Všeobecné obchodní podmínky platformy Grant Expert

Transkript

1 Všeobecné obchodní podmínky platformy Grant Expert Provozovatelem platformy Grant Expert ( a je společnost NAVIGA 4, s.r.o., se sídlem Praha 8 Karlín, Pobřežní 249/46, PSČ , IČ: , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka (dále jen jako NAVIGA 4 ). Společnost NAVIGA 4 vydává tyto Všeobecné obchodní podmínky platformy Grant Expert: Základní ustanovení Tyto Všeobecné obchodní podmínky stanoví práva a povinnosti žadatelů, konzultantů a společnosti NAVIGA 4 jakožto zprostředkovatele služeb v oblasti grantového poradenství, jakož i zásady smluvních vztahů, do nichž uvedené osoby vstupují v souvislosti s užíváním platformy Grant Expert. Společnost NAVIGA 4 je na základě smlouvy uzavřené se společností Centire FM se sídlem Záhradnícka 72, Bratislava, Slovenská republika, IČ , zapsaná v Obchodnom registri Okr. súd BA I, odd. Sro, vložka č /B, držitelem licence k provozu a užívání platformy Grant Expert (dále jen Centire FM ). Cílem společnosti NAVIGA 4 je prostřednictvím platformy Grant Expert představit žadatelům existující dotační zdroje a umožnit jim identifikaci vhodných dotačních zdrojů pro jejich projektový záměr. Žadatelům je dále umožněno vyhledat prostřednictvím platformy vhodného konzultanta, jehož služby v oblasti grantového poradenství zprostředkovává společnost NAVIGA 4. Předmětem zprostředkování služeb je především vypracování žádosti o podporu na základě konkrétního projektového záměru žadatele. Součástí platformy Grant Expert je standardizovaná komunikační platforma, v rámci níž probíhá komunikace žadatelů a konzultantů v souvislosti s poskytovanými službami grantového poradenství. Platební transakce mezi žadateli a konzultanty jsou zabezpečovány prostřednictvím standardizovaného systému plateb platformy Grant Expert. Součástí platformy Grant Expert je i blog, jehož prostřednictvím jsou zveřejňovány příspěvky na téma přípravy a implementace projektů. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro veškeré uživatele platformy Grant Expert. Každý uživatel je povinen se před prvním použitím platformy Grant Expert řádně seznámit s aktuálním zněním těchto Všeobecných obchodních podmínek, přičemž užitím platformy vyjadřuje, že tyto Všeobecné obchodní podmínky akceptuje a zavazuje se jimi řídit a dodržovat je. NAVIGA 4 je oprávněna tyto Všeobecné obchodní podmínky měnit, přičemž o provedení změny uživatele platformy Grant Expert informuje zveřejněním oznámení o změně Všeobecných obchodních podmínek na platformě spolu s jejich novým zněním. Uživatelé platformy Grant Expert jsou povinni seznámit se s takovým novým zněním, přičemž pokračováním v užívání platformy i po změně znění Všeobecných obchodních podmínek vyjadřují svůj souhlas s jejich novým zněním. Jednou z priorit společnosti NAVIGA 4 v rámci plnění ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je také zajištění plynulého provozu portálu Grant Expert v co největší možné míře. Vlastníkem domén a je poskytovatel licence k provozu a užívání platformy Grant Expert Centire FM, proto v případě objektivních okolností či subjektivních okolností vzniklých na straně Centire FM či nemusí být NAVIGA 4 schopná či oprávněná řešit případné výpadky funkčnosti 1

