Magazín pro uživatele zemního plynu Léto 2009 www.zijemenaplnyplyn.cz PŘIPOJTE SE TAKÉ S RWE nyní můžete ušetřit až tisíce korun při nákupu nového kotle, za odebraný zemní plyn nebo odkoupení plynovodní přípojky. Nová nabídka nabízí celou řadu výhod a bonusů. Mnoho zajímavých informací nejen o zemním plynu Rozšíření provozní doby zákaznické linky Od března letošního roku pracuje zákaznická linka 24 hodin denně... Internetové stránky RWE byly sjednoceny Snadný přístup k informacím prostřednictvím stránek www.rwe.cz Významné stavby vytápěné plynem: Pražský hrad Komplex Pražského hradu patří k největším svého druhu na světě...
Hlavní téma OBSAH ŽIJEME NA PLNÝ PLYN 2/2009 ROZŠÍŘENÍ PROVOZNÍ DOBY ZÁKAZNICKÉ LINKY...2 INTERNETOVÉ STRÁNKY RWE BYLY SJEDNOCENY...3 Od letošního února mohou zákazníci využívat sjednocené internetové stránky www.rwe.cz. PŘIPOJTE SE TAKÉ...4 O atraktivní nabídce RWE pro nové zákazníky jsme hovořili s Martinou Koubkovou a Václavem Podzimkem z RWE Transgas. DOTAZY ČTENÁŘŮ...5 Z REGIONU...6 VÝZNAMNÉ STAVBY VYTÁPĚNÉ ZEMNÍM PLYNEM...7 Komplex Pražského hradu patří k největším svého druhu na světě a tvoří jej budovy různých architektonických slohů, účelu i doby vzniku. PRO VOLNÝ ČAS...8 Luštěte o DVD filmu RWE Rozšíření provozní doby zákaznické linky Od března letošního roku vyřizuje zákaznická linka skupiny RWE 840 11 33 55 požadavky zákazníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zavedením nepřetržitého provozu vycházíme vstříc potřebám a životnímu stylu našich zákazníků. Považujeme za nezbytné zvyšovat komfort a maximálně zjednodušovat vyřizování veškerých jejich požadavků nezávisle na čase. Telefonický a e-mailový kontakt patří mezi zákazníky skupiny RWE k nejvyužívanějším. Významně tak přispívá ke snížení počtu nutných osobních návštěv kontaktních míst a tím i ke značné úspoře času našich zákazníků. Předpokládáme, že v letošním roce obsloužíme jak telefonicky, tak S asistencí operátora lze řešit mj. samoodečty, fakturaci, e-mailem více než platby, změny záloh, změny smluv, reklamace, stížnosti, milion klientů. pohledávky, technické dotazy, informace o cenách a distribuci. VÁŽENÍ ZÁKAZNÍCI, MILÍ ČTENÁŘI, Impressum: Magazín pro uživatele zemního plynu Vychází 3 x ročně, Číslo: 2/2009, Uzávěrka čísla: 25. 5. 2009 Evidenční číslo: MK ČR E 15134 Pro společnosti skupiny RWE v ČR vydává: Visual Agency s.r.o., Masarykovo náměstí 50, 586 01 Jihlava, IČ 25322401 Redakční rada: Šárka Budinská, Alena Petrlíková, Lenka Samková, Alena Srbová Adresa redakce: RWE Transgas, a.s., Limuzská 12/3135, 100 98 Praha 10 - Strašnice Foto: Archiv JMP, RWE Transgas, SČP, SMP, STP, VČP, ZČP; Visual Agency Tisk: Visual Agency s.r.o. Distribuce: Česká pošta Náměty, připomínky a dotazy rádi přivítáme na e-mailové adrese: info@zijemenaplnyplyn.cz tak jsme to opět dokázali! Ptáte se co? Již počtvrté náš (i Váš) časopis získal ocenění profesionální úrovně RATED, a to v 7. ročníku soutěže Zlatý středník. Toto ocenění samozřejmě patří i Vám, neboť svými dotazy a připomínkami se stáváte spolutvůrci každého nového čísla časopisu. Co zajímavého Vás čeká tentokrát? 