Vaše jazyková intenzivní péče

Transkript

1 Doplatek: Záloha: Sleva: Jméno: Příjmení / titul: Adresa: PSČ: Telefon: Datum narození: Kontaktní osoba v ČR*: ( , telefonní číslo) Destinace: Jazyk: Úroveň: Název školy: Název kurzu: Počet lekcí týdně: Začátek kurzu: Konec kurzu: Typ ubytování: Stravování: Začátek ubytování: Konec ubytování: Den navíc: Letenka: Vyzvednutí na letišti: Pojištění: Celková cena: * prosím, uveďte, o koho se jedná (např. manžel, matka, otec, apod.) Já níže podepsaný/á potvrzuji, že mnou poskytnuté osobní údaje jsou přesné a pravdivé a souhlasím s tím, aby byly zpracovány a použity pro účely kontaktování studentů jazykové školy na dobu neurčitou (tj. do odvolání). Poskytnutí údajů je dobrovolné, student má právo přístupu k nim, dále má právo v případě porušení svých práv se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů a rovněž má právo souhlas s použitím osobních údajů kdykoliv odvolat. Já níže podepsaný potvrzuji, že jsem byl seznámen s podmínkami kurzu a se Všeobecnými obchodními podmínkami společnosti Jazykový Institut Praha, s.r.o., souhlasím s nimi a zavazuji se je dodržovat. V Praze dne: podpis studenta (nebo zákonného zástupce) za Jazykový Institut Praha s.r.o.

2 JAZYKOVÝ INSTITUT PRAHA s.r.o. platné ode dne čl. I. Úvod Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při zprostředkování jazykového kurzu v zahraničí společností JAZYKOVÝ INSTITUT PRAHA s.r.o., IČ: , se sídlem 28. pluku 45, Praha 10, (dále jen jako Zprostředkovatel ) a dle dohody smluvních stran jsou nedílnou součástí Smlouvy o zprostředkování jazykového kurzu v zahraničí uzavřené mezi Zprostředkovatelem a Zájemcem (dále jen Smlouva ). Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. čl. II. Výklad pojmů Smluvními stranami Smlouvy jsou: - Zprostředkovatel, a - fyzická či právnická osoba, která si u Zprostředkovatele objednala zajištění jazykového kurzu v zahraničí a popř. další doplňkové služby (dále jen Zájemce ). V případě, že Zájemce je mladší 18 let, Smlouvu za něj uzavírá jeho zákonný zástupce. Poskytovatelem jazykového kurzu je osoba, prostřednictvím níž Zprostředkovatel pro Zájemce zajišťuje jazykový kurz v zahraničí. čl. III. Vznik smluvního vztahu Smlouva mezi Zprostředkovatelem a Zájemcem vzniká na základě objednávky Zájemce učiněné zejména písemnou formou. Projev vůle Zájemce uzavřít Smlouvu lze učinit též úhradou ceny, příp. její části (registračního poplatku ve výši 20 % z celkové ceny) na základě faktury daňového dokladu vystaveného Zprostředkovatelem (dále jen faktura ). Ujednané podmínky smluvního vztahu lze měnit nebo zrušit pouze výslovným ujednáním obou Smluvních stran, není-li dále stanoveno jinak. čl. IV. Předmět smlouvy Předmětem Smlouvy je závazek Zprostředkovatele zajistit Zájemci jazykový kurz v zahraničí specifikovaný ve Smlouvě a závazek Zájemce uhradit Zprostředkovateli za takto poskytnuté služby sjednanou Cenu. Dle požadavků Zájemce se Zprostředkovatel též může ve Smlouvě zavázat, že Zájemci za dohodnutou úplatu poskytne či zajistí doplňkové služby uvedené ve Smlouvě jako je zajištění transferu na/z letiště, pojištění, doprava a další služby dle dohody smluvních stran. V případě pochybností se má za to, že vybraný jazykový kurz v zahraničí a doplňkové služby odpovídají standardním podmínkám poskytovatele jazykového kurzu a poskytovatelů služeb.

