RÁMCOVÁ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ ASISTENNÍCH SLUŽEB

Transkript

1 RÁMCOVÁ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ ASISTENNÍCH SLUŽEB (dále jen rámcová smlouva ) Rámcovou smlouvu uzavírají dle ust. 269 odst. 2 zák.. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, v platném znní, a dle ust. 50 zák.. 40/1964 Sb., obanského zákoníku, v platném znní, spolenosti: eská spoitelna, a. s. se sídlem: Olbrachtova 1929/62, Praha 4, PS I: DI: CZ zapsaná v obchodním rejstíku vedeném Mstským soudem v Praze, oddíl B, vložka jednající: Ing. Jiím Škorvagou, CSc., lenem pedstavenstva a námstkem generálního editele Martinem Techmanem, MBA, editelem úseku ízení obchodu dále jen Banka na stran jedné a GLOBAL ASSISTANCE a. s. se sídlem: Praha 8, Dopravák 749/3, PS I: DI: CZ zapsaná v obchodním rejstíku vedeném Mstským soudem v Praze, oddíl B, vložka 9573 jednající: ing. Petrem Boldem, pedsedou pedstavenstva Václavem Volkem, místopedsedou pedstavenstva dále jen Poskytovatel asistenních služeb na stran druhé. 1

2 OBSAH RÁMCOVÉ SMLOUVY lánek 1 lánek 2 lánek 3 lánek 4 lánek 5 lánek 6 lánek 7 lánek 8 lánek 9 lánek 10 lánek 11 lánek 12 lánek 13 lánek 14 lánek 15 lánek 16 lánek 17 Píloha I Píloha II Úvodní ustanovení Obecná ustanovení Doba platnosti rámcové smlouvy Úrovn asistenních služeb Podmínky nezbytné pro pistoupení k rámcové smlouv Vznik, zmna a konec asistenní služby, placené období Cena za službu Podmínky pro poskytnutí asistenní služby pi nouzové situaci Plnní dle sjednané asistenní služby Zpracování osobních údaj Klient Výluky z asistenní služby Povinnosti Klienta, který uplatuje nárok na plnní dle sjednané asistenní služby Povinnosti Banky Povinnosti Poskytovatele asistenních služeb Zánik asistenní služby Adresy a sdlení Závrená ustanovení PÍLOHY Všeobecné podmínky a pokyny GLOBAL ASSISTANCE a. s. pro poskytování asistenních služeb pro klienty eské spoitelny, a. s. (dále jen VOP GA) Vzor Prohlášení Majitele Útu/Disponující osoby k asistenním službám, které je souástí formuláe eské spoitelny, a. s. Žádost o zízení nebo zrušení produktu i služby ke sporožirovému útu Osobní úet eské spoitelny lánek 1 Úvodní ustanovení Pedmtem této rámcové smlouvy je úprava pravidel pro poskytování asistenních služeb k Útm vedeným Bankou, které na základ této rámcové smlouvy sjednávají Banka a Poskytovatel asistenních služeb, jakož i vymezení práv a povinností Banky, Klient a Poskytovatele asistenních služeb souvisejících s tmito službami podle této rámcové smlouvy, s jejich dodržováním nebo porušením. Poskytování asistenních služeb, vymezení práv a povinností se ídí právním ádem eské republiky, zejména ustanoveními zákona.40/1964, obanským zákoníkem, v platném znní, a zákonem. 101/2000 Sb., o ochran osobních údaj a o zmn nkterých zákon, v platném znní. Pro úpravu práv a povinností uvedených úastník smluvního vztahu dále platí tato rámcová smlouva a Všeobecné pojistné podmínky a pokyny GLOBAL ASSISTANCE a. s. pro poskytování asistenních služeb pro klienty eské spoitelny, a. s., které tvoí pílohu této rámcové smlouvy a jsou její nedílnou souástí. V pípad rozporu rámcové smlouvy a VOP GA má pednost rámcová smlouva. lánek 2 Obecná ustanovení Pro úely této rámcové smlouvy platí tento výklad pojm: 2