2 portálu Grant Expert nebo jeho funkcionalit. Uživatelé platformy souhlasem s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami výslovně berou na vědomí, že NAVIGA 4 není odpovědná za výpadky funkčnosti portálu Grant Expert nebo jeho funkcionalit dle předchozí věty. Vzájemné majetkové vztahy žadatelů, konzultantů a společnosti NAVIGA 4 a jiné právní vztahy vznikající v souvislosti s užíváním platformy Grant Expert se ve smyslu ust. 87 odst. 1 zákona č. 91/2012 Sb. o mezinárodním právu soukromém řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s užíváním platformy Grant Expert budou přednostně řešeny mimosoudní cestou a v případě, že nebudou touto formou úspěšně vyřešeny, budou rozhodovány místně příslušnými soudy v České republice podle platného právního řádu České republiky. Pro případ, že kterékoli ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek z jakéhokoli důvodu pozbude platnosti, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti, a namísto takového neplatného ustanovení se použije ustanovení odpovídající smyslu a účelu těchto Všeobecných obchodních podmínek, které bude v souladu s platným právním řádem České republiky. Tyto Všeobecné obchodní podmínky byly vypracovány v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a s ostatními právními předpisy České republiky, které se aplikují na právní vztahy vznikající při užívání platformy Grant Expert. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na platformě Grant Expert. Definice pojmů Níže uvedené pojmy mají pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek následující význam: NAVIGA 4 je obchodní společnost se sídlem Praha 8 Karlín, Pobřežní 249/46, PSČ , IČ: , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka NAVIGA 4 jakožto provozovatel platformy Grant Expert ( a zprostředkovává služby konzultantů v oblasti grantového poradenství žadatelům se zájmem o vypracování žádosti o podporu. Platforma je platforma Grant Expert ( a VOP jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky upravující práva a povinnosti žadatelů a konzultantů a jejich vzájemné vztahy při užívání platformy, jakož i jejich vztahy s NAVIGA 4. Zájemce je fyzická nebo právnická osoba registrovaná v rámci platformy se zájmem o zařazení do databáze zájemců. Zájemcům v databázi NAVIGA 4 zasílá informace o službách poskytovaných platformou a o novinkách v oblasti grantového poradenství. Žadatel je právnická osoba registrovaná v rámci platformy se zájmem o služby poskytované platformou, především pak o vypracování žádosti o podporu konzultantem na základě registrovaného projektového záměru žadatele. 2

3 Konzultant je fyzická nebo právnická osoba registrovaná v rámci platformy, jejíž služby v oblasti grantového poradenství jsou prostřednictvím platformy zprostředkovávány žadatelům. Neregistrovaný uživatel je uživatel platformy, jenž neprovedl registraci zájemce, registraci žadatele, ani registraci konzultanta v rámci platformy, čehož důsledkem je jeho omezený přístup k obsahu a funkcím platformy. Žádost o podporu (ŽoP) je dokument skládající se jednak z formuláře žádosti o podporu a dále z povinných příloh, jimiž žadatel žádá o poskytnutí podpory z fondů EU a dalších regionálních a národních programů na základě konkrétní výzvy na předložení ŽoP. Projekt je souhrn aktivit a činností, na něž se vztahuje poskytnutí podpory, a jež popisuje žadatel v ŽoP. Projektový záměr je dokument, v němž žadatel specifikuje pracovní název projektu, cíle a aktivity projektu, místo realizace projektu, majetkové poměry související s projektem, celkový rozpočet projektu a přiřazení projektu ke konkrétnímu operačnímu programu/grantového titulu. Projektový záměr vypracovává žadatel a podléhá osobní registraci v rámci platformy. Výzva k předložení ŽoP (Výzva) je východiskový podklad ze strany řídícího orgánu v rámci konkrétního operačního programu, na základě něhož žadatel vypracovává ŽoP. Databáze výzev je databáze výzev zpřístupněná žadateli na základě registrace jeho projektového záměru. Registrace zájemce představuje první úroveň registrace v rámci platformy a je společná pro veškeré žadatele a konzultanty. Registrace zájemce se provede