1. června 2009 se do Severočeské plynárenské sloučily Středočeská plynárenská a Západočeská plynárenská. Tato změna se jejich zákazníků nijak nedotkne. Severočeská plynárenská jako nástupnická společnost převzala všechny obchodní aktivity zaniklých společností a zároveň se přejmenovala na RWE Energie. Jejím cílem je i nadále zůstat spolehlivým dodavatelem zemního plynu a zkvalitňovat služby pro zákazníky. Máme pro Vás informace o změnách kontaktních míst RWE, které, stejně jako možnost řešit svoje záležitosti na libovolném kontaktním místě, mají především zlepšit dostupnost kontaktních míst pro zákazníky. Zákaznická linka rozšířila provozní dobu chceme Vám maximálně zjednodušit vyřizování Vašich požadavků. V zajímavostech Vám objasníme, jak se vytápí Pražský hrad a na straně č. 4 Vás seznámíme s atraktivní nabídkou pro nové zákazníky. A samozřejmě ani v tomto čísle nechybí křížovka o ceny a hádanka pro děti. Přeji Vám krásné léto plné pohodových slunečních dnů a také příjemného počtení. Lenka Samková členka redakční rady 2 Žijeme na plný plyn
Z plynárenství www.rwe.cz Internetové stránky RWE byly sjednoceny navazují svou podobou na sjednocení komunikace všech členů skupiny RWE pod stejnou značku, ke kterému došlo v roce 2008. Od letošního února mohou zákazníci využívat pohodlný přístup k informacím o skupině RWE v České republice prostřednictvím sjednocených internetových stránek www.rwe.cz. Na této adrese byly sloučeny dosavadní prezentace RWE Transgas a regionálních plynárenských společností skupiny RWE. Nové stránky byly vytvořeny s cílem zjednodušit orientaci v informacích, které skupina RWE až dosud uveřejňovala na sedmi různých webových stránkách. Informace, které dosud mohli zákazníci RWE běžně využívat na stránkách regionálních plynárenských společností, byly doplněny o řadu novinek. Na adrese www.rwe.cz jsou nadále k dispozici všechna fakta o RWE a jejích aktivitách v ČR. Nové stránky NOVÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Sjednocené internetové stránky lépe odpovídají potřebám a přáním našich zákazníků. V letošním roce plánujeme také jejich grafickou úpravu. Věříme, že se nové stránky stanou oblíbeným pomocníkem zákazníků při kontaktu se společnostmi skupiny RWE v České republice. S účinností od 1. 7. 2009 vydávají společnosti skupiny RWE, obchodující se zemním plynem, nové obchodní podmínky sdružených služeb dodávky zemního plynu pro zákaznické kategorie Domácnost a Maloodběratel. Úplné znění je zveřejněno na webových stránkách společností www.rwe.cz a na kontaktních místech. Přestože je celá prezentace obsáhlejší, její předností je větší přehlednost. Čas každého návštěvníka by mělo ušetřit např.: rozdělení údajů podle zákaznických kategorií Domácnost, Maloodběratel či Střední a Velkoodběratel pohodlné a bezpečné nahlížení na zákaznické účty prostřednictvím RWE online servis rychlé vyhledávání nejbližšího kontaktního místa pomocí interaktivní aplikace. Žijeme na plný plyn 3
