SAGITTA ACADEMY DAYS,

Transkript

1 , Vážení obchodní partneři, dovolujeme si Vás pozvat na odborný kongres, který se bude konat od pátku 20. června 2014 od 10:00 hod. do neděle 22. června 2014 do 13:00 hod. v hotelu SKI****, Nové Město na Moravě. Hotel Ski se nachází v nápadité budově mimo centrum Nového Města na Moravě, poskytuje kvalitní ubytování, k dispozici je wellness, fitness, výborná gastronomie a nádherná příroda. Témata, která zazní během letošního ročníku Sagitta Academy Days: OPTOMETRIE, OPTIKA, MARKETING Vidění při práci a do blízka OPTOMETRIE odborné přednášky Fórie do dálky s polatestem (Bc. M. Krasňanský) Existuje mnoho přístupů k binokulárnímu vidění. Jednou ze specifik práce optometristy je zohlednění binokulárního vyšetření při refrakci. Dálkou nekončíme, podívejme se do blízka (Mgr. J. Bělíková) Také se setkáváte s klienty, jejichž refrakční vada do dálky je dobře zvládnutá, a přesto si stěžují na problémy s viděním? Přitom problémy často spojují s prací do blízka, s pohledem na monitor počítače, notebooku nebo s pohledem do knihy. Pokud věk klienta prozrazuje nastupující presbyopii, je úkol snadno vyřešen. Zátěžové testy brýle a čočky s Vámi taktéž chodí po ulici a jezdí autem Funkční měření do blízka (Bc. T. Dobřenský, Mgr. J. Bělíková) Stanovení adice je určitě tím prvním měřením, které nás napadne v souvislosti s vyšetřením zraku do blízka. Je to však měření, které je jen jakousi první metou" v postupu vyšetření zrakových funkcí. Kazuistiky k vidění při práci a do blízka (Bc. M. Krasňanský, Mgr. J. Bělíková, Bc. T. Dobřenský) Co jsme dělali, když běžná korekce selhala a klient měl potíže s viděním do blízka? V sekci Kazuistiky" budeme diskutovat o konkrétních klientech z naší praxe, představíme si jejich potíže a budeme hledat řešení. Multifokální kontaktní čočky Jak vybrat správnou kontaktní čočku. Kdy a jak aplikovat multifokální k. čočky (Bc. T. Dobřenský) Obvyklá představa je, že pokud má čočka složitější než jednoohniskovou optiku, stejně obtížné je rovněž její použití. Děsíme se toho, že se nás zákazník přímo zeptá na multifokální čočky, a už dopředu máme připravenou odpověď. Když nevidí do dálky ani do blízka. Co teď? (Bc. T. Dobřenský, Mgr. J. Bělíková, Bc. M. Krasňanský) Vzpomeňme si na korekci presbyopie před 20 lety a dnes. Asi budeme souhlasit s tím, že požadavky našich klientů se podstatně změnily. Změnil se i náš postup při vyšetření a způsob řešení problému presbyopie? Kontaktní čočky 200 let po Wichterlovi. Vlastně ano, jsou i ke korekci! (Mgr. J. Bělíková) Dnes slouží kontaktní čočky primárně ke korekci očních vad a sotva bychom přemýšleli o jejich jiném využití. Zkusme se ale oprostit od zažitých stereotypů, popusťme uzdu své fantazie a představme si, k čemu všemu by bylo možné kontaktní čočky využívat v budoucnu. Představíme si projekty, které dnes už nejsou kontaktologickou sci-fi, ale moderním směrem vývoje našeho oboru. Pohlédneme na čočky jako na nosiče léčiv, inteligentní senzory pro monitorování tlaku, teploty či koncentrace látek v slzách. Ukážeme si jejich využití při populárním rohovkovém crosslinkingu v terapii keratokonu nebo jako prostředek pro změnu barevného vidění. Rozebereme speciální multifokální čočky jako možnost korekce a prevence v jednom při kontrole zhoršování krátkozrakosti. Neopomeneme ani schopnost speciálně tónovaných kontaktních čoček pomáhat dětem s poruchou čtení a psaní (dyslexie, dysgrafie, Meares- Irlenův syndrom).

