POJIŠTĚNÍ POJIŠTĚNÍ OSOBNÍCH VĚCÍ, PLATEBNÍCH KARET A INTERNETOVÝCH RIZIK ELEKTRONICKÝCH PLATEB

POJIŠTĚNÍ OSOBNÍCH VĚCÍ, PLATEBNÍCH KARET A INTERNETOVÝCH RIZIK POJIŠTĚNÍ ELEKTRONICKÝCH PLATEB

Obáváte se vzniku škody spojené se ztrátou či odcizením osobních věcí, zneužití Vašich platebních karet nebo internetových rizik? Nebo máte obavy z používání internetového či mobilního bankovnictví z důvodu možného zneužití elektronických plateb? Máme pro Vás řešení! Pojištění, které jsme pro Vás ve spolupráci s BNP Paribas Cardif Pojišťovnou, a.s. připravili, Vám v těchto případech zaplatí způsobené škody nebo zajistí právní či IT asistenci. Navíc Vám dokážeme pomoci i v případě zneužití Vaší identity na internetu a v dalších nepříjemnostech, které Vás v online světě mohou potkat. Sjednejte si Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik již nyní! Obsah Komu je pojištění poskytováno 3 Co je pojištěno v rámci Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik 3 Co je pojištěno v rámci Pojištění elektronických plateb 4 Počátek pojištění 4 Oznámení škodní události 4 Podání stížnosti 5 Nejčastější dotazy 5 Informační dokument o pojistném produktu 7 Pojistná smlouva č. MMBPIP 1/2018 9 Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2018 12

Komu je pojištění poskytováno Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik a Pojištění elektronických plateb je poskytováno fyzické osobě majiteli běžného účtu vedeného v MONETA Money Bank, ze kterého je hrazena úhrada za pojištění. Při sjednání Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik automaticky vzniká pojistné krytí pro případ zneužití karty dalšího držitele platební karty k tomuto běžnému účtu. Co je pojištěno v rámci Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik Rozsah a limity pojistného krytí Zneužití platební karty bez použití PIN, včetně zneužití při internetových transakcích, v důsledku ztráty nebo odcizení platební karty, ke kterému dojde nejdéle 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení platební karty a požádáním o její zablokování Zneužití platební karty s použitím PIN v důsledku ztráty nebo odcizení platební karty, ke kterému dojde nejdéle 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení karty a požádáním o její zablokování Pojištění zneužití elektronických plateb Odcizení hotovosti do 120 hodin od výběru Pojištění nuceného výběru (do 12 hodin od výběru z bankomatu) Pojištění zneužití mobilního telefonu Pojištění nákupu zboží prostřednictvím internetu Odcizení a ztráta osobních věcí Peněženka, kabelka, taška, klíče od bytu nebo auta, sluneční i dioptrické brýle, inhalátor (k léčbě astmatu) Osobní doklady (občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz, kartička zdravotní pojišťovny, osvědčení o technickém průkazu, časový kupon MHD) včetně pouzdra Odcizení osobních věcí, jejichž stáří nepřesáhlo 3 roky od data pořízení Mobilní telefon, notebook, tablet, elektronická čtečka knih, fotoaparát, videokamera, hodinky včetně chytrých*, MP3/4 přehrávač, naslouchátko, powerbanka, flash disk USB, externí hard disk, paměťová karta, sluchátka, wifi dongle, kalkulačka Služební věci (mobilní telefon, notebook, tablet) Odcizení osobních věci jakéhokoli stáří Šperky*, stravenky a platební poukázky (poskytnuté zaměstnavatelem) Léky, berle, kosmetické výrobky a výrobky pro osobní hygienu (vč. dekorativní, parfémů atp.) Příruční zavazadlo, kapesní a multifunkční nože, psací pera a papírenské potřeby Pojištění asistenčních služeb (limity platí pro kalendářní rok) Právní asistence spojená s prosazováním oprávněných zájmů pojištěného Asistence při poškození pověsti na internetu Technická podpora telefonická asistence (v pracovní dny 8-18) Technická podpora vzdálená asistence (v pracovní dny 8-18) Obnova dat (včetně datového nosiče do 1 500 Kč) Limit pojistného plnění pro majitele účtu Bez limitu 100 000 Kč 100 000 Kč 6 000 Kč 40 000 Kč 40 000 Kč 50 000 Kč 40 000 Kč 2 x 60 minut 10 000 Kč 1x 60 minut 1x 60 minut 10 000 Kč * Šperky a hodinky, které jsou pojištěnému odcizeny v době, kdy je má na sobě nebo při sobě 3

Rozsah a limity pojistného krytí Zneužití platební karty bez použití PIN, včetně zneužití při internetových transakcích, v důsledku ztráty nebo odcizení platební karty, ke kterému dojde nejdéle 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení platební karty a požádáním o její zablokování Zneužití platební karty s použitím PIN v důsledku ztráty nebo odcizení platební karty, ke kterému došlo nejdéle 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení karty a požádáním o její zablokování Limit pojistného plnění pro držitele karty odlišného od majitele účtu Bez limitu 100 000 Kč Kryty jsou všechny kreditní a debetní platební karty pojištěného majitele účtu u MONETA Money Bank včetně platebních karet vydaných pro dalšího držitele k běžnému účtu, ze kterého se platí úhrada za pojištění. Maximální počet pojistných událostí za kalendářní rok = 2., vyjma asistenčních služeb, které jsou omezeny limity uvedenými v tabulce Pojištění asistenčních služeb. Co je pojištěno v rámci Pojištění elektronických plateb Rozsah a limity pojistného krytí Pojištění elektronických plateb Maximální počet pojistných událostí za kalendářní rok = 2. Limit pojistného plnění pro majitele účtu 100 000 Kč Počátek pojištění Počátek pojištění je stanoven na 00:00 hodin dne bezprostředně následujícího po dni po vyjádření Souhlasu s pojištěním, kterým klient přistupuje k pojistné smlouvě č. MMBPIP 1/ 2018 a Všeobecným pojistným podmínkám pro soukromé neživotní pojištění č. 3/ 2018. Oznámení škodní události Při hlášení škodní události je povinen majitel běžného účtu, ke kterému je sjednáno pojištění, uvést číslo pojištění, které je uvedeno na Souhlasu s pojištěním. V případě odcizení osobních věcí, odcizení hotovosti, nuceném výběru a násilném přepadení musí pojištěný tuto událost hlásit ihned na Policii ČR nebo orgánu činnému v trestním řízení. V případě, že ke škodní události došlo v zahraničí, musí pojištěný dodat kopii dokladu o oznámení události úřednímu místu k tomu určenému (obvykle policie). U odcizení mobilního telefonu, případně tabletu, je nutné provést také blokaci mobilního telefonu, resp. tabletu, a v něm uložené SIM karty a předložit pojistiteli doklad o provedené blokaci IMEI odcizených zařízení z Policie ČR. Pro posouzení škodní události pojistitel vyžaduje mimo jiné doklady o pořízení původních věcí (odcizených, příp. ztracených), nově pořízených osobních věcí, v případě odcizení služebních věcí i doklad od zaměstnavatele. V dokumentu musí být uvedena výše předepsané škody, doklad o rozhodnutí zaměstnavatele, že se jedná o odpovědnost za škodu zaměstnance, a doklad o tom, že došlo k uhrazení škody zaměstnavateli. Přesný výčet dokladů je uveden ve formuláři Oznámení škodní události, avšak pojistitel si může vyžádat i další než vyjmenované doklady. V případě vzniku škodní události je třeba co nejdříve kontaktovat zákaznické centrum BNP Paribas Cardif Pojišťovny, a.s., buď na telefonu +420 234 240 240, nebo e-mailem czinfo@cardif.com. Pracovníci zákaznického centra poskytnou všechny nezbytné informace k nahlášení škodní události a pomohou při vyplňování formuláře Oznámení škodní události. 4