na základě vyplnění registračního formuláře v rozsahu uživatelského jména, hesla a ové adresy. Na základě registrace zájemce je vytvořena databáze zájemců. Registrace žadatele představuje druhou úroveň jeho registrace v rámci platformy a provede se na základě vyplnění podrobného registračního formuláře žadatelem. Součástí registrace žadatele je také uvedení údajů požadovaných zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů a zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty (jsou-li tyto právní předpisy relevantní pro konkrétního žadatele). Registrace je automatická a není podmíněna schválením ze strany NAVIGA 4. Předběžné vyhodnocení představuje vyhodnocení oprávněnosti žadatele ve smyslu podmínek poskytnutí podpory, jež provádí NAVIGA 4 v návaznosti na registraci žadatele. V případě zjištění, že žadatel není oprávněn pro poskytnutí podpory, NAVIGA 4 o takové skutečnosti notifikuje žadatele. Registrace projektového záměru je umožněna výhradně registrovaným žadatelům a provede se na základě vyplnění osobního registračního formuláře žadatelem. Registrace projektového záměru není automatická a podléhá kontrole ze strany NAVIGA 4, v jejímž rámci může NAVIGA 4 žadatele upozornit na nevhodnost projektového záměru, případně doporučit opravu přiřazení projektového záměru k operačnímu programu. Registrace projektového záměru je podmínkou pro využívání placených služeb platformy a pro zpřístupnění seznamu konzultantů a databáze výzev žadateli. V návaznosti na registraci projektového záměru je žadatel notifikován o existenci nebo neexistenci výzvy pro konkrétní specifický cíl. V případě přiřazení projektového záměru 3

4 k existující výzvě je žadateli zpřístupněn seznam dostupných konzultantů, z nichž má možnost vybrat si vhodného konzultanta pro vypracování ŽoP. Registrace konzultanta představuje druhou úroveň jeho registrace v rámci platformy a provede se na základě vyplnění podrobného registračního formuláře konzultantem. Součástí registrace konzultanta je také uvedení údajů požadovaných zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů a zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty (jsou-li tyto právní předpisy relevantní pro konkrétního konzultanta). Součástí registrace konzultanta je dále uvedení specifických cílů, pro které vypracovává ŽoP a dále také uvedení ceny za vypracování ŽoP a maximální kapacity. Registrace konzultanta není automatická a podléhá schválení ze strany NAVIGA 4. Schválení registrace konzultanta předchází splnění kvalifikačních předpokladů stanovených ze strany NAVIGA 4. V případě splnění kvalifikačních předpokladů NAVIGA 4 provede registraci konzultanta. Cena za vypracování ŽoP je cena služeb konzultanta, kterou konzultant uvede ve svém profilu. Cenu za vypracování ŽoP hradí žadatel na účet NAVIGA 4 po podpisu smlouvy o dílo s konzultantem. Cena za vypracování ŽoP je konzultantovi postupně uhrazována z účtu NAVIGA 4, přičemž je splatná ve čtyřech splátkách, vždy do deseti pracovních dnů od akceptace částečného výstupu žadatelem v příslušné fázi nákupu služeb. Maximální kapacita konzultanta je maximální počet ŽoP, které konzultant vypracuje za kalendářní měsíc. Maximální kapacitu konzultant uvede ve svém profilu. V případě překročení maximální kapacity konzultanta zvoleného žadatelem zabezpečí NAVIGA 4 vypracování ŽoP jiným expertem. Hodnocení konzultanta je hodnocením žadatele o spokojenosti se službami konzultanta, které je vázáno na akceptaci výstupu 4. fáze nákupu služeb. Hodnocení konzultanta není automaticky zveřejňováno na platformě a podléhá předchozí kontrole ze strany NAVIGA 4. Smlouva o registraci konzultanta je smlouva mezi konzultantem a NAVIGA 4, jejímž předmětem je