2 , OPTIKA odborné přednášky Optimální vyhodnocení nevyhovující korekce (Mgr. P. Kříž) Také se jednou za čas setkáváte s rozpačitým vnímáním korekce našimi zákazníky? Zažili jste situaci, kdy nabídneme některý z prémiových produktů, který by měl garantovat maximální spokojenost, opak se ale stává skutečností? Zákazník nám pak nevybíravým způsobem sděluje, že s obyčejnými skly a předchozími hodnotami viděl mnohem lépe. Ne vždy je odhalení příčiny způsobující popisované obtíže zcela jednoduché, v některých případech na příčinu ani nemusíme přijít. Ukážeme si efektivní způsob přístupu k vyhodnocení nevyhovující korekce, důraz budeme klást také na možnosti předejití podobným situacím. Vše bude doplněné konkrétními příklady a mnoha názornými ukázkami. Aplikace degresivních brýlových čoček (Mgr. P. Kříž) V posledních letech se stává zajímavou oblastí našeho oboru detailnější korekce na bližší vzdálenosti. Díky novým možnostem jsme schopni reagovat na skutečné potřeby klientů. Víme ale, jak tyto možnosti korekce do blízka vnímají naši zákazníci? Přednáška se zaměřuje na objasnění významu degresivní korekce a způsobu prezentace tohoto řešení. Freelux Operator III (V. Vizner) Presbyopický věk, který se začne projevovat po 40. roku života, s sebou přináší hendikep používání brýlí. Tuto nevýhodu řeší velká část zákazníků, aniž bychom to na optice zaregistrovali. Jaký je potenciál dnešních čtyřicátníků, padesátníků, šedesátníků, kteří doposud nepotřebovali brýle? Jaké jsou jejich skryté potřeby? Umíme je správně oslovit a motivovat k nákupu regulérních brýlí, které odpovídají požadavkům dnešní doby? Moderní brýlové čočky (Bc. M. Krasňanský) Příchodem technologie FREE FORM se změnila přesnost výroby brýlových čoček z 0,12 D na 0,01 D. Ne však každý si uvědomuje důsledek tohoto pokroku. S preciznější technologií přichází i nové výzvy. S citlivější technologií jsou i naši klienti citlivější na naše pochybení při centraci, výběru brýlové obruby i při vyšetření zraku. Nejmodernější designy brýlových čoček (nejedná se jen o individuální čočky) mají v kalkulaci designu zohledněnou binokularitu očí. Takto vyrobené čočky poskytují podstatně lepší zrakovou ostrost v periferiích jednoohniskových čoček, menší efekt plavání obrazu a šířku zorného pole u multifokálních a interiérových čoček. Mají ale takové čočky význam, když nevykonáme binokulární vyšetření zraku? Můžeme někdy papírově lepší čočkou zákazníkovi snížit komfort? Podstata moderních brýlových čoček, rady a tipy, jak se vyvarovat častým chybám, budou předmětem této přednášky. OBCHOD a MARKETING odborné přednášky Jak se rozhoduje zákazník? Nejnovější trendy marketingu a mikromarketingu (Ing. D. Straňák) Jak se zákazník rozhoduje? Proč by měl přijít právě do Vaší prodejny? Ukážeme Vám, jak využít nejnovější poznatky neurovědy a marketingu. Jak velké firmy využívají marketing v obchodě? Rozdíl mezi kamennou optikou a optikou ze sítě (V. Vizner) Zákazník, který si