Veškerý souhrn výluk z pojištění naleznete ve Všeobecných pojistných podmínkách pro soukromé neživotní pojištění č.3/2018 ve článku 10 a ve Zvláštní části Všeobecných pojistných podmínek pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2018. Bližší informace obdržíte na adrese pojistitele: BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. Plzeňská 3217/16, P. O. Box 32, 150 00 Praha 5 Telefon: +420 234 240 240 E-mail: czinfo@cardif.com Internet: www.cardif.cz Podání stížnosti Stížnosti jsou vyřizovány podle standardních interních pravidel pojistitele. Stížnosti je možné též směřovat kromě adresy pojistitele na e-mail: czinfo@cardif.com nebo na tel. 234 240 234. K mimosoudnímu řešení sporů mezi pojišťovnou a spotřebitelem (pojistníkem, pojištěným, oprávněnou osobou) v neživotním pojištění je příslušná Česká obchodní inspekce. Českou obchodní inspekci lze kontaktovat na adrese: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Více informací naleznete na www.adr.coi.cz. Podmínkou zahájení postupu mimosoudního řešení sporu před finančním arbitrem nebo Českou obchodní inspekcí je skutečnost, že se stěžovateli nepodařilo vyřešit spor přímo s pojišťovnou. Nejčastější dotazy Co všechno kryje Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik? V rámci pojištění je majitel účtu chráněn proti zneužití (vč. zneužití s použitím PIN nebo internetových transakcí) platebních karet, včetně dalších držitelů platebních karet k běžnému účtu, ze kterého je placena úhrada za pojištění, v důsledku jejich ztráty nebo odcizení. Pojištění platí pro škody, které nastaly do 120 hodin před nahlášením odcizení/ztráty karty bance. Pojištění kryje také odcizení hotovosti majiteli účtu, které nastalo do 120 hodin od výběru z bankomatu. Dále platí při násilném přepadení majitele účtu při výběru z bankomatu nebo v důsledku nuceného výběru z bankomatu učiněného majitelem účtu pod hrozbou fyzického násilí do 12 hodin od výběru. Proti čemu Vás Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik neochrání? Pojištění kryje většinu případů, kdy v důsledku ztráty nebo krádeže platební karty či osobních věcí dojde k finanční újmě majitele účtu. Existují však situace, na které se toto pojištění nevztahuje. Je to například ztráta či odcizení karty, ke kterým došlo před převzetím karty. Dále se pojištění nevztahuje na zneužití karty, ke kterému došlo déle než 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení karty bance. Pojištění nechrání příslušenství osobních věcí majitele účtu a osobní věci držitele platební karty odlišného od majitele účtu. Nevztahuje se na poškození nebo ztrátu údajů nebo obsahu na SIM kartě a dále na zneužití SIM karty, nedošlo-li k její blokaci. Co všechno kryje Pojištění elektronických plateb? V rámci pojištění je majitel účtu chráněn proti zneužití elektronických plateb (platby provedeny přes mobilní telefon, tablet), zneužití plastové karty (aniž by došlo k jejímu odcizení) nebo virtuální karty nebo elektronické peněženky (NFC a veškeré oficiální aplikace pojistníka) a proti zneužití internetového a mobilního bankovnictví. Proti čemu Vás Pojištění elektronických plateb neochrání? Pojištění se nevztahuje na zneužití elektronické platby osobou blízkou, kamarádem, příbuzným, zákonným zástupcem a na zneužití elektronické platby, ke kterému došlo v důsledku úmyslu nebo vědomé nedbalosti pojištěného. Nedbalostí se rozumí například sdělení autorizačních údajů a hesel osobně, telefonicky, elektronicky atp. třetí osobě. 5

Co si mám představit pod technickou podporou při používání technologických zařízení? Jedná se o telefonickou a vzdálenou asistenci. V rámci telefonické asistence bude klientovi poskytnuta odborná konzultace týkající se používání a nastavení technologického zařízení, např. notebooku. V rámci vzdálené asistence bude klientovi poskytnuta např. podpora při instalaci a nastavení notebooku. V případě infiltrace viry (tzv. zavirování) bude klientovi zajištěno odstranění viru a nastavení antiviru. Je třeba ztrátu osobní věci dokládat protokolem od Policie ČR? V případě ztráty osobní věci není třeba kontaktovat Policii ČR. Pokud ale dojde k odcizení osobní věci, je třeba doložit kopii dokladu o oznámení odcizení karty a osobních věcí od Policie ČR nebo orgánu činného v trestním řízení. Nahradí pojišťovna ztrátu věcí i v případě, že k ní dojde mimo ČR? Ano, Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik se vztahuje i na události, které se staly v zahraničí, a platí po celém světě. Když ale dojde k odcizení osobní věci v zahraničí, pojišťovně doložíte kopii dokladu o oznámení události policii nebo jinému příslušnému orgánu. Může si Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik sjednat cizinec? Ano, pojištěný klient nemusí být občanem ČR. Vyplatí pojišťovna náklady na znovupořízení všech odcizených věcí? Ano. Limit pojistného plnění pro takovou událost je stanoven jako sdružený limit ve výši 40 000 Kč, přičemž pojistitel poskytne pojistné plnění maximálně za dvě pojistné události v kalendářním roce. Výčet pojištěných věcí viz tabulka Co je pojištěno. Kdy pojišťovna potřebuje IMEI a kde ho najdu? Přijdete-li v důsledku krádeže také o svůj mobil nebo tablet s přiděleným IMEI, musíte pojišťovně doložit doklad o blokaci IMEI odcizeného mobilu nebo tabletu, kterou provedete na Policii ČR. Policii ČR vlastnictví mobilu, případně tabletu musíte také prokázat, a to buď nákupním dokladem nebo krabičkou od mobilu, případně tabletu, kde je IMEI uvedeno. IMEI je jedinečný kód používaný k identifikaci každého mobilního telefonu, případně tabletu, který je používán v rámci GSM sítě. Vyplatí pojišťovna náklady za nedoručené zboží koupené přes e-shop? V případě, že e-shop zboží vůbec neodešle, poradíme klientovi, kam se obrátit a kde hledat pomoc. Pokud dotyčný e-shop zkrachuje nebo se nepovede z e-shopu získat náklady v rámci reklamačního řízení zpět, pojišťovna vyplatí plnou částku, o kterou klient kvůli podvodu přišel zpět a to až do výše 50 000 Kč. Jak pojišťovna pomůže v případě poškození dobrého jména/identity na internetu? Pokud klient na internetu (např. na Facebooku) najde informace, které poškozují jeho identitu, asistenční služba mu pomůže zamezit přísun dalších urážet tak, že pomůže nastavit blokování konkrétního uživatele. Dále pomůže odstranit již zveřejněné urážlivé informace ze serveru a dalších vyhledávačů. Zároveň mu v rámci právní asistence poradíme kroky k zamezení produkování a dalšímu šíření pomluv (podání trestního oznámení). 6

