PRÍLOHA č. 1 K REKLAMAČNÉMU PORIADKU IKEA Bratislava, s.r.o. zo dňa ZÁRUKA KVALITY

Transkript

1 PRÍLOHA č. 1 K REKLAMAČNÉMU PORIADKU IKEA Bratislava, s.r.o. zo dňa ZÁRUKA KVALITY 1. Matrace Táto záruka sa vzťahuje iba na matrace, ktoré sú používané v domácnosti. Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu a prevedenia nižšie uvedených komponentov matracov a/alebo roštov: Drevený rám a pružiny u pružinových matracov s dreveným rámom Pružiny u pružinových matracov Penové jadro u penových matracov Latexové jadro u latexových matracov Drevený rám a lamely u lamelových roštov Elektrický motor u elektricky ovládaných roštov (5-ročná záruka). Všetky krycie podložky: SULTAN TORÖD, SULTAN TRANDAL, SULTAN TÅRSTA, SULTAN TJÖME, SULTAN TAFJORD; rošt SULTAN LADE a matrac JÖMNA. Detské matrace a matrace rozkladacích pohoviek. 2. Šatníkové skrine PAX / KOMPLEMENT Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu a prevedenia nasledujúcich komponentov šatníkových skríň PAX a vnútorného vybavenia KOMPLEMENT: Rámy Dvere s pántmi a pánty Rozdeľovače rámov, vnútorné police a rozdelené police Posuvné dvere a mechanizmus posuvných dverí Vnútorné organizéry KOMPLEMENT. Táto záruka sa vzťahuje iba na domáce použitie. Vložka do výsuvného podnosu KOMPLEMENT, vložka na šperky do výsuvného podnosu KOMPLEMENT, rozdeľovač do výsuvného podnosu KOMPLEMENT a podnos (sada 3 ks) KOMPLEMENT. 3. Kuchynský systém METOD Tato záruka sa vzťahuje iba na kuchynský systém METOD, ktorý je používaný v domácnosti. Táto záruka sa vzťahuje na nasledovné časti kuchynského systému METOD: Rámy skriniek Dvierka a čelá zásuviek Pánty UTRUSTA Plne výsuvné zásuvky MAXIMERA Police z tvrdeného skla a melaminové fólie UTRUSTA Sokle Nohy Krycie panely Dekoratívne lišty/rímsy Pracovné dosky, okrem LILLTRÄSK a FYNDIG Drezy, okrem FYNDIG. Na aký tovar sa táto záruka nevzťahuje? Zásuvky FÖRVARA, drôtené koše, úchytky, pracovnú dosku LILLTRÄSK a FYNDIG a drez FYNDIG.

2 4. Samostatne stojace kuchyne Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu a prevedenia všetkých častí samostatne stojacich kuchýň VÄRDE. Tovar, na ktorý sa záruka nevzťahuje? Na úchytky VÄRDE, spotrebiče, zmiešavacie batérie, police a nástenné police z masívneho dreva. Na systém kuchýň FYNDIG sa záručná doba 25 rokov nevzťahuje. 5. Spotrebiče Záručná doba 5 rokov. Táto záruka sa vzťahuje na vady spotrebičov preukázateľne spôsobené chybnou konštrukciou alebo vadou materiálu. Záruka platí od odovzdania tovaru kupujúcemu. Táto záruka sa vzťahuje iba spotrebiče, ktoré sú používané v domácnosti. V záručnej dobe budú uhradené náklady na opravu vád, napr. opravy, súčiastky, práca a cestovné výdavky, a to za predpokladu, že spotrebiče sú prístupné k oprave bez osobitných nákladov. Aká dlhá je záručná doba? Táto záruka sa poskytuje na dobu 5 rokov. Na spotrebiče LAGAN poskytuje predávajúci záruku na dobu 2 rokov. Pokiaľ v záručnej dobe prebehne oprava, neposkytuje sa na daný spotrebič ani na nové súčiastky nová záruka. Na ktoré spotrebiče sa táto záruka nevzťahuje? Spotrebiče LAGAN, na ktoré sa poskytuje záruka na dobu 2 rokov. Kto poskytuje servis? Servis poskytuje predávajúci prostredníctvom svojich vlastných servisných služieb alebo siete autorizovaných servisných partnerov. V prípade mechanického (viditeľného) poškodenia je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho, v prípade technických problémov kontaktuje kupujúci predávajúceho, ktorý odovzdá reklamáciu na riešenie autorizovanému servisnému partnerovi. Bežné opotrebovanie. Úmyselné poškodenie alebo poškodenie z nedbanlivosti, poškodenie spôsobené nedodržaním pokynov, nesprávnou inštaláciou alebo napojením na nesprávne napätie, poškodenie spôsobené chemickou alebo elektrochemickou reakciou, hrdzou, koróziou alebo nadmerne vápenatou vodou, poškodenie spôsobené abnormálnymi podmienkami prostredia. Spotrebný materiál vrátane batérií a lámp. Časti, ktoré nemajú žiadnu funkciu alebo slúžia k dekoratívnym účelom, nemajú vplyv na bežne používané spotrebiče, vrátane poškriabania a zmien vo farbe. Náhodné poškodenie spôsobené cudzími predmetmi alebo látkami a čistením alebo uvoľňovaním zanesených filtrov, odvodných systémov alebo zásuviek na čistiaci prostriedok. Poškodenie nasledujúcich súčastí: keramické sklo, príslušenstvo, koše na príbory a riad, prívodné a odvodné trubky, tesnenia, žiarovky a kryty žiaroviek, úchytky, opláštenie a jeho časti; okrem poškodení spôsobených chybou pri výrobe. Vady spôsobené opravami, ktoré neuskutočňovali k tomu určení poskytovatelia servisu a/alebo autorizovaní servisní partneri, alebo opravy, pri ktorých boli použité iné ako originálne súčiastky. Vady spôsobené inštaláciou, ktorá je chybná alebo nezodpovedá špecifikácii. Použitie spotrebiča v inom ako domácom prostredí, napr. profesionálne použitie. Náklady na realizáciu základnej inštalácie spotrebiča. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na bezchybnú prácu uskutočnenú kvalifikovaným odborníkom a s použitím originálnych dielov za účelom prispôsobenia prístroja na požiadavky technickej bezpečnosti inej krajiny EÚ. 2

