Služba pro seniory a občany se zdravotním postižením TÍSŇOVÁ PÉČE

Transkript

1 Služba pro seniory a občany se zdravotním postižením TÍSŇOVÁ PÉČE

2 CO JE TÍSŇOVÁ PÉČE dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, 41 Terénní sociální služba, kterou se poskytuje nepřetržitá distanční hlasová a elektronická komunikace s osobami vystavenými stálému vysokému riziku ohrožení zdraví nebo života v případě náhlého zhoršení jejich schopností nebo zdravotního stavu. Základní činnosti: Poskytnutí nebo zprostředkování neodkladné pomoci při krizové situaci.

3 TÍSŇOVÁ PÉČE CÍLE Snižování rizika vážného poškození zdraví i počtu zbytečných úmrtí z důvodu neposkytnutí včasné pomoci. Uživatelé zůstávají součástí přirozeného místního společenství a nejsou omezeni v možnostech využívat místní instituce poskytující služby veřejnosti

4 TÍSŇOVÁ PÉČE CÍLOVÁ SKUPINA Okruhem osob pro poskytování služby jsou senioři a osoby se zdravotním postižením Zdravotně postižení Mladší senioři Starší senioři nad let let 80 let

5 TÍSŇOVÁ PÉČE - průběh Nepřetržitá služba 24 h/každý den v roce Stisknutím tlačítka si přivolá uživatel v tísni pomoc z kteréhokoli místa v bytě, i když je mimo dosah telefonu Přístup pohotovostních pracovníků pomocí náhradních klíčů od bytu uživatele (klíče uloženy v trezoru dispečinku) Není nutné zvedat sluchátko Oboustranný hovor mezi operátorem a uživatelem se uskutečňuje pomocí telefonu mluvícího do prostoru bytu (ujasnění požadavku, ujištění o pomoci, eliminace výjezdů apod.) Monitoring (hlídání) klienta v jeho vlastním bytě bez narušení jeho soukromí Zabezpečení bytu při dlouhodobější nepřítomnosti uživatele uživatele (hospitalizace, víkendové návštěvy příbuzných apod.)

6 TÍSŇOVÁ PÉČE využití v praxi Při náhlém zhoršení zdravotního stavu nebo schopností uživatele služby (srdeční, dýchací, diabetické obtíže apod.) Při pádu a neschopnosti vstát bez cizí pomoci Při jiné život nebo zdraví ohrožující náhlé krizové situaci (úrazy, akutní bolesti apod.) Při napadení osoby uživatele v bytě Při krizových situacích živelného charakteru (požár, únik plynu, prasklé rozvody vody apod.) Při ztrátě nebo opomenutí důležitých tel. spojení

7 TÍSŇOVÁ PÉČE - Dispečink HLAVNÍ PULT DISPEČINKU (HW, SW) ZÁLOŽNÍ PC ( PRO ZÁLOHU HLAVNÍHO PC A SPRÁVU DATABÁZE) OBSLUHA PULTU - 5 operátorů v nepřetržitém provozu 1 operátor /12hodinová směna Zajištění pomoci v tísni POHOTOVOSTNÍMI PRACOVNÍKY ŘIDIČI a koordinace pomoci se složkami IZS Zpětná vazba o poskytnuté pomoci Sociálně terapeutická činnost Poradenství, kontakt se společenským prostředím

8 TÍSŇOVÁ PÉČE BEZDRÁTOVÁ TERMINÁLNÍ STANICE V BYTĚ UŽIVATELE Řídicí jednotka ústředna Telefonní přístroj volba pevná linka mobilní síť Pohybové čidlo bezdrátový detektor pohybu Multifunkční bezdrátové tlačítko

9 TÍSŇOVÁ PÉČE ŘÍDICÍ JEDNOTKA ÚSTŘEDNA - mozek systému možnost připojení až 32 bezdrátových prvků Zpracovává data elektronicky i hlasově spojuje klienta s centrálním dispečinkem Propojení s PC pultem v dispečinku obsluhovaného kvalifikovanými operátory Periodická kontrola funkčnosti všech prvků koncové stanice včetně stavu nabytí baterií a napájení - automatickými testy