3 čl. V. Cena Cena vždy zahrnuje registrační a bankovní poplatek a kurzovné. Za sjednaný příplatek si Zájemce může dále přiobjednat zajištění či zprostředkování následujících doplňkových služeb: - ubytování (je-li objednaným typem ubytování ubytování u hostitelské rodiny, rozumí se tím ubytování v soukromí, přičemž hostitelskou rodinu může tvořit i samostatně žijící jednotlivec), - stravování, - učebnice, - letenku, - vyzvednutí na letišti. Cena (včetně příplatku za objednané doplňkové služby) je stanovena ve Smlouvě. Ceny uvedené v ceníku katalogu jazykových pobytů v zahraničí Zprostředkovatele a na internetové adrese mají pouze informativní charakter a nejsou závazné. Cena je Zájemci vyúčtována v Kč. Přepočet kurzovného stanoveného Poskytovatelem jazykového kurzu v příslušné cizí měně na Kč je prováděn dle kurzu devizového trhu vyhlášeného Českou národní bankou ke dni vystavení Zálohové faktury. čl. VI. Platební podmínky Zájemce je povinen uhradit Zprostředkovateli Cenu ve sjednaných lhůtách, a to na základě faktury se splatností 14 dní ode dne doručení Zájemci. K závazné objednávce je nutné uhradit zálohu ve výši 20% z celkové ceny. Tato záloha je nevratná. Před zaplacením zálohy není možné rezervovat zprostředkování jazykového kurzu ani jiné služby. Zbývající výši ceny (doplatek) je Zájemce povinen zaplatit nejpozději 4 týdny před stanoveným datem odjezdu. Platby lze činit platební kartou v sídle či pobočce Zprostředkovatele nebo bezhotovostně převodem na bankovní účet Zprostředkovatele, jež je uveden ve Smlouvě a na (Zálohové) faktuře. Dnem úhrady se rozumí den, kdy je částka připsána na bankovní účet Zprostředkovatele. Při rezervaci letenky prostřednictvím Zprostředkovatele musí být cena letenky uhrazena vždy v plné výši. Neuhradí-li kterákoliv smluvní strana druhé smluvní straně jakoukoliv platbu řádně a včas, je povinna zaplatit druhé smluvní straně úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý, byť započatý, den prodlení. Při opožděné platbě je úhrada nejdříve započítána na úroky z prodlení a zbývající část na dluh samotný (jistinu). Dojde-li ze strany kterékoliv smluvní strany k prodlení s platbou přesahující 30 dní, je druhá smluvní strana oprávněna straně, která je v prodlení, účtovat jednorázovou smluvní pokutu ve výši 500 Kč. čl. VII. Práva a povinnosti Zájemce Zájemce má právo na řádné a včasné zajištění jazykového kurzu u a příp. na poskytnutí či zajištění dalších doplňkových služeb uvedených ve Smlouvě. Zájemce je povinen vyplnit Závaznou přihlášku na jazykový kurz v zahraničí (dále jen Přihláška ) úplnými, nezkreslenými a pravdivými údaji (dále jen "správné údaje"). Zprostředkovatel neodpovídá Zájemci za škodu, jestliže tato byla způsobena uvedením nesprávných údajů do Přihlášky ze strany Zájemce.