Pojištění platebních karet, osobních věcí a internetových rizik od MONETA Money Bank Informační dokument o pojistném produktu Společnost: BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., Česká republika IČO 25080954 Produkt: Pojištění schopnosti splácet Informace v tomto dokumentu vám mají pomoci pochopit základní vlastnosti a podmínky pojištění. Kompletní předsmluvní a smluvní informace o daném produktu jsou uvedené v dalších dokumentech: v Pojistné smlouvě č. MMBPIP 1/2018 a Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neživotní pojištění č.3/2018. O jaký druh pojištění se jedná? Jedná se o pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik, které obsahuje pojištění zneužití karty, pojištění ztráty nebo odcizení osobních věcí, pojištění odcizení hotovosti, pojištění zneužití mobilního telefonu, pojištění nuceného výběru, pojištění elektronických plateb a pojištění asistenčních služeb. Co je předmětem pojištění? Pojištění se vztahuje na následující situace: zneužití platebních karet v důsledku jejich odcizení nebo ztráty včetně zneužití při internetové platební transakci zneužití elektronických plateb ztráta nebo odcizení těchto osobních věcí: peněženka, kabelka, taška, klíče od bytu nebo auta, sluneční i dioptrické brýle, inhalátor (k léčbě astmatu), osobní doklady (občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz, kartička zdravotní pojišťovny, osvědčení o technickém průkazu, časový kupon MHD) včetně pouzdra odcizení těchto osobních věcí do 3 let stáří: mobilní telefon, tablet, notebook, elektronická čtečka knih, fotoaparát, videokamera, hodinky včetně chytrých, MP3/4 přehrávač, naslouchátko, powerbanka, flash disk USB, externí hard disk, paměťová karta, sluchátka, wifi dongle, kalkulačka, služební věci (mobilní telefon, notebook, tablet) odcizení těchto osobních věcí: šperky, stravenky a platební poukázky, léky, berle, kosmetické výrobky a výrobky pro osobní hygienu, příruční zavazadlo, kapesní a multifunkční nože, psací pera a papírenské potřeby zneužití mobilního telefonu odcizení hotovosti nucený výběr hotovosti z bankomatu nákup zboží prostřednictvím internetu asistenční služby: právní asistence spojená s prosazováním oprávněných zájmů pojištěného, asistence při poškození pověsti na internetu, technická podpora - telefonická a vzdálená asistence a obnova dat Jaké je pojistné plnění? Zneužití platební karty bez použití PIN, včetně internetových transakcí, v důsledku ztráty nebo odcizení platební karty do 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení platební karty a požádáním o její zablokování. Krytí je bez limitu. Zneužití platební karty s použitím PIN v důsledku ztráty nebo odcizení platební karty do 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení platební karty a požádáním o její zablokování. Krytí je 100 000 Kč. Pojistné plnění v případě ztráty nebo krádeže platební karty zahrnuje i poplatky spojené s blokací karty a vydáním nové karty a včetně poplatku za poskytnutí náhradní hotovosti v zahraničí (tzv. Emergency Cash) nebo vydání náhradní karty v zahraničí (tzv. Emergency Card). Odcizení hotovosti (do 120 hodin od výběru z bankomatu nebo službou Cashback) do výše 6 000 Kč. Pojištění osobních věcí, nuceného výběru a zneužití mobilního telefonu do výše 40 000 Kč. Pojištění nákupu na internetu do výše 50 000 Kč. Pojištění asistenčních služeb: o právní asistence spojená s prosazováním oprávněných zájmů pojištěného 2x 60 min. o asistence při poškození pověsti na internetu do výše 10 000 Kč. o technická podpora telefonická a vzdálená asistence 1x 60 min. o obnova dat do výše 10 000 Kč. Na co se pojištění nevztahuje? Pojištění se nevztahuje zejména na: Příslušenství služebních věcí Pojištění se nevztahuje na zneužití mobilního telefonu, pokud nedošlo k jeho blokaci blokaci IMEI. Pojištění nákupu na internetu se nevztahuje na finanční ztrátu způsobenou krádeží nebo poškozením, ke kterému došlo během dopravy zboží. Dále na nemovité věci, rostliny, zvířata, cenné papíry, potraviny, digitální data, alkohol, zbraně a zboží sloužící k výdělečné činnosti. Pojištění elektronických plateb se nevztahuje na situace, kdy pojištěný dobrovolně sdělí nebo pošle přihlašovací údaje k internetovému bankovnictví nebo údaje o kartě.! Existují nějaká omezení v pojistném krytí? Pojistné krytí je omezeno zejména:! Zneužití karty, ke kterému došlo před převzetím karty držitelem karty.! K pojistné události došlo v důsledku úmyslného nebo nedbalostního jednání pojištěného (nedbalostní jednání např. ponechání předmětu na nechráněném nebo volně přístupném místě, např. v nákupním košíku, na stole v restauraci apod.)! Pojistné plnění je omezeno na maximálně 2pojistné události z pojištění v jednom kalendářním roce, bez ohledu na to, o jaké události se jedná; to však neplatí pro pojištění asistenčních služeb. 7

