číslo účtu: /0100 Tel.: , Web: info@sport-servis.eu IČO: DIČ: CZ dále jako touroperátor a CK/CA: Sídlo a adresa CK/CA: Tel.: www: IČO: DIČ: Bankovní spojení: Číslo účtu: Zastoupená: Plátce DPH: dále jen prodejce Článek 1. Předmět smlouvy Předmětem smlouvy je spolupráce při nabídce a prodeji zájezdů jedné, resp. obou smluvních stran. Cestovní agentura/cestovní kancelář, která v souladu s touto smlouvou nabízí a prodává (dále jen prodejce), zájezdy druhé smluvní stany (dále jen touroperátor), je zmocněna touroperátorem k prodeji těchto zájezdů za provizi. Článek 2. Provádění smlouvy 1

2 Pro provádění smlouvy byla dohodnuta následující pravidla a dále práva a povinnosti obou smluvních stran. Při nabídce a prodeji zájezdů se obě strany důsledně řídí pracovním postupem pro nabídku a prodej zájezdů. Pracovní postupy: 1. Prodej zájezdů dle rezervačního systému touroperátora a) Prodejce na základě proškolení touroperátora prodává zájezdy přes jeho rezervační systém a dodržuje pravidla s tím spojená 2. Prodej zájezdů telefonicky nebo em a) Prodejce rezervuje místa v zájezdu požadovaná zákazníkem, telefonicky, em. Prodejce může potvrdit zákazníkovi rezervaci a vydat mu Přihlášku/Cestovní smlouvu a podmínky pro účast na zájezdu pouze tehdy, potvrdí-li touroperátor rezervaci míst prodejci. b) Při rezervaci míst uvede prodejce následující údaje: název zájezdu (místo pobytu, příp. již vybrané ubytování) počet požadovaných míst včetně rozlišení na dospělé a děti, příjmení a jméno alespoň jednoho z dospělých účastníků, typ požadovaného ubytování, event. fakultativní služby nebo zvláštní přání zákazníka. c) Rezervační lhůta je zpravidla 3 kalendářní dny od jejího potvrzení touroperátorem. V této lhůtě musí obdržet touroperátor ( em) od prodejce vyplněnou Přihlášku/Cestovní smlouvu na zájezd (orazítkovanou prodejcem, podepsanou zákazníkem!) + doklad o zaplacení zálohy na účet touroperátora (ústřižek složenky, avízo o bankovním převodu, pokladní složenku). Při nedodržení této podmínky, rezervace automaticky 4. den propadá, pokud nebylo telefonicky/ em vzájemně dohodnuto stanovení jiné lhůty pro předání podkladů. U zájezdů prodávaných se slevou (first minute, last minute, ) může touroperátor rezervační lhůtu zkrátit. Rezervace se stává pro touroperátor závaznou v okamžiku, kdy obdrží Přihlášku/Cestovní smlouvu o zájezdu. d) Prodejce překontroluje údaje v Přihlášce/Cestovní smlouvě a zajistí vždy předání Všeobecný podmínek, které jsou nedílnou součástí Přihlášky/Cestovní smlouvy. Prodejce může používat vlastní Přihlášky/Cestovní smlouvy a prodává zájezdy svým jménem s tím, že v Přihlášce/Cestovní smlouvě je uvedeno, že se jedná o zájezd cestovní kanceláře CK HP sport servis s.r.o. e) Přihlášku/Cestovní smlouvu na zájezd vyplňuje prodejce třikrát. Jeden exemplář obdrží klient, druhý zašle touroperátorovi a třetí si ponechá. Prodejce může používat své vlastní přihlášky, pokud budou obsahovat všechna potřebná data, jako přihlášky touroperátora. f) Po vyplnění Přihlášky/Cestovní smlouvy je zákazník povinen zaplatit zálohu ve výši min. 50% z vypočtené ceny zájezdu prodejci. Touroperátor ihned po obdržení Přihlášky/Cestovní smlouvy podepsané zákazníkem vystavuje celkovou fakturu. Druhá platba ve výši doplatku celkové ceny zájezdu ponížená o základní provizi bude provizním prodejcem uhrazena cestovní kanceláři nejpozději do 40 kalendářních dnů před termínem odjezdu zájezdu a v den zdanitelného plnění vystaví daňový doklad s 2

