SPP. Smluvní přepravní podmínky pro veřejnou osobní dopravu dopravce GW Train Regio a.s. GW Train Regio a.s.

Transkript

1 SPP Smluvní přepravní podmínky pro veřejnou osobní dopravu dopravce GW Train Regio a.s. GW Train Regio a.s. Účinnost od 1. ledna 2014

2 ZÁZNAM O ZMĚNÁCH Číslo Obsah Platí od Provedl 2

3 OBSAH Záznam o změnách...2 OBSAH...3 Seznam použitých značek a zkratek...6 Vysvětlení pojmů...6 A. ROZSAH PLATNOSTI...9 B. PŘEPRAVA CESTUJÍCÍCH Kapitola I Vznik a plnění přepravní smlouvy Kapitola II Jízdní doklady, průkazy Kapitola III Jízdenky Kapitola IV Zvláštní jízdné, zlevněné jízdné a průkazy k prokázání nároku na zvláštní nebo zlevněné jízdné ) ZVLÁŠTNÍ JÍZDNÉ PRO DĚTI ) ZVLÁŠTNÍ JÍZDNÉ PRO ŽÁKY ) ZVLÁŠTNÍ JÍZDNÉ PRO OSOBY ZVLÁŠŤ TĚŽCEPOSTIŽENÉ NA ZDRAVÍ A PŘEPRAVA JEJICH PRŮVODCŮ ) ZVLÁŠTNÍ JÍZDNÉ PRO RODIČE (SOUDEM STANOVENÉ OPATROVNÍKY) K NÁVŠTĚVĚ ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÝCH DĚTÍ UMÍSTĚNÝCH V ÚSTAVECH NA ÚZEMÍ ČR ) SLEVA PRO DŮCHODCE ) SLEVA PRO SKUPINU ) ČASOVÝ JÍZDNÍ DOKLAD (TRAŤOVÁ JÍZDENKA) Kapitola V Průkazy opravňující k přepravě Kapitola VI Přerušení jízdy Kapitola VII Placení jízdného, přepravného a přirážek Kapitola VIII Obsazení míst Kapitola IX Ohlašování skupin s více než 15 cestujícími...25 Kapitola X Podmínky pro vstup do prostor dráhy Kapitola XI Nepovolené zastavení nebo zdržení vlaku Kapitola XII Přeprava osob s omezenou schopností pohybu a orientace a přeprava osob na ortopedickém vozíku Kapitola XIII Vzájemné vztahy mezi Dopravcem a cestujícími ) ZODPOVĚDNOST DOPRAVCE V RÁMCI PŘEPRAVY ) ZODPOVĚDNOST CESTUJÍCÍHO V RÁMCI PŘEPRAVY ) PORUŠENÍ PŘEPRAVNÍCH PODMÍNEK ) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ ) VYLOUČENÍ CESTUJÍCÍHO Z PŘEPRAVY Kapitola XIV Přeprava živých zvířat ve vlaku C. PŘEPRAVA ZAVAZADEL Kapitola I Obecná ustanovení Kapitola II Ruční zavazadla Kapitola III Spoluzavazadla Kapitola IV Pátrání po ztracené věci

4 D. PRÁVA Z PŘEPRAVNÍ SMLOUVY Kapitola I Obecná ustanovení Kapitola II Práva z přepravní smlouvy o přepravě osob Kapitola III Právo z přepravní smlouvy plněné více železničními dopravci na dráze celostátní nebo regionální Kapitola IV Právo z jízdních dokladů vydaných v rámci IDS E. KARETNÍ SYSTÉM NA BÁZI ČIPOVÝCH KARET Kapitola I Bezkontaktní čipová karta Kapitola II Časové jízdenky na bezkontaktní čipové kartě Kapitola III Ztráta či odcizení čipové karty Kapitola IV Ztráta, odcizení, výměna osobního průkazu Kapitola V Postup při nefunkčnosti čipové karty F. INTEGROVANÝ DOPRAVNÍ SYSTÉM Kapitola I Integrovaný dopravní systém Karlovarského kraje (IDOK) Kapitola II Integrovaný dopravní systém Královéhradeckého kraje (IREDO) Kapitola III Integrovaný dopravní systém Libereckého kraje (IDOL) Kapitola IV Integrovaný dopravní systém Moravskoslezského kraje (ODIS) G. SPECIÁLNÍ NABÍDKY JÍZDENEK Kapitola I Síťové jízdenky Českých drah, a.s. prodávané a uznávané Dopravcem ) SKUPINOVÁ VÍKENDOVÁ JÍZDENKA (ČD ) ) PŘESHRANIČNÍ SKUPINOVÁ VÍKENDOVÁ JÍZDENKA+Polsko (ČD ) ) PŘESHRANIČNÍ SKUPINOVÁ VÍKENDOVÁ JÍZDENKA+Německo (ČD ) ) CELODENNÍ JÍZDENKA (ČD ) ) PŘESHRANIČNÍ CELODENNÍ JÍZDENKA+Německo (ČD ) ) PŘESHRANIČNÍ CELODENNÍ JÍZDENKA+Polsko (ČD) Kapitola II Další síťové jízdenky prodávané a uznávané Dopravcem ) PŘESHRANIČNÍ JÍZDENKA EgroNet Ticket ) PŘESHRANIČNÍ JÍZDENKA Libnet+ (EURO-NISA) Kapitola III Jednodenní a víkendové síťové jízdenky uznávané Dopravcem ) VB1-TAGESTICKET PLUS SOKOLOV, VB1-TAGESTICKET PLUS K. VARY ) BILET TURYSTYCZNY + CZECHY ) CZECHY Kapitola IV Uznávání dalších druhů jízdních dokladů jiných dopravců