Rady, tipy Připojte se také O atraktivní nabídce RWE pro nové zákazníky jsme hovořili s Martinou Koubkovou a Václavem Podzimkem z marketingu společnosti RWE Transgas. Co nabízí RWE aktuálně svým novým zákazníkům? M. K.: Skupina RWE (v tomto případě tedy regionální plynárenské společnosti) se rozhodla maximálně usnadnit novým zákazníkům přechod na zemní plyn, komfortní a ekologický zdroj energie, a proto v období od 6. května 2009 nabízí všem novým zákazníkům možnost jednoduše získat následující výhody. Jedná se o celkovou slevu 7 000 Kč (bez DPH) na vybraný sortiment plynových kotlů Viessmann (tato sleva zahrnuje slevu 5 000 Kč na vybraný sortiment plynových kotlů Viessmann, řady Vitodens a Vitopend Plynový kotel značky Viessmann, model Vitodens 200 W do 50 kw, a příspěvek na uvedení kotle do provozu ve výši 2 000 Kč). Dále nový zákazník (nové místo spotřeby) získá bonus na zemní plyn ve formě jednorázové slevy z odebraného množství zemního plynu ve výši až 1 100 Kč. A na závěr to nejlepší: za svou nově vybudovanou plynovodní přípojku může nový zákazník získat od RWE např. 30 422 Kč. Z pohledu zákazníka jde jistě o zajímavé benefity, které mohou ušetřit desetitisíce korun. Je v tom ale někde háček? V. P.: Není. Snahou RWE je maximálně zjednodušit a zpříjemnit začátek využívání zemního plynu jako komfortního zdroje energie pro každou domácnost. Proto přichází s nabídkou, která z pohledu zákazníka skutečně znamená možnost ušetřit desetitisíce korun a využívat zemní plyn bez dalších starostí. Je možné si z nabízených výhod vybrat jednotlivě nebo jsou k dispozici jen jako ucelený balíček výhod RWE? M. K.: Jednotlivé nabídky (benefity) mohou být využity zákazníkem zcela samostatně, bez vazby na ostatní. * Vraťme se teď k tomu, jak je to vlastně s tím odkupem plynových přípojek? M. K.: Odkup individuálně vybudovaných plynovodních přípojek vlastně není nic nového. Probíhal již v minulosti, probíhá nyní, a předpokládáme, že tomu tak bude i v budoucnu. Není tak přímo vázán na aktuální kampaň RWE. V rámci kampaně pouze zdůrazňujeme skutečnost, že odkup je možný a za jakých podmínek. Je pro nás totiž velmi důležité, aby se potenciální zákazník o možnosti odkupu dozvěděl ještě před tím, než si definitivně zvolí vlastní způsob vytápění. Komu všemu je vlastně aktuální nabídka RWE určena? V. P.: To je prosté. Všem potenciálním zákazníkům, kteří právě uvažují o využití zemního plynu jako komfortního zdroje energie ve své domácnosti. Nejedná se přitom ale jen o nově rostoucí rodinné domy, nabídku mohou pochopitelně využít i ti lidé, kteří již bydlí a chtějí změnit dosavadní způsob vytápění, vaření nebo ohřevu vody a začít pro tyto aktivity využívat všech výhod zemního plynu. V případě, že se potenciální zákazník rozhodne nabídku RWE využít, jak má postupovat? Kde získá potřebné informace a na koho se má obrátit? V. P.: Nejlépe je zavolat na zákaznickou linku RWE 840 11 33 55, kde získá veškeré potřebné informace, jak dále postupovat. Alternativou jsou také nové sjednocené internetové stránky skupiny RWE na adrese www.rwe.cz, kde lze nalézt velmi podrobné informace o nabídce. Pokud bude mít zákazník zájem pouze o slevu na plynové kotle značky Viessmann, stačí se na těchto webových stránkách v sekci Uvažuji o zemním plynu zaregistrovat a rozhodnout se, zda si nechat slevový kupon zaslat poštou nebo e-mailem. Uplatnění slevového kuponu Viessmann je pak možné do 31. srpna 2009. 4 Žijeme na plný plyn
