SMLOUVA O OBCHODNÍ SPOLUPRÁCI

Transkript

1 SMLOUVA O OBCHODNÍ SPOLUPRÁCI SMLUVNÍ STRANY: Společnost: Zapsaná: OK-TOURS a.s. v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze oddíl B, vložka 300 Sídlo: Jana Masaryka 39, Praha 2 IČO: DIČ: CZ Bankovní spojení: ČSOB a.s. Praha, číslo účtu /0300 Zastoupená: Ing. Petrem Skřivanem, místopředsedou představenstva (dále jen zastoupený nebo OK-Tours ) a Společnost: Jméno a příjmení: Zapsaný/á: Sídlo: IČO: DIČ: Bankovní spojení: Podnikající pod obchodním jménem: Plátce DPH: ANO / NE (nehodící se škrtněte) (dále jen prodejce nebo autorizovaný prodejce OK-Tours ) Uzavírají níže uvedeného dne, měsíce a roku následující smlouvu o obchodní spolupráce: I. PŘEDMĚT SMLOUVY 1. Prodejce jako nezávislý podnikatel se zavazuje jménem OK-Tours a na jeho účet nabízet, sjednávat a uzavírat cestovní smlouvy / smlouvy o prodeji zájezdů a služeb cestovního ruchu zajišťovaných OK-Tours (dále jen nabízet a prodávat zájezdy ). Prodejce vybírá zálohu, včetně případných zálohových doplatků na objednané služby a je odpovědný za včasné převedení platby od zákazníka na účet zastoupeného, které je definováno termínem splatnosti. 2. Nabízení a prodej zájezdů se uskutečňuje za podmínek, které jsou uvedeny v této smlouvě a jsou smluvně zajištěny OK-Tours. OK-Tours se zavazuje za tuto činnost zaplatit prodejci provizi ve výši a za podmínek stanovených v oze č. 3 Předmět prodeje a provizní podmínky, která tvoří nedílnou součást této smlouvy a je vždy aktualizována pro danou sezónu. 3. Předmětem nabízení a prodeje zájezdů jsou zájezdy a služby cestovního ruchu organizované a zajišťované OK-Tours v rámci projektu Cestování pro seniory specifikované v aktuální katalogové nabídce OK-Tours uvedené na případně zájezdy a služby uvedené ve zvláštních nabídkách OK-Tours. OK-Tours předává prodejní materiály a zvláštní nabídky prodejci způsobem stanoveným v příloze č. 2 Způsob spolupráce, která tvoří nedílnou součást této smlouvy. 1 / 5

2 II. PRÁVA A POVINNOSTI PRODEJCE 1. Prodejce je povinen nabízet a prodávat zájezdy OK-Tours dle čl. I. za podmínek a za cenu stanovenou OK-Tours v souladu s touto smlouvou včetně příloh. Prodejce je oprávněn činit právní úkony jménem OK-Tours v rozsahu písemné plné moci udělené mu OK-Tours, která tvoří přílohu č. 4, jako nedílnou součást této smlouvy. V souladu s právními předpisy ČR prodejce pověří své zaměstnance k provádění právních úkonů jménem OK-Tours v rozsahu udělené mu plnou mocí (při plné moci udělené právnické osobě vzniká právo jednat za OK-Tours statutárnímu orgánu této právnické osoby nebo osobě, které tento statutární orgán udělí plnou moc). Porušení závazku stanoveném tímto ustanovením je považováno za podstatné porušení smlouvy. 2. Prodejce se zavazuje postupovat při nabídce a prodeji zájezdů s odbornou péčí řádného obchodníka, řídit se pokyny OK-Tours, zastupovat jeho zájmy a uchovávat obchodní tajemství. Prodejce není oprávněn sdělovat třetím osobám údaje, které se dozví v souvislosti s plněním této smlouvy, ledaže jde o informace určené OK-Tours k předání zákazníkům. Prodejce není oprávněn zpracovávat osobní údaje zákazníků OK-Tours jak pro svou potřebu tak pro potřebu třetích osob. Prodejce je povinen zavázat i své zaměstnance, kteří při zajišťování plnění této smlouvy mají přístup k údajům poskytnutých zákazníkem nebo OK-Tours, k zachování mlčenlivosti v rozsahu stanovené touto smlouvou a dodržováním obecně závazných předpisů ČR o ochraně osobních údajů. 3. Na zájezdy a služby cestovního ruchu OK-Tours se vztahují Všeobecné smluvní podmínky Cestování pro seniory (dále jen Všeobecné podmínky ), jejichž součástí je i Reklamační řád OK-Tours. Tyto Všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy jako oha č. 8. Prodejce je povinen uzavírat objednávku i smlouvu se zákazníkem v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami. Prodejce pečlivě kontroluje všechny údaje v Cestovní smlouvě / Objednávce služeb a v dalších formulářích vyplněných zákazníkem. Dále odpovídá za to, že jsou zákazníkovi průkazně předány Všeobecné podmínky a další doklady, které OK-Tours jmenovitě stanovilo jako přílohovou součást Cestovní smlouvy / Objednávky služeb, kterou se zákazníkem prodejce uzavírá jménem a na účet OK-Tours. Porušení této povinnosti je považováno za podstatné porušení smlouvy. 4. Pojištění zákazníků dle zákona, jakož i eventuelní pojištění proti zrušení zájezdu/služeb je OK- Tours specifikováno ve Všeobecných podmínkách. 5. Prodejce se zavazuje ochotně a zdarma poskytovat zákazníkům z podkladů předaných dle přílohy č. 2 Způsob spolupráce průkazně včasné, přesné a úplné informace o všech zájezdech a službách, které jsou jako předmět prodeje uvedeny v čl. I této smlouvy, jakož i o všech podmínkách (smluvních, reklamačních, pojistných apod.), za kterých jsou prodávány. Dále se zavazuje poskytovat zákazníkům přesné, úplné a včasné informace o všech případných změnách, které se týkají předmětu obchodu, a dodržovat lhůty, způsob a formu stanovené ve Všeobecných podmínkách a v pokynech a informacích OK-Tours sdělených dle ustanovení čl. III odst. 3 této smlouvy. Porušení povinností v tomto odstavci je považováno za podstatné porušení smlouvy. 6. Prodejce není oprávněn uznávat a vyřizovat reklamace služeb OK-Tours. Reklamace služeb zajištěných OK-Tours, které jsou předmětem prodeje dle čl. I této smlouvy a které obdrží prodejce přímo od zákazníků, je prodejce povinen neprodleně do 24 hod. po obdržení písemně předat k vyřízení OK-Tours a současně zákazníka o tomto postupu informovat. 7. Prodejce odpovídá za škody vzniklé jak zákazníkům tak OK-Tours v důsledku porušení povinností, které mu ukládá tato smlouva. 8. Prodejce se zavazuje podávat OK-Tours zprávy o všech skutečnostech, které by mohly mít vliv na nabídku a prodej zájezdů a služeb OK-Tours, a činit potřebné návrhy za účelem zkvalitnění a zlepšení odbytu služeb OK-Tours. 9. Prodejce má právo i povinnost při nabízení a prodeji zájezdů v souladu s touto smlouvou používat označení "autorizovaný prodejce Cestování pro seniory". III. PRÁVA A POVINNOSTI ZASTOUPENÉHO 1. OK-Tours odpovídá zákazníkům za kvalitu, rozsah a obsah služeb, které jsou předmětem prodeje zájezdů a služeb dle čl. I. této smlouvy. 2. OK-Tours se zavazuje zaplatit prodejci provizi. Její výše a způsob úhrady je stanovena v příloze č. 3 Předmět prodeje a provizní podmínky, která je pravidelně aktualizována pro danou 2 / 5