10 TÍSŇOVÁ PÉČE TELEFONNÍ PŘÍSTROJ S MOŽNOSTÍ KOMUNIKACE DO PROSTORU BYTU Připojení k pevné lince Připojení do mobilní sítě (stejný design přístroje + SIM karta) Není nutné zvedat sluchátko Využití také jako běžný telefon Doma i jako mobilní telefon s možností volání do sítí všech operátorů

11 TÍSŇOVÁ PÉČE POHYBOVÉ ČIDLO BEZDRÁTOVÝ DETEKTOR POHYBU Smyčka časového dohledu (samo aktivace tísňového volání, když je objekt bez pohybu) Hlídání bytu při nepřítomnosti klienta v bytě (hospitalizace, víkendy, lázně apod.) Možnost dálkového programování z PC - nastavení časového intervalu (upload download)

12 TÍSŇOVÁ PÉČE MULTIFUNKČNÍ BEZDRÁTOVÉ TLAČÍTKO S KONTROLNÍM SVĚTLEM (868 MHz) Neruší přístroje (kardiostimulátory, pace makery ani další VF přístroje) Spojení do sekund Spojení s dispečinkem do okruhu cca 50 metrů ve volném prostoru Přepnutí na zabezpečovací režim (zamknuto odemknuto) Vyzvednutí běžných příchozích hovorů

13 TÍSŇOVÁ PÉČE - novinka TÍSŇOVÉ TLAČÍTKO VE FORMĚ NÁRAMKU Pro manželské páry jako druhé tlačítko Pro uživatele se sníženými schopnostmi stisku Účinnost 100 m ve volném prostoru Cena cca 800 Kč

14 TÍSŇOVÁ PÉČE SCHÉMA PRŮBĚHU Po 8-12 hod. bez pohybu v bytě KONTAKTNÍM příbuzným nebo osobám blízkým Pohotovostní řidič vyjíždí poskytnout pomoc do bytu klienta nebo koordinaci se složkami IZS POLICIE ČR ZDRAVOTNICKÁ ZÁCHRANNÁ SLUŽBA HASIČI Operátorka podá INFORMACE O POMOCI

15 TÍSŇOVÁ PÉČE KDE JIŽ PŮSOBÍME HRADEC KRÁLOVÉ katastr města a okolní obce - Slatina, (výjezdy z Ž90 HK na DPČ) Všestary, Předměřice n. L., Plačice, Roudnička, Vysoká n. L. NOVÉ MĚSTO NAD METUJÍ - výjezdy v místě v místě (řidiči (řidiči) Ž90 na DPČ) TŘEBECHOVICE P. OREBEM - výjezdy z Ž90 z HK + DD Zdislava HNĚVČEVES - výjezdy z Ž90 z HK + rodina LIBRANTICE - - výjezdy z Ž90 z HK + rodina JIČÍN KOSTELEC NAD ORLICÍ --výjezdy rodina rodina KOSTELEC NÁCHOD NAD V JEDNÁNÍ ORLICÍ -výjezdy v rodina místě (řidiči) NÁCHOD V JEDNÁNÍ výjezdy v místě (řidiči)

16 TÍSŇOVÁ PÉČE ve statistice Počet ALARMŮ z bytů uživatelů Počet ALARMŮ z bytu uživatelů Z toho použití tísňového tlačítka Reakcí čidla na absenci pohybu uživatelů Narušení střeženého bytu

17 TÍSŇOVÁ PÉČE ve statistice Počet VÝJEZDŮ k uživatelům - pomoc ve spolupráci s ostatními složkami IZS Výjezdy k uživatelům celkem Výjezdy pohotovostní řidiči Ž 90 HK Výjezdy - Zdravotnické záchranné služby Lékařská pohotovost Výjezdy - Policie ČR Výjezdy - Hasiči

18 TÍSŇOVÁ PÉČE ve statistice

19 ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY NA NOVOBYDŽOVSKU Minimum 25 uživatelů Přístroj v pronájmu Cena za službu 500,- Kč měsíčně K úhradě lze využít příspěvek na péči

20 Děkuji za pozornost