zprostředkování příležitosti uzavření smlouvy o dílo mezi konzultantem a žadatelem a dohoda o úhradě transakčního poplatku NAVIGA 4 za tuto službu. Smlouva o dílo je smlouva mezi konzultantem a žadatelem, jejímž předmětem je úprava podmínek vypracování ŽoP a dohoda o úhradě ceny za vypracování ŽoP konzultantovi. Transakční poplatek je poplatek pro NAVIGA 4 ve výši 18 % z ceny za vypracování ŽoP za zprostředkování této služby. Transakční poplatek je splatný ve čtyřech splátkách, vždy ke dni akceptace částečného výstupu v příslušné fázi nákupu služeb, kdy je splátka z účtu NAVIGA 4 uhrazena společnosti NAVIGA 4. Účet NAVIGA 4 je depozitní účet společnosti NAVIGA 4, na nějž žadatel po podpisu smlouvy o dílo s konzultantem převede cenu za vypracování ŽoP, a z něhož jsou postupně hrazeny splátky ceny za vypracování ŽoP konzultantovi a splátky transakčního poplatku NAVIGA 4. Zálohová faktura je faktura, kterou konzultant účtuje žadateli celkovou sumu ceny za vypracování ŽoP. NAVIGA 4 je na faktuře uvedená jako příjemce fakturované platby, přičemž NAVIGA 4 fakturu vystaví prostřednictvím platformy v návaznosti na uzavření smlouvy o dílo mezi konzultantem a žadatelem a zašle konzultantovi a žadateli. Obdobně provede NAVIGA 4 i zúčtování přijatých plateb ve smyslu relevantních právních předpisů. 4

5 Potvrzení o přijetí ceny za vypracování ŽoP je potvrzení zaslané konzultantovi a žadateli v návaznosti na přijetí platby ceny za vypracování ŽoP od žadatele na účtu NAVIGA 4. V případě, že je konzultant plátcem DPH, NAVIGA 4 zároveň vystaví prostřednictvím platformy daňový doklad na přijatou zálohu, který je rovněž zaslán konzultantovi a žadateli. Faktura za částečný výstup je faktura, kterou je zúčtovaná splátka ceny za vypracování ŽoP za příslušnou zrealizovanou fázi nákupu služeb. Fakturu za částečný výstup vystaví NAVIGA 4 prostřednictvím platformy v návaznosti na akceptaci částečného výstupu žadatelem a zašle konzultantovi a žadateli. Komunikační nástroj platformy je komunikační infrastruktura platformy, jejímž prostřednictvím NAVIGA 4 zasílá žadatelům a konzultantům notifikace související s používáním platformy, a jejímž prostřednictvím je umožněna vzájemná elektronická komunikace mezi konzultantem, žadatelem a NAVIGA 4. Veškeré úkony, které mají povahu písemných žádostí či oznámení, jsou žadatelé a konzultanti povinni zasílat NAVIGA 4 prostřednictvím komunikačního nástroje platformy. Pro účely posouzení reklamace částečného výstupu archivuje NAVIGA 4 komunikaci mezi konzultantem a žadatelem v komunikačním nástroji platformy, a to až do akceptace částečného výstupu 4. fáze nákupu služeb tzn. do úplného ukončení procesu vypracování ŽoP. Fáze nákupu služeb představují čtyři fáze procesu vypracování ŽoP: 1. Úvodní setkání spojené s konzultací (1. fáze nákupu služeb); 2. Odevzdání ŽoP k připomínkování žadateli (2. fáze nákupu služeb); 3. Odevzdání finální verze ŽoP (3. fáze nákupu služeb); 4. Odsouhlasení formálních náležitostí ŽoP relevantním řídícím orgánům (4. fáze nákupu služeb). Každá fáze nákupu služeb je ukončená akceptací částečného výstupu žadatelem, případně jiným způsobem, jenž je v smyslu těchto VOP rovněž považován za akceptaci částečného výstupu. Harmonogram dodávky služeb je časový harmonogram procesu vypracování ŽoP, jenž si žadatel a konzultant ujednali ve smlouvě o dílo. Částečný výstup představuje výstup některé ze čtyř fází nákupu služeb, jenž konzultant odevzdal žadateli, a jenž je předmětem akceptace, připomínkování nebo reklamace ve smyslu těchto VOP. Odevzdání částečného výstupu žadateli provede konzultant prostřednictvím komunikačního nástroje platformy. Akceptace částečného výstupu se provede po odevzdání částečného výstupu