3 2.1 Banka eská spoitelna, a. s., jako osoba, která s Poskytovatelem asistenních služeb uzavela tuto rámcovou smlouvu. 2.2 Poskytovatel asistenních služeb GLOBAL ASSISTANCE a. s. jako osoba, která s Bankou uzavela tuto rámcovou smlouvu. 2.3 Klient (dále jen Klient ), který je souasn osobou oprávnnou Majitel Útu/Disponující osoba - který splnil podmínky uvedené v l. 5 této rámcové smlouvy. 2.4 Limit plnní ástka v K i jiné vymezení rozsahu asistenní služby (nap. asem, vzdáleností) definovaná v l. 9 této rámcové smlouvy, do jejíž výše je poskytována sleva pi plnní asistenní služby. 2.5 Rozsah plnní asistenní služby (dále také plnní ) - je rozsah služeb, které poskytne Poskytovatel asistenních služeb Klientovi za podmínek této rámcové smlouvy. 2.6 Nouzová situace nahodilá skutenost (porucha, havárie), na jejímž základ je Klient oprávnn si vyžádat u Poskytovatele asistenních služeb poskytnutí asistenní služby. 2.7 Doba poskytování asistenních služeb doba, na kterou bylo poskytování asistenních služeb sjednáno. 2.8 Doba poskytování asistenních služeb vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi doba, která je pro každý Úet a Klienta odlišná, zaíná dnem stanoveným jako poátek asistenní služby vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi a koní dnem stanoveným jako konec asistenní služby vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi. 2.9 Poátek asistenní služby vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi okamžik, od kterého vzniká asistenní služba - definován v l. 6 této rámcové smlouvy Konec asistenní služby vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi okamžik, kterým zaniká asistenní služba definován v l. 6 a 15 této rámcové smlouvy Cena za službu úplata za správu a udržování asistenní služby - definována v l. 7 rámcové smlouvy ID služby evidenní íslo asistenní služby pidlené Bankou Klientovi Placené období dohodnuté asové období, za které platí Banka Poskytovateli asistenních služeb cenu služby - definováno v l. 6 rámcové smlouvy Smlouva o bžném útu smlouva, na jejímž základ Banka zídila Majiteli Útu bžný úet nebo jakýkoliv produkt, který charakterem odpovídá bžnému útu Bžný úet (také Úet ) - bžný úet nebo jakýkoliv produkt, který charakterem odpovídá bžnému útu, který má fyzická osoba veden u Banky a ke kterému jsou dle rozhodnutí Banky nabízeny asistenní služby dle této rámcové smlouvy Majitel bžného útu (také Majitel Útu ) fyzická osoba, která má uzavenu s Bankou Smlouvu o bžném útu a která splnila podmínky pro pistoupení k této rámcové smlouv v souladu s touto rámcovou smlouvou Disponující osoba (dále jen Disponující osoba ) fyzická osoba oprávnná nakládat s penžními prostedky na Útu dle dispozice udlené jí Majitelem Útu na podpisovém vzoru k Útu, které udlil Majitel Útu souhlas se zízením asistenní služby a která splnila podmínky pro pistoupení k této rámcové smlouv v souladu s touto rámcovou smlouvou Žádost Majitele Útu/Disponující osoby formulá Banky - žádost o zízení nebo zrušení produktu i služby ke sporožirovému útu Osobní úet eské spoitelny Provádcí smlouva smlouva, kterou se zavazují Banka a Poskytovatel asistenních služeb uzavít za úelem sjednání podmínek týkajících se vztahu Banky a Poskytovatele asistenních služeb, zejména ve vci výkaznictví a procesu sjednávaní asistenních služeb dle rámcové smlouvy. lánek 3 Doba platnosti rámcové smlouvy 3.1 Tato rámcová smlouva se sjednává jako smlouva s msíním placeným obdobím, na dobu neuritou, a vstupuje v platnost dnem podpisu poslední ze smluvních stran. Platná smlouva nabývá úinnosti v 0.00 hod Pro ukonení této rámcové smlouvy využijí smluvní strany pednostn dohody, ve které budou stanoveny podmínky ukonení tak, aby nedošlo k poškození oprávnných zájm Klient. 3.3 Každá ze smluvních stran mže i bez udání dvodu tuto rámcovou smlouvu písemn vypovdt. Výpovdní lhta iní 3 msíce a zaíná bžet od prvního dne kalendáního msíce následujícího po msíci, ve kterém byla výpov doruena druhé smluvní stran a koní uplynutím posledního dne posledního kalendáního msíce výpovdní lhty. 3.4 Bude-li rámcová smlouva ukonena jiným zpsobem, než dohodou ve smyslu odstavce 3.2, nebo nebude-li v dohod o ukonení rámcové smlouvy dohodnut termín ukonení poskytování 3

