AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 1/12 Řízený dokument: KŘ/02 Knihovní řád NEŘÍZENÁ KOPIE PRO WEB

Transkript

1 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 1/12 Dokumentace systému řízení jakosti KŘ / 02 Knihovní řád Vypracoval Funkce informační pracovník ředitel Schválil Jméno Jiří Čížek Ing. Miroslav Hochman Datum Podpis Za řízení dokumentu odpovídá: distributor Platnost od: Za kontrolu a revize dokumentu odpovídá: vedoucí informačního centra a knihovny

2 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 2/12 KNIHOVNÍ ŘÁD... 1 A. OBECNÁ ČÁST ÚČEL A ROZSAH PLATNOSTI ODPOVĚDNOST ZKRATKY, POJMY, DEFINICE SOUVISEJÍCÍ DOKUMENTACE... 3 B. POPIS SLUŽBY KNIHOVNY Výpůjční služby Reprografické služby Referenční služby Rešeršní služby ČTENÁŘI, JEJICH PRÁVA A POVINNOSTI Interní čtenáři Externí čtenáři Práva a povinnosti společná pro interní a externí čtenáře SANKCE ZA NEDODRŽOVÁNÍ KNIHOVNÍHO ŘÁDU ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ VÝPŮJČNÍ ŘÁD OBECNÉ ZÁSADY PŮJČOVÁNÍ A VRACENÍ DOKUMENTŮ ZTRÁTY, NÁHRADY, POPLATKY C. LIST ZMĚN A REVIZÍ ZMĚNOVÝ LIST REVIZNÍ LIST D. PŘÍLOHY... 1 ROZDĚLOVNÍK/ZÁZNAM O SEZNÁMENÍ... 1 CENÍK SLUŽEB... 1 VZOR ČTENÁŘSKÉHO PRŮKAZU... 1

3 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 3/12 1. Účel a rozsah platnosti A. OBECNÁ ČÁST 1.1 Knihovna Agritec působí jako knihovnické a informační pracoviště, poskytující informace v oboru zemědělské výroby a souvisejících vědních oblastech, a to na úrovni současných poznatků a nových směrů ve sdílení informací a v rozsahu podle aktuálních potřeb. 1.2 Podmínky, za nichž knihovna Agritec své služby poskytuje, upravuje tento Knihovní řád. Na vztahy tímto Knihovním řádem výslovně neupravené se vztahují ustanovení Občanského zákoníku. 1.3 Knihovna Agritec je nedílnou součástí firmy AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. Knihovna Agritec je registrována Ministerstvem kultury ČR jako knihovna základní se specializovaným knihovním fondem. 1.4 Pravidla stanovená tímto řádem jsou závazná pro všechny čtenáře knihovny Agritec. Interní čtenář je seznámen s tímto Knihovním řádem cestou řízené dokumentace a stvrdí svým podpisem dodržování tohoto řádu. Externí čtenář je seznámen s Knihovním řádem knihovníkem a svým podpisem stvrdí jeho dodržování. 2. Odpovědnost Za řízení knihovního procesu zodpovídá odpovědný pracovník knihovny. Další odpovědnosti jsou delegovány dle následujícího textu. 3. Zkratky, pojmy, definice ÚZEI - Ústav zemědělské ekonomiky a informací MVS meziknihovní výpůjční služba Interní čtenář fyzická osoba, která je zaměstnancem společnosti Agritec Externí čtenář - fyzická osoba, která není zaměstnancem společnosti Agritec 4. Související dokumentace AŘ Spisový a skartační řád OŘ Organizační řád OS Řízení dokumentace

