Všeobecné obchodní podmínky pro umisťování reklamních sdělení a jiných reklamních prvků

Transkript

1 Všeobecné obchodní podmínky pro umisťování reklamních sdělení a jiných reklamních prvků Platné od 23.března 2009 Všeobecné obchodní podmínky pro umísťování reklamních sdělení a jiných reklamních prvků (dále jen Obchodní podmínky ) Pravidla pro registrace v katalogu firem istavitel.cz se řídí pravidly Pravidly pro zápisy firmy v katalogu firem istavitel.cz 1. Základní ustanovení Společnost istavitel s.r.o., se sídlem Praha 9, Nad Kolčavkou 2241/6a, PSČ: , IČ: , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka (dále jen Provozovatel ) je provozovatelem internetového portálu dostupného na adrese (URL) (dále jen Portál ). Provozovatel je oprávněn poskytovat zájemcům reklamní plochy na Portálu k prezentaci reklamních sdělení a jiných reklamních prvků, a to v souladu s platnou nabídkou Provozovatele a pravidly Provozovatele. Objednatel prezentace reklamních sdělení či jiných reklamních prvků (dále jen Reklama ) na Portálu (dále jen Zadavatel ) je fyzická či právnická osoba, a to buď přímý zákazník nebo reklamní či mediální agentura objednávající Reklamu na Portálu. K šíření reklamy dochází na základě jednotlivých smluv o dílo nebo obdobné smlouvy (dále jen Smlouva o dílo ) či na základě rámcové smlouvy a dílčích objednávek. Tyto smluvní vztahy se dále vedle těchto Obchodních podmínek řídí právě platným ceníkem. 2. Zadávání reklamy 2.1. Rezervace Reklamní plochu na Portálu lze rezervovat na základě písemné nebo ové rezervace se stanovenými náležitostmi, kterými jsou: obchodní firma zadavatele či jeho jméno a příjmení nebo název, sídlo, identifikační číslo, DIČ, jméno pracovníka nebo jiného subjektu odpovědného za objednávku. Rezervace musí obsahovat termíny kampaně, reklamní produkty a pozice; ceny dle platného ceníku a případný návrh slevy, vzniká-li na něj nárok dle sjednaných podmínek s Provozovatelem Rezervovaná Reklama musí být v souladu s platnou nabídkou Provozovatele. Rezervace bez závazné objednávky propadá do 10 pracovních dnů před plánovaným spuštěním kampaně Objednávka

2 Reklamní plocha na Portálu se objednává na základě písemné nebo ové objednávky nebo zálohové (pro-forma) faktury Zadavatele, a to nejpozději 5 pracovních dnů před začátkem prezentace příslušené reklamní kampaně. Objednávka musí obsahovat: Obchodní firmu zadavatele či jeho jméno a příjmení nebo název, sídlo, identifikační číslo, DIČ, jméno osoby odpovědné za objednávku. Dále musí být uvedeno typ inzerce, reklamní pozice, termíny, objem inzerce, kompletní podklady inzerce, cena. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávky, které nebudou odpovídat tomuto odstavci Práva a povinnosti Zadavatele, Odpovědnost za obsah inzerce Zadavatel je plně odpovědný za formální i obsahovou stránku Reklamy. Zadavatel se zavazuje, že reklama předaná Provozovateli k šíření nebude v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku a že šířením reklamy nebudou neoprávněně zasažena práva a oprávněné zájmy třetích osob (zejména, nikoliv však jen, právo na ochranu osobnosti fyzických osob, právo na ochranu dobré pověsti právnických osob, autorská práva, práva související s právem autorským a práva k ochranné známce), a nebudou ani porušeny obecně závazné právní předpisy, zejména zákon č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, v platném znění a že všechny finanční nároky vyplývající z užití autorských děl, popřípadě podobizen fyzických osob užitých v rámci reklamy a z práv souvisejících s právem autorským byly ke dni předání podkladů reklamy zadavatelem uspokojeny. Zadavatel se zavazuje, že pokud vznikne v důsledku šíření reklamy škoda nebo jiná újma, tuto škodu (újmu) v plné výši nahradí. Škodou se rozumí i náklady soudního či rozhodčího řízení, včetně nákladů na právní zastoupení v těchto věcech. Zadavatel je plně odpovědný za včasné dodání podkladů Reklamy. V případě, kdy dodané podklady nebudou splňovat požadavky stanovené či obvykle vyžadované Provozovatelem či budou jinak nevhodné pro šíření, bude o této skutečnosti Provozovatel bez zbytečného odkladu informovat Zadavatele. Zadavatel je v takovém případě povinen doručit Provozovateli neprodleně vhodné náhradní podklady v požadovaném stavu Práva a povinnosti Provozovatele Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout, pozastavit a/nebo zrušit zveřejnění reklamního sdělení a to kdykoli v průběhu kampaně či před jejím spuštěním,pokud : 1. zadaná reklama nebude odpovídat uzavřené smlouvě o dílo, rámcové smlouvě či jiné dohodě anebo těmto Obchodním podmínkám, 2. nosič reklamního sdělení není v souladu s technickými požadavky Provozovatele či Reklamní podklady neodpovídají těmto Obchodním podmínkám, 3. reklamní sdělení je v rozporu s právními předpisy, zákony České republiky a/nebo mezinárodními smlouvami jimiž je Česká republika vázána, 4. reklamní sdělení je v rozporu s dobrými mravy, etickými pravidly a/nebo ohrožuje veřejný pořádek, 5. bude obsahovat sdělení, reklamu či obchodní sdělení třetích osob, s výjimkou případu, kdy zadavatelem bude reklamní či mediální agentura a reklama obsahovat sdělení, reklamu či obchodní sdělení jejího zákazníka, 6. reklamní sdělení svojí kvalitou, formou nebo obsahem neodpovídá oprávněným zájmům Provozovatele,