5 Kapitola V Způsob odbavení na obsluhovaných přeshraničních úsecích H. REKLAMACE, STÍŽNOSTI, NÁMĚTY Kapitola I Obecná ustanovení Kapitola II Kontaktní údaje o sídle Dopravce Kapitola III Kontaktní údaje Dopravce Karlovarský kraj Kapitola IV Kontaktní údaje Dopravce Královéhradecký kraj Kapitola V Kontaktní údaje Dopravce Liberecký kraj Kapitola VI Kontaktní údaje Dopravce Moravskoslezský kraj Příloha č.1 - Přehled cen prodávaných jízdních dokladů ČD, a.s., ZVON a EgroNet

6 SEZNAM POUŽITÝCH ZNAČEK A ZKRATEK BČK ČD ČR EPIK IDS POP PTV Bezkontaktní čipová karta České dráhy, a.s. Česká republika Elektronická peněženka In karta (vydává ČD a.s.) Integrovaný dopravní systém Přenosná osobní pokladna Přepravní a tarifní věstník, vydávaný Ministerstvem dopravy ČR PŘ Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů ČR č. 175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu (zkráceně Přepravní řád ) SPP SZ Tarif ZTP ZTP/P Smluvní přepravní podmínky GW Train Regio a.s. pro veřejnou osobní dopravu Spoluzavazadlo Tarif dopravce GW Train Regio a.s. pro přepravu cestujících a zavazadel Průkaz pro osobu zvlášť těžce postiženou na zdraví Průkaz pro osobu zvlášť těžce postiženou na zdraví, jejíž stav vyžaduje doprovod POJMY: Dopravce Jízdné VYSVĚTLENÍ POJMŮ Železniční dopravce GW Train Regio a.s. Cena za přepravu cestujícího, která je uvedena v Tarifu. Lomené jízdné Jízdné stanovené pro úsek, na kterém bude přepravu zajišťovat více dopravců. Manipulační přirážka Neobsazená stanice Obsazená stanice Přirážka, kterou Dopravce vybírá od cestujícího za porušení SPP tím, že nevyužil možnost zakoupení jízdenky nebo doplatku v obsazené stanici. Stanice, ve které není zřízena pokladní přepážka nebo je u použitého vlaku uzavřena, případně byl povolen nástup do vlaku bez jízdních (přepravních) dokladů. Stanice, ve které je zřízena pokladní přepážka Dopravce nebo pokladní přepážka smluvního prodejce, pokud není u použitého vlaku uzavřena nebo nebyl povolen nástup do vlaku bez jízdních (přepravních) dokladů. 6

7 POJMY: Obyčejné jízdné Osobní údaje Je základním jízdným Tarifu Dopravce a cestující na takové jízdné nijak neprokazuje nárok. Jméno, příjmení, datum narození, adresa; prokazují se osobním dokladem cestujícího vydaným orgánem státní správy (např. občanský průkaz, cestovní pas, průkaz o povolení k pobytu pro cizince atd.), který je opatřen fotografií držitele. Pohraniční bod Tarifní bod na rozhraní dvou železničních správ, ležící na státní hranici. Způsob odbavení na každém hraničním úseku obsluhovaném Dopravcem stanoví SPP. Pokladník Zaměstnanec Dopravce nebo zaměstnanec smluvního prodejce pověřený k pokladní činnosti a komerčnímu odbavení cestujících. Pokladní přepážka Dopravce Pokladní přepážka smluvního prodejce Pověřená osoba dopravce Přirážka Přepravné Provozovatel dráhy Stanice Místo, v němž jsou vykonávány pokladní činnosti, je obsazené pokladníkem Dopravce a zajišťuje prodej celého sortimentu jízdenek podle Tarifu a SPP (jízdní doklady pro jednotlivou jízdu i časové jízdní doklady). Místo, v němž jsou vykonávány pokladní činnosti a je obsazené pokladníkem smluvního prodejce. Na takovém místě nelze zakoupit časové jízdní doklady a doklady na přepravu spoluzavazadel dle Tarifu Dopravce (odbavení cestujícího takovým dokladem proběhne ve vlaku Dopravce bez přirážky, jako by šlo o neobsazenou stanici). - zaměstnanec oprávněný k odbavení cestujících a ke kontrole jízdních dokladů; - průvodčí nebo strojvedoucí Dopravce oprávněný ke kontrole jízdních dokladů a k odbavení cestujících, pokladník Dopravce oprávněný k odbavení cestujících; - zaměstnanec Dopravce, který je oprávněný dávat cestujícím pokyny a příkazy. Oprávnění dokládá pověřená osoba dopravce závěsným průkazem Pověřená osoba dopravce nebo kontrolním odznakem. Částka, která se vybírá za porušení SPP. Cena za přepravu psa nebo spoluzavazadla. Provozovatel dráhy (někdy označovaný též jako manažer infrastruktury) je fyzická nebo právnická osoba provádějící činnosti, kterými se zabezpečuje a obsluhuje dráha a organizuje drážní doprava. Železniční stanice i zastávka. 7