chce obstarat brýle, je motivován mnoha podněty a informacemi, jež mu zprostředkovává jeho okolí. Kamenné optiky versus sítě existují v Evropě už čtyři dekády. V České republice a Slovenské republice je to podstatně kratší čas. Přesto všechno sítě postupují vpřed a získávají si stále více zákazníků. Proč je tomu tak? Odpovědi možná najdeme ve výsledcích spotřebitelských průzkumů, které se uskutečnily v sousedních zemích. Obchod a marketing se drží za ruce! Víte proč? (Ing. D. Straňák) Přemýšleli jste nad tím, PROČ SE K VÁM někteří zákazníci VRACÍ? V čem jste jedineční? Proč bych měl přijít do Vaší prodejny? Proč k Vám přijde nový zákazník? Kdo jsou Vaši zákazníci? Partnerský program a marketing (Sagitta)

3 , Trendy v marketingu oční optiky (T. Galan) Moderní marketingové trendy je možné využít i v oboru oční optiky pro reálné zvýšení hodnoty poskytovaných služeb pro zákazníky a zlepšení marketingové komunikace. Zaměříme se na několik konkrétních příkladů aplikace marketingových trendů v praxi oční optiky. Úspěšná komunikace se zákazníkem (Mgr. P. Kříž) Komunikace se zákazníkem patří mezi denní rutinu práce očního optika. Většina z nás si je vědoma, že si dnešní doba žádá zvýšený důraz na sdělení, které k zákazníkům směřujeme. Pokud jsme v této oblasti úspěšní, jsme tak i vnímáni klientem, a to bez ohledu na skutečné schopnosti. Velké množství služeb, vysoká kvalita práce a skutečný zájem o zrak našeho zákazníka ještě není zárukou toho, že budeme vnímáni jako vynikající oční optika. Často se tak profilují právě společnosti, které mají k podobnému přístupu daleko, to však víme pouze my. Přednáška se bude věnovat typům komunikace, jejím působením a vyhodnocením. WORKSHOPY Workshop I , SMS, event, vztahy na malém městě (Ing. D. Straňák, T. Galan) V čem jste jiní? Jak postavit obchodní a marketingovou strategii tak, aby Vás to bavilo? Jak postavit obchodní a marketingovou strategii tak, aby Vám to přineslo více zákazníků, abyste byli originální? Workshop II Brýlové obruby, marketing Sagitta a Freelux Operator III (Sagitta) Workshop III Refrakční fantazie s foropterem (Bc. M. Krasňanský) Štěrbinová lampa jako nepostradatelný pomocník (Mgr. J. Bělíková) PANELOVÁ DISKUSE (Bc. T. Dobřenský, R. Veselý, T. Galan) Využití moderních technologií v komunikaci se zákazníkem Využití online technologií v oční optice Online technologie se již dotýkají téměř každého z nás, zaměstnance, zákazníky či dodavatele v oboru oční optiky nevyjímaje. Na několika příkladech si ukážeme, jak tyto technologie využít úspěšně v praxi. Jak funguje internetový obchod s oční optikou a má smysl jej zakládat? I na tuto otázku byste mohli po workshopu nalézt odpověď. TOPCOmed TOPCOmed show Nenechte si ujít příležitost otestovat své schopnosti a získat nové zkušenosti na přístrojovém vybavení zn. Topcon. K dispozici budou nejnovější oftalmologické a optické přístroje zn. Topcon, které si budete moci vyzkoušet po celou dobu trvání kongresu.

