Dialog 4223 Professional

Transkript

1 Dialog 4223 Professional Systémové telefony pro komunikační systém MD110 Návod k použití

2 SYSTÉMOVÝ TELEFON DIALOG 4223 PROFESSIONAL NÁVOD K POUŽITÍ EN/LZT R1A Copyright Ericsson Business Networks AB. Všechna práva vyhrazena. Tento dokument obsahuje informace, které jsou chráněné copyrightem. Žádná část tohoto dokumentu se nesmí reprodukovat v jakékoli formě ani žádným zařízením elektronickým nebo mechanickým bez předchozího písemného souhlasu Ericsson Business Networks AB, Stockholm, Švédsko. Informace obsažené v tomto dokumentu mohou být změněny bez předchozího oznámení. Ericsson neposkytuje na tento materiál žádnou záruku a to kromě dalšího včetně záruky na prodejnost a vhodnost pro zamýšlený účel použití. Ericsson neodpovídá za chyby a omyly v této příručce ani za náhodné nebo následné škody, které vzniknou v souvislosti s úpravou, funkcí a nebo používáním tohoto materiálu. Ericsson Business Networks AB S Stockholm, Švédsko

3 Obsah Obsah Obsah... 1 POPIS... 5 SVĚTELNÉ INDIKAČNÍ KONTROLKY... 8 TÓNOVÉ CHARAKTERISTIKY... 9 ÚDAJE NA DISPLEJI FUNKČNÍ KLÁVESNICE MENU FREE SEATING (VOLITELNÁ FUNKCE) PŘÍCHOZÍ VOLÁNÍ PŘIHLAŠOVÁNÍ NA VOLÁNÍ PŘIHLÁŠENÍ NA DRUHÉ VOLÁNÍ BĚHEM PROBÍHAJÍCÍHO HOVORU ODCHOZÍ VOLÁNÍ TELEFONOVÁNÍ INDIVIDUÁLNÍ EXTERNÍ LINKA OPAKOVÁNÍ VOLBY NAPOSLEDY VOLANÉHO EXTERNÍHO ČÍSLA ULOŽENÍ EXTERNÍHO ČÍSLA OBSAZENÁ POBOČKA NEBO EXTERNÍ LINKA OBSAZENÁ POBOČKA NEBO EXTERNÍ LINKA VSTUP DO VOLÁNÍ NA EXTERNÍ LINCE, KTERÁ JE OBSAZENA BYPASS DIVERZION (prolomení přesměrování) SPOLEČNÁ ČÍSLA PRO ZKRÁCENOU VOLBU INDIVIDUÁLNÍ ČÍSLA PRO ZKRÁCENOU VOLBU VOLBA PODLE JMÉNA (výběrová funkce) VOLBA PODLE JMÉNA (pokračování) VOLBA POMOCÍ TLAČÍTKA FUNKCE OCHRANA SOUKROMÍ KÓD OPRÁVNĚNÍ, SPOLEČNÝ KÓD OPRÁVNĚNÍ, INDIVIDUÁLNÍ KÓD OPRÁVNĚNÍ, INDIVIDUÁLNÍ V PRŮBĚHU VOLÁNÍ HROMADNÝ POSLECH (HLASITÁ REPRODUKCE ZVUKU) TELEFONOVÁNÍ BEZ POUŽITÍ RUKOU VYPNUTÍ ZVUKU ZPĚTNÝ DOTAZ PŘEPOJENÍ KONFERENCE PŘEDÁNÍ NA VYČKÁVÁNÍ VYSLÁNÍ IDENTIFIKAČNÍHO KÓDU VOLAJÍCÍHO PŘI PŘEPOJENÍ VOLBA V PRŮBĚHU PROBÍHAJÍCÍHO VOLÁNÍ SLEDOVÁNÍ CENY HOVORU PŘESMĚROVÁNÍ...40 INTERNÍ NÁSLEDOVÁNÍ ÚČASTNÍKA EXTERNÍ NÁSLEDOVÁNÍ ÚČASTNÍKA OSOBNÍ ČÍSLO (VÝBĚROVÁ FUNKCE) FORMULÁŘ PRO NASTAVENÍ PROFILŮ VYHLEDÁVÁNÍ INFORMACE O NEPŘÍTOMNOSTI(VÝBĚROVÁ FUNKCE) INTERNÍ VZKAZY RUČNÍ ZAPNUTÍ ČEKAJÍCÍHO VZKAZU (MMW) INTEGROVANÁ HLASOVÁ POŠTA SKUPINOVÉ FUNKCE SKUPINA PRO SPOLEČNÉ PŘIHLAŠOVÁNÍ SKUPINA SE SPOLEČNÝM VYZVÁNĚNÍM SKUPINOVÉ VYHLEDÁVÁNÍ NEVYRUŠOVAT PRO SKUPINU JINÉ UŽITEČNÉ FUNKCE KÓD ÚČTU Dialog 4223 Professional 1

4 Obsah OKAMŽITÉ HOVOROVÉ SPOJENÍ VŠEOBECNÉ ZRUŠENÍ NOČNÍ SLUŽBA HORKÁ LINKA POPLACHOVÁ POBOČKA NOUZOVÝ STAV DATOVÁ KOMUNIKACE DALŠÍ TELEFONNÍ ČÍSLO VÍCENÁSOBNÁ REPRESENTACE TELEFONNÍHO ČÍSLA ZACHYCENÍ ZLOMYSLNÝCH VOLÁNÍ (MCT) ZÁZNAM JMÉNA A ČÍSLA PŘÍMÝ PŘÍSTUP DO SYSTÉMU (DISA - DIRECT INWARD SYSTÉM ACCESS) PROGRAMOVÁNÍ FUNKCÍ FUNKCE A POŽADOVANÁ DATA PROGRAMOVÁNÍ VYZVÁNĚCÍCH SIGNÁLŮ PROGRAMOVÁNÍ CHARAKTERU TÓNU VYZVÁNĚCÍCH SIGNÁLŮ HLASITOST V TELEFONNÍM SLUCHÁTKU A REPRODUKTORU HLASITOST VYZVÁNĚCÍHO SIGNÁLU VYPNUTÍ VYZVÁNĚNÍ ZTIŠENÍ VYZVÁNĚNÍ PŘÍSLUŠENSTVÍ INSTALACE INSTALACE RYCHLÉHO PRŮVODCE (volitelné příslušenství) INSTALACE PŘÍSTROJE NA ZEĎ UMÍSTĚNÍ TELEFONU ČIŠTĚNÍ NÁZVOSLOVÍ Dialog 4223 Professional 2

5 Poznámky Dialog 4223 Professional 3

6 Jak používat tento návod Vítejte při otevření návodu k obsluze telefonu Dialog 4223 Professional pro komunikační systém ERICSSON MD110, verze BC11. Je to ten nejmodernější podnikový komunikační systém. Jeho zařízení a funkce účinně zlepšují komunikace v podniku jakéhokoliv druhu. Aby se co nejlépe využily výhody jaké nabízejí tato moderní zařízení a funkce, vyrábíme různé druhy telefonů, které jsou vhodné pro všechny případy. Váš telefon je vybaven programovatelnými tlačítky, která umožňují přístup k nejčastěji používaným funkcím a číslům stisknutím jediného tlačítka. Instrukce, které se postupně objevují na displeji, vám krok za krokem popisují činnost při zacházení s telefonem. V návodu k obsluze je jen vybraná část údajů, které se zobrazují na displeji. Popisy funkcí, při nichž se nepožaduje mluvení do mikrotelefonu jsou popisované, není-li uvedeno jinak, při zvednutém mikrotelefonu. Místo stisknutí zrušovacího tlačítka Clear je možné vždy zavěsit mikrotelefon. V návodu k obsluze jsou popsány funkce podnikového komunikačního systému Ericsson a telefon Dialog 4223 Professional ve stavu, jak je naprogramován ve výrobním závodě. Skutečné naprogramování vašeho telefonu se může poněkud lišit. Potřebujete-li další pokyny nebo pomoc, obraťte se na správce vašeho systému. Poznámka: Dialog 4223 Professional je systémový telefon, to znamená, že se může používat jen v pobočkové ústředně Ericsson, která podporuje tento typ telefonu. Dialog 4223 Professional 4

