Programový modul. Cykloasistence
|
|
- Jaroslav Svoboda
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Programový modul Cykloasistence AXA ASSISTANCE CZ 2007
2 Přehled programového modulu Název produktového modulu: Případy: Cykloasistence Informace o cyklotrasách a jejich sjízdnosti, tipy na výlet, informace o ubytování a stravování, pomoc v případě, kdy klient ztratil orientaci, pomoc v případě úrazu, poškození nebo poruchy jízdního kola, informace o zdravotnických zařízeních, pomoc v situaci finanční nouze Základní cíle produktu Poskytnout cyklistovi informace o možnostech aktivit souvisejících s jízdou na kole a dále typy a doporučení pokud jde o údržbu jízdních kol, jejich výbavu, doplňky nebo úpravy. Zajistit cyklistovi maximální komfort při cestě a k dosažení jejího cíle a prostřednictvím asistenční služby případné překážky odstranit. Výhody pro Klienta Klientovi je zaručena pomoc před samotnou cestou, při jakémkoliv incidentu, nebo překážce v průběhu cesty. Územní rozsah služeb: Časový rozsah služeb: Rozsah služeb: Česká republika Po dobu trvání pojištění Dle příslušného pojistného produktu 2
3 Obsah Přehled programového modulu 2 Obsah 3 Prezentace 4 Metodický postup 4 Metodický postup 5 Rozsah poskytovaných služeb 5 Předcestovní a cestovní informace 5 Zjištění turistických tras a jejich sjízdnosti 5 Informace o možnostech ubytování 5 Informace o restauracích a stravovacích zařízeních 5 Informace o místních kulturních památkách 5 Kulturní informace, programy divadel, festivalů 5 Informace o lokálních zprostředkovatelích specializovaných služeb 6 Cestovní asistence 6 Rezervace 6 Situace nouze 6 Asistence při platebním incidentu 6 Situace finanční nouze 6 Dopravní servis pro cyklisty 6 Podpora cykloturistiky 6 Asistenční služby 7 Vyhledání nejbližšího servisu a předání kontaktních údajů 7 Pokračování v cestě 7 Zdravotnická zařízení 7 Zjištění okolností nehody 7 3
4 Prezentace Každý, kdo plánuje nějakou cestu, potřebuje informace, zejména před cestou delší nebo kdykoli je jeho cílem oblast, kterou dosud nenavštívil. Hledání odpovědí na rozličné otázky může být komplikované a zdlouhavé. Služby spočívající v poskytování informací, případně v aktivní pomoci při řešení problémů specifických pro aktivity související s cestováním na kole, nikdo cyklistům nenabízí. Klient Cykloasistence bude mít možnost veškeré své dotazy či obtíže kdykoli před odjezdem a též během cesty konzultovat se svou asistenční službou. Součástí programu je i předcestovní asistence, která je účinným nástrojem poskytujícím klientům řadu možností, jak při nejrůznějších problémech vyžádat součinnost či pomoc. 4
5 Metodický postup Call centrum Cykloasistence bude k dispozici od 7:00 21:00 každý den včetně víkendů. Zvažuje se možnost non-stop provozu. Přijetí požadavku: Operátor asistenční služby přijme telefonický požadavek na asistenci. Dle povahy požadavku vyhodnotí, zda je možné zodpovědět veškeré dotazy při tomto prvním telefonátu. Pokud ano, je volající informován dle rozsahu nabídky předcestovní asistence. Aktivní komunikace: Pokud některý z dotazů nebude zodpovězen pro svou komplexnost již při prvním zavolání, operátor požádá klienta o kontaktní údaje a následně v termínu, který bude vyhovovat, klientovi zavolá a mu sdělí požadované informace. Předcestovní a cestovní informace Zjištění turistických tras a jejich sjízdnosti Rozsah poskytovaných služeb Jestliže má klient zájem podniknout výlet, AXA ASSISTANCE CZ doporučí vhodnou oblast turistické trasy odpovídající požadavkům a fyzickým schopnostem klienta. V úvahu bude vzata rizikovost terénu a způsob dopravy. AXA ASSISTANCE CZ bude průběžně vyhledávat a spravovat aktuální informace o sjízdnosti cyklotras. Informace o možnostech ubytování V případě že se klient dotáže na možnosti ubytování a jeho finanční náročnost v konkrétní lokalitě, AXA ASSISTANCE CZ sdělí klientovi informace o možnostech ubytování v hotelech, penzionech či kempech. Dále na požádání zjistí cenu ubytování v konkrétním zařízení. Služba zahrnuje i možnost provedení rezervace. Informace o restauracích a stravovacích zařízeních AXA ASSISTNACE CZ podá informace o restauracích a stravovacích zařízeních v místě pobytu klienta. V případě zájmu klienta zahrnuje služba i zajištění rezervace. Informace o místních kulturních památkách Zájemcům o kulturní památky předá AXA ASSISTNACE CZ informace o pamětihodnostech a dalších zajímavých místech, která se v navštívené oblasti nacházejí. Kulturní informace, programy divadel, festivalů Případným zájemcům o kulturní akce podá AXA ASSISTNACE CZ informace o programech divadel a o festivalech pobíhajících v místě pobytu. Nebo na základě zadaných kritérií vybere vhodné představení. Např.: vážná hudba, výstava moderního umění apod. 5
