VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY. společnosti. AppTime Vision s.r.o. se sídlem Rybná 716/24, Praha 1. identifikační číslo:

Transkript

1 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti AppTime Vision s.r.o. se sídlem Rybná 716/24, Praha 1 identifikační číslo: Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka (dále jen Poskytovatel ) 1. OBECNÁ USTANOVENÍ 1.1. Použitím služeb Poskytovatele souhlasíte s těmito všeobecnými obchodními podmínkami v plném rozsahu Přečtěte si je prosím pozorně. Pokud s Všeobecnými Obchodními Podmínkami, uvedenými v tomto dokumentu nesouhlasíte, nemůžete služeb Poskytovatele využít Pokud není uvedeno jinak Poskytovatel vlastní duševní práva k webovým stránkám (a všem jejich subdoménám), k materiálům na těchto webových stránkách a mobilním aplikacím (produktům). 2. ÚVOD 2.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují v souladu s ust a násl., zákona č. 89/2012, občanský zákoník (dále jen občanský zákoník ), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb mezi Poskytovatelem a další fyzickou či právnickou osobou jako objednatelem (dále jen Objednatel") a jsou závazné pro veškerý obchodní styk s Poskytovatelem Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy na výrobu a nastavení mobilní aplikace a pronájmu licenci na její provoz a správu mezi poskytovatelem a uživatelem uzavřené v souladu s ust občanského zákoníku a upravují podmínky poskytování služeb Poskytovatelem 2.3. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy Smlouva, jakož i práva a povinnosti vzniklé na základě Smlouvy nebo v souvislosti s ní, se řídí českým právem, a to konkrétně obchodním zákoníkem. 3. POSTUP UZAVŘENÍ SMLOUVY A VYTVOŘENÍ MOBILNÍ APLIKACE 3.1. Poskytovatelem je společnost AppTime Vision s.r.o. se sídlem Rybná 716/24, Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba uvedená ve smlouvě Návrh na uzavření smlouvy o poskytování služby (nezávazná objednávka) se provádí pomocí formuláře na nebo pomocí telefonu či u. Po zpracování požadavků Poskytovatel zašle Objednateli nabídku. Po její akceptaci ze strany Objednatele se přejde k podpisu smlouvy Smlouva, ve dvou vyhotoveních, může být podepsána při osobním setkání nebo podepsaná a zaslaná poštou druhé straně.

2 3.5. Objednatel je povinen uvést správné a úplné údaje o své osobě či firmě Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy si hradí Objednatel sám Objednatel souhlasí s tím, že Poskytovatel započne s poskytováním Služeb po obdržení zálohy na účet Poskytovatele (viz. níže) Na základě uzavření smlouvy a obdržení zálohy na účet Poskytovatele bude Objednateli nejdéle do 30 dnů zaslán náhled první verze jeho mobilní aplikace. Aplikaci si Objednatel bude moci prohlédnout a otestovat pomocí mobilní aplikace AppTime prohlížeč dostupné pro telefony s operačním systémem ios a Android. Objednatel může Poskytovateli písemně sdělit připomínky ve lhůtě tří týdnů od obdržení první verze. V případě, že bude technicky možné v platformě pro výrobu aplikací úpravy provést, Poskytovatel požadavku vyhoví bez nezbytného otálení a zašle náhled druhé verze jeho mobilní aplikace. V rámci smlouvy může Objednatel požadovat úpravy i v druhé verzi, za stejných podmínek jako ve verzi první. Poskytovatel následně připraví verzi finální (v případě, že Objednatel nebude mít písemné připomínky k první, eventuelně k druhé verzi, bude vždy tato považována za finální). Jakékoli další připomínky ze strany Objednatele mohou být uplatněny za příplatek (viz. ceník). 