3 7. Zadavatel je v prodlení s uhrazením ceny za zpracování /nebo zveřejnění reklamních sdělení umístěných na Portálu V případě výskytu jakékoli skutečnosti, opravňující Provozovatele odmítnout, pozastavit a/nebo zrušit zveřejnění reklamního sdělení, bude Provozovatel o tomto informovat Zadavatele bez zbytečného prodlení. Provozovatel si dále vyhrazuje právo na zrušení jednotlivého reklamního formátu či kategorie. V případě objednávky či dosud neukončené reklamní kampaně Zadavatele u takovéhoto reklamního formátu nebo kategorie, v níž mělo být reklamní sdělení umístěno, zavazuje Provozovatele nabídnout Zadavateli plnění v obdobné kvalitě, jež bude odpovídat záměru reklamní kampaně Zadavatele a nevysloví-li Zadavatel s takovýmto obdobným plněním souhlas, Provozovatel mu bezodkladně vrátí již uhrazenou cenu či část ceny odpovídající nerealizované reklamní kampani Reklamní podklady Veškeré reklamní podklady a další náležitosti Reklamy, které mají být prezentovány na Portálu v souladu s objednávkou Zadavatele, musí Zadavatel poskytnout Provozovateli nejpozději 3 pracovní dny (neinteraktivní formáty) nebo nejpozději 5 pracovních dnů (interaktivní formáty, dynamické bannery, speciální formáty) před datem počátku reklamní kampaně. Zadavatel je povinen dodat pro každou novou kampaň nové reklamní podklady, jež splňují podmínky stanovené tímto ustanovením. Provozovatel není povinen podklady po ukončení kampaně Zadavateli navracet či archivovat. Při opakovaném šíření reklamy je Zadavatel povinen zkontrolovat ihned po každém uveřejnění jejich správnost a úplnost. Text reklamy je Zadavateli zasílán ke korekturám pouze na výslovnou písemnou žádost Zadavatele a pouze v případě, kdy je to z časových důvodů možné. Zadavatel zodpovídá za správnost a úplnost jím provedených korektur; zadavatel je povinen zaslat Provozovateli korektury písemně, jinak k nim Provozovatel není povinen přihlížet. Provozovatel stanoví zadavateli přiměřenou (z hlediska možností Provozovatele) lhůtu pro provedení korektury. Nedoručí-li Zadavatel korektury do konce stanovené lhůty, je Provozovatel oprávněn šířit reklamu ve verzi zaslané ke korekturám. 2.6 Změny v reklamních kampaních Veškeré podklady ke změně v již objednané a Provozovatelem potvrzené reklamní kampani musí Zadavatel poskytnout nejpozději tři pracovní dny před datem zamýšlené změny. V případě, že Zadavatel tak neučiní, Provozovatel neodpovídá za včasnou změnu objednávky. Změna objednávky, v případě že změněná kampaň není v rozporu s těmito Obchodními podmínkami, pak bude realizována v nejbližším možném termínu. 3. Finanční podmínky