6 Informace o lokálních zprostředkovatelích specializovaných služeb AXA ASSISTNACE CZ podá informace o lokálních zprostředkovatelích služeb a předá na ně kontakty; např.: místní taxislužby, informace o bankomatech, sportovních klubech apod. Cestovní asistence Rezervace V případě žádosti klienta provede AXA ASSISTANCE rezervaci ve vybraném ubytovacím zařízení, restauraci nebo na vybrané kulturní akce. Situace nouze V případě, že se klient Cyklo asistence dostane do situace, kdy potřebuje pomoci s orientací v terénu, AXA ASSISTANCE CZ poskytne součinnost. Asistence při platebním incidentu V případě, že nelze provést úhradu např. ubytování v hotelovém zařízení, či jiných již čerpaných služeb v místě dočasného pobytu, protože: platební karta je nefunkční platební karta je poškozená spojení mezi platebním terminálem a bankou je přerušeno zašle AXA ASSISTANCE CZ platební garanci a uhradí účet za klienta. Tato platba je provedena ve formě řádně zajištěné půjčky, jejíž refundaci provede banka přímo z účtu asistovaného dle předem určené procedury nebo formou složení finanční hotovosti klientem či jeho blízkými. Situace finanční nouze V případě, že se majitel platební karty ocitne vinou ztráty, odcizení či nefunkčnosti platebního prostředku v situaci finanční nouze, AXA ASSISTANCE CZ mu předá finanční zálohu úměrnou cíli jeho cesty, a to až do stanovené výše. Tato záloha je provedena ve formě řádně zajištěné půjčky, jejíž refundaci provede banka přímo z účtu asistovaného dle předem určené procedury nebo formou složení finanční hotovosti klientem či jeho blízkými. Dopravní servis pro cyklisty AXA ASSISTANCE bude telefonicky nebo elektronickou poštou přijímat hlášení cyklistů o aktuálním stavu a sjízdnosti konkrétních úseků, případně dalších zajímavostech, na které nás klienti upozorní. Obdržené informace poté předá na domluvené servery. Podpora cykloturistiky Ve spolupráci s partnery systému (asociace, svazy) bude AXA ASSISTANCE o plánovaných cyklistických akcích informovat klienty, kteří projevili o zasílání takových informací zájem. 6
7 Asistenční služby Vyhledání nejbližšího servisu a předání kontaktních údajů Dojde-li v průběhu jízdy k mechanické poruše nebo nehodě, která znemožní pokračování v cestě, AXA ASSISTANCE vyhledá nejbližšího poskytovatele služeb dle druhu poruchy a časových dispozic dodavatele. V případě potřeby AXA ASSISTANCE dále zajistí transport případně úschovu nepojízdného kola. Pokračování v cestě Pokud by došlo k mechanické poruše, nehodě následkem které by bylo nutné provést déletrvající opravu, AXA Assistance CZ zorganizuje klientovi jím zvolené náhradní řešení dopravy. Zdravotnická zařízení Pokud by v případě nehody došlo ke zranění, poskytne AXA ASSISTANCE klientovi informaci o nejbližším vhodném zdravotnickém zařízení a případně poskytne součinnost při zajištění transportu. Zjištění okolností nehody V případě nehody AXA ASSISTANCE zjistí okolnosti nehody včetně cizího zavinění a poskytne součinnost při vyřizování vzniklé škody s pojišťovnou viníka. 7
Úvodní ustanovení. Článek 1 Výklad pojmů
DOPLŇKOVÉ POJISTNÉ PODMÍNKY PRO POJIŠTĚNÍ ASISTENČNÍCH SLUŽEB PRO MOTOROVÉ VOZIDLO DPPPASMV/0617 k Všeobecným pojistným podmínkám cestovního pojištění VPPCPCZ/0114 Úvodní ustanovení 1. Pojištění asistenčních
VíceAsistenční služby ČSOB Pojišťovny
Asistenční služby ČSOB Pojišťovny Naše auto Čekáme nečekané 466 100 777 www.csobpoj.cz ÚVOD Milí motoristé, vážení klienti ČSOB Pojišťovny! Abyste se cítili při svých cestách Vaším vozidlem po České republice
VíceÚvod. Přejeme Vám i Vašim blízkým šťastnou cestu a bezpečný návrat.
Úvod Milí motoristé, vážení klienti ČSOB Pojišťovny! Abyste se cítili při svých cestách Vaším vozidlem po České republice a v zahraničí co nejbezpečněji, připravila pro Vás Vaše ČSOB Pojišťovna komplexní
VícePříloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV
Příloha č. 1 Česká pojišťovna a.s. Asistenční služby: ČP Asistent z +420 224 557 004 ze +420 224 557 004 telefonické tlumočení: Varianty Asistence "POHODA Klasik": Asistence "POHODA Speciál": Pohoda Speciál
VíceVšeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice
Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice Lázně Lednice jsou poskytovatelem lázeňských a léčebných pobytů, procedur, ubytování, stravování a navazujících služeb. Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice,
VíceDPP AS 2011. Doplňkové pojistné podmínky. Pojištění asistenčních služeb jako součást pojištění vozidel
ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB Pardubice, Zelené předměstí, Masarykovo náměstí čp. 1458 PSČ 532 18, Česká republika IČ: 45534306, DIČ: CZ699000761 Zápis v OR: KS v Hradci Králové, oddíl B,
VíceASISTENČNÍ SLUŽEBY pro oblast Pojištění vozidel,
ASISTENČNÍ SLUŽEBY pro oblast Pojištění vozidel, Výluky a omezení poskytovaných asistenčních služeb 1. Asistenční služby se neposkytují v případech, kdy: a) není kontaktován pojistitel nebo poskytovatel
VíceNabídka cestovního pojištění
Oddělení: Produktový management cestovní pojištění Země: Česká republika Nabídka cestovního pojištění V-tour s.r.o. Praha 5/28/2014 Cestovní pojištění Generali Pojišťovna a.s. Generali Pojišťovna a.s.