4 asistenních služeb vztahujících se k jednotlivým Útm, potom ukonením úinnosti této rámcové smlouvy zanikají veškerá práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z této rámcové smlouvy. 3.5 Ukonení asistenní služby vztahující se k jednotlivým Útm a Klientm nemá vliv na úinnost rámcové smlouvy ani na trvání ostatních asistenních služeb vztahujících se k jednotlivým Útm a Klientm a vzniklých na základ této rámcové smlouvy. lánek 4 Úrovn asistenních služeb 4.1 Na základ této rámcové smlouvy, za podmínek vzniku jednotlivé asistenní služby podle l. 5, se sjednává poskytování asistenních služeb v rozsahu následujících úrovní: Úrove A tj. asistenní služba pro motoristy na území eské republiky. Úrove A+ tj. asistenní služba pro motoristy na území eské republiky a asistenní služba v domácnosti na území eské republiky. Úrove B tj. asistenní služba pro motoristy pro území celé Evropy. Úrove B+ tj. asistenní služba pro motoristy pro území celé Evropy a asistenní služba v domácnosti na území eské republiky. lánek 5 Podmínky nezbytné pro pistoupení k rámcové smlouv 5.1 Poskytování asistenních služeb v rozsahu jednotlivých úrovní dle této rámcové smlouvy lze sjednat pro jednotlivý Úet a Klienta, na základ písemné Žádosti Majitele Útu/Disponující osoby o zízení služby k Útu spoívající v poskytování asistenních služeb dle této rámcové smlouvy v rozsahu jím zvolené úrovn, která obsahuje i prohlášení Majitele Útu/Disponující osoby o pistoupení k rámcové smlouv, akceptované Bankou pi uzavení Smlouvy o bžném útu nebo kdykoliv v prbhu trvání Smlouvy o bžném útu. Vzor prohlášení Majitele Útu/Disponující osoby, které je obsaženo v Žádosti Majitele Útu/Disponující osoby tvoí pílohu. II k rámcové smlouv. 5.2 Banka je oprávnna písemné prohlášení Majitele Útu/Disponující osoby o pistoupení k rámcové smlouv zajistit též elektronickou formou, a to v souladu s píslušnými právními pedpisy. 5.3 Banka je povinna údaje o Klientech oznamovat Poskytovateli asistenních služeb v souladu s provádcí smlouvou, kterou je ešeno pedávání informací mezi Bankou a Poskytovatelem asistenních služeb. Pi porušení této povinnosti ze strany Banky je Poskytovatel asistenních služeb oprávnn, v pípad vzniku nouzové situace na stran Klienta, plnní asistenní služby odmítnout, pípadn pimen snížit. lánek 6 Vznik, zmna a konec asistenní služby, placené období 6.1 Asistenní služba vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi vzniká od okamžiku, kdy Banka akceptuje Žádost Majitele Útu/Disponující osoby, resp. dnem pozdjším dle požadavku Majitele Útu/Disponující osoby a kdy Banka pidlí Majiteli útu/disponující osob ID služby. 6.2 Zmna sjednané úrovn asistenní služby vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi je úinná od 1. dne následujícího kalendáního msíce po dni, kdy Banka akceptuje Žádost Majitele Útu/Disponující osoby o zmnu úrovn asistenní služby, resp. dnem pozdjším dle požadavku Majitele Útu/Disponující osoby. 6.3 Asistenní služba vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi zaniká ve hodin dne, kdy nastane skutenost, s níž je spojen zánik asistenní služby, není-li stanoveno v l. 15 rámcové smlouvy jinak. 6.4 Placeným obdobím je kalendání msíc. Cena za službu za první a poslední placené období asistenní služby vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi náleží Poskytovateli asistenních služeb za celý kalendání msíc, ve kterém asistenní služba vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi vznikla, resp. zanikla. 4