7 Popis POPIS Dialog 4223 Professional 1 Displej 3 40 znaků. Viz kapitolu "Údaje o displeji". 2 Menu funkčních kláves Funkce jsou závislé na stavu volání. 3 Programování Viz kapitolu Programování. Dialog 4223 Professional 5

8 Popis 4 Volání zpět Viz kapitolu Obsazená pobočka nebo externí linka. Funkce může být zrušena a nebo ji správce systému může přemístit na jiné programovatelné tlačítko 5 Přesměrování (následování účastníka) Viz kapitolu Přesměrování. Funkce může být zrušena a nebo ji správce systému může přemístit na jiné programovatelné tlačítko. 6 Programovatelná tlačítka funkcí Viz kapitolu Programování. Všechna tlačítka na tlačítkovém panelu jsou programovatelná (vyjma tlačítka Menu). 7 Tlačítko Menu Pokud je telefon v klidovém stavu, stiskněte tlačítko s funkční klávesou Menu Poznámka: Pozice (umístění) tlačítka se liší v závislosti na verzi systému. Tlačítko Menu u vašeho telefonu najdete následujícím způsobem: Stiskněte tlačítko Program. Sledujte displej, když zmáčknete jakékoliv tlačítko.postupně jsou zobrazovány texty funkcí tlačítek. 8 Přepojení Viz kapitolu V průběhu volání. 9 Vedení s trojím přístupem Pro zpracování volání. Linka 1a 2 jsou k dispozici pro příchozí a odchozí volání. Zpětný dotaz může být použit pouze pro odchozí volání. 10 Mikrofon Pro rozhovor bez použití telefonního sluchátka. 11 Zrušení Pro přerušení volání nebo ukončení funkce. Může se vždy stisknout místo zavěšení mikrotelefonu (tel. sluchátka). 12 Tlačítko náhlavní soupravy Viz kapitolu Jiné užitečné funkce 13 Zapnutí / vypnutí reproduktoru Viz kapitolu V průběhu volání. Dialog 4223 Professional 6

9 Popis 14 Vypnutí zvuku a) Stisknout mikrofon ON/OFF během volání b) Stisknout OFF - vypnete vyzvánění v klidové fázi nebo během vyzvánění. Viz kapitola V průběhu volání a Tónové charakteristiky 15 Regulace hlasitosti změna hlasitosti. Viz kapitola Hlasitost v telefonním sluchátku a reproduktoru 16 Reproduktor 17 Telefonní sluchátko dodává se standardně s funkcí naslouchátka. Může být připojeno i extra sluchátko, viz kapitola Příslušenství 18 Vysunovací tabulka pro rychlého průvodce 19 Tlačítkový panel Panel se 17 programovatelnými tlačítky. Mohou být připojeny až čtyři tlačítkové panely. Viz kapitola Příslušenství Pomocí manažera štítků si můžete vytvořit a vytisknout svůj vlastní štítek, viz níže. 20 Popisný štítek Za pomocí manažera štítků si můžete vytvořit a vytisknout svůj vlastní štítek. Tento štítek je součástí návodu. Pro poskytnutí více informací kontaktujte, prosím, svého prodejce. Dialog 4223 Professional 7

10 Popis SVĚTELNÉ INDIKAČNÍ KONTROLKY Zhasnutá kontrolka Svítí trvale Rychle blikající kontrolka Pomalu blikající kontrolka Svítí s krátkými přestávkami Funkce není aktivní. Funkce je aktivní a nebo je linka obsazená. Příchozí volání. Linka (nebo funkce) je předána na vyčkávání. Probíhající volání. Dialog 4223 Professional 8

11 Popis TÓNOVÉ CHARAKTERISTIKY Do vašeho mikrotelefonu nebo reproduktoru jsou z ústředny vysílány různé zvukové signály, jak je uvedeno dále. Oznamovací tón Zvláštní oznamovací tón Vyzváněcí tón nebo tón zařazení ve frontě každou 4. sekundu Obsazovací tón Tón přehlcení Tón neexistujícího čísla Tón čekání na volání Tón vstupu do volání* Konferenční tón každou 15. sekundu (všem účastníkům) Ověřovací tón Výstražný tón, drahá spojovací cesta *Tón vstupu do volání se používá jen u novějších typů telefonních ústředen. VYZVÁNĚCÍ SIGNÁLY Tři různé vyzváněcí signály vás informují o typu příchozího volání. Interní vyzváněcí signál Externí vyzváněcí signál Signál zpětného volání (automatická připomínka zpětného volání) Dialog 4223 Professional 9

12 Popis ÚDAJE NA DISPLEJI Na displeji jsou základní údaje jako čas a datum, stav provozu a spojená čísla telefonu. Následující obrázky ukazují příklady displeje v různých stavech telefonu. K následujícím textům: Pokud údaj končí třemi tečkami ( ), znamená to, že systém pracuje nebo vyčkává. Informace končící vykřičníkem (!) znamená, že už nelze udělat žádný další krok Telefon v klidu Když je váš telefon v klidu, na horním řádku jsou všeobecné informace. Na prostřením řádku je číslo vaší pobočky a na spodním je text k jednotlivým funkčním klávesám Menu. 14: Open AcCo AutCo Dir Odchozí volání Když používáte váš telefon pro odchozí volání, na prostředním řádku je indikován stav provozu i volané číslo. 14: Calling 3333 CBack Time Když je volající účastník přesměrovaný, na prostředním řádku je informace o přesměrování. Symbolem přímého přesměrování je >. 14: > Direct CBack Time Volané číslo (3333 je přesměrováno na číslo Dialog 4223 Professional 10

13 Popis Příchozí volání Když na váš telefon přijde příchozí volání, na prostředním řádku začne blikat číslo volající pobočky : Když volá přesměrovaná pobočka, na prostředním řádku je údaj o přesměrování. Číslo volajícího účastníka bliká. > je symbolem přesměrování. 14: > DIRECT 2222 Číslo 2222 volalo číslo 4444 a volání je přímo přesměrováno na vás. Dialog 4223 Professional 11

14 Popis FUNKČNÍ KLÁVESNICE MENU AcCo AutCod Call CBack Clr Conf Cost CUp CWait Date Del DND Down Exit Find Intr Lock Mal Next Open Page Pick RDial Space Start/Stop Time Up Funkční klávesnice Menu se používají k přístupu do různých funkcí. Dostupnost změn funkcí je závislá na stavu provozu (volání) a na kategorii pobočky. Accont code (kód účtu) Authorization code (osobní kód) Call the number displayed (zobrazení volaného čísla) CallBack (zpětné volání) Reset time measurement (vynulovat měření času) Konference Display cost information (informace o ceně hovoru ) Group call pick-up (skupinové volání) Call Waiting (čekající volání) Znázorňuje datum Delete (smazat, vymazat) Do Not Disturb (nevyrušit) Scroll down (posunovat dolů) Exit the displayed menu (vyjděte ze znázorněného menu) Vyhledávat, hledat Intrusion (Napo Napojení) Lock the phone (uzamknout telefon) Malicious Call Tracing (sledovat zlomyslné volání) Ukázat další zaznamenané číslo Odemknout telefon Paging Call pick-up (vyzvednout hovor, volání) Poslední volané číslo Vložit mezeru při psaní jména Začít/Ukončit měření času Display time measurement (měření času na displeji) Posunovat nahoru Dialog 4223 Professional 12