3 6. Zmiešavacie kuchynské batérie Záruka sa vzťahuje na všetky kuchynské zmiešavacie batérie zo sortimentu IKEA. Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu a prevedenia. Záruka sa vzťahuje iba zmiešavacie kuchynské batérie, ktoré sú používané v domácnosti. Tovar, ktorý bol používaný v koróznom prostredí. 7. Hrnce a panvice SENSUELL Záruka sa vzťahuje na všetky hrnce a panvice zo série SENSUELL. Táto záruka sa vzťahuje na vady funkcií, materiálu a prevedenia všetkých typov riadu vyššie uvedenej série. Záruka sa vzťahuje na: Stabilitu dna Umývanie v domácej umývačke riadu. Táto záruka sa nevzťahuje na zmeny vzhľadu riadu, pokiaľ nemá významný vplyv na jeho funkciu. 8. Hrnce a panvice FAVORIT Záruka sa vzťahuje na všetky hrnce a panvice bez nepriľnavej vrstvy FAVORIT. 9. Sada riadu FAVORIT Záručná doba 10 a 25 rokov. Záručná doba 10 rokov sa vzťahuje na riad FAVORIT s nepriľnavou vrstvou. Záručná doba 25 rokov sa vzťahuje na riad FAVORIT bez nepriľnavej vrstvy. Táto záruka sa vzťahuje na vady funkcií, materiálu a prevedenia všetkých typov riadu vyššie uvedenej série. Záruka sa vzťahuje na: Stabilitu dna Umývanie v domácej umývačke riadu (s výnimkou výrobkov s nepriľnavou vrstvou alebo výrobkov z liatiny, u ktorých odporúčame ručné umývanie). Nepriľnavé vlastnosti panvíc s nepriľnavou vrstvou. Táto záruka sa nevzťahuje na zmeny vzhľadu riadu, pokiaľ nemajú významný vplyv na jeho funkciu. 10. Hrnce a panvice IKEA 365+ Záručná doba 15 rokov. Záruka sa vzťahuje na všetky hrnce a panvice bez nepriľnavej vrstvy. Záručná doba 5 rokov. Záruka sa vzťahuje na všetky hrnce a panvice s nepriľnavou vrstvou. Táto záruka sa vzťahuje na vady funkcií, materiálu a prevedenia všetkých typov riadu vyššie uvedenej série. Záruka sa vzťahuje na: Stabilitu dna Umývanie v domácej umývačke riadu (s výnimkou výrobkov s nepriľnavou vrstvou alebo výrobkov z liatiny, u ktorých odporúčame ručné umývanie) Nepriľnavé vlastnosti panvíc s nepriľnavou vrstvou. Tato záruka sa nevzťahuje na zmeny vzhľadu riadu, pokiaľ nemajú významný vplyv na jeho funkciu. 3