8 POJMY: Zlevněné jízdné Zvláštní jízdné Snížené jízdné přiznávané podle podmínek uvedených v SPP v rámci obchodní nabídky Dopravce. Pro stanovení ceny jízdenky se využije tabulek Tarifu zvláštního jízdného s odpovídající výší slevy. Snížené jízdné pro vyjmenované skupiny cestujících, stanovené cenovým výměrem Ministerstva financí ČR a uvedené v SPP. 8

9 A. ROZSAH PLATNOSTI 1. Dopravce GW Train Regio a.s., (dále jen Dopravce) vyhlašuje tyto Smluvní přepravní podmínky pro veřejnou osobní dopravu (dále jen SPP) podle 36, odstavec a) zákona č. 266/1994 Sb., o dráhách, v platném znění, dle vyhlášky Ministerstva dopravy a spojů ČR č. 175/2000 Sb. o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu (dále jen PŘ) a dle určených podmínek stanovených platným cenovým výměrem Ministerstva financí ČR. 2. SPP stanovují podrobné podmínky povinností a odpovědností Dopravce, provozovatele dráhy a cestujících při přepravě osob, zavazadel a živých zvířat v souvislosti s přepravou ve vlacích Dopravce. 3. Aktuální ceny jízdného, přepravného a ostatních částek, tj. poplatků za služby a výše přirážek za nedodržení ustanovení SPP, je uveden v Tarifu Dopravce (dále jen Tarif) Neobsazeno. 9

10 B. PŘEPRAVA CESTUJÍCÍCH Kapitola I Vznik a plnění přepravní smlouvy 11. Uzavřením přepravní smlouvy o přepravě osob (dále jen přepravní smlouva) vzniká mezi Dopravcem a cestujícím na základě PŘ, SPP a Tarifu závazkový právní vztah, jehož obsahem je zejména závazek Dopravce přepravit cestujícího ze stanice nástupní do stanice cílové spoji uvedenými v jízdním řádu řádně a včas, závazek cestujícího dodržovat PŘ a SPP a zaplatit cenu za přepravu (dále jen jízdné) podle Tarifu; uzavřením přepravní smlouvy cestující vyjadřuje souhlas s přepravními podmínkami vyhlášenými v SPP a tarifními podmínkami vyhlášenými v Tarifu. 12. Přepravní smlouva je uzavřena a dochází k jejímu plnění jestliže cestující využije své právo k přepravě z jízdního dokladu tím, že nastoupí do vlaku Dopravce s platným jízdním dokladem, umožní-li Dopravce cestujícímu nastoupení do vozidla bez jízdenky a jízdné cestující zaplatí bezodkladně po nástupu do vozidla. 13. Přepravní smlouva je ze strany Dopravce splněna řádným provedením přepravy ve smluveném rozsahu podle uzavřené přepravní smlouvy, provedením přepravy v jiném než smluveném rozsahu, došlo-li k oprávněnému vyloučení cestujícího z přepravy Pověřenou osobou dopravce. 14. Práva cestujících, plynoucí z uzavřené přepravní smlouvy v případě nesplnění závazku ze strany Dopravce, jsou uvedena v části D. SPP. Kapitola II Jízdní doklady, průkazy 15. Jízdním dokladem (dále také jen jízdenka) se rozumí: a) jízdenka pro jednotlivou jízdu, tj. jednosměrná nebo zpáteční, b) jízdenka časová, opravňující k více jednotlivým jízdám po dobu její platnosti ve vymezeném rozsahu, c) průkaz osoby se zdravotním postižením, jehož držitel má podle zvláštního právního předpisu, smluvních přepravních podmínek a tarifu právo na přepravu. 10

11 16. Jízdní doklady se vystavují jako elektronický záznam na bezkontaktní čipové kartě, v papírové podobě, elektronicky tištěné, nebo jako psané. 17. Jízdenkou se rozumí jízdní doklad opravňující cestujícího k přepravě v rozsahu na jízdence uvedeném, více v kapitole III. 18. Průkazem na slevu se rozumí průkaz opravňující držitele k zakoupení příslušného druhu jízdného dle Tarifu, více v kapitole IV. 19. Průkazem na bezplatnou přepravu se rozumí průkaz opravňující držitele k jízdě vlakem Dopravce bez povinnosti prokázat se jiným jízdním dokladem, více v kapitole V. 20. Náležitosti jízdního dokladu pro jednotlivou jízdu jsou obchodní jméno Dopravce, který uzavírá přepravní smlouvu, nástupní a cílová stanice včetně kilometrické vzdálenosti nebo přepravní pásmo, výše jízdného, druh jízdného, případně výše slevy, údaj o platnosti, další údaje umožňující kontrolu platnosti a správnosti jejího použití, stanovené v SPP. 21. Náležitosti časového jízdního dokladu jsou obchodní jméno Dopravce, který uzavírá přepravní smlouvu, nástupní a cílová stanice včetně kilometrické vzdálenosti nebo přepravní pásmo, výše jízdného, druh jízdného, případně výše slevy, údaj o platnosti, další údaje umožňující kontrolu platnosti a správnosti jejího použití, stanovené v SPP, údaje o druhu časové jízdenky a případně údaje označující jejího držitele 22. Náležitosti průkazu osoby se zdravotním postižením podle článku 15 c) (dle odst. 1 34a zákona 329/2011 Sb. v platném znění) jsou: jméno, popřípadě jména, a příjmení, rodné číslo nebo datum narození u osob, kterým rodné číslo nebylo přiděleno, fotografie držitele průkazu, podpis držitele průkazu; podpis držitele průkazu se nevyžaduje, pokud je jeho opatření spojeno s těžko překonatelnou překážkou, datum vydání průkazu, označení orgánu, který průkaz vydal, doba platnosti průkazu, označení druhu průkazu osoby se zdravotním postižením, popřípadě doplněné o symbol označení osoby s úplnou nebo praktickou hluchotou nebo osoby hluchoslepé anebo osoby úplně nebo prakticky nevidomé, ochranné prvky. 23. Jízdní doklady je cestující povinen předat pověřené osobě ke kontrole bezprostředně po každé výzvě kdykoliv v době plnění přepravní smlouvy, a to i opakovaně. Průkaz, kterým cestující dokládá 11