15 Popis VÝBĚR JAZYKA (volitelná funkce) Pro zobrazování informací na vašem telefonu je možné zvolit jeden z jazyků uvedených dále. Číslice 0-9 = kód jazyka: 0 anglicky 1 francouzsky 2 německy 3 španělsky 4 italsky 5 česky Poznámka: Standardně jsou kódy 5-9 naprogramovány na angličtinu. Mohou být lokálně změněny na jiný jazyk. Výběr jazyka Vložte kód jazyka. Dialog 4223 Professional 13

16 Free seating FREE SEATING (VOLITELNÁ FUNKCE) Přihlášení (logování) Funkce Free Seating je určena pro osoby, kteří mají ve firmě svou účastnickou linku, ale nemají vlastní telefonní přístroj. Například, flexibilní pracovníci, kteří jsou většinu času pracují mimo kancelář. Jako uživatel Free Seating a momentálně pracující v kanceláři se mohu přihlásit na jakýkoliv volný telefonní přístroj a dočasně se připojit vlastním účastnickým číslem do vašeho autorizovaného systému. Vložte číslo pobočky a stiskněte. Vložte vaše telefonní číslo a stiskněte. Odhlášení (odlogování) Nakonec stiskněte. na displeji se znázorní vaše telefonní číslo Poznámka: U starších verzi se pro funkci Free Seating používal jiný postup: zalogovat se, stisknout 10 účastnické číslo #. Nakonec stiskněte. Poznámka: U dřívější verze se funkce Free Seating se používal jiný postup: odhlásit se, stisknout #10#. Dialog 4223 Professional 14

17 Příchozí volání PŘÍCHOZÍ VOLÁNÍ PŘIHLAŠOVÁNÍ NA VOLÁNÍ Vyzvánění a blikající kontrolka indikují příchozí volání. Na Lince 1 Normálně přicházejí volání na Linku 1 (LINE1) Zvedněte sluchátko. Na tlačítku pro jinou linku Zvedněte sluchátko. Přístup Stiskněte tlačítko blikající linky. Bez držení sluchátka Přístup Stiskněte tlačítko blikající linky. Jste spojeni s volajícím pomocí reproduktoru a mikrofonu. Stiskněte pro ukončení volání bez použití rukou. Na jiné pobočce Můžete se přihlásit na volání z telefonu v jiné místnosti: Zavolejte vyzvánějící pobočku. AZV 14: PŘEV Poznámka: Obraz na displeji se od výše uvedeného může lišit Poznámka: Můžete také stisknout:přev (viz displej) nebo AZV/Přev (Na vyčkávání/ Zvednutí - tlačítko funkce, kterou si sami naprogramujete).. Dialog 4223 Professional 15

18 Příchozí volání PŘIHLÁŠENÍ NA DRUHÉ VOLÁNÍ BĚHEM PROBÍHAJÍCÍHO HOVORU Má-li váš telefon naprogramováno tlačítko "Volno na 2. lince", můžete přijmout další volání, je-li tato funkce aktivována. Volno na 2. lince Stisknutím aktivujte/deaktivujte. Poznámka: Tlačítko funkce je předem naprogramováno správcem systému. Když je aktivní Volno na 2. lince, kontrolka se rozsvítí. Máte probíhající hovor na Lince 1, když tlačítko Linka 2 začne blikat a oznamuje nové příchozí volání: Linka 2 Linka 1 Stiskněte pro přihlášení. První hovor se předá na vyčkávání. Stiskněte pro přepnutí zpět na první volání. Druhý hovor se předá na vyčkávání. Jste spojen s prvním volajícím. Stiskněte pro ukončení spojeného hovoru. Poznámka: Když volající účastník aktivoval Čekání na hovor, můžete přijmout druhé volání i když není aktivováno Volno na 2. lince. Dialog 4223 Professional 16

19 Odchozí volání ODCHOZÍ VOLÁNÍ TELEFONOVÁNÍ Jak provádět interní a externí volání: Zvedněte telefonní sluchátko a postupujte dále podle typu volání: Interní volání Volte číslo pobočky. Externí volání Volte číslici nebo číslice pro přístup na externí (státní) linku. Volný tón. Poznámka: Volba, která se pro ten účel používá ve vašem podniku, např. 0 nebo 00. Volte číslo externího účastníka. nebo Bez použití sluchátka Stiskněte pro záměnu volání za volání bez použití sluchátka nebo ukončení volání. Poznámka: Jestliže uslyšíte vyčkávací tón po volbě číslice nebo číslic pro přístup na externí linku (když se v systému používá volitelná funkce Směrování pro snížení nákladů), čekejte. Jakmile se linka uvolní, uslyšíte volný tón. Když uslyšíte výstražný tón, je zvolená linka označena jako "drahá". Když je telefonní sluchátko zavěšené: Volte číslo. Jste spojen pomocí reproduktoru a mikrofonu. Stiskněte pro ukončení volání bez použití rukou. Poznámka: Volání můžete provést rychleji, když použijete společné číslo pro zkrácenou volbu a nebo svoje vlastní naprogramované číslo pro zkrácenou volbu. Viz kapitolu "Čísla pro zkrácenou volbu". Dialog 4223 Professional 17

20 Odchozí volání INDIVIDUÁLNÍ EXTERNÍ LINKA Pro volání po určené externí lince: Stiskněte, volte číslo individuální externí linky a stiskněte. Volte číslici nebo číslice pro přístup na externí linku a číslo externího účastníka. OPAKOVÁNÍ VOLBY NAPOSLEDY VOLANÉHO EXTERNÍHO ČÍSLA Když voláte externího účastníka, systém automaticky ukládá do paměti všechny volené číslice bez ohledu na to, zda byl nebo nebyl hovor úspěšně spojen. Zvedněte telefonní sluchátko. ULOŽENÍ EXTERNÍHO ČÍSLA Stiskněte pro opakování volby uloženého čísla. Naposledy volané externí číslo se automaticky volí znovu. Poznámka: můžete stisknout Poslední volané číslo (vámi naprogramované funkční tlačítko). Když voláte externího účastníka, můžete jeho číslo uložit do paměti, abyste je příště mohli snáze volit. Jakékoli dříve uložené číslo se přitom vymaže. Pro uložení čísla externího účastníka: Opakování volby Stiskněte dříve než ukončíte hovor Poznámka: Tlačítko funkce předem naprogramované správcem systému. Opakování volby čísla Zvedněte telefonní sluchátko Opakování volby Stiskněte pro opakování volby čísla Poznámka: Tlačítko funkce předem naprogramované správcem systému. Dialog 4223 Professional 18

21 Odchozí volání OBSAZENÁ POBOČKA NEBO EXTERNÍ LINKA Když zavoláte pobočku a uslyšíte obsazovací tón a nebo se nehlásí a nebo všechny externí linky jsou obsazené, můžete použít tyto postupy: Automatické volání zpět Když má volaná pobočka obsazeno a nebo se nehlásí: Poznámka: Můžete také stisknout:cback (viz displej) nebo Volání zpět (tlačítko funkce, které si sami naprogramujete). Zavěste sluchátko pro ukončení postupu. Budete zavolán zpět (uslyšíte vyzváněcí signál) jakmile bude probíhající volání ukončeno a nebo příště, jakmile bude ukončeno nové volání. Musíte se ozvat do osmi sekund, jinak se služba zpětného volání zruší. Zvedněte sluchátko jakmile budete zavolán zpět. Systém zavolá požadovanou pobočku. Poznámka: Zpětné volání se může aktivovat na několika pobočkách zároveň. Zpětné volání z dalších linek se ozve na lince Lince 1. Dialog 4223 Professional 19