4 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 4/12 1. Služby knihovny B. POPIS Knihovna Agritec poskytuje v souladu se svým posláním a statutem zejména následující služby: 1.1 Výpůjční služby - prezenční (v prostoru knihovny) - absenční (mimo prostor knihovny) - meziknihovní Výpůjční služby upravuje samostatně Výpůjční řád knihovny Agritecu, který je nedílnou součástí Knihovního řádu. 1.2 Reprografické služby Reprografické služby se poskytují z dokumentů knihovny a z dokumentů knihovnou opatřených v souladu s ustanovením autorského zákona a dalších platných předpisů jen pro osobní potřebu čtenáře Čtenář může požádat o zhotovení kopie textu osobně, písemně nebo elektronickou poštou. Knihovna jeho požadavek vyřídí ve lhůtě dané provozní situací (počtem objednávek). Již při objednávání kopií si dohodne čtenář požadavek na formu předání a způsob úhrady Pracovníci knihovny jsou oprávněni odmítnout zhotovit kopie: a) existuje-li riziko poškození předlohy, b) jestliže nemají potřebné technické zařízení, c) není-li v knihovně kopírovací stroj v pořádku nebo množství požadovaných kopií neodpovídá okamžité potřebě (posoudí a stanoví pracovník knihovny) Knihovna na základě objednávky provozuje pro interní čtenáře společnosti Agritec,s.r.o. Current Contents ÚZEI, tj. poskytování kopií obsahů zahraničních časopisů z fondu ÚZEI. 1.3 Referenční služby - poradenské (vyhledávání oborových primárních i sekundárních zdrojů informací s jejich případným zpracováním, vedení interních i externích klientů při využívání zdrojů atd.) - bibliograficko-informační (katalogy, vyhledávací databáze) - lokačně informační (souborné katalogy) - konzultační a informační 1.4 Rešeršní služby Rešeršní služby se poskytují z elektronických bází dostupných v Agritecu nebo přístupných na Internetu, z tištěných zdrojů a informačních pomůcek.

5 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 5/ Čtenář si může zpracovat svůj rešeršní dotaz sám nebo si sjednat profesionální zpracování rešerše ve stanovených lhůtách, daných provozními možnostmi. Požádat může osobně, písemně, telefonicky nebo elektronickou poštou. Externím uživatelům knihovna vyhoví podle provozních možností oproti úhradě (viz Ceník služeb). Některé služby poskytuje knihovna Agritec za úhradu (viz Ceník služeb). 2. Čtenáři, jejich práva a povinnosti Knihovnu Agritec používají interní a externí čtenáři. 2.1 Interní čtenáři Interními čtenáři knihovny Agritec se mohou stát pouze zaměstnanci společnosti Agritec. Za interní čtenáře Agritecu nejsou považováni stážisté, občané vykonávající civilní službu, doktorandi apod. Zaměstnanec Agritecu má právo být interním čtenářem knihovny Agritec po celou dobu trvání pracovního poměru v Agritecu Interní čtenáři se vyřazují z evidence: a) Po ukončení pracovního poměru v Agritecu, s.r.o. Pokud takový zaměstnanec nemá vyrovnány pohledávky vůči knihovně Agritecu, stává se automaticky externím čtenářem se všemi právy a povinnostmi z toho plynoucími. b) Pokud zaměstnanec nemá vůči knihovně Agritec žádné pohledávky a sám požádá o vyřazení z čtenářské evidence. c) Z důvodu závažného porušování Knihovního řádu (viz část 3 Knihovního řádu). 2.2 Externí čtenáři Externími čtenáři knihovny Agritec se mohou stát fyzické osoby, které nejsou zaměstnanci společnosti AGRITEC, s.r.o Externím čtenářem se stává fyzická osoba po vyplnění přihlášky a vydáním čtenářského průkazu Čtenářské průkazy se vydávají pouze externím čtenářům a jsou nepřenosné Čtenářské průkazy pozbývají platnost po vyřazení čtenáře z evidence (dle čl tohoto řádu) Externí čtenáři jsou povinni předložit při registraci občanský průkaz či jiný průkaz totožnosti Při absenčních výpůjčkách může být externí čtenář požádán pracovníkem knihovny vedle předložení čtenářského průkazu také o předložení průkazu totožnosti.

