SMLUVNÍ PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY

Transkript

1 SMLUVNÍ PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY Tyto Smluvní přepravní podmínky (dále též i jen přepravní podmínky ), vydané a vyhlášené dopravcem P O H L KLADNO spol.s r.o., Malá Strana 1019, Kladno - Švermov (dále též jen dopravce ) v souladu se zákonem o silniční dopravě č. 111/1994 Sb., ve znění pozdějších předpisů a v souladu s vyhláškou č. 175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu (dále též jen přepravní řád, platí pro pravidelnou přepravu osob, jejich zavazadel, věcí a živých zvířat, a to na všech linkách provozovaných dopravcem. Nárok na přepravu může cestující uplatňovat tehdy, není-li vozidlo plně obsazeno. Přepravu osob silně podnapilých, ve značně znečištěném oděvu či osob, které by byly pro znečištění a zápach ostatním cestujícím na obtíž a osob s nasazenými kolečkovými bruslemi má dopravce právo odmítnout. Po celou dobu přepravy i v době výstupu z vozidla musí mít cestující platnou jízdenku u sebe a zacházet s ní tak, aby nedošlo k jejímu poškození. Uzavření přepravní smlouvy Přepravní smlouva je uzavřena: - Využije-li cestující svého práva k přepravě tím, že nastoupí do vozidla s platným jízdním dokladem, nebo - Nastoupí-li cestující do vozidla bez jízdenky a tu si ihned po nástupu zakoupí, převezme a zkontroluje. Ceny jízdného jsou uvedeny v platném tarifu /ceníku jízdného). Cestující je povinen se přesvědčit, zda mu byla vydána platná jízdenka dle jeho požadavku a zejména o tom, jsou-li z ní patrny všechny potřebné skutečnosti. Přepravní smlouva je závazkovým právním vztahem, na straně jedné vzniká závazek dopravce přepravit cestujícího z nástupní zastávky do zastávky cílové spoji uvedenými v jízdním řádu řádně a včas a na straně druhé závazek cestujícího dodržovat přepravní řád, smluvní přepravní podmínky a zaplatit cenu za přepravu (jízdné) dle tarifu dopravce. Přepravní smlouva je splněna řádným provedením přepravy v rozsahu definovaném přepravní smlouvou. Přepravní smlouva je považována za splněnou též v případě, kdy přeprava je provedena přepravy v jiném (zpravidla menším) než smluvním rozsahu, došlo-li k oprávněnému vyloučení cestujícího z přepravy řidičem, nebo pověřenou osobou. Jízdní doklad Jízdním dokladem je: jízdenka pro jednotlivou jízdu platná v daném spoji ze zastávky nástupní do zastávky cílové časová jízdenka opravňující k více jednotlivým jízdám po dobu její platnosti v přesně vymezeném rozsahu průkaz, jehož držitel má dle zvláštního předpisu či tarifu právo na bezplatnou přepravu Požaduje-li cestující slevu z jízdného, je povinen doložit nárok na slevu jak při nákupu jízdenky, tak při případné přepravní kontrole, a to včetně dětí ve věku od 10 do 15 let. Doklad opravňující ke slevě musí být platný i v den uskutečnění cesty. Je-li nárok na slevu vázán na konkrétní trasu/spoj, nelze jej použít k získání slevy na jiné trase/jiném spoji. Jízdenky pro jednotlivou jízdu je cestující povinen si zakoupit ihned po nástupu do vozidla u řidiče, v předprodeji se neprodávají. V zájmu plynulosti přepravy si cestující dopředu připraví, pokud to lze, přesnou částku k úhradě jízdného u řidiče. Pokud cestující použije k úhradě jízdného u řidiče bankovku s hodnotou, na kterou nebude mít řidič dostatek hotovosti k vrácení nazpět, má řidič možnost bankovku přijmout a na dlužnou částku je zmocněn vydat a podepsat doklad "Uznání dluhu". Na základě předložení