5 lánek 7 Cena za službu 7.1 Výše ceny za službu vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi, za každé placené období v rozsahu jednotlivých úrovní asistenních služeb, je vždy uvedena v aktuální výši v Sazebníku eské spoitelny, a.s. pro bankovní obchody. 7.2 Banka je povinna uhradit Poskytovateli asistenních služeb paušální odmnu za poskytování asistenních služeb Klientm dohodnutou mezi Bankou a Poskytovatelem asistenních služeb v provádcí smlouv za každé placené období za služby sjednané k jednotlivým Útm na úet Poskytovatele asistenních služeb specifikovaný v provádcí smlouv. 7.3 Situace, kdy v prbhu placeného období dochází ke zmn Majitele Útu a nový Majitel Útu v daném placeném období pistoupí k této rámcové smlouv, nemá vliv na výši ceny služby za dané placené období. Výše ceny za celé placené období, ve kterém došlo ke zmn Majitele Útu, se stanoví dle této rámcové smlouvy. Pokud však pi zmn Majitele Útu dochází i ke zmn úrovn asistenní služby, potom se cena služby k Útu, pro dané placené období, stanoví podle výše platné pro nov sjednaný rozsah asistenní služby. 7.4 Nezávisle na cen za službu je Klient povinen uhradit Poskytovateli asistenních služeb další ceny za poskytnutí asistenní služby dle ceníku Poskytovatele asistenních služeb pípadn další vynaložené náklady spojené s poskytnutím asistenní služby ve smyslu VOP GA. Výše, resp. rozsah slev z ceny Poskytovatele asistenních služeb pro Klienty je stanovena ve VOP GA. lánek 8 Podmínky pro poskytnutí asistenní služby pi nouzové situaci 8.1 Podmínky pro poskytnutí asistenní služby Klientovi pi nouzové situaci jsou uvedeny ve VOP GA. lánek 9 Plnní dle sjednané asistenní služby 9.1 Poskytovatel asistenních služeb poskytuje plnní z asistenní služby dle rozsahu sjednané úrovn za podmínek a v rozsahu této rámcové smlouvy a VOP GA na základ požadavku Klienta. Klient je povinen uplatnit požadavek na plnní asistenní služby zpsobem uvedeným ve VOP GA. 9.2 Rozsah plnní asistenní služby mže být omezen limitem plnní stanoveným ve VOP GA. lánek 10 Zpracování osobních údaj Klient 10.1 Banka a Poskytovatel asistenních služeb prohlašují, že pi zpracování osobních údaj Klient budou dodržovat veškeré povinnosti jim uložené zákonem. 101/2000 Sb., o ochran osobních údaj a o zmn nkterých zákon, v platném znní. Poskytovatel asistenních služeb prohlašuje, že bude zachovávat povinnost mlenlivosti a dvrnost údaj o záležitostech týkajících se bankovního tajemství Klient Banka i Poskytovatel asistenních služeb se zavazují vzájemn si pedávat média a data osobní údaje Klient a ID služby v šifrované nebo jinak zabezpeené podob tak, aby nedošlo k neoprávnnému ani nahodilému pístupu k tmto médiím nebo datm ani k jakémukoliv jejich zneužití neoprávnnou osobou. Dále se Banka i Poskytovatel asistenních služeb zavazují zajistit nejvyšší možný standard technického a organizaního zabezpeení a penosu dat, jaké lze s ohledem na pedmt této rámcové smlouvy a postavení smluvních stran dvodn požadovat Smluvní strany se dohodly, že ujednání uvedená v tomto lánku pedstavují smlouvu o zpracování osobních údaj uzavenou mezi Bankou jako správcem údaj a Poskytovatel asistenních služeb jako zpracovatelem ve smyslu ustanovení uvedeného zákona o ochran osobních údaj a ujednání uvedená v tomto lánku jsou platná po celou dobu, po kterou bude trvat asistenní služba Klient dle této rámcové smlouvy nebo práva a povinnosti z ní Povinnost mlenlivosti k takto pedaným údajm charakteru osobních údaj a bankovního tajemství však trvá pro Poskytovatele asistenních služeb i po skonení úinnosti rámcové smlouvy. 5