Kde se na mne vztahuje pojistné krytí? Územní platnost pojištění není omezena. Jaké mám povinnosti? Povinnosti před uzavřením pojištění mít vedený běžný účet u MONETA Money Bank Kdy a jak provádět platby? Výše měsíční úhrady za pojištění činí: 99,- Kč v případě Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik 29,- Kč v případě Pojištění elektronických plateb. Úhrada za pojištění je automaticky hrazena z účtu klienta vedeného u pojistníka. Kdy pojistné krytí začíná a kdy končí? Počátek pojištění je převážně stanoven: Počátek pojištění se stanoví na 00:00 hodin dne bezprostředně následujícího po dni, ve kterém pojištění vzniklo. Konec a zánik pojištění Pojištění zaniká (pojištěním se rozumí individuální pojištění jednotlivého pojištěného): Dnem, ve kterém došlo ke zrušení smlouvy o běžném účtu, na základě které je veden běžný účet, ze kterého je placena úhrada za pojištění. Dnem, kdy je pojistníkovi doručena výpověď smlouvy, na základě které je veden běžný účet, ze kterého je placena úhrada za pojištění. Okamžikem, kdy pojišťovna nebo pojistník zjistí, že došlo k podvodnému jednání pojištěného majitele běžného účtu nebo držitele karty v souvislosti s pojištěním. Dalšími způsoby stanovenými touto pojistnou smlouvou, pojistnými podmínkami a občanským zákoníkem. Jak mohu smlouvu vypovědět? Pojištění lze vypovědět následujícími způsoby: a) výpovědí pojištění bez nutnosti udání důvodu ve lhůtě dvou měsíců ode dne sjednání pojištění. Pojištění v takovém případě zaniká uplynutím výpovědní doby v délce osmi dnů; b) výpovědí pojištění bez nutnosti udání důvodu ve lhůtě tří měsíců ode dne oznámení vzniku pojistné události. Pojištění v takovém případě zaniká uplynutím výpovědní doby v délce jednoho měsíce; c) výpovědí pojištění bez nutnosti udání důvodu ve lhůtě šesti týdnů před výročním dnem pojištění, kterým se má na mysli den, který se číslem a kalendářním měsícem shoduje se dnem vzniku pojištění. Pojištění v takovém případě zaniká ke konci pojistného období Od pojištění je rovněž možno odstoupit následujícími způsoby: a) odstoupením od jiného než životního pojištění, ke kterému bylo přistoupeno výhradně prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, bez nutnosti udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne přistoupení k pojištění nebo ode dne, kdy pojištěnému byly sděleny pojistné podmínky; b) odstoupením od životního pojištění bez nutnosti udání důvodu ve lhůtě třiceti dnů ode dne přistoupení k pojištění nebo ode dne, kdy pojištěnému byly sděleny pojistné podmínky; c) odstoupením od pojištění ve lhůtě dvou měsíců ode dne, kdy pojištěný zjistil nebo mohl zjistit porušení povinnosti pojišťovny upozornit jej na nesrovnalosti mezi nabízeným pojištěním a jeho požadavky, kterých si musela být pojišťovna vědoma, anebo povinnosti pojišťovny pravdivě a úplně odpovědět na písemné dotazy pojištěného týkající se pojištění; d) odstoupením od pojištění, ke kterému bylo přistoupeno výhradně prostřednictvím prostředku komunikace na dálku ve lhůtě tří měsíců ode dne, kdy se pojištěný dozvěděl nebo mohl dozvědět, že mu byly v souvislosti s přistoupením k pojištění poskytnuty klamavé údaje; e) odstoupení od smlouvy z důvodu jejího podstatného porušení druhou stranou, a to bez zbytečného odkladu. Odstoupením od pojištění se pojištění od počátku zrušuje. 8

POJISTNÁ SMLOUVA Č. MMBPIP 1/2018 (dále jen pojistná smlouva ) Pojistnou smlouvu uzavírají tyto smluvní strany: Pojistitel: BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. se sídlem: Plzeňská 3217/16, 150 00 Praha 5 Smíchov IČO: 25080954 DIČ: CZ25080954 zapsaný v: obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 4327 zastoupený: Martinem Steinerem, místopředsedou představenstva Zdeňkem Jarošem, členem představenstva dále jen: pojišťovna na straně jedné a Pojistník: MONETA Money Bank, a.s. se sídlem: Vyskočilova 1422/1a, 140 28 Praha 4 Michle IČO: 25672720 DIČ: CZ699001157 zapsaný v: obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka č. 5403 zastoupený: Tomášem Spurným, předsedou představenstva Janem Novotným, členem představenstva dále jen: pojistník na straně druhé. Obsah Slovníček Článek 1 Úvodní ustanovení Článek 2 Rozsah pojištění, úplata za pojištění Článek 3 Vznik a zánik pojištění Článek 4 Pojistná doba, pojistné období, počátek pojištění Článek 5 Pojistná událost, pojistné plnění Článek 6 Závěrečná ustanovení Slovníček Pro účely tohoto pojištění se rozumí: Číslem pojištění jedinečný kód přidělený pojistníkem jeho klientovi majiteli běžného účtu, ze kterého je hrazena úhrada za pojištění; číslo pojištění je jednoznačným identifikátorem klienta pojistníka pro účely pojištění dle této pojistné smlouvy a identifikátorem pojištění dle této pojistné smlouvy. Držitelem karty třetí osoba, které klient pojistníka (který je majitelem běžného účtu vedeného pojistníkem, ze kterého je hrazena úhrada za pojištění a kterému bylo přiděleno číslo pojištění) udělil dispoziční právo k nakládání s prostředky uloženými na běžném účtu takového klienta vedeného u pojistníka a které byla na základě smluvního vztahu pojistníka a klienta pojistníka (majitele běžného účtu) pojistníkem vydána karta, kterou tato osoba může provádět finanční transakce s finančními prostředky uloženými na daném běžném účtu klienta pojistníka, který nevlastní. Internet bankou a Smart bankou produkty přímého bankovnictví, jejichž podmínky jsou stanoveny v tzv. produktových podmínkách a smluvní dokumentaci pojistníka, které umožňují klientovi pojistníka provádět platební transakce a další pojistníkem uveřejněné či v obchodních podmínkách stanovené tzv. aktivní operace prostřednictvím počítače nebo mobilního telefonu. Kartou nebo platební kartou platební prostředek vydaný pojistníkem pojištěnému majiteli běžného účtu a/nebo držiteli platební karty. Platebním prostředkem plastová platební karta, bezkontaktní platební nálepka nebo přívěsek a platební karta v mobilu (NFC) vydané pojistníkem pojištěnému majiteli běžného účtu nebo držiteli platební karty. Pojistnou smlouvou tato pojistná smlouva včetně pojistných podmínek, které jsou její součástí. Pojištěným majitel běžného účtu vedeného u pojistníka, ze kterého je hrazena úhrada za pojištění a kterému bylo přiděleno číslo pojištění. Smlouvou smlouva o zřízení běžného účtu, uzavřená mezi pojistníkem a jeho klientem. Ve smlouvě mohou být uvedeny pojmy jak s velkým, tak malým počátečním písmenem. Článek 1: Úvodní ustanovení 1.1 Pojištění je sjednáváno podle právního řádu České republiky a řídí se touto pojistnou smlouvou, jejíž součástí jsou Všeobecné pojistné podmínky pro neživotní pojištění č. 3/2018 (dále jen pojistné podmínky ), zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník ) a dalšími obecně závaznými právními předpisy České Republiky. 1.2 V případě rozporu obsahu této pojistné smlouvy a pojistných podmínek je rozhodující znění pojistné smlouvy. 1.3 Pojištění má povahu skupinového pojištění, ve kterém zájemce o pojištění přistupuje k pojištění sjednanému touto pojistnou smlouvou, která byla uzavřena mezi pojistníkem a pojišťovnou. Přistoupením k pojištění vznikají pojištěnému práva a povinnosti vůči pojišťovně a pojistníkovi. 