6 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 6/ Změny údajů uvedených při registraci v přihlášce je povinen externí čtenář oznámit bez zbytečného prodlení knihovně Agritec. Pokud tak neučiní, hradí knihovně Agritec všechny náklady vzniklé nutným zjišťováním těchto změn (například při posílání upomínek apod.) Poplatky spojené s evidencí externích čtenářů jsou uvedeny v příloze (viz Ceník služeb) Externí čtenáři se vyřazují z evidence: a) Na základě vlastní žádosti. b) Pokud čtenář nevyužije služby knihovny déle než 5 let. c) Z důvodu závažného porušování Knihovního řádu (viz část 3 Knihovního řád). 2.3 Práva a povinnosti společná pro interní a externí čtenáře Práva a povinnosti čtenářů knihovny Agritec se vztahují na interní i externí čtenáře, pokud není přímo uvedeno, že ustanovení platí pouze pro externí nebo interní čtenáře Čtenáři jsou povinni se řídit Knihovním řádem a dodržovat pokyny pracovníků knihovny. Pokud čtenář nedodržuje Knihovní řád, může být zbaven trvale nebo dočasně práva používat služeb knihovny Evidence interních a externích čtenářů je vedena v elektronické formě na PC v knihovnickém systému, za kterou odpovídá odpovědný pracovník knihovny. Cena registrace a evidence viz Ceník Za škody způsobené na majetku knihovny odpovídá čtenář knihovny podle obecně platných předpisů Při meziknihovních službách odpovídá za plnění povinností čtenářů knihovna nebo instituce, jež pro svého čtenáře o službu požádala, a je povinna dodržovat obecně platné předpisy o meziknihovní výpůjční službě a Knihovní řád, případně nahradit knihovně Agritec způsobenou škodu Přístup do veřejných prostor knihovny je možný pouze se svolením personálu. Přístup do neveřejných prostor knihovny je možný pouze v doprovodu personálu knihovny Všichni čtenáři jsou povinni předložit bez vyzvání při odchodu z knihovny odnášené dokumenty Ve všech prostorách knihovny je čtenářům zakázáno kouření, konzumace potravin a nápojů a užívání mobilních telefonů.

7 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 7/12 3. Sankce za nedodržování Knihovního řádu 3.1 Porušování Knihovního řádu může být u zaměstnanců společnosti Agritec považováno za porušení základních povinností zaměstnance dle Zákoníku práce a lze z něj vyvodit příslušné pracovně-právní důsledky. 3.2 Porušování Knihovního řádu může být u všech uživatelů řešeno dočasným nebo trvalým odnětím práva používat služby knihovny Agritec. O tomto kroku rozhoduje ředitel společnosti Agritec. 3.3 Uplatnění sankcí nezbavuje uživatele povinnosti vyrovnat s knihovnou Agritec všechny pohledávky a nezbavuje jej případné trestně-právní odpovědnosti. 4. Závěrečná ustanovení 4.1 Nedílnou součástí Knihovního řádu jsou Výpůjční řád a přílohy: Příloha č. 1: Záznam o seznámení Příloha č. 2: Ceník služeb Příloha č. 3: Vzor čtenářského průkazu 4.2 Výjimky z Knihovního řádu povoluje vedoucí oddělení ochrany rostlin (případně jím pověřený pracovník) nebo ředitel společnosti Agritec. 4.3 Změny a doplňky Knihovního řádu musí být schváleny ředitelem společnosti Agritec.