22 Odchozí volání Jsou-li všechny externí linky obsazené (po zavolání číslice nebo číslic pro přístup na externí linku): Poznámka: Můžete také stisknout:cback (viz displej) nebo Volání zpět (tlačítko funkce, které si sami naprogramujete). Volte externí číslo a stiskněte. Zavěste sluchátko pro ukončení postupu. Jakmile bude externí linka volná, budete zavolán zpět (uslyšíte vyzváněcí signál). Musíte se přihlásit do osmi sekund, jinak se služba zpětného volání zruší. Zvedněte sluchátko jakmile budete zavolán zpět. Systém zavolá externí číslo. Poznámka: Pro obsazenou externí linku se může aktivovat jen jedno zpětné volání. Zpětné volání z dalších linek se ozve na lince Linka 1. Zrušení jednotlivého zpětného volání Stiskněte a volte číslo pobočky. Poznámka: Pro zrušení jednotlivého zpětného volání na určité externí lince volte číslici nebo číslice pro přístup na externí linku místo externího čísla. Zrušení všech zpětných volání (pokračování) Dialog 4223 Professional 20

23 Odchozí volání OBSAZENÁ POBOČKA NEBO EXTERNÍ LINKA (pokračování) Čekající volání Když se potřebujete naléhavě spojit s pobočkou, která má obsazeno a nebo s externí linkou, můžete ji o tom uvědomit signálem. Poznámka: Můžete také stisknout:cwait (viz displej) nebo Čekající volání (tlačítko funkce, které si sami naprogramujete). Držte sluchátko zvednuté. Jakmile se volaná pobočka nebo externí linka uvolní, bude automaticky zavolána. Poznámka: Používání funkce čekajícího volání může být na vaší pobočce zablokováno (programování provádí správce systému). Pokud není používání funkce čekajícího volání na vaší pobočce povoleno, uslyšíte stále obsazovací tón. Vstup do volání pobočky, která má obsazeno Můžete vstoupit do volání pobočky, která má obsazeno. Poznámka: Můžete také stisknout: Napo. (viz displej) nebo Vstup do volání (tlačítko funkce, které si sám naprogramujete). Dříve než se vstoupí do volání, je oběma stranám probíhajícího volání vyslán výstražný tón. Pak se vytvoří trojstranné spojení a je přitom slyšet výstražný tón. Poznámka: Používání funkce vstupu do volání může být na vaší pobočce zablokováno (programování provádí správce systému). Pokud není používání funkce vstupu do volání na vaší pobočce povoleno, uslyšíte stále obsazovací tón. Dialog 4223 Professional 21

24 Odchozí volání VSTUP DO VOLÁNÍ NA EXTERNÍ LINCE, KTERÁ JE OBSAZENA Můžete vstoupit do volání na externí lince, která je obsazena. Stiskněte a volte číslo jednotlivé externí linky. Stiskněte a volte číslici nebo číslice pro přístup na externí linku. Obsazovací tón. Poznámka: Můžete také stisknout: Napo (viz displej) nebo Vstup do volání (tlačítko funkce, které si sami naprogramujete). Dříve než se vstoupí do volání, je oběma stranám probíhajícího volání vyslán výstražný tón. Pak se vytvoří trojstranné spojení a je přitom slyšet výstražný tón. Poznámka: Používání funkce vstupu do volání může být na vaší pobočce zablokováno (programování provádí správce systému). Pokud není používání funkce vstupu do volání na vaší pobočce povoleno, uslyšíte stále obsazovací tón. BYPASS DIVERZION (prolomení přesměrování) Pokud vaše pobočka umožňuje Bypass diverzion, můžete ho aktivovat Přímo/Následovně na specifické pobočce. Stiskni a vlož číslo pobočky. Stiskni a vyčkej odpověď. Dialog 4223 Professional 22

25 Odchozí volání SPOLEČNÁ ČÍSLA PRO ZKRÁCENOU VOLBU Pomocí čísel pro zkrácenou volbu můžete volit zjednodušeně stisknutím jen menšího počtu číselných kláves. Společná čísla pro zkrácenou volbu mají 1-5 číslic a jsou uložena v ústředně (provádí to správce systému). Zvedněte telefonní sluchátko a volte společné číslo pro zkrácenou volbu. INDIVIDUÁLNÍ ČÍSLA PRO ZKRÁCENOU VOLBU Používání Můžete si naprogramovat až deset nejčastěji používaných telefonních čísel na číselné klávesy 0-9 a používat je pak jako individuální čísla pro zkrácenou volbu (je-li tato funkce povolena). Stiskněte a volte příslušnou číslici. Programování a změna individuálních čísel pro zkrácenou volbu. Stiskněte a volte příslušnou číslici. Stiskněte a volte telefonní číslo. Poznámka: Naprogramované číslo se může skládat nejvýše ze 20 číslic a " ", která označuje druhý volný tón ve veřejné síti. Dialog 4223 Professional 23

26 Odchozí volání Vymazání jednoho naprogramovaného čísla Stiskněte a volte požadované číslo. Vymazání všech naprogramovaných čísel Dialog 4223 Professional 24

27 Odchozí volání VOLBA PODLE JMÉNA (výběrová funkce) Za použití integrovaného telefonního seznamu si můžete vyhledat jméno, skupinu, operátora atd. Přes displej pak následně volat požadovanou osobu nebo skupinu použitím funkčního tlačítka menu pod displejem. Stiskněte (viz displej). Na displeji se objeví: 14: Smaz Mez Hled Konec SMAZ MEZ HLED KONEC Stiskněte pro vymazání posledního vloženého znaku. Stiskněte pro vložení mezery Stiskněte pro vyhledávání pomocí vložených znaků Stiskněte pro návrat na předešlé menu Pomocí klávesnice vkládejte znaky jména. Znaky nad klávesami vám ukazují, kterou klávesu máte stisknout. Příklad: Znaky vkládejte opakovaným stlačováním kláves. Stisknutím číslice 1 krát dává A 2 krát dává B 3 krát dává C Jakmile se požadovaný znak objeví na displeji, chvíli vyčkejte až se ukazatel posune do další polohy. Jména se musí vkládat takto: Příjmení - Mezera - Jméno Není nutné vložit všechny znaky, ale jen tolik, kolik je nezbytné pro zahájení vyhledávání jména. (pokračování) Poznámka: Chcete-li vložit i křestní jméno, musíte vložit celé příjmení a mezeru. Dialog 4223 Professional 25

28 Odchozí volání VOLBA PODLE JMÉNA (pokračování) Příklad: Vyhledání jména Jan Novák: 66 Stiskněte pro N. 666 Stiskněte pro O. 888 Stiskněte pro V. Na displeji se objeví: NOV 14: SMAZ Mez Hled Konec HLED Stiskněte pro hledání (viz displej). Pokud pro vyhledávání jména Jan Novák stačí Nov, na displeji se objeví: NOVAK JAN v Vol Konec Jestliže NOV dá jméno podobné jako Jan Novák, např. Anna Novotná, postupujte v seznamu dolů až najdete požadované jméno. V VOL KONEC Stiskněte po posun nahoru v seznamu jmen Stiskněte pro posun dolů v seznamu jmen Stiskněte pro volbu čísla na displeji Stiskněte pro návrat na předchozí menu Pokud jsou v telefonním seznamu ještě další údaje k zobrazenému jménu, jsou na displeji zobrazené dole pod jménem. Např. firma, stát, atd. Neshoduje-li se žádné jméno v seznamu s hledanými písmeny, displej vám to oznámí a zobrazí jméno, které v abecedě předchází vložená písmena. Dialog 4223 Professional 26

29 Odchozí volání VOLBA POMOCÍ TLAČÍTKA FUNKCE Vedení podniku Stiskněte tlačítko funkce. Programování telefonu Na tlačítku funkce je možné naprogramovat telefonní čísla nebo kódy funkcí. Program Při programování držte stisknuté. Stiskněte zvolené tlačítko funkce a vložte telefonní číslo nebo kód funkce. Znovu stiskněte tlačítko zvolené funkce. Program Uvolněte stisknuté tlačítko. Přiřazení tlačítka. Ověření a vymazání naprogramovaného čísla Program Stiskněte tlačítko. Stiskněte zvolené tlačítko funkce. U telefonu 4223 Office se vám uložené číslo znázorní na displeji. Stiskněte chcete-li uložené číslo vymazat. Uložené číslo je smazané. Program Stiskněte tlačítko. Dialog 4223 Professional 27