1.4 Pojištění je doplňkovou službou k běžnému účtu vedenému pojistníkem. Přistoupení k pojištění je podmíněno sjednáním hlavního finančního produktu (tj. běžného účtu), ale není jeho podmínkou. Článek 2: Rozsah pojištění, úplata za pojištění 2.1 Rozsah pojištění 2.1.1 Na základě této pojistné smlouvy se sjednává pojištění, které tvoří soubor složený z jednotlivých druhů pojištění uvedených níže ve variantách: a) Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik, které obsahuje pojištění zneužití karty, pojištění ztráty nebo odcizení osobních věcí, pojištění odcizení hotovosti, pojištění zneužití mobilního telefonu, pojištění nuceného výběru, pojištění elektronických plateb a pojištění asistenčních služeb. b) Pojištění elektronických plateb, které obsahuje pojištění elektronických plateb. 2.1.2 Územní platnost pojištění není omezena. 2.1.3 Pojištění sjednaná dle této pojistné smlouvy jsou z hlediska občanského zákoníku pojištěními škodovými. Účelem škodového pojištění je vyrovnání úbytku majetku pojištěného, který nastal v důsledku pojistné události. 2.1.4 Jedna fyzická osoba může jako majitel běžného účtu sjednat pouze jedno pojištění dle této pojistné smlouvy (bez ohledu na sjednanou variantu). V případě varianty pojištění dle čl. 2.1.1 a) této pojistné smlouvy Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik se pojištění zneužití karty vztahuje na všechny aktivované karty klienta pojistníka majitele běžného účtu a dále na aktivované karty držitelů karty. V případě varianty pojištění dle čl. 2.1.1 b) této pojistné smlouvy Pojištění elektronických plateb se pojištění elektronických plateb vztahuje na všechny aktivované karty pojištěného majitele účtu. 2.1.5 Rozsah jednotlivých pojištění, včetně výluk z pojištění, které rozsah pojištění omezují, jsou uvedeny v pojistných podmínkách. 2.2 Pojistné 2.2.1 Výše běžného měsíčního pojistného činí: 99,- Kč v případě Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik 29,- Kč v případě Pojištění elektronických plateb. 2.2.2 Pojistník je povinen uhradit pojistné v české měně za každé jednotlivé pojištění (soubor pojištění) podle této pojistné smlouvy na účet pojišťovny nejpozději do 18. dne kalendářního měsíce následujícího po pojistném období, za které je pojistné hrazeno. 2.2.3 Pojišťovna má právo na příslušné pojistné za každé jednotlivé pojistné období bez ohledu na skutečnou délku trvání takového jednotlivého pojistného období. 2.2.4 Pojistník přenáší náklady vynaložené na pojistné za každé jednotlivé pojištění (soubor pojištění) bez ohledu na počet karet krytých pojištěním na pojištěného majitele běžného účtu, ve formě úhrady za pojištění, která je účtována k tíži jeho běžného účtu vedeného u pojistníka. 2.2.5 Délka pojistného období nemá vliv na výši úhrady za pojištění. 2.3 Úprava výše pojistného 2.4.1 Pojistitel je oprávněn upravit výši běžného pojistného v souvislosti se změnami podmínek rozhodných pro stanovení výše pojistného, jako např. změna struktury položek obvykle vlastněných klienty pojistníka, změna právních předpisů, zvýšení pravděpodobnosti vzniku pojistné události, průměrná výše pojistného plnění, změna počtu karet vydaných pojistníkem, apod. 2.3.2 Upraví-li pojistitel výši pojistného, sdělí písemně v listinné podobě pojistníkovi důvod úpravy, upravenou výši pojistného a den účinnosti takové úpravy nejpozději tři měsíce přede dnem, kdy má úprava výše pojistného nabýt účinnosti. 2.3.3 Pokud pojistník projeví ve lhůtě jednoho měsíce ode dne, kdy mu byla upravená výše pojistného sdělena, nesouhlas s touto úpravou, pojištění zaniká uplynutím pojistného období, které bezprostředně předchází pojistnému období, ke kterému byla účinnost úpravy výše pojistného vztažena. Jinak je povinen za všechna pojištění sjednaná dle této pojistné smlouvy s účinností od počátku pojistného období, od kterého je úprava výše pojistného účinná, hradit pojistné v upravené výši. Na důsledky nesouhlasu se změnou výše pojistného musí pojistitel pojistníka upozornit, jinak je úprava výše pojistného neplatná. 2.4 Dopad úpravy výše pojistného na výši úhrady za pojištění 2.4.1 Pojistník přenáší náklady vynaložené na pojistné za každé jednotlivé pojištění na pojištěného, který přistoupil k pojištění, ve formě úhrady za pojištění. 2.4.2 Dojde-li k úpravě výše běžného pojistného pojistitelem dle čl. 2.3 této pojistné smlouvy, je pojistník oprávněn obdobným způsobem upravit výši úhrady za pojištění účtované pojištěnému za podmínky, že mu sdělí důvod úpravy, upravenou výši úhrady za pojištění a pojistné období, od kterého je úprava výše pojistného účinná, nejpozději dva měsíce přede dnem, kdy má úprava výše úhrady za pojištění nabýt účinnosti. 2.4.3 Pokud pojištěný projeví ve lhůtě jednoho měsíce ode dne, kdy mu byla upravená výše úhrady za pojištění sdělena, nesouhlas s touto úpravou, pojištění zaniká uplynutím pojistného období, které bezprostředně předchází pojistnému období, ke kterému byla účinnost úpravy výše úhrady za pojištění vztažena. Jinak je povinen s účinností od počátku pojistného období, od kterého je úprava výše úhrady za pojištění účinná, hradit tuto úhradu v upravené výši. Na důsledky nesouhlasu se změnou výše pojistného musí pojistník pojištěného upozornit, jinak je úprava výše úhrady za pojištění neplatná. 9

Článek 3: Vznik a zánik pojištění 3.1 Vznik pojištění 3.1.1 K pojištění v rozsahu souboru pojištění podle jedné ze zvolených variant může zájemce o pojištění vlastním právním jednáním přistoupit, pokud je fyzickou osobou starší 18 let, která uzavřela s pojistníkem smlouvu a je majitelem běžného účtu vedeného u pojistníka, ze kterého bude placena úhrada za pojištění a které bylo přiděleno číslo pojištění. 3.1.2 Pojistník je povinen poskytnout zájemci o pojištění v dostatečném předstihu před přistoupením k pojištění tuto pojistnou smlouvu a pojistné podmínky a umožnit mu seznámit se s nimi; není-li to s ohledem na použité komunikační prostředky možné, splní tuto povinnost bez zbytečného odkladu po jeho přistoupení k pojištění. 3.1.3 Pojištění vznikne, pokud zájemce o pojištění splňuje podmínky stanovené v čl. 3.1.1 této pojistné smlouvy a vyjádří souhlas s pojištěním podle této pojistné smlouvy výslovným projevem vůle: písemně prostřednictvím vlastnoručně podepsaného souhlasu s pojištěním v listinné podobě, ústně vyslovením souhlasu s pojištěním v rámci nahrávaného telefonního hovoru, elektronicky prostřednictvím elektronicky podepsaného souhlasu s pojištěním učiněného prostřednictvím Internet banky nebo Smart banky. 3.1.4 Pro vyloučení pochybností se stanoví, že vyjádřením souhlasu pojištěného s pojištěním je dán pojistný zájem pojistníka na pojištění dle této pojistné smlouvy ve smyslu 2762 občanského zákoníku. 