3 nulovou úhradou a ten neprodleně zašle na adresu CK. V případě prodejců, kteří jsou plátci DPH, budou výše uvedené základní provize navýšeny o DPH. g) Po obdržení doplatku zašle touroperátor dle dispozic zákazníka uvedených na přihlášce, pokyny k odjezdu a voucher, případně další náležitosti pro odbavení zájezdu na adresu zákazníka (pokud si bude klient přát i na adresu prodejce). h) V případě, že zákazník objedná místa na zájezd ve lhůtě kratší než 40 dnů před odjezdem zájezdu, uhradí ihned celou cenu bez složení zálohy. V tomto případě vystavuje touroperátor fakturu na celkovou částku a se splatností ihned. i) Prodejce vybírá platby jménem touroperátora a je povinen tyto poukázat na účet touroperátora do splatnosti uvedené na potvrzení rezervace. Touroperátor si vyhrazuje právo na okamžité zrušení oprávnění výběru plateb prodejce popř. zrušení provizní smlouvy v případě nedodržení splatnosti. j) Při nedodržení termínu splatnosti dle potvrzení rezervace si touroperátor vyhrazuje právo zájezd zrušit a prodejce pak nese veškeré náklady spojené se zrušením zájezdu. Touroperátor si vyhrazuje právo účtovat penále ve výši 0,1% z příslušné částky za každý den prodlení. k) Touroperátor vystavuje cestovní podklady pro klienty prodejců až poté, kdy mu byla úhrada zájezdů od prodejce připsána na konto. V případě nedoplacení všech plateb v době do 40 dnů před odjezdem upozorní CK nejprve provizního prodejce a poté bude kontaktovat klienta. V takovém případě budou podklady na cestu zaslány až po předložení potvrzení o zaplacení celé ceny zájezdu. l) Odstupné pokud zákazník zájezd stornuje, je prodejce povinen postoupit storno písemně ihned cestovní kanceláři, která je neprodleně potvrdí. Při stornu účastníka provádí finanční vypořádání prodejce dle Všeobecných podmínek přímo se zákazníkem. Touroperátor zašle zbytek provedených plateb po odečtení stornopoplatku na účet prodejce a současně i potvrzení (tj. kopie příjmových i výdajových dokladů) pro potřeby pojišťovny. Nenahlásí-li prodejce storno zákazníka touroperátora, respektive nepředloží-li potvrzené storno k touroperátoru, nese prodejce veškeré náklady vzniklé nestornováním zájezdu. m) Po obdržení stornované Přihlášky/Cestovní smlouvy potvrdí touroperátor prodejci provedení storna písemně a současně zašle na účet prodejce zaplacenou částku a to po odečtení stornopoplatku, jehož výše se řídí Všeobecnými podmínkami touroperátora, které zákazník obdržel s přihláškou. Prodejce je povinen vrátit zákazníkovi tuto částku proti podpisu na výdajovém dokladu. Článek 3. Práva a povinnosti smluvních stan Touroperátor je zejména povinen: předávat prodejci potřebné množství materiálů, přihlášek na zájezd, všeobecných podmínek a dalších formulářů, nutných pro prodej zájezdu průběžně a neodkladně informovat prodejce o všech změnách ve vypsaných zájezdech a ve změnách podmínek k účasti na zájezd seznámit prodejce se všemi informacemi pro nábor, prodej a realizaci zájezdů vést evidenci o prodeji zájezdů prodejcem poskytnout prodejci slevu za prokazatelně prodaná místa touroperátor nabízí možnost uvést prodejce na svých www stránkách jako svého autorizovaného prodejce v daném městě 3

4 Prodejce je zejména povinen: aktivně nabízet zájezdy, předané touroperátorem, ve své prodejní síti dodržovat veškeré podmínky, stanovené touroperátorem pro prodej zájezdů ihned a pravdivě informovat zákazníka o všech důležitých skutečnostech k zájezdu řádně informovat zákazníka o programu, průběhu a podmínkách účasti na zájezdu a také službách obsažených v ceně zájezdu překontrolovat řádné uvedení všech důležitých údajů na přihlášce, přičemž prodejce odpovídá za případné škody zákazníkovi nebo touroperátorovi, vzniklé nesprávnými údaji nebo jejich neuvedením. při prodeji se důsledně řídit pracovním postupem, uvedeným v této smlouvě vytvořit zpětný odkaz na webové stránky