odsouhlasením zápisu o průběhu příslušné fáze nákupu služeb žadatelem v rámci komunikačního nástroje platformy. Na základě akceptace částečného výstupu se částečný výstup považuje za odevzdaný bez vad, čímž zaniká možnost připomínkování částečného výstupu a reklamace částečného výstupu. Částečný výstup se dále považuje za akceptovaný, je-li tak výslovně uvedeno v ustanoveních těchto VOP. Zrealizovaná fáze nákupu služeb je fáze nákupu služeb, která byla ukončena akceptací částečného výstupu. Připomínkování částečného výstupu ze strany žadatele je možné ve lhůtě tří (3) kalendářních dnů od odevzdání částečného výstupu žadateli. V případě nedodržení této lhůty právo připomínkovat příslušný částečný výstup zaniká. Žadatel oznámí své připomínky konzultantovi prostřednictvím komunikačního nástroje platformy. Konzultant zapracuje nebo odmítne připomínky žadatele a odevzdá částečný výstup žadateli do tří kalendářních dnů od obdržení jeho připomínek. V případě, že po 5

6 zapracování připomínek částečný výstup nadále nesplňuje požadavky žadatele, má žadatel právo reklamovat částečný výstup. Nedojde-li po odevzdání částečného výstupu se zapracovanými připomínkami k reklamaci částečného výstupu a ani k akceptaci částečného výstupu, považuje se částečný výstup za akceptovaný uplynutím reklamační lhůty. Reklamace částečného výstupu je oprávněná pouze v případě, že komunikace mezi žadatelem a konzultantem v souvislosti s vypracováváním ŽoP (včetně připomínkování částečného výstupu) probíhala v rámci komunikačního nástroje platformy. Reklamační lhůta je sedm (7) kalendářních dnů od odevzdání částečného výstupu se zapracovanými připomínkami žadateli. Nevznesl-li žadatel vůči odevzdanému částečnému výstupu připomínky ve lhůtě k tomu určené, reklamační lhůta v délce sedmi (7) kalendářních dnů počíná plynout od marného uplynutí lhůty určené k připomínkování. Reklamaci částečného výstupu je nutno uplatnit v reklamační lhůtě na základě reklamace adresované NAVIGA 4, v níž žadatel popíše vytýkané vady částečného výstupu. V případě nedodržení reklamační lhůty NAVIGA 4 reklamaci částečného výstupu neakceptuje a možnost reklamace příslušného částečného výstupu zaniká. Částečný výstup se považuje za akceptovaný marným uplynutím reklamační lhůty. Vyřízení reklamace částečného výstupu provede NAVIGA 4, která je za tímto účelem oprávněna v potřebném rozsahu přistupovat do archivu komunikace žadatele a konzultanta v rámci komunikačního nástroje platformy. Lhůta k vyřízení reklamace částečného výstupu ze strany NAVIGA 4 je stanovená na deset pracovních dnů od obdržení reklamace. Po dobu vyřizování reklamace částečného výstupu NAVIGA 4 blokuje příslušnou splátku ceny za vypracování ŽoP na účtu NAVIGA 4, jakož i příslušnou splátku transakčního poplatku. Po uplynutí lhůty k vyřízení reklamace částečného výstupu je NAVIGA 4 povinna oznámit výsledek reklamace žadateli. V případě uznání reklamace částečného výstupu má žadatel primárně nárok na opravu částečného výstupu konzultantem, a to pokud NAVIGA 4 nerozhodne o vrácení splátky ceny za vypracování ŽoP (včetně splátky transakčního poplatku) za fázi nákupu služeb, jejíž částečný výstup žadatel úspěšně reklamoval. Opravu částečného výstupu je konzultant povinen provést do tří (3) pracovních dnů od oznámení výsledku reklamace částečného výstupu ze strany NAVIGA 4, resp. rozhodla-li NAVIGA 4 o vrácení splátky ceny za vypracování ŽoP, vrátí NAVIGA 4 v uvedené lhůtě splátku ceny za vypracování ŽoP (včetně splátky transakčního poplatku) žadateli. V případě, že NAVIGA 4 posoudí reklamaci částečného výstupu jako neoprávněnou, NAVIGA 4 reklamaci odmítne, čímž se příslušný částečný výstup považuje za akceptovaný. Změna osoby konzultanta