3.1.5 Přistoupením k pojištění pojištěný prohlašuje a stvrzuje, že se seznámil s touto pojistnou smlouvou a pojistnými podmínkami, jejich obsahu rozumí a s rozsahem pojištění a jeho podmínkami je srozuměn. Dále prohlašuje a stvrzuje, že pojištění odpovídá jeho pojistnému zájmu a jeho pojistným potřebám. 3.1.6 Pojištění nevznikne, pokud zájemce o pojištění (majitel běžného účtu, který má přiděleno číslo pojištění) již k pojištění podle této pojistné smlouvy v minulosti přistoupil a toto dříve sjednané pojištění nezaniklo. 3.1.7 Klient pojistníka majitel běžného účtu - je povinen seznámit s podmínkami pojištění všechny držitele karty. 3.2 Zánik pojištění 3.2.1 Pojištění zaniká: Dnem, ve kterém došlo k zániku smlouvy, na základě kterého je veden běžný účet, ze kterého je placena úhrada za pojištění. Dnem, kdy je pojistníkovi doručena výpověď smlouvy, na základě které je veden běžný účet, ze kterého je placena úhrada za pojištění. Okamžikem, kdy pojišťovna nebo pojistník zjistí, že došlo k podvodnému jednání pojištěného majitele běžného účtu nebo držitele karty v souvislosti s pojištěním. Dalšími způsoby stanovenými touto pojistnou smlouvou, pojistnými podmínkami a občanským zákoníkem. 3.3 Pojistník je povinen vést seznam pojištěných a ve lhůtě sjednané v samostatné dohodě s pojišťovnou informovat pojišťovnu o vzniku, změnách a zánicích pojištění. 3.4 Dojde-li k zániku jednotlivého pojištění právním jednáním pojišťovny, je pojistník povinen o zániku pojištění bez zbytečného odkladu informovat pojištěného. 3.5 Zánik jednotlivého pojištění nemá vliv na trvání jiných pojištění sjednaných na základě této pojistné smlouvy. 3.6 V případě odcizení, ztráty nebo vypršení platnosti karty, pojištění zneužití karty není aktivní, až do data aktivace nové karty. Článek 4: Pojistná doba, pojistné období, počátek pojištění 4.1 Pojištění se sjednává na dobu neurčitou. 4.2 Pojistným obdobím je kalendářní měsíc vyjma prvního a posledního pojistného období. První pojistné období začíná dnem počátku pojištění a končí posledním dnem kalendářního měsíce, ve kterém nastal počátek pojištění. Poslední pojistné období začíná prvním dnem kalendářního měsíce, ve kterém nastala skutečnost, se kterou tato pojistná smlouva, pojistné podmínky či právní předpis spojuje zánik pojištění, a končí zánikem pojištění. 4.3 Počátek pojištění se stanoví na 00:00 hodin dne bezprostředně následujícího po dni, ve kterém pojištění vzniklo. Článek 5: Pojistná událost, pojistné plnění 5.1 Postup v případě škodní události je uveden v obecné části pojistných podmínek, přičemž platí, že případnou škodní událost z pojištění zneužití karty a z pojištění elektronických plateb oznamuje pojišťovně majitel účtu i v případě, že došlo ke zneužití karty držitele karty nebo ke zneužití elektronické platby držitele karty. 5.2 Definice pojistné události z jednotlivých druhů pojištění podle čl. 2.1.1 této pojistné smlouvy a pojistného plnění, které je pojišťovna v případě jejich vzniku nebo trvání poskytnout, jsou uvedeny ve zvláštní části pojistných podmínek. 5.3 Plní se do limitu pojistného plnění dle následujícího přehledu: I. Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik Rozsah a limity pojistného krytí Zneužití platební karty bez použití PIN, včetně zneužití při internetových transakcí, v důsledku ztráty nebo odcizení platební karty, ke kterému dojde nejdéle 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení platební karty a požádáním o její zablokování Zneužití platební karty s použitím PIN v důsledku ztráty nebo odcizení platební karty, ke kterému dojde nejdéle 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení karty a požádáním o její zablokování Pojištění zneužití elektronických plateb Odcizení hotovosti do 120 hodin od výběru Pojištění nuceného výběru (do 12 hodin od výběru z bankomatu) Pojištění zneužití mobilního telefonu Pojištění nákupu zboží prostřednictvím internetu Odcizení a ztráta osobních věcí Peněženka, kabelka, taška, klíče od bytu nebo auta, sluneční i dioptrické brýle, inhalátor (k léčbě astmatu) Osobní doklady (občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz, kartička zdravotní pojišťovny, osvědčení o technickém průkazu, časový kupon MHD) včetně pouzdra Odcizení osobních věcí, jejichž stáří nepřesáhlo 3 roky od data pořízení Mobilní telefon, notebook, tablet, elektronická čtečka knih, fotoaparát, videokamera, hodinky včetně chytrých, MP3/4 přehrávač, naslouchátko, powerbanka, flash disk USB, externí hard disk, paměťová karta, sluchátka, wifi dongle, kalkulačka Služební věci (mobilní telefon, notebook, tablet) Odcizení osobních věci jakéhokoli stáří Šperky, stravenky a platební poukázky (poskytnuté zaměstnavatelem) Léky, berle, kosmetické výrobky a výrobky pro osobní hygienu (vč. dekorativní, parfémů atp.) Příruční zavazadlo, kapesní a multifunkční nože, psací pera a papírenské potřeby Pojištění asistenčních služeb (limity platí pro kalendářní rok) Právní asistence spojená s prosazováním oprávněných zájmů pojištěného Asistence při poškození pověsti na internetu Technická podpora - telefonická asistence (v pracovní dny 8-18) Technická podpora - vzdálená asistence (v pracovní dny 8-18) Obnova dat (včetně datového nosiče do 1 500 Kč) Rozsah a limity pojistného krytí Zneužití platební karty bez použití PIN, včetně zneužití při internetových transakcích, v důsledku ztráty nebo odcizení platební karty, ke kterému dojde nejdéle 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení platební karty a požádáním o její zablokování Zneužití platební karty s použitím PIN v důsledku ztráty nebo odcizení platební karty, ke kterému došlo nejdéle 120 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení karty a požádáním o její zablokování II. Pojištění elektronických plateb Rozsah a limity pojistného krytí Pojištění elektronických plateb Limit pojistného plnění pro majitele účtu Bez limitu 100 000 Kč 100 000 Kč 6 000 Kč 40 000 Kč 40 000 Kč 50 000 Kč 40 000 Kč 2 x 60 minut 10 000 Kč 1x 60 minut 1x 60 minut 10 000 Kč Limit pojistného plnění pro držitele karty Bez limitu 100 000 Kč Limit pojistného plnění pro majitele účtu 100 000 Kč 5.4 Limit pojistného plnění pro pojistné události z pojištění ztráty nebo odcizení osobních věcí je stanoven jako sdružený limit pro jednu pojistnou událost. 5.5 Limity pojistného plnění uvedené výše jsou stanoveny pro jednu událost, vyjma pojištění asistenčních služeb, kde jsou limity pojistného plnění stanovené pro jeden kalendářní rok, bez ohledu na počet událostí. 5.6 Pojišťovna poskytne pojistné plnění maximálně za 2 pojistné události z pojištění v jednom kalendářním roce, bez ohledu na to, o jaké události se jedná; to však neplatí pro pojištění asistenčních služeb, v rámci kterého je poskytováno plnění do rozsahu stanovených limitů v jednom kalendářním roce. 10