4 Objednal-li si Zájemce u Zprostředkovatele zajištění pojištění Kooperativa, vzniká právní vztah z pojištění přímo mezi Zájemcem a společností Kooperativa pojišťovna, a.s. a Zájemce je v takovém případě povinen seznámit se s obsahem pojistné smlouvy (zejména se všeobecnými pojistnými podmínkami příslušné pojišťovny) a dodržovat veškeré povinnosti z tohoto smluvního vztahu vyplývající. K tomuto je Zprostředkovatel povinen poskytovat Zájemci nutnou součinnost. Zájemce je povinen zajistit si požadovaná pobytová či tranzitní víza, pokud jsou podmínkou pobytu v zemi, v níž je daný jazykový kurz pořádán. Zájemce je povinen chovat se v průběhu studijního pobytu v zahraničí takovým způsobem, aby neporušoval obecně závazné předpisy dané země a pravidla studijního programu stanovená poskytovatelem jazykového kurzu, a dále tak, aby nepoškozoval dobré jméno Zprostředkovatele. V případě, že bude Zájemce vyhoštěn ze země jazykového kurzu, bude mu udělen zákaz v této zemi pobývat či bude vyloučen z příslušného studijního programu, nemá nárok na vrácení Ceny. Zájemce bere na vědomí, že v případě, že se nenaplní minimální kapacita kurzu, jehož zajištění si u Zprostředkovatele objednal, nebo v případě, že poskytovatel jazykového kurzu změní podmínky kurzu, může být typ kurzu změněn na adekvátní náhradu. Zprostředkovatel je oprávněn zvýšit cenu za dopravu na místo konání jazykového kurzu, jestliže po uzavření Smlouvy dopravce zvýší oprávněně cenu, např. z důvodu sezónních výkyvů v cenách letenek. Rovněž tak může dojít ke změnám termínů odjezdu a příjezdu. Povinností Zprostředkovatele je Zájemce o takových skutečnostech neprodleně informovat. V případě náhlých a nepředvídatelných změn v dopravě (změna nebo zrušení letu, cesty apod.) se Zájemce zavazuje tyto změny/zrušení komunikovat přímo se subjektem zajišťující příslušnou dopravu nikoliv prostřednictvím Zprostředkovatele. čl. VIII. Práva a povinnosti zprostředkovatele Zprostředkovatel je povinen zajistit pro Zájemce jazykový kurz vymezený ve Smlouvě. Zejména je povinen rezervovat příslušný jazykový kurz nejpozději do 3 dnů od uhrazení Ceny či její smluvené části. O úspěšné rezervaci je Zprostředkovatel povinen Zájemce neprodleně informovat. V případě, že poskytovatel jazykového kurzu v zahraničí rezervaci nepotvrdí, je Zprostředkovatel povinen o této skutečnosti neprodleně, nejpozději však 7 dnů před dohodnutým dnem nástupu do jazykového kurzu, informovat Zájemce a nabídnout mu náhradní termín. Pokud Zájemce nesouhlasí s nabízeným náhradním termínem či jiným řešením, má právo od Smlouvy odstoupit. Zprostředkovatel je následně povinen vrátit Zájemci již uhrazenou Cenu, příp. její část. Zprostředkovatel je povinen uhradit třetím osobám, které poskytnou Zájemci plnění (zejména poskytovateli jazykového kurzu), dohodnutou úplatu v souladu s jejich vzájemným ujednáním, a to po uzavření Smlouvy a potvrzení rezervace ze strany poskytovatele jazykového kurzu. Zprostředkovatel je povinen informovat Zájemce na jeho žádost o průběhu zajišťování jazykového kurzu apřípadně dalších doplňkových služeb buď osobně v sídle či pobočce Zprostředkovatele, telefonem nebo em, a to ve lhůtě nutné ke zjištění požadovaných údajů, nejpozději však do 48 hodin. Zprostředkovatel je povinen dodat Zájemci veškeré podklady nezbytné pro uskutečnění jazykového kurzu a doplňkových služeb před nástupem Zájemce do jazykového kurzu. Zprostředkovatel je oprávněn zvýšit cenu za dopravu na místo konaní jazykového kurzu, jestliže po uzavření Smlouvy dopravce zvýší oprávněně cenu, např. z důvodu sezónních výkyvů v cenách letenek. Rovněž tak může dojít ke změnám termínů odjezdu a příjezdu. Povinností Zprostředkovatele je Zájemce o takových skutečnostech neprodleně informovat. 7. Zprostředkovatel je oprávněn zvýšit Cenu v případě, že poskytovatel jazykového kurzu zvýší cenu svých služeb po uzavření Smlouvy. Zájemce má v tomto případě právo vyžádat si o tomto navýšení ceny písemné potvrzení poskytovatele jazykového kurzu. Zájemce bere na vědomí, že Zprostředkovatel není odpovědný za případné změny či zrušení zajištěné dopravy do/z místa konání kurzu (letecké, autobusové, vlakové apod.). Z tohoto titulu tak Zájemci vůči Zprostředkovateli nevznikají žádné nároky. Zájemce je v těchto případech oprávněn, obrátit se přímo na příslušný subjekt, který zajišťuje předmětnou dopravu.