30 Odchozí volání OCHRANA SOUKROMÍ Ochrana soukromí umožňuje telefonovat bez vyrušování, tj. bez možnosti vstupu do volání. Tato funkce se automaticky při ukončení volání zruší. Aktivace Zvedněte telefonní sluchátko. Stiskněte a volte číslo. NERUŠIT, DND Když aktivujete DND, příchozí volání se na vaší pobočce neohlašují. Odchozí volání je možné uskutečnit běžným způsobem. DND Stiskněte pro aktivaci nebo zrušení DND. Poznámka: Funkce tlačítka je naprogramována vašim správce systému. Můžete také použít postup popsaný dále. Volte pro aktivování. Zvláštní oznamovací tón. nebo Volte pro zrušení. Stiskněte pro ukončení aktivace/zrušení. Poznámka: Je-li váš telefon naprogramován s "Vícenásobným přesměrováním čísel a Nevyrušovat" (zeptejte se správce systému), DND se aktivuje a ruší současně na všech linkách. (Tato funkce existuje pouze na novějších typech telefonních ústředen). Dialog 4223 Professional 28

31 Odchozí volání KÓD OPRÁVNĚNÍ, SPOLEČNÝ (volitelná funkce) Je-li vám povoleno používat společný kód oprávnění (1 až 7 číslic), můžete dočasně měnit kterýkoli telefon používaný v ústředně v mezích oprávnění, souvisejících s tímto kódem. Můžete použít kód pouze pro jedno volání a nebo můžete otevřít telefon pro některá volání a zablokovat jej, když telefon opouštíte. Použití pro jedno volání Vložte kód oprávnění a stiskněte. Ověřovací tón. Otevření pobočky pro některá volání Volte číslici nebo číslice pro přístup na externí linku a pak externí číslo. Vložte kód oprávnění a stiskněte. Ověřovací tón. Zablokování pobočky Vložte kód oprávnění a stiskněte. Ověřovací tón. Dialog 4223 Professional 29

32 Odchozí volání KÓD OPRÁVNĚNÍ, INDIVIDUÁLNÍ (volitelná funkce) Pro zablokování vašeho telefonu Je-li vám přidělen individuální kód oprávnění (1 až 7 číslic, který přísluší vaší pobočce), můžete zablokovat svoji pobočku na úroveň společného oprávnění, např. když odcházíte z podniku. Můžete dočasně měnit kterýkoli jiný telefon používaný v ústředně v mezích stejného oprávnění, které máte na svojí pobočce. Individuální kód můžete změnit z vlastní pobočky. Vložte kód oprávnění a stiskněte. Ověřovací tón. Pro volání s vaší úrovní oprávnění, když je váš telefon zablokován Pro otevření vašeho telefonu Vložte kód oprávnění a stiskněte. Ověřovací tón. Volte číslici nebo číslice pro přístup na externí linku a externí číslo. Vložte kód oprávnění a stiskněte. Ověřovací tón. (pokračování) Dialog 4223 Professional 30

33 Odchozí volání KÓD OPRÁVNĚNÍ, INDIVIDUÁLNÍ (pokračování) Přiřazení vaší vlastní úrovně oprávnění jinému telefonu Vložte kód oprávnění a stiskněte. Ověřovací tón. Volte číslo vlastní pobočky a stiskněte. Ověřovací tón. Volte číslici nebo číslice pro přístup na externí linku a externí číslo. Změna individuálního kódu oprávnění Vložte starý kód oprávnění a stiskněte. Volte nový kód oprávnění a stiskněte. Ověřovací tón. Dialog 4223 Professional 31

34 V průběhu volání V PRŮBĚHU VOLÁNÍ HROMADNÝ POSLECH (HLASITÁ REPRODUKCE ZVUKU) Tato funkce umožňuje, aby ostatní osoby ve vaší místnosti poslouchaly váš telefonický rozhovor. Mluvíte do sluchátka a hlas druhého účastníka je slyšet z reproduktoru. V průběhu telefonického hovoru: Stiskněte pro přepnutí mezi reproduktorem a mikrotelefonem. Když se kontrolka v tlačítku rozsvítí, je slyšet z reproduktoru hlas druhého účastníka. Poznámka: Můžete nastavit hlasitost. Viz kapitola "Programování". Přepnutí z reproduktoru na telefonování bez použití rukou Zavěste sluchátko. Rozhovor bez použití rukou. Přepnutí z telefonování bez použití rukou na reproduktor Zvedněte sluchátko a stiskněte. Stiskněte k ukončení hovoru. Dialog 4223 Professional 32

35 V průběhu volání TELEFONOVÁNÍ BEZ POUŽITÍ RUKOU V průběhu telefonického hovoru: Stiskněte a zavěste mikrotelefon. Telefonování bez držení sluchátka. Stiskněte pro ukončení hovoru. Přepnutí z telefonování bez použití rukou na telefonní sluchátko. Zvedněte sluchátko. Rozhovor pomocí telefonního sluchátka. VYPNUTÍ ZVUKU Střídavou volbou se mikrofon zapíná a vypíná. Když je kontrolka rozsvícená, účastník spojený telefonem nemůže slyšet, co se hovoří v místnosti. ZPĚTNÝ DOTAZ Telefonujete na Lince 1 a chcete se na něco dotázat jiného interního nebo externího účastníka. Dotaz První účastník je předán na vyčkávání (kontrolka pomalu bliká). Poznámka: Můžete také stisknout Linku 2 Zavolejte dalšího účastníka. Když se další účastník přihlásí, můžete přepínat mezi oběma voláními (volání zpět), přepojit volání, vytvořit konferenci a nebo ukončit jedno z volání. Stiskněte pro ukončení dotazu. Volání druhého účastníka je rozpojeno. Linka 1 Stiskněte pro návrat k prvnímu účastníkovi. Dialog 4223 Professional 33

36 V průběhu volání Přepnutí zpět Bliká kontrolka v tlačítku pro volání, které je předáno na vyčkávání. Linka 1 Dotaz Stiskněte pro předání druhého účastníka na vyčkávání. První účastník je spojen. Stiskněte pro předání prvního účastníka na vyčkávání. Druhý účastník je spojen. Stiskněte pro ukončení hovoru. PŘEPOJENÍ Když chcete přepojit probíhající volání. Dotaz Zavolejte druhého účastníka a stiskněte. Přepojení Stiskněte před nebo po přihlášení. Probíhající volání je přepojeno. Poznámka: Jestliže je na vyčkávání předáno více než jedno volání, bude přepojeno poslední volání, které bylo předáno na vyčkávání. Má-li volaná pobočka obsazeno a nebo přepojení není povoleno, bude váš telefon znovu vyzvánět. Dialog 4223 Professional 34

37 V průběhu volání KONFERENCE Při použití této procedury můžete uspořádat konferenci až sedmi účastníků. Pouze vedoucí konference může povolit účast. V průběhu konference je slyšet tón každých 15 sekund. Máte odchozí volání (Linka 1) a chcete vytvořit telefonickou konferenci. Stanete se vedoucím konference. Dotaz Poznámka: Můžete také stisknout Linku 2. Zavolejte druhého účastníka. Počkejte až se přihlásí. Stiskněte pro vytvoření konference. Poznámka: Můžete také stisknout: Konference (tlačítko funkce, které si sám naprogramujete). Opakujte tento postup, chcete-li připojit další účastníky konference. Zavěste telefonní sluchátko pro ukončení konference. Dialog 4223 Professional 35

