MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Rada městské části U S N E S E N Í

Transkript

1 MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Rada městské části U S N E S E N Í č. 431 ze dne Poskytování služeb podpory provozu a rozvoje IS vybraných technologií provozovaných v rámci Úřadu městské části Praha 3 Rada městské části I. s c h v a l u j e II. 1. výběr vítěze veřejné zakázky malého rozsahu, fy. SysIT s.r.o. 2. Rámcovou smlouvu o poskytování služeb, která je přílohou č. 1 tohoto usnesení u k l á d á 1. Mgr. Alexandrovi Bellu, starostovi městské části 1.1. podepsat smlouvu, která je přílohou č. 1 tohoto usnesení Mgr. Alexander Bellu starosta městské části David Gregor místostarosta městské části

2 Rámcová smlouva o poskytování služeb Číslo smlouvy Objednatele: Číslo smlouvy Poskytovatele: RS/LS/ Objednatel: Městská část Praha 3 Sídlo: Havlíčkovo nám. 700/9, Praha 3 Jednající: Mgr. Alexander Bellu, starosta IČ: DIČ: CZ Bankovní spojení: Česká Spořitelna Číslo účtu: /0800 a Poskytovatel: SysIT s.r.o. Sídlo: Sámova 1180/17, Praha 10 Jednající: Ladislav Svatoš, jednatel IČ: DIČ: CZ Bankovní spojení: Komerční banka a.s. Číslo účtu: /0100 dále společně také jen jako smluvní strany : uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku, smlouvu následujícího znění: 1. SMLUVNÍ STRANY 1.1. Poskytovatel prohlašuje, že je právnickou osobou řádně založenou a zapsanou podle českého právního řádu v obchodním rejstříku a že splňuje veškeré podmínky a požadavky v této smlouvě stanovené a je oprávněn tuto smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené Objednatel prohlašuje, že je jednotkou územní samosprávy, která je v rozsahu zák. č. 131/2000 Sb., o hlavním městě Praze, v platném znění, a Statutu hlavního města Prahy oprávněna svým jménem vystupovat v právních vztazích a nést odpovědnost z těchto vztahů vyplývající, a že splňuje veškeré podmínky a požadavky v této smlouvě stanovené a je oprávněn tuto smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené. 2. PŘEDMĚT SMLOUVY 2.1. Předmětem smlouvy je poskytování služeb specifikovaných v příloze č Smluvní strany touto smlouvou stanovují rovné obchodní podmínky vzájemného poskytování služeb, jejichž specifikace je obsažena v Příloze č. 1, která je nedílnou součástí této smlouvy Smluvní strany si budou poskytovat služby na základě této smlouvy, podle konkrétního zadání

3 oprávněné osoby Objednatele Objednatel se touto smlouvou zavazuje zaplatit Poskytovateli dohodnutou cenu. 3. MÍSTO POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB 3.1. Místem poskytování služeb je sídlo Objednatele, pokud není dohodnuto jinak. 4. CENA 4.1. Cena za poskytnuté služby bude Poskytovatelem Objednateli fakturována vždy měsíčně po předložení výkazu práce, schváleného oprávněnou osobou Objednatele, za předcházející měsíc. Jestliže nebude faktura obsahovat veškeré údaje vyžadované platnými právními předpisy, nebo pokud v ní nebudou správně uvedené údaje, je Objednatel oprávněn vrátit ji ve lhůtě pěti (5) dnů od jejího obdržení Poskytovateli s uvedením chybějících náležitostí nebo nesprávných údajů. V takovém případě se ruší původní lhůta splatnosti a nová lhůta splatnosti počne běžet doručením opravené faktury Objednateli Lhůta splatnosti jednotlivých faktur je dvacet jedna (21) dní. Faktura se považuje za doručenou třetí (3.) den po jejím prokazatelném odeslání. Faktury se proplácí bankovním převodem na účet druhé smluvní strany. 5. SMLUVNÍ SANKCE 5.1. V případě prodlení se zaplacením peněžité částky je smluvní strana, která je se zaplacením v prodlení, povinna zaplatit druhé smluvní straně úrok z prodlení za každý i započatý den prodlení ve výši 0,05% z hodnoty fakturovaných služeb. Tím není dotčen ani omezen nárok Poskytovatele na náhradu vzniklé škody V případě prodlení s plněním podle této smlouvy je smluvní strana, která je s plněním v prodlení, povinna zaplatit druhé smluvní straně smluvní pokutu za každý i započatý den prodlení ve výši 0,05% z hodnoty objednaných služeb. Tím není dotčen ani omezen nárok Objednatele na náhradu vzniklé škody V případě, že bude Objednateli uložena jakákoliv sankce v důsledku jednání přičitatelného straně Poskytovatele, zejména v případě porušení povinnosti dle čl. 8. odst této smlouvy, je Poskytovatel povinen Objednateli takovou sankci, včetně jejího příslušenství, v celém rozsahu a bezodkladně uhradit. 6. OPRÁVNĚNÉ OSOBY 6.1. Objednatel se zavazuje, že jmenuje oprávněnou osobu, která jej bude zastupovat ve smluvních a obchodních záležitostech souvisejících s plněním této smlouvy Jména oprávněných osob jsou uvedena v Příloze č. 2 této smlouvy. Objednatel je oprávněn změnit oprávněné osoby, je však povinen na takovou změnu druhou smluvní stranu písemně upozornit. 7. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU 7.1. Smluvní strany nesou odpovědnost za způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a této smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod Žádná ze smluvních stran neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku věcně nesprávné informace nebo jinak chybného zadání, které obdržela od druhé smluvní strany. Poskytovatel