12 nárok na slevu, je cestující povinen předat ke kontrole pověřené osobě v době plnění přepravní smlouvy nebo vždy při zakoupení jízdenky ve vlaku. Na dodatečně předložené doklady nebere Dopravce zřetel. 24. Jízdní doklad nebo průkaz na slevu je neplatný, jestliže: a) cestující nedodržel podmínky pro jeho použití stanovené PŘ, SPP nebo Tarifem, b) nejsou vyplněné předepsané údaje, c) je používán bez vyžadované fotografie, d) je poškozen nebo upraven tak, že z něj nejsou patrné údaje potřebné pro kontrolu správnosti jeho použití, e) údaje neodpovídají skutečnosti nebo byly neoprávněně pozměněny, f) byl použit neoprávněnou osobou, g) uplynula doba jeho platnosti, nebo na něj bylo uplatněno právo z přepravní smlouvy, h) nejedná se o originál, i) byl doklad předložen ke kontrole před prvním dnem platnosti. 25. Jízdenka pro jednotlivou jízdu, tj. jednosměrná a zpáteční, nebo jízdenka časová, kterou lze použít jen ve spojení s průkazem, na jehož základě byla vydána, je neplatná, jestliže se cestující tímto průkazem současně neprokáže. 26. Neplatnou jízdenku pro jednotlivou jízdu, jízdenku časovou nebo průkaz na slevu je pověřená osoba oprávněna odebrat v případech uvedených v článku 24 c) až h); odebrání jízdního dokladu nebo průkazu cestujícímu písemně potvrdí. V případech podle čl. 24 a) nebude cestujícímu neplatný jízdní doklad a průkaz na slevu odebrán, cestující zaplatí nebo doplatí jízdné, na které prokáže nárok. V případech podle čl. 24 b) nebude cestujícímu neplatný průkaz na slevu odebrán, cestující dopíše chybějící údaje, zaplatí nebo doplatí jízdné, na které prokáže nárok. Pověřená osoba dopravce může cestujícímu předepsat přirážku za neohlášenou jízdu bez platného dokladu podle Tarifu. 27. Za ztracené, odcizené, poškozené, znečištěné nebo neoprávněně měněné a upravované jízdní doklady a průkazy na slevu vystavené ve formě papírových dokladů Dopravce náhradu neposkytuje ani nevystavuje jejich duplikáty. 28. Ztracené, odcizené či poškozené jízdní doklady vystavené jako aplikace na bezkontaktní čipové kartě (dále také BČK nebo čipová karta) lze bezplatně zablokovat a za poplatek dle Tarifu si nechat vystavit duplikát bezkontaktní čipové karty s původním jízdním dokladem (za podmínek stanovených v čl. 225 SPP). 12

13 29. V rámci IDS uznává Dopravce ve vlacích vyjmenované jízdní doklady jiných dopravců, platné v rámci daného IDS. Přepravně - tarifní podmínky jednotlivých IDS včetně způsobu odbavení cestujících v rámci daného IDS jsou zveřejněny vyhláškami v PTV, oddíl A. a na webových stránkách jednotlivých organizátorů IDS. Seznam IDS se zapojením Dopravce je uveden v části F. SPP. Kapitola III Jízdenky 30. Jízdenka opravňuje cestujícího k přepravě v rozsahu na ní uvedeném. 31. Obyčejné jízdné je základním jízdným Tarifu. Nárok na obyčejné jízdné cestující neprokazují. Obyčejné jízdné za jednosměrnou jízdenku je cena regulovaná výměrem Ministerstva financí ČR. Jednosměrná jízdenka opravňuje v době své platnosti k jedné jízdě mezi na ni uvedenými stanicemi nebo na kratší přepravní vzdálenost mezi těmito stanicemi. Zpáteční jízdenka opravňuje v době své platnosti k jedné jízdě směrem TAM a jedné jízdě směrem ZPĚT mezi na ni uvedenými stanicemi nebo na kratší přepravní vzdálenost mezi těmito stanicemi. Časová jízdenka opravňuje v době své platnosti k libovolnému počtu jízd mezi na ni uvedenými stanicemi nebo na kratší přepravní vzdálenost mezi těmito stanicemi. Časovou jízdenku není možné zakoupit v papírové formě, ale výhradně na elektronickém nosiči - bezkontaktní čipové kartě (část E. SPP). 32. Každá jízdenka je nepostupitelná, pokud cestující začal uplatňovat své právo k přepravě z ní vyplývající. 33. Jízdenku si cestující může zakoupit v obsazené stanici u Pokladní přepážky Dopravce v době, kdy je pokladní přepážka otevřena (celý sortiment jízdenek podle Tarifu a SPP), v obsazené stanici u pokladní přepážky smluvního prodejce v době, kdy je pokladní přepážka otevřena (u dopravce ČD nelze zakoupit časové jízdní doklady a doklady na přepravu spoluzavazadel dle Tarifu; odbavení cestujícího takovým dokladem proběhne ve vlaku Dopravce bez přirážky, jako by šlo o neobsazenou stanici), ve vlaku Dopravce (celý sortiment jízdenek podle Tarifu a SPP) nebo ve vlaku dopravce ČD (zde nelze zakoupit časové jízdní doklady a doklady na přepravu spoluzavazadel dle Tarifu) z přenosné osobní pokladny (POP) u obsluhy vlaku při nástupu jízdy v neobsazené stanici nebo v obsazené stanici v době, kdy je pokladní přepážka uzavřena, 13