VíceDovolte nám, abychom Vás uvedli do světa jedinečné platební karty od Komerční banky PLATINUM.
Dovolte nám, abychom Vás uvedli do světa jedinečné platební karty od Komerční banky PLATINUM. Prestižní karta PLATINUM se stane Vaším nepostradatelným společníkem. Poskytne Vám maximální komfort v osobním
VíceAsistenční služby Naše auto
Asistenční služby Naše auto 800 100 777 www.csobpoj.cz ÚVOD Milí motoristé, vážení klienti ČSOB Pojišťovny! Abyste se cítili při svých cestách Vaším vozidlem po České republice a v zahraničí co nejbezpečněji,
VíceGARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE. ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: 261 000 557 ze zahraničí: +420 261 000 557
GARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: 261 000 557 ze zahraničí: +420 261 000 557 ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER ZÁKLADNÍ INFORMACE Asistenční služba
VíceNabídka cestovního pojištění
Oddělení: Produktový management cestovní pojištění Země: Česká republika Nabídka cestovního pojištění GOOD PLACES s.r.o. Praha 2/19/2015 Cestovní pojištění Generali Pojišťovna a.s. Generali Pojišťovna
VíceŠkola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT
Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: Číslo projektu: Název projektu školy: Šablona III/2: EU PENÍZE ŠKOLÁM CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Výuka s ICT na SŠ obchodní České
VíceČSOB Pojišťovna Asistence. 800 100 777 www.csobpoj.cz
ČSOB Pojišťovna Asistence 800 100 777 www.csobpoj.cz Úvod Milí motoristé, vážení klienti ČSOB Pojišťovny! Abyste se cítili při svých cestách Vaším vozidlem po České republice a v zahraničí co nejbezpečněji,
VíceAsistenční služby AS 2014 ÚVODNÍ USTANOVENÍ ČLÁNEK I. Zároveň s pojištěním vozidel se sjednává dále uvedený rozsah asistenčních služeb.
AS 2014 ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB Pardubice, Zelené předměstí, Masarykovo náměstí 1458 PSČ 532 18, Česká republika IČO: 45534306, DIČ: CZ699000761 Zapsána v OR u KS Hradec Králové, oddíl
VíceCESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz
CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz Obsah: 1. Pojištění pro klienty cestovní kanceláře str. 2 2. Komentáře k pojištění str. 3 3. Správa a servis cestovního pojištění str.
VícePOJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM
POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM Cestovní pojištění... 2 Platnost pojištění... 2 Kdo je pojištěn... 2 Aktivace pojištění... 2 Úhradou nákladů na cestu se rozumí:... 2 Cestovní pojištění k platebním kartám
VíceShrnutí práv cestujících v autobusové a autokarové dopravě 1
Shrnutí práv cestujících v autobusové a autokarové dopravě 1 Nařízení (EU) č. 181/2011 (dále jen nařízení ) vstoupilo v platnost dne 1. března 2013. Toto nařízení stanoví minimální soubor práv cestujících
VíceShrnutí práv cestujících v autobusové a autokarové dopravě 1
Shrnutí práv cestujících v autobusové a autokarové dopravě 1 Nařízení (EU) č. 181/2011 (dále jen nařízení") vstoupilo v platnost dne 1. března 2013. Toto nařízení stanoví minimální soubor práv cestujících
VíceYAMAHA ASSISTANCE. Nepřetržitá pomoc 24 hodin denně / 7 dnů v týdnu. Provided by
YAMAHA ASSISTANCE Nepřetržitá pomoc 24 hodin denně / 7 dnů v týdnu Provided by ASISTENČNÍ CENTRÁLA: Europ Assistance s.r.o. Na Pankráci 127 140 00 Praha 4 Česká republika Tel (+420) 221 586 605 PODMÍNKY
VíceVšeobecné podmínky pro poskytování asistenčních služeb Subaru Assistance Technická asistence vozidlům
Všeobecné podmínky pro poskytování asistenčních služeb Subaru Assistance Technická asistence vozidlům Článek 1 Úvodní ustanovení 1.1 Služby Subaru Assistance poskytuje společnost Mondial Assistance s.r.o.,
VíceInformace o správě pojištění Jihomoravského kraje
Informace o správě pojištění Jihomoravského kraje 1. Správa pojištění Kontaktní osoby za pojištění majetku, odpovědnosti, cestovního pojištění a pojištění vozidel: RENOMIA, a.s., Holandská 8, 639 00 Brno
Vícesmlouva o marketingovém partnerství a zprostředkování v oblasti poskytování ubytovacích služeb
Smluvní strany Poskytovatel : Sky club Brumlovka s.r.o. se sídlem : Vyskočilova 2, Praha 4, PSČ 140 00 korespondenční adresa : Na Příkopě 25, Praha 1, PSČ 110 00 DIČ : CZ47120479 Zapsaný : v OR vedeném
Vícepro pojištění účastníků zahraničních zájezdů (smlouva typu 721)
Rozsah Limity Cena ROZSAH POJIŠTĚNÍ A LIMITY POJISTNÉHO PLNĚNÍ pro pojištění účastníků zahraničních zájezdů (smlouva typu 721) Balíček pojištění A 25 nebo A 75 - komplexní pojistná ochrana 1. pojištění