2 originálu tohoto dokladu má cestující právo na vrácení dlužné částky, které uplatní nejdříve třetí následující pracovní den poté, a to v době od 8 do 16 hodin (v pracovních dnech) v kanceláři dopravce. Cestující má na linkách provozovaných dopravcem možnost platit jízdné bezhotovostně čipovou kartou vydanou dopravcem nebo některým z jeho partnerů. Dotazy ohledně použití čipových karet zodpoví řidiči autobusů, případně lze odpovědi získat způsobem umožňujícím dálkový přístup na internetových stránkách dopravce Jízdenka, kterou cestující obdrží, musí obsahovat obchodní jméno dopravce, nástupní a cílovou zastávku, druh a výši jízdného, údaj o slevě na jízdném, údaj o platnosti a další údaje umožňující kontrolu platnosti a správnosti jejího použití, tedy zejména číslo linky, spoje, identifikaci řidiče, datum apod. Jízdní doklad je neplatný, jestliže: cestující nedodržel podmínky pro jeho použití stanovené přepravním řádem, tarifem či těmito smluvními podmínkami, nejsou vyplněné předepsané údaje, je používán bez vyžadované fotografie, je poškozen tak, že z něj nejsou patrné údaje potřebné pro kontrolu správnosti jeho použití, údaje neodpovídají skutečnosti nebo byly záměrně pozměněny, je použit neoprávněnou osobou, uplynula doba jeho platnosti (doba platnosti průkazu pro žáky od 15 do 26 let je maximálně 1 rok od data počátku platnosti i v případě, že je v průkazu vyplněno datum, které nastane později), nejde o originál. Jízdenka pro jednotlivou jízdu nebo jízdenka časová, kterou lze použít jen ve spojení s dokladem, na jehož základě byla vydána, je neplatná, jestliže se cestující tímto dokladem současně neprokáže. Neplatnou jízdenku je pověřená osoba (řidič nebo jiná osoba pověřená dopravcem) oprávněna odebrat proti potvrzení. Je-li neplatnost jízdenky způsobena vinou dopravce, vydá pověřená osoba cestujícímu druhopis jízdenky. Řidič vozidla veřejné linkové osobní dopravy, nebo jiná osoba pověřená dopravcem vybavená odznakem kruhového tvaru s vyobrazením autobusu, nápisem "KONTROLA" a "VEŘEJNÁ SILNIČNÍ DOPRAVA ČESKÁ REPUBLIKA" je oprávněna dávat cestujícím pokyny a příkazy k zajištění jejich bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních cestujících a plynulosti dopravy. Na vyžádání se pověřená osoba prokazuje průkazem s fotografií a kontrolním číslem. Průkaz jiné osoby pověřené dopravcem má podobu plastové karty fialové barvy s výrazným nápisem REVIZOR včetně jeho anglického ekvivalentu. Pověřená osoba je oprávněna: vyloučit z přepravy cestujícího, který se na výzvu pověřené osoby neprokáže platným jízdním dokladem a nesplní povinnost zaplatit jízdné a přirážku, vyloučit z přepravy cestujícího, nebo uložit cestujícímu zaplatit přirážku, pokud přes upozornění nedodržuje přepravní řád, tyto smluvní přepravní podmínky, pokyny a příkazy pověřené osoby, znečišťuje vozidlo, nebo svým chováním obtěžuje ostatní cestující a narušuje bezpečnost přepravy; vyloučením z přepravy nesmí dojít k ohrožení bezpečnosti a zdraví cestujícího, nepřipustit k přepravě, nebo vyloučit z přepravy zavazadlo cestujícího, nebo zvíře s ním přepravované, pokud jsou překážkou pohodlné a bezpečné přepravy ostatních cestujících, nebo ohrožují zdraví cestujících, nebo pokud jejich přepravu neumožňují

3 přepravní podmínky (k úkonu vyloučení z přepravy, resp. nepřipuštění k přepravě postačí naplnění byť jen jedné zde uvedené podmínky), uložit cestujícímu, který se neprokáže platným jízdním dokladem, zaplatit přirážku, nebo vyžadovat od cestujícího prokázání totožnosti. Cestující je zejména povinen: dbát pokynů a příkazů pověřené osoby, které směřují na zajištění bezpečnosti a plynulosti dopravy, jeho bezpečnosti, nebo bezpečnosti ostatních cestujících na výzvu pověřené osoby se prokázat platným jízdním dokladem. Neprokáže-li se platným dokladem, zaplatit jízdné a přirážku, nebo prokázat totožnost k pozdějšímu vymáhání na výzvu pověřené osoby zaplatit přirážku za porušení přepravního řádu, přepravních podmínek, za znečištění vozidla, za rušení a jiné obtěžování ostatních cestujících, za nedodržení