po 1. fázi nákupu služeb je možná po 1. fázi nákupu služeb - avšak předtím, než dojde k zahájení 2. fáze nákupu služeb - pokud se žadatel rozhodne, že zvolený konzultant nesplňuje jeho požadavky. O změnu osoby konzultanta požádá žadatel na základě žádosti adresované NAVIGA 4, přičemž možnost změny osoby konzultanta NAVIGA 4 negarantuje. NAVIGA 4 notifikuje žadatele ohledně vyhovění/nevyhovění jeho žádosti do tří (3) pracovních dnů od obdržení žádosti. V případě vyhovění žádosti o změnu osoby konzultanta po 1. fázi nákupu služeb poskytne NAVIGA 4 žadateli jiného konzultanta, jenž předmětnou ŽoP vypracuje za původní cenu za vypracování ŽoP. V případě změny osoby konzultanta po 1. fázi nákupu služeb je žadatel povinen uhradit původnímu konzultantovi splátku ceny za vypracování ŽoP za 1. fázi nákupu služeb a společnosti NAVIGA 4 splátku transakčního poplatku za první fázi nákupu služeb. Zbytek ceny za vypracování ŽoP za nezrealizované fáze nákupu služeb bude použit na úhradu ceny za vypracování ŽoP nového konzultanta. 6

7 Změna osoby konzultanta z důvodu na straně konzultanta je možná především z důvodů souvisejících s nepříznivým zdravotním stavem konzultanta zakládajícím jeho práceneschopnost. O změnu osoby konzultanta požádá konzultant na základě žádosti adresované NAVIGA 4, v níž uvede důvody jeho žádosti, především přiloží potvrzení o své pracovní neschopnosti od lékaře. NAVIGA 4 notifikuje konzultanta ohledně vyhovění/ nevyhovění jeho žádosti do tří (3) pracovních dnů od obdržení žádosti. V případě vyhovění žádosti o změnu osoby konzultanta z důvodu na straně konzultanta, NAVIGA 4 notifikuje žadatele o potřebě změny osoby konzultanta a o možnosti poskytnutí jiného konzultanta, jenž předmětnou ŽoP vypracuje za původní cenu za vypracování ŽoP. V případě změny osoby konzultanta z důvodu na straně konzultanta bude zbytek ceny za vypracování ŽoP za nezrealizované fáze nákupu služeb použit na úhradu ceny za vypracování ŽoP nového konzultanta. Storno služeb konzultanta je možné provést v následujících případech: a) žadatel nesplňuje podmínky výzvy, resp. nesplňuje některou z podmínek oprávněnosti ve smyslu podmínek poskytnutí podpory, b) byl identifikován problém s oprávněností žadatele ve smyslu podmínek poskytnutí podpory, přičemž žadatel přislíbil jeho včasné odstranění a tento problém se navzdory snaze žadatele nepodařilo odstranit, nebo c) žadatel nemá po oznámení potřeby změny osoby konzultanta z důvodu na straně konzultanta zájem o vypracování ŽoP novým konzultantem, nebo d) dojde k uzavření výzvy ze strany řídícího orgánu dříve, než byl původní termín stanovený při vyhlášení výzvy. O storno služeb konzultanta žadatel požádá na základě žádosti adresované NAVIGA 4, v níž uvede důvody jeho žádosti. NAVIGA 4 notifikuje žadatele ohledně vyhovění/nevyhovění jeho žádosti do tří (3) pracovních dnů od obdržení žádosti. V případě splnění podmínek pro storno služeb konzultanta vrátí NAVIGA 4 žadateli cenu za vypracování ŽoP sníženou o splátky ceny za vypracování ŽoP a splátky transakčního poplatku za realizované fáze nákupu služeb. Uživatel platformy je souhrnné označení pro veškeré zájemce, žadatele, konzultanty a neregistrované uživatele, kteří užívají platformu. Zákon o ochraně osobních údajů je zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a změně některých zákonů v platném znění. Osobní údaje jsou osobní údaje fyzických osob ve smyslu 4 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů. Ochrana osobních údajů je souhrn technických, organizačních a personálních opatření, které NAVIGA 4 jakožto správce ve smyslu 4 písm. j) zákona o ochraně osobních údajů přijal za účelem bezpečného zpracování osobních údajů uživatelů platformy. NAVIGA 