4 3. 1. Cena Cena Reklamy je kalkulována na základě platného ceníku Provozovatele zveřejněného na Portálu. Uvedené ceny v ceníku neobsahují DPH, jejíž výše je stanovena platnou právní normou platný ceník v pdf Fakturace Provozovatel je oprávněn žádat zálohu z ceny nebo platbu předem. Příslušná částka musí být připsána na účet Provozovatele nejpozději tři (3) pracovní dny před zahájením příslušné reklamní kampaně. V případě, že platba nebude na účet Provozovatele připsána řádně a včas, není Provozovatel povinen kampaň realizovat. Daňové doklady (faktury) se vystavují do 15 kalendářních dnů po skončení reklamní kampaně, případně do 15 kalendářních dnů po konci kalendářního měsíce. Obvyklá doba splatnosti faktur je 14 dní. V případě prodlení s jejich úhradou je Provozovatel oprávněn účtovat Zadavateli za každý i započatý den prodlení úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky. K řádně uhrazeným kampaním se daňové doklady (faktury) vystavují do 15 kalendářních dnů ode dne přijetí platby. Pro případ částečné úhrady platby je Zadavatel povinen neprodleně kampaň doplatit, aby odpovídala sjednané smluvní cenně. Částečně hrazené objednávky se považují za neuhrazené a vztahují se na ně stejná ustanovení jako na neuhrazené objednávky se zohledněním poměrné části platby. Služba je považována za poskytnutou poslední den kampaně Storno podmínky V případě, že si Zadavatel přeje zrušit již potvrzenou objednávku, je povinen informovat písemně Provozovatele nejpozději 7 pracovních dní před datem plánovaného/objednaného dne započetí reklamní kampaně. V pozdějším termínu je Provozovatel oprávněn objednateli účtovat storno poplatky: 1. při zrušení objednávky do 5 pracovních dnů před datem plánovaného/objednaného dne započetí činí poplatek 30 % z ceny objednané kampaně, 2. při zrušení objednávky do 2 pracovních dnů před datem plánovaného/objednaného dnezapočetí činí poplatek 50 % z ceny objednané kampaně, 3. při zrušení objednávky v období kratším než 2 pracovní dny do data plánovaného/objednaného dne započetí činí poplatek 80 % z ceny objednané kampaně, 4. při zrušení objednávky u již probíhající reklamní kampaně činí poplatek 100 % z ceny objednané kampaně a Provozovatel tedy ani poměrnou část za objednanou reklamní kampaň Zadavateli nevrací. V případě nedodání podkladu či pozdního dodání podkladu objednané inzerce si Provozovatel vyhrazuje právo na storno poplatek ve výši 100 %.

5 4. Reklamace Pochybení na straně Provozovatele V případě pochybení na straně Provozovatele je Zadavatel v rámci reklamačního řízení oprávněn požadovat přiměřenou náhradu, ale pouze v tom rozsahu, ve kterém byl poškozen účel reklamy, a to zejména ve formě jiné reklamní kampaně nebo slevu z ceny. Pochybením na straně Provozovatele se rozumí nefunkčnost jeho služeb, které se týkají potvrzené objednávky Zadavatele, po dobu delší než 6 hodin v průběhu kalendářního dne Vyloučení pochybení na straně Provozovatele Za pochybení na straně Provozovatele se nepovažují zejména výkyvy v návštěvnosti na Portálu Provozovatel v žádném případě neodpovídá za škody, které nebyly Provozovatelem zaviněny a za škody způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost anebo vyšší mocí (za vyšší moc se považuje např. stávka, výluka, válka a omezení plynoucí z válečného stavu, teroristické útoky, povstání, působení přírodních sil apod.). Ostatní zde sjednaná omezení odpovědnosti tím nejsou dotčena Lhůta pro uplatnění reklamace Právo pro uplatnění reklamace je 30 dnů od data šíření reklamy, nejpozději však v poslední den dané kampaně, jinak zaniká. Provozovatel si vyhrazuje lhůtu 30dnů pro rozhodnutí o reklamaci Postup při reklamaci Zadavatel musí uplatnit reklamaci výhradně písemně, a to doporučeným dopisem na adresu sídla Provozovatele. Reklamce podané em, faxem či telefonicky nejsou považovány za řádně uplatněné. Sleva z ceny se uplatňuje formou dobropisu. Závazek splatnosti je tak omezen pouze na tu poměrnou část plnění, na kterou není uplatňována oprávněná reklamace. Námitky vůči vystaveným fakturám, které by ve svém důsledku měly za následek omezení pohledávky Provozovatele vůči Zadavateli, je povinen Zadavatel uplatnit do 7 dnů po doručení faktury písemně na adresu sídla Provozovatele. 5. Ochrana dat, obchodní sdělení Informace, které poskytne Zadavatel Provozovateli v souvislosti se smlouvou o dílo, používá Provozovatel pouze ke smluveným účelům.