pokynu a příkazu pověřené osoby. Výše přirážky k jízdnému Cestující, který se na výzvu pověřené osoby neprokáže platným jízdním dokladem, je povinen uhradit přirážku k jízdnému. Za cestujícího bez platného jízdního dokladu je považován též cestující, který si jízdenku obstaral, ale tuto při kontrole nepředloží. Výše přirážky činí Kč, v případě úhrady ihned na místě se přirážka snižuje na 500 Kč. Zároveň cestující uhradí i případný doplatek jízdného, a to ve výši rozdílu jízdného, na které prokáže právoplatný nárok a částky již za jízdné uhrazené. Za nedodržení přepravního řádu, přepravních podmínek, neuposlechnutí pokynu pověřené osoby, znečištění vozidla, rušení klidné a bezpečné přepravy, nebo jiné obtěžování cestujících je cestující povinen zaplatit přirážku 500 Kč. Tím není dotčeno právo dopravce na vymáhání úhrady vzniklé škody, kterou cestující způsobil. Vztahy mezi dopravcem a cestujícím Porušením přepravních podmínek se rozumí zejména následující skutečnosti, kdy cestující: nemá zakoupenou jízdenku ani nedoloží nárok na bezplatnou přepravu, nemůže se prokázat platným jízdním dokladem, odmítne zaplatit jízdné a přirážku na místě, odmítá uvolnit místo vyhrazené pro cestující s omezenou schopností pohybu a orientace těmto osobám v případě, že není sám takovouto osobou, mluví za jízdy na řidiče, vyhazuje, nebo nechává z vozidla vyčnívat předměty, nastupuje do vozidla prohlášeného pověřenou osobou za obsazené, uvádí bezdůvodně v činnost signalizační zařízení ve vozidle, zdržuje se bezdůvodně v prostoru vyhrazeném pro řidiče, nebo v prostoru kde znemožňuje řidiči bezpečný výhled a řízení vozidla, brání ostatním cestujícím ve výstupu nebo nástupu do vozidla, kouří ve vozidle (včetně užití elektronické cigarety), chová se hlučně, obtěžuje ostatní cestující, reprodukuje hlučně hudbu, používá hlasitě audiovizuální techniku, svým nevhodným chováním nebo oděvem znečišťuje vozidlo či cestující, poškozuje vozidlo, vnitřní prostory vozidla, snaží se násilím otevírat dveře vozidla, vnáší do vozidla nebalené potraviny a otevřené nápoje v neuzavíratelných obalech, které mohou poškodit či znečistit vozidlo nebo cestující.

4 Cestující, který ve vozidle stojí, je povinen se za jízdy držet zařízení vozidla k tomu určených. Je-li místo k sezení vybaveno bezpečnostním pásem, je cestující povinen jej užít. Cestující může do vozidla nastoupit, nebo z něj vystoupit jen v zastávce a není-li vozidlo v pohybu. Jedná-li se o zastávku na znamení, musí cestující na zastávce zvednutím paže dát najevo, že hodlá do vozidla nastoupit, cestující, který je ve vozidle a chce vystoupit, musí včas použít signalizační zařízení ve vozidle k tomu určené. Zastaví-li vozidlo z provozních důvodů mimo stanovenou zastávku, smí cestující vystoupit nebo nastoupit jen se souhlasem řidiče, popř. jiné pověřené osoby. Právo na obsazení míst k sezení ve vozidle Cestující může ve vozidle obsadit jen jedno místo k sezení. Cestující s omezenou schopností pohybu a orientace mají přednost při obsazení míst k sezení ve vozidle vyhrazených a označených pro přepravu těchto osob. Přeprava dětí Děti do šesti let věku lze přepravovat jen v doprovodu osoby starší 10 let. Cestující s dítětem do 6 let, které je dle tarifu přepravováno bezplatně, mohou společně zaujmout jen jedno místo k sezení, nejsou-li ostatní místa volná. Dětem do 12 let věku, nebo výšky do 150 cm není z bezpečnostních důvodů povoleno obsazovat první řadu sedadel v autobusu. Děti od 6 let do dne předcházejícího dni 15. narozenin se přepravují za zlevněné jízdné pro děti. Děti od dovršeného 10. roku do dne předcházejícího 15. narozeninám prokazují na vyžádání řidiče nebo pověřené osoby svůj věk nárok na zlevněné jízdné jedním z následujících průkazů: průkazem