Změna kontaktních míst RWE Dovolujeme si oznámit zákazníkům, že v současné době dochází k několika změnám kontaktních míst RWE. Konkrétně se jedná o města Příbram, Votice, Ústí nad Orlicí, Krnov, Žďár nad Sázavou, Chrudim a Vsetín. Veškeré změny byly provedeny za účelem zlepšení dostupnosti našich kontaktních míst pro Vás, zákazníky, a samozřejmě také pro zajištění možnosti lepší péče a obsluhy. Na všech nových kontaktních místech můžete vyřídit veškeré požadavky spojené s uzavřením, popř. změnou smlouvy o sdružených službách dodávky plynu a další související záležitosti. S platností od 1. 4. 2009 bylo otevřeno nové smluvní kontaktní místo v Příbrami, společnost COMONT s.r.o., Husova 366, Příbram. Otevírací doba je pondělí a středa 8 17 hodin, úterý a čtvrtek 8 14 hodin a pátek 8 11 hodin. Zároveň s platností od 30. 6. 2009 bude trvale uzavřena zákaznická kancelář Votice. Zákazníci z Votic a okolí mohou své požadavky vyřídit právě na novém kontaktním místě v Příbrami. Od 1. 4. 2009 bylo také otevřeno nové smluvní kontaktní místo v Ústí nad Orlicí, společnost Martin Plíhal, Lázeňská 354, Ústí nad Orlicí. Otevírací doba je pondělí a středa 8 17 hodin, úterý a čtvrtek 8 14 hodin a pátek 8 11 hodin. Polední přestávka je 12 13 hodin. Zároveň s platností od 31. 3. 2009 byla trvale uzavřena zákaznická kancelář Ústí nad Orlicí. Zákazníci mohou své požadavky vyřídit právě na novém kontaktním místě. S platností od 1. 4. 2009 bylo dále otevřeno nové smluvní kontaktní místo v Krnově, společnost Martin Mrázek, Revoluční 70, Krnov. Otevírací doba je pondělí a středa 8 17 hodin, úterý a čtvrtek 8 14 hodin a pátek 8 11 hodin. Zároveň s platností od 31. 3. 2009 byla ukončena spolupráce se smluvním kontaktním místem SMP - Služby, s.r.o. v Krnově. Zákazníci mohou své požadavky vyřídit právě na novém kontaktním místě v Revoluční ulici. K 28. 2. 2009 bylo z organizačních důvodů uzavřeno kontaktní místo ve Žďáru nad Sázavou. Záležitosti spojené Vaše dotazy NA DOTAZY ČTENÁŘŮ ODPOVÍDÁ Ing. Martin Leiss, ředitel prodeje domácnostem Jsem z Plzně a doslechl jsem se, že dochází k rušení ZČP i dalších společností. Je to pravda? K rušení regionálních plynárenských společností v žádném případě nedochází. Od loňského roku dochází k postupnému zastřešení s odběrem zemního plynu můžete vyřídit od 1. 3. 2009 na smluvním kontaktním místě: František Humlíček, U Jatek 348, Nové Město na Moravě. K 30. 6. 2009 bude z organizačních důvodů uzavřena zákaznická kancelář v Chrudimi. Záležitosti spojené s odběrem zemního plynu můžete vyřídit od 1. 7. 2009 v zákaznické kanceláři v Pardubicích, Arnošta z Pardubic 2082, Pardubice. S platností od 30. 6. 2009 bude ukončena spolupráce se smluvním kontaktním místem Realitní kancelář AZ, s.r.o., Vsetín. Činnost převezme společnost DAF INNOVA s.r.o., Jasenická 1414, Vsetín. Zákazníci mohou své požadavky samozřejmě vyřídit také prostřednictvím naší zákaznické linky 840 11 33 55. veškerých aktivit RWE v České republice pod jednu značku, takže je možné, že tam, kde bylo dříve vidět logo ZČP, je teď nová značka RWE. A pokud máte na mysli fúzi ZČP, SČP a STP, ani tady se o rušení rozhodně mluvit nedá. ZČP se spolu s STP k 1. 6. 2009 sloučila do SČP, která jako právní nástupce převzala všechny obchodní aktivity v západočeském i středočeském regionu. Aby nástupnická společnost zdůraznila, že není pouze regionálním dodavatelem plynu, změnila SČP k 1. 6. 