3 sezónu. Je-li zájezd klientem z jakéhokoliv důvodu stornován a byly uhrazeny příslušné stornopoplatky, přísluší prodejci ze stornopoplatků uhrazeného klientem provize ve výši, která byla prodejci pro prodej stornovaného produktu přiznána. Výjimku tvoří jednorázový stornopoplatek (ve výši 100,- Kč platný při stornování 46 až 30 dní před nástupem na zájezd), ze kterého se provize neposkytuje. V případě, že je zájezd zastoupeným zrušen z důvodu vyšší moci, nebo z důvodů stanovených ve Všeobecných podmínkách zastoupeného, provize prodejci nepřísluší. 3. OK-Tours se zavazuje prodejce včas informovat o všech změnách vč. případného zrušení zájezdů a služeb, které jsou předmětem prodeje dle čl. I. této smlouvy. Změny a storna zájezdů a služeb se řídí příslušnými ustanoveními Všeobecných podmínek. 4. Reklamace služeb zajištěných OK-Tours, které jsou předmětem prodeje dle čl. I. této smlouvy vyřizuje se zákazníky v souladu s Reklamačním řádem podle platných Všeobecných podmínek OK- Tours. 5. OK-Tours se zavazuje dodat prodejci prodejní materiály, zvláštní nabídky, Všeobecné podmínky, doklady pojišťovny o uzavřeném pojištění v souladu s 6, 7 a 8 zákona č. 159/1999 Sb. a jiné podklady k prodeji. Platné Všeobecné smluvní podmínky Cestování pro seniory a Cestovní smlouva/objednávka služeb tvoří přílohy, které jsou nedílnou součástí této smlouvy. 6. OK-Tours má právo okamžitě pozastavit přijímání rezervací míst na zájezdy a rezervací jednotlivých služeb, pokud prodejce poruší ustanovení této smlouvy, zejména pokud nepoukáže na účet OK-Tours platby přijaté od zákazníků ve lhůtě stanovené touto smlouvou, a to až do doby splnění této povinnosti prodejce. Stejné právo má OK-Tours, poruší-li prodejce i jiné povinnosti uložené mu touto smlouvou. Tím není dotčeno právo OK-Tours na případnou náhradu škody. 7. OK-Tours se zavazuje zdržet se jednání směřujícího k narušení vztahu zástupce se zákazníkem, zejména nabízet zákazníkovi výhodnější podmínky při nákupu přímo u OK-Tours. Výjimku mohou tvořit různé doprodejové akce OK-Tours, marketingové kooperační akce s vybranými obchodními partnery a případně věrnostní výhody pro přímé zákazníky, kteří již v minulosti služeb OK-Tours využily bez zprostředkování obchodních zástupců. 8. OK-Tours odpovídá za škody vzniklé jak zákazníkům tak prodejci v důsledku porušení povinností, které mu ukládá tato smlouva. Tato odpovědnost vzniká okamžikem, jakmile OK-Tours obdrží zálohovou platbu (ve výši 100% ceny mínus příslušná provize prodejce na doposud objednané služby) na svůj účet. Prodejce je proto odpovědný za včasné převedení platby od zákazníka na účet zastoupeného, které je definováno termínem splatnosti. IV. POSTUP PŘI PRODEJI ZÁJEZDŮ A SLUŽEB A PŘI REKLAMACI Způsob spolupráce prodejce a OK-Tours je blíže specifikován v příloze č. 2 Způsob spolupráce, která je nedílnou součástí této smlouvy. V. ZVLÁŠTNÍ UJEDNÁNÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ 1. Toto ujednání se uzavírá za účelem zajištění ochrany zpracovávaných osobních údajů podle ustanovení 6 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. 2. Zastoupený je správcem osobních údajů, prodejce je touto smlouvou pověřeným zpracovatelem osobních údajů a zpracování osobních údajů se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. v platném znění. 3. Prodejce je oprávněn zpracovávat osobní údaje zákazníků a případně dalších účastníků cestovní smlouvy/objednávky služeb uzavírané jménem a na účet zastoupeného pouze v rozsahu stanoveném v příslušných ustanoveních platných Všeobecných podmínek (zpravidla jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, bydliště, telefon, elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. zákazníkem uvedenou jinou kontaktní adresu) a pouze za účelem uzavírání cestovních smluv/objednávek služeb se zákazníky, příp. jejich změn a jejich předávání zastoupenému pro účely uskutečňování podnikatelské činnosti zastoupeného, a to pouze v rozsahu a za podmínek stanovených mu touto smlouvou. Zpracováním osobních údajů prodejcem podle této smlouvy se rozumí předávání (příp. uchovávání a likvidace) osobních údajů o zákaznících a případně dalších účastnících smlouvy uzavírané jménem a na účet zastoupeného. 3 / 5