VíceCeník asistenčních produktů a služeb 67
Ceník asistenčních produktů a služeb 67 Základní ceník Ceny produktů a služeb pro zákazníky, kteří nejsou držiteli asistenční karty 67.Slevy na níže uvedené úkony se vztahují na bonusové programy společnosti
VíceObchodní podmínky. 1. Vymezení pojmů
Obchodní podmínky 1. Vymezení pojmů Poskytovatel poskytovatelem se pro účely těchto všeobecných podmínek rozumí Společnost HRS Hotelonline s.r.o., se sídlem Praha 2, Vinohrady, Vinohradská 2165/48, okres
VíceCeník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)
Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část Obsah: 1. Chytrá karta České spořitelny 2. Další typy karet 3. Volitelné pojištění k mezinárodním kartám 4. Ostatní služby ke kartám
VícePodmínky čerpání výhod věrnostního programu Klientský klub České pojišťovny
Podmínky čerpání výhod věrnostního programu Klientský klub České pojišťovny Informace pro klienta podmínky fungování Programu T. č. 89737 v02 12/2017 Česká pojišťovna a.s., Spálená 75/16, 113 04 Praha
VíceVšeobecné podmínky pro poskytování asistenčních služeb Subaru Assistance Technická asistence vozidlům
Všeobecné podmínky pro poskytování asistenčních služeb Subaru Assistance Technická asistence vozidlům Článek 1 Úvodní ustanovení 1.1 Služby Subaru Assistance poskytuje společnost Mondial Assistance s.r.o.
VíceDOPLŇKOVÉ POJISTNÉ PODMÍNKY PRO ASISTENČNÍ SLUŽBY DPPFAA-06/2016
DOPLŇKOVÉ POJISTNÉ PODMÍNKY PRO ASISTENČNÍ SLUŽBY DPPFAA-06/2016 OBSAH Co právě čtete...1 Co je pojištěno...1 V jakém rozsahu...1 Jak to celé funguje...1 Technická a administrativně právní asistence...1
VíceVinařská turistika na kole
Vinařská turistika na kole Mgr. Eva Kvapilová www.vinarske.stezky.cz Moravské vinařské stezky www.vinarske.stezky.cz CHARAKTERISTIKA MVS Komplexní produkt pro: Cykloturisty (kteří si možná dají i sklenku
VíceNE ANO (jméno pojišťovny) :
Rodinné cestovní pojištění Od 1. května 2009 nelze toto pojištění sjednat. Avšak pro klienty, kteří si sjednali pojištění do 30. dubna 2009, toto pojištění nadále trvá a je platné beze změn. S Rodinným
VíceSjednání/změna úvěrového limitu ke kreditní kartě VISA Infinite. Vedení a používání 1. karty VISA Infinite měsíčně zdarma
CENÍK ERSTE PREMIER infolinka 956 777 569 www.erstepremier.cz Strana 1/4 Karta Visa Infinite 1. Vydání a používání karty 2. Služby ke kartě Visa Infinite 3. Ceny za transakce 4. Úroková sazba pro Visa
Vícemysh.cz Smluvní ujednání Platné od 1. února 2007 UAM Czech Republic s.r.o. Limuzská 2110/8 100 00 Praha 10 Strašnice
Smluvní ujednání Platné od 1. února 2007 UAM Czech Republic s.r.o. Limuzská 2110/8 100 00 Praha 10 Strašnice A. Smlouva o poskytování internetových služeb 1. Smluvní strany Smluvními stranami je firma
VíceVšeobecné obchodní podmínky Hotelu Termal Mušov a.s.
Všeobecné obchodní podmínky Hotelu Termal Mušov a.s. čl. I Předmět všeobecných podmínek 1. Hotel Termal Mušov, a.s., Husova 200/16, Brno, PSČ 602 00, IČO: 27713229, zapsaná v OR KS v Brně, spis. značka
VíceZávazné podmínky prodeje pobytů CK Pressburg s.r.o., cestovní kanceláře
Závazné podmínky prodeje pobytů CK Pressburg s.r.o., cestovní kanceláře Tyto závazné podmínky upravují právní vztah mezi fyzickými a právnickými osobami a CK PRESSBURG s.r.o. (dále CK). Nedílnou součástí
VíceCestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny
Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění Cestovní pojištění je volitelnou součástí Osobního účtu České spořitelny a pomůže klientům řešit nepříjemné situace spojené s cestou
VícePOSTUP PRO VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A STÍŽNOSTÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD) 1. Náležitosti reklamace a stížnosti
POSTUP PRO VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A STÍŽNOSTÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD) Každý klient GE Money Bank, a.s. (dále jen Banka ) má právo vyjádřit svou nespokojenost s poskytovanými bankovními službami, produkty či chováním
VíceZákladní parametry pojištění
Základní parametry pojištění Smlouva vždy na dobu určitou (1 den až 365 dnů) Lze sjednat pro jednotlivce, rodinu či skupinu osob. Podmínka vstupního věku jen u vybraných pojištění/připojištění Územní platnost:
VíceV NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU
V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU TARIFU MŮŽETE OBDRŽET AŽ 7 DALŠÍCH SIM, KTERÉ VOLAJÍ ZA
VícePříloha č. 1 Obchodních podmínek Simple Money Service, s.r.o.