4 , ZÁBAVA VOLNÝ ČAS RELAX Pátek Odpoledne lze strávit ve wellness centru s možností využít bazén s protiproudem, chrlič, masážní trysky, vířivku, saunu, parní komoru, tepidarium, Kneippovu léčbu, solárium, případně ve fitness centru na posilovacích strojích Life Fitness s cardio zónou. V okolí hotelu jsou upravené běžecké a cyklistické tratě v délce 15 km, které lze v letních měsících využít rovněž k jízdě na kolečkových bruslích a lyžích. V rámci hotelového komplexu jsou návštěvníkům k dispozici tenisové kurty, minigolf, půjčovna horských kol, tenisového vybavení a míčů. Večerní grilování na terase hotelu v případě příznivého počasí. Sobota Můžete se těšit na odpoledne a večer plný zábavy. Budete mít možnost otestovat profesionální biatlonovou střelnici a střelbu z luku s proškolenými instruktory. Pro nejlepší střelce bude připravena odměna. Odpoledne lze strávit ve wellness centru, které bude objednáno pouze pro naše potřeby v hod. s možností využít bazén s protiproudem, chrlič, masážní trysky, vířivku, saunu, parní komoru, tepidarium, Kneippovu léčbu, solárium, případně ve fitness centru na posilovacích strojích Life Fitness s cardio zónou. V okolí hotelu jsou upravené běžecké a cyklistické tratě v délce 15 km, které lze v letních měsících využít rovněž k jízdě na kolečkových bruslích a lyžích. V rámci hotelového komplexu jsou návštěvníkům k dispozici tenisové kurty, minigolf, půjčovna horských kol, tenisového vybavení a míčů. Po návratu z Vašich odpoledních aktivit pro Vás bude připraven občerstvující raut s ochutnávkou lahodného koňaku Davidoff a až do brzkých ranních hodin Vás bude bavit náš hudební host, diskotéka s promítáním klipů a karaoke. Přesný program přednášek Vám zašleme až po obdržení Vaší přihlášky na odborný kongres. Všichni, kdo se přihlásí a zúčastní přednášek, budou mít možnost získat 1 4 kredity za den. Nezapomeňte si vzít svůj průkaz odbornosti. Pro více informací nás můžete kontaktovat: sagitta@sagitta-brno.cz, , nebo kontaktovat Vašeho obchodního zástupce: Šimon Kupči: Borek Veselý: Petr Liška: Daniel Rybka: Mikuláš Veselý:

5 , Pátek PROGRAM ODBORNÝ KONGRES 09:00 10:00 Registrace účastníků od 14:00 Ubytování (check in) Malý sál 10:00 11:00 Fórie do dálky s polatestem (Bc. M. Krasňanský) 11:00 11:15 Přestávka 11:15 12:15 Dálkou nekončíme, podívejme se do blízka (Mgr. J. Bělíková) 12:15 13:30 Oběd 13:30 14:30 Funkční měření do blízka (Bc. M. Krasňanský, Mgr. J. Bělíková) 14:30 14:45 Přestávka 14:45 15:15 Jak vybrat správnou kontaktní čočku (Bc. T. Dobřenský) 15:15 16:00 Kdy a jak aplikovat multifokální kontaktní čočky (Bc. T. Dobřenský) 16:00 16:15 Přestávka 16:15 17:00 Když nevidí do dálky ani do blízka. Co teď? (Mgr. J. Bělíková, Bc. T. Dobřenský, Bc. M. Krasňanský) 17:00 17:10 Přestávka 17:10 17:40 Diskuse a závěr Kongresový sál 13:30 14:15 Optimální vyhodnocení nevyhovující korekce (Mgr. P. Kříž) 14:15 15:00 Aplikace degresivních brýlových čoček (Mgr. P. Kříž) 15:00 15:10 Přestávka 15:10 15:40 Freelux Operator III (V. Vizner) 15:50 16:40 Moderní brýlové čočky (Bc. M. Krasňanský) 10:00 17:40 TOPCOmed SHOW oftalmologické a optické přístroje zn. TOPCON 19:30 23:00 Grilování (za příznivého počasí) Sobota :00 09:00 Registrace účastníků Kongresový sál 09:00 09:30 Jak se rozhoduje zákazník? Nejnovější trendy marketingu a mikromarketingu (Ing. D. Straňák) 09:30 09:50 Rozdíl mezi kamennou optikou a optikou ze sítě (V. Vizner) 09:50 10:15 Obchod a marketing se drží za ruce! Víte proč? (Ing. D. Straňák) 10:15 