5.7 V případě, že se pojištění zneužití karty a pojištění elektronických plateb vztahuje na více karet (karty klienta pojistníka majitele běžného účtu a karty držitelů karet), limit pojistného plnění uvedený výše je stanoven pro každou jednu kartu a jednu událost. 5.8 Pojišťovna není povinna poskytnout pojistné plnění v případech stanovených v pojistných podmínkách. Článek 6: Závěrečná ustanovení 6 Tato pojistná smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dnem 1. 9. 2018. Trvání a účinnost této pojistné smlouvy končí, není-li dále stanoveno jinak, dne 31. 12. 2019. Trvání a účinnost této pojistné smlouvy bude automaticky prodloužena vždy o další 1 kalendářní rok, nedojde-li z jedné či druhé strany k oznámení, že tato smluvní strana nemá zájem o prodloužení trvání a účinnosti této pojistné smlouvy. Takové oznámení musí být zasláno druhé smluvní straně formou doporučeného dopisu a musí být doručeno druhé smluvní straně nejpozději 6 měsíců před datem, od kterého by se trvání a účinnost této pojistné smlouvy automaticky prodlužovala. 6.2 Ukončením účinnosti této pojistné smlouvy dojde k ukončení možnosti pojistníka nabízet a sjednávat nová pojištění dle této pojistné smlouvy. Práva a povinnosti smluvních stran z jednotlivých pojištění vzniklých dle této pojistné smlouvy do posledního dne její účinnosti však nezanikají a trvají až do doby zániku pojištění v souladu s ustanovením čl. 3 této pojistné smlouvy, přičemž se řídí nadále touto pojistnou smlouvou. 6.3 Je-li nebo stane-li se kterékoli ustanovení této pojistné smlouvy v jakémkoli směru nezákonným, neplatným či nevykonatelným, zákonnost, platnost nebo vykonatelnost zbývajících ustanovení této pojistné smlouvy tím nebude dotčena ani oslabena. Smluvní strany se zavazují, že jakékoli takové nezákonné, neplatné nebo nevykonatelné ustanovení nahradí novým, které bude svým významem co nejblíže původnímu ustanovení 6.4 Pojistník ani pojistitel není oprávněn převést svá práva a povinnosti z této pojistné smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. 6.5 Tato pojistná smlouva může být měněna pouze písemnou dohodou stran, vyjma případné změny výše pojistného. 6.6 Tato pojistná smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech stejné právní síly, z nichž každá ze stran obdrží po jednom. 11

VŠEOBECNÉ POJISTNÉ PODMÍNKY PRO SOUKROMÉ NEŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ Č. 3/2018 Pro neživotní pojištění, které poskytuje BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., se sídlem Plzeňská 3217/16, 150 00 Praha 5 Smíchov, Česká republika, IČO 25080954 (dále jen pojišťovna ), platí ustanovení pojistné smlouvy, tyto Všeobecné pojistné podmínky pro neživotní pojištění (dále jen pojistné podmínky ) a příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen občanský zákoník ), jakož i ostatní obecně závazné právní předpisy České republiky. Článek 1: Slovníček odborných pojmů Definice pojmů jsou pro účely našeho pojištění: Administrátor pojišťovnou určená osoba, která provádí šetření škodních událostí a likvidaci pojistných událostí. Autorizační zařízení slouží pro autorizaci elektronické platby, může se jednat například o mobilní telefon, SIM kartu, token nebo jiné podobné zařízení. Časový kupon jízdenka pro veřejnou hromadnou dopravu s identifikací kupujícího a minimální platností 1 týdne. Čtečka přenosné zařízení určené převážně ke čtení elektronických knih (např.: Kindle). Hodinky náramkové hodinky, včetně tzv. chytrých hodinek, mezi které patří také sportovní hodinky, fitness náramky a sport testery. Internetové a mobilní bankovnictví - produkt přímého bankovnictví, prostřednictvím kterého je pojištěný oprávněn provádět platební transakce a další aktivní operace. Karta platební prostředek sloužící k nakládání s prostředky na účtu nebo k čerpání spotřebitelského úvěru vydaný pojistníkem. Kód IMEI je zkratka pro International Mobile Equipment Identity. Je to jedinečný kód používaný k identifikaci každého mobilního telefonu, příp. GSM tabletu. Kód je uveden na nákupním dokladu nebo krabičce zařízení. Limit pojistného plnění maximální vyplacená částka pojistného plnění. Limity pojistného plnění jsou uvedeny v pojistné smlouvě. Nahodilá událost událost, u které není jisté, zda v době trvání pojištění vůbec nastane nebo není známá doba jejího vzniku. Nahodilou událostí není zejména událost, o které pojištěný v době vzniku pojištění ví, že již nastala, ani událost úmyslně způsobená pojištěným, případně jinou osobou z jeho podnětu nebo s jeho vědomím. Odcizení odcizením se rozumí kapesní krádež neoprávněné zmocnění se pojištěné věci, kterou má pojištěný na sobě nebo při sobě), krádež vloupáním neoprávněné zmocnění se pojištěné věci, která se nachází v uzavřeném prostoru, s cílem si ji přisvojit, prostřednictvím vniknutí do takového prostoru nedovoleným a prokazatelným překonáním uzamčení nebo jiné jistící překážky s použitím síly, zejména krádež věci uložené v domě, bytě, hotelovém pokoji, rekreačním zděném objektu, obytném automobilu nebo obytném přívěsu, uložené v odkládací skříňce sportoviště či obchodního domu, uložené v zavazadlovém prostoru motorového vozidla s pevnou střechou, v přihrádce motorového vozidla nebo uzamčeném střešním boxu tak, že nebyla z venku viditelná, loupež neoprávněné zmocnění se pojištěné věci za použití násilí proti pojištěnému nebo pohrůžky bezprostředního násilí v úmyslu zmocnit se pojištěné věci, kterou měl pojištěný na sobě nebo při sobě. Oprávněná osoba pojištěný, kterému v případě pojistné události vznikne právo na pojistné plnění. Osobní doklady veřejná listina, kterou pojištěný prokazuje své jméno, příjmení a další údaje, které jsou v ní zapsané. Osobním dokladem je např. občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz, průkaz zdravotního pojištění, technický průkaz, osvědčení o registraci vozidla pojištěného, časový kupon. Osobní doklad musí být v době vzniku škodní události platný. Osobní věci mobilní telefon, tablet, notebook, fotoaparát, čtečka, power banka, flash disk USB, wifi dongle, externí hard disk, paměťová karta, MP3/MP4 přehrávač, hodinky, kalkulačka, sluchátka, osobní doklady, videokamera, příruční zavazadlo, platební poukázky, průkaz, šperky, peněženka, pouzdro na osobní doklady nebo platební karty, příruční zavazadlo, dioptrické a sluneční