Příloha č. 1 Obchodních podmínek Simple Money Service, s.r.o. Údaje dle přílohy 2 zákona č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru a o změně některých zákonů FORMULÁŘ PRO STANDARDNÍ INFORMACE O SPOTŘEBITELSKÉM
VíceVážený zákazníku, Milan Kolář Managing partner/legal Executive Head
Vážený zákazníku, jsme rádi, že jste si pořídil tísňové zařízení naší společnosti do svého vozidla. Díky tomuto unikátnímu systému máte možnost využít další služby, které Vám naše společnost touto cestou
VíceVšeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře HORIZONT TRAVEL, s.r.o. pro ubytování v apartmánech Cihlářka Krkonoše
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře HORIZONT TRAVEL, s.r.o. pro ubytování v apartmánech Cihlářka Krkonoše Vážení zákazníci, děkujeme Vám za projevenou důvěru a za to, že jste vložili Vaši dovolenou
VíceMojeKia KIA ASISTENCE 7
MojeKia KIA ASISTENCE 7 Popis pomoci poskytované KIA ASISTENCE Komu je pomoc poskytována? Uživatel je majitel vozidla, oprávněný řidič nebo jakákoliv osoba do max. povoleného počtu osob uvedených v technickém
VíceSazebník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Sazebník) část: IV. Kartové služby
Sazebník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Sazebník) část: 1. Vydání/používání karty 2. Úvěry poskytované prostřednictvím kreditních a charge karet 3. Vyrobení náhradní karty 4. Omezení
VíceDoplňková pojištění ke komplexnímu pojištění vozidla NAMÍRU
PRODUKTOVÁ KARTA www.koop.cz Doplňková pojištění ke komplexnímu pojištění vozidla NAMÍRU NEZAVINĚNÉ NEHODY NA100PRO určeno pro osobní a užitková vozidla do 3,5 t rozsah pojištění krytí 100 % nákladů na
VíceVšeobecné obchodní podmínky Hotelu Termal Mušov a.s.
Všeobecné obchodní podmínky Hotelu Termal Mušov a.s. čl. I Předmět všeobecných podmínek 1. Hotel Termal Mušov, a.s., Husova 200/16, Brno, PSČ 602 00, IČO: 27713229, zapsaná v OR KS v Brně, spis. značka
VíceASISTENČNÍ PODMÍNKY. K HAVARIJNÍMU POJIŠTĚNÍ VOZIDEL DO 3,5 t. mezi. KOOPERATIVA poisťovňou, a.s. a Inter Partner Assistance S.A.
ASISTENČNÍ PODMÍNKY K HAVARIJNÍMU POJIŠTĚNÍ VOZIDEL DO 3,5 t mezi KOOPERATIVA poisťovňou, a.s. a Inter Partner Assistance S.A. 2005 OBSAH: DEFINICE POJMŮ...4 KAPITOLA 1... 5 1.1 PŘEDCESTOVNÍ ASISTENCE
VíceVšeobecné podmínky poskytování služeb Soukromou zdravotnickou sítí Santé, s.r.o. pro individuální klienty
Všeobecné podmínky poskytování služeb Soukromou zdravotnickou sítí Santé, s.r.o. pro individuální klienty 1. Základní ustanovení Všeobecné podmínky specifikují a upravují vztahy mezi Klientem a Soukromou
VíceHlášení škody Část 1 / Obecné informace
Část 1 / Obecné informace Hlášení škody má 2 části. Vždy vyplňte Část 1 obsahující obecné informace, dále vyberte a vyplňte jen tu Část 2 hlášení, která odpovídá typu Vaší škody. K vyplněnému hlášení přiložte
VícePRÍLOHA K POJISTNÉ SMLOUVĚ individuálního cestovního pojištění rozsah pojištění a výše pojistného krytí platná od
PRÍLOHA K POJISTNÉ SMLOUVĚ individuálního cestovního pojištění rozsah pojištění a výše pojistného krytí platná od 15.06.2018 pojištění rozsah pojištění limit pojistného plnění / pojistná částka 1. pojištění
VíceSazebník České Spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Sazebník) část: IV. Kartové služby JUNIOR X konto zdarma v rámci X konta *)
Sazebník České Spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Sazebník) část: Obsah: 1. VYDÁNÍ/POUŽÍVÁNÍ KARTY 2. VOLITELNÉ POJIŠTĚNÍ 3. OSTATNÍ SLUŽBY 1. VYDÁNÍ/POUŽÍVÁNÍ KARTY 1.1. Domácí bankomatové
VíceAsistenční služby k Osobnímu účtu a Osobnímu kontu České spořitelny
Asistenční služby k Osobnímu účtu a Osobnímu kontu České spořitelny Asistenční služby Úvod Dnešní doba klade stále větší nároky na rychlá řešení. Všichni máme méně času a každé zdržení nám přináší nějaké
VíceSazebník účty Pro občany, platný od
Sazebník účty Běžný účet CZK/EUR/USD Měsíční vedení účtu v CZK/EUR/USD Odchozí úhrada domácí platba Příchozí úhrada domácí platba Odchozí úhrada platba v rámci Equa bank (včetně platby s konverzí měn)
VíceCestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří
Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří Cestovní pojištění Allianz pojišťovny, a. s. nabízí klientům Neomezené krytí léčebných výloh v zahraničí (s výjimkou zubního ošetření)
VíceFinanční gramotnost Workshop Produktový mix Lektor: Ing. Miroslav Škvára www.skvara.cz Obsah 2. workshopu Na úvod otázka jaká znáte finanční produkty Obsah 2. workshopu Svět peněz je nepřehledný Jak se
VíceAktualizace systému FUSION program podpory 2016/2017
Aktualizace systému FUSION program podpory 2016/2017 Po zakoupení licence systému FUSION je k této licenci vždy aktivní PROGRAM 0 je to standardní servis bez pravidelného poplatku - telefonická a mailová
VíceObsah. web: http://www.ecomp.eu - 1 - telefon: +420 469 775 800 email: obchod@ecomp.eu Internetové a datové služby Hlasové služby Mikrovlnné sítě
Obsah Obsah... 1 1. Zřizování, změny a rušení služeb... 2 1.1. Zřízení služby... 2 1.1.1. Typická doba zřízení služeb... 2 1.1.2. Garantovaná doba zřízení služeb... 2 1.2. Změna služby... 2 1.3. Zrušení
VíceVšeobecné smluvní podmínky
Všeobecné smluvní podmínky Ubytovací zařízení Hotel Harmony Club****superior, Bedřichov 106, 543 51 Špindlerův Mlýn Platné od 14.10.2014 Obchodní jméno: Harmony Club Hotely a.s. Bedřichov 106 543 51 Špindlerův
VíceSMLOUVA O OBCHODNÍM ZASTOUPENÍ
SMLOUVA O OBCHODNÍM ZASTOUPENÍ uzavřená podle 642 a násl.obch. zák. č. 513/1991 Sb. DODAVATEL Rox Company s.r.o. sídlo : Všemina 300. 763 15 Slušovice zastoupená : Kořének Roman, jednatel bankovní spojení
VíceNOVÝ ZÁKON O PLATEBNÍM STYKU
NOVÝ ZÁKON O PLATEBNÍM STYKU PŘEDPISY 11.12.2017 Tomáš Nýdrle 1 zákon č. 370/2017 Sb., o platebním styku zákon č. 371/2017 Sb., kterým se mění některé zákony v souvislosti s přijetím zákona o platebním
VíceCeník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)
Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část Obsah: 1. Chytrá karta České spořitelny 2. Další typy karet 3. Volitelné pojištění k mezinárodním kartám 4. Ostatní služby ke kartám
VíceInformace o zpracování osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů Správce údajů: Zajištění přijímání ke vzdělávání ve střední škole Jméno a příjmení, datum narození, rodné číslo (u oborů s maturitní zkouškou), státní občanství, místo
VíceAsistenční služby k Osobnímu účtu České spořitelny
Asistenční služby k Osobnímu účtu České spořitelny 2 Asistenční služby Úvod Dnešní doba klade stále větší nároky na rychlá řešení. Máme všichni méně času a každé zdržení nám přináší nějaké těžkosti. Pokud
VíceCESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ
CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ I. Rozsah pojištění a výše pojistného krytí pro cestovní pojištění pro ÚČASTNÍKY ZAHRANIČNÍCH ZÁJEZDŮ (typ 721) balík pojištění A25/ A50/ A75 pojištění rozsah limit
VíceCESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ
CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ I. pojištění pro ÚČASTNÍKY ZAHRANIČNÍCH ZÁJEZDŮ (typ 721) 1. Rozsah pojištění a výše pojistného krytí pojištění územní platnost Evropa / mimo Evropu / Svět A30
VíceOBCHODNÍ PODMÍNKY O NÁKUPU CNG PROSTŘEDNICTVÍM KARET CNGvitall
OBCHODNÍ PODMÍNKY O NÁKUPU CNG PROSTŘEDNICTVÍM KARET CNGvitall Nedílná součást smlouvy o vydání karet k dodávkám CNG prostřednictvím plnicích stanic I. Kontaktní údaje dodavatele Společnost: CNGvitall
VícePříručka pro držitele
Příručka pro držitele Stříbrné karty Home Credit hotovost vždy po ruce vydání a vedení karty Stříbrná karta Home Credit nyní máte hotovost vždy po ruce! k dispozici máte částku ve výši úvěrového rámce
VíceVšeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky **** společnosti S.M.K., a.s., IČ 49432036, se sídlem Skalní mlýn 96, 678 01 Blansko Všeobecné obchodní podmínky společnosti S.M.K., a.s. - Hotel Lotrinský**** (dále jen podmínky)
VícePROVOZNÍ PODMÍNKY SLUŽEB COPROSYS Ústí spol. s r.o.