2009 obchodní firmu na RWE Energie. OBSLUHA ZÁKAZNÍKŮ NA LIBOVOLNÉM KONTAKTNÍM MÍSTĚ RWE Máte své nemovitosti ve více regionech a jste zákazníky různých společností skupiny RWE? Například bydlíte-li na jižní Moravě (Jihomoravská plynárenská) a chalupu máte sice jen kousek, ale správně přísluší Moravě severní (Severomoravská plynárenská), pak právě pro Vás jsme připravili jednu novinku. Abychom ušetřili Váš čas, můžete nyní veškeré své záležitosti, se kterými je nutné navštívit naše zákaznické kanceláře, vyřešit na libovolném kontaktním místě RWE, bez ohledu na regionální příslušnost. K dispozici je Vám samozřejmě také zákaznická linka 840 11 33 55. Věříme, že tímto krokem přispějeme k vyššímu standardu zákaznické obsluhy a k Vaší spokojenosti. Žijeme na plný plyn 5
Z regionu Daneta otevřela novou mateřskou školu a úpravě krevního oběhu. Celkové náklady rekonstrukce dosáhly 280 000 Kč, z nichž téměř polovinu uhradila Východočeská plynárenská, a.s. Mateřská škola, základní škola a praktická škola Daneta, s.r.o. otevřela ve čtvrtek 26. března 2009 v budově v Severní ulici v Hradci Králové mateřskou školu určenou převážně dětem s kombinovanými vadami. Nová mateřská škola je prioritně určena pro handicapované děti - s lehčími i těžšími postiženími jakéhokoliv typu. Přijímány jsou však nejen děti s mentálním postižením, ale i s postižením zrakovým, sluchovým, s poruchami chování, s řečovými vadami, i autisté. Přihlášeny jsou i děti zdravé - školka bude integrační. Kapacita nové školky je dvacet dva míst - rozdělených do dvou tříd. V době slavnostního otevření byla většina míst již obsazena. V dnešní době je velmi důležitá a upřednostňovaná integrace handicapovaných dětí do standardní mateřské či základní školy. Právě v mateřské škole je totiž šance na začlenění ideální, na základních školách je již proces integrace problematičtější. Mateřská škola, základní škola a praktická škola Daneta, s.r.o. byla založena v roce 1993 paní Mgr. Věrou Kosinovou. Sídlí v přízemní bezbariérové budově areálu bývalých jeslí v Nerudově ulici, v centru Hradce Králové. V budově je žákům k dispozici 8 tříd, relaxační a společenská místnost, dvě rehabilitační pracovny, cvičná kuchyňka, logopedická pracovna, speciální terapeutická místnost, dílna na pracovní vyučování, keramická dílna, šatny a jídelna. Budovu školy obklopuje krásná zahrada s vybaveným sportovním a dětským hřištěm a pozemkem pro pěstitelské práce. Východočeská plynárenská podporuje Danetu již dlouhodobě. Mnohé stavební úpravy či nákup vybavení a pomůcek byly umožněny právě díky finanční podpoře naší společnosti. V minulém roce byla za poskytnuté prostředky provedena rekonstrukce místnosti rehabilitační vodoléčby, která je součástí fyzioterapie osob využívající vodu jako léčebný prvek. V rámci rekonstrukce místnosti proběhlo také vybavení novou masážní vanou s perličkovou koupelí, vířivkou a podvodní masáží, která slouží k uvolnění spastických osob, k relaxaci, zklidnění, k prokrvení V pomoci zdravotně postiženým a jejich rodičům bude naše společnost i nadále pokračovat, v letošním roce finančním darem ve výši 120 000 Kč. Všem v Danetě přejeme klídek, pohodu a hodně krásných zážitků. Luboš Falhaur, regionální mluvčí RWE Kanisterapie v Danetě ORIENTAČNÍ CENY ZEMNÍHO PLYNU PRO KONEČNÉ ZÁKAZNÍKY VÝCHODOČESKÉ PLYNÁRENSKÉ Roční spotřeba kwh/rok Cena za odebraný zemní plyn Orientační přepočet *) Cena za kapacitu Stálý měsíční plat Kč/kWh Kč/m 3 Kč/m 3 Kč/měsíc vařím do 1 890 1,75255 18,49 54,15 ohřívám vodu nad 1 890 do 9 450 1,18113 12,46 103,60 topím nad 9 450 do 15 000 1,09791 11,58 208,30 nad 15 000 do 20 000 1,09791 11,58 229,48 nad 20 000 do 25 000 1,09791 11,58 248,04 nad 25 000 do 30 000 1,09791 11,58 269,94 nad 30 000 do 35 000 1,09791 11,58 289,22 nad 35 000 do 40 000 1,09791 11,58 308,02 nad 40 000 do 45 000 1,09791 11,58 325,99 nad 45 000 do 50 000 1,09791 11,58 345,74 nad 50 000 do 55 000 1,09791 11,58 376,80 nad 55 000 do 63 000 1,09791 11,58 393,70 nad 63 000 1,02585 10,82 183,23 Konečné ceny pro kategorii Domácnost, platné od 1. 7. 2009. Všechny ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Zemní plyn používaný v domácnostech nebo k vytápění domácností v tzv. domovních kotelnách je osvobozen od daně ze zemního plynu. 1 MWh = 1 000 kwh; 1 m 3 = cca 10,55 kwh *) Tento přepočet je pouze přibližný, stanovený zjednodušeným výpočtem. Neslouží k fakturaci! Uvedené termíny Vařím, Ohřívám vodu, Topím slouží pouze pro snadnější orientaci zákazníka a představují převažující způsob užití zemního plynu v daném odběrném pásmu. Pro přiřazení jednotkových cen ve vyúčtování zemního plynu je rozhodující skutečná spotřeba zemního plynu v kwh/rok. 6 Žijeme na plný plyn
Zajímavosti VÝZNAMNÉ STAVBY VYTÁPĚNÉ PLYNEM: Pražský hrad Sídlo českých králů a prezidentů zná snad každý. Komplex Pražského hradu patří k největším svého druhu na světě a tvoří jej budovy různých architektonických slohů, účelu i doby vzniku. Stejně různorodá byla i situace s vytápěním. Zhruba do 80. let dvacátého století měly jednotlivé větší objekty své vlastní kotelny. Ve většině se topilo pevnými palivy, koksem, ale také třeba mazutem. Jak asi vypadalo ovzduší nad Hradem, když se zatopilo na plno, je lepší si snad ani nepředstavovat. Během 80. let se uvažovalo, že by byl Hrad vytápěn pouze elektřinou. V roce 1985 pak byly jednotlivé budovy napojeny na dálkové teplo - na páru. Staré kotelny zůstaly odstavené jako záloha. V té době se zároveň na Hradčanech začaly budovat středotlaké rozvody plynu. V roce 1999 byla nedaleko Jízdárny vybudována nová centrální kotelna na zemní plyn a proběhla kompletní rekonstrukce teplovodního systému. Pražský hrad má dnes moderní a kvalitní systém vytápění. Pracují v něm tři plynové kotle - dva o výkonu 4 MW a jeden 2 MW. Celý systém sleduje a ovládá centrální dispečink, jednotlivé objekty pak mají své vlastní předávací stanice, kde se připravuje teplá voda. Počítače pečlivě hlídají venkovní teploty i orientaci budov vůči světovým stranám a včas reagují na teplotní změny. Topení však neovládá jen špičková technika. Často je v jednotlivých objektech řízeno programem prezidenta republiky. Vytápění některých sálů se pak zapíná dle konkrétní potřeby. Přechodem na vytápění zemním plynem se zásadním způsobem zlepšila ekologická situace a stav ovzduší v okolí Hradu. Škodliviny vznikající při vytápění se podařilo snížit na minimum. Důstojnou siluetu Pražského hradu tak mohou nerušeně obdivovat občané, turisté i zahraniční delegace. Podle knihy: Zemní plyn ve významných stavbách České republiky, 2006. Žijeme na plný plyn 7