38 V průběhu volání PŘEDÁNÍ NA VYČKÁVÁNÍ Příchozí volání můžete dočasně předat na vyčkávání. Volání předané na vyčkávání můžete převzít zpět na svém nebo na jiném telefonu. Individuální Linka Stiskněte tlačítko linky probíhajícího volání a zavěste sluchátko. Kontrolka v tlačítku pomalu bliká. Linka Znovu stiskněte tlačítko linky pro obnovené převzetí volání. Společné Poznámka: Můžete také stisknout: Na vyčkávání/ Přihlášení (tlačítko funkce, které si sám naprogramujete). Zavěste telefonní sluchátko. Kontrolka v tlačítku pomalu bliká. Zpětné převzetí volání na vaší vlastní pobočce: Linka Stiskněte tlačítko linky. Zpětné převzetí volání na jiné pobočce: Zavolejte číslo pobočky, kde bylo volání předáno na vyčkávání. Poznámka: Můžete také stisknout: Na vyčkávání/ Přihlášení (tlačítko funkce, které si sám naprogramujete). Dialog 4223 Professional 36

39 V průběhu volání VYSLÁNÍ IDENTIFIKAČNÍHO KÓDU VOLAJÍCÍHO PŘI PŘEPOJENÍ Když přepojujete volání, můžete vyslat identifikační kód volajícího nebo jeho číslo na displej příjemce. Máte hovorové spojení s externím účastníkem na Přístupu 1. Dotaz Stiskněte pro předání volání na vyčkávání. Poznámka: Můžete také stisknout Linka 2. Volte identifikační kód volajícího nebo jeho číslo a stiskněte. Zavolejte druhého účastníka. Přepojení Stiskněte před nebo po přihlášení. Probíhající volání je přepojeno spolu s identifikačním kódem volajícího nebo jeho číslem. Poznámka: Tuto funkci můžete použít jen v případě, kdy je telefon příjemce naprogramován tak, aby mohl přijímat identifikační kódy. Tato funkce se může využívat jen na novějších verzích telefonní ústředny. VOLBA V PRŮBĚHU PROBÍHAJÍCÍHO VOLÁNÍ Při volání interaktivních telefonních služeb, např. telefonních bank je nutné používat dvoutónové multifrekvenční signály (DTMF). Není-li vaše ústředna naprogramována na automatické přepínání vámi volených číslic na signály DTMF, musíte tuto funkci aktivovat v průběhu volání. V průběhu probíhajícího volání: Stiskněte a volte požadované číslice Volené číslice se vysílají jako signály DTMF. Dialog 4223 Professional 37

40 Sledování hovorů SLEDOVÁNÍ CENY HOVORU Informace o ceně Informace o ceně volání může být zobrazena v místní měně na displeji. 14: CENA V Kč TONV CENA CAS CENA Stiskněte ke znázornění nebo skrytí ceny na displeji (viz displej). Poznámka: Pokud je funkce aktivován, upozornění o ceně se automaticky zobrazí u všech účtovaných hovorů. Dialog 4223 Professional 38

41 Sledování hovorů Průběh hovoru Můžete si změřit uplynulou dobu hovoru. Nastavení lze aktivovat pokud je telefon připraven pro volbu (je slyšet oznamovací tón), během odchozího volání, nebo když mluvíte. Poznámka: Je možné aktivovat průběh hovoru v klidové fázi telefonu, to však závisí na systému. Time Start Clr-Zruš Date-Datum Exit-Konec Stiskněte k aktivaci nastavení Průběh hovoru (viz displej). Displej znázorňuje: 14:25 00: START ZRUŠ DATUM KONEC Stiskněte ke spuštění časoměřiče (viz displej). Ukazuje se uplynulý čas. Stiskněte k vyčištění časoměřiče (viz displej). Stiskněte ke znázornění data (viz displej). Stiskněte k výstupu z nastavení Průběhu hovoru (viz displej). Další funkce, které jsou dostupné během volání Stop Time - ČAS Stiskni k zastavení časoměřiče (viz displej). Stiskni k zobrazení časoměřiče (viz displej). Dialog 4223 Professional 39

42 Přesměrování PŘESMĚROVÁNÍ Když nechcete být rušen a nebo nebudete ve svojí kanceláři, můžete volání na svoji pobočku přesměrovat na předem určené místo, které se bude přihlašovat na volání pro vás. V průběhu přesměrování uslyšíte speciální volný tón a kontrolka přesměrování indikuje, že je vaše linka s trojnásobným přístupem přesměrována. Můžete však i nadále normálně sám telefonovat. Aktivace přímého přesměrování z vaší pobočky Přesměrování může být přímé, když se nehlásíte, když máte obsazeno a nebo na základě jiného oznámení obsluze. Poznámka: Je-li váš telefon naprogramován s "Přesměrováním více účastníků ze seznamu a Nevyrušovat" (zeptejte se svého správce systému), přesměrování se nastavuje a ruší na všech linkách současně. Volání je přesměrováno na jedno určené místo a nebo až na tři předem určená společná přihlašovací místa (závisí to na typu příchozího volání). Programování provádí správce systému. Přesměrování Poznámka: Tlačítko funkce předem naprogramované správcem systému. Zapínáte-li přesměrování když máte zvednutý mikrotelefon a nebo zapnutý reproduktor, stiskněte tlačítko přesměrování dvakrát. Můžete také použít postup popsaný dále. Poznámka: Přesměrování je možné aktivovat i zrušit z přihlašovacího místa s použitím stejného postupu jako při "Interním sledování účastníka". Dialog 4223 Professional 40

43 Přesměrování Zrušení přímého přesměrování z vaší pobočky Přesměrování Poznámka: Tlačítko funkce předem naprogramované správcem systému. Můžete také použít postup popsaný dále. Přesměrování když se pobočka nehlásí Poznámka: Přesměrování je možné zapnout i zrušit z přihlašovacího místa s použitím stejného postupu jako při "Interním sledování účastníka". Stiskněte pro aktivování. Příchozí volání je přesměrování po 3 signálech vyzvánění. Stiskněte pro zrušení. (pokračování) Dialog 4223 Professional 41

44 Přesměrování PŘESMĚROVÁNÍ (pokračování) Přesměrování když volající uslyší obsazovací tón Stiskněte pro aktivování. Stiskněte pro zrušení. Přesměrování na jinou informační službu Stiskněte pro aktivování. Stiskněte pro zrušení. Dialog 4223 Professional 42

45 Přesměrování INTERNÍ NÁSLEDOVÁNÍ ÚČASTNÍKA Aktivace z vaší vlastní pobočky Všechna volání určená pro vás budou přesměrována na pobočku, kterou určíte (v rámci soukromé sítě). V průběhu následování účastníka uslyšíte speciální oznamovací tón a kontrolka přesměrování indikuje, že má vaše linka s trojnásobným přístupem zapnuté následování účastníka. Můžete však i nadále normálně sám telefonovat. Poznámka: Je-li váš telefon naprogramován s "Přesměrováním více účastníků ze seznamu a Nevyrušovat" (zeptejte se svého správce systému), interní následování účastníka se nastavuje a ruší na všech linkách současně. Zvedněte telefonní sluchátko. Přesměrování Přesměrování Stiskněte a volte číslo místa pro přihlašování Poznámka: Tlačítko funkce předem naprogramované správcem systému. Stiskněte pro zapnutí. Zavěšte telefonní sluchátko. Poznámka: Můžete také použít postup popsaný dále. Stiskněte a volte číslo místa pro přihlašování Zrušení z vaší vlastní pobočky Přesměrování Poznámka: Tlačítko funkce předem naprogramované správcem systému. Můžete také použít postup popsaný dále. (pokračování) Dialog 4223 Professional 43