3.9 Po odsouhlasení finální verze bude Poskytovatel očekávat doplatek odměny dohodnuté ve smlouvě. Pouze po obdržení doplatku na účet Poskytovatele, Poskytovatel aplikaci vypublikuje do online obchodů s aplikacemi itunes AppStore a Google Play (resp. jen Google Play v případě varianty BASIC - viz. ceník na pod účtem Poskytovatele. 4. PŘEDMĚT SMLOUVY 4.1. Předmětem smlouvy je závazek Poskytovatele vytvořit a nastavit mobilní aplikaci pro Android a případně i ios (záleží na objednané variantě produktu) a pronajmout licenci na provoz a správu mobilní aplikace Objednateli za odměnu a na dobu dohodnutou ve smlouvě Licence na provoz znamená, že uživatel získá nevýhradní licenci na provoz a správu (pomocí přístupu do systému pro správu obsahu) mobilní aplikace po dobu účinnosti smlouvy Poskytovatel se zavazuje k přidělení přístupových údajů do systému pro správu obsahu, odkud může Objednatel svou mobilní aplikaci spravovat (přidávat obsah, odesílat zprávy, apod.) 5. DOBA TRVÁNÍ SMLOUVY A UKONČENÍ SMLOUVY 5.1. Smlouva je platná od data jejího uzavření a doba trvání činí 12 měsíců od vypublikování aplikace do online obchodů s aplikacemi (Ověřování mobilní aplikace ze strany společnosti Apple při publikování na itunes AppStore může trvat i několik týdnů z toho důvodu doba trvání začíná plynout až od samotného vypublikování do online obchodů s aplikacemi - Poskytovatel tak Objednateli zaručí dostupnost aplikace po celou dobu účinnosti smlouvy) Neoznámí-li písemně Objednatel Poskytovateli nejpozději 1 měsíc před uplynutím doby trvání Smlouvy, že trvá na jejím ukončení, Smlouva se automaticky prodlužuje na dobu neurčitou s tříměsíční výpovědní lhůtou, která začíná běžet od kalendářního dne následujícího měsíce po doručení výpovědi Poskytovateli Objednatel nemá nárok, po zaplacení zálohy, od smlouvy odstoupit. Od té chvíle začíná proces vytváření mobilní aplikace (plnění ze strany Poskytovatele), dle zadaných podmínek Objednatele. Objednatel tímto potvrzuje, že se pečlivě seznámil s těmito obchodní podmínkami Objednatel je povinen oznámit své rozhodnutí o ukončení pronájmu licence na provoz mobilní aplikace em na: info@apptime.cz. Výpověď je platná pouze po zpětném potvrzení jejího doručení Poskytovatelem.

3 5.5. Objednatel bere na vědomí, že Poskytovatel po ukončení účinnosti smlouvy zastaví poskytování pronájmu licence na provoz mobilní aplikace a odstraní mobilní aplikace z Google Play popřípadě itunes AppStore. Poskytovatel dále zruší uživatelský účet Objednatele do systému pro správu obsahu Objednatel bere na vědomí, že není-li odměna Poskytovatele a/nebo náhrada nákladů na další časové období uhrazena ve stanovené lhůtě, účinnost smlouvy zaniká. 6. PLATEBNÍ PODMÍNKY 6.1. Ceny za výrobu a nastavení mobilní aplikace a za pronájem licence na provoz jsou dostupné na Objednatel bere na vědomí, že to jsou jen orientační ceny a výsledná cena bude součástí nabídky zaslané Objednateli před uzavřením smlouvy (ceny mohou být individuální v případě požadavku, který překračuje nabídku varianty PREMIUM, nebo jsou požadovány doplňkové grafické práce) Cena se dělí na cenu za výrobu a nastavení, která je účtována jednorázově (za výrobu, nastavení, design, obsah, testování a vypublikování mobilní aplikace) a cenu za pronájem licence na provoz, která je fakturována měsíčně nebo ročně, dle výběru služeb Objednatele při objednávce. Faktury na pronájem licence na provoz budou vystavovány Poskytovatelem nejpozději 15 dnů před dalším fakturačním obdobím Doba trvání smlouvy činí 12 měsíců, ale uživatel se může rozhodnout, jestli chce cenu za pronájem