4 však je povinen upozornit Objednatele bez zbytečného odkladu na nevhodnost zadání nebo pokynu Objednatele, jestliže bylo možné takovou nevhodnost zjistit při vynaložení potřebné péče. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení způsobené prodlením s plněním závazků druhé smluvní strany Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění této smlouvy nebo samostatné smlouvy nebo objednávky uzavřené na základě této smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost. 8. OCHRANA INFORMACÍ, OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ 8.1. Poskytovatel je povinen zajistit utajení získaných důvěrných informací způsobem obvyklým pro utajování takových informací, není-li výslovně sjednáno jinak. Tato povinnost platí bez ohledu na ukončení účinnosti této smlouvy. Poskytovatel je povinen zajistit utajení důvěrných informací i u svých zaměstnanců, zástupců, jakož i jiných spolupracujících třetích stran, pokud jim takové informace byly poskytnuty Důvěrné informace znamená veškeré údaje a sdělení, které Poskytovatel získá od druhé smluvní strany jak během obchodních jednání před samotným uzavřením této smlouvy, tak na základě plnění této smlouvy, a které představují určitou hodnotu pro Objednatele a nejsou obecně známy třetím stranám, vyjma údajů, které jsou obsahem této smlouvy Právo užívat, poskytovat a zpřístupnit důvěrné informace má Poskytovatel pouze v rozsahu a za podmínek nezbytných pro řádné plnění práva a povinností vyplývajících ze samostatných smluv nebo objednávek uzavřených na základě této smlouvy Za důvěrné informace se považují i takové informace, které jsou jako důvěrné výslovně Objednatelem označeny Za důvěrné informace se v žádném případě nepovažují informace, které se staly veřejně přístupnými, pokud se tak nestalo porušením povinnosti jejich ochrany, dále informace získané na základě postupu nezávislého na této smlouvě nebo druhé straně, pokud je strana, která informace získala, schopna tuto skutečnost doložit, a konečně informace poskytnuté třetí osobou, která takové informace nezískala porušením povinnosti jejich ochrany Žádné ustanovení této smlouvy přitom nebrání nebo neomezuje Poskytovatele ve zveřejnění nebo obchodním využití jakékoliv technické znalosti, dovednosti nebo zkušenosti obecné povahy, kterou získal při plnění této smlouvy, ovšem nikoliv v souvislosti s Objednatelem, pokud k tomu výslovně nezíská souhlas Dojde-li na straně poskytovatele při plnění této smlouvy k jakémukoliv zpracovávání osobních údajů, je Poskytovatel povinen zajistit a učinit veškerá možná opatření k tomu, aby Poskytovatel a všechny osoby podílející se na plnění této smlouvy na jeho straně postupovaly při zpracovávání osobních údajů plně v souladu s platnou právní úpravou, a to včetně Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR). Zejména je povinen: zajistit, aby osoby zpracovávající osobní údaje byly zavázány k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti; plnit povinnosti podle článků 32 až 36 nařízení o ochraně osobních údajů (zabezpečení zpracování, ohlašování případů porušení zabezpečení osobních údajů dozorovému úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů, oznamování případů porušení zabezpečení osobních údajů subjektu údajů); zpracovávat osobní údaje subjektů údajů a uchovávat je jen po nezbytně nutnou dobu,