5 čl. IX. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky Zájemce má právo od Smlouvy kdykoliv odstoupit, a to písemným oznámením odeslaným Zprostředkovateli na adresu jeho sídla. V takovém případě je Zájemce povinen uhradit Zprostředkovateli storno poplatek dle následujících pravidel: a) V případě odstoupení od Smlouvy více jak 4 týdny před začátkem kurzu, činí storno poplatek 20 % z celkové ceny. b) V případě odstoupení od Smlouvy méně jak 4 týdny před začátkem kurzu je storno poplatek 100% ceny. c) V případě odstoupení od Smlouvy, jejímž předmětem je jazykový kurz v Kanadě, méně než 5 týdnů před začátkem kurzu, je storno poplatek 100% ceny. d) V případě zrušení objednávky letenky činí poplatek 100% ceny letenky. Storno poplatek je Zájemce povinen Zprostředkovateli uhradit i v případě, kdy nenastoupí do jazykového kurzu z důvodů vzniklých na jeho straně či z důvodu uvedení nesprávných údajů v Přihlášce. V případě elektronické objednávky (tj. objednávky učiněné prostřednictvím u) má Zájemce, je-li spotřebitelem, právo od Smlouvy bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta začíná běžet ode dne následujícího po dni, kdy byla Smlouva uzavřena (tj. ode dne následujícího po dni, kdy Zájemce odeslal svou objednávku Zprostředkovateli a Zprostředkovatel mu přijetí této objednávky potvrdil) a k dodržení této lhůty postačuje, bylo-li odstoupení od Smlouvy před uplynutím této lhůty Zprostředkovateli odesláno. Pro odstoupení od Smlouvy je možné použít vzorový formulář odstoupení od smlouvy, jež je přílohou těchto obchodních podmínek, avšak není to povinné. Odstoupí-li Zájemce v souladu s výše uvedenými podmínkami od Smlouvy, navrátí mu Zprostředkovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Zprostředkovatel obdržel odstoupení od smlouvy, veškeré platby, jež od Zájemce v souvislosti s touto smlouvou obdržel, a to stejným způsobem jako tyto platby obdržel, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Na odstoupení od smlouvy dle tohoto odstavce se nevztahují ujednání o storno poplatcích uvedená v odst. 1 tohoto ustanovení. V případě, že před uplynutím 14-denní lhůty pro odstoupení od smlouvy ve smyslu odst. 3 tohoto ustanovení bylo již s poskytnutím služeb započato, stalo se tak na základě výslovné žádosti (tj. na základě příslušné objednávky) Zájemce a Zájemce je v takovém případě povinen uhradit Zprostředkovateli poměrnou část ceny odpovídající ceně služeb již objednateli poskytnutých. V případě, že před uplynutím 14-denní lhůty pro odstoupení od smlouvy ve smyslu odst. 3 tohoto ustanovení byly již Zájemci objednané služby v celém rozsahu poskytnuty, stalo se tak na základě výslovné žádosti (tj. na základě příslušné objednávky) Zájemce a Zájemce v takovém případě nemá právo odstoupit od Smlouvy dle odst. 3 tohoto ustanovení. V případě, že Zájemce požaduje změnu podmínek smlouvy a Zprostředkovatel s touto změnou souhlasí, má Zprostředkovatel právo účtovat Zájemci veškeré náklady, které musel vynaložit na uskutečnění této změny, tj. zejména poplatky poskytovatele jazykového kurzu. čl. X. Reklamace V případě porušení Smlouvy ze strany Zprostředkovatele, má Zájemce právo na náhradu vzniklé škody. Jestliže poskytovaný jazykový kurz či doplňkové služby neodpovídají Smlouvě, má Zájemce právo reklamovat poskytnuté služby u Zprostředkovatele po zjištění nedostatků, telefonicky, em či faxem, a to nejpozději před skončením studijního pobytu. To neplatí v případě zajištěné dopravy, za kterou nese veškerou právní odpovědnost přepravce, a to včetně veškerých nároků z titulu změny či zrušení dopravy. Je-li tato reklamace služeb důvodná, má Zájemce právo na poskytnutí slevy z Ceny, jejíž výši stanoví Zprostředkovatel ve spolupráci s poskytovatelem jazykového kurzu či poskytovatelem doplňkové služby. Výsledek reklamace je Zprostředkovatel povinen oznámit Zájemci bez zbytečného odkladu.