Pro volný čas KŘÍŽOVKA O CENY Znění tajenky z minulého čísla: RWE - energie budoucnosti má jen jedno jméno Tajenka: Nová centrální kotelna Pražského hradu... (dokončení v tajence) Vyluštěnou tajenku zašlete do 20. 8. 2009 na adresu: Žijeme na plný plyn, Masarykovo náměstí 50, 586 01 Jihlava, nebo: info@zijemenaplnyplyn.cz. 100 vylosovaných luštitelů odměníme DVD s filmem Gympl. Slosování správných odpovědí proběhne dne 25. 8. 2009. Rozesílání výher proběhne první týden v září 2009. Soutěžící bere na vědomí a souhlasí pro případ výhry v soutěži s uveřejněním svého jména, příjmení a názvu obce bydliště v příštím vydání časopisu. Jména výherců z minulého čísla: Výhercům blahopřejeme! J. Adámek, Koloveč; J. Bandas, Mariánské Lázně; R. Barcal, Plzeň-Újezd; L. Bárta, Nový Bor; T. Beránek, Rakovník; J. Brychta, Jihlava; J. Brynychová, Český Brod; V. Buková, Kolín; J. Čáslavská, Beroun; V. Červenková, Votice; J. Dostál, Lozice; P. Doubrava, Ústí nad Labem; A. Doudová, Pardubice; L. Dudová, Čáslav; M. Fiala, Řehořov; V. Frič, Kladno; I. Gáboriková, Kolín; F. Galita, Svitavy; B. Gregorová, Loket; M. Hanáková, Kunratice u Cvikova; L. Hanušová, Hradec Králové; V. Havel, Pelhřimov; M. Hloušek, Nová Paka; M. Holubová, Plzeň; Z. Horálková, Teplice; J. Horová, Plzeň; M. Hošek, Rohozec; K. Hutař, Pelhřimov; J. Chlubnová, Heřmanův Městec; V. Chmelařová, Velké Meziříčí; R. Choc, Liberec; S. Chromý, Rousínov; M. Janíková, Jablonné v Podještědí; I. Janků, Liberec; J. Jansová, Hořice; M. Jansová, Rumburk; M. Jaroš, Pardubice; A. Jesenský, Křižanov; T. Jesínek, Most; B. Jindra, Brno; I. Kalinová, Opava; J. Kavalec, Rajhrad; M. Kavalírová, Chotěboř; M. Knödlová, Holýšov; F. Krikl, Olomouc; A. Křehký, Sokolov; H. Kudrnáčová, Pardubice; M. Kuncová, Úvaly; F. Kurka, Nymburk; J. Kváš, Smrčné; J. Lavička, Nýřany; L. Ledvinová, Hranice; A. Leštinová, Rožmitál pod Třemšínem; A. Lochner, Most; M. Makalová, Kolín; M. Makarský, Rakovník; O. Märzová, Stod; Matouškovi, Slaný; D. Mičková, Jihlava; M. Mihalková, Mariánské lázně; Z. Mrva, Karlovy Vary; J. Niederle, Česká Lípa; J. Nováková, Ústí nad Labem; M. Novotná, Olešnice; P. Novotný, Jihlava; M. Pachmanová, Libušín; I. Paisrt, Varnsdorf; V. Pernetová, Kyselka u Kar. Varů; K. Pokštefl, Klatovy; A. Řemořová, Ústí nad Labem; J. Říhová, Ústí nad Labem; J. Sisáková, Mělník; B. Skalová, Karlovy Vary; H. Slánská, Dvůr Králové; K. Sojka, Jihlava; F. Souček, Blansko; J. Svoboda, Chlumec nad Cidlinou; V. Svobodová, Děčín; J. Šebelová, Svitavy; D. Šebestová, Klatovy; V. Šeda, Choceň; K. Šich, Žandov; A. Škrabálková, Brno; V. Špaček, Chrudim; P. Špína, Český Brod; J. Štěrbová, Nymburk; I. Teclová, Havlíčkův Brod; T. Tesař, Šumperk; A. Tomsová, Rychnov u Jablonce; V. Tondl, Cheb; L. Vacková, Jihlava; M. Vaňková, Jihlava; M. Vileta, Pzeň; B. Vilhanová, Lužec nad Cidlinou; A. Vokáčová, Domažlice; B. Voňková, Dvůr Králové; L. Zahrádka, Třebíč; M. Zajícová, Uherský Brod; J. Židek, Ostrava-Hrabůvka; I. Židková, Ostrava-Výškovice. Rozesílání výher z minulého čísla - DVD s filmem Medvídek proběhne čtvrtý týden v červnu 2009. JEN TŘI ČÁSTI PATŘÍ DO OBRÁZKU. POZNÁTE KTERÉ? 1. 2. 3. 4. 5. Správná odpověď: do obrázku patří části 1, 3 a 4 8 Žijeme na plný plyn