ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Czech Republic

Transkript

1 ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Czech Republic

2 FL - Companies engaged in online activities CZ A Prodává Vaše společnost na internetu anebo využívá transakce s elektronickou výměnou dat (např. XML)? Prodej prostřednictvím u není pokládán za prodej na internetu. Ano Ne A Nakupuje Vaše společnost na internetu anebo využívá transakce s elektronickou výměnou dat (např. XML)? Nákup prostřednictvím u není pokládán za nákup na internetu. Ano Ne Pokud A=( nebo ) a A=( nebo ), ukončete rozhovor D Kolik zaměstnanců (ekvivalent zaměstnanců na plný pracovní úvazek) má v současnosti Vaše společnost? až 9 zaměstnanců 0 až 9 zaměstnanců 0 až 9 zaměstnanců 0 až 99 zaměstnanců 00 nebo více zaměstnanců Pokud D=, ukončete rozhovor

3 D Kdy byla Vaše společnost založena? Před. lednem 009 V období od. ledna 009 do. ledna 0 Po. lednu 0 D Je Vaše společnost...? Nezávislá Součástí národní skupiny Součástí mezinárodní skupiny D: kód 7 je samostatný D Prodává Vaše společnost...? Nabídněte. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ. Zboží jednotlivým spotřebitelům Zboží společnostem a jiným organizacím Digitální služby dodávané výhradně online [onlajn] jednotlivým spotřebitelům Digitální služby dodávané výhradně online [onlajn] společnostem a jiným organizacím Služby dodávané offline [oflajn] nebo nedodávané výhradně online [onlajn] jednotlivým spotřebitelům Služby dodávané offline [oflajn] nebo nedodávané výhradně online [onlajn] společnostem a jiným organizacím,,,,,, 7, Da Jaký byl celkový obrat Vaší společnosti v roce 0? Zapište. Pokud odmítne nebo neví, bez odpovědi, zapište kód 999

4 Kč Na Db se ptejte, pokud kód 999 v Da Db Jaký celkový obrat měla Vaše společnost v roce 0? Nižší než,8 milionu Kč Od,8 milionu Kč do milionů Kč Vyšší než milionů Kč a nižší než milionů Kč Vyšší než milionů Kč a nižší než 80 milionů Kč Vyšší než 80 milionů Kč a nižší než, miliardy Kč Vyšší než, miliardy Kč 7 Na D se ptejte, pokud D= nebo (společnost založená před. lednem 0). Ostatní přejdou na D7 D Od ledna 0 obrat Vaší společnosti...? Vzrostl o více než Vzrostl o až Zůstal přibližně stejný Klesl o až Klesl o více než Na D7 se ptejte, pokud A= (společnost prodává na internetu). Ostatní přejdou na D8 PŘEČTĚTE: Položím Vám několik otázek týkajících se prodeje na internetu. Patří sem i prodej s elektronickou výměnou dat (např. XML), proto ho prosím ve svých odpovědích zohledněte, pokud ho Vaše společnost využívá.

5 D7 Přibližně jaké procento hodnoty Vašeho prodeje v roce 0 pocházelo z prodeje na internetu? Na D8 se ptejte, pokud A= (společnost nakupuje na internetu). Ostatní přejdou na Q PŘEČTĚTE: Položím Vám několik otázek týkajících se nákupů na internetu. Patří sem i nákupy s elektronickou výměnou dat (např. XML), proto je prosím zohledněte ve svých odpovědích, pokud je Vaše společnost využívá. D8 Přibližně jaké procento hodnoty představuje zboží anebo služby koupené Vaší společností v roce 0 na internetu? Na Q a Qa, b, c a Q se ptejte, pokud A= (společnost prodává na internetu). Ostatní přejdou na Qa Q: rotujte položky až Q: kód je samostatný Q Které z následujících prostředků používáte pro účely prodeje Vašich výrobků anebo služeb na internetu? Nabídněte. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ. Vlastní internetové stránky nebo aplikace Malou obchodní platformu (např. specializované internetové stránky nebo internetové stránky jen s několika výrobky či značkami) Velkou obchodní platformu (např. všeobecné internetové stránky prodávající velké množství různých výrobků či značek) Transakce s elektronickou výměnou dat (např. XML),,,,, Q: Qa+Qb+Qc musí být 00