licence fakturovat ročně nebo po měsících (roční fakturace se finančně vyplatí) 6.3. Ceny pozdější změny obsahu, aktualizace, za grafické a další služby budou definovány individuálně na základě požadavků Objednatele Poskytovatel je oprávněn požadovat od Objednatele zaplacení zálohy formou zálohové faktury za poskytované služby a Objednatel je povinen tuto zálohu uhradit (v termínu uvedeném na zálohové faktuře), jinak nebude započato plnění ze strany Poskytovatele Vyúčtování služeb probíhá na základě zaslání faktury v elektronické podobě na Objednatele uvedený ve smlouvě. Změnu u je nutné komunikovat Poskytovateli písemně. Objednatel je povinen tuto fakturu uhradit v termínu uvedeném na faktuře Závazek Objednatele zaplatit platbu dle faktury je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Poskytovatele. 7. POVINNOSTI A PRÁVA POSKYTOVATELE 7.1. Poskytovatel je povinen: Vytvořit první verzi mobilní aplikace, dle požadavků Objednatele na základě jeho objednávky, do 30 dnů od úhrady zálohy, nedohodnou li se obě strany jinak Na základě připomínek od Objednatele, v případě, že to platforma pro výrobu aplikací bude dovolovat, upravit aplikaci dle požadavků Objednatele V rámci původní smlouvy upravit mobilní aplikaci na základě připomínek Objednatele maximálně dvakrát Zajistit vytvoření přístupového účtu do systému pro správu obsahu, odkud může Objednatel svou mobilní aplikaci spravovat (přidávat obsah, odesílat zprávy, apod.). Tento účet Poskytovatel vytvoří až po uhrazení sjednané ceny Objednatelem Pravidelně zasílat Objednateli faktury (daňové doklady), dle smlouvou vymezených služeb Dodržovat smluvní podmínky, dle smlouvou vymezených služeb po celou dobu trvání smlouvy Nepostoupit žádné detaily smluvních podmínek uživatele třetím stranám

4 Zajistit vypublikování mobilní aplikace do online obchodů s aplikacemi Google Play, popřípadě itunes AppStore. Nahrání na itunes AppStore může trvat i několik týdnů z důvodů ověření mobilní aplikace ze strany společnosti Apple, které nelze Poskytovatelem ovlivnit. Poskytovatel se zavazuje udělat vše co je v jeho silách pro úspěšné vypublikování Poskytovatel je oprávněn: Ukončit účinnost smlouvy v případě, že Objednatel nebude plnit platební podmínky Upravit, neaktualizovat nebo odstranit nevhodný obsah jako texty či fotografie nahrané Objednatelem v systému pro správu obsahu. Nevhodným materiálem se myslí rasistická tématika, násilí, drogy, pornografie a jiná nelegální tématika Aktualizovat mobilní aplikace a systém pro správu obsahu pro zvýšení stability, bezpečnosti, výkonu a celkovému vzhledu. Aktualizace může mít za následek změny v uspořádání a zobrazování různých grafických elementů v mobilní aplikaci i systému pro správu obsahu, přidáních některých ovládacích nebo zobrazovaných prvků a celkovém designu. To vše však z důvodů nezbytně nutných ke zvýšení stability, bezpečnosti, výkonu a zlepšení celkového vzhledu mobilních aplikací a systému pro správu obsahu a v souladu s aktuálními trendy Ve verzích BASIC a STANDARD využít jedné stránky mobilní aplikace pro reklamní informace o Poskytovateli Poskytovatel neodpovídá: Za nefunkčnost, nedostupnost či špatnou dostupnost či funkčnost služby způsobenou technickými problémy spojenými s přenosem dat pomocí datových sítí (mobilní aplikace vyžadují při spuštění datové připojení. V případě spuštění aplikace offline poskytovatel neručí za správný chod aplikace) Za nefunkčnost, nedostupnost či špatnou dostupnost či funkčnost služby způsobenou starou verzí operačního zařízení uživatele (mobilní aplikace pro zařízení