8 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 8/ Obecné zásady 5. Výpůjční řád Knihovní fond je majetkem společnosti Agritec. Vlastnické právo k dokumentům tvořícím knihovní fond Agritecu je nepromlčitelné a nelze je získat vydržením Čtenář ručí za vypůjčený dokument po celou dobu trvání výpůjčky Dokumenty z příručního fondu knihovny se půjčují pouze do studovny nebo ke kopírovacímu stroji v prostoru knihovny Za čtenáře z jiných knihoven může vyřídit absenční výpůjčku pouze jiná knihovna z ČR prostřednictvím meziknihovní výpůjční služby (MVS) Meziknihovní výpůjční služba podléhá pravidlům platné vyhlášky a zásad meziknihovních služeb v ČR, vydaných NK ČR v r Výpůjčka se uskutečňuje zásadně na podkladě předem zaslané standardní žádanky. Pracovník knihovny pověřený agendou MVS vyřídí žádost dle provozních možností, a to zasláním poštou. Vracení výpůjček MVS je možné osobně či doporučenou poštou. Za vypůjčené dokumenty ručí knihovna (instituce), která si výpůjčku objednala. 5.2 Půjčování a vracení dokumentů O zapůjčení dokumentů rozhoduje knihovna Agritec. Výpůjčky se uskutečňují v souladu s posláním a charakterem knihovny a typu dokumentu a s požadavky nutné ochrany knihovního fondu Dokumenty zapůjčené pouze k prezenčnímu studiu není povoleno bez souhlasu služby odnášet mimo knihovnu. Denní tisk je k dispozici pouze prezenčně v prostorách knihovny Při vypůjčování některých typů dokumentů z fondu knihovny mohou být stanovena specifická pravidla (s ohledem na autorská práva, ochranu vzácných tisků atd.) Uzná-li knihovna za nutné, může při absenčním půjčování některých dokumentů žádat peněžitou zálohu (kauci), jejíž výši určí v každém jednotlivém případě vedoucí oddělení ochrany rostlin Pokud externí čtenář nemá vyrovnány všechny závazky s knihovnou (vrácení dokumentů s překročenou výpůjční lhůtou, splacení dlužných poplatků nebo vyrovnání se s knihovnou za ztracené dokumenty apod.), může být do doby nápravy zbaven práva užívat všechny služby Knihovna je povinna vyhledat a půjčit čtenáři (i v rámci MVS) žádaný dokument v čase, který je přiměřený provozním poměrům knihovny. V mimořádných případech lze vyskladňování dokumentů regulovat Před převzetím výpůjčky je čtenář povinen si dokument prohlédnout a ihned ohlásit všechny závady pracovníkovi knihovny. Neohlásí-li uživatel tyto závady, zodpovídá za všechny závady zjištěné při vracení dokumentu.

9 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 9/ Výpůjční lhůty (absenční výpůjčky) pro externí čtenáře Typ dokumentu Způsob provedení výpůjčky Lhůta k vrácení absenční výpůjčky kniha osobně 4 týdny kniha, ročník časopisu v poštovním styku (MVS) 5 týdnů ročník časopisu z archivu osobně 4 týdny Výpůjční lhůty (absenční výpůjčky) pro interní čtenáře Typ dokumentu kniha ročník časopisu z archivu, jednotlivá čísla časopisů z knihovny Lhůta k vrácení absenční výpůjčky není stanovena 4 týdny Výpůjční lhůty pro interní i externí čtenáře je možno maximálně 2x prodloužit. O prodloužení výpůjční lhůty je nutno požádat (osobně, telefonicky, písemně, em, faxem) před skončením běžící výpůjční lhůty. O prodloužení výpůjční lhůty rozhodují pracovníci knihovny podle provozních okolností - je to však možné jen tehdy, když nemá o vypůjčený dokument zájem jiný čtenář Interní čtenář je povinen vrátit všechny vypůjčené dokumenty před ukončením pracovního poměru. Knihovna Agritec má právo požádat o dočasné (případně trvalé) navrácení vypůjčeného dokumentu, jestliže: a) knihovna potřebuje dokument z provozních důvodů (např. revize), c) byl vznesen požadavek na zapůjčení jiným interním čtenářem, externím čtenářem nebo pro meziknihovní výpůjční službu. V případě potřeby se knihovna Agritec dohodne s interním čtenářem na upřesňujících podmínkách dočasného navrácení Vrací-li čtenář vypůjčený dokument poštou, je povinen jej řádně zabalit a poslat doporučeně. Za zásilku ručí až do okamžiku, kdy ji knihovna převzala a nezjistila závady Jestliže externí čtenář půjčený dokument nevrátí ve stanovené lhůtě, účtuje knihovna čtenáři poplatek z prodlení, a to bez ohledu na to, bylo-li vrácení dokumentu upomínáno, či ne. Mimo základní poplatek z prodlení se čtenáři účtuje příplatek za každou odeslanou upomínku (viz Ceník služeb). Pokud došlo ke ztrátě dokumentu, počítá se případný poplatek z prodlení jen ke dni nahlášení ztráty. V odůvodněných případech o prominutí poplatku rozhoduje vedoucí pracoviště informatiky Při vrácení výpůjčky vázané na složení kauce je čtenáři kauce vrácena v plné výši proti předložení potvrzení o složení kauce.