6 Qa Přibližně jaké procento Vašeho prodeje na internetu pocházelo v roce 0 ze země, kde Vaše společnost sídlí? Qb Přibližně jaké procento Vašeho prodeje na internetu pocházelo v roce 0 z jiných zemí EU? Qc Přibližně jaké procento Vašeho prodeje na internetu pocházelo v roce 0 ze zemí mimo EU? Na Q se ptejte, pokud Qb nebo Qc nejsou 0 (společnost prodává na internetu v zahraničí). Ostatní přejdou na Q Q: vyřaďte ze seznamu svou zemi Q: kód je samostatný Q Ve kterých zemích jste v roce 0 prodávali své výrobky anebo služby na internetu? TE. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ. Kromě Vaší země v Evropské unii: Rakousko Belgie Bulharsko Chorvatsko Kypr,,,,,,

7 Dánsko Estonsko Finsko Francie Německo Řecko Maďarsko Irsko Itálie Lotyšsko Litva Lucembursko Malta Nizozemsko Polsko Portugalsko Rumunsko Slovensko Slovinsko Španělsko Švédsko Spojené království Velké Británie a Severního Irska (Anglie) Mimo Evropskou unii v těchto zemích: Spojené státy americké (USA) Čína Japonsko Rusko Švýcarsko, Norsko, Island Jiné 7, 8, 9, 0,,,,,,, 7, 8, 9, 0,,,,,,, 7, 8, 9, 0,,,,,, Na Qa, b, c se ptejte, pokud D7 00 (společnost prodává offline). Ostatní přejdou na Q Q: Qa+Qb+Qc musí být 00 Qa Přibližně jaké procento Vašeho tradičního prodeje, což znamená ne na internetu, pocházelo v roce 0 z prodeje v zemi, kde Vaše společnost sídlí?

8 Qb Přibližně jaké procento Vašeho tradičního prodeje, což znamená ne na internetu, pocházelo v roce 0 z prodeje v jiných zemích EU? Qc Přibližně jaké procento Vašeho tradičního prodeje, což znamená ne na internetu, pocházelo v roce 0 z prodeje v zemích mimo EU? Na Q se ptejte, pokud Qb=0 (společnost prodává na internetu, ale nikoli v jiných zemích EU). Ostatní přejdou na Qa Q Prodali jste někdy, zkusili jste prodat anebo jste zvažovali prodej svých výrobků anebo služeb na internetu v jiných zemích EU? Kdysi jste prodávali na internetu v jiných zemích EU, ale skončili jste s tím Zkusili jste to, ale vzdali jste to V současnosti to zkoušíte V současnosti to zvažujete Pravděpodobně nebudete nikdy prodávat své výrobky anebo služby na internetu v jiných zemích EU Na Qa se ptejte, pokud Qb 0 (společnost prodává na internetu do jiných zemí EU) nebo pokud Q= nebo (kdysi společnost tak činila nebo to zkoušela). Ostatní přejdou na Qb Qa: rotujte výroky až 7 Qa Můžete mi u každé z následujících obtíží, které se při prodeji nebo pokusu o prodej na internetu do jiných zemí EU mohou vyskytnout, říci, zda představovaly velký, malý nebo vůbec žádný

9 Velký Malý Vůbec žádný TE } Nehodí se TE } Neví, bez odpovědi Dodací náklady jsou příliš vysoké Záruky a vracení zboží jsou příliš drahé Neznáte pravidla, která se musí dodržovat Platby z jiných zemí nejsou dostatečně bezpečné Autorská práva Vám brání v prodeji v zahraničí nebo jsou pro prodej v zahraničí příliš drahá Řešení zahraničních daní je příliš komplikované nebo příliš nákladné Označení Vašich výrobků se musí přizpůsobit Chybí Vám jazykové schopnosti pro jednání s cizími zeměmi Vaši dodavatelé Vás omezují v prodeji v zahraničí nebo Vám ho zakazují Vaši dodavatelé Vám nedovolují využívat třetí platformu pro prodej Vašich výrobků anebo služeb Vaši dodavatelé po Vás požadují, abyste v zahraničí prodávali za jinou cenu Máte obavy z toho, že Vaše údaje nejsou při prodeji v zahraničí dobře chráněny