6 Zadavatel tímto poskytuje Provozovateli výslovný souhlas s tím, aby Provozovatel použil jeho osobní údaje poskytnuté mu na základě či v souvislosti s uzavřenou smlouvou o dílo (v rozsahu: jméno, příjmení, popř. název, adresa bydliště, sídla anebo provozovny, telefonní číslo, ová adresa) ve své marketingové databázi. Souhlas je poskytován na dobu deseti (10) let ode dne udělení souhlasu. Provozovatel tímto informuje každého zadavatele - fyzickou osobu, který podle odst. 1 poskytl svoje osobní údaje ke zpracování, o jeho právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění (dále jen "zákon"), tj. zejména o tom, že poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, že zadavatel má právo přístupu k nim, a že má právo při porušení zákona se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů s žádostí o zajištění nápravy, jakož i o dalších právech vyplývajících z 11 a 21 tohoto zákona. Uzavřením smlouvy o dílo každý zadavatel souhlasí ve smyslu ustanovení 7 zákona č. 480/2004 Sb. s tím, že mu budou Provozovatelem zasílána nevyžádaná obchodní sdělení na jeho adresu (včetně ové), bude kontaktován nevyžádaným direkt mailem obsahujícím obchodní sdělení. Tento souhlas může být Zadavatelem kdykoliv bezplatně odvolán písemně nebo em. V případě, že Zadavatel - fyzická osoba poskytne Provozovateli na základě či v souvislosti s uzavřenou smlouvou o dílo údaj o svém rodném čísle, souhlasí jakožto nositel tohoto rodného čísla ve smyslu 13c odst. 1 zákona č. 133/2000 Sb. s tím, aby Provozovatel toto jeho rodné číslo využíval pro účely evidence smluv a poskytnutých plnění, aby jej za tímto účelem archivoval, zpracovával a užíval. Jakékoliv odvolání souhlasu podle tohoto článku nemá vliv na oprávnění Provozovatele na zpracování informací a údajů, které vyplývá z příslušných právních předpisů, ledaže by výslovně stanovily jinak. Zadavatel bere na vědomí, že Provozovatel je oprávněn k vymáhání svých pohledávek vůči Zadavateli využít třetí osobu 6. Prorogace Vznikne-li mezi Zadavatelem a Provozovatelem soudní spor související s písemně uzavřenou smlouvou o dílo, jejíž obsah se bude řídit těmito Obchodními podmínkami, a půjde zároveň o spor obchodní, dohodly se obě strany na tom, že tento spor bude rozhodovat soud příslušný podle sídla Provozovatele. 7. Závěrečná ustanovení Smluvní strany se zavazují nesdělovat vzájemné údaje a informace, získané v rámci spolupráce, jakékoli třetí osobě. Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

7 7. 2. Dohody, které se odchylují od těchto Obchodních podmínek, je možné sjednat pouze písemnou formou Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi Zadavatelem a provozovatelem (respektive jsou nedílnou součástí potvrzené objednávky). V případě sporů mezi obsahem smlouvy a Obchodními podmínkami, má vždy přednostní právo smlouva Veškeré vztahy těmito Obchodními podmínkami neupravené se řídí platnými zákony České republiky. Jsou-li pro určité produkty Portálu vytvořeny zvláštní Smluvní ujednání či Zvláštní obchodní podmínky, uplatní se text těchto Obchodních podmínek subsidiárně Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoli, a to i bez předchozího upozornění změnit Smluvní strany se dohodly, že mezi nimi uzavřené smlouvy (o dílo) o šíření reklamy a vztahy z nich vyplývající se budou řídit zákonem č. 513/1991 Sb., Obchodním zákoníkem v platném znění, a to ustanoveními upravujícími smlouvu o dílo podle 536 a násl. Obchodního zákoníku Ukončení smlouvy mezi Provozovatelem a Zadavatelem právním úkonem musí být provedeno písemně. Odstoupení od smlouvy mezi Provozovatelem a Zadavatelem má vždy účinky ex nunc. Provozovatel si vyhrazuje právo dohodnout s klientem prostřednictvím (rámcové) smlouvy individuální obchodní podmínky. 8. Platnost Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od