14 na kontaktním místě Dopravce v době, kdy je kontaktní místo otevřeno (pouze časové jízdní doklady). Kontaktní místa jsou uvedena v části H. kapitole II. VI., z prodejního automatu ve stanici nebo ve vlaku, pokud je jím stanice nebo vlak vybaven a automat je v provozu (zde může být omezen počet cílových stanic a některých druhů jízdních dokladů). Jízdenka může být vystavena z kterékoliv nástupní stanice do kterékoliv cílové stanice Dopravce, dopravce ČD nebo do pohraničního bodu. Obsazená stanice je taková, ve které cestující mají možnost k zakoupení jízdního dokladu na pokladní přepážce ještě před nástupem do vlaku. Odbavení cestujících u vlaků s pravidelnými odjezdy v časech mimo provozní dobu pokladní přepážky je prováděno stejně jako z neobsazené stanice. Provozní doba pokladní přepážky je uvedena na staničních vývěskách. Neobsazená stanice je taková, ve které cestující nemají možnost k zakoupení jízdního dokladu na pokladní přepážce ještě před nástupem do vlaku. V jízdních řádech Dopravce je za názvem neobsazené stanice uveden symbol. Rozsah služeb poskytovaných ve stanicích a jejich bezbariérová vybavenost je uvedena v seznamu stanic v tištěném Knižním jízdním řádu vydávaném provozovatelem dráhy SŽDC, s.o. a je také uveden na webových stránkách Hlavní strana Provozování dráhy Aktuálně platné knižní jízdní řády 34. V předprodeji si lze zakoupit jízdenku u pokladní přepážky, na kontaktním místě nebo u pověřené osoby ve vlaku Dopravce nejdříve dva měsíce před prvním dnem platnosti. U některého druhu jízdného nebo jízdního dokladu může být tato doba zkrácena nebo předprodej může být vyloučen; tato omezení jsou zveřejněna u dotčeného druhu jízdného v SPP nebo ve vyhlášce PTV. Za předprodej se nepovažuje zakoupení jízdenky na následující den po hodině. Platnost a použití jízdenek 35. Jednosměrná jízdenka platí do 6:00 hodin dne následujícího po dni vyznačeném na jízdence jako první den platnosti, pokud je vystavena do 50 tarifních kilometrů včetně, 24:00 hodin dne následujícího po dni vyznačeném na jízdence jako první den platnosti, pokud je vystavena od 51 tarifních kilometrů výše. Jízda musí být nastoupena vlakem, který odjíždí dle platného jízdního řádu z nástupní stanice v první den platnosti jízdenky a ukončena nejpozději vlakem, který podle jízdního řádu dojede do cílové stanice před koncem platnosti jízdenky. 36. Zpáteční jízdenka platí do 24:00 hodin dne následujícího po dni, vyznačeném na jízdence jako první den platnosti. 14

15 Jízda musí být nastoupena v pořadí nejprve směrem TAM a potom směrem ZPĚT, přičemž jízda směrem TAM musí být nastoupena v den vyznačený jako první den platnosti jízdenky, jízdu směrem ZPĚT lze nastoupit kdykoli v době platnosti jízdenky tak, aby jízda byla ukončena nejpozději vlakem, který podle jízdního řádu dojede do cílové stanice před koncem platnosti jízdenky. 37. Časová jízdenka platí podle zakoupeného období do 24:00 hodin posledního dne platnosti, který je na ni uveden, při pokračování jízdy i po skončení platnosti jízdního dokladu zaplatí cestující jízdné, na které prokáže nárok, ze stanice, ve které vlak dle platného jízdního řádu naposledy zastavoval před 24:00 hodinou, jízdenku je možno použít z kterékoli stanice ležící na přepravní cestě mezi nástupní a cílovou stanicí na ní uvedené, pokud je v SPP u podmínek zvoleného jízdného stanovena povinnost předložit v době plnění přepravní smlouvy předepsaný průkaz na zvláštní jízdné nebo průkaz na slevu, je jízdenka neplatná dle čl. 23 SPP, pokud cestující tento průkaz nepředloží. 38. Není-li na jízdence uveden směr jízdy (přes), platí jízdenka ze stanice nástupní do stanice cílové nejkratším směrem. 39. Jízdenka zakoupená u Dopravce platí po celé sjednané přepravní cestě bez ohledu na to, zda přepravní smlouvu plní jeden či více železničních dopravců. 40. Dopravce zajišťuje prodej jednosměrných a zpátečních jízdenek na vlaky dopravce ČD, s nímž má uzavřenou smlouvu o vzájemném odbavování cestujících. Cestující musí při kupování jízdenky předem oznámit, zda hodlá použít vlak dopravce ČD na trati, na které provozuje vlaky i Dopravce. Kapitola IV Zvláštní jízdné, zlevněné jízdné a průkazy k prokázání nároku na zvláštní nebo zlevněné jízdné PRŮKAZY OBECNĚ 41. Průkaz na zvláštní jízdné a průkaz na slevu jsou doklady, kterými cestující prokazuje nárok na zvláštní jízdné nebo na jízdné se slevou z obyčejného jízdného. 42. Žákovským průkazem a průkazem na zvláštní jízdné vydaným Dopravcem lze prokázat nárok na zvláštní jízdné rovněž u dopravce ČD a.s. a dalších dopravců. Podobně vydaný průkaz pro důchodce umožňuje prokázat cestujícímu nárok na slevu pro důchodce i u dalších dopravců, pokud ji poskytují. Na stejném principu Dopravce uznává k prokázání nároku na zvláštní jízdné nebo na slevu pro 15