10 7 Z důvodů interoperability nemůžete poskytovat své výrobky anebo služby v zahraničí Vaše výrobky anebo služby jsou specifické pro Váš místní trh Připojení Vaší společnosti k internetu není dostatečně rychlé Zákazníci v zahraničí nemají dostatečně rychlé připojení k internetu Řešení reklamací a sporů přes hranice je příliš drahé Na Qb se ptejte, pokud Qb=0 (společnost neprodává na internetu do jiných zemí EU) a pokud Q= nebo (společnost to v současnosti zkouší nebo to zvažuje). Ostatní přejdou na Qc Qb: rotujte výroky až 7 Qb Řekněte mi, zda by každá z následujících obtíží představovala pro Vaši společnost velký, malý nebo žádný, pokud byste prodávali své výrobky anebo služby na internetu do jiných zemí EU Velký Malý Vůbec žádný TE } Nehodí se TE } Neví, bez odpovědi Dodací náklady jsou příliš vysoké Záruky a vracení zboží jsou příliš drahé Neznáte pravidla, která se musí dodržovat Platby z jiných zemí nejsou dostatečně bezpečné

11 Autorská práva Vám brání v prodeji v zahraničí nebo jsou pro prodej v zahraničí příliš drahá Řešení zahraničních daní je příliš komplikované nebo příliš nákladné Označení Vašich výrobků se musí přizpůsobit Chybí Vám jazykové schopnosti pro jednání s cizími zeměmi Vaši dodavatelé Vás omezují v prodeji v zahraničí nebo Vám ho zakazují Vaši dodavatelé Vám nedovolují využívat třetí platformu pro prodej Vašich výrobků anebo služeb Vaši dodavatelé po Vás požadují, abyste v zahraničí prodávali za jinou cenu Máte obavy z toho, že Vaše údaje nejsou při prodeji v zahraničí dobře chráněny Z důvodů interoperability nemůžete poskytovat své výrobky anebo služby v zahraničí Vaše výrobky anebo služby jsou specifické pro Váš místní trh Připojení Vaší společnosti k internetu není dostatečně rychlé Zákazníci v zahraničí nemají dostatečně rychlé připojení k internetu Řešení reklamací a sporů přes hranice je příliš drahé

12 Na Qc se ptejte, pokud A= (společnost neprodává na internetu). Ostatní přejdou na Q7 Qc: rotujte výroky až 0 Qc Řekněte mi, zda by každá z následujících obtíží představovala velký, malý, nebo vůbec žádný pro Vaši společnost, pokud byste prodávali své výrobky anebo služby na internetu Velký Malý Vůbec žádný TE } Nehodí se TE } Neví, bez odpovědi 7 8 Nemáte potřebné digitální dovednosti Neznáte pravidla, která se musí dodržovat Dodací náklady jsou příliš vysoké Záruky a vracení zboží jsou příliš drahé Vaši dodavatelé Vás omezují v prodeji v zahraničí nebo Vám ho zakazují Vaši dodavatelé Vám za výrobky, které se prodávají na internetu, účtují vyšší cenu Vaši dodavatelé Vám nedovolují využívat třetí platformu pro prodej Vašich výrobků anebo služeb Je riziko, že by v důsledku prodeje na internetu ceny Vašich výrobků klesly 9 Je riziko, že prodej na internetu by poškodil celkovou image Vaší společnosti a ochranné známky

13 0 Vaše připojení k internetu není dostatečně rychlé Na Q7 a Q8a, b, c se ptejte, pokud A= (společnost nakupuje na internetu). Ostatní přejdou na Q9 Q7: rotujte položky až Q7: kód je samostatný Q7 Které z následujících prostředků využíváte při nákupu výrobků anebo služeb na internetu? Nabídněte. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ. Internetové stránky nebo aplikace svého poskytovatele či svých poskytovatelů Malou obchodní platformu (např. specializované internetové stránky nebo internetové stránky jen s několika výrobky či značkami) Velkou obchodní platformu (např. všeobecné internetové stránky prodávající velké množství různých výrobků či značek) Transakce s elektronickou výměnou dat (např. XML),,,,, Q8: Q8a+Q8b+Q8c musí být 00 Q8a Přibližně jaké procento představovalo v roce 0 zboží anebo služby, které Vaše společnost koupila na internetu ze země, kde sídlí? Q8b Přibližně jaké procento představovalo v roce 0 zboží anebo služby, které Vaše společnost koupila na internetu z jiných zemí EU?