6 lánek 11 Výluky z asistenní služby Pro asistenní službu platí výluky z poskytování asistenní služby uvedené ve VOP GA, které tvoí pílohu této rámcové smlouvy. lánek 12 Povinnosti Klienta, který uplatuje nárok na plnní dle sjednané asistenní služby Povinnosti Klienta, který uplatuje nárok na plnní asistenní služby, upravují VOP GA, které tvoí pílohu.i. této rámcové smlouvy a na které se tato rámcová smlouva odkazuje. lánek 13 Povinnosti Banky Banka je povinna: platit Poskytovateli asistenních služeb paušální odmnu dle úrovn asistenních služeb A, A+, B nebo B+ dle l. 7 této rámcové smlouvy, odpovdt Poskytovateli asistenních služeb pravdiv a úpln na všechny písemné dotazy týkající se asistenních služeb dle této rámcové smlouvy, poskytnout Poskytovateli asistenních služeb souinnost, zejména: a) dbát, aby Žádost Majitele Útu/Disponující osoby s prohlášením o pistoupení k rámcové smlouv anebo jeho Žádost o ukonení asistenní služby byly ádn vyplnny, podepsány a uchovávány, b) pedávat Poskytovateli asistenních služeb identifikaní údaje vztahující se k jednotlivým Klientm, vetn ID služby, v souladu s provádcí smlouvou, která toto pedávání upravuje, na základ odvodnného požadavku Poskytovatele asistenních služeb poskytovat další informace, pehledy i výkazy v této rámcové smlouv neuvedené, které souvisí s asistenní službou, jsou Bance bžn k dispozici, a nebude-li tak porušeno obchodní i bankovní tajemství Banky ani povinnost Banky o mlenlivosti uložená právními pedpisy, prokazateln seznamovat Klienty s obsahem rámcové smlouvy, s VOP GA a pedávat tmto Klientm kopie tchto dokument (v pípad pistupování k rámcové smlouv elektronickou formou pak zajistit Klientm možnost stažení dokument v písemné podob), plnit další povinnosti stanovené ve VOP GA. Poskytovatel asistenních služeb je povinen: lánek 14 Povinnosti Poskytovatele asistenních služeb 14.1 v pípad uplatnní požadavku Klienta v souvislosti se vznikem nouzové situace poskytnout Klientovi plnní asistenní služby v rozsahu stanoveném touto rámcovou smlouvou a VOP GA, 14.2 zajistit pravidelnou komunikaci s Bankou prostednictvím kontaktní osoby urené v provádcí smlouv. lánek 15 Zánik asistenní služby 15.1 Veškeré asistenní služby vztahující se k jednotlivému Útu zanikají: a) ukonením úinnosti Smlouvy o bžném útu, k níž se asistenní služba vztahuje; b) pevedením Bžného útu, ke kterému je sjednána asistenní služba dle této rámcové smlouvy, na standardní bžný úet nebo jiný program bžného útu, k nmuž není asistenní služba dle této rámcové smlouvy poskytována/nabízena; c) omezením dispozice s penžními prostedky na bžném útu Majitele Útu, v jehož dsledku nebude možné použít penžní prostedky pro úhradu ceny/cen spojených 6

7 se sjednanou asistenní službou; asistenní služba zaniká posledním dnem placeného období, v nmž taková situace nastala; d) zmnou osoby Majitele Útu, e) úmrtím Majitele Útu k ukonení asistenní služby dochází ke dni, kdy se Banka dozvdla o úmrtí Majitele Útu Jednotlivá asistenní služba vztahující se k jednotlivému Útu a Klientovi zaniká dále na základ Žádosti Majitele Útu (je oprávnn zrušit i službu sjednanou pro Disponující osobu)/disponující osoby (není oprávnna zrušit sjednanou službu pro Majitele Útu) asistenní služba zanikne ve hod. posledního kalendáního dne v msíci, v nmž byla Žádost o zrušení asistenní služby pijata a akceptována Bankou. Asistenní služba vztahující se k Disponující osob zaniká i v pípad, kdy Majitel Útu rozhodne o zániku práva této osoby nakládat s penžními prostedky na Útu, a to ve hod. dne, v nmž Majitel Útu rozhodl o zániku dispoziního oprávnní Disponující osoby Asistenní služby vztahující se k jednotlivému Útu mohou být ukoneny i z dvod uvedených v v l. 3 rámcové smlouvy nebo z dvod vyplývajících z právních pedpis i rozhodnutí státních orgán Banka je povinna oznamovat Poskytovateli asistenních služeb datum zániku asistenní služby vztahující se k jednotlivému Útu v souladu