16 důchodce průkazy vydané jinými dopravci, včetně odpovídajících aplikací na In-kartě dopravce ČD nebo BČK IDS, do kterých je Dopravce zapojen (viz část F. SPP). 1.) ZVLÁŠTNÍ JÍZDNÉ PRO DĚTI ZVLÁŠTNÍ JÍZDNÉ 43. Cestující starší 10 let s platnou jízdenkou má nárok přepravit s sebou bezplatně nejvýše dvě děti do 6 let (do dne, který předchází dni 6. narozenin), pokud pro ně požaduje pouze jedno místo k sezení. Za třetí a každé další dítě do 6 let zaplatí cestující zvláštní jízdné ve výši 50% z obyčejného jízdného. 44. Žádá-li cestující pro druhé dítě do 6 let samostatné místo, zaplatí za ně i za každé další dítě do 6. roku zvláštní jízdné ve výši 50% z obyčejného jízdného. 45. Děti od 6 do 15 let (do dne, který předchází dni 15. narozenin) mají nárok na zvláštní jízdné ve výši 50% z obyčejného jízdného. 46. Děti ve věku od 10 do 15 let prokazují nárok na zvláštní jízdné jakýmkoliv (oficiálním) průkazem ověřeným razítkem či jinými specifickými znaky vydavatele nebo vydaným ve formě plastové karty, který obsahuje fotografii, jméno a datum narození nebo rodné číslo dítěte. Nárok na zvláštní jízdné lze rovněž prokázat průkazem na zvláštní jízdné nebo dokladem In-karta / Rail plus, které vydává dopravce ČD a.s. 47. Pro děti, které žádný průkaz k prokázání věku nemají, vystavuje Dopravce na počkání na své pokladní přepážce nebo na kontaktním místě průkaz na zvláštní jízdné. K tomu je potřeba předložit rodný list dítěte nebo občanský průkaz (cestovní pas) jednoho z rodičů, který v něm má dítě zapsané, dále nepoškozenou fotografii o rozměrech 35 x 45 mm, která zobrazuje skutečnou současnou podobu dítěte a není vystřižena z jiné fotografie. Fotografie může být použita taktéž ze staršího průkazu, pokud není přerazítkována. 48. Za tiskopis průkazu na zvláštní jízdné a ověření se účtuje poplatek uvedený v Tarifu Neobsazeno. 2.) ZVLÁŠTNÍ JÍZDNÉ PRO ŽÁKY 51. Nárok na zvláštní jízdné pro žáky (dále jen žákovské jízdné ) mají žáci a studenti (dále jen žáci ) do 26 let, kteří plní povinnou školní docházku nebo se soustavně připravují na budoucí povolání v odborném učilišti, střední, vyšší odborné, vysoké nebo speciální škole v denní nebo prezenční formě studia ve všech školách v ČR a školách v zahraničí, u kterých je studium postavené na roveň studia ve střední nebo vysoké škole v ČR. Zvláštní jízdné pro žáky ve výši 37,5% z obyčejného jízdného se přiznává osobám mladším 15 let. 16