se systémem Android vyžadují Android verzi 3.0 a vyšší, mobilní aplikace pro zařízení se systémem ios vyžadují ios 6.0 a vyšší) Za nefunkčnost, nedostupnost či špatnou dostupnost či funkčnost služby způsobenou nesprávným chodem zařízení uživatele (přeplněná paměť, zavirovaný telefon, zahlcený systém, apod.) Za škodu způsobenou nevhodným používáním systému pro správu obsahu (vymazání stránek nebo dílčího obsahu). V systému pro správu obsahu lze celé stránky nebo dílčí části aplikace úplně vymazat. Objednatel bere na vědomí, že v případě, že si způsobí nějaké škody na mobilní aplikaci, nenese za to Poskytovatel žádnou odpovědnost a nápravu sjedná jen za individuálně sjednanou cenu Za neschválení mobilní aplikace při snaze o vypublikování do online obchodů s mobilními aplikacemi (Google Play a itunes AppStore) ze strany Apple nebo Google. Může se stát, že společnost Apple nebo Google rozhodne, že aplikace s tímto obsahem není vhodná pro jejich obchody s aplikacemi. V této situaci bude Poskytovatel komunikovat v průběhu 30 dnů od neschválení s těmito společnostmi s Objednatelem o možné nápravě a úpravách aplikace tak, aby mohla vypublikována. V případě, že Google nebo Apple mobilní aplikaci i po úpravách zamítne, Poskytovatel se zavazuje vrátit poměrnou část platby (celková částka ponížená o zálohu) Objednateli, když se obě strany nedohodnou jinak Za nevhodný obsah textu, který bude Objednatelem distribuován prostřednictvím notifikačních PUSH zpráv, novinek, nebo jiným způsobem mezi své zákazníky. 8. POVINNOSTI A PRÁVA OBJEDNATELE 8.1. Objednatel je povinen: Poskytnout podklady a nezbytnou součinnost do 14 dní od uzavření Smlouvy. V opačném případě je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy odstoupit Objednatel je povinen uvést správné a úplné údaje o své osobě či firmě.

5 Objednatel je povinen při zadání podkladů pro výrobu mobilní aplikace Poskytovateli dbát pravidel hospodářské soutěže, zejména ochranných známek, autorských práv a jiných práv duševního vlastnictví ostatních soutěžitelů. Objednatel bere na vědomí, že Poskytovatel pro případ zneužití těchto práv nenese odpovědnost za takové jednání nebo zneužití ochranné známky Zaplatit Poskytovateli odměnu podle sjednané Smlouvy a v dohodnutém termínu Objednatel není oprávněn: Udělit sublicenci třetím stranám Postoupit licenci na provoz mobilní aplikace bez souhlasu Poskytovatele Prodat, pronajmout jakýkoliv materiál z webových stránek (a jejich subdomén), mobilních aplikací a systému pro správu obsahu třetím stranám Dekompilovat nebo používat reverzní inženýrství nebo jiným způsobem číst kód služeb společnosti AppTime Vision s.r.o Používat webové stránky a ostatní služby společnosti AppTime Vision s.r.o. pro jakékoliv marketingové účely bez výslovného písemného souhlasu společnosti AppTime Vision s.r.o Publikovat obsah, který je protiprávní nebo nezákonný Požadovat změny v mobilní aplikaci či jiné aktualizace, které jsou mimo rámec platformy pro výrobu mobilních aplikací Poskytovatele. Objednatel bere na vědomí, že platforma pro výrobu mobilních aplikací Poskytovatele má omezené funkce a není tak možno provádět vývoj na míru aplikace se skládají pouze s dostupných funkcí/modulů (viz. které nelze nijak speciálně modifikovat. 9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 9.1. Znění těchto VOP může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Nové znění VOP bude zpřístupněno na webových stránkách Poskytovatele Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem podpisu smlouvy Tato verze byla aktualizována