4 VI. OSTATNÍ UJEDNÁNÍ 1. Poštovní, telegrafické, telefonické a jiné výlohy vyplývající z plnění této smlouvy hradí zastoupený do výše stanovené zúčtovatelné zálohy prodejce. Ostatní náklady nese každá ze smluvních stran ze svého. 2. Obě smluvní strany podpisem této smlouvy souhlasí, že po dobu platnosti smlouvy jsou oprávněny vzájemně si zasílat obchodní sdělení a informace elektronickou poštou na adresy uvedené v příloze č. 2 Způsob spolupráce, která tvoří nedílnou součást této smlouvy. 6. Prodejce není oprávněn převádět úplně nebo částečně svá práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy na třetí osobu, pokud se smluvní strany písemně nedohodnou jinak. 7. OK-Tours je oprávněn stanovit pro smluvní území ohledně předmětu prodeje zájezdů a služeb jménem a na účet OK-Tours dle čl. I. této smlouvy další prodejce, jakož i uzavírat obchody přímo. 8. Smluvní strany se dohodly, že zpravidla 1x ročně nejpozději do příslušného roku, vyhodnotí průběh vzájemné spolupráce a plnění vzájemných práv a povinností vyplývajících ze smlouvy za účelem zkvalitnění další spolupráce. VII. DOBA TRVÁNÍ SMLOUVY 1. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou v trvání 1 kalendářního roku od nabytí účinnosti této smlouvy. 2. Obě smluvní strany jsou oprávněny smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní lhůta činí 1 měsíc a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně. 3. Smluvní strany jsou oprávněny odstoupit od smlouvy v případě, že: a) druhá strana přestane být plně právně způsobilým subjektem k činnosti dle této smlouvy, b) na majetek druhé smluvní strany byl prohlášen konkurs, nebo návrh na konkurs byl zamítnut z důvodu nedostatku majetku, nebo bylo zahájeno vyrovnávací řízení, nebo byla zahájena likvidace. 4. OK-Tours je dále oprávněn od této smlouvy odstoupit v případě: a) podstatného porušení kterékoliv povinnosti uložené prodejci. Za podstatné porušení povinnosti se považuje zejména porušení některé povinnosti stanovené v ustanovení článku II, odst. 1, 4, 5 a 7. b) jestliže prodejce ve lhůtě a za podmínek stanovených v příloze č. 2 Způsob spolupráce této smlouvy nepoukáže na účet OK-Tours zálohu ceny, kterou zákazník uhradil prodejci na základě uzavřené cestovní smlouvy/objednávky služeb, c) poškození jména OK-Tours. 5. OK-Tours má právo od smlouvy odstoupit dle ustanovení odst. 4 tohoto článku smlouvy, aniž by vznikly jakékoliv nároky na náhradu škody straně, která smlouvu takovým způsobem porušila. 6. Kterákoliv ze smluvních stran je dále oprávněna od této smlouvy odstoupit, jestliže nebude dosaženo objemu obchodů uzavřených prodejcem v rozsahu stanoveném v příloze č. 3 Předmět prodeje a provizní podmínky. 7. Účinky odstoupení od smlouvy dle ustanovení odst. 3, 4, 5 a 6 tohoto článku smlouvy nastávají dnem doručení projevu vůle jedné strany druhé smluvní straně. 