s provádcí smlouvou, kterou je ešeno pedávání informací mezi Bankou a Poskytovatelem asistenních služeb. lánek 16 Adresy a sdlení 16.1 Smluvní strany této rámcové smlouvy jsou povinny komunikovat veškeré záležitosti týkající se rámcové smlouvy, jakož i jejího plnní i porušení, výhradn s druhou smluvní stranou této rámcové smlouvy, a to doruením písemností na její adresu uvedenou v záhlaví této rámcové smlouvy i zasíláním zpráv prostednictvím veejné datové sít elektronickými prostedky na elektronickou adresu datového uzlu urenou každou smluvní stranou, a to v šifrované podob a opatených elektronickým podpisem poveného zamstnance Poskytovatele asistenních služeb/banky založeným na komerním certifikátu ve smyslu zákona. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu a o zmn nkterých dalších zákon, v platném znní Každá smluvní strana je povinna informovat zpsobem dle pedchozího odstavce druhou smluvní stranu o každé zmn své adresy pro doruování, a to bez zbyteného odkladu po takové zmn Uplatování požadavk na plnní asistenní služby Klientem vi Poskytovateli asistenních služeb je upraveno ve VOP GA. lánek 17 Závrená ustanovení 17.1 Rámcovou smlouvu lze mnit a doplovat jen se souhlasem smluvních stran formou písemných a íslovaných dodatk, které budou podepsány na jedné listin osobami oprávnnými jednat a podepisovat za smluvní strany. Identifikaní údaje týkající se smluvních stran a adresy pro listovní i elektronické doruování tmto stranám lze však mnit i jednostranným oznámením dorueným druhé smluvní stran a provedeným v dostateném pedstihu tou smluvní stranou, které se týkají, a to zpsobem dle odstavce 16.1 lánku 16 této rámcové smlouvy Pro ešení spor vyplývajících z této rámcové smlouvy má Banka právo požádat Poskytovatele asistenních služeb o uzavení rozhodí smlouvy a Poskytovatel asistenních služeb je povinen rozhodí smlouvu podle zvláštního právního pedpisu uzavít. Nevyužije-li Banka tohoto svého práva, ani mezi smluvními stranami nedojde k jiné dohod, potom veškeré spory vzniklé z této rámcové smlouvy i v souvislosti s ní, s jejím plnním i porušením ohledn práv a povinností z ní vyplývajících budou ešeny u píslušného soudu v eské republice podle eského práva Podání smluvních stran uinná v souladu s odstavcem 16.1 lánku 16 této rámcové smlouvy nabývají úinnosti dnem svého doruení svým adresátm. Pokud je pevzetí podání odmítnuto, považují se za doruená dnem, kdy bylo jejich pijetí odmítnuto. V pípad vrácení zásilky poštou po uplynutí lhty pro pevzetí stanovené vyhláškou o základních službách držitele poštovní licence je dnem doruení písemností poslední den stanovené lhty Nedílnou souástí rámcové smlouvy jsou VOP GA. 7

8 17.5 Rámcová smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech s platností originálu, z nichž každá ze smluvních stran obdrží jeden stejnopis Smluvní strany prohlašují, že si rámcovou smlouvu vetn jejích píloh ped jejím podpisem peetly, že s jejím znním souhlasí a že byla uzavena po vzájemném projednání podle jejich svobodné a vážné vle, urit a srozumiteln, že nebyla uzavena v tísni ani za jinak jednostrann nevýhodných podmínek. Autentinost rámcové smlouvy potvrzují svým podpisem V pípad rozporu mezi textem rámcové smlouvy a VOP GA má pednost text této rámcové smlouvy V pípad, že nkteré ustanovení této rámcové smlouvy bude neplatné i nevymahatelné, neovlivní to platnost i vymahatelnost ostatních ustanovení této rámcové smlouvy. V Praze dne. V Praze dne.. eská spoitelna, a. s. GLOBAL ASSISTANCE a. s. Ing. Jií Škorvaga, CSc. len pedstavenstva a námstek generálního editele.. Ing. Petr Bold pedseda pedstavenstva. Martin Techman, MBA editel úseku ízení obchodu Václav Volek místopedseda pedstavenstva 8