5 potřebnou k plnění povinností vyplývajících z této smlouvy a/nebo z obecně závazných právních předpisů; vymazat nebo vrátit osobní údaje oprávněného subjektu, jakmile o to požádá, a vrátit veškeré osobní při skončení této smlouvy; poskytnout Objednateli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené v nařízení o ochraně osobních údajů. 9. VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE 9.1. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny informovat druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této smlouvy Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této smlouvy tak, aby nedocházelo k prodlení s plněním. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím oprávněných osob, pověřených pracovníků nebo statutárních zástupců smluvních stran Všechna oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují k této smlouvě, nebo která mají být učiněna na základě této smlouvy, musí být učiněna v písemné podobě a druhé straně doručena buď osobně nebo doporučeným dopisem či jinou formou registrovaného poštovního styku na adresu uvedenou na titulní stránce této smlouvy, není-li stanoveno nebo mezi smluvními stranami dohodnuto jinak Oznámení se považují za doručená třetí den po jejich prokazatelném odeslání Ukládá-li smlouva doručit některý dokument v písemné podobě, může být doručen buď v papírové formě nebo v elektronické (digitální) formě jako dokument textového procesoru MS Word verze 6.0 nebo vyšší nebo PDF formátu na dohodnutém médiu nebo prostřednictvím e- mailu Smluvní strany se zavazují, že v případě změny své adresy budou o této změně druhou smluvní stranu informovat nejpozději do tří (3) dnů. 10. PLATNOST A ÚČINNOST SMLOUVY Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dnem jejího uveřejnění dle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů Smlouva se uzavírá na dobu osmnáct (18) měsíců ode dne účinnosti smlouvy Objednatel je oprávněn vypovědět smlouvu s okamžitou účinností bez výpovědní lhůty v případě, že Poskytovatel je v prodlení s poskytováním služeb déle než patnáct (15) kalendářních dní a nezjedná nápravu ani do patnácti (15) dnů od doručení písemného oznámení Objednatele o takovém prodlení Poskytovatel je oprávněn vypovědět smlouvu s okamžitou účinností bez výpovědní lhůty v případě, že Objednatel je v prodlení s placením faktur Poskytovatele a toto prodlení trvá po dobu delší než třicet (30) kalendářních dní po písemném upozornění, a dále i v případě, že Objednatel je v prodlení s plněním svých závazků podle této smlouvy déle než třicet (30) kalendářních dní a nezjedná nápravu ani do patnácti (15) dnů od doručení písemného oznámení Poskytovatele o takovém prodlení Objednatel je oprávněn smlouvu vypovědět také bez udání důvodu. Výpovědní lhůta činí

6 v takovém případě 3 měsíce a začíná běžet prvním dnem měsíce po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé straně Výpověď je považována za doručenou 3 dny po jejím prokazatelném odeslání. 11. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ Tato smlouva, jakož i práva a povinnosti vzniklé na základě této smlouvy nebo v souvislosti s ní, se řídí Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, příp. zákonem v platném znění Tato smlouva je vyhotovena ve čtyřech (4) stejnopisech s platností originálu. Každá smluvní strana obdrží dvě (2) vyhotovení. V případě pochybností o autentičnosti textu platí, že povinnosti strany nesmí být menší a právo nesmí být větší, než je ve vyhotovení smlouvy, které má v držení druhá strana. Jakékoliv opravy textu platí jen, byly-li oběma stranami parafovány Smluvní strany výslovně souhlasí s tím, aby tato smlouva byla vedena v centrální evidenci smluv vedené Městskou části Prahou 3, která je veřejně přístupná a obsahuje údaje o smluvních stranách, předmětu smlouvy, číselné označení této smlouvy a datum jejího podpisu, či aby byl celý její obsah ze strany Městské části Prahy 3 zveřejněn zejména v Registru smluv na portálu veřejné správy. Uveřejňován zajistí Objednatel. Smluvní strany prohlašují, že veškeré informace uvedené v této smlouvě nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu 504 zákona č.89/2012, občanského zákoníku a udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoliv dalších podmínek Součástí této smlouvy jsou následující přílohy: Příloha Č. 1 Specifikace poskytovaných služeb Příloha Č. 2 Oprávněné osoby Obě smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu před jejím podpisem přečetly, že byla uzavřena určitě a srozumitelně jako projev jejich svobodné a vážně míněné vůle prosté omylu. Na důkaz dohody o všech článcích této smlouvy připojují oprávněné osoby obou smluvních stran své vlastnoruční podpisy Za Objednatele: Za Poskytovatele:. Mgr. Alexander Bellu starosta městské části. Ladislav Svatoš jednatel společnosti V Praze dne.. V Praze dne