17 Zvláštní jízdné pro žáky ve výši 75% z obyčejného jízdného se přiznává osobám, které dovršily 15 let a jsou mladší 26 let. 52. Dopravce vystavuje jízdenky za žákovské jízdné ze železniční stanice ležící v ČR místně nebo časově nejbližší místu trvalého pobytu v ČR nebo místa internátu/koleje do stanice místně nebo časově nejbližší sídlu školy nebo místa internátu/koleje, případně na nebo z pohraničního přechodového bodu, pokud navštěvovaná škola leží v zahraničí, a to směrem nejkratším nebo časově nejvýhodnějším, popř. pro část tohoto úseku při použití více dopravců. 53. V případě, že je skutečné bydliště žadatele jiné, než je uvedeno v jeho osobním dokladu, lze tuto skutečnost prokázat předložením rozhodnutí soudu upravujícího poměry péče o dítě nebo jiným úředním potvrzením o skutečném bydlišti (jako je povolení k trvalému pobytu apod.). 54. Žákovské jízdné se za výše uvedených podmínek poskytuje v období školního roku a u studentů vysokých škol nejpozději do příslušného akademického roku (kromě měsíců červenec a srpen) vyznačeného školou na průkazu. Při denním dojíždění se zvláštní jízdné uzná podle údajů na žákovském průkazu pouze v pracovních dnech, případně pouze ve dnech školní výuky. Žákovský průkaz 55. Nárok na žákovské jízdné se prokazuje žákovským průkazem, který vystavuje a ověřuje Dopravce i ostatní železniční a autobusoví dopravci. Dopravce vystavuje a ověřuje žákovské průkazy na pokladní přepážce nebo na svém kontaktním místě (část H. SPP). Průkaz musí obsahovat: a) vyplní žák nebo zákonný zástupce: jméno, příjmení, datum narození, v kolonce Z uvede místo trvalého pobytu nebo místo internátu/koleje, včetně příslušného okresu uvedeného v závorce (při nedostatku místa se záznam provede v kolonce Razítko a záznamy Dopravce ), v případě bydliště v zahraničí pohraniční přechodový bod; v kolonce Do uvede místo školy nebo místo internátu/koleje, při studiu v zahraničí pohraniční přechodový bod; b) vyplní škola: na lícové straně: platnost průkazu, vyškrtne křížem symbol pracovní dny (u staršího vzoru průkazu) nebo ponechá symbol so/ne (u nového vzoru průkazu) pokud žák nedojíždí denně na školní nebo praktické vyučování; na rubové straně: název a místo sídla školy nebo místo konání praktického vyučování, údaj o trvání školního roku, případně vyznačí dny v týdnu, kdy probíhá výuka, pokud neprobíhá denně, razítko školy (v případě studia v zahraničí nebo stipendia na zahraniční škole razítko zahraniční školy) a podpis; c) doplní Dopravce: (při současném ověření všech vyplněných údajů na lícové straně) datum podle čl. 58, pokud nevyplní datum platnosti škola, speciální hologram, razítko, podpis ověřujícího a samolepící fólii. 17

18 56. Při ověření Dopravcem je nutno doložit výše uvedené údaje a předložit nepoškozenou fotografii o rozměrech 35 x 45 mm, která zobrazuje skutečnou současnou podobu žáka. Žáci mladší 15 let předloží dále rodný list, občanský průkaz, cestovní pas nebo jiný průkaz; žáci starší 15 let předloží dále osobní doklad vydaný orgánem státní správy, popř. potvrzení o přidělení internátu/koleje. Žák navštěvující zahraniční základní školu předloží k průkazu potvrzenému základní školou v zahraničí potvrzení o povinné školní docházce na základní škole v ČR, na které je zapsán. Žák navštěvující střední či vysokou školu v zahraničí doloží tuto skutečnost Rozhodnutím Ministerstva školství mládeže a tělovýchovy ČR. Žák vysoké školy v ČR, jemuž bylo přiznáno stipendium na zahraniční škole, dokládá Potvrzení o přiznání stipendia a Potvrzení o studiu na škole v ČR. Za tiskopis průkazu na žákovské jízdné a ověření se účtuje poplatek uvedený v Tarifu. 57. Dojíždí-li žák za účelem praktického vyučování v rámci předepsaných osnov do jiného místa než je sídlo školy, ověří Dopravce další průkaz, ve kterém škola vyznačila a potvrdila období, kdy ho lze použít. 58. Průkaz pro žáky do 15 let lze vystavit maximálně na čtyři po sobě jdoucí školní roky, nejpozději však do dne, který předchází dni 15. narozenin žáka. Po lze slevu uplatnit až po potvrzení nového školního roku školou na rubové straně průkazu. Průkaz pro žáky ve věku let lze vystavit na jeden školní rok nebo jeden akademický rok (nejpozději však do ) nebo do dne, který předchází dni 26. narozenin Neobsazeno. 3.) ZVLÁŠTNÍ JÍZDNÉ PRO OSOBY ZVLÁŠŤ TĚŽCE POSTIŽENÉ NA ZDRAVÍ A PŘEPRAVA JEJICH PRŮVODCŮ 61. Nárok na zvláštní jízdné ve výši 25% z obyčejného jízdného mají osoby zvlášť těžce postižené na zdraví, kterým byly v ČR poskytnuty výhody podle zvláštních předpisů a jsou držiteli platné karty sociálních systémů s elektronickým nosičem dat (dočasné karty sociálních systémů bez elektronického nosiče dat) s aplikací ZTP nebo ZTP/P, případně platného průkazu ZTP nebo ZTP/P (dále průkaz ZTP, ZTP/P). 62. Držitelé průkazů ZTP a ZTP/P při nástupu do vlaku bez jízdenky v obsazené stanici neplatí manipulační přirážku k jízdnému. Jízdenky si tedy mohou zakoupit u průvodčího bez přirážky i po nástupu do vlaku v obsazené stanici. Držitel průkazu ZTP/P má kromě nároku na zvláštní jízdné ještě nárok na: a) bezplatnou přepravu svého průvodce, b) bezplatnou přepravu jednoho vozíku pro invalidy nebo tomu odpovídajícího kompenzačního prostředku. 63. Nárok na zvláštní jízdné pro osoby zvlášť těžce postižené na zdraví se prokazuje průkazem ZTP nebo ZTP/P. 18