8. Při vypovězení smlouvy musí být oboustranné závazky smluvních stran vyrovnány do uplynutí výpovědní lhůty. V případě odstoupení od smlouvy musí být vzájemné závazky vypořádány nejpozději do 1 měsíce od doručení písemného projevu vůle oprávněné strany odstoupit od smlouvy druhé smluvní straně. Ve stejných lhůtách je prodejce povinen na své náklady vrátit OK-Tours všechny marketingové a jiné předměty a materiály a dokumenty, které byly určeny pro potřeby prodejce k plnění této smlouvy. Písemnou dohodou smluvních stran mohou být lhůty uvedené v tomto ustanovení smlouvy změněny. 9. Smluvní strany se dohodly, že výpověď nebo odstoupení od smlouvy dle tohoto článku se doručují druhé smluvní straně na adresu sídla/bydliště smluvní strany uvedené v záhlaví této smlouvy doporučeným dopisem nebo dopisem na doručenku. Smluvní strany se dále dohodly: a) nepřevezme-li si adresát výpověď či odstoupení od smlouvy zaslanou dle tohoto ustanovení, považuje se za doručenou dnem, kdy její převzetí odmítne 4 / 5

5 b) nevyzvedne-li si adresát výpověď či odstoupení od smlouvy v případě jejího uložení na poště, považuje se za doručenou dnem uložení na poště, i když se adresát o uložení nedozvěděl c) jestliže se výpověď či odstoupení od smlouvy stane nedoručitelnou i z jiného důvodu na straně adresáta (např. neoznámení změny sídla/adresy), považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy mohla být poštou poprvé doručena. Pro doručování ostatních písemností dle této smlouvy platí příslušná ustanovení této smlouvy vč. příloh, které tvoří její nedílnou součást. VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 1. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran. 2. Tuto smlouvu lze měnit nebo doplňovat pouze písemnými a číslovanými dodatky podepsanými oprávněnými zástupci obou smluvních stran. 3. Pokud dojde k jakýmkoli změnám u obou smluvních stran, které by mohly mít vliv na plnění této smlouvy, budou se obě smluvní strany o těchto změnách neprodleně písemně informovat. 4. Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o obsahu této smlouvy, jakož i o všech obchodních záležitostech, skutečnostech a informacích, o kterých se dozví v souvislosti s plněním této smlouvy a to jak po dobu platnosti této smlouvy tak i po jejím ukončení. 5. Vztahy mezi smluvními stranami touto smlouvou neupravené se řídí příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku. 6. Obě smluvní strany se dohodly, že případné spory budou přednostně řešeny smírně. V případě, že se smluvní strany nedohodnou, bude spor řešen prostřednictvím příslušného soudu podle sídla zastoupeného. 7. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každý má hodnotu originálu, a každá smluvní strana obdrží jeden stejnopis. 8. Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu před jejím podpisem přečetly, že byla uzavřena podle jejich pravé a svobodné vůle, určitě, vážně a srozumitelně a na důkaz toho připojují své podpisy. Nedílnou součást této smlouvy tvoří přílohy: Příloha č. 1: Výpis z OR nebo doklad živnostenského oprávnění prodejce Příloha č. 2: Způsob spolupráce Příloha č. 3: Provizní podmínky Příloha č. 4: Plná moc Příloha č. 5: Cestovní smlouva/smlouva formulář Příloha č. 6: Certifikát o pojištění pro případ úpadku CK OK-Tours a.s. + kopie vzoru dokladu pro pojištěné Příloha č. 7: Doklad oprávnění k provozování CK OK-Tours a.s. (výpis s obchodního rejstříku, kopie koncesní listiny zastoupeného) Příloha č. 8: Všeobecné smluvní podmínky Cestování pro seniory Příloha č. 9: Podmínky cestovního pojištění V Praze dne V dne OK-Tours a.s. Prodejce 5 / 5