10 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 10/ Ztráty, náhrady, poplatky Čtenář je povinen neprodleně ohlásit ztrátu nebo poškození dokumentu a ve lhůtě stanovené knihovnou nahradit škodu podle ustanovení 442/2 občanského zákoníku, kde je stanoveno: Škoda se hradí v penězích, požádá-li však o to poškozený a je-li to možné a účelné, hradí se škoda uvedením do předešlého stavu O způsobu náhrady rozhoduje vedoucí pracoviště informatiky, případně ředitel společnosti Agritec Při poškození, zničení nebo ztrátě dokumentu se požadují tyto formy náhrady: a) uvedení do původního stavu dodáním neporušeného výtisku téhož dokumentu ve stejném vydání a ve vazbě přiměřené kvality, b) není-li to možné, požaduje se uvedení do původního stavu dodáním vázané kopie odpovídajícího formátu (příp. zaplacením ceny kopie pořízené v knihovně a zaplacením ceny vazby kopie), při menších poškozeních se požaduje cena kopie poškozené nebo zničené části dokumentu, cena převazby apod., c) jestliže náhrada dle předchozích bodů není možná nebo účelná, může se knihovna se čtenářem dohodnout na náhradě formou dodání jiného vydání dokumentu, příp. i jiného dokumentu v obdobné ceně, anebo na finanční náhradě Výška finanční náhrady je odpovědným pracovníkem knihovny stanovována podle jedné z níže uvedených možností: a) cena požadovaného dokumentu podle cen na trhu v době vyčíslování ztráty + cena vazby podle ceníku platného v době vyčíslování ztráty, není-li cena vazby zahrnuta v ceně dokumentu + náhrada za knihovnické zpracování; b) cena xerokopie celého dokumentu: počet stran + cena vazby + náhrada za knihovnické zpracování Při postupu podle bodů 5.3.3c) a 5.3.4a) je knihovna oprávněna žádat náhradu v hodnotě celého dokumentu, i když se způsobená škoda týká jen části dokumentu (např. ztráta jednoho svazku z vícesvazkového díla) Poplatky z prodlení: a) Jejich výši stanovuje Ceník služeb. b) Povinnost platit poplatek z prodlení při vracení výpůjček nastává dnem, který následuje po ukončení stanovené výpůjční lhůty. Připadá-li poslední den stanovené lhůty na den, kdy je knihovna Agritec zavřená, posunuje se na nejbližší další výpůjční den. c) Od poplatků z prodlení je možné upustit v MVS Vymáhání nevrácených výpůjček: a) Nezávisle na vymáhání poplatku z prodlení vymáhá vracení dokumentů knihovna upomínkami. Jestliže čtenář na upomínky nereaguje (vrácením nebo dohodnutou formou náhrady), bude vrácení vymáháno právní cestou. Při vymáhání vypůjčeného dokumentu právní cestou hradí čtenář veškeré náklady s tím spojené. b) Za agendu spojenou s přípravou vymáhání právní cestou se účtuje jednotný poplatek za každý jeden vymáhaný dokument.

11 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 11/ Služby knihovny mohou být až do vyrovnání všech pohledávek dlužnému externímu čtenáři pozastaveny (viz výše).