19 Průvodce držitele průkazu ZTP/P 64. Funkci průvodce držitele průkazu ZTP/P nemůže zastávat jiný držitel průkazu ZTP/P, dítě mladší 10 let (s výjimkou průvodce nevidomého, kdy dítě mladší 10 let průvodcem být může), ani asistenční pes. 65. Funkci průvodce nevidomého držitele průkazu ZTP/P může zastávat vodící pes nebo dítě mladší 10 let. 4.) ZVLÁŠTNÍ JÍZDNÉ PRO RODIČE (SOUDEM STANOVENÉ OPATROVNÍKY) K NÁVŠTĚVĚ ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÝCH DĚTÍ UMÍSTĚNÝCH V ÚSTAVECH NA ÚZEMÍ ČR 66. Rodiče nebo soudem stanovení opatrovníci (dále jen rodiče ) při jízdách k návštěvám nezaopatřených dětí tělesně, mentálně nebo smyslově postižených nebo chronicky nemocných, trvale nebo dlouhodobě (déle než 3 měsíce) umístěných ve zdravotnických, školských, sociálních zařízeních a ústavech (dále jen ústavech ) mají nárok na zvláštní jízdné ve výši 25% z obyčejného jízdného. 67. Nárok na zvláštní jízdné se uzná ze stanice nejbližší místu trvalého bydliště rodiče do stanice nejbližší místu ústavu a zpět, nejkratším nebo časově nejvýhodnějším směrem. Jízdenka ze stanice nejbližší místu ústavu do místa bydliště držitele průkazu může být zakoupena s prvním dnem platnosti nejpozději následující den po potvrzení návštěvy dítěte v ústavu. 68. Nárok na zvláštní jízdné se prokazuje platným průkazem vystaveným ústavem, ve kterém je dítě umístěno. 69. Cestující je povinen při předložení průkazu zároveň prokázat Pověřené osobě dopravce své osobní údaje, jinak nebude nárok na zvláštní jízdné uznán. 70. Za neplatný se považuje průkaz, který obsahuje závady dle SPP nebo: a) pokud byl použit na jiné trati, než pro kterou platí, b) při jízdě zpět není ověřeno vykonání návštěvy dítěte, c) potvrzení návštěvy je provedeno před jejím vykonáním. 71. Přerušení jízdy je povoleno pouze při společné jízdě s dítětem, vyžaduje-li to jeho zdravotní stav. V ostatních případech není přerušení jízdy dovoleno. 5.) SLEVA PRO DŮCHODCE ZLEVNĚNÉ JÍZDNÉ 72. Sleva pro důchodce ve výši 50% z obyčejného jízdného se přiznává osobám pobírajícím starobní důchod (na základě zákona č. 155/95 Sb., o důchodovém pojištění v platném znění), pobírajícím invalidní důchod pro invaliditu 3. stupně, starším 60 let, pobírajícím vdovský nebo vdovecký důchod. 19

20 73. Nárok na slevu pro důchodce lze prokázat: a) platným průkazem pro důchodce vydaným kterýmkoliv dopravcem ve veřejné drážní osobní dopravě, nebo který vystavuje Dopravce na počkání na pokladní přepážce nebo na kontaktním místě. K tomu je potřeba předložit nepoškozenou fotografii o rozměrech 35 x 45 mm, která zobrazuje skutečnou současnou podobu a není vystřižena z jiné fotografie. Fotografie může být použita taktéž ze staršího průkazu, pokud není přerazítkována, platný občanský průkaz, cestovní pas nebo průkaz o povolení k pobytu pro cizince, Rozhodnutí o přiznání důchodu, Rozhodnutí o změně důchodu, Oznámení o hromadné úpravě důchodů, ústřižek poštovní poukázky pro příjemce: Důchody výplatní doklad, které nesmí být starší než jeden měsíc, nebo Potvrzení o pobírání důchodu, které nesmí být starší než dva roky. Pokud je důchod vyplácen v zahraničí, předloží žadatel do českého jazyka přeložené a úředně ověřené potvrzení o pobírání důchodu. Tato podmínka se nevztahuje na potvrzení o pobírání důchodu vystavená ve slovenském jazyce. Za tiskopis průkazu na slevu a ověření se účtuje poplatek uvedený v Tarifu. b) aplikací IN Senior na dokladu In-karta / Rail plus, kterou vydává dopravce ČD a.s. c) platným občanským průkazem členské země Evropské unie, cestovním pasem nebo průkazem o povolení k pobytu pro cizince u cestujících starších 70 let. 74. Průkaz pro důchodce pobírající invalidní důchod pro invaliditu 3. stupně platí 2 roky ode dne vystavení, nejdéle však do věku 65 let, prodloužení platnosti průkazu není možné. Průkaz pro důchodce - cestující starší 60 let, pobírající vdovský nebo vdovecký důchod, lze vystavit maximálně do věku 65 let, prodloužení platnosti průkazu není možné. 6.) SLEVA PRO SKUPINU 75. Nárok na slevu pro skupinu vzniká ve vlacích Dopravce při počtu minimálně 15 cestujících bez ohledu na věk jedoucích ze stejné výchozí do stejné cílové stanice odbavených na jedné společné jízdence. 76. Cena jízdného se vypočte jako násobek počtu cestujících a 50% obyčejného jízdného pro požadovanou relaci. Jízdní doklad s touto slevou lze vydat i jako zpáteční. 20