46 Přesměrování INTERNÍ NÁSLEDOVÁNÍ ÚČASTNÍKA (pokračování) Přesměrování z přihlašovacího místa Jestliže se nacházíte v jiné místnosti, můžete přesměrovat své hovory do vašeho místa přihlášení. Stiskněte a zavolejte číslo své vlastní pobočky. Stiskněte a zavolejte číslo místa přesměrování. Zrušení z přihlašovacího místa Stiskněte pro aktivaci přesměrování. Volání jsou přesměrována do určeného místa přihlašování. Poznámka: Z vaší vlastní pobočky musí být nejprve zapnuto interní následování účastníka, dříve než je možné provádět přesměrování z místa přihlašování. Stiskněte a zavolejte číslo své vlastní pobočky. Dialog 4223 Professional 44

47 Přesměrování EXTERNÍ NÁSLEDOVÁNÍ ÚČASTNÍKA Aktivace Je-li povoleno externí následování účastníka, všechna volání určená pro vaši pobočku budou přesměrována na externí číslo, které určíte. Uslyšíte speciální volný tón. Můžete však i nadále normálně sám telefonovat. Stiskněte a volte číslici nebo číslice pro přístup na externí linku a pak externí číslo. Zrušení Přesměrování Poznámka: Tlačítko funkce předem naprogramované správcem systému. Můžete také použít postup popsaný dále. Dialog 4223 Professional 45

48 Přesměrování OSOBNÍ ČÍSLO (VÝBĚROVÁ FUNKCE) Při používání této funkce je možné vás volat na normální číslo vaší pobočky v podniku i když jste v jiné místnosti, mimo podnik, doma, atd. Podle funkcí ve vaší podnikové ústředně můžete mít buď jeden individuální profil vyhledávání a nebo si můžete volit z pěti individuálních profilů vyhledávání. Profil vyhledávání je možné přizpůsobit nastalé situaci, např. V kanceláři, Na cestě, Doma, atd. V profilech je možné používat jak interní, tak i externí telefonní čísla. Na vaši žádost provede naprogramování nebo změny profilů vyhledávání váš správce systému. Viz část "Vytvoření a aktivování profilů vyhledávání". Když je tato funkce aktivována, příchozí volání jsou přepojována na různé telefony nebo služby pro nepřítomné v pořadí, jaké určíte. Jestliže je přihlašovací místo v profilu obsazené, může se volání přepojit do jiného předem definovaného místa, např. na hlasovou poštu nebo na vašeho kolegu. Tuto funkci můžete aktivovat z vlastního telefonu v podniku a nebo, pokud nejste v podniku, pomocí funkce pro přímý přístup do systému (Direct Inward System Access DISA). Aktivace nebo změna na jiný profil z vašeho podnikového telefonu Volte číslici profilu vyhledávání (1-5). Na telefonu displej ukazuje číslici zvoleného profilu vyhledávání. Poznámka: Je-li v aktivovaném profilu operátor jako místo pro přihlašování, vždy informujte operátora když odcházíte. Použijte funkci Informace o nepřítomnosti a nebo zavolejte operátora. Je-li v aktivovaném profilu jako místo pro přihlašování hlasová pošta, vždy aktualizujte svůj pozdrav informacemi o nepřítomnosti. Dialog 4223 Professional 46

49 Přesměrování Zrušení z vašeho podnikového telefonu Poznámka: Pokud je aktivován profil přes funkční tlačítko, stiskněte toto tlačítko namísto výše uvedeného postupu. Aktivace nebo změna na jiný profil z externího telefonu Externí telefon musí být tlačítkový a musí mít tlačítka s dvojitým křížkem (#) a hvězdičkou ( ) a nebo to musí být mobilní telefon upravený pro tónové impulsy volby (DTMF). Zavolejte funkci DISA v podniku. Oznamovací tón. Vložte kód oprávnění a stiskněte. Volte číslo vlastní pobočky a stiskněte. Oznamovací tón. Volte číslo vlastní pobočky a stiskněte. Volte číslici profilu vyhledávání (1-5). Stiskněte a zavěste telefonní sluchátko. (pokračování) Poznámka: Je-li v aktivovaném profilu operátor jako místo pro přihlašování, vždy informujte operátora když odcházíte. Použijte funkci Informace o nepřítomnosti a nebo zavolejte operátora. Je-li v aktivovaném profilu jako místo pro přihlašování hlasová pošta, vždy aktualizujte svůj pozdrav informacemi o nepřítomnosti. Dialog 4223 Professional 47

50 Přesměrování OSOBNÍ ČÍSLO (pokračování) Zrušení z externího telefonu Externí telefon musí být tlačítkový a musí mít tlačítka s dvojitým křížkem (#) a hvězdičkou ( ) a nebo to musí být mobilní telefon upravený pro tónové impulsy volby (DTMF). Zavolejte funkci DISA v podniku. Oznamovací tón. Vložte kód oprávnění a stiskněte. Volte číslo vlastní pobočky a stiskněte. Oznamovací tón. Volte číslo vlastní pobočky a stiskněte a zavěste telefonní sluchátko. Vytvoření a aktivování profilů vyhledávání Profily vyhledávání vytváří nebo mění správce systému. Pro vytvoření vašeho profilu si okopírujte formulář nastavení profilu, vyplňte v něm nové nebo změněné profily a pak jej předejte správci systému. Poznámka: Je-li do vašeho systému zapojen telefonický server s osobní stránkou, můžete editovat svoje profily pomocí podnikového Intranetu. Viz návod pro server! Dialog 4223 Professional 48

51 Přesměrování Důležité upozornění pro vytváření profilů vyhledávání: Nepoužívejte v profilech dobu vyzvánění delší než 45 sekund Volající zpravidla zavěsí po 3-6 zazvoněních. Potřebujete-li delší dobu vyzvánění, maximum je 60 sekund. Rozmyslete si dobu, jakou potřebujete na reakci a přihlášení pro každou polohu ve vašem profilu Pro reagování a přihlášení potřebujete až 15 sekund u stolního nebo bezdrátového telefonu a sekund u mobilního telefonu. Na konci každého profilu musí být vhodná poloha (hlasová pošta nebo operátor/sekretářka) Nebude-li tam, nepřihlásí se na volání nikdo. Rozmyslete si co se má stát když máte obsazeno Možnosti jsou: Aktivovat Volno na 2. přístupu (existuje-li) Přesměrování na hlasovou poštu Přesměrování na operátora Je-li v některé počáteční poloze záznamník, fax nebo podobné zařízení, může přerušit vyhledávání. Vypněte záznamník nebo nastavte dobu vyzvánění tak, aby neovlivnila vyhledávání. Povoluje-li váš systém jen jeden osobní profil, zařaďte do něj 2-3 nejčastěji používané polohy. Použijete-li jich více, je nebezpečí že volající zavěsí dříve než je zavolána poslední poloha. Povoluje-li váš systém 1-5 osobních profilů, vytvořte různé profily pro nejčastěji používané polohy Pro každý profil použijte polohy podle potřeby. Příklady profilů: V kanceláři Na cestě Doma Nepřítomen/nedosažitelný Dialog 4223 Professional 49

52 Přesměrování Příklad: Jak vyplnit formulář pro profil vyhledávání: Profil 1 V kanceláři Pořadí vyhledávání Typ telefonu nebo místa Číslo telefonu Doba vyzvánění (sekund) přihlášení 1 Stolní Bezdrátový Hlasová pošta Příklady: stolní, bezdrátový, mobilní, externí, hlasová pošta, operátor, atd. Profil 2 Pořadí vyhledávání Doma Typ telefonu Číslo telefonu nebo místa přihlášení 1 Externí Mobilní Hlasová pošta Doba vyzvánění (sekund) Dialog 4223 Professional 50