12 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 12/12 C. List změn a revizí Změnový list Datum Strana Číslo změny / Oprava / Výměna (číslo kapitoly, odstavce apod.) Podpis Revizní list Revize č. 1 Revize č. 2 Revize č. 3 Datum revize Výsledek revize Dokument vyhověl nevyhověl* Dokument vyhověl nevyhověl* Dokument vyhověl nevyhověl* Revidující odp. osoba Podpis Revize č. 4 Revize č. 5 Revize č. 6 Datum revize Výsledek revize Dokument vyhověl nevyhověl* Dokument vyhověl nevyhověl* Dokument vyhověl nevyhověl* Revidující odp. osoba Podpis *) nehodící se škrtněte

13 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 1/1 Příloha č. 1 Rozdělovník/Záznam o seznámení D. PŘÍLOHY ROZDĚLOVNÍK/ZÁZNAM O SEZNÁMENÍ ROZDĚLOVNÍK/ZÁZNAM O SEZNÁMENÍ* Řízené dokumentace číslo: KŘ/02 Číslo** Datum Funkce a jméno převzal a byl seznámen/byl seznámen* Podpis *) nehodící se škrtněte **) Pokud je formulář využíván jako: 1. Rozdělovník - jedná se o číslo řízené kopie dokumentu 2. Záznam o seznámení jedná se o pořadové číslo pracovníka, který byl dokumentem seznámen

14 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 1/1 Příloha č. 2 - Ceník služeb CENÍK SLUŽEB S výjimkou náhrad při ztrátě a poškození vypůjčeného dokumentu se tento ceník uplatňuje jen u externích čtenářů. Položka Cena v Kč Poznámka Registrace na 12 měsíců a vystavení čtenářského průkazu 20,- Registrace platí 12 měsíců, poté je třeba znovu zaplatit registrační poplatek 20 Kč. Poplatek z prodlení 5,- 14 dní po skončení výpůjční lhůty, není oznámeno poštou 1. upomínka 10,- 1 měsíc po skončení výpůjční lhůty 2. upomínka 15,- 6 týdnů po skončení výpůjční lhůty 3. upomínka 20,- 2 měsíce po skončení výpůjční lhůty Manipulační poplatek při zjišťování 20,- neohlášené změny adresy (jména) Xerokopie 1 str. A4 2,- + poštovné

15 AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby, s.r.o. strana 1/1 Příloha č. 3 - Vzor čtenářského průkazu VZOR ČTENÁŘSKÉHO PRŮKAZU Čtenářský průkaz je papír s níže uvedenými údaji, který je zataven v laminovací fólii a který je zapsán pod čárovým kódem ve výpůjčním modulu, kde je dále uvedeno trvalé a přechodné bydliště čtenáře a datum narození dle předloženého občanského průkazu. V záznamu může být uvedeno i číslo telefonu čtenáře, . apod. Doporučený rozměr laminovací fólie: 54 x 86 mm. Rozměr zataveného papíru je potom přiměřený použité fólii. Barva a vzor papíru - není určeno. Barva písma - není určeno. Čárový kód slouží k vyhledání čtenáře ve výpůjčním modulu. AGRITEC ŠUMPERK KNIHOVNA Ing. Jan Novák, Ph.D. 074 Přední strana čtenářského průkazu Knihovny Agritec obsahuje nalepený čárový kód, čitelně napsané jméno čtenáře a číslo legitimace dle katalogizačního programu knihovny. čárový kód jméno čtenáře číslo legitimace Knihovna AGRITEC, výzkum, šlechtění a služby s.r.o. Zemědělská 2520/ Šumperk tel.: info@agritec.cz Zadní strana čtenářského průkazu Knihovny Agritec obsahuje čitelně napsanou adresu knihovny a další kontaktní údaje. papír s kontaktními údaji laminovací fólie Externí čtenář je na požádání povinen prokázat se také občanským průkazem nebo jiným dokladem totožnosti. Interním čtenářům se čtenářský průkaz nevydává.