14 Q8c Přibližně jaké procento představovalo v roce 0 zboží anebo služby, které Vaše společnost koupila na internetu ze zemí mimo EU? Na Q9 se ptejte, pokud Q8b=0 (společnost nakupovala na internetu, ale nikoli v jiné zemi EU). Ostatní přejdou na Q0a Q9 Koupili jste někdy, zkusili jste koupit anebo jste zvažovali koupi výrobků anebo služeb na internetu z jiných zemí EU? Kdysi jste nakupovali na internetu z jiných zemích EU, ale skončili jste s tím Zkusili jste to, ale vzdali jste to V současnosti to zkoušíte V současnosti to zvažujete Pravděpodobně nebudete nikdy kupovat výrobky anebo služby na internetu z jiných zemí EU Na Q0a se ptejte, pokud Q8b 0 (společnost kupovala na internetu z jiných zemí EU) nebo Q9= nebo (společnost tak kdysi činila nebo to zkoušela). Ostatní přejdou na Q0b Q0a: rotujte výroky až 9 Q0a Můžete mi u každé z následujících obtíží, které se při nákupu nebo pokusu o nákup na internetu z jiných zemí EU mohou vyskytnout, říci, zda představovaly velký, malý nebo vůbec žádný Velký Malý Vůbec žádný TE } Nehodí se TE } Neví, bez odpovědi

15 7 8 9 Dodací náklady jsou příliš vysoké Platby do jiných zemí nejsou dostatečně bezpečné Označení výrobků se musí přizpůsobit Chybí Vám jazykové schopnosti pro jednání s cizími zeměmi Autorská práva brání zahraničním dodavatelům dodávat zboží do Vaší země nebo způsobují, že dodávky do Vaší země jsou příliš drahé Zahraniční dodavatelé odmítají dodávat do Vaší země Řešení reklamací a sporů přes hranice je příliš drahé Máte obavy z toho, že Vaše údaje nejsou při nákupu v zahraničí dobře chráněny Z důvodů interoperability nemůžete používat zahraniční výrobky anebo služby Na Q0b se ptejte, pokud Q8b=0 (společnost nenakupuje na internetu z jiných zemí EU) a pokud Q9= nebo (společnost to v současnosti zkouší nebo to zvažuje). Ostatní přejdou na Q Q0b: rotujte výroky až 9 Q0b Řekněte mi, zda by každá z následujících obtíží představovala velký, malý nebo vůbec žádný pro Vaši společnost, pokud byste nakupovali výrobky anebo služby na internetu z jiných zemí EU

16 Velký Malý Vůbec žádný TE } Nehodí se TE } Neví, bez odpovědi Dodací náklady jsou příliš vysoké Platby do jiných zemí nejsou dostatečně bezpečné Označení výrobků se musí přizpůsobit Chybí Vám jazykové schopnosti pro jednání s cizími zeměmi Autorská práva brání zahraničním dodavatelům dodávat zboží do Vaší země nebo způsobují, že dodávky do Vaší země jsou příliš drahé Zahraniční dodavatelé odmítají dodávat do Vaší země Řešení reklamací a sporů přes hranice je příliš drahé Máte obavy z toho, že Vaše údaje nejsou při nákupu v zahraničí dobře chráněny Z důvodů interoperability nemůžete používat zahraniční výrobky anebo služby Na Q se ptejte, pokud Qb 0 (společnost prodává na internetu do jiných zemí EU) nebo pokud Q=(,, nebo ) (společnost tak kdysi činila, zkoušela to, v současnosti to zkouší nebo to zvažuje). Ostatní přejdou na konec dotazníku

17 Q Myslíte si, že pokud by se ve všech členských státech EU uplatňovala stejná pravidla pro elektronický obchod mezi Vaší společností a zákazníky, začala by Vaše společnost prodávat na internetu v jiných zemích EU nebo by v těchto zemích zvýšila svůj prodej na internetu? Určitě ano Ano, do určité míry Ne tak docela Vůbec ne