brýle, klíče, kosmetické výrobky (vč. dekorativní kosmetiky) a výrobky pro osobní hygienu, kapesní a multifunkční nože, psací pera a papírenské potřeby, léky, berle a naslouchátko nebo další věci určené pojistnou smlouvou. Osobní věci musí být ve vlastnictví pojištěného, nestanoví-li pojistná smlouva jinak. Platební poukázky stravenky a poukázky pro volný čas, v listinné i elektronické podobě, které lze využít k úhradě jídla nebo čerpání určitých služeb, mají nominální hodnotu a jsou poskytovány v rámci systému zaměstnaneckých benefitů. Platební poukázky jsou vydávány specializovanými obchodními společnostmi a nesou označení např. Sodexo, Ticket Restaurant, Le Cheque Déjeuner atp. Pojistná doba doba, po kterou je poskytována pojistná ochrana. Pojistná doba je pro každého pojištěného jiná. Pojistná událost nahodilá událost, ke které dojde během pojistné doby, se kterou je spojen vznik povinnosti pojišťovny poskytnout pojistné plnění. Limit počtu pojistných událostí je stanoven v pojistné smlouvě. Pojistné úplata za neživotní pojištění hrazená pojistníkem pojišťovně. Pojistné nebezpečí nahodilá událost, která může být příčinou vzniku pojistné události násilné přepadení, odcizení hotovosti, odcizení nebo ztráta osobních věcí, zneužití mobilního telefonu nebo SIM karty, odcizení služebních věcí, zneužití karty, nucený výběr dle článku 3 zvláštní části, nedoručení nebo vadné doručení zboží objednaného přes internet, poškození datového nosiče, zneužití elektronické platby, urážka, pomluva, nezákonné vyzrazení informací, potřeba vzdálené nebo telefonické asistence při používání technologického zařízení. Pojistné období časové období, za které je placeno pojistné. Pojistné plnění (dále také plnění ) částka, na kterou vzniká oprávněné osobě právo v případě pojistné události nebo jiné plnění (např. asistenční služby nebo oprava věci) poskytnuté pojišťovnou v případě pojistné události oprávněné osobě. Pojistník právnická osoba, která s pojišťovnou uzavřela pojistnou smlouvu. Pojištěný fyzická osoba, na jejíž majetek nebo jiné hodnoty pojistného zájmu se pojištění vztahuje a je klientem pojistníka. Pojišťovna BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. jako pojistitel. Pomluva šíření informací o pojištěném, které mohou ohrozit jeho vážnost u spoluobčanů, v zaměstnání, narušit rodinné vztahy nebo způsobit jinou vážnou újmu. Poskytovatel asistenčních služeb pojišťovna nebo pojišťovnou určená osoba, která zajišťuje organizaci a poskytování asistenčních služeb. Průkaz veřejná nebo soukromá listina, kterou pojištěný prokazuje své jméno, příjmení a další údaje v něm zapsané, opravňující k výkonu určité činnosti nebo čerpání služeb. Průkaz musí být v době pojistné události platný. Příruční zavazadlo - zavazadlo malé až střední velikosti určené k uschování a přenášení osobních věcí denní potřeby, např. dámská kabelka, brašna, batoh, etuje nebo sportovní taška. Služební věci mobilní telefon, notebook nebo tablet svěřený pojištěnému jeho zaměstnavatelem. Sjednaný termín pojem se vztahuje k pojištění nákupu zboží prostřednictvím internetu; sjednaným termínem je poslední termín doručení objednaného zboží, který byl prodávajícím nabídnut a kupujícím akceptován. Za akceptovaný termín se považuje poslední navrhnutý termín prodávajícího nebo internetového obchodu, se kterým kupující souhlasil, a nedošlo k odstoupení pojištěného od kupní smlouvy. Škodní událost událost, ze které vznikla pojištěnému škoda a která by mohla být důvodem vzniku práva na pojistné plnění. Škodové pojištění pojištění, ze kterého pojišťovna v případě pojistné události poskytne pojistné plnění. Toto plnění v ujednaném rozsahu vyrovná úbytek majetku, který nastal v důsledku pojistné události. Šperky dekorační věci sloužící k ozdobě, jako např. náušnice, náramky, řetízky, prsteny apod., ve výlučném vlastnictví pojištěného. Technologické zařízení, zařízení osobní počítače a notebooky. Urážka šíření informací o pojištěném, které mohou snižovat důstojnost, poškozovat pověst, snižovat vážnost ve společnosti, zpochybňovat čest nebo vyvolávat posměch. Zneužití neoprávněné nakládání. Článek 2: Pojistná smlouva 2.1 Pojistná smlouva se uzavírá v písemné formě. Nedílnou součástí pojistné smlouvy jsou tyto pojistné podmínky. 2.2 Pokud je obsah pojistné smlouvy a pojistných podmínek v rozporu, má přednost znění pojistné smlouvy. Článek 3: Druhy pojištění 3.1 V rámci pojištění lze sjednat následující druhy pojištění: a) Pojištění zneužití karty článek 1 Zvláštní části pojistných podmínek. b) Pojištění odcizení hotovosti článek 2 Zvláštní části pojistných podmínek. c) Pojištění nuceného výběru článek 3 Zvláštní části pojistných podmínek. d) Pojištění ztráty nebo odcizení osobních věcí článek 4 Zvláštní části pojistných podmínek. e) Pojištění zneužití mobilního telefonu článek 5 Zvláštní části pojistných podmínek. f) Pojištění nákupu zboží prostřednictvím internetu článek 6 Zvláštní části pojistných podmínek. g) Pojištění elektronických plateb článek 7 Zvláštní části pojistných podmínek. h) Pojištění asistenčních služeb článek 8 Zvláštní části pojistných podmínek. Článek 4: Vznik, počátek, změny a účinnost pojištění, územní platnost 4.1 Vznik, počátek a účinnost pojištění je uveden v pojistné smlouvě. 4.2 Pokud pojistná smlouva umožňuje změny rozsahu pojištění, stává se taková změna pojištění účinná vzájemně dohodnutým dnem, nejdříve však v 00.00 hodin dne následujícího po uzavření dohody o takové změně. 4.3 Územní platnost pojištění není omezena, pokud není uvedeno v pojistné smlouvě nebo těchto pojistných podmínkách jinak. Článek 5: Pojistné 5.1 Výše a splatnost pojistného je určena v pojistné smlouvě. 5.2 Pojistné se platí buď najednou za celou dobu trvání pojištění (jednorázové pojistné), nebo za dohodnutá pojistná období (běžné pojistné). 5.3 Pojišťovna má právo na běžné pojistné v plné výši bez ohledu na skutečnou délku pojistného období. 5.4 Pojišťovna má právo na pojistné po celou dobu trvání pojištění a za každé sjednané pojištění. Zanikne-li pojištění v důsledku pojistné události, náleží pojišťovně pojistné do konce pojistného období, v němž pojistná událost nastala. Pokud takový případ nastane, náleží pojišťovně jednorázové pojistné celé. 5.5 Neuhrazením pojistného se pojištění nepřerušuje. 5.6 Pro pojištění sjednaná na dobu delší 5 let může pojišťovna provést zvýšení pojistného, bude-li Českým statistickým úřadem vyhlášena míra inflace za uplynulý kalendářní rok vyšší než 5 %, a to v souladu s dosaženou mírou inflace. 12