vydaným nebo ověřeným dopravcem, průkazem vydaným jiným dopravcem, včetně ČD, občanským průkazem pro občany mladší 15 let, cestovním pasem. Zároveň musí být splněna podmínka, že takový průkaz obsahuje: Jméno a příjmení držitele, fotografii zachycující aktuální podobu držitele, datum narození držitele. Přeprava rodičů k návštěvě dětí v ústavech Rodiče (nebo opatrovníci) se k návštěvě dětí v ústavech (a zpět) přepravují za zlevněné jízdné stanovené tarifem za podmínek stanovených přepravním řádem. Nárok na slevu je nutno doložit příslušným průkazem a potvrzením o návštěvě, je-li tak v přepravním řádu stanoveno Přeprava dětských kočárků Na všech spojích je umožněna přeprava minimálně jednoho kočárku s dítětem. Tento musí být zajištěn proti pohybu a pod přímým dohledem osoby, která s kočárkem do vozidla nastoupila. Případnou pomoc při nástupu a výstupu zajistí sám. Nástup cestujícího s kočárkem je možný pouze k tomu uzpůsobenými dveřmi. Cestující si neprodleně po nástupu a zajištění kočárku zajistí odbavení u řidiče. Dětský kočárek s dítětem do 6 let je přepravován vždy bezplatně. Dětský kočárek bez dítěte je přepravován jako spoluzavazadlo dle těchto smluvních přepravních podmínek, tedy rovněž bezplatně. Přeprava jízdních kol Jízdní kola jsou přepravována, umožňuje-li to kapacita vozidla, jako spoluzavazadla v prostoru pro cestující. Přeprava žáků a studentů základních, středních, vyšších odborných a vysokých škol Nárok na zlevněné jízdné pro žáky a studenty škol (žákovské jízdné) mají žáci a studenti všech škol do věku 26 let, kteří plní povinnou školní docházku nebo se soustavně připravují na budoucí povolání ve střední, vyšší odborné, vysoké nebo speciální škole v denní nebo prezenční formě studia. Sleva

5 se poskytuje pro kategorie žák do 15 let, tedy do dne předcházejícího 15. narozeninám a žák (student) od 15 do 26 let, tedy maximálně do dne předcházejícího 26. narozeninám. Žákovské jízdné se poskytuje v období školního/akademického roku vyznačeného školou na žákovském průkazu s výjimkou měsíců července a srpna na trase uvedené v průkazu. K uplatnění nároku vydává dopravce průkaz pro poskytování žákovského jízdného. Řádně vyplněný a školou potvrzený žákovský průkaz předkládá žák spolu s fotografií k ověření v kanceláři dopravce. Ověřené žákovské průkazy jsou mezi dopravci navzájem uznávány. Průkaz pro poskytování žákovského jízdného je vydáván pro žáky od 6 do 15 let a od 15 let do 26 let. Výše jízdného je uvedena v ceníku jízdného. Přeprava osob s omezenou schopností pohybu a orientace Cestující s omezenou schopností pohybu a orientace má právo na obsazení vyhrazeného místa k sezení. Je-li takové místo obsazeno jiným cestujícím, je tento povinen na požádání cestujícího s omezenou schopností pohybu a orientace takové místo uvolnit. Držitelé průkazů ZTP a ZTP/P se přepravují za zlevněné jízdné dle ceníku jízdného. Přeprava osob na vozíku pro invalidy Přepravu osob na invalidním vozíku je možné uskutečnit jen se souhlasem řidiče za těchto podmínek: technické provedení vozidla, obsaditelnost vozidla, aktuální obsazenost vozidla a bezpečnost přepravy takovou přepravu dovolují, imobilní osoba je povinna zajistit si předem pomoc při nakládání a vykládání vozíku, případně i doprovod vozík musí být ve vozidle umístěn tak, aby neohrožoval bezpečnost spolucestujících, musí být zabrzděn a zajištěn proti samovolnému pohybu, požadavek na vystoupení z vozidla je nutno oznámit řidiči dostatečně včas před výstupní zastávkou, Je-li vozidlo vybaveno nájezdovou rampou nebo zvedací plošinou, nesmí cestující ani jeho doprovod tato zařízení obsluhovat. Přeprava zavazadel Na linkách provozovaných dopravcem jsou zavazadla přepravována zdarma, a to jako ruční zavazadla, nebo spoluzavazadla. Jeden