6 Zprostředkovatel se zavazuje být Zájemci (resp. účastníkovi jazykového kurzu) k dispozici na telefonu v pracovní době Zprostředkovatele (viz údaje zveřejněné na internetové adrese k řešení veškerých problémů, které v průběhu studijního pobytu nastanou. Jestliže Zájemce, resp. účastník jazykového kurzu, nevznese během pobytu žádné stížnosti nebo reklamace na jazykový kurz či doplňkové služby, má se za to, že jazykový kurz jakož i případné doplňkové služby, byly poskytnuty řádně. Na pozdější reklamace nebude brán Zprostředkovatelem zřetel. Zájemce nemá právo na poskytnutí slevy z Ceny za dny, kdy neprobíhá výuka z důvodu státních nebo místních svátků. Nevyčerpá-li Zájemce jím objednané služby dle Smlouvy z důvodu neovlivnitelných objektivních okolností (vyšší moc), popř. z příčiny vzniklé na jeho straně, nemá nárok na slevu z Ceny. čl. XI. Společná a závěrečná ustanovení Smlouvu lze měnit pouze dohodou smluvních stran v písemné formě. Pokud tyto obchodní podmínky ani ujednání mezi smluvními stranami nestanoví jinak, řídí se právními vztahy vzniklé mezi smluvními stranami příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník). Tyto obchodní podmínky jsou veřejně přístupné v sídle Zprostředkovatele a budou Zájemci kdykoliv vydány na požádání. Znění těchto obchodních podmínek je pro smluvní strany závazné. Tyto obchodní podmínky jsou vydané podle občanského zákoníku a jsou platné a účinné ode dne Já níže podepsaný/a potvrzuji, že mnou poskytnuté osobní údaje jsou přesné a pravdivé a souhlasím s tím, aby byly zpracovány a použity pro účely kontaktování studentů jazykové školy na dobu neurčitou (tj. do odvolání). Poskytnutí údajů je dobrovolné, student má právo přístupu k nim, dále má právo v případě porušené svých práv se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů a rovněž má právo souhlas s použitím osobních údajů kdykoliv odvolat. Já níže podepsaný potvrzuji, že jsem byl seznámen s podmínkami kurzu a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami společnosti Jazykový Institut Praha, s.r.o. Souhlasím s podmínkami kurzu. V Praze dne: podpis studenta (nebo zákonného zástupce) za Jazykový Institut Praha s.r.o.

7 PŘÍLOHA Vzorový formulář pro spotřebitele odstupující od smlouvy dle ust a násl. občanského zákoníku (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy) Oznámení o odstoupení od smlouvy Adresát: Jazykový Institut Praha, s.r.o. 28. pluku 914/45, Praha 10 Oznamuji/oznamujeme*, že tímto odstupuji/odstupujeme* od smlouvy o nákupu tohoto zboží / poskytnutí těchto služeb* Datum objednání/datum obdržení* Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů Adresa spotřebitele/spotřebitelů Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě) Datum *Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.