53 FORMULÁŘ PRO NASTAVENÍ PROFILŮ VYHLEDÁVÁNÍ Jméno:... Oddělení:... Číslo telefonu:... Účet:... Profil 1... Pořadí vyhledávání Typ telefonu nebo místa přihlášení Číslo telefonu Doba vyzvánění (sekund) Příklady: stolní, bezdrátový, mobilní, externí, hlasová pošta, operátor, atd. Profil 2... Pořadí vyhledávání Typ telefonu nebo místa přihlášení Profil 3... Pořadí vyhledávání Typ telefonu nebo místa přihlášení Profil 4... Pořadí vyhledávání Typ telefonu nebo místa přihlášení Profil 5... Pořadí vyhledávání Typ telefonu nebo místa přihlášení Číslo telefonu Číslo telefonu Číslo telefonu Číslo telefonu Doba vyzvánění (sekund) Doba vyzvánění (sekund) Doba vyzvánění (sekund) Doba vyzvánění (sekund) Dialog 4223 Professional 51

54 Informace o nepřítomnosti INFORMACE O NEPŘÍTOMNOSTI(VÝBĚROVÁ FUNKCE) Aktivace Příklad: Budu zpět 15. září (=0915) Zrušení Za vaší nepřítomnosti informuje volající o důvodu a času a datu vašeho návratu. Pokud k tomu máte oprávnění, můžete také vkládat informace o nepřítomnosti na jinou pobočku ze svojí vlastní pobočky. Vložte kód nepřítomnosti. Poznámka: Kódy nepřítomnosti tvoří jedna číslice, která je závislá na systému připojeném k ústředně. Informujte se u vašeho správce systému, který vám sdělí platné kódy nepřítomnosti. Stiskněte a vložte datum (MMDD) nebo čas (HHMM) návratu. Poznámka: Není-li třeba vkládat čas nebo datum návratu, je možné tento krok vynechat. Displej ukazuje důvod nepřítomnosti a pokud byly vloženy, datum a čas návratu. Naprogramované údaje jsou vymazány. Dialog 4223 Professional 52

55 Informace o nepřítomnosti Aktivace pro jinou pobočku Volte číslo pobočky a stiskněte. Vložte kód nepřítomnosti. Stiskněte a vložte datum nebo čas návratu jiné osoby. Na displeji pobočky této osoby se ukáže důvod nepřítomnosti a pokud byly vloženy, datum a čas návratu. Zrušení pro jinou pobočku Volte číslo pobočky a stiskněte. Poznámka: Uslyšíte-li zvláštní oznamovací tón, požaduje se kód oprávnění pro jinou pobočku. Vložte kód a stiskněte #, dříve než stisknete C. Dialog 4223 Professional 53

56 Interní vzkazy INTERNÍ VZKAZY RUČNÍ ZAPNUTÍ ČEKAJÍCÍHO VZKAZU (MMW) Přihlášení Nepřihlásí-li se pobočka na vaše volání, můžete zapnout indikaci čekajícího vzkazu na této pobočce (je-li tato funkce povolena). Zpráva Poznámka: Tlačítko funkce naprogramované správcem systému Je uskutečněno volání na pobočku, která si vyžádala zapnutí čekajícího vzkazu. Zjištění účastníka, který si vyžádal MMW Program Zpráva Program Kontrolka v programovém tlačítku se rozsvítí a všechny ostatní kontrolky zhasnou. Poznámka: Tlačítko funkce naprogramované správcem systému Číslo pobočky, která si vyžádala zapnutí čekajícího vzkazu, je indikováno na displeji. Stiskněte pro ukončení procedury. Zrušení MMW na vaší vlastní pobočce (pokračování) Dialog 4223 Professional 54

57 Interní vzkazy RUČNÍ ZAPNUTÍ ČEKAJÍCÍHO VZKAZU (MMW) (pokračování) Aktivace MMW na jiné pobočce Stiskněte a volte číslo pobočky. Zrušení MMW na jiné pobočce Na volané pobočce se rozsvítí indikátor čekajícího vzkazu. Stiskněte a volte číslo pobočky. Dialog 4223 Professional 55

58 Interní vzkazy INTEGROVANÁ HLASOVÁ POŠTA (výběrová funkce) Tato funkce vám umožní zanechat hlasové vzkazy pro volajícího, když nejste schopen přihlašovat se na volání, např. když nejste ve své kanceláři, jste na poradě, atd. Volající pak může nechat vzkaz ve vaší schránce hlasové pošty. Po návratu do kanceláře můžete otevřít schránku a poslechnout si došlé hlasové vzkazy. Aktivace a deaktivace hlasové pošty Můžete také zvolit přesměrování všech příchozích volání do schránky hlasové pošty nebo volání, když nezvedáte telefon a nebo volání, když máte obsazeno. Když vstoupíte do schránky hlasové pošty, uslyšíte hlasové pokyny jak vyslechnout vzkazy, zaznamenat, uložit nebo vymazat vzkazy a jak změnit svůj bezpečnostní kód. Pro všechna příchozí volání. Viz Přesměrování volání, část Interní sledování účastníka (kód funkce 21). Použijte číslo systému hlasové pošty jako "číslo přihlašovací polohy". Když se na příchozí volání nepřihlásíte. Viz Přesměrování volání, část Přesměrování když se účastník nehlásí (kód funkce 211). Když příchozí volání uslyší obsazovací tón. Viz Přesměrování volání, část Přesměrování když volající uslyší obsazovací tón (kód funkce 212). Vstup do schránky hlasové pošty Z vašeho podnikového telefonu: Volte číslo systému hlasové pošty. Poznámka: Je-li naprogramováno tlačítko pro funkci hlasové pošty a toto tlačítko svítí (= došel nový vzkaz), můžete stisknout toto tlačítko. Jste-li požádán o vložení vašeho bezpečnostního kódu: Vložte svůj bezpečnostní kód. (kód na začátku = číslo vaší pobočky) (pokračování) Dialog 4223 Professional 56

59 Interní vzkazy INTEGROVANÁ HLASOVÁ POŠTA (pokračování) Z jiného telefonu: Volte číslo systému hlasové pošty. Jste-li požádán o zadání vašeho bezpečnostního kódu (používaný telefon má vlastní schránku hlasové pošty): Vložte vaše číslo schránky hlasové pošty. (normálně číslo vaší pobočky v podniku) Vložte svůj bezpečnostní kód. (jste-li požádán o vložení vašeho bezpečnostního kódu) Vstup do schránky hlasové pošty někoho jiného Volte číslo systému hlasové pošty. Jste-li požádán o vložení vašeho bezpečnostního kódu (používaný telefon má vlastní schránku hlasové pošty): Vložte číslo schránky hlasové pošty. (normálně číslo pobočky osoby, jejíž poštu vyzvedáváte) Jste-li požádán o vložení bezpečnostního kódu: Vložte bezpečnostní kód osoby, jejíž poštu vyzvedáváte. Dialog 4223 Professional 57

60 Interní vzkazy Práce se schránkou hlasové pošty Zaznamenané údaje vás informují o počtu nových a uložených vzkazů. Máte-li uloženo příliš mnoho vzkazů, nejprve budete požádán o vymazání dříve uložených vzkazů. Zaznamenané pokyny od vás požadují stisknutí různých číslic pro poslech vzkazu volajícího, zaznamenání vašeho vlastního pozdravu, změnu vašeho hesla nebo vystoupení ze schránky hlasové pošty atd. V připojeném schématu je přehled systému schránky hlasové pošty a používané ovládací číslice. 5 Vzkazy 5 Poslech dalšího vzkazu 6 Opakování poslechnutého vzkazu 3 Vymazání poslechnutého vzkazu # Návrat na výchozí úroveň Výchozí úroveň 2 Pozdravy 9 Výstup z hlasové schránky 5 Poslech aktuálního pozdravu 6 Záznam nového, ukončit (#) # Ponechat starý beze změny 5 Poslechnout záznam 6 Znovu zaznamenat pozdrav 7 Uložit pozdrav # Ponechat starý beze změny 1 Bezpečnostní kód # Vložit nový kód, 1-6 číslic # Opakovat nový kód Jsou povolené jen číslice, ne hvězdička! # Bez bezpečnostního kódu 9 KONEC Dialog 4223 Professional 58