4 zpracovává osobní údaje uživatelů platformy způsobem ustanoveným zákonem o ochraně osobních údajů a v jeho mezích tak, aby nedošlo k porušení základních práv a svobod uživatelů platformy, zejména k porušení jejich práva na zachování lidské důstojnosti nebo k jiným neoprávněným zásahům do jejich práva na ochranu soukromí. NAVIGA 4 je registrována u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod č Poskytnuté osobní údaje budou zpracovávány nejvýše po dobu tří (3) let od ukončení registrace uživatele platformy. Osobní údaje uživatele platformy budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem. Uživateli platformy, jehož osobní údaje NAVIGA 4 zpracovává, náleží práva dotčené osoby ve smyslu ust. 12 a 21 zákona o ochraně osobních údajů. Uživatel platformy má v této souvislosti právo od NAVIGA 4 vyžadovat zejména sdělení o: 7

8 a) účelu zpracování osobních údajů, b) osobních údajích, případně kategoriích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, včetně veškerých dostupných informacích o jejich zdroji, c) povaze automatizovaného zpracování v souvislosti s jeho využitím pro rozhodování, jestliže jsou na základě tohoto zpracování činěny úkony nebo rozhodnutí, jejichž obsahem je zásah do práva a oprávněných zájmů subjektu údajů, d) příjemcích, případně kategoriích příjemců, a e) další informace a úkony ve smyslu 12 a 21 zákona o ochraně osobních údajů. Poskytování osobních údajů společnosti NAVIGA 4 je dobrovolné. Zpracovává-li NAVIGA 4 osobní údaje uživatele platformy na základě souhlasu uděleného ve smyslu 5 zákona o ochraně osobních údajů, má tento právo udělený souhlas kdykoli odvolat - tzn. i před skončením platnosti takového udělení. Odvolání souhlasu uživatel platformy provede formou elektronického sdělení adresovaného NAVIGA 4 (prostřednictvím komunikačního nástroje platformy resp. elektronické pošty). Uživatel platformy tímto bere na vědomí, že je povinen uvádět své osobní údaje přesně, pravdivě a úplně, a že je povinen bez zbytečného odkladu NAVIGA 4 informovat o jakékoli změně svých osobních údajů. Uživatel platformy jejím užíváním stvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné, pravdivé a úplné a že byl ze strany NAVIGA 4 poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. V případě, že by se uživatel platformy domníval, že NAVIGA 4 provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého či osobního života, nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li jeho osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může zejména požádat o vysvětlení, případně posléze požadovat odstranění takto závadného stavu. Požádá-li uživatel platformy o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu NAVIGA 4 povinna tuto informaci předat. NAVIGA 4 má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. Osobní údaje zájemce zpracovává NAVIGA 4 na základě souhlasu zájemce uděleného ve smyslu 5 zákona o ochraně osobních údajů, a to v následujícím rozsahu: uživatelské jméno, příjmení, , IP adresa, název organizace. Uvedené osobní údaje zájemce NAVIGA 4 zpracovává za účelem registrace zájemce, a dále za účelem jeho zařazení do databáze zájemců, jimž NAVIGA 4 zasílá informace o službách poskytovaných platformou a o novinkách v oblasti grantového poradenství. Odkliknutím souhlasu se zpracováním osobních údajů při odeslání registračního formuláře (v rámci registrace zájemců) zájemce uděluje NAVIGA 4 souhlas se zpracováním jeho osobních údajů, a to v rozsahu a za účelem specifikovaným výše. Tento souhlas zájemce uděluje NAVIGA 4 na dobu platnosti jeho registrace. Osobní údaje žadatele zpracovává NAVIGA 4 na základě souhlasu žadatele uděleného ve smyslu 5 zákona o ochraně osobních