7 Příloha č. 1 - Specifikace poskytovaných služeb SPECIFIKACE POSKYTOVANÝCH SLUŽEB Podpora IS ÚMČ Praha 3 Předmětem smlouvy je poskytování služeb podpory provozu a rozvoje IS vybraných technologií provozovaných v rámci úřadu městské části Praha 3. Seznam technologií a požadovaných služeb: 1. Microsoft Server i. 8x5 začátek řešení problémů do 2 hod od nahlášení, poskytování konzultací do dvou pracovních dnů od nahlášení požadavku 2. Microsoft Exchange i. 8x5 začátek řešení problémů do 2 hod od nahlášení, poskytování konzultací do dvou pracovních dnů od nahlášení požadavku 3. Microsoft SQL i. 8x5 začátek řešení problémů do 2 hod od nahlášení, poskytování konzultací do dvou pracovních dnů od nahlášení požadavku 4. Microsoft SharePoint i. 8x5 začátek poskytování konzultace do dvou pracovních dnů od nahlášení požadavku 5. Microsoft System Center i. 8x5 začátek poskytování konzultace do dvou pracovních dnů od nahlášení požadavku 6. VMware vsphere

8 i. 8x5 začátek řešení problémů do 2 hod od nahlášení, poskytování konzultací do dvou pracovních dnů od nahlášení požadavku 7. Websense Security Gateway i. 8x5 začátek řešení problémů do 2 hod od nahlášení, poskytování konzultací do dvou pracovních dnů od nahlášení požadavku 8. Veeam Backup Exec ii. Pravidelná kontrola stavu záloh a zálohovacího systému iii. Odstraňování nestandardních stavů zálohování i. 8x5 začátek poskytování konzultace do dvou pracovních dnů od nahlášení požadavku ii. 24x7 začátek poskytování podpory při nestandardním chování zálohovacího sytému do 2 hodin od vzniku události Ceník služeb Popis služby Měsíční paušál za garanci SLA a pravidelné činnosti (Veeam Backup Exec) jednotka Cena jednotka bez DPH Celkem za 18 měsíců bez DPH 1 měsíc Kč Kč Popis služby Hodinová sazba za konzultace, řešení problémů a plnění SLA nad rámec paušálu a pravidelných činností jednotka Cena jednotka bez DPH Celkem za max. 360 hodin bez DPH 1 hodina Kč Kč Kontaktní údaje pro hlášení incidentů a požadavků:

9 Příloha č. 2 - Oprávněné osoby Za Objednatele: Tomáš Hilmar vedoucí odboru informatiky Za Poskytovatele: Ladislav Svatoš jednatel společnosti

10 Důvodová zpráva Zpracoval: Tomáš Hilmar, vedoucí odboru informatiky Účel: Jedná se o výběr poskytovatele služeb SLA pro podporu provozu a rozvoje IS vybraných technologií provozovaných v rámci Úřadu městské části Praha 3. Kromě pravidelných opakovaných činností v oblasti zálohování a bezpečnosti IS bude dodavatel služeb SLA připraven poskytnout součinnost certifikovaných odborníků pro účely rozvojových konzultací (plány migrací, upgrade technologií a pod.) a pro řešení větších problémů vyžadujících vysoce odborné znalosti, vše na základě konkrétních požadavků odboru informatiky. Obdobnou smlouvu na stejný rozsah služeb měla městská část uzavřenu od roku 2016 (usnesení RMČ č. 360/2016). Rámcová smlouva se uzavírá na dobu 18 měsíců. Výběr: K podání nabídky byly vyzvány firmy, které mají s podobnými projekty zkušenosti. Ze tří oslovených firem (SysIT s.r.o., COMTESYS spol s r.o., AWE Bohemia s.r.o.) podaly nabídku a přistoupily na smluvní podmínky Městské části Praha 3 tři firmy. Nejlevnější a tedy nejvýhodnější je nabídka fy. SysIT s.r.o. Přehled nabídek SysIT s.r.o ,- Kč bez DPH AWE Bohemia s.r.o ,- Kč bez DPH COMTESYS, spol. s r.o ,- Kč bez DPH Cena: Cena vychází z nejlevnější nabídky. Byla stanovena takto: Celková maximální cena ,- Kč bez DPH ( ,- Kč včetně DPH) Celková minimální cena ,- Kč bez DPH ( ,- Kč včetně DPH) (Hodinová sazba nad rámec paušálu 1 450,- Kč bez DPH)