PROVOZNÍ PODMÍNKY SLUŽEB COPROSYS Ústí spol. s r.o. Platnost od 1.7.2011 Strana 1 (celkem 6) 1. Zřizování, změny a rušení služeb 1.1 Zřízení služby 1.1.1 Typická doba zřízení služeb Doba zřízení služeb
VíceCESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ
CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ I. pojištění pro ÚČASTNÍKY ZAHRANIČNÍCH ZÁJEZDŮ (typ 721) 1. Rozsah pojištění a výše pojistného krytí pojištění Evropa / mimo Evropu / územní platnost Svět balík
VíceEvropa / mimo Evropu / Svět. Evropa / Slovenská republika. Evropa. územní platnost balík pojištění A30 / A60 / A90 B C. pojištění
PRÍLOHA Rozsah pojištění a výše pojistného krytí cestovního pojištění pro účastníky zájezdů platná od 01.11.2015 A. Typ pojištění Cestovní pojištění pro účastníky zájezdů, Pojištění účastníků zahraničních
VíceCESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ
CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ I. pojištění pro ÚČASTNÍKY ZAHRANIČNÍCH ZÁJEZDŮ (typ 721) 1. Rozsah pojištění a výše pojistného krytí pojištění Evropa / mimo Evropu / územní platnost Svět A30
VíceCertifikace Cyklisté vítáni
Certifikace Cyklisté vítáni Využití potenciálu cykloturistiky a zvyšování kvality cykloturistických produktů Radek Patrný, Nadace Partnerství 26. 3. 2013, Fórum cestovního ruchu, Posázaví Nadace Partnerství
VíceObchodní podmínky ubytování na Pohádkových usedlostech.
Obchodní podmínky ubytování na Pohádkových usedlostech. Následující podmínky platí pro pronájem soukromých apartmánů v domě majitele, které zprostředkoval uvedený nájemce a objednaných služeb, které zajistil
VíceVšeobecné obchodní podmínky Foreigners.cz, s.r.o.
Všeobecné obchodní podmínky Foreigners.cz, s.r.o. 1. Úvodní ustanovení Všeobecné obchodní podmínky (dále též podmínky nebo "VOP") jsou platné a závazné pro všechny osoby, které využívají, na základě smluvního
VíceCeník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)
Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část Obsah: 1. Chytrá karta České spořitelny 2. Další typy karet 3. Volitelné pojištění k mezinárodním kartám 4. Ostatní služby ke kartám
VíceČeská národní banka stanoví podle 41 odst. 3 a 43 písm. a) zákona č. 6/1993 Sb., o České národní bance, ve znění zákona č. 227/2013 Sb.
PLATNÉ ZNĚNÍ VYHLÁŠKY Č. 314/2013 SB. - VYBRANÁ USTANOVENÍ S VYZNAČENÍM NAVRHOVANÝCH ZMĚN VYHLÁŠKA ze dne 17. září 2013, o předkládání výkazů České národní bance osobami, které náleží do sektoru finančních
VíceSpolupráce společností Diners Club a MBI o vydávání karet. Diners Club Pure+
Spolupráce společností Diners Club a MBI o vydávání karet Diners Club Pure+ Píše se rok 1949 a zámožný newyorský podnikatel Frank McNamara zjišťuje, že u sebe nemá dostatek hotovosti na zaplacení večeře,
VícePŘÍRUČKA KLIENTA. www.medicover.cz
PŘÍRUČKA KLIENTA www.medicover.cz Vážení klienti, velice si ceníme Vašeho zájmu o služby společnosti Medicover a dovolte nám, abychom Vám jako novému klientovi Medicover představili. Medicover je zákaznicky
VíceCESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ
CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ I. pojištění pro ÚČASTNÍKY ZAHRANIČNÍCH ZÁJEZDŮ (typ 721) 1. Rozsah pojištění a výše pojistného krytí pojištění Evropa / mimo Evropu / územní platnost Svět balík
VíceDiners Club International
1 Diners Club International první kreditní karta na světě s více než 60letou historií vlastníkem značky Diners Club International je finanční skupina Discover více než 18 mil. držitelů po celém světě akceptace
VícePrávní úprava. Ochrana spotřebitele JUDr. Tomáš Pezl
Ochrana spotřebitele JUDr. Tomáš Pezl Jedná se o sdílenou pravomoc Unie (čl. 4 odst. 2 písm. g) SFEU) Průřez mezi právem veřejným a soukromým Primární právní úprava je velmi kusá Závazek na respektování
VíceEvropský hospodářský a sociální výbor. PŘEDSEDNICTVO 536. schůze 29. května 2007 PRO INFORMACI
Evropský hospodářský a sociální výbor Bod 7 a) PŘEDSEDNICTVO 536. schůze 29. května 2007 Věc: Bod 7 a) programu jednání Pomoc členům/zdravotní a sociální služby - pojištění PRO INFORMACI Účelem této zprávy
VícePROVOZNÍ PODMÍNKY SLUŽEB ALFA TELECOM s.r.o.