touroperátora z webových stránek prodejce ve vztahu ke třetím osobám zachovávat obchodní tajemství o obsahu této smlouvy Touroperátor je oprávněn nahlédnout do té části evidence o činnosti prodejce, která se týká prodeje zájezdů touroperátora. Prodejce bude účinně napomáhat touroperátorovi v uplatnění jeho práv, která vznikají uzavřením smluvního vztahu se zákazníkem. Článek 4. Prodejní ceny zájezdů, změna ceny, programu a podmínek pro účast na zájezdě Prodejce prodává a nabízí zájezdy touroperátora zásadně za ceny, vyhlášené touroperátorem. Prodejce není oprávněn v žádném případě bez výslovného souhlasu touroperátora jakkoli měnit prodejní cenu zájezdu, program, podmínky pro účast na zájezdě a způsob prodeje a odbavení zákazníka. Případné změny, které prodejce dojedná s touroperátorem, musí být sjednány písemnou formou s podpisem touroperátora. Ceny pobytů jsou zasílány průběžně. Ceny pobytů v těchto cenících jsou závazné pro výpočet provize dle provizního dodatku. Článek 5. Storno Výše stornopoplatků je stanovena ve Všeobecných podmínkách, které jsou nedílnou součástí Přihlášky/Cestovní smlouvy a musí s nimi být každý zákazník seznámen, což stvrzuje svým podpisem na přihlášce. Pokud se cestující nedostaví nebo zmešká odjezd/odlet, nebo zruší cestu v den odjezdu/odletu nebo musí být kvůli vážnému narušování průběhu cesty ze zájezdu vyloučen nebo je mu předčasně ukončen pobyt, má cestovní kancelář CK HP sport servis s.r.o. nárok na plnou náhradu nákladů. Článek 6. Výše provize Výše provize z ceny se prodejci stanovuje formou dodatku k této smlouvě. Prodejci bude vyplacena přiznaná provize z ceny pouze za skutečně prodaná, čerpaná a zaplacená místa na zájezdech. Provize nebude přiznána v případě storna místa zájezdu ze strany zákazníka a také v tom případě, že zájezd bude zrušen touroperátorem bez náhrady. 4

5 Článek 7. Odpovědnost smluvních stran Každá ze smluvních stan nese plnou odpovědnost za škody a vady, ke kterým dojde v důsledku nesprávného a nepravdivého informování druhé smluvní strany, při neplnění této smlouvy nebo na základě nesprávného postupu při prodeji a odbavení zájezdů. Viz. Článek 2. a Článek 3. Článek 8. Závěrečná ustanovení Tato smlouva vstupuje v platnost dnem podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran. Je sjednána na dobu neurčitou. Jakékoliv doplňky či změny této smlouvy jsou platné pouze tehdy, jsou-li odsouhlaseny oběma smluvními stranami a to písemně, formou dodatku k této smlouvě. Smlouva může být vypovězena kteroukoliv ze smluvních stran, a to pouze písemně. Výpovědní lhůta je tříměsíční a počíná běžet ode dne doručení výpovědi druhé smluvní straně. Smluvní strany jsou povinny dodržet závazky, sjednané v době platnosti smlouvy a dokončit rozpracované obchodní případy. Vypořádání právních a finančních vztahů je nutno provést do 1 měsíce od ukončení platnosti smlouvy. Každá ze smluvních stran je oprávněna ukončit platnost smlouvy okamžitě bez výpovědní lhůty v případě, že bude zjištěno takové porušení smluvních ujednání jednou ze smluvních stran, které způsobí ekonomické újmy nebo poškodí jméno či obchodní pověst druhé smluvní strany. Veškeré sporné otázky se obě smluvní strany zavazují řešit přednostně jednáním oprávněných zástupců obou smluvních stran. Nedojde-li při tomto jednání k souhlasné dohodě, bude spor postoupen příslušným rozhodčím orgánům. Obě smluvní strany prohlašují, že tato smlouva nebyla sjednána v tísni, ani za jednostranně nevýhodných podmínek pro kteroukoliv ze smluvních stran. Na svůj souhlas s touto smlouvou připojují obě smluvní strany své podpisy: V Praze dne V... dne za CK HP sport servis s.r.o. za provizního prodejce CK/CA 5