10:30 Přestávka 10:30 11:10 Partnerský program a marketing (Sagitta) 11:10 11:25 Přestávka 11:25 11:55 Trendy v marketingu oční optiky (T. Galan) 11:55 12:35 Úspěšná komunikace se zákazníkem (Mgr. P. Kříž) 12:35 14:00 Oběd Workshop I 14:00 14:45 , SMS, event, vztahy na malém městě (Ing. D. Straňák, T. Galan) 14:55 15:40 , SMS, event, vztahy na malém městě (Ing. D. Straňák, T. Galan) 15:50 16:35 , SMS, event, vztahy na malém městě (Ing. D. Straňák, T. Galan) SAGITTA Ltd., spol. s r. o., Železná 2, Brno, tel.: , fax: CooperVision Ltd, Na Pankráci 1724/129, Praha 4, tel.:

6 , PROGRAM ODBORNÝ KONGRES Sobota Malý sál Workshop II 14:00 14:45 Brýlové obruby, marketing Sagitta a Freelux Operator III (Sagitta) 14:55 15:40 Brýlové obruby, marketing Sagitta a Freelux Operator III (Sagitta) 15:50 16:35 Brýlové obruby, marketing Sagitta a Freelux Operator III (Sagitta) 16:35 19:00 Prezentace nejnovější kolekce brýlových obrub společnosti Sagitta Učebna I/II Workshop III 14:00 14:45 Refrakční fantazie s foropterem (Bc. M. Krasňanský) 14:55 15:40 Refrakční fantazie s foropterem (Bc. M. Krasňanský) 15:50 16:35 Refrakční fantazie s foropterem (Bc. M. Krasňanský) 14:00 14:45 Štěrbinová lampa jako nepostradatelný pomocník (Mgr. J. Bělíková) 14:55 15:40 Štěrbinová lampa jako nepostradatelný pomocník (Mgr. J. Bělíková) 15:50 16:35 Štěrbinová lampa jako nepostradatelný pomocník (Mgr. J. Bělíková) 09:00 16:35 TOPCOmedSHOW oftalmologické a optické přístroje zn. TOPCON 17:00 20:00 Wellness, biatlonová střelnice, lukostřelba 19:30 03:00 Společenský večer se soutěží, spojený s rautem a ochutnávkou lahodného koňaku a voňavých doutníků DAVIDOFF. Volná zábava. Disko a karaoke. Neděle Kongresový sál 09:00 09:50 Aplikace multifokálních kontaktních čoček v praxi (Mgr. J. Bělíková, Bc. T. Dobřenský) 09:50 10:00 Přestávka 10:00 10:30 Kontaktní čočky 200 let po Wichterlovi. Vlastně ano, jsou i ke korekci! (Mgr. J. Bělíková) 10:30 11:00 Kazuistiky k vidění při práci a do blízka (Mgr. J. Bělíková, Bc. M. Krasňanský) 11:00 11:15 Přestávka 11:15 12:15 Panelová diskuse Využití moderních technologií v komunikaci se zákazníkem (Bc. T. Dobřenský, R. Veselý) Využití online technologií v oční optice (T. Galan) Malý sál 09:00 12:15 Prezentace nejnovější kolekce brýlových obrub společnosti Sagitta Učebna I 09:00 10:00 Refrakční fantazie i bez foropteru (Bc. M. Krasňanský) 09:00 12:15 TOPCOmedSHOW oftalmologické a optické přístroje zn. TOPCON 12:15 13:45 Oběd Do 13:00 CHECK OUT Z POKOJŮ SAGITTA Ltd., spol. s r. o., Železná 2, Brno, tel.: , fax: CooperVision Ltd, Na Pankráci 1724/129, Praha 4, tel.:

7 , ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA Mám zájem o účast na přednáškovém kongresu, který se uskuteční ve dnech v hotelu SKI****, Nové Město na Moravě. Účastnický poplatek obsahuje: účast na přednáškách, ubytování se snídaní, občerstvení (cofeebreak, oběd, večeře formou grilování nebo rautu) / strava pouze v den přihlášení na přednášky, společenský večer (pátek, sobota), wellness centrum (sobota hod.). Organizované volnočasové aktivity (sobota). Poplatky je nutno uhradit do na účet: GE Money Bank číslo účtu: /0600, variabilní symbol: číslo faktury. Do zprávy pro příjemce uveďte prosím: SAD a název optiky. Dne :... Podpis:... Současně Vás žádáme o urychlené zaslání závazné přihlášky poštou, faxem ( ) nebo mailem: sagitta@sagitta-brno.cz nejpozději do Přihlášku lze odevzdat také obchodním zástupcům. Doporučujeme Vám přihlásit se co nejdřív z důvodu omezené kapacity.