4 11. Panvice TROVÄRDIG Táto záruka sa vzťahuje na funkcie, materiály a spracovanie vyššie uvedenej série riadu. Táto záruka sa vzťahuje na: Stabilitu dna. Nepriľnavé vlastnosti panvíc s nepriľnavým povrchom. Táto záruka sa nevzťahuje na zmeny vzhľadu riadu, pokiaľ nemajú vplyv na jeho funkciu. 12. Nože SLITBAR Záruka sa vzťahuje na všetky nože z tejto série. 13. Nože GYNNSAM, IKEA 365+ GNISTRA Záručná doba 15 rokov. Záruka sa vzťahuje na všetky nože z tejto série. Táto záruka sa vzťahuje na vady funkcií, materiálu a prevedenia všetkých nožov vo vyššie uvedených sériách. Bežné použitie definujeme ako použitie ku krájaniu potravín, očistenie noža po jeho použití a pravidelné brúsenie. Záruka sa vzťahuje na: Ostrosť noža. Nôž by mal byť naostrený po zakúpení, a potom pravidelne brúsený. Čepeľ noža je vyrobená z kalenej ocele, preto je možné ju brúsiť, kedykoľvek je to potrebné, po celú záručnú dobu. Odolnosť rukoväte. Rukoväť noža by nemala prasknúť, zlomiť sa alebo sa uvoľniť od čepele. Odolnosť čepele noža voči korózii. Na nasledujúce výrobky zo série SLITBAR sa táto záruka nevzťahuje: Vidlička na mäso SLITBAR (súčasť sady vidlička a nôž na mäso) Ocieľka SLITBAR, dĺžka 25 cm, nehrdzavejúca oceľ. 14. Kúpeľne GODMORGON Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu a prevedenia nasledujúcich komponentov uvedeného nábytku: nábytok GODMORGON, nohy GODMORGON, umývadlá ODENSVIK, BRÅVIKEN a EDEBOVIKEN vrátane odtokových ventilov, trojdielnej úložnej sady GODMORGON, krabice s priehradkami, krabice s vekom a úložný diel s priehradkami. Záruka sa vzťahuje iba na tovar, ktorý sa používa v domácnosti Kúpeľňové zmiešavacie batérie Záruka sa vzťahuje na všetky kúpeľňové zmiešavacie batérie zo sortimentu IKEA. Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu a prevedenia. Záruka sa vzťahuje iba na zmiešavacie batérie, ktoré sa používajú v domácnosti. Táto záruka sa nevzťahuje na perlátor, ktorý je súčasťou zmiešavacích batérií, a na akékoľvek poškodenie spôsobené vodným kameňom. 4

5 16. Písacie stoly a úložný systém GALANT a BEKANT Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu a prevedenia u všetkých hlavných častí úložného systému GALANT a písacích stolov BEKANT. Táto záruka sa nevzťahuje na policu na stôl BEKANT a priehradka na stôl BEKANT. 17. Stoličky MARKUS, VOLMAR Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu a prevedenia týchto častí: Konštrukčný rám Pohyblivé časti. 18. Pohovky a kreslá Od IKEA poskytuje desaťročnú záruku na vady materiálu a prevedenia, ktorá sa vzťahuje na rámy a vankúše (sedáky a opierky) našich pohoviek a môže byť uplatnená podľa reklamačného poriadku IKEA. Záručná doba je 10 rokov od dátumu nákupu. Ako doklad o zakúpení sa doporučuje originál účtenky. Táto záruka sa vzťahuje iba na tovar, ktorý sa používa v domácnosti. Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu a spracovanie: rámov vankúšov: sedákov a opierok nasledujúcich výrobkov: séria pohoviek a kresiel EKTORP séria pohoviek a kresiel KIVIK séria pohoviek a kresiel KARLSTAD séria pohoviek a kresiel NOCKEBY séria pohoviek a kresiel STOCKSUND séria pohoviek a kresiel TIDAFORS séria pohoviek a kresiel SÖDERHAMN séria pohoviek a kresiel STOCKHOLM séria pohoviek a kresiel TIMSFORS séria pohoviek a kresiel SKOGABY séria pohoviek a kresiel YSTAD 2miestne pohovky KLIPPAN séria pohoviek a kresiel KNISLINGE 2miestna pohovka KNOPPARP kreslo a podnožka POÄNG kreslo a podnožka EKENÄS kreslo NOLMYRA kreslo NOLBYN kreslo MELLBY 5

6 Výrobky a časti, na ktoré sa táto záruka nevzťahuje Táto záruka sa nevzťahuje na: látkové poťahy kožené poťahy Táto záruka sa nevzťahuje na: EKTORP TULLSTA kreslo EKTORP JENNYLUND kreslo MUREN rozkladaciu pohovku TIDAFORS rozkladaciu pohovku KARLSTAD poťah a výplň poťahu kresla POÄNG detské kreslo POÄNG Táto záruka sa nevzťahuje na výrobky, ktoré boli nesprávne skladované alebo zmontované, nevhodne používané, pozmeňované alebo čistené nesprávnymi metódami a prostriedkami. Táto záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, poškodenie spôsobené ostrými predmetmi a škrabancami. Táto záruka neplatí, pokiaľ bol výrobok umiestnený vonku alebo vo vlhkom prostredí. Desaťročná záručná doba na všetky vyššie uvedené pohovky a kreslá platí aj na tie pohovky a kreslá, ktoré boli zakúpené po Takto predĺžená záručná doba začala plynúť dňom zakúpenia pohovky alebo kresla. 6