údajů, a to v následujícím rozsahu: uživatelské jméno, příjmení, , IP adresa, název organizace. Uvedené osobní údaje žadatele NAVIGA 4 zpracovává za účelem registrace žadatele, a dále také za účelem zasílání notifikací žadateli, které souvisí se službami poskytovanými platformou a o novinkách v oblasti grantového poradenství. Odkliknutím souhlasu se zpracováním osobních údajů při odeslání registračního formuláře (v rámci registrace žadatele) žadatel uděluje NAVIGA 4 souhlas se zpracováním svých osobních údajů, a to v rozsahu a za účelem specifikovaným výše. Tento souhlas žadatel uděluje NAVIGA 4 na dobu platnosti registrace žadatele. Osobní údaje konzultanta zpracovává NAVIGA 4 na základě souhlasu konzultanta uděleného ve smyslu 5 zákona o ochraně osobních údajů, a to v následujícím rozsahu: uživatelské jméno, příjmení, , IP adresa, název organizace. Uvedené osobní údaje konzultanta NAVIGA 4 zpracovává za účelem registrace konzultanta a dále za účelem 8

9 zasílání notifikací konzultantovi, které souvisejí se službami poskytovanými platformou, jakož i novinkami v oblasti grantového poradenství. Odkliknutím souhlasu se zpracováním osobních údajů při odeslání registračního formuláře (v rámci registrace konzultanta) uděluje konzultant NAVIGA 4 souhlas se zpracováním jeho osobních údajů, a to v rozsahu a za účelem specifikovaným výše. Tento souhlas konzultant NAVIGA 4 uděluje na dobu platnosti jeho registrace. Osobní údaje konzultanta, jejichž zpracování je nezbytné k plnění smlouvy o registraci konzultanta nebo k zabezpečení předsmluvních vztahů konzultanta a NAVIGA 4, NAVIGA 4 zpracovává na základě zákona o ochraně osobních údajů (ve smyslu 5 odst. 2 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů), a to v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, profilová fotografie, e- mail, telefonický kontakt, IP adresa, kontaktní adresa, fakturační údaje. Ke zpracování osobních údajů konzultanta podle předchozí věty se nevyžaduje souhlas konzultanta ve smyslu 5 zákona o ochraně osobních údajů. Cookies jsou malé soubory, které se stahují do zařízení (počítač, tablet, mobilní telefon atd.) Uživatele během užívání Platformy. Provozovatel pomocí Cookies zkoumá účinnost Webové stránky. Cookies v zásadě neobsahují žádné informace sloužící k identifikaci jednotlivých osob, ale namísto toho se používají k identifikaci prohlížeče na konkrétním zařízení. Cookies mohou být dočasné nebo trvalé, které v zařízení Uživatele zůstanou i po zavření prohlížeče, a to po dobu uvedenou v cookies. Tyto trvalé Cookies mohou být kontrolované při každé návštěvě Webové stránky. Informace, které Provozovatel shromažďuje prostřednictvím Webové stránky, zahrnují: typ prohlížeče, internetovou adresu, z níž se Uživatel připojil na Platformu, operační systém zařízení, IP adresa zařízení. Za účelem zobrazování relevantnějších reklam jsou některé Cookies stanoveny reklamním systémem třetích stran, jako je Google Adwords. Tyto Cookies je možné vypnout v účtu Google. Samotný počítač je možné nastavit tak, aby Cookies odmítal, v takovém případě je však možné, že některé funkce Platformy nebudou přístupné. Řešení sporů NAVIGA 4 informuje prostřednictvím těchto VOP případné zájemce či žadatele v pozici spotřebitelů (každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá příslušnou smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná) o tom, že veškeré případné spory je možné řešit rovněž mimosoudní cestou (tzv. ADR). V takovém případě je nutné, aby zájemce či žadatel kontaktoval věcně příslušný subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je v těchto věcech Česká obchodní inspekce (více na anebo přímo na V Praze NAVIGA 4, s.r.o. Miloš Blaškovan, jednatel 9