PROVOZNÍ PODMÍNKY SLUŽEB ALFA TELECOM s.r.o. 1. Zřizování, změny a rušení služeb 1.1 Zřízení služby 1.1.1 Typická doba zřízení služeb Typická doba zřízení služeb je popsána v následující tabulce: Doba
VíceFinanční gramotnost pro SŠ -7. modul Platební karty
Modul č. 7 Ing. Miroslav Škvára Platební karty a jak se v nich vyznat Co si myslíte? Platební karta je VÝHRA nebo POHROMA? 2 Druhy platebních karet 1. Debetní platební karta 2. Kreditní platební karta
VíceSazebník účty Pro občany, platný od
Sazebník účty Měsíční vedení účtu v CZK/EUR/USD Odchozí úhrada domácí platba Příchozí úhrada domácí platba Odchozí úhrada platba v rámci Equa bank (včetně platby s konverzí měn) Příchozí úhrada platba
VíceDOVOLTE NÁM, ABYCHOM VÁS UVEDLI DO SVĚTA JEDINEČNÉ PLATEBNÍ KARTY OD KOMERČNÍ BANKY PLATINUM.
DOVOLTE NÁM, ABYCHOM VÁS UVEDLI DO SVĚTA JEDINEČNÉ PLATEBNÍ KARTY OD KOMERČNÍ BANKY PLATINUM. Prestižní karta PLATINUM se stane Vaším nepostradatelným společníkem. Poskytne Vám maximální komfort v osobním
VíceČl. 1 Databáze EuropeanCarAssistance
Všeobecné podmínky prodeje asistenčních služeb Autem Bez Starostí obchodní společnosti Autem Bez Starostí s.r.o. se sídlem K Vltavě 653/63, Modřany, 143 00 Prha 4, IČ: 06334288 zapsané v obchodním rejstříku
Vícezdarma vyhotovení + poštovné + poštovné vyhotovení
ČS ČS ČS ČS ČSOB ČSOB Sporožirový účet Výhodný program Komplexní program Exclusive konto ČSOB Konto ČSOB Aktivní konto Minimální vklad 100,- 100,- 100,- 100,- 200.- 200,- Zřízení účtu Zřízení balíčku Vedení
VíceVŠEOBECNE PODMÍNKY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. cestovní agentury Travel & Business Airticket s.r.o. pro prodej letenek. platné od 23. 9.
VŠEOBECNE PODMÍNKY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB cestovní agentury Travel & Business Airticket s.r.o. pro prodej letenek platné od 23. 9. 2011 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti
VíceVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Všeobecné smluvní podmínky Léčebných lázní Bohdaneč a.s. upravují vzájemný smluvní vztah mezi společností Léčebné lázně Bohdaneč a.s. se sídlem Masarykovo nám. 6, 533 41 Lázně
VíceSAZEBNÍK PRO FYZICKÉ OSOBY EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s.
SAZEBNÍK PRO FYZICKÉ OSOBY EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s. SAZEBNÍK JE PLATNÝ OD 1. 4. 2014 Evropsko-ruská banka, a.s. Štefánikova 78/50, 150 00, Praha 5 Tel.: +420 236 073 757 Fax: +420 236 073 750 info@erbank.cz
VíceVšeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky **** společnosti S.M.K., a.s., IČ 49432036, se sídlem Skalní mlýn 96, 678 01 Blansko Všeobecné obchodní podmínky společnosti S.M.K., a.s. - hotel Lotrinský**** (dále jen podmínky)
VíceInformace pro zájemce o pojištění uzavírané na dálku a mimo obchodní prostory
Informace pro zájemce o pojištění uzavírané na dálku a mimo obchodní prostory Základní informace o pojistiteli Triglav pojišťovna, a.s., IČ: 250 73 958 akciová společnost se sídlem Brno, Město Brno, Novobranská
VícePŘÍLOHA Č. 3 SMLOUVY CN/??ROK??/??MĚSÍC??/ČSML
PŘÍLOHA Č. 3 SMLOUVY CN/??ROK??/??MĚSÍC??/ČSML DOHODA O ÚROVNI POSKYTOVANÝCH SLUŽEB (SLA) 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tato Dohoda o úrovni poskytovaných služeb (dále jen SLA ), uzavíraná dle ustanovení 1746
VíceOddělení mezinárodních vztahů a internacionalizace. POJIŠTĚNÍ VÝJEZDU DO ZAHRANIČÍ studenti a zaměstnanci MENDELU
Oddělení mezinárodních vztahů a internacionalizace POJIŠTĚNÍ VÝJEZDU DO ZAHRANIČÍ studenti a zaměstnanci MENDELU ERV Evropská pojišťovna, a.s. pojistitel pro soutěžené období: 1.7.2017 30.6.2019 jediný
VíceChráníme to nejcennější
POJIŠŤOVNA VZP, a.s. Možnosti Smluvního zdravotního pojištění cizinců a nekalé praktiky na trhu 28.1.2015 Seminář Zdravotní pojištění Cizinců Otakar Mareš Pojišťovna VZP, a.s. 1 O Pojišťovně VZP, a.s.
VíceZMĚNY V SAZEBNÍCÍCH ČSOB
ZMĚNY V SAZEBNÍCÍCH ČSOB S ÚČINNOSTÍ OD 1. 9. 2014 Vážená klientko, vážený kliente, děkujeme Vám za přízeň a zájem o služby ČSOB. Rádi bychom Vám představili navrhované změny sazebníků ČSOB platných od
Více