GARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE. ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: ze zahraničí:

Transkript

1 GARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: ze zahraničí:

2

3 ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER ZÁKLADNÍ INFORMACE Asistenční služba Land Rover ve spolupráci s ÚAMK je platná pro vozy Land Rover do stáří 15 let a po dobu 12 měsíců od poslední provedené servisní prohlídky. Vezměte prosím na vědomí, že všechny služby musí být zajišťovány přes telefonní číslo: Asistenční služba Land Rover z České republiky: ze zahraničí: Pro využití asistenční služby si, prosím, připravte VIN číslo vozu, které najdete na čelním skle. Na základě čísla bude zkontrolována platnost služby.

4

5 RYCHLÁ POMOC NA CESTĚ Základní asistence bude poskytnuta na místě, pokud lze vadu odstranit a vozidlo může být uvedeno do provozu: opravy, které mohou být provedeny na místě (vybitá baterie, oprava a výměna pneumatik, doplnění paliva) cena zahrnuje cestu a práci technika cena nezahrnuje náklady na použitý materiál ODTAH Pokud je vozidlo z důvodu technické závady, nehody, vandalismu, nebo pokusu o krádež nepojízdné, operační středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady za transport do autorizovaného servisního střediska, nebo do místa bezpečného skladovánímax. do 100 km. Pokud vzdálenost překročí 100 km, hradí vícenáklady klient v hotovosti dle ceníku ÚAMK. V případě potřeby možnost vlečení přívěsu nebo návěsu, který má max. 11 metrů a 7,5 tuny. ODTAH VOZU LAND ROVER S HLINÍKOVOU KAROSERIÍ Vozidlo Land Rover s hliníkovou karosérií, které bylo po nehodě odtaženo službou Land Rover Asistence do autorizovaného servisu, může být po zhodnocení stavu opraveno v daném autorizovaném servisu, nebo bude v případě potvrzení odtaženo během 24 hodin od nehody do specializované karosárny Land Rover, kde bude oprava provedena. Tato 24 hodinová lhůta může být prodloužena do následujícího pracovního dne v případě, že servisní centra jsou uzavřena (státní svátky, víkendy). Odtah do specializované karosárny bude zajištěn. Náklady spojené s odtahem do specializované karosárny hradí klient.

6 NÁHRADNÍ VOZIDLO, UBYTOVÁNÍ A NÁVRAT DOMŮ / POKRAČOVÁNÍ V CESTĚ Pokud je vozidlo z důvodu technické závady, nehody, vandalismu, nebo pokusu o krádež nepojízdné, operační středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady v jedné z těchto možností: 1) za náhradní vozidlo pro další pokračování v jízdě. Náklady spojené se zapůjčením náhradního vozidla budou převzaty v délce: 5 (pět) pracovních dní v případě technické závady 2 (dva) pracovní dny v případě nehody, požáru, vadalismu, krádeže nebo pokusu o krádež. Výjimku tvoří náklady spojené s pohonnými hmotami, dodatečným pojištěním a silničními poplatky. Obecně jsou platné podmínky půjčoven vozů. 2) středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady na ubytování v případě, že došlo ke škodné události ve vzdálenosti větší než 80 km od místa bydliště. v České republice max. 100, (bez DPH)/noc, nejdéle po dobu 1 (jedné) noci v zahraničí max. 150, (bez DPH)/noc, nejdéle po dobu 7 (sedmi) nocí 3) středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady pro cestující k pokračování v cestě domů nebo k cíli vlakem první třídou nebo letadlem ekonomickou třídou (jen v případě, že předpokládaná doba cestování vlakem by byla delší než 6 hodin). VYZVEDNUTÍ OPRAVENÉHO VOZU Pokud se nachází opravené vozidlo v servisním středisku, které je vzdáleno více než 80 km od místa pobytu, bude 1 osobě zajištěna doprava vlakem první třídou, nebo letecky (ekonomickou třídou), v případě, že by cesta vlakem trvala déle než šest hodin. Nebo může být opravené vozidlo dopraveno zpět k majiteli odtahovou službou.

7 VYZVEDNUTÍ NEOPRAVENÉHO VOZIDLA Pokud je vozidlo z důvodu technické závady po nehodě, požáru, vandalismu, nebo pokusu o krádež nepojízdné a oprava nemůže být provedena do 7 (sedmi) pracovních dnů a nejedná se o totální poškození, operační středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady na zpětný transport vozu k domovskému Land Rover servisu. U vozidla s totální škodou, zajistí operační středisko ÚAMK zpětný transport vraku a nutné dokumenty, které jsou třeba ke šrotaci vozidla. Náklady na zpětný transport a na šrotaci jsou hrazeny zákazníkem. NÁKLADY NA PŘEVOZ / NÁKLADY NA TAXI SLUŽBU Pokud je vozidlo odtaženo do opravny nebo do místa dočasného skladování, bude na žádost poskytnuta místní přeprava klienta, cestujících a zavazadel (do hotelu, půjčovny aut, servisního střediska, na vlakové nádraží, atd). Doprava bude zajištěna prostřednictvím taxi nebo náhradním vozidlem v hodnotě maximálně 100, (bez DPH). USKLADNĚNÍ Pokud je vozidlo z důvodu technické závady, po nehodě, vandalismu nebo pokusu o krádež nepojízdné s nutností uskladnění, operační středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady na uskladnění v hodnotě maximálně 100, (bez DPH).

8 LAND ROVER ASISTENČNÍ SLUŽBA VIN číslo vozu: Model a typ vozu: V ČESKÉ REPUBLICE: ZE ZAHRANIČÍ: Platnost do: Autorizovaný partner: JAGUAR LAND ROVER CZECH REPUBLIC A division of Jaguar Land Rover Austria GmbH. Fürbergstr. 51 / Postfach Salzburg Rakousko Land Rover 10/2014