cestující může jako spoluzavazadlo přepravit též 1 pár lyží s holemi v ochranném obalu. Jízdní kola se přepravují výhradně jako spoluzavazadlo, a to pouze tehdy, pokud to provozní poměry na lince dovolí. Ruční zavazadlo je takové (příruční) zavazadlo, které má cestující po dobu přepravy bezprostředně u sebe, tedy např. na klíně, nad a nebo pod místem, které zaujímá. Spoluzavazadlo je takové zavazadlo, které přesahuje rozměry ručního zavazadla a je přepravováno v prostoru pro cestující. V případě sporu rozhodne o přepravě zavazadla řidič. Za případné škody, které budou způsobeny zavazadly z důvodu jejich nevhodného obsahu, zajištění apod. odpovídá cestující, který je vzal s sebou. Jako zavazadlo nelze přepravit nebezpečné věci, zejména nabité zbraně, věci výbušné, radioaktivní, těkavé a žíravé a dále věci, které mohou způsobit nákazu, poškození vozidla, jakož i újmu na životě a zdraví osob nebo na jejich majetku a věci, které nelze umístit na místě určeném k umístění zavazadel. Přeprava živých zvířat Přepravit lze pouze drobná domácí zvířata, a to výhradně pod dohledem cestujícího. Zvířata se přepravují uzavřena v koších, přenosných klecích nebo v jiných vhodných schránách

6 s pevným nepropustným dnem. Bez schrány může cestující vzít do vozidla psa s pevným bezpečným náhubkem, přitom pes musí být současně držen nakrátko na vodítku. Ve vozidle lze přepravit maximálně 2 psy, a to od stejného cestujícího. Pověřená osoba (tedy i řidič) může o přepravě psů dále rozhodnout dle situace. Řidič, nebo jiná pověřená osoba může přepravu psa vyloučit z důvodu obsazenosti vozidla, nebo bezpečnosti přepravy. Z přepravy nelze vyloučit ani jinak nelze přepravu odmítnout, jde-li o vodícího psa doprovázejícího nevidomou osobu, asistenčního psa doprovázejícího jinak postiženou osobu, jakož i služebního psa. Tito psi nemusí být drženi na vodítko, ani nemusí mít náhubek. Bezplatná přeprava Bezplatně se přepravují: děti do 6 let věku; nárok na bezplatnou přepravu zaniká, jestliže jde o druhé a další dítě v doprovodu jednoho a téhož cestujícího, bylo-li dítěti na žádost doprovodu zajištěno dopravcem samostatné místo k sezení, nebo zaujímá-li dítě s doprovodem v autobuse, jehož místa k sezení jsou plně obsazena, dvě místa k sezení, průvodce držitele průkazu ZTP/P nebo vodící pes, viditelně označený asistenční pes; osoba, která z titulu doprovodu držitele průkazu ZTP/P uplatňuje právo na bezplatnou přepravu, nemůže zároveň uplatňovat právo na bezplatnou přepravu osoby, jejímž je průvodcem toto znamená, že držitelé průkazu ZTP/P nemohou být průvodci sobě navzájem (a nemohou oba zároveň být přepraveni bezplatně). zavazadlo (včetně dětského kočárku bez dítěte), dětský kočárek s dítětem, vozíky pro invalidy držitele průkazu ZTP a ZTP/P, dětské kočárky pro děti, které jsou držiteli průkazu ZTP a ZTP/P, tašky na kolečkách, které do vozidla s sebou bere držitel průkazu ZTP a ZTP/P. Slevy z jízdného Slevy z jízdného jsou poskytovány v souladu s vyhláškou 175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu a v souladu s platným cenovým výměrem MF ČR, jímž se vydává seznam zboží s regulovanými cenami. Výše slevy je uvedena v platném ceníku jízdného. Práva z přepravní smlouvy, ověřování žákovských průkazů Skutečnosti, které mohou zakládat uplatnění práva z přepravní smlouvy, se potvrzují v sídle dopravce. Potvrzení o zpoždění spoje vydá na žádost cestujícího řidič autobusu, pokud zpoždění činí 15 a více minut. Ověřování průkazů je prováděno rovněž v sídle dopravce na adrese: Malá Strana 1019, Kladno - Švermov, a to v provozní době, jež je v pracovní dny od 8 do 16 hodin. Poplatek za ověření žákovského průkazu a za prodej tiskopisu průkazu je uveden v platném ceníku. Platí ode dne POHL Kladno spol. s r.o.